Мобильная сберкнижка совкомбанк что это
Обновлено: 05.07.2024
Горячая линия есть у любой компании, особенно в случае банков. И Совкомбанк, особенно быстро набирающий обороты в последнее время, не стал исключением.
Предлагаем подробно разобрать службу поддержки компании, принципы ее работы и другую полезную информацию.
О компании
В последнее время Совкомбанк обретает все больше клиентов. Он обязан этому не только появлению актеров Сергея Безрукова и Константина Хабенского в качестве рекламных лиц, но и появлению популярной кредитной карты “Халва”.
Рассматриваемая финансовая организация появилась еще в 1990 году. С тех пор она активно развивалась, укрепляя свои позиции на нестабильном российском рынке.
Теперь это один из самых надежных банков, куда ежедневно обращаются тысячи старых или новых клиентов.
Телефон горячей линии Совкомбанк
Существует единый номер горячей линии Совкомбанка. Он предназначен как для физических, так и юридических лиц. А также по нему можно решить практически любые вопросы. Если же нет, то оператор сам перенаправит вас на нужный контакт.
Другие номера
Есть и другие номера, ведущие на горячую линию Совкомбанка. Они могут пригодиться в узконаправленных ситуациях или специальным группам клиентов:
Вы можете обратиться по указанным контактам как с мобильного, так и городского номера. В обоих случаях вызов будет бесплатным, а также обработан в любое время суток.
Какие вопросы решает горячая линия Совкомбанка
Можно выделить ряд типовых ситуаций, при которых стоит звонить на горячую линию. Их список выглядит следующим образом:
- Заблокировать банковскую карту, если вы потеряли ее или решили перестать пользоваться;
- Подать заявку на открытие нового кредита, вклада, карты и так далее;
- Консультация по любым банковским продуктам Совкомбанка;
- Помощь в регистрации профиля для интернет-банкинга на официальном сайте или мобильном приложении. Оператор поможет создать профиль и авторизоваться в нем;
- Узнать курс валют и стоимость их обмена;
- Оставить жалобу на какой-либо сервис или конкретного сотрудника банка;
- Получить ближайший адрес банкомата или отделения, назвав свой;
- И так далее.
Если же ваша операция или транзакция требует подтверждения, то оператор может потребовать его. Есть несколько способов:
- Назвать кодовое слово;
- Ввести код подтверждения;
- Назвать паспортные данные.
Как позвонить на горячую линию Совкомбанка
Совершить звонок по указанному номеру достаточно просто, инструкция для этого не требуется. Однако организация использует искусственный интеллект для ответа на большинство звонков.
Поэтому придется осуществлять команды с помощью тонального набора. На каждую цифру приходится конкретная операция:
| Команда тонального набора | Действие |
|---|---|
| “0” | Сразу перейти к разговору с квалифицированным специалистом (оператором) |
| “1” | Заблокировать любую из своих пластиковых карт |
| “2” | Подать заявку на получение кредита или открытие накопительного вклада |
| “3” | Получить подробную информацию обо всех своих счетах, картах, вкладах, кредитах, тарифных планах и так далее |
| “4” | Активация карты, установка пин-кода, его смена и так далее |
| “5” | Разговор с оператором для подачи жалобы или претензии, а также высказывания благодарности |
Уже после этого вы сможете перейти на настоящего оператора или остановиться на возможностях автоматической системы.
Другие способы связи
Есть и другие методы, позволяющие обратиться в Совкомбанк. Рассмотрим более подробно каждый из них ниже.
Как написать прямое обращение в Совкомбанк
На главном веб-ресурсе компании работает форма обратной связи. В ней можно подробно описать свою ситуацию и получить ответ от специалиста. Последовательно выполните следующие действия:
Теперь нужно дождаться, пока сотрудник свяжется с вами.
Электронная почта
Социальные сети
Официальные социальные сети, в которых можно пообщаться с модераторами компании. Они имеют квалификацию и помогут решить большинство вопросов:
Мобильное приложение
Разработчики мобильного приложения постарались организовать онлайн-чат в программе. Там в реальном времени можно общаться с оператором. Установить:
На нашем сайте есть более исчерпывающая статья со всеми контактами представителей Совкомбанка.
Какие преимущества предоставляет личный кабинет в Совкомбанке?
Следует сразу отметить тот факт, что личный кабинет Совкомбанка становится доступным к использованию исключительно после регистрации.
Как только произойдет вход в личный кабинет можно использовать следующие функции интернет-банкинга:
- Перевод с карты на карточку Совкомбанка;
- Оформление депозитов в данном банковском учреждении;
- Проведение оплаты по кредитной задолженности, взятой в Совкомбанке;
- Обмен валют;
- Внесение платежей по коммунальным услугам, налогам;
- Перевод денег на счет юридического или физлица, открытого в другом банковском учреждении.
Как пройти регистрацию в личном кабинете Совкомбанк?
Для первого входа на сайт банка клиенту потребуется обратиться в отделение Совкомбанка для заключения договора на обслуживание в удаленном режиме.
Как только все документы будут подписаны, сотрудник компании выдаст личный логин, который потребуется для входа в личный кабинет.
Для всех новых клиентов, которые открывают депозит или же берут кредитные средства в Совкомбанке, получают доступ к аккаунту на портале банка в авторежиме. К документам крепится договор на интернет-обслуживание, с указанием логина клиента. С ним легко осуществить вход в личный аккаунт.
Если логин был забыт или же утерян, то вернуть его возможно только обратившись за помощью оператора Совкомбанка по телефону горячей линии.
Также можно узнать его в документах, которые были выданы банковских учреждением при оформлении услуги обслуживания в онлайн режиме. Без логина выполнит вход в личный кабинет Совкомбанка не получиться .
А вот одноразовый код в личный кабинет Совкомбанка для регистрации придет в СМС на мобильный, указанный при подписании бумаг.
Справка! Без доступа к логину зайти на личный портал будет невозможно.
Как зарегистрироваться без посещения банковского отделения?
Для получения доступа на портале банка необходимо:
Тогда станут доступны все функции, находящиеся в личном кабинете Совкомбанка, среди них:
- Оформлять и эксплуатировать виртуальную карточку.
- Платить за связь.
- Открывать депозитные вклады.
Помимо того, возможно увеличение кредитных лимитов, а также перечень доступных банковских операций. Только для этого необходимо самостоятельно заполнить все требуемые документы или же посетить банк, где квалифицированные сотрудники сделают все за клиента.
Как войти в личный кабинет?
Следует помнить о том, что временный код от Совкомбанка остается действительным на протяжении недели.
Авторизация в личном кабинете по номеру мобильного
Обратите внимание! Подобным способом могут воспользоваться только клиенты, которые имеют действующий кредитный займ в Совкомбанке.
После этого система запросит ввод номера телефона. Через несколько секунд придет уведомление с паролем для входа в личный кабинет.
Далее откроется страница, на которой будет указана вся информация относительного банковской задолженности.
Как восстановить доступ к личной странице Совкомбанка?
Если нет доступа к паролю от личного кабинета Совкомбанка (к примеру, забыли его), то восстановить его вовсе не трудно в отличие от логина.
Для этого доступно два способа:
Помните! Получить подробную профессиональную консультацию, а также решить любой вопрос можно в чате с сотрудником банка на официальном портале.
Функционал личного кабинета Совкомбанка
Личный кабинет в Совкомбанке – многофункциональная и удобная платформа для физических лиц, которая предоставляет возможность управлять своими финансами в удаленном доступе.
Для того, чтобы попасть в нужный раздел нужно нажать на соответствующую кнопку в боковой или же верхней панели.
Все пользователи онлайн-банкинга от Совкомбанке имеют следующие возможности:
- Просматривать точные данные по депозитам, а также кредитному счету, операциям, проведенных по карте, балансе.
- Открывать новые вклады и управлять ими.
- Совершать обмен валюты.
- Делать переводы между своими счетами, а также посторонними, открытыми в Совкомбанке.
- Проводить оплату онлайн-покупок и услуг.
- Настраивать автоматические платежи и шаблоны.
Особенность личного кабинета в том, что он имеет не только множество функций, но и простой, интуитивно понятный интерфейс, который позволяет даже новому клиенту Совкомбанка спокойно пользоваться им.
Помимо того клиент имеет возможность получить быструю и квалифицированную помощь от сотрудников финансовой компании, своевременную информацию о новых акциях и бонусах.
Также есть возможность самостоятельно вычислять выгодные размеры депозитов с помощью специального онлайн-калькулятора.
Важно! Для того, чтобы совершать переводы и прочие операции в системе Совкомбанка персональные данные не запрашиваются.
Какие финансовые операции можно совершать через личный кабинет Совкомбанка?
Если требуется выполнить платеж по оплате каких-либо услуг или же перевести денежные средства, то необходимо сделать следующее:
- В верху появятся вкладки, среди которых следует выбрать подходящую;
- В выпадающем меню выбирается соответствующая услуга;
- После этого потребуется следовать инструкции, которая будет предоставлена в выпадающих окнах.
Обратите внимание! Операция будет считаться выполненной исключительно после того, как произойдет ее подтверждение.
Следует помнить и о том, что в этом разделе все клиенты имеют возможность создавать свои шаблоны, а также настраивать платежи, которые будут совершаться автоматически.
Оповещение через кабинет в Совкомбанке
В личном кабинете Совкомбанке пользователь имеет возможность получить кредитный продукт, открыть депозит, узнать задолженность и многое другое.
Помимо этого, сайт Совкомбанка позволяет получать выписки за определенный период, а также, если это необходимо, распечатывать их, делать графики передвижения денег по счету.
Для того, чтобы начать получать всю необходимые сведения по своему счету требуется проделать несколько простых шагов, а именно:
- В выпадающем меню перейти в соответствующий раздел.
- Нажать на нужную карту или же счет.
- Выписка будет сформирована в автоматическом режиме и выведена на экран.
Мобильный банк
Российский Совкомбанк заботится о своих клиентах и предлагает удобное мобильное приложение, с помощью которого можно быстро отслеживать все движения по счету и карте.
- Возможность оплатить штрафы ГИБДД, налоги и коммунальные.
- Найти адрес отделения Совкомбанка.
- Совершать денежные переводы, а также разнообразные платежи.
А вот новые два приложения имеют такой функционал:
- Проверка состояния депозитного и кредитного счета.
- Подробные сведения относительно всех карт.
- Мгновенный перевод денег между своими счетами, а также на карточки других клиентов.
- Оплата мобильной связи, ЖКХ, штрафов и прочего.
- Чат с менеджером Совкомбанка 24/7.
- Комфортная и гибка аналитика всех расходов и доходов.
- Удобное управление карточками и счетами. В приложении их можно менять лимиты, блокировать, смотреть историю платежей.
Главное различие между ЧатБанком Лайт и Совкомбанком ЧатБанк – это интерфейс .
В первом приложении оно более простое и понятное, а поэтому отлично подойдет для начинающих пользователей. Во втором система более сложная, но разобраться с ней не составит труда.
Важно! Оба приложения доступны и на Android, и на Iphone iOS, а поэтому каждый клиент банка может воспользоваться их функционалом.
Для юрлиц Совкомбанк приготовил вполне отличный интернет-банкинг, в котором вход выполняется с помощью одного логина.
Из особенностей личного кабинета для таких пользователей можно отметить круглосуточное получение актуальной информации по счету, а также переводить денежные средства буквально парой кликов.
Для входа в Совкомбанк нужно перейти на страницу авторизации для бизнеса. В соответствующее окно потребуется вписать логин и код из СМС.
Видео по теме:
Важно! В том случае, если все было введено правильно, то система автоматически перенаправит клиента на страницу создания постоянного пароля.
После этого откроется основная страница личного кабинет.
Синхронизация с e Token PASS
Все юридические лица, продолжающие деятельность в онлайн-банкинге с токеном банка экспресс фолко, обязаны выполнить синхронизацию, которая не отнимет много времени. Проходит она с помощью кода Token Pass.
После того, как произойдет подтверждение платежного поручения сайт Совкомбанка попросит ввести код с устройства.
Синхронизация осуществляется следующим образом:
Полезное видео:
После этого синхронизация является завершенной.
Отзывы клиентов
Пока вы отдыхали на выходных, наша сборная по баскетболу вошла в тройку лучших на X Спартакиаде Банка России! Единственная команда Корпоративной лиги, в которой были и девушки😊 Гордимся нашими коллегами!
Совкомбанк запись закреплена
Открываем шампанское! Ну что ж, друзья, вот и подошёл к концу 2021-ый год.
Мы поздравляем вас с наступлением Нового года и желаем, чтобы все ваши (даже самые дерзкие) мечты сбылись!
Пусть и дома, и на работе у вас всё будет хорошо. Желаем вам процветания, благополучия, здоровья и побольше денег! Как только их станет много, открывайте у нас вклад с повышенной процентной ставкой
С Новым годом! Ура-а-а-а!
Сергей Дубровин
Ильфат, проблема в том что в совкомбанк вощел ВОСТОЧНЫЙ банк Артема Давидовича АВЕТИСЯНА что прокачивал 18млрд М Калви и Ф Дельпаль не думал что после того встречу ВОСТОЧНЫЙПрокачка в Армению 18млрд не удалась сейчас через Совкомбанк пытаются
Совкомбанк запись закреплена
Нет, часы ещё не бьют двенадцать! Но Новый год становится к нам всё ближе и ближе.
Чтобы войти в 2022-ой полными сил, решили подвести итоги прошлого года. Посмотрите, что мы успели за предыдущие 365 дней!
Количество розничных клиентов Совкомбанка увеличилось до 12 000 000 — мы безмерно благодарны каждому из вас за доверие! Только за период с января по сентябрь наша чистая прибыль составила рекордные 41 млрд. рублей, а размер активов вырос до 1,9 трлн. рублей.
Показать полностью.
А теперь мы хотим послушать вас: расскажите в комментариях, что вы считаете своим главным достижением в 2021-ом?
С наступающим Новым годом Совкомбанк! Сотрудникам : Здоровья, Радости, Благоденствия, а всем нам мирного неба над головой .
Владимир, спасибо вам Желаем вам успехов и здоровья в Новом году
Совкомбанк запись закреплена
Как вы думаете, что больше всего хотят получить на Новый год наши с вами сограждане?
Заглянули в исследование Deloitte, чтобы поделиться с вами увлекательными праздничными цифрами
Оказывается, 48% мужчин и 57% женщин хотят получить в подарок деньги. На вторых местах: у 41% женщин — парфюмерия и косметика, а у 22% мужчин — гаджеты.
Показать полностью.
При этом, только 22% опрошенных собираются дарить близким и родным деньги. 36% планируют дарить на Новый год косметику, а 34% — сладости.
А вот небольшая подборка подарков для тех, кто хочет развивать финансовую грамотность:
— Планер. В нём удобно вести свои расходы, а выглядит куда приятнее таблички в Excel
— Акции. Дарить акции крупных и стабильных компаний — отличное решение. Ведь этот подарок точно будет дорожать
— Конструкторы LEGO. Вы удивитесь, но недавние исследования показали, что со временем коллекционные конструкторы дорожают сильнее, чем золото и серебро
Расскажите нам, а что вы хотите получить в подарок на Новый год?
А я хочу, чтоб мне ипотеку одобрили, а вы после прохождения мной кредитного доктора даже кредит не даёте
Совкомбанк запись закреплена
Эксперты подсчитали, сколько мы с вами — россияне — потратим на новогодний стол!
38% опрошенных утверждают, что их бюджет не выйдет за рамки суммы, потраченной на празднование 21-го.
Для 20% опрошенных сумма снизилась, а 11% сообщили, что их бюджет, напротив, увеличится. 31% участников не смогли подсчитать, сколько потратят на Новый год.
Показать полностью.
Какими были бюджеты россиян в прошлом году? Согласно опросам, на встречу 2021-го 20% россиян потратили не более 5 000, 31% — от 5 до 10 тысяч, 15% — 10-15 тысяч, а 6% вышли за рамки в 20 тысяч.
А что вы собираетесь подавать на стол в этот Новый год? Оливье будет?
Совкомбанк запись закреплена
Гирлянды, подарки под ёлочкой и тазы оливье — это, конечно, прекрасно! Но Совкомбанк любит делать добро не только по праздникам.
Поэтому мы продолжим возвращать вам все проценты по кредиту и на Новый Год, и в январские выходные, и на протяжении всего следующего года!
Как получить до 3 000 000₽ сроком до 5 лет так, чтобы все проценты вернулись?
Показать полностью.
А все проценты — вернутся
Алексей Петров
Евгений Вишнёв
Евгений, данный комментарий был удалён за спам. Мы всегда стараемся помочь всем нашим клиентам, готовым к конструктивному диалогу.
Совкомбанк запись закреплена
У копилок и денег — общая история! Оказывается, первые копилки, сделанные из керамики, датируются ещё 1 тысячелетием до нашей эры. Со временем копилки все чаще начали приобретать интересные формы: например, сокровищниц, людей и животных. Самой популярной формой, как вы могли догадаться, с древности была копилка в виде свиньи, являвшаяся символом роста благосостояния.
Прошли тысячи лет, и монеты в горшках хранить уже не в моде!
Добрый вечер! Уже есть карта Халва, и в приложении ставка по вкладу 8.9%. Может это для новых клиентов 9,7%?
Знает может кто то, как перекинуть бабосики на Совкомбанк без комиссии, если даже из банкоматов нет в городе?
Вкладываю их в кредит и ипотеку
Совкомбанк запись закреплена
с 20 по 26 декабря — рассрочка увеличивается до 24 месяцев
Показать полностью.
с 27 декабря по 2 января — рассрочка увеличивается до 36 месяцев.
С наступающим Новым годом!
Вы достали своей халвой. Не звоните и не предлагайте эту хрень мне больше. И перестаньте удалять комментарии.
Полина Лебедева
Квест:
- угадайте с трех раз - что в результате
- найдите хотя бы намек на то что это "предварительно" одобрено
- попробуйте совместить одобрение на основании "положительного ответа от НБКИ и отказ на основании "неудовлетворительной КИ")))
Полина Лебедева
Совкомбанк запись закреплена
До Нового года осталось совсем чуть-чуть! А значит, скоро все мы увидим сотни и тысячи постов, где люди будут рассказывать о своих достижениях. Не спорим! Достижения — это здорово.
Но иногда не сделать чего-то — гораздо лучше, чем сделать. И почему бы не сказать себе спасибо за то, чего мы так и не сделали в 2021-ом?
Полистайте наши карточки: надеемся, они поднимут вам настроение! Не забудьте написать варианты своих не-достижений в комментарии
Показать полностью.
Мы поддержим вас ещё и подарком! Разыграем сертификаты от нашего партнера OZON среди тех, кто напишет комментарий и сделает репост этой записи себе на страницу. Важный момент: ваша страница должна быть открыта на время проведения конкурса.
Поздравляем победителей Ирина Майская, Анастасия Привалихина, Виктория Трофимова
Вера, Спасибо
Валерий Ботов
Могу только похвалиться достижениями
Валерий, это прекрасно! Желаем вам в новом году новых достижений и побед!
Совкомбанк запись закреплена
Сумма кредитования зависит от региона: от 8 000 000 рублей, если недвижимость находится в Москве или Московской области; от 4 000 000 рублей, если недвижимость находится в Санкт-Петербурге или Ленинградской области; а также от 3 000 000 рублей, если приобретаемый объект находится на территории других регионов.
Если вы уже приняли решение об ипотеке, вам точно не помешают советы по ремонту новой квартиры. И советы эти связаны не с экономией, а ровно наоборот: мы рекомендуем экономить на ипотеке, а не на качественном ремонте!
Система, в которой вы живёте в одной части квартиры, пока ремонтируется другая — не работает. Лучше делать ремонт сразу, чтобы он не растянулся на долгие годы;
Смело пользуйтесь услугами дизайнеров интерьеров. Лучше вложить небольшую сумму в проект, чем постоянно находить недочёты в освещении и расположении мебели;
По статистике МЧС большинство пожаров происходит из-за плохой проводки и некачественных электроприборов. В особенности — обогревателей. Поэтому экономить на них — крайне не рекомендуется.
Как мой муж, человек с двумя высшими образованиями и стойкостью к различным видам мошенничества стал обманутым, или спасибо Совкомбанк за науку.
Хочу сегодня рассказать и предупредить всех, кто прочтёт этот отзыв, историю нашего кредита в совкомбанке. В общем, как мы оба лоханулись на 200%.
Началась история с того, что мы чутка в отпуске потратились по кредиткам. Так как на кредитках проценты 29,8 и 26,8 годовых, то нам показалось логичным решением взять на полгодика потребительский кредит под меньший процент и закрыть кредитные карты пока там ещё беспроцентный период действует. Выгода была налицо, т.к. потребительский кредит можно было найти и под 9% годовых
И так как у нас в совкомбанке открыта карта халва, и он находится у мужа по пути на работу, то мы решили, что в первый из банков он зайдёт туда.
Сразу напишу, что по факту обнаружения обмана (как нам показалось, когда мы это всё обнаружили) в конце ноября 2021 года, муж в письменном виде в отделении совкомбанка запросил запись его разговора с сотрудницей банка, которая оформляла ему этот кредит, чтобы доказать мошенничество с ее стороны. Запись эту мы до сих пор не получили на момент написания отзыва.
Итак. Пришёл мой муж в банк и спросил про потребительский кредит (он видел рекламу про 6,9% годовых), сказал, что надо 220000 тысяч рублей, максимум на год, и что ему они нужны наличными.
Сотрудница отделения совкомабанка на голубом глазу сказала, что да! Да - 6,9% годовых. Да - наличными. Да - снять без проблем. Только почему-то она совершенно забыла упомянуть, что это 6,9% годовых будут при условии, если 80% средств потрачено по безналу в магазинах-партнерах совкомбанка. Если это уже не обман, то что тогда обман? Может быть обман то, что сотрудница банка совершенно забыла упомянуть про страхование жизни, которое автоматом включилось в договор и сумма его составляла 1625 рублей в месяц?
А теперь лирическое отступление. Как вы думаете, обязан ли банк вам выдать кредитный договор? Мне вот кажется, что да. Я тут в конце августа открывала в КЕБ договор на вклад, так у меня была кипа документов с моей подписью, в двух экземплярах - один банка, другой мой.
Что же делает совкомбанк. А совкомбанк в заботе о природе (что не может не радовать) ввёл цифровую электронную подпись и все документы подписываются теперь так в электронном виде. В личный кабинет приложения Халва, что стояла уже у мужа на телефоне (он же клиент банка был), приходили страницы договора, ставилась электронная его подпись и страницы эти просто. исчезали! Как вы думаете, где проще прочесть условия кредита? Дома на диване на бумажке А4 в спокойной обстановке, или в банке, в отделении на экране телефона при проставлении цифровой подписи?
Нет, я понимаю, что надо было читать всё в банке. К этому ещё вернемся, к нашим ошибкам.
Итак, что думал мой муж при оформлении кредита после общения с сотрудницей совкомбанк?
- Что он берет кредит на 12 месяцев под 6,9% годовых.
- Что банковский договор появится в личном кабинете Халвы, а расчёт платежей будет там же, но позже, ближе к 30 ноября, когда должен быть списан первый платёж.
А теперь скрин экрана мобильника на конец ноября, когда мы обнаружили обман с процентами по кредиту:
Надо отметить, что мой муж деньги сразу не снимал по полученному кредиту, и что если бы договор пришёл, как ему и обещали, в личный кабинет, или ему бы дали в банке распечатанный договор и мы дома прочли его спокойно, то увидели бы все условия до конца и вообще бы не снимали деньги, а пошли и закрыли этот договор и забыли про совкомбанк и не было бы этой статьи.
Но так не случилось, потому что договор не пришёл. Мой прекрасный муж, уверенный в словах сотрудника банка (ну все те банки, с которыми мы общались ранее, а мы брали кредит на машину, к примеру, в КЕБ, обговаривали ВСЕ условия кредита, даже страховку, на словах и никаких камней в договоре не было подводных). И мы халвой этой пользовались несколько лет время от времени, считали себя клиентами банка и не думали, что можем влететь на разводилово.
К тому же мужа ещё подкупили словами, что мол если год будете платить ежемесячный платеж, пользоваться халвой на 10 тыс.рублей, то вернем вам проценты про кредиту. Мы решили, что год гасить 220 тысяч это чересчур, но всё равно было приятно, и опять же это доверие возросло.
Да, сейчас можно написать, что мы забыли потом про этот договор из-за дел и прочее-прочее, что все мы люди, что мы почему-то поверили сотруднику банка, в его добросовестность, что. Но ребята, конечно надо читать договор на кредит несколько раз. Даже если сумма кредита кажется вам несущественной (я уверена, что если бы сумма кредита была 1 млн рублей мы бы прочли его от корки до корки). Конечно, мы виноваты том, что не потребовали этого договора ДО снятия денег. Это наша вина, что банк, внушающий доверие, его внушил, и мы не были настороже.
Теперь давайте посчитаем.
Брали мы кредит на 220 000 рублей на год под 6,9% годовых.
Это получается, что мы планировали заплатить за год 220000*6,9% = 15180 рублей процентов.
Платеж по такому кредиту ежемесячный должен был быть: 220000 + 15180 = 235180/12 = 19598,33 рубля.
В целом и общим примерно такие суммы мужу и были озвучены. И никакого почему-то страхового платежа.
После снятия денег мы несколько раз в конце октября и начале ноября заходили в приложение, смотрели договор и прочее, но нас ничего не насторожило.
И вот перед днём Х, т.е. перед первым платежом, я залезла в приложение и открыла расчет процентов. И первое, что увидела, это срок кредита до 15 апреля 2023 года. Когда по идее по договору было до 01 ноября примерно 2022 года.
К сожалению, я не сняла скрин экрана до этого времени, где были условия договора про 6,9% и год сроком. Но я не тогда не знала, что мне придётся писать вам этот отзыв.
И хлобысь, у нас 220 000 рублей уже платится 17 месяцев. по 19 706,49 рублей в месяц. Это идиотизм какой-то, подумала я.
Т.е. вместо 15180 рублей процентов мы должны теперь с нихрена этому банку 115010.33 рублей процентов. И смотря на эти цифры я понимаю, что банк нас считает идиотами и совершенно, между прочим, верно. Потому что мы идиоты. Странное ощущение. Когда ты думал, что умнее всех, а оказался лошком. Спасибо за это совкомбанку. За науку.
Т.к. я это обнаружила в воскресенье, отделения закрыты, деваться некуда. В понедельник, перед работой муж пошёл в банк и тут выяснилось.
Что оказывается, было условие, что надо потратить 80% суммы кредита на безналичные операции в партнерской сети банка (привет, сотрудник совкомбанк, спасибо тебе за компетентность и честность!), тогда будет 6,9% годовых, а так получите ребятки 22,9% годовых!
Что оказывается, есть страхование жизни на сумму 1625 рублей в месяц на протяжении этих 17 месяцев (привет тебе опять, честный и правдивый сотрудник совкомбанка)
И все это написано на первой странице договора, которого даже на момент посещения отделения совкомбанк в конце ноября не было в личном кабинете приложения Халва (смотрим скрин выше).
И вот он, договор, который потребовал муж в печатном виде (т.е. сберечь природу не получилось):
Да, я проела мужу плешь, почему он не взял договор сразу. Потом, немного проев мозг мужу, поняла, что я тоже та ещё дура, раз допустила снятия денег не прочитав договор и что надо было проследить всё до конца самой. А мы на каком-то дебильном энтузиазме, поверив в банк, в сотрудника, расслабили булки и влетели на 22,9% годовых+страховка. Ну и поняла, что нас по сути обманул сотрудник банка. Как лошков развела она.
Я приложу сюда все страницы того, что мужу выдали на руки. Почитайте, вдруг на будущее пригодится. Как вы понимаете, раз у нас нет первоначального договора, то сказать, что именно было там в электронном варианте совершенно невозможно. И это беда в целом электронных документов. Думайте как следует перед тем, как соглашаться на ЭЦП!
И вот такой график платежей ему приложили (якобы он был там же в договоре сразу), и это тот график, который материализовался в приложении халва ближе к концу ноября.
Теперь вопрос: если он был уже в этом договоре, мы сняли деньги в середине октября, то почему этот график не появился сразу после снятия денег в приложении Халва и зачем же было тянуть с ним аж до конца ноября? Как всё прозрачно и понятно у совкомбанка!
Резюмируя наши отношения с совкомбанком на сейчас:
данный договор закрыт, все деньги мы внесли до 30 ноября, чтобы не влететь на следующие огромные проценты и платеж по страховке. Картой халва пользоваться теперь хочется меньше. Думаю, этот будет по-необходимости. Доверия банку так себе. Сотрудникам совкомбанк - ноль.
В итоге мы заплатили совкомбанку по этому кредиту в 220000 рублей за месяц использования этого кредита 5797,15 рублей.
Теперь давайте посчитаем, что было бы, если бы мы оставили деньги на кредитках и просто загасили бы их за полгода.
Возьмём процент по-максимуму из двух кредиток 29,8% годовых:
220000*29,8% = 65560 процентов за год.
65560/12 = 5463 в месяц.
И это был бы наш максимальный процент за первый месяц (но мы считаем, как при условии погашения суммы задолженности как в графике совкомбанка). Т.е. проценты каждый месяц бы уменьшались на % от суммы платежа. Я вам посчитаю так, как если бы не уменьшались (т.е. от суммы 220тыс.руб).
5463*5 = 27316 за 5 месяцев.
Итого за 17 месяцев по кредиткам мы были бы должны (без учета снижения суммы процентов при погашении долга) - 92876 рублей!
И это всё равно меньше, чем за 17 месяцев кредита в совкомбанке под 22,9% годовых.
Никак не 115010 рублей!
При том, что процент по кредиткам бы пересчитывался в сторону уменьшения по мере погашения задолженности, тогда как в потребительском кредите мы бы 5797,15 рублей платили каждый месяц.
Т.е. мы не выиграли совершенно ничего, понимаете? Мы только потеряли, обратившись в совкомбанк и решив перекредитоваться. Мы потеряли время, деньги, чувство самоуважения, поругались. И все потому, что совкомбанк вернул нас в 90-е и начало 00-х годы, когда разводили вот так вот сотрудники разных контор людей непуганных. А мы, казалось бы пуганные, муж работает в сфере ИТ, мы не ведемся на телефонных мошенников, а сами, получается, всё равно лохи.
И этого всего бы не было, если бы муж подписывал договор бумажный, а не электронный, если бы затребовал сразу копию договора к бумажном виде и дома бы мы его прочли. Потому что деньги мы не снимали в день предоставления кредита. А прочитав договор, не стали бы и снимать.
Самое смешное тут то, что мы думали: "Ну такого с нами точно никогда не случится!"
- Не ведитесь на цифровую подпись в договоре, берите копию договора и читайте её дома! Исключительно перед тем, как снять деньги!
Всё, это единственный вывод! Что бы не говорил вам "добросовестный" сотрудник совкомбанка, чтобы не обещал, не ведитесь на возвраты процентов и прочую муть. Просто читайте договор внимательно, требуйте его на руки и даже не найдетесь на электронные версии в любых приложениях, равно как и на ЭЦП и прочие "удобные" штуки. По всему они удобные только для такого вот обмана.
Апдейт от 09.12.2021 года.
Выше я писала, что мой муж оставил заявление, в котором просил предоставить ему аудиозапись его разговора с сотрудником банка в день открытия договора на этот кредит.
После этого отзыва ему позвонили, сказали что ответ ждёт его в банке. Зайти туда он смог только сегодня вот утром.
Мне прямо интересно, какие ваши варианты будут, что ему сейчас в банке дали в ответ на его заявление?
Ему дали распечатанный договор! Тот самый, который тут приложен в отзыве в сканах.
Он спросил, издевательство ли это. Поинтересовался, читали ли вообще его заявление? На что ему ответили, что он может написать новое заявление. Муж сказал, что это порочная практика: писать заявление на заявление и ушёл.
Читайте также: