С претензией на оригинальность что значит

Обновлено: 18.05.2024

Похожие вопросы: Что делать если нет оплаты? Меня кинули. Не платят за работу. Не заплатили диспетчерские. Не оплата перевозки. Нет оплаты. Не заплатили за работу. Перевозка не оплачена. Не заплатили за перевозку

определение характера (типа) Претензии;
электронные копии документов, подтверждающих факт наличия договорных отношений и их нарушения (договор, заявка, ТТН, акт, выписка и т. д.);
точная сумма Претензии;
обоснование суммы Претензии;

Кто может выставить Претензию и сколько это стоит

С 1 января 2022 года размещение Претензии стоит 150 атисов. Эта сумма спишется с виртуального счета, когда Претензия будет размещена, и вернётся на счёт, когда Претензия будет урегулирована.

Если у платного участника ATI.SU нет средств на виртуальном счёте, то он может выставить Претензию в долг. Выставление Претензий в долг возможно до тех пор, пока баланс виртуального счета участника ATI.SU не станет отрицательным — минус 200 атисов.

С 1 января 2022 года при урегулировании Претензии с ответчика будет списана следующая комиссия:

если Претензия урегулирована до публикации — 350 атисов;
если Претензия урегулирована после публикации — 150 атисов + 1,5% от суммы Претензии, но не менее 700 и не более 2500 атисов.

Деньги автоматически спишутся с виртуального счёта ответчика после урегулирования Претензии, если, в соответствии с Положением о Претензиях в ATI.SU, ответчик должен заплатить комиссию за урегулирование.

Если ответчик заплатил ATI.SU за урегулирование, то на виртуальный счет истца вернутся 150 атисов, которыми он оплатил проверку Претензии модератором. В случаях, когда ответчик не должен платить ATI.SU за урегулирование Претензии, истцу не возвращаются деньги за ее размещение.

Как добавить Претензию

В форме добавления Претензии заполните обязательные поля. Затем прикрепите документы, которые подтверждают вашу правоту — укажите тип документа и загрузите скан или выберите документ из АТИ-Доков.

Если выбираете документ из АТИ-Доков, выберите документ в предложенном списке. В списке показываются только одобренные или подписанные с двух сторон документы.

Перед добавлением Претензии подтвердите, что вы ознакомлены с Положением о порядке направления и рассмотрения Претензий в ATI.SU и обязуетесь не нарушать ст. 128.1 УК РФ.

После добавления Претензия будет опубликована на третий рабочий день. С 1 января 2022 года размещение Претензии стоит 150 атисов. Средства спишутся с виртуального счета в момент добавления Претензии.

Ответчик может оспорить Претензию или подтвердить оплату перевозки. Чтобы подтвердить оплату, ответчик должен прикрепить документ об оплате в обсуждение Претензии, а затем сообщить об этом модератору. Модератор удалит Претензию, когда ответчик подтвердит оплату перевозки и заплатит ATI.SU за урегулирование.

Вы можете самостоятельно удалить вашу Претензию, если решили все разногласия с ответчиком. В этом случае ответчик также заплатит ATI.SU за урегулирование Претензии.

Как изменить или удалить Претензию

После того, как Претензия была проверена и урегулирована, и ответчик оплатил услугу по урегулированию Претензии, Претензия помещается в архив Претензий и хранится там три года. В архив попадают только те Претензии, которые были опубликованы.

Виды Претензий и список обязательных документов по каждому виду

Претензии Заказчика к Перевозчику

Опоздание на загрузку/выгрузку
Вы можете потребовать штраф, если он оговорен в заявке или с расчётом штрафа по УАТ.

Заявка, договор-заявка или заказ. В ней должны быть указаны дата и время загрузки/выгрузки.
ТрН, ТТН или CMR, или судебное решение. В них должно быть подтверждение опоздания.

Если вы составляли односторонний акт, то чтобы мы приняли Претензию, в ТТН/ТрН/CMR должна быть отметка о составлении акта.

Заявка, договор-заявка или заказ.
ТрН, ТТН или CMR.
Акт об утрате, порче или недостаче груза. Если он односторонней, в ТрН, ТТН или CMR должна быть отметка о нём.
Документ, подтверждающий стоимость груза (Торг-12, УПД или Инвойс).
Документ, свидетельствующий об оплате суммы ущерба, причиненного грузу в результате перевозки

Хищение груза
Когда модератор примет Претензию, у неё появится статус "имеется спор в суде". Если через полтора года истец не добавит к Претензии судебный акт в отношении ответчика, ответчик может написать нам тикет об этом, и мы удалим Претензию.

Заявка, договор-заявка или заказ.
ТрН, ТТН или CMR.
Постановление о возбуждении уголовного дела или официальное письмо из правоохранительных органов о принятии заявления о хищении груза.
Документ, подтверждающий стоимость груза

Заявка, договор-заявка или заказ. В них должны быть указаны дата и, желательно, время загрузки.
Акт о срыве. Если он односторонний, нужно добавить документ, подтверждающий отправку уведомления о составлении акта. Если в заявке не указано время, акт должен быть составлен не раньше дня, следующего за датой загрузки

Заявка.
Документ, подвтерждающий перевод предоплаты

Заявка. Она должна содержать штраф за нарушение договорных обязательств, либо штраф должен быть рассчитан по п.3 ст. 35 УАТ.
Неверно оформленные документы

Заявка. Она должна содержать штраф за нарушение договорных обязательств.
Дополнительно можно предоставить конверт со штампами почты или квитанцию об отправке документов.

Заявка.
Документ, подтверждающий платёж.
Документ, подтверждающий ошибочный платёж.
Письмо о возврате ошибочно уплаченной суммы

Претензии Перевозчика к Заказчику

Заявка, договор-заявка или заказ. В них должна быть указана дата и, желательно, время загрузки.
Акт о срыве. Если акт односторонний, приложите к нему документ, подтверждающий отправку уведомления о составлении акта. Если в заявке не указано время загрузки, акт должен быть составлен не раньше дня, следующего за датой загрузки

Заявка, договор-заявка или заказ. В них должны быть указаны дата и время загрузки или выгрузки.
ТрН, ТТН, CMR или путевой лист. В них должна быть отметка о простое

Полная или частичная неоплата услуг перевозки
Претензию можно выставлять, если обязательства по оплате уже наступили. Сумма к оплате должна быть обоснована. Сумма долга и пени должны быть рассчитаны вместе, Претензия на пени отдельно не принимается.

Заявка, договор-заявка или заказ. Если в договоре есть пункт об оплате после предоставления всех документов, то нужна ещё квитанция об отправке, уведомление о получении, накладная курьерской службы, расписка получателя или другое свидетельство, что документы отправлены.
Акт выполненных работ (заверенный всеми сторонами-участниками договора) или ТТН или CMR или ТН (Транспортная накладная)

Заявка. В ней должен быть пункт о штрафе за нарушение договорных обязательств. Либо штраф должен быть рассчитан по п.3 ст.35 УАТ.
Неверно оформленные документы

Заявка.
ТТН с отметкой грузоотправителя, если предоплата должна была быть по факту загрузки

Экспедитор имеет право выставлять Претензии и заказчику, и перевозчику в зависимости от характера возникших гражданских правоотношений.

Претензии от Страховых компаний — клиентов ATI.SU к другим клиентам ATI.SU

В случае выставления Претензии страховой компанией, страховая компания выступает в качестве исполнителя. Участник ATI.SU, к которому выставляется Претензия от страховой компании, является клиентом (заказчиком).

Полис. В нём должны быть указаны дата и номер договора, номер полиса.
Скриншот с датой загрузки полиса на сайт.
Если в полисе не указан срок оплаты страховой премии, нужен договор или правила страхования.

Договор страхования. Он должен быть согласован подписан и заверен сторонами.
Квитанция об отправке договора клиенту или уведомление о получении клиентом оригинала договора.

В случае выставления Претензии Страховой компанией, Страховая компания выступает в качестве исполнителя. Участник ATI.SU, к которому выставляется Претензия от Страховой компании, является клиентом (заказчиком).

Как Претензия влияет на баллы в Паспорте

до 10 000 руб. — 0.25 красных балла,
от 10 000 до 50 000 — 0.5 красных балла,
от 50 000 до 100 000 — 1 красный балл,
свыше 100 000 — 1.5 красных балла.

Если платеж по Претензии просрочен более чем на 1 месяц, красный балл увеличивается в 1.5 раза, а если более чем на 2 месяца — в 2 раза.

Как Претензия к связанным фирмам влияет на баллы в Паспорте

Наличие претензии позволяет более эффективно действовать в юридических рамках, что особенно полезно, если вторая сторона не реагирует.

В любом случае, наличие претензии позволяет более эффективно действовать в юридических рамках, что особенно полезно, если вторая сторона не реагирует. Тогда придется подыскивать другие методы, чтобы заставить партнера отвечать. К тому же этот метод позволяет гораздо быстрее разобраться с проблемой, чем путем обращения в суд, так как большинство благонадёжных компаний будут идти на уступки, особенно если в проблеме есть их вина.

Чем является претензия

Это официальный документ, конечно, если он оформлен так как нужно. Он является важным этапом досудебного урегулирования возникающих споров. Рассматриваемую бумагу можно сравнить с жалобой, написанной на услугу, что была некачественно оказана.

Подавать его нужно виновнику нарушения. Так виноватая сторона будет уведомлена о том, что она что-то сделала не так, а значит, сможет принять соответствующие меры, чтобы попытаться разобраться в мирно. Это позволяет участникам не тратить лишнего времени и сил.

Претензии нужно подавать до похода в судебную инстанцию, а поскольку для этого есть определенные сроки, все же лучше не затягивать с жалобами, имея такие. К тому же, если все ещё планируете добиться справедливости, наличие документа (которое проигнорировали или отказали в его удовлетворении) станет существенным козырем в судебном разбирательстве. Естественно, если причина действительно серьезная.

Суд даже может не принять иск, если не было попыток запуска процедуры досудебного урегулирования. Потому, как только обнаружены недочеты или проблемы, следует сразу же писать претензию, и только после этого идти в суд. Конечно, если досудебная мера не дала желаемого результата.

Какие бывают виды претензий

Претензия имеет несколько разновидностей, которые отличаются в зависимости от разных характеристик и особенностей. Некоторые разновидности рассматриваемого документа представлены в таблице:

В зависимости от содержания

Учитывая тип договора

Кому направляется документ (кто является адресатом)

В отдельную категорию выделим ещё одни тип претензий, о которой следует говорить. Составляется такой документ на основании только тех условий, что указаны в договорах о сотрудничестве. Другими словами вы не сможете жаловаться на аспекты, которые прямо не касаются прописанных в документации пунктов.

Особенности и правила

Поскольку эта бумага имеет официальный характер, факты описывайте чисто по существу. Никаких эмоциональных окрасок быть не должно. К тому же информацию стоит излагать согласно хронологии. Важно указать, какие права заявителя нарушались, и предоставить доказательства этих нарушений. В частности, различные документы, если такие есть в наличии, фото-доказательства и т.п.

При этом учитывайте, что нужно составлять именно претензию, а не жалобу. Это разные бумаги, хотя и имеют много общего. Претензия – шанс для человека восстановить справедливость без обращения в суд. Наличие претензии на 70% поднимает шансы, что в суд все же обращаться не придется. Но если имеются весомые доказательства рациональности предъявляемых требований.

Важно учесть какие бумаги можно опротестовать:

на трудовые договора;
по провайдерским услугам;
на строительные услуги или при долевом участии;
при наличии контракта на взаимное сотрудничество;
при невыполнении каких-то пунктов любого договора;
если нарушены условия коммунального характера.

В общем, практически на любые договора о сотрудничестве.

Основные правила

Очень важно соблюдать требования, которые выдвигаются к написанию претензий. Самые главные из них заключаются в следующем:

Написав документ, его нужно скопировать. Одна копия остается отправителю, а другая уходит адресату.
В бумаге обязательно не забудьте указать, кому претензия составляется (вписав полное название организации) и кто её отправляет (с указанием имени и места проживания). Эта информация вписывается в правом верхнем углу.
Написать каким законом руководствовались, когда составляли документ. Причем нужно указать конкретные ссылки на ГК.
В тексте используйте побольше конкретной информации.
Напишите, какую компенсацию ожидаете от второй стороны. Но только завышенные требования учтены не будут, так что нужно опираться на статьи ГК РФ.
Обязательно нужно указать, что если на претензию не поступит надлежащей реакции, то сторона обратится в вышестоящие инстанции.
И последний пункт – указание даты и времени.

Если эта информация будет представлена, шансы что на документ ответят удовлетворительно, значительно возрастают.

Важные нюансы при составлении

При написании документа нужно обратить внимание на нюансы, которые учитываются при составлении документа. Для примера, существенно помогут следующие рекомендации.

Приложенные документы нужно перечислить отдельным списком. Их необходимо прономеровать и использовать в качестве приложений. При этом в самом документе следует указать, сколько листов отведено на приложения.
Факты, которые не относятся к делу, указывать не нужно. Предыстория, лишняя информация и пространственные выражения не должны быть помещены в текст.
На варианте документа, который остается, должна стоять отметка, что принимающая сторона получила свой экземпляр, а значит, ознакомилась с представленными требованиями.

Обычно такие простые правила позволят придать документу более официальный вид, чтобы лицо к которому обращаются, поняло – вы настроены серьезно и готовы действовать в суде, чтобы восстановить справедливость. Конечно, если это понадобится.

Способы отправки претензии

Когда документ составлен, осталось разобраться, как его доставить адресату. Сделать это можно следующими способами:

Что делать, если на претензию не реагируют

Часто бывает, что даже отправленная претензия не становится гарантией реакции стороны оказавшей некачественную услугу или проштрафившуюся другим образом. Если такое произошло необходимо обязательно реагировать, если убеждены в собственной правоте.

Читайте также: