Сколько дают за возврат тройки

Обновлено: 28.06.2024

Для максимального удобства пользования городской инфраструктурой, а также для экономии денег на проезде в общественном транспорте власти Москвы регулярно внедряют в жизнь новые решения. Одним из наиболее удачных в их списке уже несколько лет является карта Тройка. Она же — электронный пополняемый проездной. Несмотря на удобство использования, время от времени случается так, что карточка гражданину становится не нужна. Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги, которые на ней оставались? Реально ли провернуть то же самое при утере пластика?

О карте Тройка

Как уже было отмечено ранее, Тройка — это электронный проездной. С его помощью гражданин или гость Москвы может ездить на общественном транспорте — трамвае, автобусе, троллейбусе и метро. Программа предусматривает несколько тарифов. Вы можете выбирать и менять их в зависимости от текущих потребностей. Список действующих предложений есть на официальном сайте, где рассказывается все, что вы хотели бы знать про данную карточку.

Сколько действует карта

Карта действует весь тот период, пока вы ее пополняете. Как только денежные поступления прекращаются, пользоваться пластиком становится невозможно. Но возобновить использование допускается в любой момент — для этого необходимо всего лишь внести на счет нужную сумму и выбрать устраивающий вас тариф.

Пополнить баланс можно в кассах метрополитена, через платежные терминалы либо перекинуть деньги с банковской карточки.

Проверка баланса

Посмотреть, сколько средств осталось на счете и узнать, нужно ли пополнять Тройку можно несколькими разными способами:

Как можно заметить, ответы на все эти вопросы реально получить и на сайте программы, и на сторонних ресурсах. А вот как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту, если услуга вам больше не понадобится либо пластик был потерян?

В каких случаях можно вернуть деньги

Правилами программы предусмотрен целый ряд ситуаций, когда держатель карты может обналичить средства, имеющиеся на ней. Тли перекинуть их, например, на зарплатный пластик. Для совершения данной операции необходимо знать точную сумму средств на карте. А если вы собираетесь осуществлять банковский перевод, то реквизиты или номер пластиковой карточки, куда будут зачислены деньги. Наиболее же часто встречающимися ситуациями становится потеря Тройки или полный отказ от ее использования.

При утере карты

К сожалению, программа не предусматривает компенсации денежных средств, если владелец карточки сам ее потерял или пластик украли. А значит, любой человек может воспользоваться находкой по собственному усмотрению. Нерадивому бывшему держателю останется лишь снова оформлять Тройку и пополнять баланс — иначе никак. Относительно приятная новость: это единственная ситуация, когда сделать ничего нельзя 100%.

При возврате карты

Если человек не собирается больше использовать данную ему возможность на более выгодных условиях пользоваться городским общественным транспортом, то он может вернуть карточку, обратившись в Пассажирское агентство либо филиалы данной компании. Часы работы главного офиса — с 8 до 20 ежедневно, обеденный перерыв продолжается с 13 до 14 часов. Что нужно будет сделать далее, расскажем прямо сейчас.

Порядок возврата средств

Процедура следующая:

Напишите заявление.
Предъявите сотруднику сам проездной и личные документы.
Укажите реквизиты карточки, на которую планируется зачислить деньги сумму к перечислению.
Ждите в течение 30 дней (это максимальный срок).

Теперь вы знаете, что делать, если утеряна карта Тройка, как вернуть деньги в ситуациях, когда вам больше не нужен электронный проездной. Ответы на другие, более конкретные вопросы по использованию карточки всегда можно задать по телефону горячей линии, указанной на сайте. Сюда же следует позвонить и в том случае, если вы по какой-то причине забыли нашу инструкцию и нуждаетесь в подробных разъяснениях.

Транспортное приложение Тройка является незаменимым инструментом для жителей столицы, которые часто пользуются услугами общественного транспорта. Пластиковая карта позволяет оплатить проезд безналичным способом или записать проездной абонемент. Но иногда необходимость в использовании пластика отпадает, а на ее счете могут остаться денежные средства. В данной статье ответим на вопрос, можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги, а также рассмотрим все особенности этого процесса.

Можно ли снять деньги с карты Тройка

Прежде чем ответить на основной вопрос, стоит сказать, что Тройка – это не именной пластик, он необходим лишь для того, чтобы оплачивать проезд в общественном транспорте и некоторые другие услуги. Карта помогает москвичам экономить средства на транспортных услугах. Приобрести пластик может каждый желающий в киосках Мосгортранса или кассах метрополитена. Стоимость пластикового носителя составляет 50 рублей, это залог, который возвращается в том случае, если пользователь вернул его обратно.

Возврат денежных средств с карты возможен только в том случае, если пластиковый носитель есть у пользователя. То есть, если карта исправна и есть возможность ее вернуть, то можно без проблем сдать ее обратно и получить денежные средства.

Другой вопрос состоит в том, что, если пользователь потерял пластиковый носитель? Вот тогда получить денежные средства не представляется возможным. Более того, приложение Тройка не предусматривает блокировку утерянного пластика. Соответственно, если его найдет другой пассажир, то он может воспользоваться чужими денежными средствами. Правительство Московской области к 2020 году планирует внести некоторые изменения в работу проекта (возможно они коснутся и безопасности карты) и расширят ее функционал.

Есть и другие вопросы, с которыми сталкиваются пользователи Тройки. Например, пассажир купил неисправный пластик, то есть, бракованный. После пополнения счета он не смог воспользоваться денежными средствами. В данном случае вернуть деньги можно будет в кассе метрополитена или киосках Мосгортранса, но только после проведения экспертизы. Денежные средства на счете пластика никуда не денутся. Их можно будет без проблем вернуть, если экспертиза подтвердит, что карта неисправна по независящим от ее держателя обстоятельствам.

Обратите внимание, что вернуть карту Тройка в кассу и получить денежные средства можно только по тарифу Кошелек. Если на счете записаны абонементы, то их возврат произвести не удастся.

Как вернуть карту, если она бракованная

Если пассажир приобрел неисправный пластик, то он может обратиться в одну из нескольких инстанций, способных устранить данную проблему. Например:

в любую кассу Метрополитена;
в киоск Мосгортранса;
в пассажирское агентство Мосгортранс по адресу Лубянский проезд, дом 5.

Возврат карты Тройка будет выглядеть так: нужно передать неисправный пластик кассиру вместе с заявлением на экспертизу и возврат денежных средств. Получить деньги можно только после окончания экспертизы. В некоторых случаях, если брак очевиден и целесообразность экспертизы отсутствует, кассир может заменить пластик на новый. Пассажир в то же время должен написать заявление на возврат денежных средств и проложить реквизиты своего банковского счета или пластиковой карты.

Мосгортранс не выдает пластик на период проведения экспертизы, но в качестве компенсации может продлить срок действия проездных абонементов. Если экспертиза подтвердит, что пластик был неисправен не по вине пассажира, то он сможет получить новый информационный носитель и перевести на него свои проездные билеты и денежные средства.

Как сдать карту Тройка обратно и вернуть деньги

Для осуществления возврата нужно обратиться в любой пункт продажи Тройки. Их в список был приведен выше. Возврат осуществляется в каждом пункте, независимо от места покупки пластикового носителя. Возврату не подлежат иные информационные носители: брелоки, браслеты и кольца, так как в их стоимость заложена расходы на изготовление.

При возврате карты нужно написать заявление на типовом бланке, предоставленном сотрудником. Если на карте есть денежные средства, то нужно приложить к заявлению реквизиты банковского счета. Также получить деньги можно наличными. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Обратите внимание: вернуть деньги с Тройки на банковскую карту можно только в том случае, если у пассажира при себе есть выписка с банковского счета. Чтобы ее получить нужно обратиться в банк, который выпустил пластиковую карту и попросить распечатать реквизиты счета с подписью сотрудника и печатью банка.

Если сотрудники касс по каким-то причинам отказались вернуть деньги, или оценить работоспособность пластикового носителя не представляется возможным, то можно обратиться в Сервисный центр. В Москве их всего 2. Их адреса:

ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1;
ул. 1905 года, д. 25.

Как снять деньги с карты Тройка

Транспортные карты не являются банковским продуктом, поэтому получить наличные средства с них самостоятельно невозможно. Кстати, транспортные карты небезопасны для пользователя, так как денежные средства на счете не защищены от возможного хищения. У пассажира нет личного кабинета в системе, поэтому он не сможет каким-либо образом управлять денежными средствами.

Для возврата денежных средств существует только один способ – это заявление в Мосгортранс. На текущий момент других способов пока нет. Но в любом случае, чтобы безопасно пользоваться картой, следует либо приобретать и записывать на счет абонементы, либо хранить на счете небольшую сумму денег, чтобы не понести существенных убытков при утере пластика.

Итак, мы ответили на вопрос, как вернуть деньги с карты Тройка. Если пассажир возвращает работоспособный пластик, то он может не просто вернуть денежные средства на балансе, но и возместить залоговую стоимость информационного носителя в размере 50 рублей. Эта операция полностью осуществляется через представительство Мосгортранса.

Задержка второго прохода – это время, на которое турникет не открывается после первого прохода. Это сделано, чтобы соблюсти транспортное законодательство и не допустить злоупотреблений при проходе.

Можно ли провести спутников по своему билету в метрополитене?

Можно ли провести спутников по своему билету при проезде на наземном транспорте?

Если мне нужно целый день ездить по Москве по делам. Я здесь проездом, хочу как можно больше успеть.

Вы можете купить единый суточный билет. Он дает право на безлимитный проезд на всех видах транспорта в течение 24 часов с момента первого прохода. Его стоимость 210 рублей.

Где проверить срок действия билета?

Проверить оставшийся срок действия билета можно на жёлтом информационном терминале в любом вестибюле любой станции метрополитена.

Сколько стоит провоз багажа?

Если мне нужно целый день ездить по Москве, какой билет купить?

Вы можете купить единый суточный билет. Он дает право на безлимитный проезд на всех видах транспорта в течение 24 часов с момента первого прохода. Его можно купить заранее. Стоимость суточного билета составляет 210 рублей.

Что такое билет ТАТ?

Билет ТАТ (Троллейбус, Автобус, Трамвай) – билет, который̆ действует только на наземном транспорте. Одна поездка по билету ТАТ равна одному проходу на любом виде наземного транспорта. По билету ТАТ можно оплатить проезд в зоне А и внутри Зеленоградского АО.

Какие типы билетов продаются у водителя в зоне А?

Если мне нужна только 1 поездка на ТАТ, а киоска Мосгортранса поблизости нет, что делать?

Какие билеты действуют на монорельсе?

Сколько времени дается на бесплатную пересадку на монорельс из метро?

Какие виды льготных билетов существуют на общественном транспорте города Москвы?

Социальные карты москвича, социальные карты студента и учащегося. При внедрении нового тарифного меню 2 апреля 2013 года, все льготы были сохранены.

Мои билет размагнитился. Как этого избежать в дальнейшем?

Во избежание размагничивания билетов держите их обособлено от источников электромагнитных излучений, в том числе мобильных телефонов, а также от ключей, иных металлических предметов, которые могут вызвать механические повреждения. Будьте внимательны при использовании кошельков и сумок с магнитными застежками: они могут способствовать размагничиванию билетов. Также избегайте соприкосновения билетов с водой и иной жидкостью. Таким образом, билеты требуют такого же бережного отношения, как иные пластиковые карты, в том числе банковские.

Вопросы по карте Тройка

Где можно проверить баланс?

Нет, так как в соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир наземного общественного транспорта должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей и налагается даже в том случае, если проезд пассажира был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Утраченные пассажиром билеты не восстанавливаются (кроме билетов на именных картах школьника, студента, УЭК). В дальнейшем появится возможность привязки карты к номеру вашего мобильного телефона, после чего Вы сможете восстановить карту в случае потери. Об этой возможности будет объявлено дополнительно.

Если я проеду в зоне Б на нескольких автобусах с пересадками в течение 90 минут, с меня снимут 54 рубля?

Утраченные пассажирами не персонализированные транспортные карты восстановлению и блокировке не подлежат.

Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?

Неисправные карты принимают в трех центрах – Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский (касса № 31) и Ярославский вокзалы (касса №1).

Любой интересующий вас вопрос можно задать сотрудникам по телефону (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного)