Как разблокировать сим карту теле2 самостоятельно на телефоне безопасным способом без паспорта

Обновлено: 28.06.2024

В современном мире у человека частенько бывает несколько сим-карт. И вполне может случиться, что какой-либо из них в течение долгого времени не пользуются. Что случится, если долго не пользоваться сим-картой Теле2? Как восстановить её работоспособность, если она перестала работать? Обо всём этом – ниже.

Что происходит, если долго не пользоваться сим-картой Теле2?

Если не пользоваться сим-картой в течение долгого времени, то договор об оказании услуг связи по этому номеру между вами и оператором будет расторгнут. Это происходит потому, что количество абонентских номеров, доступных оператору для подключения абонентов, ограничено. Таким образом, если не закрывать неиспользуемые номера, очень скоро номерная ёмкость закончится, и новые абоненты не смогут подключиться к оператору.

В Теле2 процесс расторжения договора по неиспользуемому номеру происходит следующим образом. В случае, если в течение ста двадцати дней на номере абонента не совершалось действий, повлекших за собой списания денежных средств со счёта, начинает списываться абонентская плата в размере 3 рублей в сутки. Как только баланс дойдёт до нуля(или сразу по истечении ста двадцати дней, если денег на счету нет), начинается отсчёт ста восьмидесяти дней. После этого срока договор будет расторгнут.

Подробнее о процедуре расторжения договора с Теле2 вы можете прочитать в этой статье: Как закрыть номер Теле2?

Чтобы не допустить старта процедуры расторжения договора, необходимо как минимум раз в 120 дней совершать какое-либо платное действие. Однако, даже если уже пошёл отсчёт ста восьмидесяти дней перед расторжением, достаточно просто пополнить баланс или потратить деньги со счёта, чтобы остановить процесс закрытия номера.

На основании чего оператор самовольно расторгает договор?

Эта процедура происходит на основании договора об оказании услуг связи, который каждый абонент подписывает при оформлении сим-карты Теле2. Нюансы процесса закрытия номера по неиспользованию прописаны в условиях оказания услуг связи, являющихся неотъемлемой частью договора. Их могут выдавать вместе с сим-картой. Также, с ними можно самостоятельно ознакомиться в салонах оператора либо на сайте.

Как быть, если номер закрыт из-за того, что долго не пользовались сим-картой?

В Теле2 есть процедура восстановления закрытого номера. Если номер ещё никому не продан, то возможно восстановить его. Для этого в салон обслуживания должен лично прийти бывший владелец закрытого номера со своим паспортом. Узнать заранее, возможно ли восстановить закрытый номер, можно через справочную службу Теле2 по номеру 611. Подробнее об этой процедуре вы можете прочитать в следующей статье: Как вернуть номер Теле2?

У всех российских операторов предусмотрена блокировка телефонного номера после определённого времени бездействия. Если абонент не расходует средства на счёте, деньги списываются в пользу оператора, номер блокируется и договор прекращает действие. Сколько времени на это уходит у разных операторов?

Как восстановить симку Tele2:

Долго не использовали сим-карту – заключите новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан;
Отрицательный баланс – пополните счет;
Добровольно блокировали номер – обратитесь в офис компании или позвоните на 611 для разблокировки.

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

1 способ: Звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

Наберите на телефоне номер 611 , звонок бесплатный;
Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: Посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.

Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

Способы разблокировки

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?

При нулевом балансе на протяжении 180 дней Sim карта блокируется.

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.
Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Ввод PIN или PUK-кода

Sim запрашивает защитный код в двух случаях: первичная установка в телефон и при смене аппарата. Если в настройках телефона отключить функцию запроса PIN, то второй вариант станет не актуальным. Случилось так, что код был трижды введен не верно. Теперь для разблокировки нужно ввести восьмизначный PUK код, дается десять попыток. Он указан на пластиковом блистере стартового комплекта, в котором была закреплена сим карта.

Данные не сохранились? Читайте дальше, как разблокировать сим, если не знаешь кода.

Разблокировка без пук кода

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

личное обращение владельца в официальную точку продаж;
обращение к оператору горячей линии поддержки;

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Через центр обслуживания абонентов Теле2

Заявление на предоставление ПАК кода примут только от владельца симки. Возможен вариант обращения доверенного лица, при условии, что доверенность нотариально заверена. В центре обслуживания попросят назвать номер абонента и предъявить оригинал паспорта.
Найти ближайший центр обслуживания можно здесь.

Через звонок оператору

Выбрали этот способ, приготовьте паспорт и 15 минут своего времени. Оператор обязательно запросит персональные данные владельца – безопасность, прежде всего.

Звонок в справочную службу с номера Теле2 бесплатный, с других телефонов оплата идет согласно действующего тарифа.

Личный кабинет

Вне зависимости от причины блокировки симки, зайти в личный кабинет вы не сможете до тех пор, пока не восстановится связь. Вам не удастся ввести пароль из смс, для входа в систему, а альтернативной авторизации, например, через электронную почту, Теле2 не предусмотрело.

Можно ли разблокировать через интернет?

Для защиты сим-карты от взлома и нелегального пользования услугами связи мобильные телефоны имеют опцию блокировки посредством PIN-кода. Каждая сим-карта у любого мобильного оператора имеет возможность быть защищенной от взлома таким паролем или пин-кодом. Чтобы его активировать, нужно просто выставить такое правило в настройках телефона.

Если телефон будет потерян или его возьмет другой человек, чтобы открыть информацию и пользоваться услугами связи нужно будет набрать сочетание цифр в пин-коде. Если человек его введет неправильно 3 раза подряд, которые даются для попытки, сим-карта заблокируется. Разберемся, как разблокировать сим-карту, если она от оператора Теле2.

Способы разблокирования сим-карты от Теле2

Пользователь, который забыл свой PIN-код и случайно заблокировал сим-карту, может воспользоваться спасительной альтернативой – ввести PUK-код. Это уже не 4 цифры кода, а 8, которые записаны на карточке, в которой продавалась симка со стартовым пакетом. Если ввести цифры PUK-кода, появится диалоговое окно с просьбой ввести новый пин-код, который и будет действовать в дальнейшем.

Карточка от стартового пакета должна храниться именно для таких моментов. На ней записана важная информация по вашей симке и ее лучше хранить в недоступном месте, чтобы воспользоваться при необходимости и не потерять номер.

Если вы ввели неправильный PIN-код и использовали все 3 возможности и заблокировали сим-карту, а карточки с PUK-кодом у вас нет (потерялась, выбросили, находитесь вне дома, в отъезде), симка будет оставаться заблокированной. Чтобы не покупать новый стартовый пакет и не мучиться со сменой номера и потерей своих контактов, не тратить время и деньги на оповещение их о новом номере, следует выбрать другой способ. К нему относится обращение в офис обслуживания абонентов Теле2 с просьбой о предоставлении дубликата SIM карточки. Новая будет работать с тем же номером, а старая станет неактивна.

Чтобы получить дубликат симки нужен паспорт владельца, но даже если вы купите ее без документа, он понадобится для ее активации. При восстановлении сим-карты вы звоните в службу поддержки, где называете номер симки, который состоит из восемнадцати цифр.

Если вы не хотите восстанавливать карточку и дезактивировать старую, так как на ней сохранены важные контакты, лучше воспользоваться другим способом. Этот способ – узнать секретный и важный PUK код у оператора Теле2. Это возможно по той причине, что данная информация содержится на сервере и не меняется, в отличие от персонального PIN-кода, который пользователь может сменить в самом телефоне. Чтобы узнать номер техподдержки своего региона, можно посмотреть его на сайте Теле2 или позвонить в общую службу по номеру 611 и узнать номер телефона, а потом уже и сам код сим-карты.

При звонке в техподдержку вы называете свои данные паспорта и вам диктуют PUK код. Данная услуга невозможна для постороннего человека, который хочет разблокировать сим-карту, если он не знает персональных данных документа.

Чтобы всегда иметь возможность запрашивать и получать данные о своей сим-карте и по счету, нужно регистрировать карту на свое имя. Это исключит проблемы с идентификацией, если нужно будет называть персональную информацию.

PUK-код также имеет ограниченное число попыток его ввода. Если набрать его неправильно 10 раз, сим-карта будет заблокирована безвозвратно. По этой причине полученный путем сложных ходов этот PUK код обязательно нужно хорошо сверить по цифре и записать туда, откуда он не потеряется. PUK-код можно получить только по телефону в справочной службе Теле2, так как у него есть доступ к биллинговой системе. Этих данных нет у сотрудников офисов обслуживания абонентов или в интернете.

Как можно разблокировать симку от Теле2 без использования PUK-кода

Если вас интересует другой способ получения информации по сим-карте и ее разблокировке без использования PUK-кода, то вас ждет разочарование, так как других способов нет. Если бы это было возможно сделать без идентификации личности при личном обращении к оператору колл-центра, то разблокировать сим-карту и пользоваться номером мог бы любой посторонний, а это нарушение прав собственности и правил защиты информации.

Что случиться, если сим-карту не разблокировать

Если пользователь не смог или не захотел разблокировать заблокированную сим-карту, то через 4 месяца она аннулируется и номер будет передан другому человеку, так как по правилам пользования услугами связи у Теле2 это установлено. Чтобы иметь возможность сохранить за собой право собственности на номер, нужно пользоваться им раз в четыре месяца – совершать звонки, пополнять счет. В противном случае он станет недействительным, а все средства на его счету спишутся. Тогда останется только купить новую сим-карту и активировать ее, предприняв все меры для того, чтобы спасительный PUK код не потерялся.

Существует множество причин, по которым может быть заблокирована sim-карта Теле 2 или любого другого оператора сотовой связи. Однако в большинстве случаев абонент имеет возможность, самостоятельно разблокировать доступ к услугам связи своего оператора. В этой статье можно узнать, как разблокировать симку Теле 2.

Блокировка симки оператором: задолженность, отрицательный баланс, не использование

Оператор мобильной связи Теле 2 имеет право списывать с баланса sim-карты своего абонента плату в размере 3 рубля в день, в том случае, если он в течение 120 дней не пополнял счёт своего мобильного телефона и не пользовался никакими платными услугами оператора.

Если баланс телефона отрицательный на протяжении 180 дней, происходит блокировка сим карты Теле 2, при этом договор с абонентом считается расторгнутым. Оператор предупреждает своих абонентов перед совершением полной блокировки sim-карты. Подробно о связи расскажут в официальных офисах Теле 2.

Что нужно сделать для разблокировки?

Если sim-карта была заблокирована за задолженность, то абоненту достаточно пополнить счёт своего мобильного телефона, после чего блокировка будет автоматически снята. В этом случае все подключенные пакеты услуг, а также дополнительные опции сохраняются.

Если блокировка висит на карте довольно продолжительное время, то есть вероятность того, что используемый абонентом номер, был передан другому человеку. В таком случае разблокировать свой старый номер не представляется возможным. Чтобы избежать данной проблемы, рекомендуется совершать какие-либо действия по своему номеру хотя бы один раз на протяжении 120 дней.

Самостоятельная блокировка – варианты решения проблемы

Клиент имеет возможность самостоятельно заблокировать свой номер по различным причинам. Также блокировка может произойти в случае неправильного введённого Pin-кода. В этих случаях для разблокировки можно воспользоваться следующими способами:

Блокировка номера Теле 2 не происходит случайно, поэтому проще предотвращать такие ситуации.

Неправильный ввод PIN-кода

Можно ли восстановить свой PIN-код?

Что произойдёт, если ввести неправильный PIN-код?

В случае неправильного ввода данного значения три раза подряд, SIM-карта будет автоматически заблокирована. Разблокировать её можно с помощью ввода PUK-кода. Также можно воспользоваться предложенными выше способами разблокировки, однако они займут больше времени.

Как разблокировать симку теле2, если нет puk-кода

В том случае, если клиент потерял свой PUK-код, он может воспользоваться следующими методами по его восстановлению:

Звонок в службу поддержки. В этом случае, необходимо позвонить по телефону 611 и сообщить следующие данные: номер телефона, ФИО владельца, кодовое слово или паспортные данные. После этого клиенту будет назван новый код, которым он сможет воспользоваться для разблокировки.
Салоны связи. Посмотрите на сайте teleru расположение ближайшего отделения и пройдите по указанному адресу (не забудьте взять с собой паспорт). Далее сообщите о своей проблеме работнику салона. Предоставьте свой паспорт, после чего сотрудник салона самостоятельно произведёт все необходимые действия.

Как снять блокировку с телефона Теле 2 должен понимать каждый абонент.

Что делать, если sim-карта была заблокирована из-за неверно введённого PUK-кода?

Вводить PUK-код можно до 10 раз подряд, после чего будет произведена автоматическая блокировка, которую невозможно снять самостоятельно. В этом случае, придётся обратиться в салон связи за получением дубликата.

Видео “Как разблокировать 1-й слот сим карты tele2 mini”

Читайте также: