Создание заявки прошло успешно на госуслугах что это означает

Обновлено: 04.07.2024

Пользоваться сайтом Госуслуги я планировала начать достаточно давно, но всё как-то смущала меня эта непонятная процедура прохождения идентификации пользователя… Жизнь заставила, пришла пора менять водительское удостоверение, а через сайт это оказалось сделать намного дешевле и быстрее по времени. О замене водительского удостоверения я расскажу подробно.

Начну сначала. Процедура первичной регистрации на сайте Госуслуги достаточно простая – необходимо ввести своё имя, фамилию, номер мобильного телефона и электронную почту.

Всего на сайте действуют три типа учётных записей пользователей:

- Упрощенная учетная запись (для ее регистрации требуется указать имя и фамилию, один из возможных каналов коммуникации – сотовый телефон, личная электронная почта), позволяющая получить доступ к ограниченному перечню государственных услуг и возможностей информационных систем;

- Стандартная учетная запись (введенные данные пользователя прошли проверку в базовых государственных информационных системах – Пенсионном фонде РФ и Федеральной миграционной службе РФ), позволяющая получить доступ к расширенному перечню государственных услуг;

- Подтвержденная учетная запись (данные пользователя прошли проверку, а личность пользователя подтверждена одним из доступных способов), позволяющая получить доступ к полному перечню государственных услуг.

Для получения ✔ Стандартной учётной записи Вам надо первым делом внести данные своего российского паспорта и номер СНИЛС. Далее, введенные данные проходят автоматическую проверку (обычно это занимает не более 5 минут). После успешной проверки Вам присвоят ✔ Стандартную учётную запись.

Можно ещё внести данные ИНН, полиса ОМС, загранпаспорта и прочее (не обязательно),

также рекомендую добавить информацию о месте жительства и месте регистрации, чтобы эти данные позже автоматически подгружались в нужные заявления.

Чтобы получить ✔ Подтверждённую учётную запись, необходимо будет лично обратиться с паспортом в один из предложенных на сайте пунктов для подтверждения своей личности. Для нашего города (г. Орёл) таких пунктов оказалось достаточно много: МФЦ, пенсионный фонд, фонд социального страхования, почтовые отделения и прочее. Я выбрала соцстрах, так как он находится недалеко от моего дома. На всю процедуру подтверждения ушло минут пять не больше. После внесения и сверки паспортных данных, сотрудник сообщил, что моя учётная запись успешно подтверждена и теперь я могу полноценно пользоваться сайтом Госуслуги без ограничений по функционалу.

►►► ЗАМЕНА ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ через сайт Госуслуги ◄◄◄

Интерфейс сайта довольно простой и приятный, не перегружен никакой посторонней информацией. Все услуги удобно разделены на категории:

Находим нужный раздел и услугу: Транспорт и вождение – Водительское удостоверение.
Выбираем подходящий вариант из предложенного списка:

Далее, Вам будет показана поэтапная памятка-алгоритм для получения услуги. В неё входит список необходимых документов, размер пошлины и прочая сопутствующая информация. Если все документы у Вас уже собраны, то нажимаем заветную кнопку – Получить услугу.

Следующий шагом будет заполнения заявления. Ничего сложного тут тоже нет. Практически все данные (ФИО, паспортные данные, место жительства, электронная почта, мобильный телефон) вносятся автоматически, остаётся только добавить информацию о причине замены водительского удостоверения (у меня это окончание срока действия), сведения о медицинской справке и данные прежнего водительского удостоверения. На последнем этапе выбираем удобное отделение ГИБДД (мне выбирать не пришлось, так как в нашем городе оно одно), дату и время из предложенного списка. Всё! Отправляем заявление.

Статусы обработки заявления можно отслеживать в личном кабинете:

✔ Первый статус: черновик заявителя
✔ Второй статус: поставлен в очередь на обработку
✔ Третий статус: принято от заявителя

Первое моё заявление почему-то не прошло, и вернулось с ошибкой:

Ошибка отправки в ведомство. Произошла ошибка при обработке заявки. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей

Сразу скажу, что в службу поддержки звонить не стоит (гиблое это дело). Я трижды пыталась дозвониться, но увы, время ожидания ответа оператора постоянно составляет более 20 минут… Пробовала задать вопрос через официальную группу Вконтакте, но и там мне не ответили. В итоге, я решила отменить первое заявление и создала новое. Второе заявление ушло на удивление быстро и на этот раз без ошибок. Буквально через минуту его статус изменился:

К вечеру этого же дня мне выставили счёт на оплату госпошлины, который я успешно оплатила при помощи пластиковой карты, тут же, на сайте со скидкой 30%.

Госпошлина за замену водительского удостоверения через сайт Госуслуги – 1400 рублей (против 2000 рублей за замену напрямую через ГИБДД). На следующий день отобразилась информация, что платёж прошёл и зачислен. Не забудьте, что в конце нужно обязательно скачать квитанцию об оплате и файл с именем Результат_1.html (с описанием услуги, информацией о выбранном отделении ГИБДД, дате и времени оказания услуги).

Всё! Можно свободно выдохнуть, распечатать необходимые файлы, подготовить все документы и ждать дня X. Никаких дополнительных уведомлений/приглашений/напоминаний на почту/телефон/личный кабинет больше не будет.

► Набросаю Вам небольшой перечень документов, необходимых для замены водительского удостоверения по сроку:

1) Паспорт
2) Прежнее водительское удостоверение
3) Медицинская справка и обязательно её копия
4) Квитанция об оплате госпошлины
5) Распечатка файла Результат_1.html

В день Х приходите к определённому времени в выбранное отделение ГИБДД. Увидите толпу народа, жаждущих получить/заменить водительское удостоверение. Брать талончик и становиться в общую очередь НЕ НАДО, просто ждём когда Вас вызовут по фамилии. Меня вызвали буквально через 5 минут. После оформления необходимых документов, Вас направят в общую очередь на фотографирование, ну а далее уже также по очереди на получение заветной пластиковой карточки (водительского удостоверения). В общем сложности в ГИБДД я потратила где-то около часа, когда в живой очереди некоторые люди сидели с самого раннего утра, и им ещё только предстояло через n-количество талончиков подать документы и оформить заявление, а после оплатить госпошлину в 2000 рублей…

После получения водительского удостоверения, в личном кабинете на сайте Госуслуги отобразится информация, что услуга была оказана. Далее, Вам предложат оценить качество работы сайта по 10-бальной шкале и оставить небольшой комментарий (по желанию).

В целом, что уж тут говорить, я очень рада, что зарегистрировалась на сайте Госуслуги и вполне довольна его функционалом. Сайт создан, чтобы реально облегчать нам жизнь, а ещё он помогает существенно экономить на госпошлинах. Забудьте о нескончаемых очередях, приобщайтесь к новшествам! Рекомендую!

Читайте также: