Отключили домашний телефон за неуплату как подключить белтелеком

Обновлено: 04.07.2024

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

отсутствие потребности в такой услуге;
переезд на новое место жительства;
продажа квартиры;
нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

паспорт абонента;
документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

Войти в аккаунт на официальном сайте.
Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
Отключить услугу.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

заявление на расторжение договора;
копию паспорта;
копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
Предоставление необходимых документов.
Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Стационарный телефон все меньше пользуется популярностью у населения. Но даже если вы не совершаете звонки по домашнему телефону, провайдер все равно продолжает предоставлять услугу. В таком случае приходят квитанции и накапливается долг. Но зачем платить за то, что не используется?

Что по закону может сделать провайдер неплательщику

По факту после прекращения оплаты абоненту предоставляют телекомуслуги в течение трех месяцев в долг.

По истечении этого срока телефон перестает работать, но провайдер все равно начисляет задолженность, потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.

Вам могут поступать письменные угрозы от городской телефонной сети, звонки, если за договором закреплен ваш мобильный, и конечно же платежки об оплате.

Если долг не будет оплачен в течение продолжительного времени, провайдер может подать в суд на абонента и практически в 99% случаев будет прав – и вам все же придется заплатить.

Решение можно оспорить, но тогда придется потратить свои деньги и время, что заведомо более проигрышный и неудобный вариант, чем просто рассчитаться. Еще одной из проблем может стать запрет на выезд из страны, если клиента занесут в базу должников.

Самый верный вариант – заранее отказаться от услуги, чтобы долг не накапливался. Но тут тоже есть некоторые нюансы, ведь расторгнуть договор не так просто, как кажется.

Как правильно отказаться от телефона, чтобы не накопить долг

Отказаться от услуги можно несколькими способами:

Лично в одном из офисов провайдера.
По почте.
Временно заблокировать телефон.

Эффективнее всего, прийти лично, написать письмо-уведомление в двух экземплярах и передать его менеджеру. При себе нужно иметь документы подтверждающие личность (желательно паспорт). Если договор оформлен на умершего родственника, нужно приложить к заявлению копию свидетельства о смерти. В случае, если абонентский номер принадлежит постороннему вам человеку, например, бывшему собственнику квартиры, можно приложить копию документа права собственности на данное жилье.

Обязательно, для расторжения договора, нужно полностью оплатить услугу до момента ее прерывания – четко указывайте дату в своем обращении.

Если скопились долги, их тоже требуется погасить. Не передавайте в руки менеджеру личные документы, он может пойти на уловки и переоформить телефон на вас, если вы не являетесь абонентом. Настаивайте на том, чтобы представитель ГТС принял ваше заявление и зафиксировал его.

Процедура оформления заявки по почте, практически ничем не отличается. Вам потребуется вложить в конверт:

Заявление в свободной форме с указанием абонентского номера.
Копию паспорта.
Копии документов права собственности, доверенность, если требуется.

Отправляйте документы только заказным письмом с заказным уведомлением – это будет гарантией ваших намерений. Чтобы убедиться, что заявление получено, за несколько дней до даты отключения с вами свяжутся для подтверждения. Долгов при таком способе отключения тоже быть не должно.

Временное отключение подойдет тем, кто уезжает на время. Сама услуга платная и каждый месяц придется оплачивать обслуживание самой линии. Для повторной активации платить не нужно. Чтобы приостановить работу телефона, требуется написать заявление в офисе ГТС.

неприятность.
Есть множество мест, где можно логически отделить участки вашей телефонной службы. Рассмотрим каждое из этих мест и спросите себя, с какой стороны, вероятно, будет неприятность.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Телефон не реагирует на нажатие кнопок . Возможно, они просто замусорились. Попробуйте снять крышку и максимально аккуратно протереть кнопочный механизм спиртом.

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Предупреждения

Городской телефон, хоть давно и пережил себя, но все равно остается на дежурстве у многих абонентов. А вот проблемы, связанные с отсутствием связи или качеством работы городской связи никуда и не делись. Они как были, так и есть и причин тому может быть достаточно много. Что же делать тем людям, у которых сломался домашний телефон или попросту перестал работать. Куда и как обращаться в таких случаях за помощью

Не смотря на то, что множество абонентов, которые используют мобильную связь, попросту отказались от использования домашнего телефона. Все одно многие пользователи предпочитают использовать данный вид связи в качестве альтернативного варианта связи.

С одной стороны это и правильно, ведь не всегда есть возможность использовать мобильную связь, да и звонки на городские номера достаточно дорогое удовольствие. Но от этого городская связь не стала лучше, а телефонные аппараты также продолжают ломаться. В связи с этим достаточно часто возникают вопросы, связанные с тем, как определить причину поломки, если не работает домашний телефон Ростелеком

, и самостоятельно ее устранить, а при не возможности этого — как вызвать мастера компании Ростелеком.

Не работает домашний телефон

Итак, первое, что необходимо определить — в чем проблема в вашем случае — в телефонном аппарате или же в линии. Сделать это достаточно просто, если у вас есть соседи с домашним телефоном. Достаточно поинтересоваться работает у них городская связь или нет. Отсутствие гудков может говорить о том, что на линии обрыв — такое может происходить достаточно часто в плохую погоду.

В больших городах телефонный кабель давно прячут под землю, в специальные телефонные шахты — но и там могут поработать крысы. Так что такое достаточно часто случается. Но не факт, что проблема в линии, посмотрите, подключен ли телефон в разъем и насколько крепко он там держаться. Если есть возможность взять другой телефонный аппарат у соседа, чтобы проверить работу его на вашей линии, то сделайте это. Так вы будете знать наверняка проблема в телефоне или в линии провайдера.

Проблема с телефонной линией

Пожалуй, это та самая проблема, которая возникает чаще всего. Причин может быть масса, которые часто встречаются в повседневной жизни. Вот самые распространенные из этих причин:

Обрыв кабеля линии
Отключение телефона в связи с ремонтными работами компании
Профилактика или замена оборудования

Это основные причины, по которым может попросту не работать ваш телефон. В таком случае первым делом необходимо позвонить в службу поддержки абонентов компании и установить причину, по которой не работает ваш домашний аппарат. Сотрудник предоставит вам информацию обо всех регламентных работах и сроках их проведения. К сожалению, компания не предупреждает пользователей о таких работах заранее и вам придется самостоятельно побеспокоиться.

Неуплата за пользование телефоном

Самое интересное, это то, что многие абоненты, просто забывают оплатить услуги связи в связи с чем и происходит отключение от сети провайдера. В таком случае следует просто пополнить свой счет. А вот проверить свой баланс, да и вообще контролировать остаток денежных средств на своем счету всегда можно прямо в личном кабинете. Для этого нет необходимости выходить из дома.

Если у вас есть доступ к сети интернет — то вы всегда можете проверить его прямо через систему самообслуживания. Проверка выполняется достаточно просто, вам необходимо выполнить вход в систему, если вы уже пользовались данным сервисом, то у вас должен быть логин и пароль доступа.

Как пополнить стационарный телефон

Если у вас проблема с отсутствием денежных средств на счету, то следует выполнить пополнение вашего баланса. Для этого вам понадобиться лицевой счет — он указан у вас в договоре, который вы заключали при подключении городского телефона. Само пополнение можно выполнить при помощи банковской карты прямо на сайте компании, в таком случае оно будет без комиссии. О том, как оплатить домашний телефон по лицевому счету , смотрите по указанному адресу.

Как вызвать мастера или позвонить в поддержку компании

Если вам самостоятельно не удалось определить причину неисправности, тогда вам следует обратиться за помощью к сотрудникам компании. В таком случае есть несколько способов, как можно с ними связаться.

Позвонить на мобильный номер поддержки 150
Позвонить на стационарный телефон оператора 8 800 100 08 00
Использовать форму обратной связи на сайте компании
Обратиться в ближайший офис компании

Звонить на указанные номера следует в рабочее время, только звонки по номеру 150

могут приниматься в любое время суток. Также всегда можно посетить офис компании, все доступные представительства в вашем городе можно отыскать на картах гугл.

Не работает стационарный телефон Ростелеком, что делать? — 2.6 out of 5 based on 13 votes

Поломка телефона всегда неприятна и неожиданна. Поэтому, если она вдруг случилась, следует скорее заняться ремонтом и вернуть технике её рабочее состояние. Современный сервис позволяет моментально решать любые проблемы, какими бы глобальными и серьёзными они ни оказывались. Достаточно знать, как поступить в сложившейся ситуации и не поддаваться волнению. При необходимости можно легко запросить в Ростелеком ремонт телефонной линии, номер телефона для связи с поддержкой имеется и на официальном сайте компании, и в договоре обслуживания клиентов. Вызов мастера не вызовет трудностей, а сам специалист явится в кратчайшие сроки.

Перед обращением в поддержку стоит попробовать разобраться в возникшей ситуации самостоятельно. Это позволит сэкономить время, а в отдельных случаях и деньги. Среди возможных причин неработающего телефона:

недостаток денег на балансе;
неработающий телефонный аппарат;
перебитый в квартире кабель.

Проверяем баланс

Одной из причин отказа домашнего телефона может быть банальная неуплата. Уточнить наличие задолженности или сообщить об оплате вы можете по сервисным телефонам, указанным на счетах, а также в личном кабинете на сайте телефонного оператора. Примите во внимание, что в случае отключения телефона за неуплату повторное подключение после внесения средств может занять около суток.

Во избежание подобной ситуации оплачивайте телефонные счета не позднее, чем в течение 20 дней с момента получения квитанции. Учитывайте, что если оплата была произведена после 28 числа месяца, то зачислена на ваш счет она будет только в следующем. Не забывайте, что можете оплачивать телефон и до получения квитанции, после 7-го числа месяца в любом отделении Сбербанка. Для этого достаточно будет просто назвать свой номер телефона.

Заявка на ремонт телефонной линии Ростелеком

Выяснив, какими могут быть причины неисправностей, следует приступать к их поиску. Первым делом стоит проверить баланс.

Для этого достаточно посетить личную страницу пользователя на официальном сайте или позвонить в службу поддержки.

При использовании второго варианта может понадобиться номер договора обслуживания.

Далее следует проверить работу телефона. Самый простой способ сделать это – использование вместо него другого прибора. Если присоединённый домашний телефон работает, значит предыдущий пора сдавать в ремонт.

Последняя проблема – перебитый кабель. Чтобы найти источник беды, придётся просмотреть все проложенные в квартире провода. Обычно разрыв, если он имеется, виден сразу.

Проверяем баланс

Телефоны для связи с бюро ремонта

Чтобы вызвать мастера, потребуется оставить заявку.

Стандартный телефон связи со службой поддержки – 88001000800 . Дополнительно имеются отдельные номера технической помощи в каждом регионе функционирования компании. Их следует уточнять на официальном портале или в договоре подключения услуг.

Если имеется возможность позвонить с другого стационарного аппарата, можно набрать короткую комбинацию цифр 09. Звонок будет бесплатным. С мобильного этот номер чуть длиннее – 009, а сам звонок потребует оплаты.

При отсутствии возможности позвонить следует заполнить специальную форму на сайте Ростелеком.

Ответ, который будет прислан на электронную почту, последует незамедлительно.

Сколько времени ждать

Ростелеком следит за тем, чтобы все заявки обрабатывались в течение суток. В большинстве случаев специалист приедет в ближайшие 24 часа после вашего звонка. Если заявка была оформлена утром, ждать мастера можно в течение рабочего дня или даже вечером. В больших городах или в ситуациях большой загруженности при звонке после 15:00 местного времени техники Ростелеком могут приехать до обеда на следующий день.

Интернет в частный дом от Ростелекома в г.Екатеринбург и Свердловской области

Заявка на ремонт телефона Ростелеком

Стоит помнить, что восстановление перебитого в квартире кабеля оплачивается абонентом, поскольку повреждение произошло в его зоне ответственности.

Отдельно необходимо отметить, что сломанные телефонные аппараты следует отдавать на починку туда, где они ранее приобретались. Ростелеком бесплатным восстановлением чужой техники не занимается.

Бюро ремонта

Подавая заявку в бюро ремонта телефона Ростелеком, следует проверить, действительно ли отсутствует связь. Далее необходимо убедиться, что существующая проблема не связана с отсутствием средств или неработающим аппаратом. После этого можно позвонить в службу технической помощи и оставить заявку на визит мастера. В отдельных случаях, когда связь отсутствует из-за серьёзной поломки на линии, оператор сразу сообщит, что необходимо просто подождать. Но обычно назначается время визита специалиста, который решит проблему и вернёт абонентам возможность совершать звонки.

В этой статье кратко описано, как телефонизируется жилой дом, дано несколько советов при поломке домашнего телефона. Статья может помочь сэкономить на вызове мастера.

Все мы давно привыкли к такой обыденной вещи в нашем доме, как домашний телефон. Этот вид связи пока еще составляет конкуренцию сотовым телефонам. Но многие не знают, как организована работа и при поломке домашнего телефона люди спешат вызвать мастера. Но достаточно знать небольшой объем информации, чтобы попробовать разобраться самому. Для начала, расскажу общий принцип работоспособности вашего аппарата.

Начнем с того, что в дом заведен связевой кабель. Далее этот кабель расходится по подъездам кабелями меньшей емкости. Например, в дом с пятью подъездами проложен кабель на сто номеров, значит, каждый подъезд получит по кабелю на двадцать телефонных номеров.

Оконечиваются такие кабели в электрических щитках, откуда телефонные линии и расходятся по квартирам двухжильными проводами. Такой вот телефонный провод (обычно розовый или белый) проложен и в вашу квартиру. Подключается он в телефонную розетку, а в нее, в свою очередь, подключается сам телефонный аппарат.

Что делать, если он (телефон) вдруг перестал подавать признаки жизни?

Без паники. Не стоит сразу же бежать к соседу и вызывать мастера. Скорее всего, устранить неполадку в ваших силах, и не придется оплачивать вызов работника обслуживающей вас организации. (Лучше посетить соседа со своим домашним телефоном и проверить, будет ли он работать у него, т.к. аппараты выходят из строя часто).

Стационарная связь, впрочем, как и любая другая телекоммуникационная услуга, может перестать функционировать по целому ряду причин: перелом оптоволоконных или медных линий передач, загруженность сети, выход из строя телефонного аппарата, а также многое другое. Естественно, при таких ситуациях, абоненту необходимо будет известить оператора о неисправности городского номера, чтобы подать заявку на ремонт и совершить вызов мастера. Но первым делом у клиентов МГТС из Москвы и Московской области возникают вполне закономерные вопросы, куда звонить и что делать, если не работает ?

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Что делать?

Во-первых, чтобы решить проблему в кротчайшие сроки, вам предстоит выявить источник неисправности. Это может быть поломка, которая произошла в пределах или за пределами вашего дома. Во-вторых, данный момент необходимо будет изложить сотруднику Единого контактного центра, позвонив с рабочего телефона по номеру:

Оператор горячей линии в обязательном порядке произведет необходимую вам консультацию. Если удаленная техподдержка окажется бесполезной, специалист примет вашу заявку на вызов мастера.

Между тем, если у вас нет возможности воспользоваться домашним или мобильным телефоном для связи с Контактным центром, посетите один из Центров обслуживания, которых на данный момент в Москве насчитывается более 20 единиц. Карта с актуальными адресами официальных представительств МГТС, включая информацию о режимах работы каждого из них, доступна вот по этой ссылке .

Бюро ремонта

– структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии – работает в режиме 24/7;
организация ремонтных работ – по мере необходимости.

Стоит отметить, что ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, поэтому качество обслуживания, а также стоимость оказываемых услуг по устранению поломок в отдельных случаях может существенно разниться в зависимости от района, улицы или даже дома. Например, только в Москве у вышеупомянутого оператора связи насчитывается более двух десятков постоянных подрядчиков, численность которых, в определенные месяцы, то возрастает, то убывает.

Вызов мастера

Придя на вызов, ремонтник осуществит диагностику кабельных сетей и сопутствующего оборудования с целью выявить поломку. Если окажется, что причина неисправности находится вне дома или квартиры абонента, тогда все затраты на ее устранение лягут на провайдера. Но если телефонный аппарат или провод вышли из строя по вине клиента, соответственно, финансовая сторона вопроса станет уже его проблемой. И как уже было сказано, стоимость восстановительных работ необходимо уточнять в индивидуальном порядке.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Предупреждения

, и самостоятельно ее устранить, а при не возможности этого — как вызвать мастера компании Ростелеком.

Не работает домашний телефон

Проблема с телефонной линией

Обрыв кабеля линии
Отключение телефона в связи с ремонтными работами компании
Профилактика или замена оборудования

Неуплата за пользование телефоном

Как пополнить стационарный телефон

Как вызвать мастера или позвонить в поддержку компании

Позвонить на мобильный номер поддержки 150
Позвонить на стационарный телефон оператора 8 800 100 08 00
Использовать форму обратной связи на сайте компании
Обратиться в ближайший офис компании

Звонить на указанные номера следует в рабочее время, только звонки по номеру 150

Не работает стационарный телефон Ростелеком, что делать? — 2.6 out of 5 based on 13 votes

недостаток денег на балансе;
неработающий телефонный аппарат;
перебитый в квартире кабель.

Проверяем баланс

Заявка на ремонт телефонной линии Ростелеком

При использовании второго варианта может понадобиться номер договора обслуживания.

Проверяем баланс

Телефоны для связи с бюро ремонта

Чтобы вызвать мастера, потребуется оставить заявку.

При отсутствии возможности позвонить следует заполнить специальную форму на сайте Ростелеком.

Ответ, который будет прислан на электронную почту, последует незамедлительно.

Сколько времени ждать

Интернет в частный дом от Ростелекома в г.Екатеринбург и Свердловской области

Заявка на ремонт телефона Ростелеком

Стоит помнить, что восстановление перебитого в квартире кабеля оплачивается абонентом, поскольку повреждение произошло в его зоне ответственности.

Бюро ремонта

Что делать, если он (телефон) вдруг перестал подавать признаки жизни?

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Что делать?

Бюро ремонта

удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии – работает в режиме 24/7;
организация ремонтных работ – по мере необходимости.

Вызов мастера

Тарифы с учетом предоплаченного трафика

Тарифные планы высокоскоростного нелимитируемого интернета

Пакеты услуг круглосуточного доступа в Интернет

Проконсультироваться по тарифам белтелеком можно через личный кабинет пользователя или непосредственно в офисе .

Методика сравнения

Итак, сравниваем предложения от byfly, МТС, A1 и Unet.by. Выбирая их, мы ориентировались на активность обсуждения в соответствующих ветках на форуме Onliner

Во внимание принимались только услуги, предоставляемые посредством Ethernet, xPon и так далее. За прошедшие полтора года наметилась очевидная тенденция к наращиванию скорости доступа в сеть

Осталось совсем мало тарифных планов со скоростью менее 50 Мбит/с. При этом их стоимость минимально отличается от более скоростных тарифов.

Выходит, что предложения со скоростью ниже 50 Мбит/с в век современных трафиков неактуальны, а потому мы разделили все тарифы на три категории: от 50 до 100 Мбит/с, 100 Мбит/с и выше 100 Мбит/с.

Временные скидки и акции не учитывались. Как правило, они есть у большинства провайдеров для новых пользователей.

Пакет – это комплект нескольких услуг предлагаемых клиентам совокупно по более выгодной стоимости.

Из основных особенностей пакетного обслуживания выделяют:

Наличие в пакете сразу нескольких услуг предоставляемых компанией Белтелеком – тарифы на звонки, интернет и телевидение объединены;
Использование современных технологий для обеспечения высокой скорости доступа в Интернет;
Экономия денежных средств, так как подключение комплекта услуг обходится в разы дешевле, чем при их отдельной оплате;
Удобные условия оплаты;
Простота подключения и использования.

Условия подключения пакета услуг

Если вы решили подключить сразу пакет услуг, включающий интернет, телевидение и стационарный телефон, то необходимо знать:

Как оплатить через Инфокиоск

Чтобы оплатить городской телефон через Инфокиоск, выполняем такие действия:

Пакеты, предоставляемые оператором

Белтелеком предложил новые тарифы, и пакеты услуг, пользующиеся большим спросом среди абонентов. Сегодня компания предлагает на выбор несколько пакетов для подключения:

Теперь каждый клиент может выбрать тариф на подходящих условиях.

Тариф Рекорд

Белтелеком тариф Рекорд 25 – это высокоскоростной нелимитированный доступ в Интернет. Пользователям обеспечивается скорость приема/передачи до 25/12,5 Мбит/с за 20 руб. в месяц. Сотрудники компании прокладывают оптоволоконный кабель прямо до квартиры и устанавливают стационарный сетевой терминал, обеспечивающий широкополосный доступ телефонной линии, отличное Интернет соединение и IP телевидение.

Пакет Ясна 10

Тариф Ясна 10 Белтелеком включает в себя:

Компания Белтелеком предлагает, тариф Ясна 10, стоимость которого составляет всего 26 руб.

Пакет Ясна 35

Данный пакет включает в себя следующие услуги:

Заполнение заявки на подключение:

Через 30 минут на связь выйдет менеджер Beltelecom, который сообщит, когда приедут мастера для установки оборудования. После подключения новому абоненту выдается конверт с договором и приложением к нему. В приложении указаны данные для входа в личный кабинет пользователя.

Байфлай личный кабинет пользователя: вход, регистрация, проверка баланса на счете

Также потребуется повторная регистрация, она будет заключаться в подтверждении номера телефона и электронной почты:

На электронную почту будет отправлено письмо, в котором содержится ссылка для подтверждения.

Для справки, предусмотрено две версии личного кабинета: старая и новая. Компания Белтелеком решила объединить учетные записи всех пользователей, и в конце года будет доступна только новая версия ЛК.

Дополнительные возможности

Изменить стандартный тон вызова на любимую мелодию или забавную фразу;
Оформить подписку на видео;
Защитить свое устройство от вирусов;
Установить родительский контроль, или выбрать любую другую услугу оператора.

Использование новых технологий подключения, которые обеспечивают бесперебойный, высокоскоростной доступ в Интернет, и телевидение высокого качества;
Выгодная стоимость. Использование комплекса услуг обходится гораздо дешевле, чем при их отдельном подключении и оплате. Компания Белтелеком поддерживает тарифы на интернет на минимально возможном уровне, без снижения качества предоставляемых услуг;
Авансовый способ оплаты, при котором абонент вносит денежные средства на счет в любом объеме, достаточном для поддержания положительного баланса;
Простое и удобное подключение услуг, предполагающее безвозмездное предоставление необходимого оборудования абонентам (телевизионные приставки, модемы).

Баланс ByFly в кабинете пользователя

Каждому абоненту важно знать о состоянии лицевого счета, чтобы всегда иметь возможность посетить свои любимые социальные сети или воспользоваться интернетом для других нужд. Сделать это достаточно легко, если подключен личный кабинет

Как проверить состояние счета Байфлай

При входе на личную страницу, слева отображается основная информация по лицевому счету.

Крупными цифрами показана текущая сумма на счете.
Сверху, около значка часы, показывается, сколько осталось дней до отключения за долги.

Узнать зачисленные платежи

Некоторые банки проводят транзакцию денежных средств в течение нескольких дней. Поэтому рекомендуется заранее позаботиться о балансе счета. Проконтролировать поступление денег можно в разделе Платежи.

В верхнем поле, расположенном справа, можно воспользоваться фильтром поиска. Например, выбрать только оплату, производившуюся за интернет. Ниже появляется таблица, которая отображает дату поступления, сумму.

Альтернативные действующие пакеты

Семейный 3

Семейный 4

Семейный 4 комфорт

Семейный 4 Дом + Дача

Условия предоставления пакетов аналогичны друг другу.

Пакеты Экспресс и Супер Экспресс

Настройка Wi-Fi на ByFly на компьютере, планшете и смартфоне

После того как все компьютеры настроены и подключены остается настроить Wi-Fi, с помощью которого вы сможете передвигаться по дому с ноутбуком либо качать файлы из интернета на смартфон. Независимо от модели маршрутизатора, выданного в Белтелекоме, мы публикуем универсальную инструкцию для подключения беспроводного соединения на Байфлай:

Бюджетные тарифные планы

В Белтелеком разработаны интернет тарифы, подходящие для пенсионеров, например:

Социальный анлим 3. Его стоимость составляет всего 7,40 руб. ежемесячно. Скорость доступа в данном случае будет зависеть от технической возможности линии, но не будет превышать 3072/512 Кбит/с;
Социальный анлим 10. Обеспечит высокоскоростной (10/5 Мбит/с), не лимитированный доступ в Интернет. Цена услуги составляет 12,5 руб./мес.

Услуги и тарифы Белтелеком отличаются разнообразием цен, поэтому каждый сможет подобрать подходящую для себя услугу.

Домашний телефон

Если же вы не хотите подключать и оплачивать комплексный пакет услуг, и вам необходим только стационарный аппарат, то необходимо знать предлагаемые тарифы на звонки с домашнего телефона Белтелеком:

Для абонентов сети стационарной связи телефонное соединение с абонентами любых операторов сотовых сетей составляет 0,0512 руб./мин в рабочие дни недели и 0,0352 руб./мин в выходные и праздничные дни, если соединение осуществляется в пределах республики;
Стоимость международных соединений зависит от времени суток осуществления звонка и тарифной зоны;
При желании можно использовать абонентскую плату за стационарный телефон, стоимость которой, не превысит 2,81 руб./мес.

Менять тарифный план, подключать и отключать пакеты можно самостоятельно в личном кабинете абонента.

Проверка баланса Byfly

Чтобы узнать остаток средств на своем лицевом счете в Байфлай – зайдите в личный кабинет. Это можно сделать:

С левой стороны вы увидите, какую информацию можно узнать. Доступны вкладки:

Почта абонента;
Состояние счета;
Тарифы и услуги;
Зачисленные платежи и корректировки;
Статистика по трафику
Заявки и результаты операций

Пакеты услуг

Что такое пакет услуг?

Пакет-это набор двух или более услуг, предлагаемый абонентам на выгодных условиях. Соответственно, обязательным условием оказания услуг на условиях пакета, является заказ и оплата всех услуг, включенных в пакет.

Основными особенностями пакетов являются:

Cosmos-Telecom

Провайдер, который обещает самую высокую скорость из всех в нашей подборке – до 300Мбит/с. Конечно, это не единственный тариф: кроме него в линейке есть предложения на 25, 50 и 100Мбит/с. От самого медленного и до самого быстрого просят 9 – 30 рублей в месяц. Такие расценки будут в течение первого года для новых абонентов, потом тариф вырастет в два раза.

В пакет двух самых скоростных вариантов включено Smart-TV, а 300-мегабитный вариант предлагает ещё и бесплатный статический IP-адрес. По условиям остальных тарифов, постоянный IP будет стоить 3 дополнительных рубля в месяц. Подключение услуг Cosmos-Telecom стоит 7 рублей.

Экономьте на телефонной связи

Однако и здесь можно найти более выгодный и дешевый вариант.

— Основной тариф применяется: для международных разговоров — в рабочие дни с 9.00 до 21.00, для междугородных (внутриреспубликанских) разговоров — в рабочие дни с 6.00 до 23.00.

— Льготный тариф применяется: для международных разговоров — в рабочие дни с 21.00 до 9.00, и в выходные и праздничные дни круглосуточно , для междугородных разговоров (составляет 50% от основного тарифа) — в рабочие дни с 23.00 до 6.00, и в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Например, стоимость 1 минуты телефонного соединения в рабочие дни недели с 09.00 до 21.00 с Москвой — 549,7 бел. руб., а в рабочие дни недели с 21.00 до 09.00 и в выходные и праздничные дни круглосуточно — 366,8, с Киевом в первом случае — 453,2, во втором — 301,5. Та же ситуация с Европой, Америкой и т.д. Итак, мы видим, что звонки в выходные дни и праздники, а также в ночное время почти в 2 раза дешевле.

Что касается связи с абонентами мобильных сетей со стационарных телефонов, то и здесь существуют скидки.

в рабочие дни недели с 06.00 до 23.00 —— 243 руб. ; в рабочие дни недели с 23.00 до 06.00 и в выходные и праздничные дни круглосуточно —— 118 руб.

в рабочие дни недели с 06.00 до 23.00 —— 258 руб.; в рабочие дни недели с 23.00 до 06.00 и в выходные и праздничные дни круглосуточно —— 129 руб.

в рабочие дни недели с 06.00 до 23.00 ——187 руб.; в рабочие дни недели с 23.00 до 06.00 и в выходные и праздничные дни круглосуточно —— 120 руб.

в рабочие дни недели с 06.00 до 23.00 —- 147руб.; в рабочие дни недели с 23.00 до 06.00 и в выходные и праздничные дни круглосуточно —— 108 руб.

Телефонный сервис интеллектуальной сети

Зачастую, при совместном проживании между людьми возникает спор по поводу оплаты за звонки по межгороду и за выход на мобильных операторов. В особенности, если сумма довольно велика. Хотите контролировать Ваш тарифный баланс? Тогда можете воспользоваться специальной услугой — телефонный сервис интеллектуальной сети. Эта услуга международной и междугородной связи по системе предоплаты, которые предоставляются на базе оборудования Интеллектуальной платформы (программно-аппаратного комплекса). Абонент получает услуги связи даже при закрытом выходе на “8”.

Преимущества услуги:

Возможности услуги:

индивидуальный PIN-код, гарантирующий защиту тарифного баланса; разговор по желанию абонента может быть установлен в автоматическом режиме или через оператора; установление соединения сопровождается голосовыми подсказками; доступ открыт на все направления связи. : сервисные телефонные карты (СТК) абонентский счет карточный счет

Сервисная телефонная карта (СТК) – это карта предоплаты телефонных соединений. С помощью СТК абонентам Республики Беларусь предоставляются услуги междугородной и международной связи. На каждую карточку под защитной полосой нанесен индивидуальный PIN-код (персональный идентификационный номер), который необходим для получения доступа к системе. PIN-код требуется набрать при установлении телефонного соединения. С помощью СТК вы всегда сможете позвонить с любого телефонного аппарата, в том числе с таксофона. К тому же, используя СТК, Вы имеете право пользоваться скидками на звонки.

IP-телефония дешевле

Хотите тратить минимум средств на междугородние и международные звонки? Тогда IP-телефония для Вас. Это технология, которая используется в Интернете для передачи речевых сигналов. Использование этого вида телекоммуникаций позволяет экономить на звонках. Через IP-телефонию можно вести международные (не только межгород) телефонные разговоры в режиме реального времени через Интернет. Это гораздо дешевле, чем традиционный способ.

Долг Ростелеком

Оператор Ростелеком отключает доступ, если недоимка абонента очень велик. Раньше эта компания рассылала счета своим пользователям. Сейчас нужно искать информацию о счете самостоятельно.

Есть пять основных способов, проверить неуплату по Ростелеком:

по телефону;
через сайт;
через центр обслуживания Ростелеком;
на почте;
через терминал Сбербанка.

Пользователь может выяснить сумму своей неуплаты, сходив в центр обслуживания Ростелеком, если оформлен на него. Для этого необходим паспорт и цифры абонентского лицевого счета.

Выяснить сумму за стационарный аппарат можно в почтовом отделении. Назвав оператору реквизиты и телефон, можно оплатить. Документы предъявлять необязательно.

Последний способ узнать о сумме на своем счету — с помощью терминала Сбербанка. Абоненту необходимо зайти в раздел “платежи” и написать номер своего счета. Сумма отобразится на экране банкомата.

Читайте также: