Почему на купибилет не надо вводить паспортные данные

Обновлено: 30.06.2024

Я покупал билет на самолет, но ошибся в своей фамилии. Посадят ли меня на рейс или нужно связаться с авиакомпанией, чтобы неточность исправили? Как это сделать и придется ли доплачивать за такую услугу?

Как победить выгорание

Почему ошибки нужно исправлять

Когда вы покупаете авиабилет, то заключаете с транспортной компанией договор перевозки. Он удостоверяется вашим билетом, а тот, в свою очередь, — паспортом. На момент поездки данные в проездном документе и паспорте должны совпадать.

В январе 2021 года я купила билеты из Москвы в Санкт-Петербург и ошиблась в номере паспорта на одну цифру. Такая неточность считается критичной, поэтому пришлось отправлять запрос на корректировку данных в авиабилете.

Первое, что нужно сделать, — проверить, можно ли изменить данные в личном кабинете на сайте авиакомпании. Иногда перевозчик разрешает пассажиру менять информацию самостоятельно.

Некоторые путешественники говорят, что авиакомпании допускают до трех ошибок в имени или фамилии, если они не меняют произношение. Например, Sergey и Sergei. Но официальных общих предписаний на этот счет в Воздушном кодексе РФ или международных правилах IATA нет. Это остается на усмотрение авиакомпаний — нужно изучать их правила.

S7 на внутренних рейсах допускает до трех ошибок в имени и фамилии, если они не влияют на звучание. К примеру, допустимо написать Alexandr или Aleksandr. А вот Olexandr нельзя: это уже считается другим именем. На международных рейсах данные должны полностью совпадать.

Одни перевозчики меняют данные бесплатно, другие берут за услугу сервисный сбор. Это законно: авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки, оформления и изменения билетов. Стоимость услуги перевозчики определяют самостоятельно.

Важно изменить данные до регистрации на рейс, иначе могут возникнуть проблемы при посадке. Некоторые авиакомпании предъявляют дополнительные требования к срокам.

Что делать, если заметили ошибку только в аэропорту

Ситуация остается на усмотрение сотрудников аэропорта и таможни. Если ошибка не влияет на прочтение вашего имени или фамилии и вы летите по России, то, вероятнее всего, вас посадят на рейс. Если летите за границу, могут возникнуть проблемы на паспортном контроле: там часто не знают русских имен и фамилий.

Ошибка в билете может помешать получить компенсацию за проезд

Если у вас есть право на компенсацию проезда к месту отдыха и обратно, вы должны подтвердить свои расходы, чтобы вам вернули деньги. Например, если вы работник, который трудится на Крайнем Севере.

Так, например, поступила жительница поселка Березово Тюменской области. Как пенсионерка, она была вправе получить компенсацию за проезд к месту отдыха и обратно. Но в билетах была ошибка в паспортных данных. Из-за этого пенсионный фонд отказал ей в выплате денег за билеты.

у нас была такая проблема-при оформлении в фамилии мужа пропустили одну букву (рейс был по России),здесь все еще осложнялось тем,что оформляли мы билет не напрямую у авиаперевозчика,а у посредника. Мы связались с авиакомпанией,нам сказали что по такому билету нас не пустят,менять букву или ошибку можно если купил билет напрямую у них,в противном случае нужно покупать новый,посредник кивнул на авиакомпанию+помимо этого еще сказал что возьмет штраф за аннулирование билета,и также его возьмет авиакомпания что уже получалось внушительно по деньгам (больше 2 тысяч при цене билета в 6).По итогам мы почитали форумы,нашли информацию что вроде пускают до 3 ошибок в билете и полетели так.В итоге никто ничего не заметил)
Резюмирую.Если летите по России-думаю проблем не будет,если за границу-лучше уточнить у авиакомпании и все таки оплатить замену ошибки

Покупала билет на внутренний рейс в срочном порядке на сайте Аэрофлота, поторопившись, ошиблась и вместо фамилии вписала имя, итого оно повторялось на электронном билете два раза. Не перепроверила перед выходом, приехала в аэропорт и там меня, естественно, развернули. На самолёт не посадили, но потом я оформила возврат с вычетом скольких-то там %, так как уже была объявлена регистрация на рейс. Никого не виню кроме себя, потому что нужно быть предельно внимательной при покупке любых билетов.

Бронирование

Чтобы зарезервировать билет, выберите способ перелета, введите ваши контактные данные и укажите, сколько людей отправляются в путешествие. После этих действий система перенаправит вас на страницу оплаты заказа. На указанный ранее электронный почтовый адрес придет информация со сроками выкупа билетов и ссылкой на страницу оплаты. Вы можете перевести деньги сразу или оплатить позднее.

Оплата

Вы также можете получить билеты, оплатив картой с иностранной валютой, в этом случае конвертация осуществляется по курсу банка, которым была выпущена карта. В момент покупки сумма может быть зарезервирована, но фактическое списание может произойти через несколько дней.

Возврат

Услуга возврата

Онлайн-регистрация на рейс

Для экономии времени и предварительного выбора мест в салоне вы можете воспользоваться услугой онлайн-регистрации. Опытный менеджер зарегистрирует вас в течение суток до перелета и отправит ваш посадочный талон на электронную почту. Место будет выбрано в соответствии с вашими предпочтениями при условии наличия свободных кресел.

Бонусная программа

После того как заказ будет оплачен, на счет в вашем личном кабинете будет возвращена сумма в размере одного процента от начальной стоимости. Это произойдет в течение суток после покупки. Кроме того, после первого заказа на ресурсе "Купибилет.ру" вам будет начислена тысяча баллов. В дальнейшем их количество будет регулироваться в зависимости от уровня участия. Любитель – 1%, фанат – 1,25%, гуру – 1,5%. Все скопленные баллы суммируются, посмотреть их можно в кабинете. 1 бонус – 1 рубль.

Чтобы заработать дополнительные привилегии, заполните профиль и укажите контактную информацию, оплатите страховку, воспользуйтесь различными услугами. Баллы также прибавляются, если вы приглашаете друзей и оставляете отзывы об авиакомпаниях.

Накопленные бонусы можно использовать для оплаты покупок на сайте. На один заказ можно потратить максимум 2000 баллов (сумма покупки должна быть больше 5000 рублей). Воспользоваться бонусами можно в течение года после начисления. Просто введите их количество в специальное поле во время оплаты заказа.

Промокод

Промокоды купить невозможно. Их можно получить, участвуя в конкурсах, которые периодически проводятся сайтом. Иногда промокоды дарятся клиентам в качестве подарка за подписку на группы в социальных сетях. Регулярно проверяйте ваш электронный почтовый ящик, время от времени компания присылает информацию на него.

Выгода для клиента

Вы можете заказать услугу, если билет является невозвратным в соответствии с условиями тарифа, также если вы часто путешествуете и имеете возможность использовать начисленные бонусы.

Посетители сайта отмечают, что интерфейс простой и интуитивно понятный. Удобно выбрать дату, направление, выставить фильтры и быстро получить список рейсов от самого дешевого до самого дорогого. Идеально для тех, кто хочет платить меньше. Кроме того, компания экономит большое количество времени путешественника. Все существующие перелеты можно посмотреть сразу в одном месте и выбрать рейс, который ответит всем требованиям.

Бронирование – тоже довольно простая процедура. Нужно всего лишь ввести свои контактные данные, после чего на почту придет подтверждение от системы. Имеется возможность провести регистрацию в автоматическом режиме, для пользователей сайта предусмотрены дополнительные акции, скидки и бонусные программы. Вся контактная информация сохраняется в системе, поэтому совершать все последующие покупки очень легко и удобно.

Приятным дополнением, которое отмечают многие путешественники, является напоминание о том, что пора собираться в полет – за 4 часа вам придет уведомление. Хорошо работает система оповещения о задержках или переносах рейсов по СМС.

Читайте также: