Как пользоваться приложением яндекс такси водителю

Обновлено: 16.06.2024

На сегодняшний день услуга такси востребована как никогда. Самым распространенным приложением для вызова машины является Яндекс Такси. Узнать о том, как пользоваться приложением Яндекс Такси, будет полезно как водителям, так и их клиентам.

Как скачать приложение

Принцип работы приложения

Перед началом работы необходимо понять, что такое Яндекс Такси. Итак, это специальная программа, с помощью которой можно заказать автомобиль в любое время по выгодной цене.

После установки приложения на экране появляется карта города, в котором проживает пользователь. При этом на карте отмечено местоположение заказчика. Отслеживание его перемещения выполняется при помощи GPS. Благодаря этому водитель такси способен быстро отследить своих потенциальных клиентов, если установить это приложение себе на телефон или любое другое устройство. Вот почему нельзя сказать, что эта программа предназначена только для пассажиров. Таксисты при ее использовании также получают выгоду.

На возможности отслеживания местоположения клиента или свободной машины и основан принцип работы этой программы. Эта информация во многом необходима для того, чтобы разобраться с тем, как работает приложение Яндекс Такси.

Программа несет в себе следующие преимущества:

показывает достоверную стоимость услуги. Этот параметр не меняется в зависимости от пробок на дорогах, погодных условий и т. д.;
возможность оплаты банковской картой;
наличие скидок и дополнительных бонусов;
имеется активная система для голосования по оценки оказанной услуги;
быстрый способ сделать заказ машины. Можно даже оформить демонстрационный заказ. Что такое демо-заказ на Яндекс Такси можно узнать на официальном сайте компании;
учет индивидуальных пожеланий клиента.

Стоит отметить, что приложение отображает только надежных и проверенных водителей такси, которые заинтересованы в качественном предоставлении услуг. Поэтому пользоваться этой программой можно не опасаясь нарваться на непрофессионального или хамоватого водителя.

В этом видео вы узнаете, как установить приложение Яндекс Такси и как ним пользоваться.

Как заказать машину

Как пользоваться Яндекс Такси, чтобы заказать машину? Для этого нужно выполнить пошаговую инструкцию, состоящую из 4 простых действий:

Также можно определить форму оплату: банковской картой или же наличными деньгами. Останется только дождаться уведомления о том, что заказ был принять, и можете готовиться к отъезду.

Как отменить заказ

Способы оплаты

Использование приложения Яндекс Такси удобно еще и тем, что клиенты службы могут расплатиться за предоставленную услугу с помощью банковской карты.

Владельцы всех телефонов, которые работают на операционной системе iOS (версий 8.0 и выше) и Android (4.0 и новее), могут использовать безналичный способ оплаты. Для этого нужно привязать банковскую карту к программе. Данная операция выполняется следующим образом:

Теперь при оформлении заявки следует выбирать оплату с помощью банковской карты. В результате сумма с вашей карточки будет списываться автоматически.

Стоит отметить, что пассажир всегда может расплатиться с водителем наличными деньгами.

Как пользоваться водителям

Водитель, чтобы начать работать через данное приложение, должен выполнить следующие действия:

Работая через это приложение, водители получают следующие преимущества:

Основные настройки приложения

Интерфейс программы позволяет поменять некоторые настройки, которые дают возможность сделать его более удобным в использовании.

Настроить приложение можно следующим образом:

изменить масштаб карты;
сдвигать метки с целью уточнения адреса. Ее можно изменять при помощи голосового ввода;
создавать точки отправления/прибытия, тарифные пожелания или время заказа.

Это основные настройки. Также в функциональном меню можно выбирать категорию (класс автомобиля): Минивэн, Бизнес. Комфорт+, Комфорт.

Подводя итоги можно заключить, что программа Яндекс Такси одинаково полезна как водителям, так и пассажирам. Поэтому умение работать с ней должно входить в багаж знаний современного человека.

Для каждой категории — сотрудников, клиентов, партнеров — агрегатор Яндекс Такси разработал специализированное программное обеспечение. Личные кабинеты позволяют максимально эффективно использовать возможности сервиса и отслеживать индивидуальные показатели и статистику.

Как работают и зачем нужны личные кабинеты

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ автомобиля без обязательного звонка в диспетчерскую службу.

Вызов делается непосредственно в мобильном приложении клиента или на официальной странице агрегатора и автоматически перенаправляется водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Посредниками выступают службы такси, являющиеся партнерами сервиса. Такая система позволяет максимально сократить время подачи машины к месту заказа, а также уменьшить минуты вынужденного ожидания таксиста.

Важную роль в процессе сбора и распределения заказов играют личные кабинеты Яндекс Такси, созданные для каждой категории участников:

водителей;
клиентов;
диспетчеров;
партнеров.

Программы позволяют эффективно работать с агрегатором. Для водителей и сотрудников сервиса их личный кабинет Яндекс Такси — полноценное рабочее место, в котором скапливается вся необходимая информация для работы. ПО агрегатора позволяет отследить свои индивидуальные показатели и скорректировать при необходимости деятельность.

Для клиентов использование кабинета — это возможность сделать и оплатить заказ, а также при необходимости узнать детальную информацию о поездке и обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо проблем или желании подать жалобу.

Приложение Яндекс GO для пассажира

Личный кабинет клиента Яндекс Такси создан для удобства пассажиров агрегатора. Для каждого из пользователей создается индивидуальная учетная запись, которая позволяет авторизоваться в системе. Чтобы войти в нее, пользователю необходимо скачать специализированное приложение.

Требования к мобильному устройству:

наличие свободного места на устройстве. Для системы Андроид — 28 Мб, для iOS — 69,9 Мб;
поддержка GPS (требуется для возможности определения местоположения клиента и автомобилей такси).

Авторизовавшись, пассажир сможет оценить все функции ПО.

Заказать машину.
Посмотреть историю своих поездок, а также данные о маршрутах, стоимости, информацию о водителе и марке автомобиля.
Удалить лишние данные из профиля.
Выбрать способ оплаты поездки.
Воспользоваться промокодами и получить скидки на поездки.
Просмотреть информацию о партнерах Яндекс Такси в конкретном городе.
Уточнить действующие тарифы.
Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем с сервисом.
Подать жалобу на водителя за нарушение ПДД или по другим причинам.
Получить и распечатать электронный чек.

Лк Яндекс Такси для корпоративного клиента

Корпоративный клиент Яндекс Такси — компания, которой необходима возможность максимально эффективно обеспечивать своим сотрудникам передвижение во время командировок и в ходе повседневного рабочего процесса. Такую возможность дает специальный корпоративный тариф агрегатора.

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет:

определить полномочия сотрудников и настроить индивидуальные условия использования сервиса;
сформировать группы сотрудников с одинаковыми правами доступа к сервису;
осуществлять заказ автомобилей для сотрудников предприятия;
просматривать все статистику поездок по каждому из сотрудников;
выгружать отчеты о выполненных поездках.

Для водителя

Для работы необходим планшет или смартфон на базе Android. Устройство должно поддерживать 3G и GPS. Для корректной работы приложения требуется версия ОС смартфона — 4.2 и выше. Проверить, подходит ли ваш смартфон.

Основные функции дают возможность:

работать с поступающими заказами максимально эффективно;
переходить с тарифа на тариф или отмечать дополнительные опции вроде детского кресла;
проходить фотоконтроль;
отслеживать персональную статистику и рейтинг;
видеть оценку за тестирование по итогам обучения для начинающих водителей;
получать всю информацию о доходах и расходах за период;
пополнить баланс;
вывести деньги на карту или электронный кошелек;
иметь доступ к картам с отмеченными районами повышенного спроса;
связаться с клиентом через чат, к примеру, когда он оставил в такси личную вещь.

Для водителя-ИП

Доступ к программе позволяет вести контроль за своими доходами и расходами, получать отчеты о поездках и при необходимости менять информацию об автомобилях и водителе.

Для партнера

Партнерский кабинет Яндекс Такси позволяет эффективно управлять своим бизнесом. Это — полноценное рабочее место, в котором сосредоточены все необходимые инструменты для управления предприятием.

Здесь пользователь может просмотреть всю информацию о водителях, сотрудничающих с таксопарком, или количество работающих на линии в данный момент, их статистику, заработок и др.

Через личный кабинет также происходит подключение новых водителей и добавление новых транспортных средств, прохождение фотоконтроля и настройка комиссий, взимаемых с суммы заказа.

Программа для бизнеса доступна как через стационарный компьютер, так и через мобильные устройства — смартфон или планшет.

Для диспетчера

Личный кабинет диспетчера Яндекс Такси позволяет эффективно координировать работу водителей таксопарка.

Все процессы видны на одном экране, и диспетчер, используя программу, может следить за:

водителями;
событиями;
заказами;
картами.

Основные функции позволяют эффективно организовать рабочий процесс диспетчера.

Для эффективной работы все действия с личным кабинетом диспетчера агрегатор рекомендует осуществлять вход со стационарного компьютера или планшета на базе Android.

Яндекс Такси личный кабинет — самый современный сервис для вызова такси онлайн. Удобство и конкурентоспособность новинки уже оценили тысячи пассажиров и водителей.

Персональные кабинеты предоставляются для трёх основных категорий граждан:

пассажиры;
корпоративные клиенты;
водители (частники, мелкие предприниматели и наёмные сотрудники).

Любая поездка, будь то в аэропорт, на вокзал или вечернее мероприятие, пройдёт строго по плану.

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать профиль и зайти в него с помощью специализированного приложения. Для этого нужно:

установить специальную программу;
зайти в неё;
указать свой номер телефона;
подтвердить аккаунт кодом из СМС;
ввести электронный адрес.

Сервис позволяет пассажиру просматривать статистику поездок, использовать указанные раньше адреса, легко восстанавливать пароль при необходимости.

Став полноправным членом площадки, пассажир имеет право оплачивать поездки наличными и безналичными средствами. Для безналичной оплаты поездки клиент должен иметь достаточно средств на карте либо виртуальном кошельке.

Таксометр Яндекс такси – это специальное приложение для водителей, позволяющее брать заказы, выводить денежные средства и выполняющее другие функции. Как с ним работать, расскажем в нашей статье.

Как загружается приложение на мобильное устройство?

После успешного скачивания приложения, требуется провести процедуру регистрации. Это делается так:

Как вывести деньги с таксометра Яндекс Такси?

Важно знать, что минимальная сумма вывода средств – 1000 рублей, а максимальная – 2000 рублей.

Почему важно регулярно обновлять Таксометр?

Инструкция для водителя

Как войти в личный кабинет?

Как сменить таксопарк в таксометре?

Для этого нужно:

Ответ по заявке должен прийти в течении дня.

Как сменить машину?

Как поменять номер?

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

После этого программа автоматически включит счетчик, учитывающий километраж. Пассажиру в конце поездки нужно будет заплатить столько, сколько укажет приложение.

Как менять и ставить статусы?

Перечислим их:

Как принять заказ в таксометре?

Как отказаться от заказа?

Уважительными причинами можно считать аварийную ситуацию или поломку, болезнь водителя, отказ пассажира от поездки. Также бывает что клиенты уезжают на другом такси или не берут трубку. Это тоже считается уважительной причиной.

Как выключить таксометр?

Яндекс Таксометр — специальное приложение Яндекс Такси для водителей, позволяет таксистам быстрее получать заказы, рассчитывать стоимость поездки, проверять баланс, общаться с клиентами и коллегами.

Владельцы автопарков с помощью программы управляют предприятиями, диспетчеры контролируют работу водителей. В данном материале, мы рассмотрим следующие аспекты работы с приложением Яндекс таксометр:

Содержание:

Как войти

Как войти в приложение для водителей Яндекс.Такси

Порядок действий

Порядок действий водителя при входе в Яндекс.Таксометр

При входе в Яндекс.Таксометр водитель, во-первых, указывает свой номер телефона. Конечно же, важно, чтобы именно этот номер телефона был прописан в личном кабинете партнера для водителя.
Далее водитель указывает код активации, который приходит в СМС на указанный номер телефона.
Необходимо также выбрать компанию (партнера), если водитель имеет учетные записи у нескольких партнеров.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Видео

Видео — как водитель может войти в Яндекс.Таксометр

Сменить партнера

Как водитель Яндекс.Такси может сменить компанию-партнера

Сменить партнера можно прямо в разделе Настройки приложения Яндекс.Такси. Для этого достаточно, чтобы новый партнер просто добавил водителя в своим личном кабинете.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Рабочая программа Таксометр Яндекс Такси превратилась в инструмент заработка не только для водителей. Теперь приложение называется Яндекс Про и им могут пользоваться еще и курьеры, как пешие, так и на авто. Главные функции остались теми же — встроенная навигация, прием заказов, отслеживание своего заработка.

Интерфейс Таксометра на планшете

Для чего нужно Яндекс Про и как его скачать на айфон и Андроид

В программе Яндекс Такси множество разнообразных элементов, облегчающих труд таксистов, они должны обязательно установить Таксометр. Так называется приложение, благодаря которому водители имеют возможность взаимодействовать друг с другом или диспетчерской службой, получать наиболее выгодные заказы, увеличивать свою выручку, выбирать максимально удобные варианты доставки пассажиров.

Установить Яндекс Такси для любого водителя не представляет сложности. Но нужно иметь в виду некоторые тонкости.

Инструкция по установке и поэтапной настройке

Перед установкой Таксометра необходимо создать аккаунт в Яндекс Такси.

Установка водителю-партнеру

Мы рекомендуем регистрироваться как водитель-партнер. На официальном сайте заполните ФИО и телефон. Далее вам перезвонят в течение пары минут и вышлют данные для входа в Таксометр.

Установка для таксопарка

Если вы все же хотите работать в таксопарке и платить дополнительную комиссию, то регистрация начинается с ввода кода, полученного в таксопарке. Это возможно только после одобрения его кандидатуры руководством компании.

Обучающие видео по новому Таксометру от Яндекс Такси

Видеообзоры Таксометра Х от водителей

После прохождения регистрации, работать с приложением Таксометр легко, если следовать инструкции:

Профиль водителя в Таксометре (Яндекс Про)

Если водитель успешно справился с установкой Таксометра в Яндекс Такси, то можно начать приём заказов. Для этого нужно пройти несколько шагов.

Принять подходящий заказ.
Следовать к пункту назначения одним из маршрутов, предложенным программой.
Не допускать опозданий — система их фиксирует.
При прибытии немедленно сообщить об этом клиенту.
После посадки пассажира необходимо включить счётчик.
По приезде в нужное место нужно нажать на кнопку завершения.
Получить деньги, рассчитанные по счётчику.

При отсутствии клиента на месте заказ можно отменить только после 10 минут ожидания.

Встроенная навигация в Таксометр Х предложит водителю несколько вариантов маршрутов после принятия заказа

Секреты успешной работы с Яндекс Про

Чтобы пользоваться Таксометром успешно, необходимо знать несколько важных особенностей:

держать включёнными звуковые оповещения, они очень помогают в поездках;
переговариваться с клиентами и диспетчерской по другому телефону;
скачать на телефон городскую карту;
не допускать самопроизвольного открытия других сайтов во избежание сбоев;
следить за тем, чтобы на телефоне оставалось не менее 3 Гб памяти;
Общайтесь с другими водителями в рамках приложения и делитесь секретами.

После выполненных заказов пассажиры выставляют таксистам оценки от 0 до 5. Если средний балл ниже 4, то работа водителя временно прекращается.

В диспетчерской автоматически отслеживаются все передвижения конкретного водителя. А у него всегда есть возможность связаться с диспетчером и пообщаться с другими водителями.

Во избежание ошибок при работе приложение Таксометр необходимо обновлять. Чтобы обновить его, следует зайти на сайте и скачать свежую версию. Если сам Таксометр предлагает обновление — скачивайте его сразу.

Вывод денежных средств

Каждый таксист беспокоится об удобном и своевременном получении заработка. Чтобы при поездках принимать не только наличные средства, но и банковские карты, он может привязать к Таксометру картридер. С bluetooth появляется возможность печатать чеки. Вывести заработок можно на карту банка или кошелёк Киви.

аксометр от Яндекс – специализированная система, заменяющая диспетчерскую службу. Используя мобильное приложение, таксист может получить заказ, рассчитать стоимость поездки, посмотреть баланс, связаться со службой поддержки, диспетчерской, даже оплатить топливо. При этом система Яндекс с помощью программы контролирует работу водителя, гарантируя качество оказываемых услуг, их соответствие требованиям компании.

О программе Таксометр от Яндекс

Компания Yandex в последнее время проводит реорганизацию бизнеса, объединяя несколько услуг в единый программный продукт, что экономит время, внутреннюю память смартфона. Яндекс. Про – новое приложение, в основу которого легла программа Таксометр. В нём можно зарегистрироваться водителям, курьерам на персональном автомобиле, пешим разносчикам. Для пассажиров разработано отдельное приложение Яндекс.Такси.

Основные функции и возможности

Таксиметр Яндекс.ру – одно из лучших приложений для водителей такси по отзывам Google Market. Среди преимуществ программы:

Интерфейс

Программа Taximeter выполнена в фирменном дизайне компании. Функционал позволяет настроить программу, воспользовавшись:

Если обновить приложение, некоторые пункты могут изменить своё название, объединиться с другими категориями.

Порядок скачивания и установки

Если приложение не устанавливается, необходимо освободить внутреннюю память, удалив ненужные программы, фотографии, видеоролики, другие документы.

При отсутствии доступа к Play Market скачать программу можно и из другого источника.

Системные требования

Программа Яндекс.Про оптимизирована для работы с большинством современных устройств. При этом существуют некоторые ограничения. Для пользователей Iphone требуется iOS 12.1 и новее, а также наличие 200 Мб свободного внутреннего пространства. Программу нельзя установить на смартфоны, работающие на операционной системе Андроид версии 5.0 и старше.

Начало использования приложения

Далее, выбрать язык из предложенных на экране.

Также потребуется дать согласие на обработку персональных данных, отправку информации о работе сервиса разработчикам приложения.

Указать страну для работы;
Номер мобильного телефона;
Ввести проверочный код, который поступит на мобильный в СМС;
Указать фамилию, имя, отчество водителя, как указано в водительском удостоверении;
Вписать технические, регистрационные данные автомобиля, на котором водитель планирует выполнять заказы. Обязательно указать: собственная или арендная машина.

Как принимать заказы

Чтобы приступить к работе, водитель должен выполнить несколько действий:

Поездка считается законченной после оплаты. Приложение автоматически начнёт искать новые заявки. По итогам поездки может дать водителю чаевые, поставить оценку качества обслуживания, оценить клиента может и водитель.

Что такое активность водителя

Активность водителя – его вовлеченность в рабочий процесс, которая учитывает многие факторы. Каждому водителю присваивается рейтинг, от чего зависит доступ к заказам. Если рейтинг падает ниже допустимого, аккаунт пользователя блокируется в системе, он больше не сможет работать в системе Яндекс.Такси.

От чего зависит активность

Активность рассчитывается в баллах, которые начисляются за успешно выполненные заказы, снимаются, если водитель пропускает заказы, отказывается от их выполнения. Размер бонусов, штрафов зависит от удалённости места подачи от текущего расположения автомобиля, возникшей ситуации, которая требует реакции службы поддержки.

Как получать баллы

Чтобы получать баллы, достаточно выполнять заказы, соблюдая правила использования сервиса Яндекс.Такси.

Рейтинг водителя

При составлении рейтинга учитывается более 150 критериев, которая система отслеживает автоматически. Профессионализм, ответственность, вежливость, пунктуальность, техническое состояние автомобиля – лишь немногие факторы, влияющие на личный показатель таксиста.

Как узнать текущий рейтинг

Когда водителю приходит новый заказ, на экране отображается количество баллов, которые будут начислены после завершения поездки. Контролировать текущий статус можно в настройках профиля. Для этого необходимо кликнуть на фотографию профиля, расположенную в правом верхнем углу.

Оплата поездок

Вывод денег

Возможные проблемы и их решение

Яндекс.Про – удобное приложение, позволяющее зарабатывать деньги в службе такси. Интерфейс программы не требует специальных навыков, чтобы начать выполнять заказы, достаточно зарегистрироваться, верифицировать аккаунт, при необходимости пройти курсы обучения.

Яндекс Таксометр.

Как пользоваться приложением Яндекс Таксометр

Итак, приложение скачано и установлено на смартфон (планшет). Для того, чтобы начать работать и получать заказы в приложении, необходимо его правильно настроить, понять, как оно работает. За какие действия будут даваться дополнительные возможности, а за какие можно и в черный список загреметь.

Как войти в таксометр?

Как сменить таксопарк в таксометре?

Яндекс такси не регламентирует количество таксопарков, с которыми можно работать. Выбирать новый таксопарк можно в любой день, это ни на что не повлияет.

Как сменить машину

Если произошла смена автомобиля, например, водитель приобрел новую машину, тогда следует обратиться к своему партнеру, чтобы он внес изменения в своем личном кабинете на этот автомобиль. Еще раз необходимо пройти фото контроль, на его прохождение приглашение поступит автоматически. После чего можно продолжать работу.

Как поменять номер

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

Включится счетчик, считающий дальность поездки по километражу. Таким образом клиент оплатит ту сумму, которая будет написана на экране приложения.

Как менять и ставить статусы

Как принять заказ в таксометре?

Времени на принятие решения дается 10 секунд, после чего будет считаться, что водитель отказался. Чтобы успевать реагировать на поступившие заказы следует держать сигналы мобильного устройства включенными на полную громкость. О поступлении заказа уведомит робот голосовым сигналом. На экране устройства будет виден адрес, время, к которому необходимо подъехать, расстояние, а также адрес до места назначения.

Как отказаться от заказа?

Отказ от заказа в Таксометре.

Поломка автомобиля, авария и прочее;
Плохое самочувствие водителя;
Отказ клиента;
Диспетчер отменил заказ;
Клиент не вышел или уехал на другом авто.

Как выключить таксометр?

Как обновить таксометр?

При входе в программу, при наличии обновлений, она сама предложит обновить версию приложения, если по каким-либо причинам это не происходит или не получается это сделать, тогда придется воспользоваться вторым вариантом.

Инструкция для того что бы загрузить обновление программы:

Таким образом приложение обновлено, можно продолжать работу. Данные все сохраняются – рейтинг, деньги, бонусы и прочее.

Почему таксометр виснет или закрывается?

По разным причинам таксометр может зависнуть. Это может быть отсутствие сигнала сети интернета, завис телефон или сама программа, в любом случае, нужно предпринять определенные действия для устранения этого недоразумения. Во многих городах, в которых работает Яндекс Такси (на октябрь 2018 года – в 18 городах), работает робот-диспетчер.

Если произошло недоразумение с приложением и не получается начать или завершить заказ, следует набрать специальный номер, который выдается при регистрации сотрудника, и статус такси будет переведен в необходимый.

Если работа осуществляется в городе, где еще нет робота-диспетчера, тогда есть 2 способа устранить зависание программы:

Если после обновления и устранения неисправности приложение предлагает принять старый заказ, следует этого не делать, так как данные уже устарели.

Таксометр не видит сигнал gps – что можно сделать?

Таким образом, если устройство входит в список рекомендуемых, то настроить работу GPS будет не сложно, устранить неисправности также можно будет с легкостью.

Результат диагностики.

Диагностика проблем таксометра

Снижен баланс ниже, чем требуемый уровень, тут лучше задавать вопросы выбранному таксопарку, лимиты устанавливают они самостоятельно;
Автомобиль не отображается на карте Яндекс, тут могут быть проблемы с устройством, с GPS, а также сервис Яндекс Такси может не работать в данном месте;
Не установлено последнее обновление для программного обеспечения.

Ошибки в работе с таксометром

Заключение

Хорошие отзывы клиентов увеличат рейтинг и повысят количество получаемых заказов. Необходимо регулярно контролировать размер баланса и работу GPS навигатора устройства. При отсутствии ошибок в работе, рейтинг будет повышаться, а количество заказов увеличится, будет возможность хорошей работы с достойной оплатой.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

Читайте также: