Почему по карте мир не проходит оплата на госуслугах

Обновлено: 30.06.2024

Как привязать банковскую карту к Госуслугам: пошаговая инструкция со скриншотами. Что даст привязка карты и какие карты можно привязать.

Что такое Госуслуги и зачем они нужны?

Официальный интернет-портал государственных услуг (Госуслуги) – это сервис, где собраны практически все важные государственные электронные сервисы, а еще там можно найти важную юридическую информацию. Через личный кабинет Госуслуг можно:

подать заявление на получение пособия или выплаты;
оформить паспорт;
подать заявление на получение пособия по безработице;
зарегистрировать бизнес;
заказать справки;
поставить автомобиль на государственный учет;
подать заявление в ВУЗ;
записаться в детский сад;
подать заявление на регистрацию или расторжение брака.

Это только часть услуг, которые доступны на портале. По функционалу его можно сравнить с МФЦ, но есть главное отличие – для получения всех этих услуг не нужно никуда идти. Достаточно сначала пройти регистрацию, получить доступ в личный кабинет и подтвердить аккаунт.

После авторизации в личном кабинете подтвердить учетную запись можно через Сбербанк Онлайн. После подтверждения аккаунта открывается доступ ко всему функционалу личного кабинета на Госуслугах.

Мне нравится эта статья

Статья не понравилась

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Таким же способом можно подтвердить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение.

Какие условия должны соблюдаться

Проверьте соблюдение следующих условий:

Если у вас по каким-либо причинам еще нет личного кабинета на Сбербанк онлайн или доступ к нему был утерян, то выполните следующие действия:

Вы будете перенаправлены на главную страницу для входа. Для этого выполните действия:

Теперь все условия для активации записи выполнены, пройдите через саму процедуру.

Какие проблемы возникают при подтверждении аккаунта?

Судя по отзывам клиентов Сбербанка, есть только 2 проблемы, с которыми можно столкнуться при подтверждении личного кабинета. Рассмотрим их.

Преимущества подтверждения учетной записи через банк

Как известно, на портале государственных услуг доступно еще два способа подтверждения личности – это посещение МФЦ или заказ письма с кодом. При этом подтверждение онлайн имеет следующие преимущества:

Вам не нужно выходить из дома и сидеть в очередях.
Подтверждение займет не больше 10 минут.
Повышение уровня безопасности учетной записи.
Потребуется заполнить минимум информации для проведения операции.
Вы сможете оплачивать иные услуги, относящиеся к Госуслугам через Сбербанк.
Вам не потребуется собирать документы для подтверждения, достаточно ввести недостающие данные в поля.

Чтобы подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг через Сбербанк онлайн, достаточно завести свой аккаунт или войти в него, в дальше перейти в нужный раздел и выбрать услугу. К тому же проверка не займет больше 10 минут. О ее окончании вы будете уведомлены посредством присланного оповещения на портале Госуслуг.

Зачем привязывать карту к Госуслугам

Привязка карточного счета позволяет своевременно узнавать о задолженностях и погашать их со скидкой. Платежные данные, сохраненные с персональной информацией, избавляют от необходимости вводить сведения о себе при очередной оплате. Через портал Госуслуг проводят необходимые платежи – налоговые, коммунальные, судебные и др., что экономит время.

Связать с аккаунтом портала можно только карточки платежных систем МИР, Mastercard, VISA.

Какие карты можно привязать к аккаунту на Госуслугах

Оплачивать услуги с помощью банковской карты могут держатели карт Mastercard, Маэстро, VISA, РSI, МИР. Другие разновидности карт платежная система не поддерживает.

Способы привязки карты

Привязать к Госуслугам банковскую карту МИР проще других. Национальная платежная система распространена среди бюджетников, студентов и пенсионеров. Сложности могут возникнуть с продукцией Mastercard. Если у пластика нет CVC, но есть защита от несанкционированных оплат, тогда вводят три цифры на выбор в поле CVC/CVV.

Условно выделяют два способа привязки карточки: автоматический и с совершением минимального платежа. Второй вариант устарел и уже не действует.

Автоматический способ

Это оплата любого счёта на сайте Госуслуг с помощью карты. Реквизиты карты остаются в базе данных аккаунта. В данное время этот способ является единственным.

Сайт перенаправит пользователя на следующую страницу, где выбирается нужное ведомство.

Потребуется перейти на страницу с изображением банковской карты и заполнить поле с реквизитами:

16-тизначный номер банковской карты;
фамилия и имя латинскими буками (как на карте);
4 цифры срока действия;
секретный трехзначный код на обороте карты.

Возможна настройка автоматической оплаты со счёта с банковской карты. Например, в конкретный день будет списываться сумма за услуги мобильной связи, ТВ и другие. Оплата будет производиться в один клик. Эта функция станет доступной после привязки карты к аккаунту по умолчанию.

Мне нравится эта статья

Статья не понравилась

Минимальный платеж

Ранее можно было зарегистрировать карточку, разрешив списать незначительную сумму. Сейчас этот метод недействителен. Сервис регулярно совершенствуется, и не исключено появление новых вариантов привязки платежного инструмента с учетом потребностей клиентов.

Для держателей расчетных карт Сбербанка процедура подтверждения профиля на Гусуслугах намного проще и состоит из следующих этапов:

С этого момента пользователю будут доступны все услуги госпортала. Нужно учесть, что выполненные действия открывают клиенту доступ к стандартному перечню услуг. Юридическим лицам необходимо пройти активацию другим способом для пользования бизнес-услугами.

Можно ли подтвердить личность на портале Госуслуг через Сбербанк

Недавно был выпущен сервис, позволяющий активировать учетную запись на портале Гусуслуги с применением приложения Сбербанк Онлайн. При помощи этой новинки, любой пользователь услуг банковской организации, способен активировать профиль и пользоваться опциями специального назначения государственного портала, не покидая стен дома.

Для прохождения процедуры идентификации и подтверждения учетки пользователю нужно выполнить три действия:

Как подтвердить аккаунт с телефона

Есть еще один удобный способ активации аккаунта на Госуслугах с помощью приложения Сбербанк Онлайн в телефоне. Применить этот способ могут владельцы телефонов на базе ОС Андроид, Айфон и иных аналогичных устройств.

Пользование услугой достаточно простое. В первую очередь необходимо произвести скачивание и установку специального приложения на телефон. Процесс не сложен и приложение предоставляется абсолютно бесплатно. Нужно лишь зайти в Маркет и найти соответствующее приложение. Установка сопровождается прохождением процедуры авторизации. При наличии доступа, требуется лишь ввести логин и пароль, но при первом входе необходимо зарегистрироваться в системе.

После прохождения этих шагов, нужно также пройти регистрацию на портале Госуслуги. Потом подать заявку из Сбербанка Онлайн о подтверждении на госпортал и ожидать, когда система проверит ее. При положительном решении, пользователю будет направлено уведомление.

Инструкция по оплате Госуслуг через Сбербанк Онлайн

3) Открыв платежное поручение, укажите вариант оплаты услуги по номеру в квитанции.

4) Выберите карту, с которой будет произведена оплата, и укажите номер УИН.

Как оплатить госпошлины со скидкой в 30 % через портал Госуслуг

Условно все услуги, которые можно получить через портал Госуслуги, можно разделить на бесплатные и платные. Последние можно оплатить прямо через портал. Это не только быстрее, чем стоять в очереди в банке, но и в некоторых случаях дешевле.

После выбора образца необходимо указать, будете ли вы оформлять паспорт на себя или на несовершеннолетнего ребенка. Далее заполняется анкета. Анкету необходимо заполнить в полном виде, указывая ответы на все вопросы.

В каких случаях можно оплатить пошлину через Госуслуги?

Госпошлины за все операции, на которые можно записаться через портал госуслуг, можно оплатить онлайн. В данном случае речь идет обо всех действиях, связанных с выдачей прав (замена прав, открытие новой категории, получение международных прав) и с регистрацией транспортных средств (регистрация авто при покупке, восстановление утерянных документов, внесение изменений в конструкцию).

Также можно оплатить пошлины и за другие операции, которые к автомобилям отношения не имеют. Например, за выдачу загранпаспорта.

Какие способы оплаты доступны на Госуслугах?

Прежде чем переходить непосредственно к заполнению заявления и оплате пошлины, нужно понять, подходит ли Вам один из предложенных способов оплаты. В 2020 году возможны такие варианты:

Способ оплаты	Комиссия
Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир)
Мобильный платеж (Мтс, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком)	50 — 100 рублей
Qiwi кошелек	20 рублей
Элплат	не указано
WebMoney	не указано

Самый популярный способ оплаты — банковская карта. Поэтому ниже будет рассматриваться именно он.

Если у Вас нет ни одного из перечисленных платежных средств, либо Вы не хотите платить с основной банковской карты, то проще всего будет сделать виртуальную карту, пополнить ее на нужную сумму и сделать с нее один платеж.

Как вернуть пошлину, оплаченную через Госуслуги в ГИБДД?

Если водитель решил не обращаться в ГИБДД и госпошлина оказалась неизрасходованной, то деньги за нее можно вернуть. Для этого нужно составить заявление и подать его в ГИБДД. Данная операция подробно рассмотрена в рамках отдельной статьи:

Как составить заявление на возврат госпошлины?

В заключение хочу отметить, что запись на прием и оплата государственных пошлин через Госуслуги — это довольно удобно. И если Вам предстоит обращение в ГИБДД, то имеет смысл записаться на прием через интернет. Это и быстро, и выгодно.

Как оплачивать госпошлину на портале Госуслуги

Оплатить государственную пошлину со скидкой допустимо в режиме онлайн. Для этого может использоваться карта, оформленная в одной из банковских организаций, счет сотового телефона или виртуальный кошелек в какой-либо электронной платежной системе. На Госуслугах возможно оплачивать пошлину за то, чтобы сменить паспорт, получить акт в ЗАГСе, сдать экзамены в ГИБДД, поставить транспортное средство (автомобиль, мотоцикл) на учет, получить лицензию на оружие и многое другое.

Как платить на портале Госуслуги пошагово:

Как поменять реквизиты карты для перечисления пособий через сайт Госуслуг

Пенсионный Фонд еще в июне ввел в действие собственную онлайн-платформу, которая позволяет гражданам получать консультации и ответы на популярные вопросы касательно пенсий и пособий. Информационная поддержка позволит своевременно решить возникающие проблемы

В Пенсионном фонде сообщают, что не нужно добавлять дополнительно заявление.

Как правильно указать реквизиты

В первую очередь, в реквизитах должен быть расчетный счет заявителя. По этой причине важно, чтобы ФИО пользователя, отрывшего счет, совпадали с фамилией, именем и отчеством человека, подавшего заявку. Кроме этого, в специальной строке должны быть прописаны все необходимые сведения. К таковым относятся название банка, БИК и корреспондентский счет. Также в числе реквизитов получателя потребуется внести ФИО и расчетный счет. Чтобы не перепутать реквизиты, возьмите чек из банкомата, в отделении банка, либо перепишите его из онлайн-банкинга.

Возможен ли отказ в привязке

Данные с карты держателя обязательно заполняются латинским алфавитом и заглавными буквами, как на карте.

Не возникнет проблем с привязкой банковских карт, если точно следовать инструкции. Учитывайте, что информация с карты держателя обязательно заполняется латинским алфавитом и заглавными буквами, как на карте. При неправильном заполнении формы для ввода, система вернет запрос для устранения ошибок.

Сайт государственных услуг надежно сохраняет личные данные и реквизиты банковских карт. По официальным заявлениям разработчиков, система Госуслуг РФ — один из надежных и защищенных контентов в современном киберпространстве.

Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.

Зачем использовать сайт Госуслуг

После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.

Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

технические неполадки на главном сервере;
сбой в работе системы;
хакерская атака;
попытка взлома;
спам;
перегруз сайта и др.

Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
входящая сторона не принимает платежи;
личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

Проверьте корректность введенной информации.
Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

При возникновении трудностей в функционировании сайта Госуслуг или отдельных проблем при проведении платежей, свяжитесь с технической поддержкой. Если самостоятельно выявили почему не работает оплата госпошлины на Госуслугах и вручную устранили ее, то все равно оставьте оповещение о возникших трудностях в обратной связи. Поскольку не только технические работы, но и сбои являются причиной проблем, администраторы и сео-разработчики информируются о пользовательских моментах на сайте.

Если проблему устранить самостоятельно не удалось, и также не оплатили штраф, оформление загранпаспорта или налог, реальным вариантом будет обратиться в Министерство связи.

Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

получение гражданства;
паспортов и других документов;
визы;
налоги;
сборы и пошлины;
жилищно-коммунальное хозяйство;
энергетические услуги;
культура;
туризм;
медицина;
страховка;
финансы;
поездки и др.

Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:

оплаты за строительство;
производство;
торговлю;
содержание и сборы некоммерческих организаций.

Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.

Маргарита Пахноцкая (Написано статей: 279)

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Разбирается во всех новинках в мире сотовой связи, и подскажет вам как овладеть электронными кошельками. Просмотреть все записи автора →

Наиболее простым и удобным способом оплаты госпошлины является проведение платежа через Госуслуги. Этим вариантом пользуются многие авторизованные пользователи. Но, как и во многих системах, иногда оплата может не пройти. Это случается по разным причинам. Изучите, какие действия предпринять для того, чтобы провести платеж.

Общий порядок оплаты госпошлины на портале Госуслуги

Произвести оплату госпошлины на портале могут только те пользователи, которые прошли регистрацию и подтвердили свою личность. Если относитесь к этой категории, то значительно сэкономите свое время. Для начала ознакомьтесь с общим порядком оплаты госпошлины через сервис:

Этот порядок оплаты госпошлины действует для всех видов услуг, но бывают ситуации, когда совершить платеж не получается или не появляется кнопка, которая переводит на платежную страницу.

Причины, по которым не получается оплатить госпошлину и способы устранения проблемы

Если заполнили и отправили электронное заявление, но оплатить госпошлину не получается, этому могут способствовать разные причины. В их числе:

Кроме этого, могут быть и другие причины, по которым не получается оплатить госпошлину. Среди них:

сбой в работе интернета. Возможно, что при оформлении заявления и перехода к оплате пропало соединение. Проверьте подключение и повторите свои действия;
технические работы на сайте или перегруз портала. Дождитесь, пока проблему устранят, и попробуйте повторить попытку;
в вашем регионе отсутствует возможность оплаты этой категории госпошлины. Для проведения платежа воспользуйтесь другими способами: обратитесь в банк, на почту и т.п.;
неверно заполнили личные данные. Введите актуальные сведения и вернитесь к странице оплаты;
неправильно указали реквизиты платежного средства. Перепроверьте их и введите повторно;
в некоторых случаях бывает, что само ведомство временно не принимает платежи. В этом случае дождитесь, когда оно восстановит работу этой услуги.

Comments

Да ладно?! А 0,23 копейки мне как оплатить если банк откатывает транзакцию?! (Так как она меньше рубля)

Как оплатить со скидкой 30%, так оплата не проходит. Уведомления о штрафах приходят с запозданием, не получается оплатить с 50% скидкой. А как приставам оплатить с 7% их накруткой, так в любую погоду платежи проходят.

Я пыталась оплатить Налог через гос услуги. В итоге деньги не списали с карты. Платеж отклонили. Больше не буду пользоваться этой услугой

система не работает. служба поддержки молчит. такое впечатление не хотят предоставлять скидку

Уже несколько дней пытаюсь оплатить госпошлину со скидкой. Результат один — платёж отклонён. Онлайн консультанты пишут одно и то же. Попросту пишут заготовленный текст. Всегда одно и то же. Бесполезный совет.
Дозвонился до консультанта по телефону! Составили запрос, на электронный адрес пришло письмо, что, мол, работаем, как только, так сообщим.
Уже два дня решают… Толку нет.
Скорее всего, не хотят давать скидку.

Оплата не производится, скидку при оплате госпошлины банят, просто не дают.

Что представляет портал госуслуг

Официальный справочно-информационный ресурс в сети Интернет создан для обеспечения равных прав использования гражданами государственных и муниципальных услуг. Он был создан в 2009 году. За прошедшее почти десятилетие создание личного кабинета на портале обеспечивает перспективу направления запроса, не выходя из дома.

Для использования возможностей требуется только пройти простую регистрацию для формирования собственной записи. После его создания вход проводится с использованием пары логин-пароль. В роли логина может выступать:

СНИЛС.
Адрес электронной почты.
Номер личного мобильного телефона, введенного при регистрации.

Полезно: Комбинация, необходимая для активации работы кабинета, восстанавливается запросом направления на электронную почту временного пароля.

Далее гражданин может пользоваться всеми предложениями услуг учреждений, которые ранее предоставлялись только при личном визите. В том числе оплачивать государственную пошлину.

Способы внесения платежей

Операция выполняется в определенной последовательности:

С целью стимулирования внесения средств с помощью виртуальных ресурсов, введена скидка в 30% на перевод, проведенный через портал. Эти изменения внесены в 2017 году. В настоящий момент принимается на условиях снижения стоимости:

государственной пошлины, взимаемой за выдачу водительского удостоверения;
осуществления в ГИБДД регистрации транспортного средства;
денежного обременения за выдачу загранпаспорта, скидка распространяется на выдачу документа обоих образцов, старого и нового;
за регистрацию брака;
выдачу общероссийского паспорта.

Счет в этой финансовой организации есть сегодня почти у каждого жителя страны. Процедура проводится в режиме онлайн в любое время суток. Услуга предоставляется полностью бесплатно. Она не облагается в этой финансовой организации дополнительными пошлинами. Вариант доступен только обладающим кредитной карты клиентам этой структуры.

В меню потребуется выбрать необходимый вариант оплаты государственной пошлины. Вводятся данные получателя. В том числе лицевой счет.

После завершения процедуры распечатывается чек, подтверждающий оплату.

Аналогичный порядок соблюдается при использовании для направления средств банкомата Сбербанка. Требуется:

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
входящая сторона не принимает платежи;
личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

Проверьте корректность введенной информации.
Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

технические неполадки на главном сервере;
сбой в работе системы;
хакерская атака;
попытка взлома;
спам;
перегруз сайта и др.

Зачем использовать сайт Госуслуг

Как оплатить налоги через Сбербанк онлайн, если нет квитанции от налоговой

Прежде, чем платить налоги через онлайн-сервис Сбербанка, нужно его подключить. Согласно результатам практики, граждане интересуются данным способом оплаты уже при подключенном сервисе, поэтому подключение к системе интернет-банкинга объяснять необязательно.

Далее нужно авторизоваться в Сбербанке Онлайн. Нужно ввести логин и пароль. Эти данные клиент прописывает непосредственно при регистрации в сервисе.

СПРАВКА. От необходимости каждый раз вводить одноразовый код можно избавиться, отключив соответствующую функцию в настройках в личном кабинете.

Поиск службы

Алгоритм оплаты налогов через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн следующий:

ВАЖНО: Система сообщает, что для этого вида платежей доступна функция автоплатежа.

Далее нужно выбрать услугу. На выбор предоставляются следующие: оплата налогов по индексу документа, поиск просроченных налогов по идентификационному номеру налогоплательщика и ФНС (оплата по произвольным реквизитам).

Чаще всего оплата происходит по квитанции, которая приходит по почте из Федеральной налоговой службы. Нужно выбрать пункт оплаты по индексу, в соответствующем поле ввести индекс документа, проверить сумму.

Информация об оплате поступит в налоговую службу в течение 24 часов.

Оплата без квитанции (по ИНН)

ВНИМАНИЕ. Если клиент не знает свой ИНН, его можно узнать на официальном сайте Федеральной налоговой службы, введя на соответствующей странице свои паспортные данные.

Комиссионный сбор

Согласно закону, оплата налогов через Сбербанк Онлайн производится без взимания комиссии. Если клиент оплачивает налог через другую финансово-кредитную организацию, размер комиссии зависит от банковских тарифов.

Преимущества использования

Можно выделить ряд преимуществ для клиентов при оплате налога через Сбербанк:

Это удобно. Не нужно посещать банковское отделение и стоять в длинных очередях. Потребуется только доступ в интернет, чтобы средства были перечислены в пользу Федеральной налоговой службы.

Это быстро и надёжно. Поступление средств не занимает много времени, а сбои при оплате практически никогда не случаются.
Это выгодно. При оплате налога через Сбербанк не взымается комиссия, независимо от суммы платежа.

Оплата налогов с помощью Сбербанка – один из лучших вариантов отдать должное государству.

Итак, произвести оплату налога можно в любое удобное время при наличии свободного времени и доступа к интернету. Для большего удобства можно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Стоит принимать во внимание только то, что оплатить лучше заблаговременно, потому что в некоторых случаях зачисление может занимать до 5 суток.

После того как большая часть рутинных задач по получению справок и других документов переместилась в онлайн, у единого портала государственных услуг начались проблемы. Некоторые из них не решены до сих пор.

Опять вакцины и QR-коды

Вакцинация в России продолжает набирать обороты. Только в Москве количество привитых приближается к трём миллионам человек. Однако не все из них смогли получить QR-коды, которые позволяют жить привычной жизнью, у приложения "Госуслуги" случился очередной крупный сбой. В начале июля пользователи начали жаловаться, что через сайт нельзя записаться на вакцинацию в Москве и Подмосковье. В службе поддержки ЕГПУ пользователям не сообщили ничего нового — там пояснили, что сбой связан с повышенным количеством подобных запросов.

Технически подкованные пользователи проанализировали код сайта "Госуслуги" и пришли к выводу, что эта проблема могла быть организована из-за нехватки опыта у команды разработки. Для того чтобы её обойти, нужно было зайти на сайт "Госуслуги" с компьютера, включить в браузере режим разработчика и удалить слово HIDDEN, после чего сайт открывался в обычном режиме.

Проблема с подтверждением вакцинации и последующим получением кода наблюдается уже давно. Тысячи россиян до сих пор не могут получить QR-код даже через службу поддержки и вынуждены ждать у моря погоды, надеясь на ответы. От долгого ожидания у многих пользователей не выдерживают нервы и "горят" отпуска. Помимо отпускников проблемы из-за "Госуслуг" возникают и у тех, кому по закону нужно вакцинироваться. В официальной группе "Госуслуг" в соцсети "ВКонтакте" такие пользователи пишут, что "их специально хотят уволить".

Пожаловаться на качество услуг техподдержка приложения, разработанного Минцифры, предлагает онлайн, однако многие россияне сообщают, что даже после этого ситуация не меняется. Позднее к истории с проблемой получения электронных сертификатов о вакцинации добавилась и другая — вместо записи на второй компонент вакцины пользователей сайта "Госуслуги" отправили на первую. Этот и другие вопросы, связанные с проблемами работы ЕГПУ, Лайф направил в Минцифры с просьбой прокомментировать ситуацию, но на момент публикации материала ответ получен не был.

Есть трудности и у тех, кто прошёл повторную вакцинацию в июле 2021 года. В комментариях пользователи сайта "Госуслуги" пишут, что отметка о повторном получении вакцины появилась в личном кабинете Mos.ru буквально на следующее утро, а в ЕГПУ при этом до сих пор отсутствуют сведения о первичной вакцинации, проведённой весной прошлого года. Не меньше сложностей у тех, кто только планирует получить первый укол отечественной вакцины. Пользователи сервиса Минцифры пишут, что сайт и приложение просто "не видят" прикреплённых к поликлинике россиян.

Минцифры есть, а цифры нет

Проблеме с картой "Мир" и сервисом "Госуслуги" всего несколько дней, но она уже успела порядком разозлить многих россиян. Пользователи обнаружили её практически случайно — держатели карт "Мир" выяснили, что при оплате по судебным производствам приложение берёт комиссию, хотя оплата исполнительных листов должна проходить без неё. По данным пользователей, комиссия за каждый платёж составляет 1%.

Есть сложности и у тех, кто ещё ничего не знает о кредитах, долгах за ЖКХ и приставах. Многие из окончивших школу россиян не могут подать электронное заявление в вуз.

У тех, кто только сдал ЕГЭ, тоже большие проблемы. Результаты сдачи государственного экзамена либо загружаются с серьёзной задержкой, либо не загружаются вообще. Между собой пользователи шутят, что найти выход из этой ситуации можно — достаточно отказаться от использования сайта "Госуслуги".

Получение обычной справки для рядовых россиян тоже превратилось в многоуровневый квест, пройти который сможет только самый терпеливый. Жалобы в службу поддержки приложения Минцифры постепенно перестают работать — вместо ответа о рассмотрении и решении вопроса там просто закрывают запросы и "списывают" проблему.

Попытка адаптироваться под растущий трафик обернулась для Минцифры и другими сложностями: неожиданно для всех ЕГПУ начал "обнулять" россиянам обычные услуги — например, оплату госпошлины или визит в ГИБДД. Пользователи жалуются, что могли бы понять обычную ошибку в форме оплаты или при заполнении заявления, но приложение "Госуслуги" внезапно начало отменять уже назначенные записи, из-за которых на решение проблемы требуется значительно больше времени, чем обычно. В результате — ругань, скандалы и пять стадии принятия неизбежного.

Точные сроки устранения проблем пользователей не указываются, а обращения с жалобами сервис Минцифры закрывает, вынуждая россиян ждать очереди на получение услуг, положенных им по закону. В результате некоторые россияне могут не только лишиться законного и давно спланированного отпуска, но и потерять работу.

Читайте также: