Как через госуслуги найти мосэнергосбыт

Обновлено: 01.05.2024

Для начала разберем системные требования, без выполнения которых вы не сможете пользоваться системой. Их список выглядит следующим образом:

Доступ к личному кабинету Мосэнергосбыта

Для получения доступа к ЛК Мосэнергосбыта необходимо пройти регистрацию. Она доступна для всех клиентов компании. После этого для входа в систему будет достаточно вводить логин и пароль. Если последний будет утерян, то вы сможете самостоятельно восстановить его через автоматический сервис.

В течение 60 часов после регистрации рекомендуется подтвердить указанный электронный адрес, чтобы в дальнейшем авторизоваться с ее помощью.

Восстановление пароля

Инструкция для тех, кто забыл пароль от ЕЛКК:

Нажмите на ссылку “ Восстановить пароль ” под формой авторизации.
Введите привязанную сим-карту или E-mail.
Пройдите проверку на робота и кликните по “ Восстановить “.
После этого на указанный контакт придет инструкция по установке новой комбинации.
Если вы указали сим-карту, то система попросит указать код, полученный посредством SMS. Если выбрана электронная почта, то необходимо перейти по ссылке в письме.
Осталось лишь указать новый пароль, подтвердить его и нажать на “ Подтвердить “.

Если все сделано правильно, то вы получите оповещение с текстом “Пароль успешно изменен“.

Выход из ЛК

Иногда может потребоваться выход из личного кабинета. Например, чтобы войти под другим профилем. Для этого предусмотрено два простых шага:

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Отдельная система разработана для представителей бизнеса. Рассмотрим инструкции по использованию личного кабинета Мосэнергосбыта для юридических лиц.

Авторизация

Восстановление пароля

Работа с лицевыми счетами Мосэнергосбыт

Теперь рассмотрим инструкции, которые позволят привязать свои лицевые счета к личному кабинету или удалить их.

Как привязать лицевой счет Мосэнергосбыта к ЛК

Задействуйте меню “ Добавить лицевой счет ” в левом верхнем углу экрана.
Заполните поля:
- Поставщик услуг (конкретный филиал Мосэнергосбыта);
- Номер лицевого счета;
- Являетесь ли вы собственником ЛС.
Нажмите на “ Подключить “, чтобы продолжить.
На следующем этапе необходимо подтвердить то, что указанный лицевой счет относится к вам. Для этого нужно указать любую сумму из квитанций за последние полгода. Для этого подойдут поля “Итого по счету” или “Итого переплата”.

Если все сделано правильно, то на главной странице профиля появится ваш счет и другая полезная информация.

Как удалить лицевой счет из ЛК

Если какой-то ЛС уже неактуален, то можно удалить его из ЛК. Для этого последовательно выполните следующие действия:

Возможности ЛК Мосэнергосбыта

Теперь рассмотрим функции, реализованные в личном кабинете Мосэнергосбыта. Для удобства они разделены по категориям. Сначала разберем опции, не относящиеся к конкретным лицевым счетам.

Каталог услуг

В каталоге собраны все услуги, которые можно получить от ЖКХ. Для их поиска и структуризации используются специальные фильтры:

Поставщик;
Лицевой счет;

Категория услуг:

Сантехника;
Электромонтаж;
Электросчетчики;
Установка или замена водосчетчиков;
Страховой полис;
Если счетчик вышел из строя.

Если у вас привязан только один ЛС, то достаточно выбрать только категорию. В противном случае заполняются и первые поля, чтобы отобразить подходящие предложения.

Как воспользоваться услугой

Если вы решили заказать услугу Мосэнергосбыта через ЛК, то рекомендуется придерживаться следующей инструкции:

Перейдите в каталог услуг, как показано на изображении.
Заполните фильтры, чтобы сузить круг поиска. После выберите подходящее предложение, ознакомьтесь с ценой и кликните по “ Заказать “.
Далее откроется форма. Часть данных будет заполнена автоматически на основе данных вашего профиля. Некоторые поля придется заполнить самостоятельно.
Кликните по “ Подтвердить “.

Передача показаний по всем лицевым счетам

Инструкция для передачи показаний сразу по нескольким ЛС, привязанным к ЛК:

Стоит отметить, что здесь могут не отображаться ЛС для передачи показаний. В таком случае система отобразит время, через которое можно вернуться и выполнить процедуру.

Вопросы и ответы

Разработчики сайта собрали в одном месте вопросы, которые интересуют пользователей чаще всего. Кликните по “ Вопросы и ответы ” в верхнем навигационном меню, чтобы перейти в соответствующий раздел.

Обратная связь

Если в разделе “Вопросы и ответы” не нашлось подходящего пункта, то вы можете задать вопрос напрямую сотрудникам Мосэнергосбыта. Для этого выполните следующие действия:

Карта офисов

В этом же разделе присутствует карта всех офисов компании. Перейти к ней можно, кликнув по ссылке, как показано на изображении.

Сразу после этого откроется большая карта со всеми пунктами обслуживания клиентов Мосэнергосбыта. Кликнув по иконке офиса, вы увидите его полный адрес, номер телефона, режим работы и ФИО руководителя.

Управление лицевым счетом

Теперь рассмотрим функции, предназначенные для управления конкретным лицевым счетом.

Быстрые команды на главной странице

На главной странице личного кабинета отображается полезная информация о выбранном ЛС:

Вид услуг;
Объем переплаты или задолженности;
Время до окончания периода пересдачи;
Статус автоматического платежа.

Здесь же реализованы быстрые команды для удобства:

Пополнение счета;
Передача показаний по конкретному ЛС;
Подключение автоплатежа.

Рассмотрим все функции по-отдельности.

Оплата услуг

Нажмите на “ Оплатить “.
Введите сумму.
Согласитесь с правилами оплаты и кликните по “Оплатить”.
Заполните реквизиты вашей банковской карты и укажите электронный адрес, куда поступит чек об оплате.
Вновь задействуйте меню “ Оплатить “.
Осталось лишь подтвердить оплату на сайте своего банка и завершить процедуру. Как только платеж поступит, система обновит информацию о балансе в личном кабинете.

Передача показаний по конкретному ЛС

Подключение автоплатежей

Выполните следующие действия, если хотите подключить регулярную автоматическую оплату счета:

Дополнительные разделы

Под быстрыми командами расположены информационные разделы. Их перечень выглядит следующим образом:

Настройки личного кабинета Мосэнергосбыта

В заключение рассмотрим параметры, которые можно устанавливать в системе ЕЛКК Мосэнергосбыт.

Лицевой счет

В настройках лицевого счета устанавливается только статус отношения (собственник или иное), а также полный адрес.

Пользователь

Доступные настройки пользователя:

ФИО;
Пол;
Дата рождения;
Контактные данные;
Настройка уведомлений и рекламной рассылки;
Согласие на единый платежный документ.

Горячая линия

Если у вас возникли вопросы, на которые не нашлось ответа в нашей статье, рекомендуется задать их специалистам. Мосэнергосбыт поддерживает бесплатную горячую линию. Для этого предусмотрены следующие номера:

Контакты

Есть и другие способы, позволяющие связаться с представителями рассматриваемой компании:

Мобильное приложение

Личным кабинетом можно воспользоваться не только на веб-ресурсе компании. Обладатели современных смартфонов могут войти в ЛК через программу “Мой Мосэнергосбыт”. Установить его можно бесплатно в магазинах контента:

Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Личный кабинет компании Мосэнергосбыт предоставляет пользователь доступ к следующим возможностям:

отправка показаний счетчиков электроэнергии;
внесение платежей за электричество с банковской карты без комиссий;
подключение и настройка автоматической оплаты счетов за электроэнергию;
просмотр информации о балансе, запрос истории платежей и начислений;
заказ электромонтажных работ, подключения к электросетям, установки и обслуживания электросчетчиков, а также других услуг компании;
получение информации о действующих тарифах, а также доступных льготах;
переключение на другие счета (если к одному кабинету подключено несколько счетов);
получение сведений о подразделении Мосэнергосбыт, занимающемся обслуживанием абонента;
создание и отправка обращений в компанию по различным вопросам;
настройка перехода на получение счетов за электроэнергию по email.

Замечание. Через личный кабинет Мосэнергосбыт пользователь может без дополнительной авторизации входить в персональные разделы сайтов ПФР, ФНС, ФССП, ПГУ г. Москвы, МГТС. Ссылки для входа на сторонние ресурсы доступны в личном кабинете. Вводить логины, пароли при переходе по ним не требуется.

Пользователю на выбор предлагается 2 способа регистрации:

с помощью номера сотового телефона;
с использованием

Процедура регистрации по телефонному номеру включает 3 шага:

Ввод данных (телефон, email, данные электросчетчика и т. д.).
Создание пароля.
Подтверждение регистрации кодом из SMS.

Узнать данные индивидуального счета и электросчетчика легко можно из квитанции от Мосэнергосбыт. Они указаны в верхней части документа.

Важно. На этапе регистрации следует внимательно вводить все данные. Если в них будут допущены ошибки, то для внесения исправлений придется обращаться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии.

После быстрой проверки всех данных система отправит на указанный телефон СМС с уникальным кодом. Его надо ввести в форму на экране для подтверждения действий.

Когда регистрация завершена, сразу можно начинать пользоваться личным кабинетом. Достаточно выполнить вход в него по телефону (email, номеру счета) и паролю.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Фактически процедура сброса пароля представляет собой упрощенный вариант регистрации. Пользователю придется вновь указать данные счетчика, счета и т. д., создать пароль, а затем подтвердить действия кодом из SMS. Узнать все нужные данные клиент может в любой момент из квитанции за электроэнергию, направленной Мосэнергосбытом.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Пользователь через личный кабинет организации получает доступ к следующим возможностям:

просмотр данных о подключенных счетах;
передача показаний;
формирования и передача файлов с данными по показаниям электросчетчиков.

Способы оплаты электроэнергии

Своевременная оплата за электроэнергию позволяет избежать начисления пени и ограничений в поставке услуг. Мосэнергосбыт стремиться сделать процесс оплаты простым и прозрачным. Сейчас организация предлагает следующие варианты внесения платежей:

Важно. Если оплата за прошлый период не поступила до 26 числа месяца, то компания сразу начинает на просроченную задолженность начислять ежедневно пени. При наличии задолженности по платежам более 91 дня услуг подачи электроэнергии могут отключить полностью.

Как передать показания счетчика

Передача показаний счетчика – обязанность потребителя. Эта информация необходима компании для выставления правильных счетов на оплату. Отправлять показания следует ежемесячно в период с 15 по 26 число. Ее передача возможна следующими способами:

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электроэнергию не устанавливаются Мосэнергосбытом или другими компаниями самостоятельно. Они регулируются соответствующими государственными органами. Тарифы применяемые Мосэнерго во второй половине 2019 года на территории Московской области приведены в таблице. Стоимость в ней указана с учетом НДС в рублях за кВт*ч.

Тип тарифа	Категория потребителей
Тип тарифа	Жители городов	Жители городов, если в доме установлены электроплиты или электрические отопительные приборы	Сельские жители	Другие потребители, приравненные к населению
При однотарифном учете	5,56	3,89	3,89	5,56
При двухтарифном учете
Ночное время (7-23 ч.)	6,39	4,47	4,47	6,39
Дневное время (7-23 ч.)	2,41	1,68	1,68	2,41
Трехтарифный учет
Ночь (23-7 ч.)	2,41	1,68	1,68	2,41
Полупиковый тариф (10-17, 21-23 ч.)	5,56	3,89	3,89	5,56
Пиковый тариф (7-10,17-21 ч.)	7,23	5,06	5,06	7,23

Клиенту необходимо знать тарифы, чтобы в любой момент иметь возможность самостоятельно проверить правильность начислений сделанных компанией-поставщиком услуг. Все тарифы включают НДС. Но надо учитывать, что в них не входят возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами, кредитными организациями за обработку платежей. Они устанавливаются банками и другими агентами по приему платежей самостоятельно. При оплате в личном кабинете никаких дополнительных расходов потребитель не несет и лучше по возможности использовать именно этот способ внесения платежей.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

В Мосэнергосбыт для клиентов работает телефон горячей линии. По нему можно обратиться для получения информации о состоянии баланса, заказа услуг или получения консультации по ним. Специалисты call-центра также принимают по телефону оплату за услуги с использованием банковской карты. Работает служба круглосуточно. Номер горячей линии:

через официальные группы в сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;
через чат на сайте энергоснабжающей компании;
по email: [email protected] .

Совет. Перед обращением за поддержкой к специалистам организации стоит заглянуть на страницу с популярными вопросами и ответами на сайте. В нем собрано множество полезной информации и клиенты обычно через него могут получить ответ на вопрос самостоятельно.

Лицевой счёт ЖКХ по адресу повсеместно требуется при сделках с недвижимостью. Также знать код плательщика необходимо при возникновении долгов.

Что это такое

По сути лицевой счет ЖКХ — это уникальная комбинация цифр. В них зашифрованы все сведения об объекте недвижимости. ЛС присваивается при введении в эксплуатацию нового дома или же в процессе приобретения жилья на вторичном рынке.

На основании документа, в котором фигурирует ЛС, владелец или арендатор жилья оплачивает коммунальные услуги.

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ выдаётся во владение:

собственникам жилого или нежилого помещения;
нанимателям помещения по договору социального найма;
лицам, принявшим помещение от застройщика, не оформив при этом данное помещение в собственность.

Каждая обслуживающая организация располагает своей базой ЛС, а при смене управляющей компании помещению присваивается новый платёжный реквизит ЖКХ. Также ЛС плательщика меняется при смене адреса проживания.

Зачем он нужен

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ даёт возможность узнать:

какое количество жильцов зapeгиcтpиpoвaнo в квapтиpe;
тип их peгиcтpaции;
перечень дoкyмeнтов, по которым их зaceлили;
сведения о площади;
кoличecтво кoмнaт;
этaжнocть дома.

Выписка из ЛС помогает:

подтвердить статус жильца;
удостоверить правомерность сделок и операций с недвижимостью;
подтвердить законность перепланировки;
удостоверить правильность приватизации, вступления в наследство, распределения долей;
подтвердить законность оформления имущественных льгот.

Все эти данные дают полную картину об объекте недвижимости:

Лицевой счёт на квартиру даёт исчерпывающую информацию о наличии либо отсутствии долгов по коммунальным платежам.

Эта информация включает в себя все характеристики жилья, начиная от количества комнат и заканчивая обозначением всех проведённых в квартире коммуникаций.

Где и как узнать номер ЛС по адресу

В каких случаях требуется узнать номер лицевого счета? Это необходимо, когда требуется срочно оплатить задолженность или проверить сумму долга, а квитанции под рукой нет.

Для получения ответа на вопросы о том, как узнать лицевой счёт по адресу, имеется целый ряд возможностей.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Самый надежный способ узнать номер ЛС — по платёжному документу. При постоянном получении единственного платёжного документа номер квитанции ЖКХ также будет единым, поскольку будет открыт единый лицевой счёт в ГИС ЖКХ.

В случае, когда собственник заключает прямые договора с поставщиками коммунальных услуг, он получает несколько квитанций с различными ЛС. И вполне возможно каждый такой лицевой счёт найти по адресу проживания.

Поскольку собственники жилья вправе разделить ЛС согласно принадлежащим им долям жилого помещения, они получают индивидуальные счета за коммунальные услуги. В таком случае по одному и тому же адресу будут приходить квитанции ЖКХ с разными ЛС для разных плательщиков.

В интернете

Но как узнать лицевой счёт ЖКХ по конкретному адресу, если нет квитанции? На просторах интернета действует очень много государственных и негосударственных ресурсов, принимающих оплату за услуги ЖКХ и предоставляющих информацию о ЛС.

СПРАВКА. Самый востребованные среди подобных ресурсов – ЮMoney и СберОнлайн. Эти сервисы покажут вам номер счета и размер задолженности, если вы уже ранее оплачивали там услуги. Для этого нужно найти в истории операций платежи за ЖКХ.

И вы окажетесь на странице оплаты, где уже есть сведения о номере лицевого счета, адресе и размере задолженности.

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Как уже говорилось, в интернете функционирует большое число специализированных ресурсов, помогающих ответить на вопрос, как узнать лицевой счёт. Например, узнать номер лицевого счёта от Мосэнергосбыта по адресу можно на сайте.

Мосэнергосбыт даёт возможность узнать номер лицевого счёта по адресу проживания без особых затруднений со стороны пользователя. Таким же образом Новосибирскэнергосбыт и большинство других аналогичных служб на своих сайтах помогают узнать лицевой счёт по адресу.

В управляющей компании

При отсутствии возможности использования перечисленных способов узнать код плательщика по адресу квартиры, например, в Москве или проверить лицевой счёт рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Это можно сделать двумя способами.

Посредством телефонного звонка

В данном случае следует назвать ФИО владельца жилья и адрес его регистрации.

ВАЖНО! Данный способ далеко не всегда работает, поскольку управляющая компания вправе не предоставлять подобные сведения по телефону. Однако если вы представитесь собственником, сошлетесь на утерю платежки, и скажете что номер счета нужен для оплаты долга, в УК могут пойти навстречу.

При личном посещении офиса

Чтобы лично узнать свой код плательщика ЖКХ по адресу, необходимо иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя. На основании него можно получить номер лицевого счета и прочую информацию по нему.

В Сбербанке

Информацию том, как узнать лицевой счёт, можно получить в Сбербанке только в случае, если человек является действующим клиентом банка. При этом у него имеется несколько возможностей.

В личном кабинете

В банкомате

Чтобы получить номер ЛС с помощью банкомата Сбербанка, следует:

Важная информация и частые вопросы

Параллельно с желанием узнать ЛС по адресу у владельцев или арендаторов жилья зачастую возникают и другие вопросы. Например, как узнать номер лицевого счёта Мосэнергосбыта или как получить лицевой счёт на квитанции ЖКХ.

Как открыть и проверить состояние индивидуального ЛС

Данный реквизит открывается только при приобретении нового жилья. В случае приобретения жилого помещения на вторичном рынке новый ЛС не оформляется.
С помощью индивидуального номера возможна проверка баланса посредством:

обращения на портал Госуслуг;
использования услуг Сбербанка России;
запроса в управляющую компанию.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС можно через:

Сайт Госуслуг

Этот портал даёт возможность не только установить величину задолженности по жилищно-коммунальным услугам, но и погасить её. С этой целью следует отыскать каталог услуг и выбрать в нём раздел ЖКХ.

После этого выбираем организацию ЖКХ, в которой у вас есть лицевые счета.

ГИС ЖКХ

На главной странице портала следует зарегистрироваться, а при наличии регистрации сразу перейти в личный кабинет.

После ввода единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ пользователь получает сведения о его состоянии и наличии задолженности перед ВСЕМИ поставщиками услуг.

Сбербанк

Свой баланс на этом ресурсе можно узнать посредством входа в личный кабинет. Далее вводим номер лицевого счета или ищем платежи за ЖКХ в истории.

После осуществления платежа владельцу счёта в качестве подтверждения операции выдаётся квитанция, которая либо распечатывается в виде чека, либо отсылается на электронную почту пользователя.

У поставщика услуги

Свой баланс можно также узнать непосредственно в коммунальном предприятии либо по телефону, либо посредством личного посещения офиса.

Кaк пoмeнять влaдeльцa

Чтобы переоформить сведения о плательщике на нового владельца, следует:

Возможно ли разделение ЛС и кaк его paздeлить мeждy coбcтвeнникaми жилья

В случае, если жилой площадью пользуется несколько человек, может возникнуть вопрос о раздельной оплате коммунальных услуг. Решение этого вопроса зависит от вида собственности на жильё.

Пpивaтизиpoвaннoe жильё

Если у приватизированного жилого помещения имеется несколько владельцев или, к примеру, комнаты квартиры поделены между членами семьи, то имеется возможность разделения ЛС на каждую комнату отдельно. Для этого необходимо согласие владельцев с форматом разделения.

При отсутствии согласия придётся обратиться к судебному разбирательству.
При этом сам суд не разделяет счета, но он вправе обязать управляющую компанию сделать это.

ВНИМАНИЕ! Суд определяет величину коммунальных платежей для каждого собственника, после чего собственники должны будут выплачивать в соответствии со своим долевым участием.

Гocyдapcтвeннoe или мyниципaльнoe жильё

В государственном жилом помещении возможно разделение платёжных реквизитов между нанимателями многокомнатного жилья. Для этого следует подать заявление собственнику недвижимости в лице государственных органов.

Практически всегда в муниципальном жилье, фактически не являющемся собственностью его владельца, а использующемся по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

СПРАВКА. В подобных случаях обычно оформляют дополнительные платёжные квитанции, сохраняя при этом единый ЛС для данной квартиры.

Мoжнo ли зaкpыть финансово-лицевой счёт

Хотя обычно после продажи жилого помещения его реквизиты не изменяют и не закрывают, а переоформляют на нового собственника, иногда в подобных случаях возможно и закрытие ЛС. Это может произойти в процессе отчуждения недвижимости или смерти единственного владельца.
Для закрытия счёта необходимо написать заявление о закрытии в управляющую компанию и собственнику социального жилья.

Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт электроэнергии по адресу, можно использовать такие варианты получения информации:

Кроме того, все данные о состоянии своего потребительского номера можно получить после регистрации на официальном сайте энергопоставляющей организации. Затем после оформления личного кабинета на сайте можно не только узнать свой лицевой счёт по электроэнергии, но и найти лицевой счёт за электроэнергию по адресу.

Узнать ЛС за газ по адресу дома

Для чего нужна своевременная оплата

Компании, которые предоставляют коммунальные услуги, обладают рычагами воздействия на неплательщиков в виде штрафных санкций. В случае передачи дела в суд неплательщику придётся не только погасить накопленный долг, но и оплатить судебные издержки и исполнительский сбор.

Кроме того, обременение жилья долгами не даёт возможности его продажи. А накопление систематически не выплачиваемых коммунальных долгов даже может привести к изъятию квартиры у владельца. Также обременение жилья долгами может служить основанием для не выпуска должника за границу.

СПРАВКА. ПП РФ № 354 от 06.05.2011 предполагает возможность отключения электроэнергии должникам, после чего повторное подключение сопрягается не только с погашением долга, но и с оплатой процедуры подключения.

Как видим, у владельцев или аредаторов жилья имеется много вариантов, с помощью которых можно по адресу узнать реквизиты платёжых документов.

Доступ к личному кабинету Мосэнергосбыта

Восстановление пароля

Инструкция для тех, кто забыл пароль от ЕЛКК:

Нажмите на ссылку “ Восстановить пароль ” под формой авторизации.
Введите привязанную сим-карту или E-mail.
Пройдите проверку на робота и кликните по “ Восстановить “.
После этого на указанный контакт придет инструкция по установке новой комбинации.
Если вы указали сим-карту, то система попросит указать код, полученный посредством SMS. Если выбрана электронная почта, то необходимо перейти по ссылке в письме.
Осталось лишь указать новый пароль, подтвердить его и нажать на “ Подтвердить “.

Если все сделано правильно, то вы получите оповещение с текстом “Пароль успешно изменен“.

Выход из ЛК

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Авторизация

Восстановление пароля

Работа с лицевыми счетами Мосэнергосбыт

Как привязать лицевой счет Мосэнергосбыта к ЛК

Задействуйте меню “ Добавить лицевой счет ” в левом верхнем углу экрана.
Заполните поля:
- Поставщик услуг (конкретный филиал Мосэнергосбыта);
- Номер лицевого счета;
- Являетесь ли вы собственником ЛС.
Нажмите на “ Подключить “, чтобы продолжить.
На следующем этапе необходимо подтвердить то, что указанный лицевой счет относится к вам. Для этого нужно указать любую сумму из квитанций за последние полгода. Для этого подойдут поля “Итого по счету” или “Итого переплата”.

Если все сделано правильно, то на главной странице профиля появится ваш счет и другая полезная информация.

Как удалить лицевой счет из ЛК

Возможности ЛК Мосэнергосбыта

Каталог услуг

Поставщик;
Лицевой счет;
Категория услуг:
- Сантехника;
- Электромонтаж;
- Электросчетчики;
- Установка или замена водосчетчиков;
- Страховой полис;
- Если счетчик вышел из строя.
Если у вас привязан только один ЛС, то достаточно выбрать только категорию. В противном случае заполняются и первые поля, чтобы отобразить подходящие предложения.

Как воспользоваться услугой

Если вы решили заказать услугу Мосэнергосбыта через ЛК, то рекомендуется придерживаться следующей инструкции:
1. Перейдите в каталог услуг, как показано на изображении.
2. Заполните фильтры, чтобы сузить круг поиска. После выберите подходящее предложение, ознакомьтесь с ценой и кликните по “ Заказать “.
3. Далее откроется форма. Часть данных будет заполнена автоматически на основе данных вашего профиля. Некоторые поля придется заполнить самостоятельно.
4. Кликните по “ Подтвердить “.
Передача показаний по всем лицевым счетам

Инструкция для передачи показаний сразу по нескольким ЛС, привязанным к ЛК:

Стоит отметить, что здесь могут не отображаться ЛС для передачи показаний. В таком случае система отобразит время, через которое можно вернуться и выполнить процедуру.

Вопросы и ответы

Разработчики сайта собрали в одном месте вопросы, которые интересуют пользователей чаще всего. Кликните по “ Вопросы и ответы ” в верхнем навигационном меню, чтобы перейти в соответствующий раздел.

Обратная связь

Если в разделе “Вопросы и ответы” не нашлось подходящего пункта, то вы можете задать вопрос напрямую сотрудникам Мосэнергосбыта. Для этого выполните следующие действия:

Карта офисов

В этом же разделе присутствует карта всех офисов компании. Перейти к ней можно, кликнув по ссылке, как показано на изображении.

Сразу после этого откроется большая карта со всеми пунктами обслуживания клиентов Мосэнергосбыта. Кликнув по иконке офиса, вы увидите его полный адрес, номер телефона, режим работы и ФИО руководителя.

Управление лицевым счетом

Теперь рассмотрим функции, предназначенные для управления конкретным лицевым счетом.

Быстрые команды на главной странице

На главной странице личного кабинета отображается полезная информация о выбранном ЛС:
- Вид услуг;
- Объем переплаты или задолженности;
- Время до окончания периода пересдачи;
- Статус автоматического платежа.
Здесь же реализованы быстрые команды для удобства:
- Пополнение счета;
- Передача показаний по конкретному ЛС;
- Подключение автоплатежа.
Рассмотрим все функции по-отдельности.

Оплата услуг
1. Нажмите на “ Оплатить “.
2. Введите сумму.
3. Согласитесь с правилами оплаты и кликните по “Оплатить”.
4. Заполните реквизиты вашей банковской карты и укажите электронный адрес, куда поступит чек об оплате.
5. Вновь задействуйте меню “ Оплатить “.
6. Осталось лишь подтвердить оплату на сайте своего банка и завершить процедуру. Как только платеж поступит, система обновит информацию о балансе в личном кабинете.
Передача показаний по конкретному ЛС

Подключение автоплатежей

Выполните следующие действия, если хотите подключить регулярную автоматическую оплату счета:

Дополнительные разделы

Под быстрыми командами расположены информационные разделы. Их перечень выглядит следующим образом:

Настройки личного кабинета Мосэнергосбыта

В заключение рассмотрим параметры, которые можно устанавливать в системе ЕЛКК Мосэнергосбыт.

Лицевой счет

В настройках лицевого счета устанавливается только статус отношения (собственник или иное), а также полный адрес.

Пользователь

Доступные настройки пользователя:
- ФИО;
- Пол;
- Дата рождения;
- Контактные данные;
- Настройка уведомлений и рекламной рассылки;
- Согласие на единый платежный документ.
Горячая линия

Если у вас возникли вопросы, на которые не нашлось ответа в нашей статье, рекомендуется задать их специалистам. Мосэнергосбыт поддерживает бесплатную горячую линию. Для этого предусмотрены следующие номера:

Контакты

Есть и другие способы, позволяющие связаться с представителями рассматриваемой компании:

Мобильное приложение

Личным кабинетом можно воспользоваться не только на веб-ресурсе компании. Обладатели современных смартфонов могут войти в ЛК через программу “Мой Мосэнергосбыт”. Установить его можно бесплатно в магазинах контента:

Читайте также: