Как наказать риэлтора за незаконное пользование моей рекламой квартиры

Обновлено: 28.04.2024

В случае недобросовестного исполнения риэлтерских услуг, риэлтора можно ПОПЫТАТЬСЯ привлечь к:

гражданской ответственности;
административной ответственности;
уголовной ответственности.

СОДЕРЖАНИЕ

Для наступления ответственности риелтора недостаточно одного факта его недобросовестного поведения. Необходимо располагать доказательствами, которые бы очевидно свидетельствовали о наличии причинной связи между поведением риелтора и наступившими отрицательными последствиями для клиента.
При этом, допущенное риелтором нарушение должно быть явным, оно должно резко отличаться от общепринятой практики поведения добросовестного специалиста, чтобы у суда даже не возникло и тени сомнения думать иначе.
Сразу необходимо оговориться, процесс оценки профессионального поведения риелтора умозрителен, трудно заранее спрогнозировать какую оценку даст суд тому или иному действию риелтора, поэтому выход только один – анализ судебной практики по делам со схожими обстоятельствами.

В статье как проверить риелтора были приведены критерии (маркеры) при наличии которых, будет благоразумней выбрать другого специалиста, чем, нежели пытаться определить предел его имущественной ответственности.
В действующем законодательстве нет внятного закрепления, какие-именно обязанности должны быть возложены на риелтора, каким образом он должен их исполнять. В этой связи отправной точкой, при определении виновности риелтора, могут служить условия заключенного договора между риелтором и клиентом.

Важно: в настоящей статье не рассматривается вопросы страховой ответственности риелтора, хотя сам факт наличие такого договора, еще не является безусловным основанием для получения страховой выплаты клиентом. По общему правилу, у страховой возникает обязанность платить по договору страхования ответственности риелтора, лишь после решения суда, по которому признается виновность риелтора, иными словами поход в суд неизбежен.

О сладкоречивых гарантиях риелтора

Некоторые риелторы, торгуясь с клиентом о размере совей комиссии, приводят такой довод, мол они в полном объеме (!) отвечают перед клиентом, если что-то пойдёт не так.
При этом, такие гарантии они готовы дать только устно.

Имущественная (гражданская) ответственность риэлтора

При разрешении вопроса об имущественной ответственности риелтора перед клиентом условно можно выделить два направления:

ответственность по Закону о защите прав потребителей;
общегражданская ответственность (взыскание убытка).

Ответственность риелтора по Закону о защите прав потребителей

Если клиент физическое лицо и приобретает помещение для личных целей (не коммерческих), то в случае ненадлежащего оказания услуг риелтором с последнего можно будет взыскать:

комиссию;
проценты за просрочку возврата комиссии (но не более суммы комиссии);
штраф 50% от общей суммы взысканного.

Очевидно, что общая сумма взысканного не перекроет убыток клиента (стоимость квартиры).

Полезно: к достоинствам взыскания сумм по Закону о защите прав потребителей относится упрощенный порядок доказывания в суде виновности риэлтора, точнее действует презумпция вины риелтора, иными словами риелтор должен доказать свою невиновность.

Взыскание убытка с риэлтора

Если в результате неправомерных действий риелтора покупатель лишился денег (оплата недвижимости) и не приобрел квартиру (имущество впоследствии было изъято у покупателя по решению суда), тогда у покупателя возникает право взыскать с недобросовестного риелтора сумму убытка в размере суммы уплаченной за квартиру.
На первый взгляд все звучит логично, справедливо и остается только обратиться в суд и донести суть своей проблемы. После, суд, незамедлительно, взыщет с нерадивого риелтора убыток в пользу покупателя, ведь все факты налицо.
К сожалению, все не так просто. При разрешении вопроса подлежит ли взысканию убыток с риелтора в пользу клиента, необходимо оперировать не обывательской логикой, а правовой.

Полезно: закон создается как ответная реакция на общественную потребность, которая осознается и формируется на основании обывательской логики, но как только закон вступает в силу, он начинает действовать на основании правовой логики, которая в свою очередь отметает притязания обывательской логики главенствовать в вопросе толкования нормы права.

Поэтому прежде, чем обращаться в суд с требованием о взыскании убытка с риелтора, оказавшего риэлтерскую услугу ненадлежащего качества, необходимо собрать доказательства подтверждающие:

вину риелтора;
неправомерные действия риелтора;
наличие подтвержденного убытка;
наличие причинной связи между убытком и действиями риелтора.

При отсутствии доказательств хотя бы по одному из приведенных пунктов, в удовлетворении требований о взыскании убытка с риелтора будет отказано.

Административная ответственность риэлтора

Статьей 27.1 Кодекса об Административных правонарушениях предусмотрена ответственность в случае причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.
Наказывается штрафом в размере от 5 000 руб. и до 5-кратного размера от суммы причиненного ущерба.
Привлечение нерадивого риэлтора к административной ответственности на первый взгляд мало соотносится с интересами пострадавшего, который остался без квартиры и денег, но оформленное постановления о привлечении к административной ответственности является, весьма, весомым доказательством вины риелтора, что, несомненно, пригодится в гражданском процессе при взыскании убытка с виновника.

Полезно: нужно быть готовым к тому, что попытка привлечь риелтора к административной ответственности может не увенчаться успехом из-за банального нежелания работать представителей компетентных органов, которые будут пытаться отделаться формальной отпиской.

Уголовная ответственность риэлтора

Риелтора можно попытаться привлечь к уголовной ответственности по статье 159 Уголовного Кодекса, в этом случае ему может грозить наказание в виде лишения свободы.
Также как и с административной ответственностью само по себе привлечение к уголовной ответственностью не поможет вернуть квартиру или деньги. Но как показывает практика, ни что так не стимулирует злоумышленника возместить клиенты причиненный вред как шанс избежать/смягчить уголовного наказания.

Полезно: наличие вынесенного решения о привлечении к уголовной ответственности риелтора, значительно упростит гражданский процесс по взысканию убытков с виновного.

Страхование титула как альтернатива привлечения к ответственности риелтора

Не смотря на формальную возможность привлечь риелтора к ответственности в жизни, все получается по иному.
Поэтому, пожалуй, самый простой способ обезопасить себя – заключить договор страхования титула, перед тем как подписать договор купли-продажи квартиры
Если впоследствии, по решению суда, покупатель будет лишен права собственности на квартиру, тогда страховой надлежит выплатить потерпевшему страховое возмещение (компенсацию за изъятую квартиру).

Полезно: страховая компания, перед тем как заключить договор страхования титула, проведет аудит сделки купли-продажи имущества, на предмет ее юридической чистоты. Положительный ответ по аудиту страховой является дополнительным положительным признаком безопасности предстоящей сделки.

БЛИЦ ВОПРС-ОТВЕТ НА ТЕМУ: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РИЭЛТОРА

I к какой ответственности можно привлечь риелтора?
Риелтор можно привлечь к: гражданской, уголовной, административной.

II какой смысл привлекать риелтора к уголовной либо административной ответственности?
Да, это имеет большое практическое значение, результаты уголовного либо административного производства можно и нужно использовать, в качестве доказательства вины риелтора в гражданском процессе, при взыскании убытка с недобросовестного риелтора.

III правомерен ли отказ сотрудника полиции в принятии заявления о привлечении риелтора к ответственности по причине отсутствия состава административного правонарушения либо уголовного преступления?
Нет, неправомерно. Сотрудник полиции обязан в любом случаи принять заявление, в подобной ситуации необходимо подать письменное обращение в прокуратуру не правомерные действия сотрудника полиции .

IV в какой срок можно обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении риелтора?
Законом срок на обжалования не ограничен, заинтересованная сторона может в любой момент по данному вопросу обратится в прокуратуру.

V как уберечься от недобросовестного риелтора?
Перед тем как заключить договор купли-продажи недвижимости необходимо заключить договор страхования титула.

VI что необходимо доказать в суде при взыскании убытка с риелтора?
В суде необходимо доказать следующие обстоятельства:
— вину риелтора;
— неправомерные действия риелтора;
— наличие подтвержденного убытка;
— наличие причинной связи между убытком и действиями риелтора.

В 21 веке жизнь человека стала заметно легче. Еду домой привозят курьеры, оплачивать покупки можно из дома, а теперь стало возможно даже дистанционно продать квартиру! Только вот не всегда такая сделка оказывается прозрачной – иногда продавцу приходится вводить запрет на действия с недвижимостью. Разбираемся, что делать собственнику, если возникла такая необходимость.

Пошаговая инструкция для собственников

Изначально для проведения удаленных сделок необходима электронная подпись – ее выдают на флеш-карте в сертифицированном учреждении после визита с паспортом и заявлением. Если у вас нет такой подписи, и вы не разрешали проведение удаленных сделок в Росреестре, то беспокоиться не о чем. А вот если вы однажды решили воспользоваться благами цивилизации и написали в МФЦ заявление для Росреестра, а теперь передумали, то следуйте советам юриста:

Что надо указать в заявлении?

В заявлении указывают:

Данные заявителя (его ФИО и адрес);
Информацию об имуществе;
Указания относительно воздействия на это имущество (в частности, запрет на действия без личного участия);
Подпись;
Дату.

Будьте внимательны: по закону, заявление должно быть аккуратно оформлено, на нем не может быть зачеркнутых слов, описок и других исправлений, а также на нем должна быть подпись заявителя. В противном случае, его могут не принять.

Нужно ли платить за подачу заявления?

Нет, сама подача бесплатна. Однако, за внесение изменений в записи ЕГРН предусмотренная государственная пошлина: 350 рублей для физических лиц, 1000 рублей – для юридических лиц.

Что будет после подачи заявления?

В течение пяти рабочих дней Единый госреестр внесет дополнение о запрете, и никто не сможет удаленно распоряжаться вашим имуществом. Однако, если квартира в залоге у банка, по ней выдвинуты требования судебных приставов, либо возникла другая ситуация, предусмотренная Федеральным законом, то запрет на это распространяться не будет.

- Это работает только в том случае, если вы по каким-то причинам решили вернуться к привычному способу оформления документов, - подчеркивает адвокат. - А бывает и так, что человек узнает – его подписью воспользовались мошенники. В таком случае он хочет отозвать свое согласие на удаленные сделки, но уже слишком поздно.

Опытный юрист рассказывает, какие документы необходимы для продажи квартиры, и что у вас могут попросить дополнительно

Что делать, если сделку все-таки провели?

Если вы узнали, что кто-то воспользовался вашей электронной подписью, то нужно обязательно подать заявление в правоохранительные органы – как-никак с вашей подписью совершены мошеннические действия. Полиция и госорганы имеют право приостановить сделку, например, по продаже. Сами вы, увы, уже никак не сможете это сделать – процесс запущен.

Можно ли как-то аннулировать запрет?

Есть три ситуации, в которых запрет будет погашен:

1) На основании решения государственного регистратора прав (без заявления собственника, его законного представителя) одновременно с осуществляемой при его личном участии государственной регистрацией перехода, прекращения права собственности указанного собственника;

2) При подаче заявления собственника либо его законного представителя о том, что он хочет отозвать свое предыдущее заявление;

3) На основании судебного акта, который уже вступил в законную силу

Если же, к примеру, человек, который вносил запрет, скончался, аннулирования не происходит. Новый собственник жилья должен лично отозвать запрет.

Какие сделки могут быть заблокированы

- По сути, можно заблокировать любую сделку с недвижимостью, особенно, если вы пострадали от мошеннических действий, - отмечает Кацайлиди. - Тогда вы пишите заявление в полицию, и сделку приостанавливают. Потом она может быть оспорена через суд.

Зачем нужен запрет на сделки?

Своевременная подача заявления о невозможности госрегистрации права без личного присутствия может спасти вас от множества ситуаций, которые могут произойти, если вас решат обмануть близкие люди или мошенники.

Они не смогут провести за вашей спиной никакие сделки. В частности:

Что считается недвижимостью?

Вопреки распространенному мнению, недвижимость – это не только квартиры и дома. Когда вы решаете внести запрет на сделки с недвижимостью, помните: к недвижимым вещам относятся не только жилые и нежилые помещения, но и земельные участки, воздушные и морские суда, машино-места и многое другое имущество. Это подробно описано в статье 130 ГК РФ.

Если у меня есть только доля в квартире, могу ли я внести запрет на все жилье?

Нет, вы можете распоряжаться только тем имуществом, которое вам принадлежит, соответственно, если вы владеете только долей в квартире, то можете наложить запрет только на свою долю.

Впрочем, юристы рекомендуют не доводить до этого и быть крайне предусмотрительными, если все-таки решили связаться с новыми технологиями.

- Лично я советую вообще не пользоваться электронной подписью, поскольку вы сами будете как на пороховой бочке, - вздыхает юрист. – Эта услуга имеет место быть, но не стоит просто следовать моде и оформлять ее без крайней необходимости. Можно воспользоваться ей, если вам, например, необходимо надолго уехать за границу, и вы не сможете лично присутствовать при проведении сделок. Но будьте внимательны при ее хранении!

"Мы дадим вам кредит на миллион", "автомобиль вашей мечты теперь со скидкой", "любая омолаживающая процедура за полцены". Каждого из нас засыпает реклама по телефону. Незнакомые люди вторгаются в наше личное пространство без стука, приходят как к себе домой. И еще недавно казалось, что сделать с этим ничего невозможно или, по крайней мере, выйдет себе дороже.

Между тем в УФАС регионов сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы. Так, на Урале на счету антимонопольщиков уже десятки выигранных дел.

Не звони мне, не звони

Классика жанра: житель Тюмени получил довольно типичное СМС: "Участвуйте в розыгрыше до 100 000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300 000 рублей и кешбэком 3% за все покупки в любом офисе банка", далее следовало название одного очень известного банка, указан номер телефона, по которому можно узнать подробности.

Реклама по "наследству"

Отметим, каждая пятая жалоба в антимонопольные службы на незаконную рекламу касается именно телефонного спама.

Казус дела, которое рассмотрели в управлении ФАС по Челябинской области, состоял в том, что мужчине настойчиво звонили из очень солидного банка на номер, который действительно числился в их базе как клиентский, причем с разрешением на рекламную рассылку. Вот только с момента заключения договора прошло несколько лет и номер уже успел перейти новому владельцу, который совсем не жаждал получать рассылки о картах рассрочки и новых кредитных продуктах. В результате долгих разбирательств в потоке юридической казуистики и препирательств с банком административное дело разрешилось все-таки в пользу клиента. Банку был выписан штраф в 105 тысяч рублей. К слову, по закону, если компания, распространяющая рекламу, не выполняет требование суда и продолжает изводить клиента спамом, штраф выписывается повторно. Иными словами, за одну незаконную СМС можно заплатить от 100 до 500 тысяч и несколько раз.

Дело муторное, но выигрышное

- Розыск нарушителей, - процесс довольно долгий, - говорит руководитель управления ФАС по ЯНАО Андрей Рогожкин. - Но их все равно в конечном итоге находят и штрафуют.

Часто процесс осложняется тем, что банки, салоны и многочисленные центры здоровья распространяют рекламу не самостоятельно, а поручают это специализированным структурам - СМС-центрам и т.д. И получается, они сами вроде как уже и ни при чем. "Мы вам ничего не присылали". На самом деле с точки зрения закона это ничего не меняет. На рассылку рекламы в любом случае должно быть согласие самого абонента. А отвечает тот, кто спам прислал. Так, в Тюмени мужчине от абонента VM_Hyundai через SMS-центр поступило SMS: "Новый Hyundai Solaris с выгодой до 184 000 рублей .Только до 31 марта!" В результате разбирательств ответственность и была применена к ООО "СМС-центру", а именно штраф в 100 тысяч рублей. А то, какой договор существует между автоцентром и СМС-центром, это уже дело разбирательств между самими этими структурами. Очевидно, стороны отлично знают, на что идут, когда договариваются между собой.

Осторожнее с персональными данными

Евгений Стрельников, доцент кафедры финансовых рынков и банковского дела УрГЭУ:

Если вас совсем достали

1. Убедитесь, что вы сами не давали разрешения на рекламу. В некоторых случаях при заключении договора, предположим с банком или компанией сотовой связи, вы могли автоматически подписать согласие и на рекламную рассылку.

2. Если это не так, обратитесь к распространителю рекламы, - будь это банк, салон красоты, медицинский или автоцентр, неважно. По вашему первому устному требованию они должны прекратить рассылать вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.

"Продам базу"

Как выяснилось, купить базу телефонных номеров не просто, а очень просто. На первый же запрос поисковик выдает десятки нужных сайтов.

Позвонив по указанному на сайте номеру, я представилась владелицей салона красоты. Девушка на том конце провода пояснила, что можно сделать, например, заказ на базу живущих в районе определенной станции метро и т. д.

Минимальный заказ - 1000 номеров. Самые дешевые - телефоны физлиц без установок по полу и возрасту, тысяча номеров стоит 590 рублей. На формирование более сложных баз может уйти время. Прайс тут повыше: 990 рублей за тысячу номеров.

Откуда берут номера абонентов? Вот как отвечают сами продавцы.

- Мы уже несколько лет занимается сбором клиентских баз, в число которых входят базы телефонных номеров с сайта "Авито", именные базы, собранные в социальной сети "ВКонтакте", а также e-mail базы. Они абсолютно легальны.

На счет легальности продавцы базы, конечно, лукавят.

Но как отмечают правоохранители, прикрыть подобные сайты довольно сложно. Вместо одной такой прикрытой "лавочки" назавтра открываются другие.

Риелторы обманывают не только покупателей, но и продавцов жилья. В статье разбираем распространенные уловки и учимся выбирать профессионалов своего дела.

рофессия риелторов важна, но зачастую репутацию портят недобросовестные специалисты, которые обманывают продавцов и покупателей жилья

Про мошенничество риелторов мы чаще узнаем из историй покупателей квартир. Кто-то обманывает клиентов в ценах, кто-то берет за свои услуги больше указанного, а кто-то и вовсе не помогает, а лишь тянет время.

Но покупатели – не единственные жертвы. К недобросовестным риелторам рискуют попасть и продавцы недвижимости.

Давайте рассмотрим основные уловки риелторов на примере шести историй и узнаем, как выбрать специалиста, которому можно доверить процесс продажи дома или квартиры.

Обман с подставным покупателем

Марина выставила на продажу однушку и сразу получила звонок от потенциального покупателя Василия. Квартира приглянулась ему по фото, поэтому он решил прийти на просмотр, чтобы увидеть все вживую и принять окончательное решение.

На просмотр пришел представительный мужчина. Квартира ему понравилась, а вот его жене не подойдет такая планировка. Марина расстроилась, но Василий сразу признался, что он – риелтор. Именно такую квартиру ищет один из его клиентов, поэтому он предложил девушке помочь с продажей.

Марина заключила с Василием договор об оказании юридических услуг и отдала ему 15 тысяч рублей. Василий, в свою очередь, передал Марине задаток от покупателя на аналогичную сумму, чтобы убедить ее в достоверности намерений покупателя и доказать, что договор купли-продажи они железно совершат.

Марина не знала, как риелторы обманывают продавцов при продаже квартиры, поэтому обрадовалась быстрой сделке и стала отказывать остальным покупателям, звонившим по объявлению.

Но после подписания договоров ситуация затянулась – покупатель стал постоянно переносить встречи, а Василий просил подождать еще какое-то время.

Марина планировала продать квартиру за месяц, но в итоге только теряла дни и деньги. В душе при этом рос неприятный осадок от медвежьей услуги Василия.

Что произошло на самом деле?

Василий использовал частую схему – он обманул Марину, сказав о наличии покупателя. Благодаря якобы внесенному задатку, Марина поверила, что покупатель есть, поэтому и подписала договор с риелтором.

А Василий нашел себе нового клиента. Он начал реальные поиски только после оформления документов, пока Марина сидела в неведении и теряла потенциальных покупателей.

Как еще риелторы обманывают продавцов квартир?

Василий мог прийти на осмотр квартиры как покупатель, а затем сообщить хозяйке, что его знакомые готовы к покупке, но он поможет со сделкой только за процент от продажи. Чтобы не потерять потенциального клиента, Марина заплатила бы Василию, а он остался бы в двойном плюсе, получив деньги с обеих сторон.

В покупке долгожданной квартиры помогут выгодные условия кредитования от Совкомбанка. Если вы гражданин РФ, имеете постоянный доход, то смело оставляйте заявку на ипотеку на сайте, а через считанные минуты с вами уже будет беседовать менеджер, чтобы предложить самые выгодные условия кредитования.

Секретные базы и иллюзия работы

Некоторые риелторы прописывают в договоре едва заметный пункт, в котором указано, что они лишь помогут найти покупателя, а не 100% его найдут. Чтобы получить деньги и не потерять репутацию, некоторые из них активно создают видимость продаж.

Олег нанял риелтора Маргариту для помощи в продаже квартиры. Женщина рассказала ему о наличии секретной базы с номерами потенциальных покупателей – если вести поиск через нее, то продажа пройдет быстрее.

Олег обрадовался такому формату работы, ведь Марина не обманула – звонки сыпались один за другим. Покупатели интересовались квартирой, некоторые приходили на просмотр, но желающих перейти к оформлению договора купли-продажи среди них не было.

Что произошло на самом деле?

Снова обман – секретных баз не существует. Скорее всего, ажиотаж создают подставные лица. Из-за них кажется, что спрос есть, работа идет, хотя на самом деле риелтор просто тянет время.

Важно изучать и подписывать договор внимательно, не торопясь. А еще лучше – предварительно проконсультироваться с юристом

Чтобы такого не было, важно внимательно читать договор со специалистом и обращать внимание на завуалированные пункты, суть которых сводится к снятию обязательств с риелтора.

Замалчивание важной информации в объявлениях

Еще одна схема для накрутки звонков – создание высокого спроса за счет ложных объявлений.

Костя продает маленькую квартиру своей бабушки на первом этаже. Он выложил фото с подробным описанием на нескольких популярных интернет-сервисах, но спрос был небольшим. Тогда он решил обратиться за помощью к риелторам – они уж точно знают, как выгодно выставить любую квартиру и оперативно найти покупателей.

И действительно, как только за дело взялся профессионал, дело пошло в гору. Судя по отчетам, звонков было много, и интересовавшиеся часто приходили на просмотр. Но дальше этого дело не шло.

Что произошло на самом деле?

Риелтор Кости отредактировал информацию в объявлениях. Немного наврал про этаж – люди не любят первый. Умолчал про старый ремонт – замена труб отпугивает покупателей. И в итоге получил много звонков.

Риелтор от этого только в плюсе, для него общение с клиентами – нарабатывание полезных для работы связей. А продавец квартиры снова потерял время и деньги.

Чтобы избежать пустых встреч с нецелевой аудиторией, Косте следовало тщательнее проверять объявления, которые разместил риелтор.

Обман в ценообразовании

Стоимость квартиры – 5 млн рублей. Но риелтор убеждает их, что это слишком дорого. Ему сложно не поверить, ведь он разбирается в ценообразовании и постоянно анализирует рынок. Супруги соглашаются и скидывают цену до 4,5 млн рублей.

Не стоит соглашаться на все предложения риелторов – решение о формировании стоимости жилья лучше оставлять за собой

Что произошло на самом деле?

Есть вероятность, что Ольгу и Дмитрия обманули. Риелтор может найти покупателя за начальную стоимость и забрать разницу себе, пугая продавцов срывом сделки.

А иногда риелторы намеренно увеличивают стоимость квартиры и тоже забирают разницу себе. Продавцам при этом приходится соглашаться, чтобы не потерять покупателя.

Еще чаще риелторы берут оплату за свою работу как с продавцов, так и с клиентов.

Отсутствие полномочий

На объявление Ирины о продаже квартиры откликнулась женщина. Во время просмотра она призналась, что работает специалистом по недвижимости в известном агентстве и готова помочь с продажей. Рассказала о своей работе и успешных сделках.

Ирине женщина понравилась, к тому же она была наслышана об услугах этого агентства. Агент запросила паспортные данные Ирины для заключения договора и оформила все документы. Взяла задаток за свою работу и пообещала в кратчайшие сроки привести покупателей.

Что произошло на самом деле?

Ирина допустила серьезную ошибку. Как происходит обман: люди прикрываются работой в агентстве и заключают с клиентом договор, в котором нет их личных данных. Получается, что клиент отдает деньги неизвестно кому.

Ирине следовало запросить паспортные данные этой женщины и удостовериться, что она действительно работает в агентстве. Для этого можно позвонить в фирму или посмотреть условия договора – если агент работает как исполнитель, его паспортные данные фигурируют в договоре. Либо он может быть представителем и работать по доверенности.

Но лучше всего заключать договора не на дому, а в офисе агентства.

Как выбрать риелтора, которому можно доверять

При выборе риелтора обращайте внимание на его открытость и готовность делиться информацией. Хороший специалист спокойно рассказывает о своей работе, не прикрываясь желанием купить квартиру.
Не боится показать паспорт или назвать агентство, в котором работает. У него есть определенный прайс на услуги – он может работать за процент от сделки или по фиксированной стоимости.
Хороший риелтор разбирается в юридических моментах, показывает договора и не боится обсудить в них каждый пункт.
Дает время на раздумья и не торопит вас подписать документы и внести задаток. Не обещает быстрых продаж, потому что понимает: подход к каждому клиенту индивидуальный.
Открыто обсуждает условия работы – все коммуникации, отчетность и т.д.

Хороших риелторов много. Зная, по каким параметрам оценить их работу, вы найдете специалиста, который поможет вам с покупкой или продажей жилья

Читайте также: