Мтс сопроводительное письмо к акту приема передачи прав и обязанностей по договору

Обновлено: 07.07.2024

Условия оказания услуг подвижной связи МТС 2021 года

Итак, рассмотрим ключевые условия оказания услуг подвижной связи МТС:

Услуги предоставляются на основе заключенного договора между сторонами.
Начало действия соглашения – с даты подписания или с момента активации симки.
Если договор не был заключен при покупке карточки, то клиент обязуется в течение 10 дней заполнить бланк и передать его сотрудникам компании.
При отсутствии официального соглашения и персональных данных абонента, оператор имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг.
Тарифный план и дополнительные опции определяют возможности клиента и стоимость использования услуг.
Их объем определяется возможностями оператора, ранее внесенными платежами и другими сопутствующими параметрами.
Продолжительность соединения отсчитывается с первой секунды.
Качество мобильной связи оператора соответствует действующим стандартам.
Компания уведомляет клиента о возможных временных проблемах со связью в силу конструктивных особенностей оборудования, сбоев, повреждения оснащения и т. д.
Оператор обязуется своевременно устранять все технические неполадки.
Компания не несет ответственности за проблемы со связью, возникшие по причине неисправности абонентского оборудования.
Абонент имеет право получать всю информацию об услугах, их объеме и стоимости, самостоятельно выбирать условия обслуживания из предложенных вариантов, в любой момент выйти из договора в одностороннем порядке.
Клиент обязуется своевременно вносить платежи, предоставить достоверные персональные данные, соблюдать правила использования мобильных телефонов на различных объектах.

Правила оказания услуг связи МТС

Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2021 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.

Корпоративные клиенты обязаны предоставлять список пользователей выданных абонентских номеров. Если компания отказывается передать информацию о сотрудниках, то MTS имеет полное право заблокировать услуги мобильной связи и выйти из заключенного договора с юридическим лицом.

Поэтому стоит проверить наличие заключенного соглашения и достоверность персональных данных. Так удаться избежать блокировки в процессе проверки и чистки базы номеров.

Договор об оказании услуг связи мтс

У меня на телефоне-38000 рублей. Отдыхала на территории Танзании с 13.08.14 по 6.09.14.Перед поездкой свой тариф не проверяла, так как обычно телефоном пользуюсь за границей мало. Пока была в Танзании, с меня каждые сутки списывали 2000 рублей (телефон сам выходил в интернет, а я всего лишь пару раз пыталась). Изначальный баланс был 500 рублей. Несколько раз писала смс и 1 раз был телефонный разговор в течение нескольких секунд. У меня на номере стоит максимальный лимит-3000 рублей. За превышение они должны его заблокировать, по идее. Вот такое письмо мне прислал МТС на мою письменную претензию.

Уважаемая Елена Юрьевна!

Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения клиентов качественными услугами и высоким уровнем обслуживания.

В ответ на Ваше обращение от 15.09.2014 сообщаем следующее.

Согласно п. 8.2 Условий МТС абонент обязан ознакомиться с тарифами на услуги (в том числе тарифами на услуги при пользовании роумингом) до начала пользования услугами.

Согласно п. 2.17 Условий МТС роуминг – предоставляемая оператором возможность получения услуг при нахождении абонента в сети связи другого (роуминг нового) оператора, а также при нахождении абонента за пределами региона заключения договора.

Учитывая, что в период с 14.08.2014 по 31.08.2014 по Вашему абонентскому номеру ежесуточно осуществлялся выход в сеть Интернет, начисления за услуги передачи данных составили сумму в размере 36000 руб.

В соответствии с п. 37 Правил № 328 основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества.

МТС — на шаг впереди

Благодарим за сотрудничество!

Подскажите, имею ли я право не выплачивать эти 36 000? С меня сняли эту сумму уже в Москве, в течение 1 минуты.

Заявление на переоформление договора на оказание услуг связи МТС

Клиент может выполнить переоформление соглашения. В этом случае права на абонентский номер передаются иному лицу. Как же осуществить данную процедуру?

приема-передачи прав и обязанностей,

вытекающих из договора на предоставление услуг №
от	и приложения к нему.

Мы, нижеподписавшиеся,

ФИО передающей стороны или наименование организации

(серия, номер паспорта и дата рождения – для физ. лица; номер и дата выдачи доверенности – для юр. лица)

и	ФИО принимающей стороны или наименование организации

заключили настоящий акт о нижеследующем:

1.	ФИО передающей стороны или наименование организации

передает все права и обязанности, вытекающие из договора на предоставление услуг

№

от

2.	ФИО принимающей стороны или наименование организации

принимает все права и обязанности, вытекающие из договора на предоставление услуг

№

от

3. Все средства, начисленные абоненту по договору на предоставление услуг №

Номер телефона Номер SIM-карты

4. Настоящий акт составлен в 2-х экземплярах, по 1-му для каждой из заинтересованных сторон.

________________________ __________________ ___________________________ _______________

Читать : Как активировать карту

ФИО сотрудника _________________________

Код офиса продаж МП Подпись сотрудника _____________________

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи МТС

Абонент может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией. Для этого нужно:

Также можно не совершать никаких операций по счету в течение шести месяцев. В этом случае оператор спишет остаток средств и заблокирует SIM-карту. Отсутствие операций в течение полугода считается односторонним отказом клиента от дальнейшего сотрудничества.

Сопроводительное письмо часто используется в деловой переписке. Разберем основные требования и приведем образец, как пишется сопроводительное письмо.

Зачем нужно писать сопроводительное письмо

Деловой этикет диктует писать сопроводительные письма (или, как их еще называют, сопроводиловки) при отправке документов партнерам, в государственные органы и в иных случаях. Это особенно удобно в ситуациях, когда надо подтвердить передачу пакета адресату, обратить внимание на принципиальные моменты, передать просьбу или руководство к действию, а также зафиксировать сроки ответных действий. Всю важную информацию можно изложить в сопроводиловке.

Чаще всего сопровождение оформляется:

к договору на подпись;
при передаче важных документов (например, возвращение после подписания);
к акту сверки;
к коммерческому предложению;
к документации в налоговую инспекцию;
к отчетам, формам и запросам контролирующих органов;
к исполнительной документации;
к кадровой документации.

Писать их можно как при передаче документов лично, так и при отправке с курьером, обычной почтой или по электронной почте.

Составляет, как правило, ответственный за отправленные документы сотрудник или секретарь организации. Для заверения достаточно подписи, но можно поставить и печать. На сегодняшний день организации не обязаны иметь круглую печать (82-ФЗ от 06.04.2015). Скрепление печатью остается на усмотрение предприятия за исключением тех случаев, когда этого требует получатель (например, финансовые организации).

Отдельно выделим другую важную функцию сопроводиловки — опись документов, которые направлены адресату. Желательно тщательно перечислить все бумаги, указав не только их полное наименование, но и на скольких листах они составлены, есть ли приложения и какие, сколько копий каждого документа направлено. Если впоследствии бумага потеряется, сопроводительная бумага подтвердит, что вы передали ее адресату. Поэтому важно составлять сопровождение в двух экземплярах и просить получателя указать на вашей копии дату и время получения, а также согласие с описью.

Структура сопроводительного письма

Переписка организаций регулируется ГОСТ Р 6.30-2003 от 03.03.2003. Структура и реквизиты могут различаться в деталях, в зависимости от типа сопровождения, но в целом выглядят следующим образом:

Адресат (наименование и адрес организации, имя и должность сотрудника, которому направляются документы).
Номер и дата обращения.
Содержание.
Перечень прилагаемых документов.
Лицо, подтверждающее достоверность.
Контакты.

В случаях, когда общение должно происходить с непосредственным исполнителем, его контакты необходимо указать. Настоящая информация чаще всего проставляется в нижнем левом углу бланка. Рекомендуется указывать фамилию, инициалы (полностью или кратко), номер телефона или адрес электронной почты.

Содержание

Далее по тексту рекомендуется проинструктировать получателя, какие действия и в какие сроки ожидаются от него. Для этого можно использовать такие фразы:

Выделение жирным или курсивным шрифтом важных мест, чтобы расставить акценты, не запрещено.

Перечень прилагаемой документации

Опись бумаг, которые передаются получателю, приводят после текста простым списком с нумерацией каждой позиции. При оформлении перечня важно помнить об уникальности каждого элемента. При этом желательно полностью указывать реквизиты. В зависимости от назначения сопроводительного письма, приложение может оформляться с указанием количества экземпляров и листов каждого документа, либо путем общего подсчета.

Договор № 4 от 01.06.2017 года в 2 экз. на 10 листах.
Техническое задание б/н от 01.06.2017 года в 1 экз. на 3 листах.

Итого 2 документа на 13 листах.

Оформление сопроводительного письма

Согласно общепринятым нормам переписки, вся исходящая корреспонденция оформляется на официальном бланке организации с указанием наименования, реквизитов, полного почтового адреса (это особенно важно, если предполагается ответ по обычной почте) и других контактных данных.

Требований к оформлению и содержанию текста нет, письмо составляется в свободной форме. Но необходимо соблюдать правила деловой переписки, а также избегать двусмысленности в формулировках.

Аналогично сервисам оператора мобильной связи МТС для частных клиентов, компания предоставляет новые возможности самообслуживания для юридических лиц. Теперь корпоративные клиенты могут самостоятельно управлять своими рабочими контактами через удобный сервис личного кабинета. Для использования номеров телефона в корпоративном формате пользователю необходимо пройти соответствующую процедуру регистрации.

Условия для смены владельца номера МТС

Провайдер связи не выставляет практически никаких требований, чтобы переоформить номер МТС. Достаточно лишь:

Оплатить все задолженности;
Подписать договор о смене держателя симки.

Если на телефоне еще остаются средства после переоформления номера МТС, они становятся собственностью нового абонента. Поэтому все финансовые вопросы стоит решить до похода в салон сотовой связи.

Обратите внимание! При передаче комбинации для дозвона другому человеку тарифный план остается прежним, но отключается большинство услуг, например, черный список и автоплатеж, прерывается участие в программе МТС-Бонус, а баллы сгорают.

Переоформление между физлицами

Переоформление номера проводится в любом авторизированном салоне МТС.Чтобы сменить владельца сим-карты МТС , необходимо:

Найти человека, на которого оформлялась карта.
Предоставить работнику компании паспорт хозяина симки и свой.
Заполнить выданное заявление и передать его сотруднику салона.
Когда консультант завершит процедуру, вы должны подписать договор, в котором вы будете записаны, как владелец номера.

Данная процедура не влияет на тарифный план, подключенные услуги и баланс на счету. Все полностью сохраняется.

Как переоформить сим карту на другого человека

, если присутствие ее хозяина невозможно? В таком случае вы должны попросить у него заверенную нотариусом доверенность, в которой будет разрешение на переоформление. Вместе с этим документом и своим паспортом вы идете в ближайший салон МТС, где консультант проверит все данные и выполнит смену владельца.

Стоимость переоформления сим-карты МТС

Передача номера – платная процедура, ее стоимость варьируется в зависимости от региона предоставления услуги. Для столицы она составляет 340 рублей, а в Омске, например, всего 100 руб. Деньги списываются со счета нового владельца SIM, поэтому рекомендуется пополнить счет сразу при оформлении договора на нового абонента.

Уточнить цену за переоформление номера МТС можно по телефону горячей линии или непосредственно в салоне, куда клиент планирует обратиться для передачи прав.

Текст доверенности (пример)

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ

(указывается место и дата совершения доверенности)

Настоящей доверенностью (наименование организации) в лице (ФИО и должность уполномоченного лица), действующего на основании (уставной документ) доверяет (ФИО и должность доверенного лица), паспорт (номер, серия, кем и когда выдан паспорт)

Доверенность выдана сроком на (срок доверенности) без права передоверия.

Подпись представителя (образец подписи) удостоверяю

Доверенность подписывается Генеральным директором и бухгалтером организации, заверяется печатью

Я (Ф.И.О.сотрудника МТС) подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента, а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность.

Подпись сотрудника (образец подписи), код офиса

Документы для переоформления номера МТС

Для смены номера новый и будущий владелец сим-карты должны подойти в отделение связи МТС. У обоих граждан при себе должен быть паспорт. Вместо него подойдет документ, удостоверяющий личность (только для иностранцев и лиц без гражданства!).

Обратите внимание! Водительские права не принимаются специалистами МТС для переоформления номера.

В самом салоне необходимо будет заполнить заявление на передачу прав пользования номером другому лицу. Так как оплата списывается с баланса, то никаких чеков или квитанций предъявлять не требуется. Бланк заявления выдается в салоне, там потребуется указать паспортные данные старого и нового владельца симки.

Вся процедура заполнения договора занимает не больше 10 минут. Однако официальная смена владельца СИМ МТС произойдет только через 10 дней. Если переоформляется “красивый” номер, срок передачи может быть дополнительно увеличен.

Если владелец сим-карты умер, большинство родственников просто блокируют номер. Через несколько месяцев он появляется в базе и доступен к оформлению новыми клиентами. Однако если кто-то из родственников хочет оставить его и сим-карту у себя, процедура переоформления будет несколько отличаться от стандартной.

Так как в салон связи обращается только одна из сторон, МТС усложняет процедуру. Требуется расширенный комплект документов. Кроме паспорта заявителя, необходимо предоставить:

Свидетельство о смерти прежнего владельца;
Документы о вступлении в наследство.

Так как процедура вступления в наследство, например, после смерти родителей, длится около полугода, то и к оператору мобильной связи можно обратиться только спустя этот срок. Все это время родственник может пользоваться симкой, оплачивать счета, управлять услугами.

В случае если по телефону не совершается никаких платных действий (звонки, отправка СМС) в течение 3 месяцев, оператор автоматически блокирует номер. В такой ситуации переоформить его не получится. Но если комбинацию не выкупит другой абонент, пользователь с паспортом на руках сможет обратиться к провайдеру для разблокировки и смены владельца.

Заключить договор

Стать корпоративным клиентом МТС и заключить договор на услуги мобильной или фиксированной связи может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Другие удобные способы заключить корпоративный договор:

приобрести тарифы и услуги мобильной связи в

При обращении руководителя — Выписка из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.

При обращении доверенного лица — Доверенность представителя юридического лица на подключение услуг или связи.

При обращении руководителя бюджетной организации — Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.

Как сменить владельца на себя без сим-карты МТС?

В салон сотовой связи не обязательно приносить саму сим-карту для смены владельца, достаточно лишь указанных выше документов. Если по каким-то причинам в офис МТС может подойти только одна из сторон процесса, то гражданину потребуется нотариально заверенная доверенность.

Других способов передачи номера без владельца нет. Возможно, в будущем МТС упростит процедуру передачи прав пользования симкой, как это сделали некоторые другие операторы связи, однако пока что разговоров об этом нет.

Как правильно оформить доверенность в МТС в 2020 году?

Согласно действующему законодательству РФ, доверенность в сотовую разрешается оформлять в простой форме, как собственноручно, так и в распечатанной на принтере. Хотя, такие компании, как правило, для упрощения работы своим клиентам предусмотрели оформление доверительного документа прямо в их отделениях на специальном подготовленном бланке.

Нужно отметить, что каждый владелец абонентского номера вправе назначить представителем его интересов только одного человека. При этом срок такой доверенность не должен превышать три года. Если по истечению такого периода, абонент желает продлить действие доверенности, ему придется оформлять её заново.

Однако оформление такого рода документа требует обязательных реквизитов, которыми являются:

гражданский паспорт;
полные точные сведения доверенного лица;
готовый бланк доверительного документа (при возможности).

Нужно понимать, что даже при отсутствии готовой доверительной бумаги, сотрудники сотовой связи помогут оформить данный документ на месте.

Также хотелось бы отметить тот факт, что вмешательство нотариуса здесь не обязательно, поскольку такую доверенность в дальнейшем вправе заверить непосредственно специалист .

(Видео: “Всё об оформлении доверенности”)

Когда возникнет необходимость решить какие-то вопросы, связанные с абонентским номером его владельца, соответствующие операции должны выполняться только в присутствии поверенного, поскольку он является ответственным лицом. При этом сотрудники телекоммуникационной обязаны удостовериться в его полномочиях на те или иные операции.

Для этого они должны потребовать его гражданский паспорт и оригинал доверительной бумаги.

Переоформление номера с юридического лица на физическое

При смене владельца корпоративного номера процедура практически аналогична действиям с физическими лицами. В офис МТС должны обратиться обе стороны с комплектом документов:

Паспорта граждан;
Доверенность, подписанная руководителем, если от имени фирмы обращается представитель;
Выписка из протокола собрания директоров о назначении на должность руководителя, если обращается собственник фирмы.

Обратите внимание! В качестве отдающей и принимающей стороны не может выступать один и тот же гражданин.

Юридическое лицо не обязано передавать права на корпоративный номер. Физическое лицо может оставить у себя симку, но уже с новой комбинацией для дозвона. Стоимость услуги такая же, как и для физических лиц. Однако дополнительно принимающая сторона должна перейти на новый тарифный план, абонентская плата за который также будет списана сразу после смены владельца.

В данный момент сменить держателя симки без личного посещения офиса невозможно. Граждане должны подписать договор, чтобы переоформить номер МТС, в любом отделении провайдера сотовой связи. При возникновении сложностей всю информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или онлайн.

В каких случаях нужна доверенность

Существует ряд действий, для выполнения которых представитель должен иметь соответствующую доверенность:

замена карты;
восстановление утраченной симки;
переоформление номера на другого абонента;
получение новой сим-карты;
заключение или расторжение договора с мобильным оператором.

Это лишь наиболее частые ситуации, при которых абонентам или их представителям необходимо лично прибыть в отделение компании. Существует еще множество других действий, при которых может понадобиться доверительный документ. Причем это может коснуться, как физических лиц, так и юридических.

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Вообще, все действия, которые планирует выполнять доверенное лицо, должны быть указаны в документе. При большом количестве рекомендуется каждое из них прописать отдельным пунктом. Такой вариант считается более приемлемым для восприятия.

Помимо переписки по электронной почте, общение с контрагентами у любой компании сводится еще и к обмену документацией – актами, договорами, счетами.

Именно сопроводительное письмо поможет принимающей стороне разобраться в том, какие именно бумаги находятся перед ними и в какой срок они должны быть обработаны.

Что это такое?

Сопроводительное письмо является одним из видов деловой переписки, оно необходимо для описания направляемого контрагенту пакета документов и предоставления инструкций по работе с ними.

Чаще всего сопроводительные письма пишутся к актам: к актам согласования, актам сверки, актам выполненных работ, поскольку в этом случае факт принятия и срок возврата подписанных бумаг играет большую роль. Ниже можете ознакомиться с примерами таких писем.

Зачем требуется?

Основных причин для составления сопроводительного письма три.

Кто подписывает?

Подписывает сопроводительное письмо руководитель организации либо уполномоченный руководитель подразделения. Если в сопроводительном письме речь идет об отправке первичных учетных документов, подписать письмо может и главный бухгалтер предприятия.

Из чего состоит текст?

Содержание сопроводительного письма в различные компании можно условно разделить на три части:

Как правильно написать?

Во второй части должна содержаться конкретная инструкция к действию.

В соответствии с законодательством, требовать исполнения в определенный срок может либо вышестоящая организация по отношению к нижестоящей, либо государственный орган.

Другой случай, когда требование ответа в определенный срок закономерно – если этот вопрос зафиксирован в договоре между компаниями.

Переходим к оформлению списка приложений. В сопроводительном письме должен быть перечислен весь перечень приложенных к письму документов, с указанием количества экземпляров и листов по каждому – в этом весь смысл сопроводительного письма.

Если приложенных документов несколько, необходимо составить нумерованный список:

Если прилагаемых документов очень много, то лучше составить для них отдельную опись, а в тексте письма сослаться на нее.

О том, как составить сопроводительное письмо к пакету документов, мы писали тут, а здесь вы подробно узнаете о таком письме с описью прилагаемых бумаг.

К каким бумагам составляется?

Сверка

Писать сопроводительные письма к актам сверки, в частности, взаимных расчетов очень важно, потому что на сегодняшний день контрагенты фактически не обязаны подписывать или возвращать акты сверок. Если у контрагента есть задолженности перед компанией, можно указать необходимость подтверждения написанной суммы задолженности.

Также в тексте сверки следует дать ссылку на норму действующего законодательства, в соответствии с которой в случае невозврата документа, равно как и отсутствия разногласий и расхождений, сальдо будет считаться подтвержденным.

Согласование

Сопроводительное письмо передается вместе с актом согласования в случае выполнения кадастровых работ по образованию земельного участка.

Документ о выполненных работах

Понятие “дефектный акт”

В реальной практике достаточно распространена ситуация, когда какой-то из документов, указанных в сопроводительном письме, забывают положить в пакет. Еще более анекдотическая ситуация, которая, к сожалению, часто происходит – пакеты документов могут быть перепутаны.

Что происходит после доставки сопроводительного письма с такими документами в компанию? Приложение с указанием всех документов и содержимое пакета сверяются секретарем: если какого-то из документов, указанных в приложении, при проверке не хватает, составляется дефектный акт, после чего письмо возвращается отправителю.

Куда отправляется документ?

У направляющей стороны сопроводительное письмо проходит несколько этапов:

написание исполнителем, согласование и подпись у руководителя организации (как оформить в электронном виде?);
регистрация в канцелярии, отправка.

После того, как письмо доходит до адресата, оно рассматривается (для того, чтобы убедиться, что все приложенные документы соответствуют описанию), регистрируется, поступает на рассмотрение первому лицу организации.

Тот назначает исполнителя и возвращает документ секретарю, далее документы поступают на исполнение, а оригинал письма хранится у секретаря. Сопроводительное письмо и приложенные к нему документы хранятся в разных местах. Хранятся сопроводительные письма в течение 5 лет.

Написание сопроводительного письма является частью деловой этики и показывает, прежде всего, уровень ответственности направляющей организации.

Теперь вы знаете как составить сопроводительное письмо к различным актам. Также предлагаем вам прочитать о том, как составить такой документ к декларации, к коммерческому предложению и к резюме.