Водитель менеджер кто это

Обновлено: 16.06.2024

Кто такой менеджер?

Если говорить коротко, менеджер — это специалист в области управления и организации работы. Он руководит персоналом, отвечает за то или иное направление работы фирмы и постоянно общается с людьми. Будучи руководителем, он несет ответственность за результаты и обязан проявлять инициативу.

Функции и должностные обязанности управленцев

распределять задачи между рядовыми сотрудниками;
контролировать качество и результаты их работы;
создавать регламенты, алгоритмы работы;
вести переговоры очно, по телефону, деловую переписку;
заниматься делопроизводством: подготавливать документы.

У менеджеров могут быть и другие обязанности: все зависит от специализации, должности и требований руководства.

Классификация представителей менеджмента

Несмотря на большое разнообразие направлений подготовки, менеджеров подразделяют на три ключевые группы:

низшее звено или технический менеджмент. Сотрудники этого уровня руководят рядовыми работниками, специалистами: раздают задачи и контролируют качество их выполнения;
среднее звено или управленческий уровень. Эти руководители контролируют работу менеджеров низшего уровня. Они могут управлять филиалами, отвечать за результаты работы в отдельной области или регионе;
высшее звено или институциональный уровень. Это топ-менеджмент — высшие руководители, которые несут ответственность только перед владельцами бизнеса (держателями контрольного пакета акций). Они принимают ключевые решения и ответственны за весь бизнес.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

К преимуществам профессии менеджера можно отнести:

безграничные возможности для карьерного роста: менеджер низшего звена может дорасти до руководителя компании;
возможность хорошо зарабатывать. Уже на среднем уровне менеджеры зарабатывают в несколько раз больше, чем рядовые сотрудники;
постоянные поездки и общение с людьми. Управленцы нарабатывают полезные связи, регулярно посещают другие регионы и страны;
востребованность на рынке труда. В талантливых руководителях нуждаются многие компании. Несмотря на обилие предложения, нехватка квалифицированных кадров ощущается остро.

Есть и недостатки:

профессия менеджера точно не подойдет интровертам и людям, которые не любят поездки;
постоянные стрессы и высокая ответственность;
высокая конкуренция и небольшая зарплата в первые годы. Рассчитывать на хорошую прибыль сразу после получения диплома не стоит: нужно показать себя. То же самое и с конкуренцией: среди выпускников вуза она велика.

Необходимые навыки и знания

Чтобы быть хорошим управленцем, профильных знаний недостаточно. Нужны личные качества — такие, как стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение понимать людей и находить общий язык со всеми. Дополнительно потребуются:

знания в области делопроизводства;
техника ведения переговоров;
понимание принципов управления;
хорошие знания психологии и социологии;
логическое мышление и безупречная память.

Условия обучения

Освоить профессию менеджера можно в среднем специальном или высшем учебном заведении, на курсах. На низшем уровне будет достаточно даже курсов: главное для работодателя — ваши личные качества и организаторские способности. Однако уже для перехода на среднее звено потребуется высшее образование. Учиться можно очно, на вечернем или заочном отделении: работодателям неважно, как именно вы получили навыки. Бакалавриат поможет начать карьеру. В дальнейшем можно поступить в магистратуру и пройти обучение по программе MBA.

Виды специальностей. Какому менеджменту учат?

муниципальное и государственное управление;
производственный менеджмент;
финансовый менеджмент;
менеджмент в образовании;
управление персоналом;
антикризисное управление и т. д.

Направлений много: вы можете стать узким специалистом в управлении наукоемкими производствами и даже спортивными организациями.

Как учат менеджменту?

Учиться можно очно, заочно, на вечернем отделении или дистанционно.

Дистанционное обучение на менеджера

Для дистанционного обучения достаточно иметь интернет и компьютер (ноутбук). Учиться на таком отделении смогут выпускники школ и колледжей, а также более зрелые люди. Программа не отличается от программ очного или заочного отделения, но здесь нет традиционных пар. Вместо лекций проводят вебинары, а вместо семинаров — чат-занятия. Студенты изучают видеокурсы, литературу, всевозможные материалы. Они могут получить индивидуальную консультацию у преподавателя.

Где искать работу?

Все зависит от прикладного направления подготовки. Например, спортивные менеджеры могут найти работу только в спортивных организациях — от тренажерных залов до крупных государственных комплексов. В целом же менеджеры нужны в любой организации — государственной и частной, коммерческой и некоммерческой. Список вакансий доступен на сайтах поиска работы.

Кем работать с соответствующим дипломом?

Высокий спрос на менеджеров есть у компаний из сферы торговли, IT, туризма, страхования, HR, финансов, рекламы. Можно устроиться в муниципальный орган управления.

Требования к квалификации

Менеджер должен иметь профессиональное образование и хорошо знать законодательство, особенности работы компании, вплоть до технологии производства продукции, правила охраны труда и многое другое. Точный перечень требований зависит от должности.

Работодатели охотно принимают людей с релевантным опытом работы и повышают сотрудников, которые уже показали себя.

Востребованность профессий в сфере менеджмента

: 40000 руб. - Оклад на испытательный срок: 30000 руб. - График работы: 5/2 с 09:00-17:00 - Период испытательного срока: до 3 месяцев - Дружный коллектив - Динамично развивающаяся компания - Офис в шаговой доступности от м. Кировский Завод - Возможность профессионального и карьерного роста Требуется менеджер по подбору водителей Шофер, водитель, водитель-менеджер

Менеджер по работе с водителями

в себе и стараемся превзойти себя, а не конкурентов. Стань частью команды Ситимобил! Мы ищем менеджера по работе с водителями. Тебе предстоит обрабатывать вопросы от водителей и партнеров и заниматься операционной поддержкой парков. Команда занимается водительской

Водитель-менеджер

счет компании. Требуется водитель-менеджер Шофер, водитель, водитель-менеджер, водитель на служебном автомобиле, водитель без личного автомобиля

Менеджер по привлечению курьеров и водителей

. Представляем комфортабельное рабочее место. Дополнительные премии и поощрения. Дружный и доброжелательный коллектив. Карьерный рост. Требования: Специальные знания не требуются - всему, что нужно обучаем. От Вас - коммуникабельность, желание трудиться и зарабатывать. Требуется менеджер по привлечению курьеров и водителей Шофер, водитель, скаут, курьер, водитель-менеджер, водитель-курьер

Менеджер по привлечению водителей в Яндекс.Такси

В федеральную компанию Яндекс.Такси, в связи с расширением отдела, требуются менеджеры по продажам. — Наши целевые задачи: 1) Самостоятельный поиск водителей в сервис Яндекс.Такси и регистрация с последующим сопровождением. — Условия: - Средняя заработная плата – 50000

Менеджер по работе с водителями (Партнер Яндекс Такси)

В компанию Федерального уровня, открыта вакансия менеджера по работе с водителями. Филиал в г. Ставрополь, ул. Ленина, 468 (ТЦ Телемир) Обязанности: - Регистрировать водителей в программе, помогать в решении рабочих вопросов; - Привлечение водителей такси, исходящие

Менеджер по набору водителей в такси

Обязанности: - Поиск и подбор потенциальных клиентов (водителей) путём телефонных переговоров. - Проведение встреч и презентаций компании. Требования: - Отличные коммуникативные навыки, умение работать с различной аудиторией, умение убеждать. - Активность, энергичность

Водитель - менеджер

Компания "Заводские конструкции" - одна из лидеров на территории РФ в сфере строительно-монтажных работ. В связи с ростом компании требуется водитель-менеджер. Обязанности: - Работа с клиентами компании (без поиска ); - Встреча с клиентами на их территории; - Оформление

Водитель-менеджер

Водитель-менеджер (готовая база) В строительную компанию, в связи с расширением штата требуется водитель-менеджер, по готовой клиентской базе. Мы готовы рассмотреть в том числе студентов ,а также без опыта работы. Требования: -Права кат В. -Знание города. -Пунктуальность

Водитель-менеджер

В строительную монтажную компанию требуется водитель-менеджер. Требования: - Опыт работы не имеет значения. - Пунктуальность. - Ответственность. - Обязанности: - Работа с готовой клиентской базой (без поиска ,реклам) - Составление заявки на выезд мастера - Личный

Водитель-менеджер

уверенность в будущем. В Свердловском филиале УралПремиумСтрой открыта вакансия Водитель- менеджер. Обязанности: - Выезд к клиенту,консультирование клиента по услугам компании; - Выезд к клиенту, для расчета, замеров и составление сметы на услуги; - Оформление документации на

Водитель-менеджер (готовая база)

В строительную компанию, в связи с расширением штата требуется водитель-менеджер по готовой клиентской базе. Мы готовы рассмотреть также без опыта работы. Требования: -Права кат В. -Знание города. -Пунктуальность. -Ответственность. Обязанности: -Работа с готовой

Водитель менеджер

Менеджер по работе с водителями

работа менеджером по обучению, работа водителем и знание программы Яндекс. Таксометр. Работая у нас, вы получаете: • Возможность работать в надежной и быстроразвивающейся компании. • Гарантированный доход: оклад + %. • Работа в комфортабельном офисе в центре города, график работы – 5/2 с 08.00 до 17.00.

Менеджер по привлечению водителей

В федеральную компанию Яндекс в городе Красноярске требуются менеджеры по привлечению водителей Хочешь стать частью крутой команды крупного проекта, который успешно реализуется в России и СНГ. Наша задача: - поиск и подключение водителей к крупному сервису такси

Менеджер по работе с водителями

вид - Приветливость Условия: - Оклад постоянный: 40000 руб. - Оклад на испытательный срок: 30000 руб. - График работы: 5/2 с 09:00-17:00 - Период испытательного срока: до 3 месяцев - Дружный коллектив - Динамично развивающаяся компания - Офис в шаговой доступности от м. Кировский Завод - Возможность профессионального и карьерного роста Требуется менеджер по работе с водителями Шофер, водитель, водитель-менеджер

Предыстория

После увольнения по семейным обстоятельствам персонального водителя, несколько лет работавшего с первым лицом компании, с поиском замены возникли сложности, а именно, несколько соискателей с многолетним опытом аналогичной работы не смогли пройти испытательный срок.

Задачу удалось решить, выяснив и максимально подробно описав специфические требования пассажира по отношению к содержанию работе, нового водителя, инструкцию которого вы найдет в конце этой статьи.

Кому-то она, возможно, послужит в качестве примера при решении аналогичных задач, сам же описанный кейс полезен для понимания специфики решения задач найма определенной категории сотрудников, о которой я расскажу ниже.

Про специфику найма персональных водителей, ассистентов, личных секретарей и помощников

Есть виды работ, содержание и способы выполнения которых не являются общепринятыми, а определяются специфическими субъективными ожиданиями и представлениями нанимателя.

В одних компаниях работа персонального водителя ограничивается перемещением шефа из точки А в точку B, в других водитель является доверенным лицом и выполняет деликатные поручения босса, где-то работа личного помощника ограничена подачей чая/кофе и контролем исполнения поручений, где-то в его задачи входит организация не только рабочего, но и личного времени руководителя.

Чужой человек вызывает симпатию, когда есть ощущение, что он понимает вас с полуслова и все знает о ваших предпочтениях и привычках.

Тот, кого возит персональный водитель, доволен работой последнего только тогда, когда ожидаемый уровень сервиса полностью соответствует его ожиданиям — от привычного стиля вождения и маршрута до музыки, которая играет в машине, и наличия в бардачке бутылки охлажденной питьевой воды любимой марки.

Очень часто работник в этом не виноват — нанимателю нередко сложно сформулировать все свои ожидания и предпочтения — топ-менеджер без проблем поставит задачу маркетологу или инженеру, но проинструктировать водителя — что взять в дальнюю поездку, как одеться для сопровождения на важной встрече, какой запас питьевой воды держать в машине, ему бывает нелегко.

Максимально подробно письменно описать требования и ожидания нанимателя и определить порядок получения инструкций в тех ситуациях, которые заранее не оговорены.

Сразу хочу предупредить — это нелегко и требует определенной деликатности и настойчивости, но альтернативный вариант — искать специалиста с опытом работы, который сам поймет, как создать руководителю ощущение надежности и комфорта, и умеет угадать даже невысказанное желание, имеет множество минусов.

С точки зрения эффективности я предпочитаю вариант инструкции — он позволяет сделать процесс адаптации управляемым и снижает требования к опыту работы, который удорожает стоимость соискателя без гарантии того, что прошлый опыт будет полезен на новом месте работы.

Про инструкцию персонального водителя

Писать ее несложно, сложнее было деликатно собрать информацию, необходимую для ее подготовки.

Ниже прилагаю выдержки из нее, опустив технические подробности с требованиями к эксплуатации автомобиля.

Подчиненность

Непосредственная подчиненность — генеральному директору.

Ничьи просьбы или распоряжения не могут выполняться без согласования с генеральным директором.

Давать указания в части выполнения обязанностей персонального водителя имеют право заместитель генерального директора по безопасности и заместитель генерального директора по управлению персоналом.

Парковка автомобиля.

В дневное и с ночное время — на закрытой стоянке бизнес-центра.

Стоянка а/м на других местах – только с разрешения руководителя.

Подача автомобиля, посадка-высадка пассажира.

Машину для посадки/высадки подавать к подъезду бизнес-центра/дома.

При подаче а/м позвонить – сообщить о прибытии.

При посадке пассажира обойти а/м, открыть/закрыть дверь.

При высадке открывать дверь не нужно, пассажир выходит самостоятельно.

Если дождь – встретить у подъезда с зонтом при посадке, проводить до подъезда после высадки.

При высадке пассажира — убедиться, что он вошел в подъезд дома, до этого момента не уезжать.

Если у пассажира есть тяжелые, громоздкие или многочисленные вещи – помочь донести, если есть сомнения в необходимости – спросить, нужна ли помощь.

При отъезде от бизнес-центра – ждать в машине у подъезда в оговоренное время, если поездка планировалась заранее, если машина подана по распоряжению руководителя – позвонить – сообщить, что а/м подан и ожидает выхода руководителя.

Дресс-код

Планирование поездок

Как правило, руководитель заранее предупреждает о планируемых поездках, называя планируемое время отъезда, время и место прибытия.

Если, исходя из названного времени отъезда, есть основания сомневаться в том, что в указанное место удастся прибыть вовремя, поделиться ими с руководителем, предложив другое время отъезда.

Заранее до отъезда в согласованное время обязательно проверить маршрут на предмет перекрытий и пробок.

Быть готовым по необходимости обосновать выбранный маршрут и, если необходимо, изменение времени отъезда.

Нужно заранее подготовиться к поездке и пользоваться навигатором лишь для уточнения маршрута или получения информации о дорожной обстановке.

Общение с руководителем во время, не относящееся к поездкам

Отъезд по поручениям или на мойку (обычно один раз в неделю – в среду) – согласовать время отсутствия, по возвращении сообщить секретарю.

Обед — с 13 до 14 часов.

До того, как уйти на обед, обязательно согласовать уход с руководителем.

По возвращении – уведомить секретаря.

По возможности заранее уведомлять руководителя о необходимости переноса времени отъезда в связи с изменившейся дорожной ситуацией.

Музыка и телефонные переговоры в машине

Телефонные переговоры во время движения запрещены, за исключением крайней необходимости.

Хранение вещей

Личные вещи хранить в машине за водительским сиденьем или убирать в багажник/на третий ряд.

Запахи

В машине без крайней необходимости пищу не принимать.

Если все-таки приходится принимать пищу в машине, то не использовать продукты с сильным запахом, после – обязательно проветрить салон.

Если в машине перевозилось что-то с сильным запахом – обязательно проветривать салон.

Вода

Держать в машине бутылку питьевой воды для руководителей.

Договориться о ее покупке с секретарем генерального директора и по мере расходования пополнять запас.

В дополнение

Как вы уже поняли, в инструкции можно многое предусмотреть.

В частности, вряд ли можно с помощью инструкции определить требования к стилю вождения — оценивать его и высказывать требования лучше очно.

Резюме

Надеюсь, мой опыт помог вам понять особенности процесса найма сотрудников, в работе которых важное значение имеют детали, ожидания и предпочтения нанимателя.

Желаю вам успешно справляться с решением любых задач, связанных с наймом персонала.

Успехов и удачи!

Автор: Денис Карандашев

Персональный (личный) водитель — это человек, который поможет вам сэкономить время. К нему предъявляется немало требований, но претендентов на такую вакансию много.

Чтобы работать шофером, не нужно специальное образование, достаточно хорошо водить машину, отлично знать город и круглосуточно быть на связи. Мы расскажем, что должен делать персональный шофер и дадим должностную инструкцию для ознакомления.

Какие умения требуются от личного водителя для руководителя

У каждого руководителя свои требования к рабочему персоналу. Водитель должен уметь:

безопасно управлять транспортным средством с соблюдением правил дорожного движения;
пользоваться картами, навигатором и другими навигационными системами;
грамотно реагировать на внештатные ситуации;
вежливо общаться с полицией и участниками дорожного движения;
обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров;
плавно трогаться с места, выбирая безопасную траекторию движения и способы маневрирования;
контролировать эмоции в отношении других участников движения и пассажиров;
осуществлять ремонт автомобиля в случае поломки;
следовать правилам делового этикета.

Обязанности персонального водителя руководителя определяются должностной инструкцией. Перед приемом на работу соискатель должен внимательно ознакомиться с правилами перевозки людей и подтвердить свое согласие личной подписью.

Обязанности семейного водителя

Семейный водитель выполняет обязанности не только шофера, но и личного помощника. Его нанимают для развоза всех членов семьи, включая детей.

Работать водитель может на личном автомобиле или на машине работодателя. Если он пользуется семейной машиной, то стороны сразу согласовывают, может ли шофер пользоваться авто для личных целей либо транспорт в конце смены паркуется на стоянке.

Должность личного водителя практически не имеет ограничений по обязательствам. В них могут входить:

развоз взрослых на работу, детей на учебу;
встреча детей со школы, детского сада, кружков;
доставка животных до ветеринарной клиники, груминга;
выгул собак;
покупка и доставка продуктов;
помощь по дому и прочее.

Перечень работ определяется при найме сотрудника и может быть увеличен по усмотрению сторон. Часто обязанности водителя для детей выполняет няня-мужчина.

Работать семейным помощником интересно, но придется свыкнуться с ненормированным графиком. Поездки могут потребоваться в любое время суток, поэтому исключаются алкогольные вечеринки, длительные поездки на дальнее расстояние в рабочие дни.

Почему стоит нанять персонального водителя

Если позволяет бюджет, поездкам на такси стоит предпочесть найм персонального водителя. И вот почему.

В отличие от таксиста, личный шофер — это помощник. Он выполнит за вас часть дел, которые вы не успеваете сделать. Например, заберет вещи из химчистки. Он встретит вашу маму на вокзале, поможет донести чемоданы.

Вы знаете, за что платите. Обязанности прописываются в должностной инструкции, которую шофер должен соблюдать. Таксист вам ничего не должен, даже если это лучший сервис в городе.

Хорошее отношение. Длительная работа с человеком формирует доверительные отношения. После тяжелого трудового дня вы сможете поговорить, выслушать советы. С таксистом откровенничать захочет не каждый.

Качественный сервис. Главной задачей помощника является безопасный развоз работодателя или его семьи. Он следит за техническим состоянием машины, своевременно напомнит о необходимости пройти техосмотр или заехать в автосервис. Вы будете садиться в чистую машину, с опрятным водителем, знающим правила дорожного движения.

Доступный бизнес-класс. Персональный водитель обходится дешевле, чем нанимать такси бизнес-класса.

Уверенность за безопасность семьи. Вы будете знать, с кем уехали ваши дети из школы и что их встретят с кружков поздно вечером.

Круглосуточная подача. Водитель доступен в любое время суток, заберет вас с вечеринки, а в случае неприятного казуса отправит автомобиль в химчистку.

Работая на солидной должности, обойтись без личного шофера нельзя. Самостоятельно находиться за рулем непрестижно даже на дорогом автомобиле. Особенно удобно иметь помощника в крупных городах, где из-за плотного автомобильного потока и неудобных парковок невозможно найти место у нужного здания.

Как выглядит идеальный личный водитель

Если вам нужен личный водитель, обязанности работника определяют требуемые личные качества. Перед наймом составьте список задач, которые вы планируете ставить своему шоферу.

Стандартно соискатель должен быть пунктуальным, вежливым, воспитанным. Обязательны идеальные знания ПДД, норм делового этикета. Хороший вкус в одежде — приятный бонус.

Бережное обращение с вещами, чистоплотность — еще одни качества идеального водителя. Обязательно поддержание салона и машины в чистоте, своевременное посещение автомойки и химчистки.

Если личный водитель становится помощником, то огромным плюсом будет любовь к детям и животным. Соискатель, имеющий педагогическое или психологическое образование, должен иметь приоритет. С таким работником будет комфортно вашим детям.

Учитывайте возраст и стаж вождения. С опытным водителем безопаснее, но учитывайте перспективу расстаться с помощником в ближайшее время, если он предпенсионного или пенсионного возраста.

Примерный образ идеального водителя:

возраст — 30-45 лет;
стаж вождения — от 10 лет;
опыт работы водителем от 3 лет;
разбирается в автомобилях;
без вредных привычек;
приятной внешности;
стрессоустойчивый;
без уголовного прошлого.

Чтобы на должность персонального водителя приходили ответственные люди, просите предоставить резюме. В нем указывается опыт работы водителем и рекомендации работодателей. Но не стоит опираться только на стандарты. Разговаривайте с соискателями, беседуйте на разные темы, чтобы подобрать помощника, который будет вам приятен как человек.

Скачайте должностную инструкцию личного водителя здесь, чтобы после найма помощника не тратить время на составление документа. Вы можете дополнить ее своими требованиями, скорректировать на свое усмотрение.

Читайте также: