Обязан ли я платить за интернет если им не пользуюсь

Обновлено: 19.05.2024

Долг за интернет, которым я не пользуюсь, будет накапливаться всего 2 месяца, а не 6, как меня ранее неверно проинформировали по телефону.

Читайте комментарий МГТС. Они пишут, что это есть в договоре. Если нет возможности поехать в офис МГТС для расторжения договора, необходимо накапливать долг в течение 2 месяцев. Нельзя просто не платить за интернет, которым не пользуешься.

Запланировал переезд. Позвонил в МГТС, чтобы обозначиться, что больше не буду пользоваться домашним интернетом. Мне пояснили, что для расторжения договора, я должен с паспортом приехать в офис МГТС и написать заявление. Роутер попросили оставить в квартире, чтобы кто-то другой мог пользоваться услугами МГТС после меня.

До расторжения договора можно включить временную блокировку, но максимум на 6 месяцев. По истечении срока блокировка снимается автоматически. При этом, если кто-то во время блокировки включит оставленный в квартире роутер, прочитает на нем логин и пароль и подключится к wifi, соединение будет тарифицироваться помегабайтно, и это я тоже буду оплачивать. К счастью узнал об этом до переезда и забрал роутер с собой.

Если совсем не ехать в офис и не писать заявление (а у меня нет возможности поехать, а если была бы, то не было бы желания), долг за интернет будет начисляться в течение 2-ух месяцев и еще через 4 месяца МГТС расторгнет договор в одностороннем порядке.

Долг за 2 месяца, в течение которых я буду жить в другом месте и пользоваться другим интернетом, передадут в коллекторское агентство. Коллекторское агентство накинет свою дельту, выставит мне счет, я его оплачу и таким образом избавлюсь от проблемы, которая появилась в тот момент, когда я подписал договор с компанией МГТС.

Если выбираете провайдера и вам, возможно, когда-то в жизни надо будет куда-то переехать, имейте в виду, что при переезде кроме прочего вам надо будет заехать в офис компании МГТС. А если вам будет некогда, или просто лень, то через какое-то время начнут звонить коллекторы. Сумма конечно небольшая, но провайдеров много и не у всех кредитная система оплаты. А качество и цена у всех примерно одинаковые.

Комментарии к отзыву (19)

Понятно, что мой вопрос можно решить за 2 секунды, если в этом будет заинтересовано руководство. Но раз уж появился мой отзыв, давайте, не будем вмешиваться в процесс. Пусть все происходит так, как принято в компании МГТС.

Пришлите на почту ваш номер МГТС для проверки предоставленной информации. Также мы сможем проконтролировать решение вопроса.

Я почему-то всегда думала что любой договор чтобы расторгать нужно лично присутствовать-это для того чтобы поставить подпись и быть спокойным что договор расторгнут и подкреплён подписью, гарантия безопасности наша.

Претензий к законности действий МГТС нет. Но не все операторы взимают абонентскую плату в случае, если вы не пополняете счёт и фактически не пользуетесь их услугами. Просто мы об этом не всегда задумываемся заранее.

По этому поводу конечно я вас поддерживаю, если не пользуешься услугами (не пополнил Счёт вовремя) нужно сразу приостановить услуги и всем хорошо и договор расторгать ненужно

Вот я и хочу обратить внимание на то, на что стоит обратить внимание. Как правило, клиент первый раз видит договор, когда приехали тянуть кабель и привезли с собой роутер. Просто предупреждаю тех, кто будет рассматривать компанию МГТС в качестве провайдера. Они просто должны это осознавать :)

Не все люди, которые принимают решение о выборе провайдера, на 100% уверены, что они никуда и никогда в жизни переезжать не будут. Остальные должны просто знать, что когда они будут переезжать, им нужно будет кроме прочего заехать в офис компании МГТС. А если им будет некогда, или просто лень, то им предстоит получать звонки от коллекторов. Оно того не стоит. Провайдеров много, не у всех кредитная система. А качество и цена у всех примерно одинаковые.

Выйдете с предложением к руководству по поводу отмены кредитной системы и всем будет хорошо и удобно. А то в комментариях одна и та же проблема озвучивается, а вы от ее решения самоустраняетесь.

Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом МГТС,И никогда не было с нами) проблем! Последняя оплата за телефон и интернет была произведена за январь! Мы уезжали , интернет был не нужен, интернетом не пользовались! В марте началась пандемия , мы были на самоизоляции , дозвониться до Вас было не возможно, кнопки блокировки интернета в личном кабинете нет! На каком основании мне на сегодняшний день выставили счёт в размере 5 тыс ? Я не просила продлять мне интернет. Написала 3 письма- жалобы, в ответе отказ с Вашей стороны! Я считаю это не честным и не порядочным отношением к своим клиентам! Просьба разобраться в сложившейся ситуации! Письмо на почту Вам Отправила!Спасибо

Такая же ситуация случилась и со мной. Последний платёж был в январе. Автоматически 20 числа интернет должен быть заблокирован. На мой вопрос специалист ответила, что 23 марта у них было постановление о продлении интернета всем пользователям. Почему без уведомления продлили интернет на 3 месяца? Я в квартире не проживала. Выставили счёт за полгода.

У нас примерно тоже самое.В начале апреля включили добровольную блокировку интернет+тв и всей семьей уехали на дачу.В счетах за май , июнь и июль указано, что кто-то постоянно выходил в интернет и насчитали нам по полной программе.В ответ на жалобы от ворот поворот, у нас сертифицированная аппаратура и она зафиксировала выход в интернет, неоднократный.Начинаю подозревать, что в моей квартире живут продвинутые тараканы, которые знают пароль на вайфай и умеют включать роутер.А вообще , конечно, козлячество , вымогательство и обман.НЕ ВЫБИРАЙТЕ МГТС НИКОГДА.

Да, ребята, я столкнулась с такой же проблемой, и до сих пор в ауте. В январе я выехала с квартиры где подключался интернет у провайдера мгтс, не знала, что договор надо расторгать, так как у всех провайдеров система расторжения и отключения абонента от своей сети в одностороннем порядке, если они видят что абонент не выходит на линию, те не использует интернет. Спустя, 4 месяца мне звонит авторобот и говорит что у меня долг 1725 рублей, я перезваниваю в мгтс и мне говорят, извините, вы не сообщили что сьезжаеие с квартиры и вам начислялась абонентская плата все это время, вам обязательно надо оплатить ее и приехать в офис расторгнуть.Долго не думая воспользовалась законом о правах и потребителях, что за неоказанную услугу требовать оплату не имеют права, еду в офис мгтс расторгать договор и там же у меня принимают жалобу о том что неправомерно с меня пытаются содрать деньги, обещают письменный ответ в теч 10 дней, приходит сегодня ответ-вы обязаны оплатить 1725 рублей.

Ровно такая же история. Это политика МГТС вешать на всех долг за неоказнные услуги, надеясь что в суд никто подавать не будет, а долги продадут коллекторам. Нужно заваливать суды исками, тогда очухаются

Пришли платежки с интернетом, который не подключали при установлении их коробки, писали специальное заявление. Никогда им не пользовались, потому что пользуемся другим провайдером. Пользовались только стандартным тарифом на городской телефон, рублей на 500. Позвонили им просидев полчаса на ожидании, каким образом у нас появилась плата за интернет, если мы попросили изначально его не подключать. Оператор сказал, сейчас разберемся, попросив подождать еще полчасика на проводе в ожидании, затем сказал что мы пользуемся и все тут, убеждаем этого быть не может, утверждает, что у нас подключена демо версия и мы ее используем…но мы не используем. Цена вопроса примерно 20 рублей…Подумали, а ладно, оплатили, но на следующий месяц новая платежка и опять интернет рублей 60, опять звонили, опять нас убеждали что мы пользуемся, каким образом непонятно, но пользуемся. На семейном совете решили что видимо это начало чего то интересного, да и зачем нам городской, все равно все на мобильных своих и интернет у нас другой провайдер, в общем решили отказаться от номера, пошли в офис написали заявление на расторжение договора, при это оператор сказала что мы не просто должны написать заявление, а еще и претензию…В общем оплатили свою платежку в последний раз. НО со следующего месяца пришла новая. Телефон отключен. Долг погашен. Услуг нет, ни интернета, ни телефона, они его быстро отрубили. Но платить мы должны и за интернет и за телефон…Коробку их мы сняли и отключили сразу, как убедились что городской отрублен. Вот какой в обще смысл в этом телефоне, раньше хоть при отключении электричества он работал, а теперь с этими коробками, пользователь должен и электричество платить за то чтоб та коробка работала, даже если ты не пользуешься телефоном. В общем стали приходить каждый месяц новые платежки, пока за 2 месяца, идут постоянные звонки на мобильный роботом мгтс, недавно были угрозы от того же робота, что если не уплатим, то принудительно с нас снимут деньги…

Добрый день.
У меня такой вопрос. Оператор который предоставляет мне услуги домашнего интернета выставил счет за услуги которыми я не пользовалась. В июне месяце у меня был приостановлен доступ в интернет, по причине того, что не был уплачен последний месяц пользования, а именно 500 р. Далее по семейным обстоятельствам я уезжала из города до настоящего момента, соответственно никто интернетом не пользовался, да и это не возможно так как услуга была заблокирована. По приезду я обнаружила что мой долг уже составляет 4 000 руб, так как все это время (5,5 мес) мне начисляли оплату, хотя услуга приостановлена (интернетом нельзя пользоваться он заблокирован). На мою просьбу пересчитать долг мне отказали. Правомерны ли действия провайдера в данном случае?
Спасибо.

Многое зависит от содержания договора, его надо подробно изучить, но почти всегда прописывается обязательство абонента сначала оплачивать, а интернет предоставляется потом. В случае образования долга интернет не предоставляют, а долг увеличивается. Если доходит до суда, то практика разная, много исков в пользу потребителя и есть смысл посудиться. Рекомендуем написать заявление на расторжение договора, а далее (если обратятся в суд) побороться за свои права, ведь шанс выиграть большой. И далеко не всегда провайдер подает в суд.

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

В последнее время все больше и больше на рынке недвижимости распространяется такой тип помещений, как апартаменты. В большинстве своем, апартаменты вполне пригодны для проживания, однако по всем нормативам они являются нежилыми помещениями. Из этого исходит главный минус апартаментов, в настоящий момент в них нельзя зарегистрироваться по месту жительства, хоть они и не особо отличаются от квартир.

После объявления об отмене рейсов в Турцию и Танзанию Ростуризм и Роспотребнадзор выпустил несколько информационных писем и требований к Туроператорам, дал рекомендации по порядку действий для туристов, в частности права на возврат денег, обмен, перенос тура или его замену. Подробнее читайте в статье.

С 1 апреля начали отменять принятые год назад меры, связанные с коронавирусом и направленные на поддержку населения. Например, больше не будут автоматически продлевать субсидии на оплату ЖКХ.

Что изменится в жизни россиян с 1 апреля. С апреля в России стартуют военный призыв и запись первоклассников в школы по новым правилам, повышаются пенсии и детские пособия. Кроме того, меняется процедура сдачи экзамена на водительские права, пополнения электронных кошельков и перевода денег с карты на карту. Льготы, выплаты и послабления должникам, введенные в связи с пандемией, отменяются. Какие еще новшества ждут россиян в апреле — читайте ниже.

Самое обсуждаемое:

Консультация юриста по каршерингу. Попал в ДТП

Чем популярнее Каршеринг, тем больше вопросов к юристам: ДТП и взыскания, штрафы и претензии, уловки в договорах и последствия юридических неточностей. Юристы помогут разобраться, консультации и обмен опытом - здесь.

Консультация юриста бесплатно Онлайн Круглосуточно

Перейдите в этот раздел сайта для быстрой и бесплатной юридической консультации без регистрации и подписок.

Консультация юриста по жилищным вопросам Москва

Мы ответим на Ваши вопросы прямо здесь и сейчас без регистраций и долгих ожиданий

Консультация юриста по семейным вопросам Бесплатно Онлайн

Бесплатная консультация юриста по любым семейным вопросам в режиме диалога - это удобно и быстро.

Коронавирус форс-мажор или нет

Будем разбираться, на чем можно сэкономить бизнесу и населению .

Как вернуть деньги с Алиэкспресс (AliExpress) простая инстру.

Наконец-то все стало проще и реально!

Перечень потенциально опасных собак 2020 - 2021

Выгул потенциально опасных собак из перечня списка без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается.

Юриспруденция в картинках

Обычным людям гораздо проще разобраться в сложных законах, если они в картинках

Надо ли платить за месяцы когда интернетом не пользуешься?

Хочу установить тариф joker1, летом пользоваться не буду, надо ли платить за эти 3 месяца? И можно ли отключать на время?

Добровольная блокировка учетной записи осуществляется на периоды, кратные 1 месяцу при заблаговременном (до 1 числа месяца) предоставлении заявления.

а почему по телефону нельзя заблокировать? у меня друг в армию ушел, не успел на блокировку поставить.. вы представляете, сколько у него будет долг, когда он приедет?!
снимать деньги за то время, когда не предоставляется услуга - мягко говоря незаконно. у меня есть все данные друга, ну и что делать теперь?

ну таки и что мой дорогой провайдер ответит?

По телефону никто вам ничего не заблокирует - как Вы подтвердите свою личность?
А друга ночью из постели под ручки в армию увели? Надо было заранее зайти написать заявление. Да и долг будет небольшим - при отрицательном балансе абон плата не списывается. Придет, перезаключит договор

Алексей,вынужден тебя огорчить - НЛинк с недавних (хз каких точно) пор, списывает деньги даже в минусе. Так, приехавши на учебу в сентябре, пришлось заплатить еще и за два месяца лета, плюс сентябрь. Весело, не правда ли?

За один месяц еще поверю.

Абонент уходит в задолженность ТОЛЬКО НА 1 МЕСЯЦ. Если он и дальше не пользуется интернетом, абон. плата больше не списывается. Так что информация, что " пришлось заплатить еще и за два месяца лета, плюс сентябрь", абсолютно не верна.

Наталья Боронихина, а кто вы такая, чтобы так утверждать? у меня лично и всех тех, кто не заблокировал инет на лето такое было.
Верить или не верить - суть от этого не меняется. Мне больше интересно, почему администрация никак на это не реагирует, и почему техподдержка, в которую я звонил, офигев от такого, сказала, что это нормально

Сергей, я менеджер по работе с физическими лицами в Энлинк. Поэтому располагаю самой достоверной информацией о том, как списывается абонентская плата по тарифам.
На что должна реагировать администрация?
Для того чтобы не уйти в задолженность, существует заявление на блокировку (блокировка бесплатна), написав его до 1-ого числа месяца, вы ничего не будете должны. Всё просто )

вероятно вы меня не поняли, я не против того, что у меня задолженность в размере абонентской платы, так и должно вроде как быть. Положил чуть больше денег, и все, до конца месяца сиди в инете. Но нет, теперь нлинк снимает денежки и в минусе, и техподдержка это подтвердила.

Пример. Тариф джокер1.
20 сентября уезжаю (не заблокировав учетку), на счету 100р.
1 октября. Баланс положительный. Списывается абонплата в размере 400р, на счету -300р.
1 нобря. Баланс отрицательный. Абонплата не списывается, на счету -300р.
1 декабря. Баланс отрицательный. Абонплата не списывается, на счету -300р.

Возвращаюсь 1 января. Баланс -300р. Но это долг за октябрь. Кладу 1000р, на счету: -300+1000=700р. Баланс становится положительным и т.к. тариф с предоплатой, то списывается абонплата за январь. Получается 700-400=300р на счету. Отсюда и непонимание, вроде внес 1000р, а осталось всего 300р. Но никакого списания за ноябрь и декабрь не было.

Работает только так. Если иначе - номер договора?

4395. по приезду в сентябре было -389, кладу 390 рубдей - стало -386, звонок в техподдержку-говорят это долг за август, при том, что деньги клались в сентябре, положил еще столько же, стало 4 рубля и инет заработал

Аналогичная ситуация. Списание только за июль и сентябрь.

Неправильно проинформировали, -386р - за сентябрь.

мдаа.. бесполезно что то тут кому то объяснять. другая ситуация - на счету -289, перешел на джокер 1. Если положу деньги 1 октября, сколько надобудет заплатить, чтобы инет работал?

"мдаа.. бесполезно что то тут кому то объяснять." Возможно Вы правы.

400рублей за следующий месяц + долг за этот , соответственно - 689 рублей

бида, надеюсь в этот раз лишнего не снимут

везде и всюду бедного обсчитали :)

такая штука существует как перерасчет
я год не пользовался интернетом ,при этом не куда не звонил не предупреждал ,вот через год позвонил сделали перерасчет и заработал
ЭТО Big-telecom

Тариф на Мегафоне ,,Включайся-Пиши!''290р в месяц .Закончился интернет на счету был 1 р , ушла в минус на -289р.На интернет не закинула.Через месяц 15 октября произошло списание по тарифу за второй месяц (пришла смс об этом)но баланс так и остался-289р(а должен быть наверное -579р).Пополнила через 3 дня (18 октября) на 300р .Проверяю баланс на счету -279(на 10 р меньше) ,сейчас ноябрь 15 числа так же списали за интернет (т.к я уже закидывала 300р )у меня сняли за 2 месяц (если бы не закинула то за 3месяц и по идее баланс должен был быть -579р-290р=-869р.Теперь интересуюсь почему снимают каждый месяц за интернет даже при минусовом балансе и переводят в задолженность (но при этом баланс не уменьшают после 1 месяца)даже если из-за минуса я не сижу в интернете телефон просто лежит , мне звонят я разговариваю и все. Хотя на компьютере моем по другому пока баланс не пополняется списания не происходит даже при положительном балансе .

Нужно ли платить за домашний вай фай если я им не пользуюсь он в коробки лежит

Ростелеком - на сколько правомерно взимать абонентскую плату, при отключенном тел. уже более полугода? Пришло судебное определение. Нужно принять решение, оплатить или отстаивать свои права.

Бармалейкина

нихочуха

Бигхорн

Y3J

_ekhidna_

Y3J

_ekhidna_

Y3J

календарик

YA_GIRL

who-am-i

Пистровна

serg0205

Пистровна

Pavlu440

Всё_приплыли

Pavlu440

я_выше_этого

SUGR0B

Пистровна

Певица Инна Маликова, которой 44 года, через суд (!) добилась установлению ей пенсионных выплат, благодаря присвоенному ей в 2018 году званию заслуженного артиста РФ и большому стажу. Вот такие вот пенсионные дела в нашей стране происходят.

Разрешите конфликт с соседом. Да, есть у меня такая противнейшая привычка - я курю. Дома не курю - негде, в подъезде нельзя. Выхожу на подъезд (бычки не бросаю, тушу об подъезд и дома в ведро выбрасываю). Так сосед мне предъявил час назад (прям замёрзла пока спорили) что не имею право, за 5 м должна от подъезда отходить, он заявление завтра пойдет и напишет на меня участковому. Так там другие подъезды и дома, от которых я так же должна отходить, получается, за 5 метров. И это мне куда бежать в 11… (читать далее)

Читайте также: