Почему госуслуги недоступны по отпечаткам пальцев

Обновлено: 30.06.2024

Как установить на телефоне Госуслуги — подробная инструкция

Как установить приложение

Открываем Play Маркет

Если ваш телефон работает под управлением ОС IOS, то устанавливать приложение нужно из App Store.

Для авторизации вводим номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль от аккаунта. По желанию вход можно выполнить через СНИЛС и пароль. Далее приложение предложит добавить защиту на вход. То есть установить PIN-код или настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Выполняем авторизацию в аккаунте

Теперь, когда вход в приложение выполнен, можно приступать к оплате услуг или просмотру текущих уведомлений.

Возможности приложения

узнать о текущих штрафах и выполнить их оплату;
оплатить налоги, то есть подать соответствующую декларацию;
записаться на прием в муниципальные или государственные учреждения;
подать заявку на получение или обмен паспорта;
поставить на государственный учет автомобиль или другое транспортное средство;
записаться на прием к врачу;
пройти регистрацию по месту жительства;
подать заявку на получение заграничного паспорта для себя или ребенка;

Главная страница приложения

На главной странице приложения расположены основные вкладки, предназначенные для контроля за возможными задолженностями. При каждом входе в программу происходит автоматическая проверка долгов, и если они обнаруживаются, то возле соответствующей иконки появляется уведомление.

Обратите внимание, что для учета задолженностей необходимо указать требуемые данные. Например, для проверки автомобильных штрафов нужно внести данные водительского удостоверения, а также информацию о транспортном средстве. А для контроля за налогами достаточно указать ИНН.

Боковое меню приложения

В регистрационную форму вводим настоящее имя, фамилию и номер телефона.

Вводим код из СМС

Для комфортной работы с сервисом в личном кабинете желательно указать следующие данные:

ФИО;
место и дату рождения;
текущее гражданство;
паспортные данные;
СНИЛС;
ИНН.

Вывод

Пошаговая инструкция по установке приложения Госуслуги на андроид

Плюсы и минусы использования мобильного приложения

Бесплатное мобильное приложение по своему функционалу ни чуть не уступает стандартной версии портала государственных услуг. Приложение предоставляет все те же самые возможности, которые доступны пользователю через личный кабинет портала на официальном сайте.

Использование приложения позволяет максимально сэкономить время и пользоваться им в любом удобном месте

Благодаря грамотно продуманному интерфейсу, использовать программу достаточно просто. Для этого не обязательно обладать какими-либо знаниями, так как каждый шаг в приложении сопровождается подробной информацией. Например, при заполнении заявления каждая графа сопровождается описанием, какую именно информацию нужно указать.

Пошаговая инструкция, как установить и пользоваться мобильным приложением Госуслуги для Андроид

Пользователь также должен указать личные и паспортные данные, подтвердить номер мобильного телефона и электронную почту.

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

После осуществления входа откроется главная страница портала государственных услуг.

На ней представлены последние уведомления и использованные услуги. В левой части расположен личный кабинет. Там же открываются любые интересующие разделы — каталог услуг, задолженности и так далее.

Каталог услуг имеет аналогичный вид, что и на официальном сайте портала.

Также в приложении имеется поисковая строка, которая значительно помогает ориентироваться в многообразии предоставляемых услуг.

В программе хранится вся история действий, которая была выполнена на официальном сайте, все данные остаются действительными. Если у гражданина уже есть учетная запись, при скачивании указывать личные данные повторно нет необходимости.

Возможные трудности

Как правило, у пользователей не возникает проблем со скачиванием приложения. Если возникла ошибка, необходимо удостовериться, имеется ли Интернет-соединение и хватает ли памяти на смартфоне для установки. Программа функционирует исправно, ошибки на сервере случаются крайне редко.

Как на Android входить в аккаунты по отпечатку пальца

Эффективность систем безопасности на Android всегда оставляла желать лучшего. В отличие от iOS, где разработчики с самого начала тщательно продумывали особенности функционирования всех защитных механизмов, Android оставалось довольствоваться только какими-то недоделками. Сначала Google оснастила Pixel 4 технологией распознавания лиц, но при этом не озаботилось тем, чтобы она поддерживала хотя бы одно приложение. Потом компания начала предлагать пользователям инструмент запоминания паролей в Chrome, но не дала им менеджера, который бы придумывал защитные комбинации за них, а когда дала — не додумалась защитить его при помощи биометрии. Хорошо хоть сейчас к ней пришло это понимание.

Автозаполнение на Android теперь будет производиться по биометрии

Теперь механизм автозаполнения паролей на Android можно защитить при помощи биометрии. Соответствующее нововведение появилось в последней сборке сервисов Google Play, которую можно скачать по этой ссылке. Включив специальный параметр в настройках, пользователи устройств под управлением Android смогут подтверждать автоматическое заполнение учётных данных для авторизации с помощью отпечатка пальца, радужной оболочки глаза или своего лица в зависимости от того, какой способ верификации предлагает их смартфон.

Как включить автозаполнение на Android

По умолчанию подтвержденеи автозаполнения при помощи биометрии отключено, даже если функция уже доступна вам. Поэтому включать её придётся принудительно:

Включить биометрию на автозаполнение нужно принудительно

Как Huawei будет обновлять Android на своих смартфонах в обход Google

Подтверждение автозаполнения биометрией — очень важная вещь, которая может помочь вам избежать несанкционированной авторизации в ваших учётных записях со стороны третьих лиц. То есть, если кто-то возьмёт ваш смартфон и втайне от вас попытается войти в ваш аккаунт на том или ином сайте, у него не будет такой возможности, потому что для ввода учётных данных потребуется биометрическая верификация, которую посторонний человек пройти гарантированно не сможет. Разумеется, только при условии, что вы не добавили его отпечаток или лицо в память смартфона заранее.

Где работает автозаполнение

Автозаполнение паролей может работать во всех приложениях, если разработчики озаботились адаптацией

По умолчанию автозаполнение работает только в Chrome, однако Google разрешает разработчикам самостоятельно адаптировать этот механизм для своих приложений. Поэтому во многих известных программах вроде ВКонтакте, , Facebook, Spotify и т.д. автозаполнение с биометрическим подтверждением тоже работает. Это явно положительная тенденция, которая ведёт к тому, что в скором времени пароли вообще могут стать чем-то исключительно техническим, тогда как все действия по авторизации будут производиться с помощью отпечатов пальцев, лиц и радужных оболочек глаза.

Важно понимать, что сам факт загрузки последней сборки сервисов Google Play не может являться гарантией доступности функции автозаполнения с биометрией. Во всяком случае, на некоторых смартфонах нововведение так и не появляется даже после обновления. Это даёт основания думать, что изменения применяются на серверах Google, что вполне резонно, если вспомнить, как обычно Google распространяет свои апдейты. Компания предпочитает сначала выпустить их для узкой аудитории, а уже потом открывать для широкой.

По голосу и отпечатку пальцев: Госуслуги открывают новые возможности

Сейчас вернемся к одной из тем Госсовета: получать услуги в МФЦ скоро будем без паспорта — просто по голосу или отпечаткам пальцев. Об этом и о том, как можно будет продать авто через портал госуслуг.

Гражданин сам может принять решение, записывать свой голос в системе или нет. Это абсолютно добровольное дело. Кому-то проще ходить с паспортом. Единая биометрическая система начала действовать еще в 2018 году. Информацию для нее собирают банки. Система обрабатывает два типа биометрии: голос и лицо. Сначала люди регистрируют свои голоса, а затем получают возможность обслуживаться, в том числе оформлять кредиты по телефону.

Сегодня онлайн можно получить большинство банковских и почти все госуслуги. Кстати, 23 декабря на заседании Госсовета обсуждали, что уже в 12 регионах внедрен голосовой помощник службы 122 на основе искусственного интеллекта, который записывает граждан на прием к врачу. А в следующем 2021 году будет запущена новая версия портала госуслуг.

А в следующем году через портал госуслуг можно будет также заключать электронный договор купли-продажи автомобилей. Участникам сделки не надо будет ничего заполнять: информация в поля договора попадет автоматически из баз данных, документ будет подписываться электронной подписью.

Сегодня для продажи автомобиля используются бумажные договоры купли-продажи. нотариальное заверение необязательно. Новый сервис даст возможность потенциальному покупателю ознакомиться с параметрами и историей автомобиля: количеством владельцев, ограничениями судебных приставов, а также узнать, находится ли автомобиль в розыске или в залоге.

Как настроить отпечаток пальцев в госуслугах

Как установить на телефоне Госуслуги — подробная инструкция

Как установить приложение

Открываем Play Маркет

Если ваш телефон работает под управлением ОС IOS, то устанавливать приложение нужно из App Store.

Выполняем авторизацию в аккаунте

Теперь, когда вход в приложение выполнен, можно приступать к оплате услуг или просмотру текущих уведомлений.

Возможности приложения

узнать о текущих штрафах и выполнить их оплату;
оплатить налоги, то есть подать соответствующую декларацию;
записаться на прием в муниципальные или государственные учреждения;
подать заявку на получение или обмен паспорта;
поставить на государственный учет автомобиль или другое транспортное средство;
записаться на прием к врачу;
пройти регистрацию по месту жительства;
подать заявку на получение заграничного паспорта для себя или ребенка;

Главная страница приложения

Обратите внимание, что для учета задолженностей необходимо указать требуемые данные. Например, для проверки автомобильных штрафов нужно внести данные водительского удостоверения, а также информацию о транспортном средстве. А для контроля за налогами достаточно указать ИНН.

Боковое меню приложения

В регистрационную форму вводим настоящее имя, фамилию и номер телефона.

Вводим код из СМС

Для комфортной работы с сервисом в личном кабинете желательно указать следующие данные:

ФИО;
место и дату рождения;
текущее гражданство;
паспортные данные;
СНИЛС;
ИНН.

Вывод

Для пользования новыми опциями приложения необходимо, чтобы гаджет их поддерживал.

Ранее посредством госуслуг в Подмосковье были согласованы свыше 650 проектов организации автомобильного движения.

Как на Android входить в аккаунты по отпечатку пальца

Автозаполнение на Android теперь будет производиться по биометрии

Как включить автозаполнение на Android

Включить биометрию на автозаполнение нужно принудительно

Как Huawei будет обновлять Android на своих смартфонах в обход Google

Где работает автозаполнение

Автозаполнение паролей может работать во всех приложениях, если разработчики озаботились адаптацией

Как защитить свой аккаунт

1. Используйте уникальный пароль

2. Включите оповещения о входе в ваш аккаунт Госуслуг

Если вы включите оповещения, то после каждого успешного входа вам придет письмо на электронную почту. Так вы узнаете, если кто-либо, кроме вас, получит доступ к аккаунту, и сможете своевременно поменять пароль. Чтобы включить уведомления о входе:

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
В блоке Оповещения о входе поставьте флажок Присылать уведомление на электронную почту.

3. Задайте контрольный вопрос

Контрольный вопрос — это дополнительная мера защиты от попыток посторонних сменить пароль от вашего аккаунта. Но стоит помнить, что контрольный вопрос не защитит вас, если ответ на него легко угадать или найти в Интернете. Важно, чтобы его знали только вы, причем могли в любой момент его вспомнить.

Чтобы задать контрольный вопрос:

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
Выберите Задать контрольный вопрос.
Введите вопрос, ответ на него и пароль.
Нажмите Сохранить вопрос.

4. Включите двухэтапную проверку входа

После включения двухэтапной проверки, чтобы войти в вашу учетную запись, злоумышленнику потребуется ввести не только пароль, но и одноразовый SMS-код, который придет на ваш телефон. Таким образом, вы будете в относительной безопасности, даже если ваш пароль украдут. Заодно вы вовремя узнаете о том, что пароль попал не в те руки, и сможете оперативно сменить его.

Чтобы включить двухэтапную проверку:

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройка безопасности.
Выберите Включить двухэтапную проверку входа.
Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

5. Включите вход с помощью электронной подписи

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
Выберите Включить вход с помощью электронной подписи.
Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

Если электронной подписи у вас нет, безопаснее отказаться от этой опции: без ЭЦП она бесполезна, а включая ее, вы теряете возможность получать коды через SMS.

Что еще важно знать

Используйте на рабочем месте исключительно лицензионное программное обеспечение;
Устанавливайте все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые

Чтобы проводить идентификацию клиентов в удаленном режиме, с 2018 года банки начали активно собирать информацию о заемщиках в виде записи голоса и изображений лиц. Подобные действия выполняются для того, чтобы в будущем клиентам было проще получать доступ к банковским услугам, не посещая отделения. Однако клиенты сомневаются в надежности инновационной системы и переживают за утечку собранной информации.

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные – это уникальные физиологические характеристики, которыми обладает каждый человек. С их помощью можно за короткое время установить личность. К самым распространенным характеристикам можно отнести: отпечаток пальца, голос, радужную оболочку, ДНК. Поскольку данные параметры являются уникальными, они используются для идентификации.

Данные биометрики отличаются особенностями эксплуатации и уровнем надежности, что накладывает ряд ограничений на их использование в различных целях:

чтобы идентифицировать личность, проще всего использовать отпечатки пальцев. Однако на практике оказывается, что их проще всего подделать, поэтому они не отличаются высоким уровнем надежности. Временным решением проблемы является ограниченное использование таких данных, когда требуется подтверждение личности здесь и сейчас;
изображение и голос подделать намного труднее, поэтому такие данные используются зачастую для удаленной идентификации. Однако с возрастом такая информация может измениться либо в результате внешних обстоятельств. Поэтому данные используются для доступа к финансовым или государственным услугам;
вены на руке и глазная радужка являются самыми надежными биометрическими данными. Но их применение затруднено, поэтому на практике используются нечасто.

Биометрическая обработка данных успешно используется для идентификации в различных сферах, включая финансовую. Так, например, крупные международные банки Barclays (Великобритания), DBS (Сингапур), Citigroup (азиатское тихоокеанское подразделение) на протяжении нескольких лет используют голосовую идентификацию. На территории Индии была разработана система распознавания личности по отпечаткам пальцев и радужной оболочке Aadhaar. В базе собрана информация 99% населения страны. Интересен тот факт, что с 2018 годы платежные система Visa и Mastercard стали активно тестировать идентификацию посредством отпечатков пальцев. В связи с подобными тенденциями, использование биометрики стало активно обсуждаться на территории РФ.

Для чего российские банки собирают биометрию?

Активная разработка и создание системы данных с биометрическими данными в России началась еще в 2017 году. Начиная с 1.07.2018 года была создана ЕБС (единая биометрическая система), в которой содержатся данные граждан. Кроме того, биометрия в банках стала активно использоваться. Например, в Сбербанке, Альфа-Банке, Райффайзенбанке, ВТБ и др. В качестве главного разработка выступает компания Ростелеком, занимающая сбором, обработкой и хранением полученных данных.

На сегодняшний день можно сделать биометрику голоса и изображения, что позволит идентифицировать личность человека не только при посещении отделения, но и в дистанционном режиме (по мобильному телефону или посредством мобильного приложения). Вероятно, что в будущем времени начнется сбор отпечатков пальцев и глазной радужки.

Используют банки биометрию для того, чтобы облегчить процедуру оформления предлагаемых продуктов. Теперь не обязательно предоставлять паспорт для определения личности. Достаточно сопоставить записанный голов или полученное изображение клиента. ЕБС дает возможность открыть вклад и получить ряд других услуг любым удобным способом (при физическом посещении отделения или в дистанционном порядке). Кроме того, клиенты, проживающие в дальних регионах страны смогут воспользоваться полным спектром банковских услуг.

Уже в октябре 2018 года к системе ЕБС было подключено порядком 400 финансовых организаций по всей территории РФ.

Обратите внимание! Система ЕБС автоматически привязана к системе ЕСИА, которая предоставляет полный доступ к госуслугам. В будущем планируется, что доступ к данным получат полиция и здравоохранительные органы.

Как происходит сдача биометрии?

Чтобы узнать, где можно сдать биометрические данные в городе или области, можно на официальном сайте ЦБ. На специальной карте представлен целый список банковских учреждений с адресами и графиком работы. Постепенно данные обновляются и перечень отделений расширяется, также в программу включаются новые банки.

Для сдачи голосовых данных нужно обратить в отделение банка, а также предъявить паспорт РФ, СНИЛС и аккаунт к госуслугам.

Важно! Если пришедший гражданин не является клиентом банка, то на бесплатной основе для него открывают счет. Для прохождения процедуры не обязательно подавать заявку на кредит или заказывать карту. Также можно совершенно бесплатно зарегистрировать аккаунт в госуслугах, если он отсутствует.

Сотрудник банка должен распечатать документ, информирующий о сборе данных. Процедура начинается только после того, как его подпишет гражданин. Все мероприятие состоит из двух этапов:

I этап – необходимо прочитать все числа 0-9, а потом 9 до 0, используя случайный порядок;
II этап – сотрудник банка делает фотографию.

Важно отметить, что в процессе сбора данных могут возникать сложности. Так, например, не всегда удачно записывается голос из-за большого шума в отделении, а изображение порой не распознается системой из-за плохого освещения.

Как только процедура будет успешно пройдена, на номер телефона приходит смс оповещение о том, что данные внесены в ЕБС. В системе уже создана учетная запись и дополнительных действий совершать не потребуется.

Обратить внимание! Если система автоматически отклонила биометрию, от повторную попытку можно сделать сразу, либо в любое удобное время.

Как использовать биометрию при оформлении банковских продуктов?

Чтобы воспользоваться биометрическими данными, потребуется указать данные от учетной записи в ЕСИА, назвать контрольное слово, а также показать в камеру лицо. Система автоматически считывает полученные данные и сравнивает с записанными образцами и сообщает о полученных результатах. Если процедура проходит успешно, пользователь получает доступ к полному спектру финансовых услуг. Далее информация загружается в базу из ЕСИА.

И хотя система ЕБС функционирует на протяжении 2-х лет, биометрические данные используются не всеми банковскими организациями. Вероятно, это связано с тем, что на данный момент предоставило информацию небольшое количество граждан, поскольку опасаются за утечку информацию и надежность хранения данных.

Безопасно ли сдавать биометрию?

Как только в СМИ и интернете появились первые упоминания о биометрических данных, некоторая часть общества негативным образом восприняла подобные инновации, поскольку не уверены в надежности хранения полученной информации. Опасения связаны с тем, что система не продумана до конца и мошенники могут воспользоваться персональными данными для оформления кредитов. В качестве примера стоит рассмотреть систему Aadhaar в Индии, которая показала ненадежные результаты тестирования. Несколько раз происходила утечка информации, поскольку мошенникам удавалась выкрасть данные и публиковать их в интернете. В результате в 2018 году данные более 1 млрд. человек оказались доступны каждому пользователю интернета.

Создатели система ЕБС учли возможные трудности и опасности, поэтому не стали делать привязку данных к СНИЛС и паспортным данным. Для создания максимально надежных условий хранения информации была создана современная система шифрования, которая получила сертификат ФСБ и ФСТЭК. Передача данных осуществляется по защищенным каналам связи. Проверка изображений и голоса происходит по многочисленным критериям. Согласно заявлением Ростелекома, вероятность возникновения ошибки равна 1 на 10 000 000.

И хотя современная техника дает возможность подделать голос и внешность, система ЕБС используют дополнительные методы распознания личности. Так, например, система учитывает особенности мимики, выражение лица, под каким наклоном стоит веб-камера, голосовую интонацию и ряд других параметров, которые сложно подделать специалистам. В некоторых ситуациях может запрашиваться дополнительная информация, например, контрольное слово.

Чтобы максимально обезопасить персональную информацию, кроме биометрики рекомендуется использовать дополнительные способы защиты, например PIN-код, одноразовые пароли. Некоторые банки совместно с ЕСИА разрабатывают комбинированные варианты защиты персональной информации. В результате это помогает создать оптимальную защиту от злоумышленников.

Кроме того, существует риск неправильного распознавания голоса или других данных в результате изменений.

Можно ли удалить свои биометрические данные из ЕБС?

Согласно закону о персональных данных ст. 9 ч. 2, за каждым гражданином остается право отозвать согласие на предоставление персональной информации и хранение иных данных. Соответственно биометрическую информацию можно отозвать из банка. Для этого потребуется составить заявление в организацию, где происходила сдача биометрики. Рекомендуется заполнить документ от руки.

Чтобы не переделывать документ и ускорить удаление данных в ЕБС, важно соблюсти несколько правил заполнения:

в правой верхней части листа указывается полное название организации, юридический адрес, где были взяты биометрические образцы;
далее указываются ФИО, паспортные данные гражданина;
в обращении необходимо запросить ответ на заявление.

Простой документ решает проблему с хранением биометрических данных в базе ЕБС. Рекомендуется подавать заявление в двух экземплярах. Первый направляется в организацию, а второй остается у заявителя (в обязательном порядке потребовать проставление исходящего номера обращения).

На основании ФЗ-152, организация обязана удалить хранящиеся данные в течение 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшее хранение персональных и биометрических данных возможно только на основании судебного постановления.

Важно обратить внимание, что после отзыва биометрических данных, при дальнейшем использовании персональных данных не возникает проблем. Можно получать справки и делать запросы в ПФР, налоговую или органы медстрахования.

Биометрическая система, которая используется на территории РФ, требует технических доработок и требует дальнейшего эффективного развития. Для начала требуется отладить процесс сбора данных до автоматизма, ускорить процедуру и исключить возникающие ошибки. Банки и финансовые организации в свою очередь должны реализовывать инструменты, позволяющие эффективно использовать собранную информацию. Несмотря на то, что разработчики обещали устранить недочеты еще к концу 2019 года, система продолжает иметь ряд нюансов, требующих серьезной доработки.

Использование биометрических данных как идея имеет ряд больших перспектив. Остается реализовать полученную идею с использованием современных технических инструментов.

Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях - ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

1. Используйте уникальный пароль

2. Включите оповещения о входе в ваш аккаунт Госуслуг

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
В блоке Оповещения о входе поставьте флажок Присылать уведомление на электронную почту.

3. Задайте контрольный вопрос

Чтобы задать контрольный вопрос:

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
Выберите Задать контрольный вопрос.
Введите вопрос, ответ на него и пароль.
Нажмите Сохранить вопрос.

4. Включите двухэтапную проверку входа

Чтобы включить двухэтапную проверку:

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройка безопасности.
Выберите Включить двухэтапную проверку входа.
Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

5. Включите вход с помощью электронной подписи

Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
Нажмите Настройки безопасности.
Выберите Включить вход с помощью электронной подписи.
Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

Что еще важно знать

Используйте на рабочем месте исключительно лицензионное программное обеспечение;
Устанавливайте все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые производителем программного обеспечения;
Устанавливайте и регулярно обновляйте лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно проводите проверку на отсутствие вирусов;
Не загружайте программы и файлы из непроверенных источников, не посещайте сайты сомнительного содержания;
Не заходите в личный кабинет портала госуслуг со случайных компьютеров, из интернет-кафе, либо иных непроверенных рабочих мест;
Не сообщайте кому-либо ваш логин и пароль для авторизации на портале.

По голосу и отпечатку пальцев: Госуслуги открывают новые возможности

23 декабря 2020, 21:13

Сегодня онлайн можно получить большинство банковских и почти все госуслуги. Скоро доступ к услугам можно будет получать без паспорта — просто по голосу или отпечаткам пальцев. Гражданин сам может принять решение, записывать свой голос в системе или нет. Это абсолютно добровольное дело. Кому-то проще ходить с паспортом.

По голосу и отпечатку пальцев: Госуслуги открывают новые возможности

23 декабря 2020 21:13 Наиля Аскер-заде

Работодатель хочет перевести меня на новое место работы и предлагает подписать дополнительное соглашение, в котором меня смущает все: аудио- и видеослежка на рабочем месте, хранение моей информации, отпечатков пальцев, прослушка телефонных разговоров с рабочего телефона, установка на компьютер программ для слежки за мной, передача информации третьим лицам. А в конце сунули ссылку на законы с упоминанием уголовной ответственности. Какой работодатель в здравом уме будет так делать?

Меня не устраивают подобные условия, но окончательно уйти с этой работы я сейчас не могу. Есть ли у меня какие-то законные основания требовать изменения этих пунктов? Спасибо!

Александр, любой договор — дело добровольное.

Одна сторона может включать в него выгодные для себя условия, вторая — договариваться об их изменении. Но однозначно сказать, что ваш работодатель неправ, нельзя. Сбор информации о работнике на его рабочем месте законен, если он сам дал на это письменное согласие.

И я объясню почему.

Работодатель имеет право заключать допсоглашения

Статья 72 трудового кодекса позволяет заключать дополнительные к трудовому договору с сотрудником соглашения. Но просто так, по собственному желанию, работодатель внести изменения не может: он должен согласовать их с работником и документально оформить. Допсоглашение подписывают обе стороны — и работодатель, и работник.

Единого образца и требований к содержанию дополнительного соглашения не существует. Тут работодатель вправе предлагать свои варианты — при условии, что они не нарушают закон.

Руководитель фирмы может собирать информацию

Если бы он собирал такую информацию без вашего ведома, это было бы нарушением. Конституция защищает права граждан на неприкосновенность частной жизни.

Но у вас явно другой случай. Ваш начальник заранее ставит вас в известность обо всем и включает эту информацию в трудовой договор. ГК РФ разрешает собирать, хранить и распространять информацию о частной жизни гражданина — но только если такая информация была раскрыта самим гражданином или по его воле.

Все зависит от того, зачем работодателю такая информация, как долго он будет ее хранить, несет ли он ответственность за ее сохранность.

У вашего руководства все цели, задачи и порядок четко расписаны.

Сбор отпечатков пальцев — только для допуска на территорию. По всей видимости, планируется установка замков со сканером отпечатков пальцев. Аудио- и видеоконтроль и контроль за рабочими компьютерами — для предотвращения передачи интеллектуальной собственности работодателя другим лицам.

Прописан порядок доступа к информации: доступ есть только у непосредственного руководителя и у лица, представляющего его интересы.

А предоставлять информацию, по условиям вашего допсоглашения, работодатель может только судебным, правоохранительным и иным государственным органам. Это законно.

Статья 137 УК РФ запрещает незаконный сбор и распространение сведений о личной или семейной жизни человека. Но если человек дает согласие на сбор такой информации — нарушения нет.

Зачем тогда работодатель ссылается на статьи УК?

Все нормы, предусмотренные законами, действуют независимо от того, прописаны ли они в трудовых договорах. Так что работодатель мог бы о них и не напоминать: законы распространяются на всех, даже на тех, кто о них не знает.

Это означает, что если работник совершает действия, попадающие под статьи уголовного кодекса, — ему в любом случае придется нести ответственность. И не имеет никакого значения, были ли эти статьи упомянуты в трудовом соглашении.

Зачем работодателю абсолютный контроль над работником?

Тут логика простая. Работнику платят хорошую зарплату, предоставляют теплый кабинет, стол, компьютер, быстрый интернет. И взамен работодатель хочет, чтобы его сотрудники использовали все это только для работы, а не для общения в соцсетях либо подработки на стороне. И закон в данном случае будет полностью на стороне работодателя.

Такие меры контроля далеко не самые жесткие. Например, в правоохранительных органах руководители обязаны посещать своих подчиненных по месту жительства, беседовать с родственниками о том, как ведет себя сотрудник дома, не пьет ли водку каждый день и не нарушает ли он общественный порядок. А в качестве подтверждения — представлять фотографии. Какими бы странными ни казались такие требования — с согласия работника возможно и это. Нарушением неприкосновенности жилища это не считается.

Потребовать изменения не устраивающих вас пунктов дополнительного соглашения не получится. Но можно попробовать убедить руководителя в том, что ослабление мер по контролю повысит прибыльность вашей фирмы.

Мои выводы такие:

Сбор информации с рабочего места при письменно оформленном согласии работника не нарушает закон.
Если работодатель начал сбор такой информации о вас до того, как вы подписали соглашение, — это нарушение, ваши права защищает трудовая инспекция и суд.
Условия дополнительного соглашения можно пересмотреть — но для этого придется договариваться с работодателем. Заставить его нельзя.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Читайте также: