Можно ли сделать реструктуризацию по кредитной карте банка восточный

Обновлено: 18.05.2024

Оперативно обратитесь в Банк с объяснением причин Вашей временной неплатежеспособности и просьбой о предоставлении отсрочки по оплате кредита. Сделать это лучше заранее, не дожидаясь наступления просрочки по кредиту - Банку необходимо время для поиска наиболее подходящего варианта помощи в сложившейся ситуации. Продолжайте вносить платежи по кредиту, даже если у Вас нет суммы в полном объеме. Наличие заявления не освобождает Вас от исполнения обязательств по кредиту.

Основное условия реструктуризации — документально подтвержденное ухудшение финансового положения заемщика, созаемщика и/или членов семьи заемщика, являющихся поручителями/созаемщиками по кредиту. Цель реструктуризации - установить условия кредитования заемщика, позволяющие ему исполнять обязательства по кредиту вовремя и в полном объеме.

Для рассмотрения вопроса о реструктуризации кредита Вам необходимо:

Обратиться в один из офисов Банка по адресу: г. Омск, ул. Газетный переулок, 6 или г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 29/1.

Заявление о реструктуризации рассматривается на индивидуальной основе. Срок рассмотрения – 30 календарных дней. По результатам рассмотрения Заемщику будет предложена схема реструктуризации, в зависимости от конкретной ситуации.

Реструктуризация проводится:

1. Заявление на реструктуризацию кредита - пишется в свободной форме. В заявлении необходимо указать:

3. Документ, подтверждающий факт ухудшения финансового положения (предоставляется по лицу, по которому произошло ухудшение фин. положения):

справка о з/п за последние 6 месяцев (копия декларации) – при снижении дохода,
копия трудовой книжки, заверенная работодателем – если заемщик трудоустроен; с предоставлением оригинала для сверки – при увольнении,
копия приказа об изменении условий труда, заверенная работодателем,
иные подтверждающие документы.

4. Справку о доходах, иной документ, содержащий информацию о доходах супруга(и) заемщика/созаемщика за последние 6 месяцев.

фамилия, имя, отчество, контактные данные (контактные телефоны, адреса электронной почты, место фактического пребывания);

информация, собранная и накопленная Банком в процессе предоставления банковских услуг, в том числе сведения об истории использования банковских услуг, продуктов и сервисов Банка, сведения о действиях пользователя на сайте Банка;

Целями обработки персональных данных являются:

консультирование по продуктам и услугам Банка;

проверка достоверности указанных мной сведений, получение персональных данных из разных источников;

рассмотрение Банком возможности согласования и заключения со мной договоров и соглашений в рамках предоставления банковских продуктов, принятие решения о предложении услуг и сервисов Банка;

осуществления банковских операций и сделок;

формирование статистической отчетности и изучение клиентского опыта;

выявление случаев мошенничества, хищения денежных средств со счета, иных противоправных действий, предотвращения таких противоправных действий.

Мое согласие охватывает следующий перечень действий Банка (его работниками) с моими персональными данными способами, не противоречащими закону, как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители), в том числе смешанный: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных и биометрических данных, в том числе для целей создания информационных систем персональных и биометрических данных Банка.

Данное согласие действует в течение 3 (Трех) месяцев со дня его оформления, а при заключении договора с Банком – в течение срока действия такого договора.

Банки отказывают клиентам в предоставлении кредитных каникул или просят за это плату, а суды оставляют заемщиков в уязвимом положении. Так как получить отсрочку по кредиту?

Реструктуризация кредита – это изменение условий кредитного договора в части увеличения срока для его погашения, процентной ставки, валюты платежа. В случае ухудшения финансового положения заемщик может попросить банк о приостановлении своих обязательств по договору или уменьшении размера платежей. Право заемщиков на такие кредитные каникулы предусмотрено Федеральным законом от 3 апреля 2020 г. № 106-ФЗ (далее – Закон № 106-ФЗ) 1 и в многочисленных рекомендациях ЦБ РФ 2 . Несмотря на это, клиенты банков сталкиваются с проблемами при попытке договориться о реструктуризации кредита.

Кредитные каникулы – за плату

В предоставлении кредитных каникул – отказать

Еще одной распространенной проблемой является отказ заемщику в предоставлении кредитных каникул, несмотря на прямое указание Закона № 106-ФЗ. В таких случаях кредиторы продолжают применять санкции за ненадлежащее исполнение обязательств заемщиком.

Чтобы банк не отказал в отсрочке по кредиту, внимательно отнеситесь к подтверждающим документам. Если сумма кредита не позволяет претендовать на отсрочку по новому закону, просите ипотечные каникулы на основе закона прошлогоднего

Например, в июне в подобной ситуации разбирался Одоевский районный суд Тульской области 8 . Заемщик исполнял обязательства по кредитному договору надлежащим образом, пока из-за распространения коронавирусной инфекции и ухудшения состояния здоровья его не уволили, в связи с чем его финансовое положение сильно ухудшилось. 13 апреля он направил кредитору заявление о предоставлении кредитных каникул. Банк рассматривал его до 30 апреля. В это время продолжала начисляться неустойка по кредитному договору – 20% годовых от суммы просроченного платежа за период просрочки. Суд подчеркнул, что согласно ст. 6 Закона № 106-ФЗ и Постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 435 заемщик имеет право на кредитные каникулы, но удовлетворил требования кредитора о взыскании неустойки с должника.

Аналогичный спор в июне рассмотрел Октябрьский районный суд Иванова 9 . Заемщик неоднократно обращался к кредитору с просьбой о предоставлении кредитных каникул на основании Закона № 106-ФЗ и предлагал дополнительное обеспечение, но банк отказал в изменении условий кредитного договора. Суд оказался на стороне банка.

Как получить отсрочку по кредиту?

Кредиторы отказывают в предоставлении кредитных каникул и обращают взыскание на имущество должников, несмотря на рекомендации ЦБ РФ и разъяснения Верховного Суда РФ. Напомним: отвечая на вопрос о том, каковы особенности исполнения должниками кредитных договоров и договоров займа в период действия мер, направленных на противодействие распространению коронавируса, Верховный Суд указал, что неуплата предусмотренных договором платежей с 30 марта по 3 апреля просрочкой исполнения обязательств не является 10 . При этом в судах заемщики не находят поддержки и оказываются в уязвимом положении. Что же делать в таких ситуациях?

1. Давайте разберемся, в каком случае заемщику должны предоставить отсрочку по кредиту. Это будет возможно, если его доход снизился на 30% за месяц, предшествующий месяцу обращения к кредитору, по сравнению с его среднемесячным доходом за 2019 г. Закон не предусматривает обязательного предоставления подтверждающих документов, но кредитор имеет право запросить их у заемщика, например справку о доходах от работодателя или выписку о регистрации заемщика как безработного. Поэтому лучше сразу приложить к заявлению документы, подтверждающие снижение дохода. Это упростит получение отсрочки.

3. В заявлении о предоставлении отсрочки следует сослаться на ст. 6 и 7 Закона № 106-ФЗ. Так банк будет уведомлен, что клиент хочет воспользоваться правом на кредитные каникулы, предусмотренным законодательством, а не договором. Это позволит избежать необходимости платить за отсрочку как за дополнительную услугу банка.

2 Информационные письма Банка России от 5 апреля 2020 г. № ИН-06-59/49, от 15 мая 2020 г. № ИН-06-59/89, от 28 мая 2020 г. № ИН-06-59/93.

3 Решение Ленинского районного суда г. Кемерово от 10 января 2020 г. по делу № 2-140/2020.

4 Решение Лискинского районного суда Воронежской области от 15 июня 2020 г. по делу № 2-473/2020.

5 Решение Первомайского районного суда г. Пензы от 30 июня 2020 г. по делу № 2-783/2020.

6 Решение Первомайского районного суда г. Пензы от 19 июня 2020 г. по делу № 2-726/2020, решение Кировского районного суда г. Саратова от 15 июня 2020 г. по делу № 2-1693/2020.

7 Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 23 июня 2020 г. по делу № 33-5312/2020.

8 Решение Одоевского районного суда Тульской области от 17 июня 2020 г. по делу № 2-292/2020.

9 Решение Октябрьского районного суда г. Иваново от 29 июня 2020 г. по делу № 2-409/2020.

10 Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 2 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30 апреля 2020 г.).

В декабре 2015 года я взяла ипотечный кредит на 2,7 млн рублей и купила старшей дочери квартиру.

На тот момент ежемесячный платеж — 43 тысячи рублей — был для меня комфортным. Но в марте 2018 года я родила сына, вышла в декрет и перестала зарабатывать.

Из-за снижения ставки ЦБ банк снизил ставку по кредиту с 14,4 до 11,9%, еще часть долга я погасила маткапиталом — ежемесячный платеж снизился до 33 тысяч. Почти полтора года я платила эту сумму, используя личные сбережения. Потом они кончились, декретных выплат и денег от мелких подработок явно не хватало на жизнь и ипотеку. А выходить на работу и оставить ребенка на няню я была еще не готова. Тогда я решила, что с кредитом пора что-то делать.

Какие у меня были варианты

Если не хватает денег на ежемесячный платеж, есть несколько способов его уменьшить: получить ипотечные каникулы, рефинансировать кредит или реструктурировать его.

Ипотечные каникулы — это такая передышка в выплатах по ипотеке. Банк приостанавливает платежи на срок до полугода, а ипотека становится на эти полгода длиннее. Каникулы можно взять только один раз на каждый ипотечный кредит и только при соблюдении условий, прописанных в федеральном законе № 76.

Одно из условий — ипотечная квартира должна быть единственным жильем в собственности. У меня это условие не выполнялось, поэтому права на ипотечные каникулы я не имела.

Рефинансирование — это оформление кредита в другом банке на более подходящих для заемщика условиях. Но заемщик деньги от нового кредита на руки не получит: новый банк переведет их старому банку для погашения первоначального ипотечного кредита. Если договориться с новым банком, можно взять новую ипотеку на больший срок — тогда ежемесячный платеж может быть меньше.

Рефинансировать ипотечный кредит в другом банке я тоже не смогла: банки категорически мне отказывали, даже несмотря на почти идеальную кредитную историю. Думаю, дело в том, что я не работала уже полтора года и моя справка о доходах за последний год не устраивала банки.

Реструктуризация — это изменение условий ипотечного кредита. То есть остается та же ипотека в том же банке, но меняются условия, например срок кредита.

Я решила подать заявку на реструктуризацию кредита. Банк имел право мне отказать, потому что беременность и рождение ребенка не относятся к причинам, по которым можно изменить или расторгнуть договор. Но в результате банк пошел мне навстречу. Расскажу, что я для этого сделала.

Как подать заявление на реструктуризацию

Последовательность действий при реструктуризации банальная: подать заявку, получить решение банка и подписать документы.

В том банке, где я кредитовалась, подать заявку можно при личном визите в любое отделение или онлайн — через личный кабинет. Отделение было рядом с домом, поэтому я пошла туда.

Сначала я обратилась к менеджеру, который выдает ипотеку. Он перенаправил меня к сотруднику, который занимается просроченными задолженностями, хотя на тот момент просрочки у меня не было.

Мне огласили список необходимых документов:

Паспорт заемщика — и созаемщиков, если они есть. У меня созаемщиков не было.
Документ, подтверждающий занятость заемщика или его постановку на учет в службе занятости.
Документ, подтверждающий существенное снижение доходов, с указанием доходов за последние три месяца. Это может быть справка 2-НДФЛ для работающих, налоговая декларация для предпринимателей, выписка о состоянии пенсионного счета для пенсионеров.
Документ, объясняющий снижение дохода. Это может быть приказ о переводе на другую должность или о снижении зарплаты, уведомление о предстоящем сокращении, справка о временной нетрудоспособности.
Копия кредитного договора.
Копия страхового полиса на квартиру, находящуюся в залоге у банка.

В качестве документов, подтверждающих и объясняющих ухудшение финансового положения, я предъявила справки 2-НДФЛ за 2018 и 2019 годы и копию свидетельства о рождении ребенка.

Этого оказалось достаточно. На следующем этапе я заполнила довольно подробную анкету. Банк хотел знать о моем текущем семейном положении и о том, кто живет вместе со мной. Интересовался моим работодателем и моей должностью, а еще тем, как часто я меняла работу за последние три года, где и кем за это время работала. Потребовалось перечислить всю ценную собственность: квартиры, дачи, машину, ценные бумаги. Указать все долговые обязательства — с суммой долга, процентной ставкой, размером ежемесячного платежа.

Еще попросили выбрать форму реструктуризации. Предлагали такие варианты:

отсрочку погашения процентов — то есть какое-то время гасить только основной долг;
отсрочку погашения основного долга — то есть какое-то время платить только проценты;
добавление просроченной задолженности и неуплаченных процентов к сумме основного долга;
увеличение срока пользования кредитом.

Я выбрала увеличение срока ипотеки вдвое — то есть решила растянуть это удовольствие на двадцать лет вместо запланированных десяти.

Также в анкете нужно указать, откуда появятся деньги на выплату кредита, если сейчас вы просите отсрочку. Хотя я не просила отсрочку, я написала в анкете, что в 2021 году выйду на работу. Я была готова приложить копию своего трудового договора, но этот документ банку не потребовался. Вся процедура оформления запроса на реструктуризацию заняла около 10 минут.

Ожидание решения банка

На следующий день после похода в отделение я получила смс о том, что мой запрос принят к рассмотрению. Банк взял на принятие решения три месяца. И это был для меня первый неприятный сюрприз, потому что я рассчитывала все решить за два-три рабочих дня.

По факту банк принял решение за неделю, о чем я также узнала из смс. Решение было положительным, но его детали и новый график платежей операторы мне сообщить не могли: надо было ждать подготовки документов. Это заняло еще две недели.

Наконец мне позвонили и сказали, что документы готовы. Назначили дату и время визита в банк и конкретного специалиста, который занимался моим вопросом. Приехать надо было в специальное отделение банка, которое работает с проблемными задолженностями.

В день подписания мне позвонил сотрудник банка и уточнил, хочу ли я получить отсрочку выплат основного долга и устроит ли меня сумма ежемесячного платежа, которую банк готов предложить. Сумма была великовата — я сообщила об этом, а от отсрочки отказалась. В итоге с 33 тысяч рублей банк предложил снизить ежемесячный платеж до 20 тысяч.

График платежей я увидела, только когда приехала подписывать документы. Ситуация при согласовании реструктуризации сильно отличалась от обстановки при заключении кредитного договора.

Когда я брала кредит, у меня была возможность поиграть со сроком и суммой платежа, менеджер тогда распечатал три интересующих меня варианта и предложил проанализировать и выбрать. При заключении договора на реструктуризацию мне принесли один-единственный вариант, который предлагал банк. Я могла или согласиться и подписать, или отказаться и уйти. Я приняла условия банка.

При подписании договора о реструктуризации я спросила, заблокируют ли мою кредитную карту, оформленную в том же банке. Мне ответили, что, поскольку я не взяла отсрочку, кредитку блокировать не будут. Но на самом деле ее заблокировали, о чем я узнала при попытке ей воспользоваться. То, что карта заблокирована, мне подтвердили по телефону при звонке в банк. В личном кабинете при этом она до сих пор высвечивается как активная.

Договор о реструктуризации кредита я подписала в сентябре 2019 года. В декабре мне позвонили из банка и попросили подъехать в МФЦ, чтобы продлить срок действия закладной, по которой квартира находится в залоге у банка. В МФЦ меня встретил сотрудник банка — уже с талончиком на оговоренное время. Мы быстро оформили необходимые документы.

Что изменилось после реструктуризации

Банк предупреждает, что при реструктуризации полная стоимость кредита и сумма переплаты могут увеличиться — из-за отсрочки выплаты основного долга или увеличения срока пользования кредитом. Я понимала это и без предупреждений, но не представляла, как именно они увеличатся, пока не увидела новый график платежей.

На момент реструктуризации мне оставалось выплатить банку 1 731 647 Р . По старому графику я выплатила бы их за шесть лет, внося по 33 тысячи в месяц. Остаточная переплата в таком случае составила бы около 700 тысяч рублей. С новым графиком срок кредита вырос на 10 лет, платеж уменьшился до 20 тысяч рублей, а переплата выросла до 2,2 млн.

Когда я продлила срок пользования кредитом и попросила снизить платеж так, чтобы он не превышал 20 тысяч рублей, срезалась именно та часть, что шла на погашение основного долга. Проценты, которые я отдавала банку, остались теми же, более того, уменьшались медленнее — потому что я медленнее гасила основной долг.

По таблице ниже видно, почему так выросла переплата. Долг остается таким же, проценты считаются так же, а вот ежемесячный платеж стал меньше. Меньшая сумма пойдет на уменьшение основного долга → больше долга останется на следующий месяц → на него начислят больше процентов → на погашение основного долга пойдет небольшая сумма. Замкнутый круг.

Как срок ипотеки влияет на мою переплату

До реструктуризации	После реструктуризации
Остаток долга	1 731 646 Р	1 731 646 Р
Ежемесячный платеж	33 764 Р	20 017 Р
Проценты за ближайший месяц	16 866 Р	16 866 Р
Какая сумма идет на погашение основного долга	16 898 Р	3151 Р
Остаток долга к следующему месяцу	1 714 748 Р	1 728 495 Р
Сколько процентов начислят в следующем месяце	16 771 Р	16 906 Р

Надо помнить, что кроме выплат по кредиту каждый год необходимо страховать объект недвижимости. Причем обязательному страхованию подлежит часть стоимости объекта, равная остатку задолженности перед банком. Поскольку задолженность уменьшается медленнее, я больше заплачу за страховку.

Как реструктуризация повлияла на мою кредитную историю

Чтобы понимать, как меня воспринимают банки, я периодически заказываю кредитный отчет. В 2019 году я заказывала такой отчет в августе, когда пыталась получить новый кредит, и в октябре, спустя полтора месяца после реструктуризации.

Я ожидала, что мой кредитный рейтинг снизится, а он незначительно вырос. То есть реструктуризация сама по себе не портит кредитную историю.

Запомнить

Реструктуризация позволяет сохранить недвижимость и не навлечь на себя судебное разбирательство, коллекторов и другие неприятности.
Банк может предложить несколько вариантов реструктуризации на выбор.
Реструктуризация не оформляется мгновенно — не стоит тянуть с подачей заявления до последнего момента.
Реструктуризация может повлиять на условия по другим кредитным продуктам этого банка, если они у вас есть.
Реструктуризация полезна, если нет денег, чтобы платить кредит сейчас, но есть понимание того, когда и откуда они появятся.

Автор избавил банк от необходимости изымать и продавать объект залога и решил продлить срок пользования кредитными средствами и заносить им проценты на 10 лет дольше, ну просто замечательный клиент.
В вариантах не рассмотрен такой: самому продать квартиру и закрыть долг.

Nikita, а вы уверены что она имеет такую возможность? Квартира в залоге у банка. И без разрешения и снятия обремения она не продаст квартиру.

iGuard, Насколько мне известно, нет проблемы продать ипотечную квартиру. При этом заключается трехсторонний договор между покупателем, продавцом и банком, где указано, что деньги покупателя идут на полное погашение задолженности, а остальное (если останется) забирает продавец

Nikita, тогда ты останешься без квартиры, логично?
Клиент нормальную тему сделал, когда с бабками кранты, вопросы свои решит, маляву кинет банку что новую работу нашла и будет платит не 20 а снова 33-35
И все нормально будет

Илья, даже не обязательно сообщать об этом банку, достаточно просто вносить 35 вместо 20 с частично-досрочным погашением

Илья, да. И без долгов, но с той частью тела, что уже выплачена и первоначальным взносом если цена продажи не ниже цены покупки. Я не говорю что это самый верный вариант в этом случае. Хотя автор брала квартиру не себе, наверное есть где жить.

Нет. Только рефинансировали. Уважаемая автор, пишу из личной практики, большая ошибка, как и большинства заёмщиков, рассматривать ипотеку, как кабалу, боясь оформлять на ипотеку на максимально возможный срок, исходя из пенсионный возраст заёмщика - текущий возраст заёмщика на момент оформления кредита. Конечно, никто не застрахован от пандемии, уменьшение доходов, потери работы. Но желание иметь свое гнездо играет решаюшую роль при обращении за ипотекой. И так из своего опыта: была ипотека под ставку 11,9% на 15 лет с некомфортным, но приемлемым платежом, в 16 тысяч.По прошествии 2,5 лет в начале 2018 года, когда новостройка сдалась - рефинансировал кредит под ставку 6,5% с увеличением срока до максимально возможный,му меня получилось 24 года, как результат - получил супер комфортный платеж: 7102 руб в месяц, а с учётом ежемесячного налогового вычета через работодателя - из моих кровных платеж получился 200 рублей в месяц. Т.к. я мог продолжать платить такой же платеж, как и ранее платил, то в те месяцы я платил так же платеж по 16000 тыс, с подачей заявления на уменьшение срока. Как результат - кредит по последнему графику от банка смогу погасить полностью не в 2045 году, как в первом графике при выдаче рефинансированного кредита было указано, а в 2022 году. Как результат - погашу кредит в за 4 года. В чем прикол: безусловно я не указал сумму кредита, она явно меньше Вашей, но семейная ситуация у меня схожая Вашей, зато, имея 100% комфортный платеж, я всегда имел возможность потратить зарплату на серьезные покупки, три же отпуск или обустройство квартиры, зная, что у меня всегда будет в кармане - 200 руб. на минимальный платеж, согласно графику. Автору остаётся поделать как можно быстрее без ущерба бюджету семьи погасить ипотеку, если конечно именно такая стоит цель у автора, после выхода на работу )))

ПСБ готов реструктуризировать задолженность клиентов, пострадавших от коронавируса. Банк на индивидуальных условиях рассматривает все обращения заемщиков и принимает решение о проведении реструктуризации в рамках действующих программ.

Отсрочка по кредиту/ипотеке

самостоятельно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка
обратиться в офис или Ипотечный центр (если у вас ипотека).
позвонить в Контактный Центр Банка

Какие документы необходимо предоставить в Банк для получения отсрочки по кредиту/ипотеке?
Документы, подтверждающие причину предоставления отсрочки (список документов можно посмотреть по ссылке ).

На какой срок можно получить отсрочку по кредиту/ипотеку?
Отсрочка по кредиту/ипотеке может быть предоставлена на срок от 1 до 6 месяцев (на выбор заемщика).

Если несколько кредитов?
Необходимо оформить отсрочку платежа по каждому кредиту

Можно ли оформить отсрочку несколько раз?
На один кредитный договор можно оформить отсрочку два раза. Повторная отсрочка может быть предоставлена на срок от 1 до 3 месяцев (на выбор заемщика).

В какой срок необходимо предоставить в банк пакет документов для отсрочки платежей по кредитному договору?
Документы необходимо предоставить при оформлении Заявки.

Обращаем внимание! Если предоставленные документы не подтверждают причину оформления реструктуризации, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга.

Как долго Банк будут рассматривать документы?
Срок рассмотрения — до 5 календарных дней;

Как я узнаю о предоставлении отсрочки по кредиту/ипотеке?
Банк направит информацию о возможности предоставления отсрочки в СМС/ по электронной почте/ в Интернет-Банке.

Как можно получить новый график платежей?
В личном кабинете интернет-банка / мобильного банка.
При необходимости, лично в офисе Банка или Ипотечном центре (если у вас ипотека)

Что делать, если я захочу внести средства в досрочное погашение кредита в период отсрочки?
Необходимо оформить заявление на досрочное погашение и разместить необходимую сумму денег на счете, указанном для списания досрочного погашения.
Оформить заявление на частичное досрочное погашение возможно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка или в офисе банка / ипотечном центре (если у вас ипотека).

Начисляются ли проценты по кредиту в льготный период?
Да, предоставляемая отсрочка не является бесплатной.
1. По потребительским кредитам в льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду кредита (займа), которую рассчитывает Банк России, и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.
2. По ипотечным кредитам — начисляются проценты по ставке, установленной в договоре ипотеки. Их выплата переносится в ежемесячные платежи после окончания периода отсрочки.

Отсрочка по кредитной карте

установленный лимит кредитования не превышает 1 000 000 рублей,
доход заемщика снизился и его снижение можно подтвердить документально в соответствии со списком, указанным ниже.

ФИО заемщика, дата рождения;
паспортные данные (серия и номер, дата выдачи);
номер и дата кредитного договора (соглашения о кредитовании счета);
размер установленного лимита кредитования;
причину предоставления отсрочки;
контактная информация (телефон и e-mail).

самостоятельно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка,
обратиться в любой офис Банка,
позвонить в Контактный центр Банка.

На какой срок я могу получить отсрочку?
Отсрочка по кредитной карте может быть предоставлена на срок 6 месяцев.

Что делать, если у меня несколько кредитных карт?
Необходимо подготовить Заявление по каждой кредитной карте отдельно.

Обращаем внимание! Если по истечении 90 календарных дней документы не предоставлены или предоставлены, но они не подтверждают причину оформления льготного периода, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга. Для сохранения положительной кредитной истории рекомендуем не затягивать с предоставлением документов.

Как долго Банк будет рассматривать мои документы?
Срок рассмотрения — до 5 дней;

Как я узнаю о предоставлении отсрочки?
Банк направит информацию о возможности предоставления льготного периода в СМС/по электронной почте/путем размещения в Интернет-Банке.

Сколько раз я могу воспользоваться льготным периодом?
Льготный период по одному кредитному договору можно оформить только один раз.

Могу ли я пользоваться кредитной картой в течение предоставления льготного периода?
Нет, кредитный лимит недоступен для использования на период предоставления отсрочки.

Начисляются ли проценты по кредитной карте в течение предоставления льготного периода?
Да, предоставляемая отсрочка не является бесплатной. В течение предоставления льготного периода на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке.

Где можно ознакомиться с условиями предоставления льготного периода в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 по программе Банка?
С полными условиями предоставления льготного периода по программе Банка можно ознакомиться по ссылке

Читайте также: