Что делать если попал в дтп на каршеринге

Обновлено: 26.04.2024

В договорах операторов прописаны щадящие лимиты материальной ответственности водителя. Однако чтобы получить право на низкие выплаты, нужно соблюсти правила оформления ДТП. Если водитель совершит действия, из-за которых страховая компания откажется возмещать ущерб, с него спишут всю сумму ущерба. В статье рассказываем, что делать водителю, который попал в ДТП на каршеринге.

Московский каршеринг: кто платит при ДТП

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Каршеринг при ДТП: что делать

Первые действия стандартные для собственников машин и водителей арендованных автомобилей. Необходимо:

Включить аварийный сигнал.
Установить знак аварийной остановки – треугольник устанавливается в 15 м от машины в населенных пунктах и в 30 м на трассе.
Вызвать полицию для официального оформления ДТП.
При необходимости связаться со скорой помощью или МЧС.

После вызова полиции требуется уведомить об аварии оператора краткосрочной аренды. Это можно сделать через горячую линию по телефону или в телеграм-канале. Оператор поможет разобраться с документами и уберет поврежденную машину из списка рабочих автомобилей в приложении.

Если машина на ходу, после оформления ДТП необходимо припарковать автомобиль в любом месте в соответствии с ПДД, оставив в салоне протокол об административном правонарушении, определение, которое теперь дают вместо справки о ДТП и документы на машину. Дальше нужно завершить аренду через мобильное приложение. В некоторых компаниях требуют привезти документы в офис оператора в течение одного-двух дней.

В случае сильного повреждения автомобиля может потребоваться эвакуация. Чаще всего ее оплачивает водитель.

Что будет после аварии

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой. Лучше делать фотографии машины до и после использования. Если кузов грязный и есть возможность не заметить повреждения, стоит отказаться от аренды этого автомобиля.

Порядок действий при ДТП на каршеринге

К сожалению, никто из нас не застрахован от дорожных аварий. Поэтому операторы каршеринга всегда лояльно относятся к ответственным арендаторам в случае форс-мажора. Главные требования любой компании – вовремя сообщить о ДТП и полноценно его оформить.

Если заказчик на арендованной машине попал в аварию, его шаги следующие:

Помните, только правильные действия помогут максимально сократить финансовые потери, а то и вовсе их избежать. В договоре аренды, подписанном при регистрации, есть чёткие инструкции о действиях при ДТП.

Чего нельзя делать если разбил арендованную машину

В первую очередь, нельзя покидать место аварии до полного завершения её оформления. И тем более нельзя умалчивать о повреждениях автомобиля. Все транспортные средства каршеринга застрахованы по ОСАГО. При этом у некоторых операторов есть автомобили со страховым полисом КАСКО.

Могут быть специальные тарифы, которые не предусматривают никаких дополнительных взысканий в случае ДТП. Следующий арендатор, увидев дефект, сообщит оператору. И Ваша недомолвка будет чревата не только штрафом, но и запретом на пользование сервиса.

Ответственность при ДТП на каршеринге

В строгом соответствии с договором через некоторое время после ДТП, оператор спишет с привязанной к аккаунту карты сумму. Её величина напрямую будет зависеть от тарифа и условий аренды. Возмещение ущерба за разбитый автомобиль включает штраф ГИБДД, штраф, предусмотренный компанией, и оплата ремонта машины, если это прописано в условиях договора.

Если водитель на момент аварии был нетрезв, то к штрафу ещё добавится круглая сумма, чаще всего в размере 100-200 тыс. руб. При этом ущерб, причиненный третьим лицам, виновник ДТП возмещает самостоятельно.

ДТП на каршеринге Яндекс.Драйв

Максимальная сумма возмещения после аварии составит 30 тыс. руб.. Если же причиненный транспортному средству ущерб незначителен, то заказчик оплачивает его полную стоимость. В случае жесткого нарушения правил, повлекшего эвакуацию автомобиля, взимается дополнительно 50 тыс. руб.

ДТП на каршеринге Делимобиль

ДТП на авто BelkaCar

В остальных случаях, если ущерб, причиненный авто, не превышает 100 тыс. руб., сумма штрафа достигнет 30 тыс. руб. А за повреждения свыше 100 000 руб., к 30 тысячам добавится еще 15% от суммы установленных экспертизой повреждений. Если же заказчик арендовал элитное авто по тарифу BelkaBlack, то он заплатит не более 50 тыс. руб. при ущербе до 150 тыс. руб., либо 50000 руб. + 15% от суммы повреждений, если авто нанесён урон более 150 тыс. руб.

Что если машине нанесен урон не по вине каршеровода

Не поленитесь сообщить в службу поддержки о выявленных изъянах до начала поездки. Так Вы избавите себя от компенсации за ремонт и штрафа за ущерб, нанесённый не Вами. А оператор, в свою очередь, найдет недобросовестного водителя и применит максимальный размер штрафных санкций согласно договору.

Если каршеринговый автомобиль пострадал в ДТП не по вине арендатора, следует, придерживаясь установленных правил. Нужно засвидетельствовать аварию и в обязательном порядке дождаться окончания оформления всех документов. Когда оператор получит необходимые бумаги и доказательства невиновности арендатора, на его карту вернутся деньги за простой авто.

Штрафы ГИБДД при ДТП на арендной машине

Ни одна каршеринг компания не покрывает штрафы, выписанные ГИБДД. За любые нарушения ПДД на каршеринге, в том числе и приведшие к аварии, штраф выписывается на имя водителя транспортного средства. Согласно закону, если в ДТП не пострадали люди, арендатор понесет административное наказание, а в случае гибели человека ему грозит уголовная ответственность.

Если же водитель каршеринга скрылся с места ДТП, ему также не избежать наказания. Весь маршрут движения автомобиля виден оператору, поэтому вычислить нарушителя, пытавшегося утаить аварийное происшествие, ему не составит труда. И в данной ситуации последствия будут плачевными, поскольку данное нарушение помимо штрафа предусматривает лишение водительских прав. А каршеринговый сервис может подать иск в суд о компенсации арендатором ущерба за разбитую машину, несмотря на имеющуюся страховку.

Заключение

Так как каршеринг решает проблему отсутствия личного автомобиля, его можно назвать наиболее комфортным и экономным сервисом аренды авто. Но прежде чем отдать предпочтение одной из компаний, внимательно изучите все условия договора аренды. Операторы каршеринга стараются идти навстречу водителям в случае ДТП. Но не стоит забывать, что именно клиент, а не компания, отвечает за все последствия, случившиеся на проезжей части.

Видео: Каршеринг ДТП

Каршеринг – один из распространенных видов аренды автомобиля, где водителю не нужно посещать офис компании: достаточно выбрать ближайшую машину и забронировать ее через приложение. Однако при использовании важно знать ответственность при ДТП на каршеринге, ведь в некоторых случаях гражданам придется возмещать убытки.

Что делать при ДТП на каршеринге: действия водителя

При столкновении с другим автомобилем или наезде на пешехода нужно руководствоваться общими ПДД, устанавливающими порядок действий:

До оформления всех документов инспекторами передвигать автомобиль нельзя. Это может затруднить составление схемы аварии и определение виновника.

После выполнения основных требований ПДД обязательно нужно оповестить оператора каршеринга. Сделать это можно по телефону горячей линии. Сотрудник объяснит вам, что нужно сделать на месте аварии, какие документы понадобятся. При необходимости будет направлен представитель компании.

Совет: обязательно зафиксируйте место аварии на фото или видео. Это может вам понадобиться для дальнейшего оспаривания вины через суд, если инспекторы по ошибке сочтут виновником именно вас.

Как оформить ДТП?

На месте ДТП оформляется схема, затем вам и другому участнику аварии предложат проехать в ГИБДД для составления других документов – протокола, объяснительных записок, постановления.

После оформления документов на месте вам нужно позвонить оператору каршеринга и проконсультироваться по поводу дальнейших действий. Возможно, вам предложат убрать автомобиль, затем предоставить справки из ГИБДД уже по итогам разбирательств. Их нужно будет привезти в офис.

Документы

Для каршеринговой компании понадобится:

Протокол. Если вы не виновник, вам его не выдадут, поэтому сотрудники компании не имеют права требовать данный документ;
Определение и постановление ГИБДД, где будут указаны все сведения об участниках аварии. Эти документы нужны компании для предоставления страховщику с целью получения возмещения;
Талон регистрации на машину;
Заявление. Оно заполняется непосредственно в офисе каршеринговой фирмы.

Также по время визита нужно иметь при себе паспорт – данные из него понадобятся для оформления заявления.

Оформить ДТП по Европротоколу на каршеринге нельзя – арендодатель принимает только официальные документы от ГИБДД.

Что нельзя делать при аварии?

Некоторых водителей, арендующих каршеринговые автомобили, посещает идея покинуть место ДТП, дабы не разбираться с документами и не вызывать инспекторов. Стоит учитывать, что такой проступок чреват лишением водительских прав, даже если вина установлена за другим участником.

Найти покинувшего место аварии человека не так сложно: местоположение всех машин отображается у оператора, к тому же к приложению привязываются банковские карты, благодаря чему обнаружить сбежавшего водителя довольно легко.

Еще одна ошибка, которую допускают граждане, арендующие машины – умалчивание факта ДТП. Они заканчивают поездки и закрывают их через приложения, а затем следующие клиенты перед началом использования транспорта обнаруживают повреждения и фиксируют их в специальном меню. Сотрудники каршеринговой компании быстро разберутся, при чьем использовании произошла авария. Этот поступок приравнивается к покиданию места ДТП.

Решив бросить поврежденную машину, не оповестив арендодателя и ГИБДД, следует помнить, что при обнаружении вмятин оплачивать восстановление придется вам, даже если вы не виновны в аварии.

Возмещение ущерба при ДТП

Если вы не виноваты в ДТП, это отразится в документах ГИБДД, и возмещать вам потери не придется. Все меняется, когда вина за вами или вы покинули место аварии – в таком случае вас могут обязать уплачивать сразу несколько видов возмещений:

Штраф за нарушение ПДД;
Упущенная выгода – время, в которое машина находилась в ремонте из-за ДТП по вашей вине. Взыскивается каршеринговой фирмой только через суд;
Штраф по договору с компанией. Его размер зависит от выбранного вами тарифа и иных условий. Все критерии содержатся в договоре, который необходимо изучить еще до начала эксплуатации автомобиля;
Компенсация за ремонт. Даже при наличии КАСКО вам придется частично возмещать расходы. Если же КАСКО нет, возмещение в полном объеме ляжет на ваши плечи;
Компенсация потерпевшим. На каждый автомобиль оформлен ОСАГО, но часть выплат придется компенсировать вам;
Затраты на эвакуатор, если транспортное средство нельзя переместить до нужной точки своим ходом.

Если у компании со страховщиком заключен договор страховой франшизы, при наличии вины водителю придется частично компенсировать затраты на ремонт и возмещение вреда пострадавшим. Благодаря этому каршеринговым компаниям удается заключать договоры страхования по сниженным тарифам.

При наличии КАСКО

Если на каршеринговую машину оформлено КАСКО, стоимость поездки будет дороже. При этом виновник полностью освобождается от выплат, за исключением случаев управления в нетрезвом виде или покидания места ДТП. Более подробные условия читайте в договоре – у каждой компании они разные.

Если есть ОСАГО

При наличии ОСАГО виновник освобождается от выплат пострадавшему, но обязуется компенсировать ущерб каршерингу. Размер компенсации устанавливается после проведения оценки сотрудником страховой компании. Вам нужно запросить заключение и смету, где будет отражаться стоимость работ. После этого деньги спишут с вашей банковской карточки в течение 1-2 месяцев. В некоторых случаях списание затягивается до трех лет.

До полного расчета рекомендуется иметь на счету необходимую сумму. Если денег будет недостаточно, каршеринг начнет начислять пеню за каждый день просрочки, что увеличит расходы.

Размеры возмещения в разных фирмах в Москве

На данный момент в Москве работают более 10 каршеринговых фирм, а в аренду ежедневно берутся несколько тысяч автомобилей. Каждая компания устанавливает свои регламенты взыскания возмещения с виновных лиц:

Когда возмещение при ДТП не выплачивается?

Большинство компаний включают в договоры пункты о полном возмещении стоимости ремонта поврежденного автомобиля вне зависимости от наличия или отсутствия вины водителя, если он покидает место аварии или устанавливается, что в момент столкновения он находился в состоянии опьянения. Здесь уже никакие страховые компании расходы не покрывают.

Главные правила при использовании каршеринга

Следуя этим правилам, можно избежать многих неприятностей, начиная от неправомерного взыскания компенсаций и заканчивая уплаты крупных штрафов:

Перед началом поездки всегда фотографируйте машину со всех сторон, делайте пометки о повреждениях в приложении. Это позволит вам предотвратить неправомерное взыскание выплат с вас, если ущерб фактически причинен другим человеком;
Обязательно сообщите каршеринговой фирме о ДТП прямо на месте, сразу после звонка в ГИБДД. Непредупреждение является нарушением договора, на основании с чего с вас могут взыскать штраф;
Никогда не садитесь за руль в нетрезвом виде. Это запрещено как ПДД и КоАП, так и каршеринговыми операторами. Помимо штрафа в размере 30 000 руб. и лишения водительского удостоверения, вас ожидают штрафы за несоблюдение этого условия договора.

Важно учитывать, что за несвоевременную уплату штрафа и возмещения компания может начислять пению согласно условиям договора. В некоторых случаях ее размер достигает 5%. При длительной неуплате даже сумма в 100 000 руб. может превратиться в 500 000 руб., поэтому задерживать с выплатами не рекомендуется.

Эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. За 2020 год провел анализ более 800 предложений банковских и страховых учреждений.

В дорожно-транспортном происшествии нет ничего приятного, однако ситуация усугубляется, если Вы попали в ДТП на арендованном автомобиле. В таком случае даже авария с несущественными повреждениями будет довольно хлопотной. Но самый главный вопрос касается компенсаций и выплат: кто кому и сколько должен. Разберемся, какие штрафы и взыскания налагаются на клиентов каршеринга, попавших в аварию.

Первые действия после ДТП

Итак, водитель попал в ДТП на арендованном автомобиле. Первым делом необходимо выполнить действия, предусмотренные правилами дорожного движения, а потом позвонить оператору каршеринга. Вот список действий:

Включить аварийные огни и выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других участников дорожного движения. Аварийный знак должен находится в багажнике арендованного автомобиля. Если его не было, начинать использовать автомобиль не стоило.
Проверить состояние других участников аварии. Кому-то может потребоваться первая помощь.
Вызвать сотрудников ГАИ, при необходимости – скорую помощь.
Позвонить на номер горячей линии каршеринга и описать произошедшую ситуацию. Оператор должен дать Вам инструкцию и рекомендации.

Оформление аварии

Инструкции оператора горячей линии нужно выполнять очень четко. При малейшем нарушении Вы можете потерять возможность избежать взысканий, даже если Вы не были виноваты в аварии. Особое внимание нужно уделить на точность заполнения документов и подробность описаний. Чем лучше Вы проследите за этим, тем больше шансов выйти из ситуации без финансовых потерь.

Важно! Аварию на каршеринге нельзя оформлять через европротокол, даже если повреждения совсем несущественные. В любом случае придется вызывать сотрудников ГАИ: Вам нужно получить протокол о правонарушении и определение о ДТП. Без них страховщик каршеринговой машины не компенсирует ущерб, и это бремя ляжет на Вас.

Когда сотрудники ГАИ оформили все необходимые документы и отпустили участников ДТП, нужно вернуться к выполнению инструкций, полученных от оператора. Обычно они сразу сообщают список необходимых документов, адрес офиса, в который их нужно доставить, и сроки для этого. Однако бывает и так, что они просят перезвонить им после оформления ДТП, чтобы получить следующие инструкции. Каждая компания устанавливает свой список необходимых документов, но наиболее распространены вот эти:

протокол об административном правонарушении (для виновников – оригинал, для потерпевших – копию);
постановление и определение о ДТП, заполненные сотрудниками ГАИ;
техпаспорт и полис ОСАГО, которые должны находиться в автомобиле;
заявление о ДТП, написанное в свободной форме.

Что нельзя делать с каршеринговым авто

Каршеринг почти всегда идет навстречу добросовестным клиентам: компания может не накладывать некоторые дополнительные штрафы или снизить сумму компенсации. Однако для некоторых клиентов возможности поторговаться нет. Каршеринг будет максимально наказывать водителей, сделавших что-то из следующих действий:

Вождение в нетрезвом виде.
За управление ТС в состоянии опьянения КоАП РФ предусматривает штраф 30.000 рублей. К этой сумме прибавится штраф от самого каршеринга – от 50.000 рублей. И помимо этого любая страховая откажет в выплатах, если на момент нанесения ущерба водитель был пьян. Таким образом водителю придется компенсировать весь ущерб, нанесенный и арендованному автомобилю, и чужому имуществу.
Умалчивание о ДТП.
Предупредить оператора об аварии необходимо сразу же после нее. Если сообщить о происшествии только на следующий день, то можно получить солидный штраф и лишиться возможности избежать компенсации причиненного ущерба.
Оставление места ДТП.
Ответственности избежать не выйдет ни в случае, если уехать на разбитом автомобиле (отчитываться о причиненном ущербе все равно придется), ни в случае, если бросить автомобиль на дороге (каршеринговая компания передаст всю информацию о нарушителе сотрудникам полиции). Зато водитель опять-таки получит дополнительные санкции: и со стороны закона, и со стороны компании.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Штрафы и компенсации автоматически списываются со счета карты, привязанной к аккаунту, на который оформляли аренду. Это законно, если в подписанном договоре аренды был пункт о возможности автоматического списания средств (а он там однозначно был). Сроки списания обычно тоже прописаны в договоре, они не могут превышать трех лет – это срок исковой давности по гражданским делам. Однако на практике штрафы списываются в течение месяца, а компенсация – в течение полугода.

Если вы невиновны в аварии, то переживать не о чем. Нужно просто следовать инструкциям оператора, и тогда с Вас ни возьмут ни одной лишней копейки. А если в аварии все же виноваты Вы, то дальнейшее развитие событий зависит от наличия КАСКО и франшизы на страховые полисы.

При наличии КАСКО

Информацию о страховках можно узнать в договоре аренды. Некоторые компании предлагают разные тарифы: цены на них зависят от наличия КАСКО и страховых франшиз. Вам не придется ничего платить, даже когда Вы виновны, если и КАСКО, и ОСАГО оформлены без франшиз. В противном случае придется возмещать часть компенсации согласно условиям договора страхования

При наличии ОСАГО

Если на автомобиль оформлена только обязательная страховка, то восстанавливать арендованную машину придется полностью за свой счет. При этом клиент не сможет влиять на выбор деталей или автомастерской. Ему лишь представят счет после завершения работ.

Также нельзя забывать, что ОСАГО, скорее всего, было оформлено со страховой франшизой. Это значит, что страховщик компенсировал ущерб потерпевшему, но будет требовать с виновника возвращения части страховой премии.

Поцарапал или помял машину каршеринга

Если Вы поцарапали или помяли арендованную машину, то лучшим решением будет сообщить об этом оператору. Если следующий клиент обнаружит повреждение и сообщит об этом компании, то Вам, возможно, придется не только компенсировать ущерб, но и выплачивать штраф.

Последствия попадания в аварию в нетрезвом виде

Попасть на арендованной машине в аварию в состоянии опьянения – самое страшное, что может произойти с клиентом каршеринга. В таком случае водитель будет должен:

возместить ущерб, причиненный и арендованному автомобилю, и чужому имуществу (так как страховка не действует в случаях, когда водитель нетрезв);
выплатить штраф и государству (30.000 рублей согласно статье 12.8 КоАП), и каршеринговой компании (50.000-250.000 рублей).

Помимо этого, водителя лишат права управления ТС на срок до двух лет. А каршеринг занесет его в черный список и больше не позволит использовать свои автомобили.

Штрафы московских каршеринговых компаний за ДТП

Виновность в ДТП – уже основание для наложение штрафа. Рассмотрим штрафы популярных компаний за инициирование аварии в Москве:

Возможные санкции к арендатору

Если клиент каршеринга виновен в ДТП, на него могут быть наложены следующие санкции:

обязанность возмещения ущерба, причиненного имуществу компании и имуществу третьих лиц;
штрафы от государства, предусмотренные российским законодательством;
штрафы от компании, предусмотренные договором аренды;
лишение прав и прочие виды административной и уголовной ответственности;
занесение клиента в черный список каршеринговой компании (после этого он не сможет пользоваться ее услугами).

Заключение

За любой ущерб, причиненный во время аренды автомобиля, отвечает не компания, а клиент, поэтому необходимо быть предельно внимательным и аккуратным. Также бдительность нужно проявлять при подписании договора: там будет вся информация по штрафам и методам компенсации причиненного ущерба.

Читайте также: