Незаконное списание денежных средств с банковской карты какая статья

Обновлено: 14.05.2024

Банк вправе списать деньги без распоряжения клиента по решению суда и в случаях, предусмотренных законами или банковским договором с клиентом. В статье разбираем каждый случай и рассказываем, что делать, если деньги сняли без законных оснований

Леонид Яковлев

Эксперт по праву

Обычно банк списывает деньги со счета по запросу или как минимум с согласия клиента. Такое согласие называют акцептом. Но есть исключения, когда для списания денег с расчетного счета банку не требуется разрешение.

В статье разберем, в каких случаях у банка есть право на безакцептное списание средств со счета ИП или компании, а в каких — нет.

Что такое безакцептное списание и когда банк имеет на него право

По общему правилу банк переводит деньги с расчетного счета по распоряжению клиента, например платежному поручению.

Безакцептное списание — операция, когда банк списывает деньги без распоряжения клиента — владельца счета.

Банк вправе безакцептно списать средства:

по решению суда;
в случаях, предусмотренных законодательством;
по договору с клиентом.

По решению суда. Когда суд взыскивает долг, он выдает документ, на основании которого можно получить деньги.

Список документов, которые чаще всего используют для взыскания:

исполнительный лист;
судебный приказ;
постановление государственного органа или решение суда;
решение трудовой инспекции о взыскании задолженности по зарплате.

Взыскать деньги по исполнительному документу можно самостоятельно или через приставов.

ИП Петров не платит алименты уже год. Его бывшая жена Елена обратилась в суд и выиграла дело. Суд решил, что Петров должен уплатить долг по алиментам — 70 000 ₽, и выдал исполнительный лист.

Если Елена знает, в каком банке бывший муж хранит деньги, она может обратиться туда напрямую. Банк за семь дней проверит исполнительный лист и, если все законно, переведет деньги.

Если Елене ничего не известно о счетах Петрова, она может обратиться к приставам. Они найдут счета должника и направят запросы на взыскание. Банк обязан перевести деньги сразу, без дополнительной проверки.

Кажется, что взыскивать долги через приставов быстрее: не нужно ждать неделю. Проблема в том, что приставы постоянно перегружены работой и могут месяцами откладывать обращение в банк. Поэтому многие кредиторы сами ищут банк должника и требуют перевести им деньги.

Ограничений по сумме списания для ИП и компаний нет. Если с предпринимателя взыскали миллион рублей, а у него на счете 700 000 ₽, банк переводит кредитору все деньги, и если потом у должника появится еще 300 000 ₽ в этом же или другом банке — спишут и их. Безакцептное списание можно производить сразу с нескольких счетов в разных банках, чтобы покрыть всю сумму долга.

По закону. Приведем распространенные примеры списаний по закону. Так банк может безакцептно списывать деньги в случаях, если бизнес не уплатил или не полностью уплатил:

1. Налоги, сборы, страховые взносы, а также пени и штрафы по ним — на основании решения налоговой инспекции о взыскании задолженности.

2. Таможенные платежи и пошлины, проценты и пени — на основании решения таможенного органа о взыскании в бесспорном порядке.

3. Лизинговые платежи более двух раз подряд — на основании распоряжения лизингодателя на списание просроченных лизинговых платежей.

4. Арендные платежи по договору проката — на основании исполнительной надписи нотариуса.

В каждом из случаев есть свои нюансы. Например, налоговая служба не сразу выносит решение о взыскании. При неуплате налога в срок она сначала направляет должнику требование и указывает дату, до которой недоимку нужно погасить. И только после этой даты налоговики выносят решение о взыскании и направляют его в банк должника.

По договору с клиентом. Когда компания или ИП открывают счет или берут кредит, банк обычно прописывает в договоре возможность безакцептно списать деньги со счета клиента.

Это прежде всего нужно банку для списания ежемесячных платежей или долгов по кредиту, а также долгов или штрафов по требованиям взыскателей-кредиторов.

Условие о безакцептном списании денежных средств банк включает в текст договора обслуживания, кредитного договора или дополнительные соглашения к этим договорам.

Обычно банк устанавливает порядок безакцептного списания денег и прописывает условие, что клиент не может отказаться от исполнения этой договоренности в одностороннем порядке. Если клиент не соглашается с этими условиями, банк может не заключить договор.

Пример пункта о безакцептном списании из кредитного договора с банком

Бывают ситуации, когда клиент банка кредитуется еще у . В таких случаях банк может составить отдельное соглашение о том, что он имеет право без разрешения клиента переводить с его счета деньги по этим обязательствам.

Когда банк не имеет права на безакцептное списание

В большинстве случаев запреты или ограничения на безакцептное списание относятся к счетам граждан.

Например, запрещено взыскивать деньги, которые должник получил в возмещение вреда здоровью, в качестве пенсии по случаю потери кормильца или в виде помощи при радиационных или техногенных катастрофах.

Но в законе есть и запреты, которые касаются ИП и компаний: банк не имеет права безакцептно списывать долги с залогового и брокерского счетов.

Что делать, если банк неправомерно списал деньги

В статье мы перечислили законные основания для списания. Если компания или ИП считает, что банк произвел безакцептное списание неправомерно, они могут оспорить действия банка через суд.

Если клиент докажет, что списание было необоснованным, банк обязан вернуть деньги и уплатить проценты на эту сумму.

Банк безакцептно списал штраф по кредитному договору, но компании удалось в несколько раз снизить его через суд и вернуть разницу

Что случилось. Завод взял в банке кредит под залог нескольких зданий. По условиям договора завод не имел права делать перепланировки в заложенной недвижимости — за это предусмотрели штраф.

Завод без разрешения банка сделал перепланировку в одном из залоговых объектов, и площадь помещения уменьшилась на 35,4 м². Банк потребовал объяснений, а затем назначил штраф 1 473 265,38 ₽ и списал его со счета завода в безакцептном порядке.

Завод посчитал сумму штрафа несоразмерной последствиям нарушения и обратился в арбитраж.

Как суд принимал решение. Изменение площади в результате перепланировки снизило залоговую стоимость помещения, но не настолько, чтобы назначать такую сумму штрафа. Банк рассчитал неустойку исходя из залоговой стоимости всех объектов, а нужно было — только из стоимости помещения с перепланировкой.

Кроме того, завод аккуратно платил по ипотеке и даже погасил ее досрочно всего через несколько дней после безакцептного списания штрафа.

Решение суда. Апелляционный суд снизил штраф до 313 749,68 ₽ и обязал банк вернуть излишне списанную сумму штрафа.

Что было дальше. В следующем судебном разбирательстве завод взыскал с банка 45081,15 ₽ процентов за пользование чужими денежными средствами с даты неправомерного списания части штрафа до дня ее возврата.

Главное

Безакцептное списание — операция, когда банк списывает деньги без распоряжения клиента — владельца счета.
Банк вправе безакцептно списать средства по решению суда и в случаях, предусмотренных законодательством или банковским договором с клиентом.
Если клиент не соглашается с условиями безакцептного списания, банк может не заключить договор обслуживания или не выдаст кредит.
Банк не имеет права безакцептно списывать долги с залогового и брокерского счета.
Если банк произвел безакцептное списание неправомерно, это можно оспорить через суд.

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Сейчас читают

Как открыть валютный счет

Валютный счет понадобится любому бизнесу, если собираетесь работать с зарубежными партнерами. Разбираемся, на что стоит обратить внимание при открытии валютного счета

Правила работы с самозанятыми

Компании и ИП привлекают самозанятых для разовых или нерегулярных проектов. Для бизнеса это выгоднее, чем работать с физлицами, но есть несколько правил, которые важно учитывать при таком сотрудничестве.

Как подготовить и провести презентацию

Чтобы провести качественную презентацию для инвестора, сотрудников, клиента или на большую аудиторию, нужно правильно подготовиться и помнить о правилах борьбы со стрессом.

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Казалось бы, при таких условиях риск мошеннических действий, связанных с хищением третьими лицами чужих денежных средств посредством мобильного банкинга, сведен к минимуму, но, к сожалению, такие ситуации тем не менее встречаются.

Несмотря на то что списание денежных средств осуществляет банк, ответчиком в спорах о несанкционированном списании денежных средств с банковского счета в первую очередь является оператор связи.

Когда ответственность несет сотовый оператор

Так, в 2015 г. Верховный Суд РФ вынес прецедентное решение, в котором указал, что к ответственности за несанкционированное списание денежных средств со счета, к которому подключена услуга мобильного банкинга, должен быть привлечен не банк, а оператор сотовой связи (Определение от 8 декабря 2015 г. № 5-КГ15-164).

Суды также отказали в удовлетворении исковых требований, однако Верховный Суд с ними не согласился. Как указал ВС, отношения между оператором сотовой связи и абонентом регулируются гл. 39 ГК РФ, Законом о связи и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 (далее – Правила). Кроме того, на данный вид правоотношений распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

Суд не усмотрел оснований для привлечения как банка, так и оператора связи к ответственности

В другом споре со схожими обстоятельствами владельцем банковского счета выступало юридическое лицо.

Взыскивая в пользу истца сумму ущерба, арбитражный суд указал на нарушение оператором сотовой связи условий договора, Закона о связи, а также Правил. Суд пришел к выводу о фактическом соответствии платежных поручений требованиям, предъявляемым к документам в электронном виде, и об отсутствии у банка оснований для отказа в исполнении распоряжения на перечисление денежных средств. В привлечении банка к солидарной ответственности было отказано. Решение устояло в апелляции.

Рассмотрим еще один спор, связанный с выдачей оператором сотовой связи неустановленному лицу дубликата сим-карты и последующим незаконным списанием чужих денежных средств.

Общество обратилось в суд с иском о возмещении убытков к банку и оператору сотовой связи как солидарным ответчикам.

Суды двух инстанций отказали в удовлетворении требований, аргументировав отсутствием прямой причинно-следственной связи между действиями ответчиков и причиненным истцу ущербом.

1 февраля 2017 г. решения по делу были отменены и спор направлен на новое рассмотрение, поскольку в утверждении суда о том, что при обращении с заявлением о замене сим-карты истец представил оператору нотариальную доверенность и документ, удостоверяющий личность ее предъявителя (паспорт), не указано, на основании каких доказательств сделан такой вывод – в материалах дела отсутствуют как доверенность, так и доказательства, подтверждающие факт ее выдачи и предъявление паспорта лицом, явившимся с доверенностью; равно как нет и самого заявления о замене сим-карты (постановление АС Московского округа от 19 января 2017 г. № Ф05-21060/2016 по делу № А40-186578/2015).

Когда ответственность несет банк

В январе 2017 г. Верховный Суд рассмотрел еще один спор по иску гражданина к банку. Участником спора также выступал оператор сотовой связи (Определение от 10 января 2017 г. № 4-КГ16-66). Ранее решением суда от 3 декабря 2015 г. исковые требования были удовлетворены: суд распределил риски между банком и оператором связи, возложив ответственность за несанкционированное списание денежных средств на кредитную организацию.

В период с 29 апреля по 7 мая 2014 г. деньги со счета банковской карты посредством мобильного банкинга, подключенного к данному абонентскому номеру, неизвестным лицом были переведены на счета других лиц. В результате по счету карты Е.О. образовалась задолженность в 176 тыс. руб. Е.О. неоднократно обращалась в банк с заявлениями о списании неправомерно начисленной задолженности, но безуспешно, и в итоге обратилась в суд.

Отменяя данное решение и принимая по делу новое – об отказе в удовлетворении исковых требований – апелляционный суд заметил, что истец в нарушение условий договора выпуска и обслуживания кредитной карты не проинформировала банк о прекращении использования абонентского номера, к которому подключена услуга мобильного банкинга, и не предприняла своевременных действий по ее отключению.

При новом рассмотрении дела исковые требования были удовлетворены, а с кредитной организации взысканы убытки (Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Мособлсуда от 20 февраля 2017 г. по делу № 33-4214/2017).

Как видим, в данном случае клиент своевременно не уведомил банк о прекращении использования абонентского номера, к которому подключена услуга мобильного банкинга. Верховный Суд отказался рассматривать вопрос о причинении банку убытков вследствие ненадлежащего исполнения клиентом обязанности уведомить его о прекращении использования абонентского номера и передаче его оператором сотовой связи третьему лицу. Как указал ВС, к предмету рассмотрения иска данный вопрос не относится. Иными словами, оператор сотовой связи фактически был выведен из круга лиц, ответственных за причинение клиенту ущерба, несмотря на то, что сим-карту третьему лицу выдал именно он, а банк объективно не мог знать, что у абонентского номера сменился владелец.

Таким образом, практика по спорам о взыскании убытков из-за несанкционированного списания денежных средств с банковского счета клиента в системе мобильного банкинга в связи с выдачей оператором сотовой связи дубликата сим-карты неустановленному лицу неоднозначна: в одних случаях к ответственности привлекается оператор сотовой связи, в других – банк, в третьих – в удовлетворении исковых требований суд отказывает.

Банк добровольно возместил ущерб клиенту, а затем предъявил регрессный иск оператору связи

Проанализируем еще одно дело, в котором банк добровольно возместил ущерб клиенту в размере суммы несанкционированного платежа, а впоследствии предъявил регрессный иск оператору сотовой связи как субъекту, выдавшему дубликат сим-карты неустановленному лицу.

Арбитражный суд в удовлетворении требований банка отказал. Апелляционный суд в свою очередь отметил, что согласно ст. 15 и 1064 ГК возмещение вреда, причиненного имуществу гражданина или юридического лица, допускается при доказанности факта причинения вреда и его размера (наличие вреда), противоправности действий (бездействия), наличии прямой причинной связи между противоправными действиями (бездействием) и наступившими последствиями и вины причинителя ущерба. В отсутствие хотя бы одного из этих условий обязанность лица возместить причиненный вред не возникает.

Апелляция учла, что согласно внутренней инструкции, разработанной оператором связи, замена сим-карты осуществляется при личном обращении абонентов в офис компании или к дилеру с документом, удостоверяющий личность, или при обращении лица, имеющего нотариальную доверенность, при предъявлении удостоверения личности (паспорта) и письменного заявления на бланке установленного образца. При обращении абонента с заявлением о замене сим-карты дилер идентифицирует его путем проверки паспорта, формирует заявку на автоматическую замену сим-карты и отправляет ее на выполнение. После успешного выполнения заявки абоненту выдается новая сим-карта. Привязка телефонного номера абонента к новой сим-карте осуществляется автоматически при полном совпадении идентификационных данных. В противном случае заявка автоматически отклоняется и замена карты не производится.

В рассматриваемом случае идентификационные данные абонента, указанные в заявке, полностью совпали с данными, содержащимися в договоре об оказании услуг мобильной связи. Таким образом, как заключил суд, данные абонента были внесены в заявку на основании предъявленного документа, удостоверяющего личность, в связи с чем идентификация лица, обратившегося с заявлением о замене сим-карты, произведена надлежащим образом. Суд обратил внимание, что правилами оказания услуг подвижной связи установлен только порядок идентификации гражданина посредством проверки и сличения фотографии с документа, удостоверяющего личность, а обязанность оператора связи копировать данные документы ни при заключении договора, ни при замене сим-карты законом не установлена. Кроме того, в соответствии с порядком предоставления банком услуг через удаленные каналы обслуживания доступ клиента к банковским услугам осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля.

Таким образом, резюмируется в судебном акте, для списания денежных средств со счета через систему мобильного банкинга необходимо иметь не только сим-карту с номером, подключенным к данной услуге, но и владеть информацией об открытых счетах абонента и наличии банковских карт, в том числе полные номера карт, срок их действия и CVV-код. При этом замена сим-карты представляет собой выдачу новой карты, и дополнительная информация одновременно с выдачей дубликата не переносится. При выдаче новой сим-карты номер телефона, баланс и все подключенные услуги остаются для абонента неизменными, но все абонентские данные, хранившиеся на сим-карте, восстановлению не подлежат.

То есть суд не усмотрел причинно-следственной связи между действиями оператора по замене сим-карты и последующим списанием денег со счетов Б. При таких обстоятельствах, как указано в решении, банком не представлено доказательств противоправности поведения оператора связи, сопряженного с причинением вреда в заявленном размере, поэтому исковые требования не могут быть удовлетворены (постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 сентября 2016 г. № 12АП-8863/2016 по делу № А12-9847/2016).

В заключение отмечу, что количество споров, когда со счетов клиентов списываются деньги после того, как сотовый оператор выдает дубликат сим-карты неустановленному лицу, растет 1 . Единообразия судебной практики по данной категории дел пока не наблюдается. Таким образом, можно говорить о появлении нового вида мошенничества со стороны лиц, намеренно через подельников получающих дубликаты сим-карт и реализующих корыстный умысел.

1 См., например, постановление Президиума Санкт-Петербургского городского суда от 15 февраля 2017 г. № 4г-32/2017 по делу № 2-263/2016; определение Мосгорсуда от 26 января 2017 г. № 4г-328/2017; апелляционные определения Красноярского краевого суда от 29 сентября 2016 г. № 33-7144/2016, Самарского облсуда от 4 февраля 2016 г. по делу № 33-278/2016, Кемеровского облсуда от 22 января 2015 г. по делу № 33-13315, Волгоградского облсуда от 7 мая 2014 г. по делу № 33-4548/2014.

Снятие денежных средств со счета должника судебными приставами

Условия для наложения взыскания

Судебные приставы имеют право снять деньги со счета в банке, если в отношении должника ведется исполнительное производство о погашении долга. Если для должника такое списание происходит без предупреждения, то, скорее всего, он не уведомил судебных приставов о своем местонахождении и контактах. Потому что приставы должны сообщать должнику о начавшемся исполнительном производстве и, затем, о выдаче исполнительного листа взыскателю или направлении его в банк. При этом такая процедура имеет обязательный, но исключительно уведомительный характер, то есть согласия на списание с банковской карты должника от него самого банку не требуется. Неполучение должником исполнительного листа не будет основанием для подачи жалобы на действия пристава, если он действительно отправил лист по известному месту жительства.

Процедура списания денег

Существуют следующие процедуры и правила, которые должны соблюдать судебные приставы для снятия денег с банковской карты должника:

Не предназначенные для взыскания средства

Приставы не могут требовать закрыть долг за счет следующих денежных средств, поступающих на карту:

В качестве социальных пособий, связанных с детьми, их рождением, содержанием, а также алиментов, получаемых на детей родителем;
Различные социальные пособия и выплаты, например, в связи с потерей кормильца, пособие на погребение и другие;
Пособий для военных и служащих органов охраны правопорядка, которые утратили работоспособность при выполнении служебных обязанностей;
Пособия, на которые должник приобретает жизненно необходимые вещи, лекарства и прочее.

Во избежание излишнего снятия денег или снятия их за счет не предназначенных для списания сумм, должнику стоит предупредить заранее приставов об имеющихся у него счетах, их назначении. Либо договориться с ними и изыскателем о порядке и сроках самостоятельного погашения задолженности и соблюдать их.

Возврат неправомерно списанных сумм

В случае, если приставы сняли деньги, которые не имели право списывать, должник может выполнить следующие действия для их возвращения:

Потребовать у банка данные исполнительного листа и имя судебного пристава или получателя взыскиваемых сумм, взять копию документа о списании денег. Банк обязан предоставить эту информацию;
Написать заявление в службу судебных приставов, к которому приложить документы, подтверждающие взыскание суммы, а также неправомерность их взыскания;
Если приставы оставили жалобу без ответа, должник имеет право пойти в суд с иском, также приложив к заявлению все подтверждающие основания для претензии документы.

Сколько раз в месяц приставы могут списывать деньги с карты?

Дело в том, что это не приставы списывают деньги с карты, а сам банк перечисляет средства, которые только что поступили на лицевой счёт. Это будет продолжаться до тех пор, пока Ваш долг не будет погашен. Также это зависит от содержания исполнительного документа, который поступил для исполнения судебному приставу. К примеру, если поступил документ о взыскании платежей по алиментам - они перечисляются, как правило, ежемесячно. Если же указана единая сумм и она может быть списана единовременно - перечисление произойдет одним платежом. Ещё бывают случаи, когда в исполнительном листе указаны особенности исполнения, например, рассрочка платежа - то тогда списание будет рассрочено в соответствии с исполнительным документом.

Как сделать чтобы приставы не снимали деньги с карты Сбербанка?

Вот что нужно сделать, чтобы приставы не снимали деньги с карты:

До того, как вы оформили дебетовую карту Сбербанка, обязательно посмотрите в условиях предоставления финансовых услуг пункт, по которому Вы даёте согласие банку списывать деньги с Вашего лицевого счета (карты) в счет оплаты задолженности, обязательных платежей или комиссий -
от этого нужно отказаться сразу же. От исполнительного листа это не спасёт, но это поможет в том случае, если Ваша кредитная и дебетовая карта находится в одном банке (например в Сбербанке)
Если у вас есть карта, на которую начисляются пособия, пенсии, любые социальные выплаты - то в случае ареста Вы можете обратиться к приставам с заявлением о том, чтобы с этой карты деньги не списывали. Для этого Вам нужно будет обратиться в Пенсионый фонд и взять справку о зачислении, в ней будет указан расчетный счет на который поступают средства. На основании этого документа пристав исключит её из обеспечительных мероприятий.
Это поможет только тем людям, у которых банковские карты предназначены только для социальных выплат.

Автор статьи

Кузнецов Федор Николаевич

Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация - разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.

Вопросы и ответы юристов

Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

Приставы

Приставы арестовали все карты и списывают зарплату

Снятие денег с карты

Здравствуйте, у меня с карты, когда пришла зарплата, судебные приставы снимают 50 процентов по исполнительному листу за кредит, через пять минут остатки снял банк, за этот кредит, который они подали в суд. Что делать?

Судебный пристав

У меня снимают судебные приставы 50% зарплаты, имеют ли они право взыскать ещё все деньги с зарплатой карты ещё и оставить на ней минус?

Приставы сняли деньги с карты

Мне ошибочно перечислили 20000 рублей и приставы их сняли. Как можно их вернуть владельцу?

Если вы имеете в виду то, что их вам вернут приставы обратно, то нет, к сожалению, такого не будет.

Приставы сняли деньги за коммунальный долг у всех членов семьи с банковских карт, даже у того кто прописан по другому адресу.

Приставы не сообщили что могут снять деньги с карты (о том что было судебное производство мы тоже не знали, узнали в тот день, когда уже с карт сняли деньги)\r\nПри всем деньги списали даже у сына, который раньше жил с нами, но потом женился и переехал (прописался официально) по другому адресу уже 2 года до этого. По судебному постановлению долг составлял 6113 рублей и именно такую сумму сняли у каждого из нас (3 человека) получилось что взыскали не 6113 р., а 6113Х3=18339 по солидарности (и у сына который живет по другому адресу видимо тоже из солидарности, потому что раньше жил) это так по закону не 6113р а 18339? Должны ли приставы в обязательном порядке извещать о исполнительном производстве должника и в какой срок (нас никоим образом никто не извещал) и есть ли возможность у должника урегулировать сроки уплаты до изымания средств с каты принудительно? Что делать сыну у которого тоже сняли (незаконно) деньги, т.к он 2года живет по другой прописке? Он пострадал и морально и материально не имея к этому отношения? И в какой срок должны вернуть деньги излишне удержанные? На момент удержания средств с карты 22.12.20г. долг 6113 руб. перед теплосетью был частично погашен в размере 5000 руб. 19.12.20г. Получается что я до взыскания заплатила теплосетям 5000р., а с меня 22.12.20г сняли еще 6113р. И теплосети получили и долг и еще 5000р сверху. Как действовать в такой ситуации, и как вернуть детям деньги излишне удержаные средства с карт. Или приставы специально не извещают, чтобы еще и 1000 за работу получить? Получается какой то законный рекет? Заранее благодарна за ответ.

В последнее время участились жалобы граждан на ошибочные или незаконные списания средств с их банковских карт. Кроме ошибок, связанных с долгами однофамильцев, люди жалуются на то, что деньги за одни и те же штрафы списываются несколько раз. Встречаются и технические накладки, например, арест кредитного счёта должника – баланс кредитки уходит в минус, и банк начинает начислять проценты. Как вернуть ошибочно списанные деньги и как свести к минимуму риск появления подобных ошибок?

Процедура списания денег с карты должника

Чтобы понять, как действовать в случае ошибочного списания, разберемся, как происходит процедура списания средств.

Раньше оформление запросов даже за незначительные штрафы занимало у приставов очень много времени. Теперь между ФССП и многими банками действует система электронного документооборота, соглашение об этом подписали уже более 90 кредитных учреждений.

Чтобы получить финансовую информацию о должнике, пристав направляет в банк запрос. Банк в ответ выдает список счетов должника и состояние их баланса. После этого пристав решает, с какого счета будет гаситься долг, и отправляет в банк постановление о списании нужного количества денег. Получив постановление, банк списывает деньги со счета клиента и перечисляет их на депозитный счет ФССП. Если на счете должника не хватает средств, банк снимает все имеющиеся деньги, а остаток долга будет погашаться из новых поступлений.

Кроме судебных приставов, исполнительный документ в банк может предъявить сам кредитор, в этом случае деньги перечисляются на указанный им счёт.

Какие средства списывать нельзя?

По закону приставы не имеют права списать средства нескольких категорий:

- пособие по беременности и родам;

- ежемесячное пособие по уходу за ребенком;

- пенсия по смерти кормильца;

- компенсация ущерба, причиненного здоровью;

- пособия пострадавшим от катастроф, стихийных бедствий, терактов;

- пособие по уходу за нетрудоспособным членом семьи;

- пособие на погребение;

- некоторые другие выплаты определенным категориям граждан, например, получившим травму во время прохождения службы.

Какую максимальную сумму могут списать?

В большинстве случаев судебные приставы не имеют права списывать больше 50% доходов должника, но иногда этот процент может быть увеличен о 70%. Такое возможно только при взыскании алиментов, денег за смерть кормильца, компенсации вреда здоровью другого человека, денег за ущерб, причиненный преступлением.

Кроме того, если у должника на иждивении есть дети, пристав по закону не может списать с него средства, равные сумме прожиточных минимумов самого должника и детей, независимо от того, какой процент его доходов составляет эта сумма.

После оформления подписки на получение информации о ходе исполнительного производства граждане и представители организаций могут оперативно, в режиме онлайн, не посещая лично судебного пристава, получать электронные копии всех необходимых процессуальных документов. Этот сервис является круглосуточным и бесплатным.

Что делать если приставы незаконно списали деньги?

Если ошибка все же случилась и с карты списали средства, которые по закону списать не имели права, или один и тот же долг списали несколько раз, необходимо действовать так:

1. Получить в банке заверенную выписку из счета, с которого списали деньги, в которой указан плательщик и назначение платежа.

2. Собрать документы, подтверждающие незаконность списания. Например, если списаны пособия, получить справки из учреждений, эти пособия выплачивающих, о том, что пособие поступает на такой-то счет. Если списано более 50% ежемесячного дохода, справка с места работы о том, что на счет поступает зарплата в таком-то размере.

3. Написать заявление приставу о возврате ошибочно списанных средств. В заявлении обязательно должен быть указан номер исполнительного производства и все неправомерно списанные суммы. Для ускорения процесса рекомендуем не посылать заявление по почте, а отнести в отдел лично, под расписку о получении.

4. Если в течение 10 дней с момента получения заявления пристав никак не реагирует, либо отказывает, можно оформить на него жалобу в ФССП.

5. В случае, если и это не принесло результата, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о возврате незаконно списанных сумм.

Читайте также: