Ооо эос что это за организация пришло письмо судебный приказ

Обновлено: 05.07.2024

В России есть множество специализированных организаций, занимающихся взысканием проблемных долгов. Речь идет о коллекторских агентствах. К одному из них относится компания ЭОС. В настоящем обзоре подробно расписаны принципы и условия работы коллекторского агентства ЭОС с должниками, используемые методы и прочая информация.


Коллекторское агентство ЭОС (EOS) – что это такое?

Коллекторское агентство ЭОС (EOS) – это международная компания, профессионально занимающаяся взысканием безнадежной дебиторской задолженности других хозяйствующих субъектов (банков, МФО, страховщиков и т.д.) и физических лиц.

СПРАВКА. Официальные представительства коллекторского агентства ЭОС (EOS) находятся в 26 разных странах. Среди них также есть и Россия.

На российский рынок данная группа компаний вышла в 2007 году. При этом сам бренд EOS был основан еще в 2000 году. Он представляет собой профессиональное объединение экспертов в области управления дебиторской задолженностью.

Сфера деятельности российского филиала представлена двумя основными направлениями:

  • приобретение долгов физических и юридических лиц,
  • управление дебиторской задолженностью сектора В2В.
  • Москва,
  • Курск,
  • Нижний Новгород,
  • Омск,
  • Ростов-на-Дону,
  • Самара,
  • Санкт-Петербург и т.д.

Принцип работы

Кроме того, многие коллекторские агентства также занимаются выкупом безнадежных долгов у банков, финансовых организаций, страховых компаний и т.д. Такие сделки производятся на основании договоров цессии, в результате чего к коллекторскому агентству переходи право требования возврата задолженности с должника.

Реквизиты

Имеет ли КА ЭОС лицензию и входит ли в реестр?

Деятельность агентства застрахована?

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство взаимодействует со следующими основными категориями клиентов, помогая им взыскать просроченную дебиторскую задолженность:

  1. Банки – по просроченным кредитам, ипотечной ссуде, неоплаченной кредитной карте и т.д.
  2. Компании – главным образом здесь речь идет об организациях сектора В2В, которые работаю по принципу постоплаты, предполагающей предоставление своим контрагентам отсрочки платежа.
  • СКБ-Банк,
  • Сбербанк,
  • ВТБ,
  • Альфа-Банк,
  • Россельхозбанк и др.

Подает ли ЭОС в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Согласно установленному порядку коллекторы могут использовать разные методы воздействия на должника, в том числе и инициировать судебное разбирательство. Как правило, к такому варианту коллекторы прибегают в крайнем случае, когда никакие другие уступки не способствуют возврату задолженности.

ВАЖНО. Следует знать об одном важном нюансе – подача в суд (при наличии просроченной задолженности) лишь на первый взгляд кажется серьезной мерой. На самом деле в данном случае у должника есть реальная возможность добиться возврата долга на более выгодных условиях (например, предоставление рассрочки на длительный период времени, снижение размера начисленных процентов и пеней и т.д.).

Коллекторские агентства используют широкое многообразие каналов связи с должниками. Это может быть направление письменных уведомлений, телефонные звонки, общение в мессенджерах и т.д. Однако, если вторая сторона игнорирует любые попытки наладить контакт, то коллекторы могут нанести визит домой к должнику (на рабочее место, к родственникам и т.д.).

Получив письмо от коллектора, главное не волноваться и предпринять правильные шаги. В подобной ситуации действовать нужно следующим образом:

СПРАВКА. В случае получения уведомления от коллекторов лучше сразу найти хорошего юриста и проконсультироваться у него. Только опытный специалист сможет подсказать, как правильно вести переговоры и что делать для возврата долга на выгодных для должника условиях.

Коллекторское агентство ЭОС: где посмотреть список должников на официальном сайте

В настоящее время на сайте коллекторского агентства ЭОС отсутствует раздел с перечнем должников. Такая информация считается конфиденциальной, поэтому не размещается в свободном доступе. Однако лицо, имеющее непогашенные обязательства, может проверить их объем одним из следующих способов:

Кроме того, должник может получить актуальную информацию об имеющейся задолженности на сайте ФФСП, отправив запрос в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) или же обратившись с соответствующей просьбой в банк.

ЭОС — как проверить свою задолженность по фамилии?



  • актуальный размер задолженности на дату запроса,
  • реквизиты договора, на основании которого образовался долг,
  • период погашения,
  • размера платежа.


ВНИМАНИЕ. На сайте ФССП узнать свои долги можно без предварительной авторизации в системе. Здесь поиск задолженности можно произвести на основании ФИО должника или номера исполнительного производства.

Личный кабинет ЭОС: как войти

В коллекторском агентстве ЭОС для должников разработан удобный личный кабинет. Авторизованные пользователи получают доступ к таким возможностям системы:

  • получение данных об остатке долга и дате внесения следующего платежа,
  • информирование о действующих акциях,
  • оплата задолженности в режиме 24/7,
  • просмотр истории платежей и др.

Чтобы зайти в личный кабинет должнику необходимо выполнить следующую последовательность шагов:


СПРАВКА. Авторизоваться в личном кабинете ЭОС можно и другим способом – на основании персональных сведений о должнике (ФИО, дата рождения, телефон).

Как оплатить задолженность онлайн

На выбор должников представлено широкое многообразие способов внесения оплаты в счет погашения задолженности. Это можно сделать следующим образом:



Контакты

Официальный сайт коллекторского агентства ЭОС

Электронная почта

Где посмотреть адреса офисов?

Головной офис данного компании размещен по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 9. При этом в настоящий момент подразделения ЭОС размещены в 70 регионах России (Москва, Санкт-Петербург, Курск, Нижний Новгород и др.). Чтобы посмотреть их адреса и телефоны нужно выполнить такие шаги:

Телефон горячей линии ЭОС

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Если требования, предъявляемые коллекторами, обоснованы, то однозначно ответ на поставленный в заголовке вопрос будет носить положительный характер. В такой ситуации необходимо изыскать финансовые средства для покрытия своих обязательств.

Если заемщик испытывает материальные трудности, то можно попросить кредитора о смягчении условий возврата долга. Выражаться это может в следующем:

  • предоставление отсрочки платежа,
  • погашение долга в рассрочку,
  • отмена начисленной пени,
  • увеличение срока для возврата долга и т.д.

ВНИМАНИЕ. Настоятельно не рекомендуется уклоняться и скрываться от представителей коллекторского агентства. Лучше попытаться найти компромисс и добиться смягчения условий возврата долга. В противном случае погасить обязательства заставят через суд.

Методы работы

В арсенале профессиональных коллекторов целая система методов воздействия на должников. Всех их можно условно разделить на две группы: законные меры и инструменты, противоречащие нормам права.

Должнику важно знать, какие действия имеют право предпринимать коллекторы, а за какие методы можно привлечь к ответственности.

Какие методы работы являются законными

К категории законных можно отнести следующие методы воздействия на должника:

СПРАВКА. Звонки, уведомления и прочие оповещения должны отправляться не чаще установленной периодичности. Кроме того, коллектор должен следить за временем суток. К примеру, звонить должнику можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в выходные с 9:00 до 22:00.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

В большинстве случаев коллекторы не ограничиваются одними лишь разрешенными методами и часто пускают в ход незаконные инструменты. Речь идет о следующих действиях, нарушающих права должника:

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Чтобы не обострять конфликт и решить вопрос непогашенной задолженности мирным способом необходимо помнить о следующих правилах общения с коллектором:

  • с представителем коллекторского агентства следует общаться спокойным, размеренным, но уверенным голосов,
  • важно дать понять, что должник знает не только о своих обязательствах, но и хорошо осведомлен об имеющихся у него законных правах,
  • не стоит уклоняться от беседы, кидать трубки или грубить взыскателю,
  • при наличии финансовых проблем следует попытаться найти компромисс в части погашения долга (например, попросить о рассрочке или увеличении периода возврата задолженности).

СПРАВКА. Должник имеет полное право отказаться от общения с коллекторами. В этом случае данную задачу он может поручить своему представителю (например, юристу) или же дождаться повести в суд.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Не следует терпеть угрозы в свой адрес и прочие выпады со стороны представителей коллекторского агентства. Если взыскатель угрожает расправой, порчей имущества или причинением вреда здоровью должника (его близких), последнему необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в полицию. Предварительно нужно побеспокоиться о доказательствах угроз (например, запись разговора с коллектором, скриншот переписки в интернете и т.д.).

Если причиной возмущения со стороны должника является передача банком долга коллектору без какого-либо уведомления, то пожаловаться можно в Центральный банк России.

Если коллекторы нарушают права должника (бесконтрольно звонят в любое время суток, предоставляют ложные сведения о долге и т.д.), то можно обратиться с соответствующей жалобой в ФССП.

Отзывы должников о коллекторском агентстве ЭОС

Денис, г. Курск: Много лет назад (около 6) брал в одном банке ссуду. Не погасил ее в срок и на меня натравили коллекторов из ЭОС. Они постоянно звонили, писали, даже угрожали. В общем долгая была история, итог таков – срок исковой давности по моему кредиту истек. Однако по сегодняшний день сотрудники из этого агентства названивают мне и тем самым нарушают закон.

Елена, г. Нижний Новгород: Банк продал мой просроченный долг коллекторам из ЭОС. У нас сразу сложились сложные взаимоотношения, но я добилась того, что мне разрешили погашать долг небольшими суммами в течение продолжительного периода. За это я им благодарна.

Дмитрий, г. Санкт-Петербург: Сотрудничество с ЭОС это худшее, что могло со мной случиться. Они не давали мне проходу – постоянные звонки, общение на повышенных тонах, угрозы судом и арестом имущества. Через некоторое время долг я закрыл, но впечатления остались не самые лучшие.

Как видно из представленных выше отзывов, все они негативные. Эту же картину можно наблюдать в интернете. Однако такие комментарии не могут объективно передавать суть происходящего, так как в народе коллекторов принято считать отрицательными персонажами.



Отзывы сотрудников

Ирина, г. Москва: Работала в этой компании более 3 лет. Впечатления остались не самые лучшие. Начальство было молодое и неопытное, постоянно указывали, как мне делать свою работу (в этой сфере я более 10 лет). В конечном итоге я решила уволиться, о чем в принципе не жалею.

Андрей, г. Екатеринбург: Работал в филиале ЭОС (Нижний Новгород). Остались только отрицательные воспоминания: низкая оплата труда, неграмотное руководство, действовала система штрафов. В целом, сам принцип работы был чужд для меня, поэтому ушел и не жалею.




В сети размещены в основном отзывы от бывших работников коллекторского агентства ЭОС, в том числе уволенных за нарушения. Вполне логично, что большая часть комментариев негативные. Однако это обстоятельство не позволяет дать объективную оценку условий работы, предлагаемых компанией ЭОС.

Поделитесь в комментариях своим мнением: сотрудники коллекторского агентства ЭОС работают законно или у вас есть на них жалобы? Расскажите как прошел ваш разговор или встреча с данными коллекторами. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Читайте также: