Какие услуги предоставляет копирка
Обновлено: 28.06.2024
Основатель сети Леонид Засухин подробно поделился планами развития сети в ближайший год
Леонид, расскажите подробнее о том, как вы начинали и в чем Ваш секрет успеха и такого активного развития сети?
Первые копировальные центры открыл в 2003 году, тогда я еще учился, и маленькая точка с фото на документы была неплохим дополнительным заработком для студента. К подбору места подходил тщательно, так как открывался на средства, которые занял у родителей, родственников, и позволить себе допустить ошибки не мог.
Место достаточно быстро стало прибыльным, к слову, в то время с открытием любого бизнеса было проще, чем сейчас.
Затем открыл собственное производство, и темпы открытия новых офисов выросли.
Сейчас у нас уже 94 собственных копировальных центра и 28, открытых по франшизе.
Что стало ключевым фактором такого активного роста?
Ключевым фактором успеха стало сотрудничество Копирки с компанией Xerox. Главным преимуществом для нас стала возможность использовать самые передовые и качественные решения на полиграфическом рынке.
Кроме того, значительный рост получился благодаря открытию собственного производства, в связи с чем мы смогли уйти от необходимости заказывать заказы на стороне и зависеть от третьих лиц.
В связи с чем приняли решение развиваться по франшизе?
Изначально плана развиваться по франшизе не было, но в последнее время с развитием такой модели ведения бизнеса, обращаться с просьбой воспользоваться нашей бизнес-моделью стали все чаще.
Первую франшизу мы открыли в г. Санкт-Петербург, это было еще в 2016 году. Тогда мы еще не были готовы к активному распространению франшизы, поэтому дали возможность открыться только одному партнеру. К слову, это очень успешный кейс, так как за три года партнер активно развил представительство в г. Санкт-Петербург и успел открыть 23 фото-копировальных центра и собственное производство.
Сейчас мы активно взаимодействуем друг с другом, предлагаем и тестируем нововведения.
Сколько партнеров уже успели открыть?
Сейчас с нами уже сотрудничают 5 франчайзи – 4 в Москве и 1 в Санкт-Петербурге. Всего по франшизе точек 27, ознакомиться с географией открытия можно на нашем сайте
Текущие партнеры – это наши клиенты, которые часто пользуются услугами Копирки, занимаясь своим основным бизнесом, поэтому понимают, что здесь можно зарабатывать, так как некоторые из них только на полиграфию ежегодно тратят более 1,5 млн. руб.
Какова география развития франшизы?
Мы не ставим ограничений по региону или городу для развития, ведь такие услуги как фото, сувениры, полиграфия, очень востребованы в любом регионе и городе России. Планы на ближайший год – это открытие партнеров в Московской области, центральном федеральном округе и всех городах-миллионниках. Самое главное – найти хороших сильных партнеров, готовых двигаться с нами в одном русле.
В Москве и Санкт-Петербурге также продолжим наращивать присутствие, сейчас понимаем, что точно можем в этих регионах потенциально вырасти в 2-3 раза.
Что касается выхода на международный рынок – это уже следующий этап, и рассматривать выход в страны СНГ и Европы будем в рамках реализации мастер-франшизы.
Каковы основные финансовые показатели точки: количество инвестиций, срок окупаемости ?
На открытие одного фото-копировального центра под ключ требуется в среднем 1,9 – 2,1 млн. руб., все зависит от размера помещения, его состояния и размера арендной платы. В расходы включены все затраты на оборудование, рекламу, мебель, аренду и ремонт помещения. Первоначальный взнос за открытие одной точки – 500 тыс. рублей.
При этом средний срок возврата инвестиций в большинстве случаев составляет 10-15 месяцев. Это хорошие показатели для реального работающего бизнеса, имеющего стабильный спрос и развитие, что отмечают многие наши партнеры и друзья из других сфер.
Размер площади большинства копировальных центров составляет от 10 до 15 м2, что позволяет иметь обширные возможности по размещению, так как почти в каждом районе города есть свободные места, подходящие под наши критерии поиска.
Какую поддержку вы оказываете для франчайзи?
Для нас важно, чтобы партнеры успешно работали и открывали новые точки, поэтому первым важным этапом, на котором мы оказываем поддержку, является подбор помещения.
Взаимодействие выстраиваем следующим образом: партнер отправляет сводные данные по помещению по утвержденной форме, на основании которых мы проводим первичную оценку, используя накопленный опыт, а также сведения геоинформационных систем. Если на предварительном этапе сведений достаточно – даем заключение по этому месту для партнера. Если данных недостаточно – делаем дополнительную оценку места.
А что следует в случае, если потенциальное место найдено?
После заключения договора аренды помещения начинается работа по его открытию, здесь очень важно не затягивать сроки, так как по небольшим помещениям дают очень маленькие каникулы на аренду, как правило, 2 недели.
За это время надо подготовить дизайн будущей площадки, изготовить мебель и наружную рекламу, закупить и настроить оборудование, сделать ремонт помещения, все привезти, установить, а также найти и обучить сотрудников, которые будут работать на новой точке.
К счастью, все эти процессы – уже не раз пройденный этап и здесь все отлажено, на полный запуск большинства точек требуется две – две с половиной недели.
Вся эта работа относится к подготовительному этапу, а какую реальную помощь получают франчайзи уже после запуска фото-копировального центра?
Открытие офиса – это только самое начало работы, для всех партнеров, как и для нас самих, очень важно обеспечить бесперебойную работу копировального центра с минимальным собственным участием, поэтому для партнеров есть следующие дополнительные возможности:
- Собственное производство – это большое преимущество в работе, так как именно за счет этого удается держать маленькие копировальные центры с площадью 10м2, на которых один сотрудник в смену принимает 50-100 клиентов. Ведь самые трудоемкие заказы мы готовим удаленно, оставляя возможность сотруднику работать с клиентами быстро и эффективно.
- Собственная СРМ-система – учет расходных материалов, удаленные заказы, отражение оказанных услуг и анализ выручки, контроль графика работы и эффективности сотрудников дает обширные возможности для контроля без личного присутствия на месте.
- Учебный центр – мы создали собственные академии в Москве и Санкт-Петербурге, где на регулярной основе проводится обучение сотрудников. Каждый партнер может по своему усмотрению либо пользоваться услугами нашей академии, либо использовать для обучения новых сотрудников материалы, доступные в базе знаний. Важным критерием оценки знаний сотрудников является их аттестация после обучения, на основании которой мы допускаем дизайнеров к работе.
- Рекламное продвижение – для эффективного продвижения своих и партнерских точек мы используем возможности продвижения в популярных сервисах и картах, в частности, покупаем платное размещение в Яндекс, Google, 2ГИС.И это приносит реальный результат в виде увеличения потока клиентов и обходится дешевле за счет возможностей сетевого размещения.
- База знаний и руководство по продвижению – для упрощения работы и уменьшения количества ошибок мы разработали базу знаний для сотрудников, а также руководство по продвижению и развитию для партнеров, которую дополняем новым актуальным материалом по работе точки.
- Собственный сайт – в то время, когда рекламное продвижение в сети стало очень популярным, почти у каждой компании есть собственный сайт, это уже стало необходимостью. Однако сделать качественный контент с детальной проработкой каталога услуг и отработанной схемой заказов требует значительных материальных и временных ресурсов, а для наших партнеров такой необходимости нет, они пользуются уже готовым решением с нашей стороны.
- Репутация известной сети – это тоже немаловажный фактор, клиенты знают нас, доверяют нам, и зачастую это дает дополнительный результат при открытии новых точек, так как за счет растущей популярности они обретают клиентов значительно быстрее.
В России есть и другие сети, развивающие франшизу в сегменте фотоуслуг и полиграфии, считаете ли их своими конкурентами?
Рынок фотослуг существует давно и поэтому есть конкуренты, из тех, кого знаем или слышали – это МДМ принт, Cheese photo, Печати5. Однако их отличие от нашего формата в отсутствии комплексной поддержки.
Например, МДМ предлагает партнерам открыть типографию площадью 100м2 в проходимом месте, найти такое помещение с адекватной ценой аренды – невероятно трудная задача. К тому же такой формат будет очень сильно зависим от крупных корпоративных клиентов.
А предложения Чиз Фото и Печати5 больше подходят для тех, кто рассматривает франшизу как вариант самозанятости, когда ты сам готов заниматься продажами и развитием своей точки в качестве сотрудника.
Есть ли перспективы роста, или копировальные центры – это уходящий бизнес?
В последние 3 года идет стабильный рост спроса, количество клиентов растет на 5-10% ежегодно. Некоторые услуги становятся менее популярными, реже просят записывать диски или отправку факса, но их заменяют другие, например, онлайн-конструктор дизайна, инстабуки. Так или иначе, мы чувствуем себя уверенно, так как оказываемые нами услуги нужны людям сейчас, и будут точно востребованы в ближайшие 10-20 лет.
У всех без исключения были ситуации, когда очень срочно нужно распечатать диплом, чертёж, фотографии, сделать чашку или футболку с фотографией любимого человека, или и того проще — срочно распечатать информацию со своего смартфона. Куда мы бежим? Правильно, в копировальные центры!
В Москве копировальные центры встречаются на каждом углу, но как же выбрать хороший копировальный центр возле дома, офиса или любимого супермаркета? В помощь приходят запросы в яндексе и гугле.
Мы собрали рейтинг самых лучших копировальных центров Москвы в одном месте, чтобы вам больше не пришлось долго выбирать.
Какими критериями вы пользуетесь при выборе любой фирмы предоставляющей услуги, или даже магазина? Правильно — это:
- Ассортимент услуг
- Соотношение цены и качества продукции
- Качество обслуживания
- Количество филиалов по Москве
- Сайт и возможность онлайн заказа
- Отзывы клиентов
Ассортимент услуг.
Одна из самых важных составляющих в поиске хорошего копировального центра это большой перечень услуг, так как нам важно заказать все необходимые услуги в одном месте, чтобы сэкономить время и наши деньги.
Сеть копировальных центов КОПИРКА.
В ассортименте у Копирки 83 услуги. которые предоставляются во всех её филиалах, а именно:
Печать визиток: обычных, на картоне, на пластике, премиум и для массовой раздачи;
Копирование и печать документов
Изготовление печатей и штампов
Оперативная полиграфия: печать листовок, календарей, открыток, буклетов, флаеров, блокнотов, фирменных бланков, печать наклеек и стикеров, печать авторефератов)
Широкоформатная печать: печать чертежей, баннеров, накатка на пенокартон, цветная печать
Изготовление табличек, вывесок и штендеров, стендап Ролл Ап, информационных стендов и бессметных полк
Фотографирование и печать фотографий на документы: фото на паспорт, фото на документы, фото на визу;
Твёрдый переплёт и брошюрования
Ламинирование и разламинирование документов
Изготовление и печать фотокниг: фотокнига с гибкой обложкой, фотокнига с твердой обложкой, фотокниги с обложкой из кожзама, планшет (разворот на 180°), инстабук
Изготовление сувенирной продукции: фото на кружке, фото на тарелке, фото на футболке, елочные игрушки с логотипом или фото, фото на толстовках и свитшотах (печать на толстовках и свитшотах из хлопка, печать термопленкой на толстовках и свитшотах), бейсболки с изображением, фотомагниты, брелоки с фото, значки, печать на дереве, пластификация фото, фотопазлы, часы с логотипом или фото, фото в кристалле (2D и 3D), фото на подушке, мешок для сменной обуви с фото, фотокамни на подставке, полотенце с фото, фото на плитке, чехлы на телефон с фото, фото на коврике для мышки, печать на ручках, печать на зажигалках, ежедневники с логотипом, печать на CD и DVD дисках, брелоки с госномером, печать фото на обложке для паспорта
Пломбиры и пломбираторы
Лазерная гравировка: номерки, шильдики, бэйджи
Лазерная гравировка бизнес-сувениров
Работа с текстом
Оцифровка фото и видео материалов
Записать на CD и флэш-носители
Отправка факса и EMAIL
Тиражирование на ризографе
Копимакс.
В ассортименте у Копимакс 32 услуги! Сюда входят:
Сканирование проектной документации
Печать проектной документации
Копирование проектной документации
Печать грамот, сертификатов, благодарностей, открыток, афиш, билетов, постеров, плакатов, листовок, лекал, выкроек, флаеров, календарей 2019, приглашений, презентаций, меню для ресторанов и кафе, инструкций,
Печать документов с флешки
Печать на пенокартоне
Печать на холсте
Печать полиграфии к выставке
Переплёт дипломных работ
Печать документов для клинических исследований
Печать рамок инстаграм для фотосессии
Изготовление штендеров, транспарантов
Детальней с услугами можете ознакомиться на сайте копировального центра Копимакс.
Копимастер.
В ассортименте у Копимастера 10 услуг:
Печать и копирование чертежей
Услуги переплёта и брошюровки
Печать плакатов, постеров и больших фото
Сканирование и оцифровка
Печати и штампы
Распечатка документов с флешки
Печать на пенокортоне
Детальней с услугами можете ознакомиться на сайте Копимастер
Теперь мы знаем, что в копировальных центрах можно заказать большой перечень услуг, а не только срочно распечатать или ксерокопировать документ.
Соотношение цены и качества
Правда, нам важно заказать все необходимые услуги в одном месте, но ещё важнее получить её качественно и недорого!
Копирка.
У сети Копирки очень демократичные цены на свои услуги. Цены на распечатку начинаются от 2.6 рублей, а печать чертежей от 0, 46 рубля.
Многие клиенты Копирки в отзывах пишут о высоком качестве продукции. И мы были в нескольких центрах Копирки и сами убедились в хорошем соотношении цены и качества.
С ценами детальней вы можете ознакомиться на сайте сети копировальных центров Копирка.
PrintSide.
Цены тут начинаются от 1.5 рублей (это цена за печать в А4 черно-белом формате), печать фотографии на паспорт здесь вам обойдется в 300 рублей, что так же не дорого.
На качество услуг копировального центра PrintSide тоже жалоб нет. Соотношение цены и качества выдержанно на хорошем уровне.
С ценами детальней вы можете ознакомиться на сайте PrintSide.
Копимастер.
Черно-белое копирование документов в формате А4 тут начинается от 2, 2 рублей, а минимальная цена за сканирование стартует от 3, 3 рублей.
Качество печати в копировальном центре Копимастер на отличном уровне. Печать здесь стоит потраченных денег.
С ценами детальней вы можете ознакомиться на сайте Копимастер
Качество обслуживания
Цена, качество, выбор услуг — все это конечно важно! Но не менее важнее получить качественное обслуживание: вежливое приветствие, умение рассказать об услугах, помочь сэкономить наши деньги и время. Правильное отношение к каждому клиенту — это уже половина успеха любого копировального центра, ведь очень часто люди забегают в копировальный центр, когда им распечатать документ нужно было еще час назад, а фотографию на документы нужно было принести на работу еще вчера с утра. Люди в очередях часто нервные, и сотрудники копировальных центров должны находить ко всем подход.
Копирка.
В большинстве филиалов работает сразу несколько операторов, поэтому очередь в копировальном центре практически не скапливается.
Работники очень вежливые и приветливые. В какое время не зайдешь — они всегда рады тебя видеть, и тем более тебе помочь в решении проблемы.
В копировальных центрах Фан достаточно места для удобного размещения всех его посетителей. Персонал хорошо обучен и приветлив, что часто упоминается в отзывах клиентов.
На обслуживание работниками копировальных центров Фан жалоб нет.
PrintSide.
В копировальном центре PrintSide много высококвалифицированных и приветливых работников, что значительно уменьшает очереди, а также увеличивает скорость выдачи заказов.
Количество филиалов по Москве
Копирка
У Копирки 92 копировальных центра по Москве! И все они находятся вблизи выходов из метро, что значительно облегчает возможность доступа до любого копировального центра. Абсолютный фаворит.
У Фан 7 копировальных центров
Копимакс
У Копимакс 3 копировальных центра в Москве.
Сайт и возможность онлайн заказа
В ХХI Веке существует абсолютно обоснованное желание не тратить свое время на походы в копировальные центры, долгие объяснения как должна лежать фотография на чашке или магните, или какую именно визитку ты хочешь.
Намного удобнее и быстрее заказать некоторые услуги сразу на сайте копировальных центров, а прийти забрать уже готовый заказ, а еще лучше заказать доставку домой. Такая возможность есть у многих копировальных центров Москвы. Теперь оценим функционал их сайтов и возможность сделать заказ онлайн.
Копирка.
Сайт отлично адаптирован под мобильную версию на любых устройствах.
С помощью конструктора на сайте Копирки можно заказать визитки, печати, штампы, печать фотографий и фотокниг, любую сувенирную продукцию либо полиграфию.
По мимо создания своего дизайна, есть возможность использования макетов, количество которых мы не смогли и сосчитать.
У ФАН отличный сайт — все понятно на интуитивном уровне, сможет разобраться даже ребенок. Дизайн сайта ФАН будто оживает после прикасания курсором мышки или пальца.
На сайте есть возможность не только заказать услугу онлайн, но и хороший конструктор с огромным количеством разнообразных макетов.
У сайта есть весь необходимый функционал для удобного использования.
Копимастер
У Копимастер удобный сайт. На главной странице сразу же отображаются все услуги предоставляемые копицентром, тут же указан адрес и телефон для связи, и цены на популярные услуги. Так же есть возможность почитать это все более конкретно в разделах сайта. Сайт хорошо адаптирован под мобильную версию.
Так что сайту Копимастер мы ставим заслуженное третье место, из-за отсутствия необходимого функционала.
Отзывы клиентов
Один из самых важных критериев в поиске копировального центра являются отзывы клиентов, мы проверили количество положительных и негативных отзывов, а так же их качество, и посчитали среднюю оценку клиентов.
Копирка.
Успех сети Копирка заключается не только в большом количестве услуг, предоставляемых копицентром, но и, как мы выяснили, качественной работе персонала. Количество отзывов практически на каждый филиал сети Копирка превышает 10-15 уникальных пользователей. Так же отзывы о продукции Копирки есть не только на картах, но и на сайтах-отзовиках. Так что абсолютным победителем по отзывам в сети заслужено становится КОПИРКА.
Большинство отзывов о Сети копировальных центров Копирка положительные, и носят характер благодарности или рекомендации.
Средняя оценка клиентов Копирки 4, 9 балла.
PrintSide.
Напомним, что у PrintSide только один офис, но отзывов благодарных клиентов не мало. Хотя так же встречаются и негативные комментарии.
В Большинстве отзывов указано хорошее качество печати, адекватные цены, а так же быстро выполненные заказы.
Средняя оценка клиентов PrintSide 4, 5 балла.
В соотношении с количеством филиалов и отзывов сеть копировальных центров ФАН находится на достаточно высоком уровне.
В Большинстве отзывов указано о качестве выполнения заказа, а также о хорошем обслуживание
Средняя оценка клиентов Фан 4 балла.
Все данные для рейтинга брались с официальных сайтов копировальных центров, отзывов на картах и сайтах-отзовиках.
Читайте также: