Где посмотреть претензии вебмани

Обновлено: 25.06.2024

WebMoney (официальный сайт) – самая надежная электронная платежная система с высоким уровнем безопасности и контроля.

WebMoney: обзор электронной платежной системы

Основой деятельностью электронной системы WebMoney (Вебмани) является управление виртуальными ценностями, хранящимися в компаниях-гарантах.

Любая из валют закреплена за определенной компанией, каждая из которых гарантирует своим пользователям надежность проведения любых операций, связанных с их ценностями. Например, при регистрации евро-кошелька в WebMoney, пользователь соглашается с условиями компании-гаранта, на обеспечение различных операций на соответственные счета.

Каждый кошелек имеет свое "имя", состоящее из 12-и цифр и буквенной приставки, указывающей на принадлежность тому или иному гаранту. В зависимости от типа валют, виртуальные ценности измеряются с помощью специальных расчетных единиц данной системы. Так, пользователь, имеющий 115 WMZ является обладателем на своем счету около 115 долларов США.

Хочется отметить, что формально, WebMoney не является электронной платежной системой, а титульные знаки – электронными деньгами. Они представляют собой лишь финансовые активы, которые могут подвергаться купле-продаже, передаче или обмену. При этом передача таких активов не является денежным переводом.

Основным достоинством WebMoney является открытие неограниченного числа разного вида кошельков. С целью упрощения пользования данной системой, все электронные кошельки, принадлежащие одному владельцу, объединяются в кипер, которому в свою очередь присваивается номер регистрации или WMID.

Основные преимущества WebMoney

Инструкция по открытию счета:

Виды WM-аттестатов

Опираясь на данные WM-аттестата, вы можете узнать бизнес-уровень пользователя, его контакты, а также степень доверия к нему других участников проекта.

Бизнес-уровень клиента зависит от количества проведенных им сделок, а уровень доверия – это та сумма денег, которую пользователь может в любой момент снять у своего доверителя. Чем выше будут эти параметры, тем более солидной окажется репутация участника системы.

Аттестат псевдонима (анонимный аттестат)

Передача титульных знаков другим пользователям системы;
Возможность самим принимать титульные знаки от других пользователей;
Пополнение счета наличными деньгами (через терминал) и WM-картами;
Защита корреспонденции;
Выставление и оплата счетов, возможность делать покупки в онлайн магазинах, оплата услуг мобильных операторов, интернет-провайдеров и др.;
Конвертация титульных знаков внутри системы.

Кроме того, аттестат псевдонима предполагает наличие определенных лимитов на выполнение расходных операций. Чтобы снять лимиты, нужно повысить свой аттестат хотя бы до формального уровня, привязать к аккаунту мобильный телефон, активировать подтверждение операций через sms или услугу E-Num, завести кошелек Keeper Classic или Keeper Light.

Формальный аттестат

пополнять рублевые кошельки через терминалы или сервис WebMoney Banking, а также банковским или почтовым переводом;
осуществлять вывод средств на банковский счет или на счета других платежных систем;
привязать к WMZ-кошельку банковские карты MasterCard/Visa, а также получить новые карты MasterCard/Visa/UnionPay и пополнять их с кошельков WME и WMZ;
привязать банковские карты или счета к своему WMID;
оплачивать штрафы, налоги или счета российских компаний и госорганов;
осуществлять ввод и вывод средств с любого кошелька через другие системы денежных переводов;
использовать сервис Merchant WebMoney Transfer (с определенными ограничениями);
пользоваться услугами обменных пунктов;
общаться с другими клиентами системы;
оставлять отзывы об интернет-ресурсах;
подавать иски в арбитраж системы, а также предъявлять претензии другим ее пользователям;
комментировать записи в блоге WebMoney Transfer.

Начальный аттестат

Персональный аттестат

Выдается тем участникам системы, которые уже владеют формальным или начальным аттестатом, при условии прохождения ими верификации паспортных данных. Проверкой данных клиентов занимаются Регистраторы – участники партнерской программы аттестационного центра WebMoney. Стоимость услуги – от 5 долларов.

Управление кошельком

Keeper WinPro (Classic): скачиваемое приложение для системы Windows. Представляет собой самый безопасный способ управления счетом. После установки программы вы получите индивидуальный номер кошелька с паролем. Для дополнительной защиты можно воспользоваться секретным ключом, хранить который следует в файле на компьютере либо в сервисе E-Num.
Keeper WebPro (Light): браузерная версия кошелька с расширенными возможностями. Войти в него можно при помощи индивидуального цифрового сертификата, через сервис аутентификации E-Num, а также с помощью логина и пароля. Кошелек легко открывается как с обычного компьютера, так и с мобильного устройства.
Keeper Standard (Mini): самая простая версия онлайн кошелька. Становится доступным сразу после регистрации и поддерживает все браузеры (в том числе и мобильные). Для входа в Keeper Mini достаточно использовать логин и пароль.
Keeper Mobile: облегченная версия ПО для мобильных устройств. Есть возможность зарегистрировать кошелек прямо из телефона. Поддерживает системы Android, Windows Phone, BlackBerry, iOS.

Средства защиты сделок

Переводы с протекцией

Для повышения безопасности совершения сделок вы можете использовать специальный тип перевода: с протекцией сделки. Это полезное и удобное средство защиты от недобросовестных участников, заключающееся в очень простом механизме: при переводе средств вы получите Код протекции (он задается системой, но его можно менять), который необходимо будет ввести получателю для успешного завершения сделки. Снятие и зачисление средств происходит моментально, при этом сумма находится в "подвешенном" состоянии. Перечисленная сумма становится доступной получателю только после того, как будет введен код, в обратном случае сумма будет начислена на ваш баланс обратно.

Получатель получит средства только после того, как будет введен код, в обратном случае сумма будет начислена на ваш баланс обратно. Также в случае, если код будет неверно введен получателем более восьми раз, сделка аннулируется и средства возвращаются на ваш кошелек.

Вдобавок к коду, вы можете указать еще срок протекции. Это указанное вами время, в течении которого код действителен. Минимальный срок – сутки, максимальный – 4 месяца (120 дней). Если за это время код введен не будет, средства вернуться на ваш кошелек.

Также перевод с протекцией можно осуществить и без кода – только по времени. В этом случае Получатель получит средства только по истечении установленного срока.

Для более серьезных и формальных сделок в системе WebMoney предусмотрен специальный сервис WebMoney Escrow, который выступает посредником между вами и получателем и гарантирует (посредством залогов) безопасность сделок, а также предотвращает возможные споры, не доводя их до Арбитража.

Средства, отправленные получателю, будут доступны ему только после выполнения условий сделки;
Защита от мошенничества и срыва сделки;
Безопасность гарантируется 3-ей независимой стороной.

Предоплата;
Гарантированное получение средств по результатам условий сделки.

Для начала вам или получателю нужно создать предложение о сделке. Все этапы предложения подробно и наглядно описаны в этой статье.
После создания предложения, оно регистрируется в системе, и второй стороне предлагается принять его, отказаться или внести правки в условия. Отказ от предложение полностью аннулирует сделку.
По согласовании условий предложения, сторонам необходимо внести залоги, после чего, наконец, создается сделка.

По истечении 10 дней одна из сторон имеет право подать иск в специальную инстанцию по решению спорных вопросов между участниками сделки – Арбитраж. После рассмотрения иска выигравшей стороне переводятся залоги обоих участников.

Арбитражная служба

При возникновении разных спорных ситуаций между участниками WebMoney, их можно решить "судейским" способом – через Арбитраж. В зависимости от того, какая причина вынудила вас обратиться в данный сервис, вы, буду участником системы WebMoney и имея как минимум формальный аттестат, можете обратиться с претензией или подать иск.

Заявка на претензию оформляется в случае, если вы не удовлетворены результатами сделки. Претензии делятся на два типа: претензии-предупреждения и претензии-блокировки.

Цель претензии-предупреждения – не допустить эскалации конфликта до суда, а разрешить спорную ситуацию между сторонами мирно. На подачу претензии с момента совершения сделки дается 60 дней. Так как обычно претензии носят чисто информирующий характер, Арбитражем они проверяются в автоматическом режиме.

Цель претензии-блокировки – приостановить деятельность получателя претензии. Для оформления претензии вам потребуется внести залог, а время подачи с момента совершения сделки – не позднее 90 дней. После подачи претензии со стороны получателя обязательно требуется предоставить комментарий по этому поводу, и уже только после этого заявка попадает на рассмотрение в Арбитраж. Результатом рассмотрения является только заключение об обоснованности данной претензии. Если претензия признается обоснованной, то получатель остается заблокированным, а вам возвращается залог. В противном случае получатель получает ваш залог как компенсацию, а обслуживание его WMID возобновится.

Если же вы требуете возврата средств или непризнания платежа, тогда следует подать иск. Для этого потребуется указать только WMID ответчика и описать суть конфликта. Все иски принимаются специальной комиссией из трех членов: администратором Арбитража и по одному арбитру, выбранному каждой из сторон.

Также важно добавить, что WebMoney не одобряет инвестиции в хайп-проекты и поэтому не имеет с ними ничего общего. Использование WebMoney в качестве ЭПС для участия в хайпах повлечет за собой блокировку вашего WMID !

Операции по обмену титульных знаков

WebMoney отзывы, мой личный опыт

WebMoney одна из первых платежных систем в России и странах СНГ, так что это очень известный и проверенный временем ресурс. Однако WebMoney не так популярен в Европе, а в США о ней вообще никто не слышал. Тем не менее с WebMoney работает большое количество различных банков, сайтов и множество контрагентов по всему миру.

Несомненным плюсом для меня является то, что WebMoney работает с огромным количеством валют, даже с золотом. В вопросах безопасности WebMoney тоже нет равных – в этом плане работает многоуровневая система защиты с генерацией паролей и цифровой аутентификацией. Ввод/вывод средств усовершенствовали, теперь все реально быстро, информативно и удобно.

В вопросах использования системы в коммерческих целях опять же WebMoney подходит лучше всех, так как сервис позволяет подключать специальные кредитные автоматы и проводить транзакции с минимальными комиссиями.

Тарас С. Частный инвестор, предприниматель, блогер. Инвестирую с 2008 года. Зарабатываю в интернете на высокодоходных проектах, криптовалютах, IPO, акциях и других активах. Со-владелец нескольких ресторанов и сети магазинов электронной техники. Консультирую партнеров, делюсь опытом.

Присоединяйся в Telegram-канал блога со свежими новостями. Чат с консультантом в Телеграм.

Читайте также: