Какие из перечисленных услуг архив обязан оказывать бесплатно

Обновлено: 03.07.2024

Работа с архивными документами и работа в архивах - это обязательный пункт программы в любом генеалогическом исследовании.

Я уже признавалась, что сама лично в архивах не работала - только с онлайн-базами данных в платном доступе. Но некоторое время мне помогала одна исследователь, которая по моим запросам и темам искала документы о моей семье в Центральном государственном историческом архиве Санкт-Петербурга. Потому что архивы, как и я, работают с 9 до 18 :)

Ну и, конечно, я много раз делала запросы в архивы письменно.

И я хочу рассказать, на что можно рассчитывать бесплатно, а на что нет.

Бесплатные услуги архивов

Деятельность архивов регулируется специальным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации". Именно там и написаны общие принципы платных и бесплатных услуг.

Итак, бесплатно можно:

Работать в читальном зале лично. Это когда вы сначала оформляете себе долгосрочный пропуск, а потом можете 1 раз в неделю приходить в читальный зал, заказывать дела и изучать их. В архивах есть ограничение на количество выдаваемых дел. Но оно разное в каждом архиве. Узнавайте предварительно у сотрудников.
Делать запросы (и получать на них ответы) так называемого социально-правового характера. Сюда входят запросы о трудовом стаже и подтверждении его, запросы для пенсии, а также все, что касается предоставления льгот: участие в войне, проживание в блокадном городе, репрессии, получение образования, государственные награды, производственная практика и так далее и так далее.
Делать запросы на предоставление информации из органов ЗАГС. Дело в том, что в ЗАГсах хранится не вся информация с 1918 года, а только за определенный срок. Остальные данные передаются в архив. Именно архивы и уполномочены выдавать подобные справки за период, который не сохранился в ЗАГсах.

Платные услуги архивов

Все остальное, что не входит в вышеперечисленный список, - платное. Например, если вам нужно получить выписку из домовой книги 1903 года, то эта услуга будет платной.

Вот, что перечислено из платных услуг на главном архивном сайте страны (я оставила только то, что интересно в генеалогии):

Исполнение тематических, биографических и генеалогических запросов.
Исполнение запросов об имущественных правах юридических и физических лиц (о праве на движимое и недвижимое имущество).
Подготовка тематических перечней документов.
Подготовка тематических комплектов копий документов.
Изготовление и предоставление копий архивных документов на различных носителях.
Предоставление архивных документов, периодических изданий для копирования техническими средствами пользователя в помещении архива.
Предоставление материалов для использования средствами массовой информации.
Изготовление копий баз данных, имеющихся в архиве.
Организация доступа пользователей к электронным публикациям и оцифрованным образам документов архива через Интернет.
Пересылка электронных копий документов по электронной почте.

Копирование документов

Отдельный больной вопрос - копирование архивных документов.

Несколько лет назад вышло решение Верховного суда, где сказано, что пользователь имеет право копировать документы госархивов своими средствами, если они не портят документы (проще говоря, фотоаппаратом или телефоном без вспышки). Но для архивов это - неплохая упущенная прибыль (цены на ксерокопии документов местами просто адские), поэтому они всячески противятся этому.

Так что, чтобы отстоять свое право снимать телефоном документы, придется проявить силу воли и выдержку. А возможно, и в суд пойти даже (в крайних случаях).

Как и сколько платить?

Цены на услуги архивов - очень разные. Они обычно есть на сайте самого архива или можно их уточнить у работников.

Предположим, вы отправили в архив запрос, а он бесплатно не выполняется. В этом случае архив пришлет вам ответ и счет. После оплаты счета они начнут выполнение вашего запроса. Иногда могут сначала позвонить и предупредить о платности.

Предлагаем разобрать услуги ЖКХ, которые вы должны получать бесплатно. Каждый собственник квартиры задается вопросом, за что ему платить, а что коммунальщики сделают без оплаты. Конечно, евроремонт или замену старых обоев придется делать за свой счет.

Существует целый перечень работ, которые требуются регулярно, но за них не надо платить. Поэтому мы рекомендуем заранее изучить, что именно должны выполнить электрики, сантехники и другие специалисты для вашего дома и подъезда без дополнительной платы.

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.

Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья. То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса. Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.

Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, - до первого соединения или ответвления;
подсоединение газопровода, - до запора или развилки;
стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
счетчики, которые имеются в сетях, - монтаж до первого соединения или запорного механизма.

Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:

ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
следят за чистотой придомовой территории.

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:

все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире - это обязанность перед поставщиками ресурсов;
плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
батареи в центральном отоплении;
домофон;
сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Зачем нужно общее собрание собственников

На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:

ежемесячную сумму платежей;
в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

площадь;
тип жилья;
сколько человек прописано;
объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

замена прокладок;
установка вставки для седла клапана;
устранение утечек;
прочистка и промывка внутренней канализации;
замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
регулировка смывного бачка;
наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
обслуживание батарей, установка аналогов;
ремонт электропроводки на лестничных клетках.

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

утилизация мусора;
профилактика водостоков;
контроль коммуникаций;
уборка помещений общего пользования и территории;
осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.

Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:

поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
замена ливневок при необходимости;
контроль состояния чердачного покрытия;
очистка прилегающей территории от листьев и травы;
гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
промывают отопление;
прочищают трубопроводы;
укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
регулируют смывную систему;
ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
устраняют возможные поломки в печах и очаги.

При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.

Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.

За что все равно приходится платить

Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.

Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.

Рассчитываться стоит только двумя способами:

наличными, получая кассовый чек;
безналичным расчетом.

Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.

Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.

Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам. Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.

Какие документы нужны для подтверждения оказанных услуг — важный вопрос, поскольку при возникновении спора недобросовестный заказчик может соврать, что вы ничего не сделали по договору, а без подтверждающих документов доказать обратное не получится. В такой ситуации с вас смогут взыскать не только стоимость услуг, но и неустойку и убытки заказчика. О том, как избежать проблем и правильно подготовить документы, читайте далее.

Документы, подтверждающие оказание услуг

Без доказательств подтвердить, что услуга оказана, сложно. Поэтому рекомендуем после исполнения договора составлять документ, который будет доказывать, что вы выполнили условия, а заказчик удовлетворен результатом.

В качестве доказательств оказания услуги выступают:

Акт об оказании услуг или акт сдачи-приемки. Это основное доказательство. В нем указывается, какие именно услуги оказаны.
Отчет исполнителя. Вы можете прописать в договоре оказания услуг условие о том, что исполнитель должен представить отчет об оказанных услугах. И даже если такого условия нет, вы все равно вправе представить отчет. Этот документ безусловно не подтверждает факт оказания услуг, но вместе с другими доказательствами будет учтен.
Переписка с исполнителем. Также является косвенным доказательством того, что услуга оказана. Вместе с отчетом исполнителя может убедить суд в вашей добросовестности. Переписка может быть в разных формах, например в социальных сетях, по электронной почте, обычной почте.

Акт об оказании услуг

Документ составляется в произвольной форме. В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ бланк можно продумать самостоятельно. В основном договоре оказания услуг можно заранее согласовать форму.

Чаще всего документ составляет исполнитель и передает для подписания заказчику.

В акте следует указать следующие данные:

Акт подписывается обеими сторонами сделки.

Отчет исполнителя

Этот документ так же, как и акт, составляется в произвольном виде, поскольку законодательство не регулирует порядок его заполнения. Однако учтите, что если в основном договоре оказания услуг прописано, как должен составляться отчет, вы должны следовать этим правилам. В договоре может содержаться форма этого документа.

В отчете указывают:

Если имеются документы, подтверждающие оказание услуги, их приводят в приложении.

Документы, подтверждающие оплату услуг

Подтверждать факт исполнения договора оказания услуг необходимо не только исполнителю, но и заказчику. Нужно доказать, что оплата была произведена в полном объеме в установленные договором сроки. Подтверждением могут служить различные документы, в зависимости от того, является заказчик юридическим либо физическим лицом.

Документ, подтверждающий оплату услуг безналичным способом

В этом случае доказать факт оплаты проще, поскольку у вас останутся банковские документы о проведенной операции. Кроме того, подтвердить оказание услуг поможет акт об оказанных услугах или кассовый чек, если выдавался.

Документ, подтверждающий оплату услуг наличными

Если заказчик физическое лицо, то оплату услуг подтвердят:

Расписка исполнителя о получении денежных средств в полном объеме.
Кассовый чек, если у исполнителя есть касса.

Если заказчик юридическое лицо, то оплату услуг также может подтвердить:

Расходно-кассовый ордер на выдачу денег представителю организации.
Кассовая книга, в которой вы указываете, что передали сотруднику наличные.
Чек или другой документ, выданный исполнителем.
Авансовый отчет.
Документы бухгалтерского учета.

В обоих случаях факт оплаты услуг сможет подтвердить акт об оказанных услугах. В нем также указывается, что услуги оплачены в полном объеме.

Итоги

Таким образом, для подтверждения факта оказания услуги помогут акт об оказанных услугах, отчет исполнителя и переписка с заказчиком. Для подтверждения оплаты услуг понадобятся акт об оказанных услугах, расписки, кассовые чеки, расходно-кассовый ордер, кассовая книга, банковские документы, авансовый отчет, документы бухгалтерского учета.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, - до первого соединения или ответвления;
подсоединение газопровода, - до запора или развилки;
стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
счетчики, которые имеются в сетях, - монтаж до первого соединения или запорного механизма.

ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
следят за чистотой придомовой территории.

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире - это обязанность перед поставщиками ресурсов;
плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
батареи в центральном отоплении;
домофон;
сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Зачем нужно общее собрание собственников

ежемесячную сумму платежей;
в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

площадь;
тип жилья;
сколько человек прописано;
объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

замена прокладок;
установка вставки для седла клапана;
устранение утечек;
прочистка и промывка внутренней канализации;
замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
регулировка смывного бачка;
наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
обслуживание батарей, установка аналогов;
ремонт электропроводки на лестничных клетках.

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

утилизация мусора;
профилактика водостоков;
контроль коммуникаций;
уборка помещений общего пользования и территории;
осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.

Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:

поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
замена ливневок при необходимости;
контроль состояния чердачного покрытия;
очистка прилегающей территории от листьев и травы;
гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
промывают отопление;
прочищают трубопроводы;
укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
регулируют смывную систему;
ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
устраняют возможные поломки в печах и очаги.

За что все равно приходится платить

Рассчитываться стоит только двумя способами:

наличными, получая кассовый чек;
безналичным расчетом.

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Иллюстрация: Борис Мальцев/Клерк

Рост спроса на услуги внеофисного хранения архивов организаций привел к появлению на рынке компаний, не обладающих достаточным уровнем профессионализма и квалификации. Как следствие — невозможность качественного предоставления услуг и проблемы с заказчиками. Чтобы избежать возможных штрафных санкций, недобросовестные организации вносят в договор на предоставление услуг по хранению архивных документов различные оговорки, способные серьезно осложнить получение клиентом принадлежащих ему архивов.

Такая ситуация на языке юристов называется безвозвратным изъятием документов, которое может обернуться для заказчика архивных услуг блокировкой доступа к собственному архиву и, как следствие, серьезными штрафными санкциями. Несколько подобных случаев из арбитражной практики описываются в статье. Однако, сначала необходимо дать несколько пояснений относительно указанного выше понятия.

В случае, если речь идет о договоре на хранение архивной документации, возврат документов является частью услуги по умолчанию.

Это выступает одним из требований ст. 886 ГК РФ. Другими словами, возвращение документов клиенту входит в число обязанностей поставщика услуг.

На практике указанная такая трактовка норм законодательства соблюдается далеко не всегда. Это подтверждается рядом решений Арбитражных судов различных регионов России, в которых в качестве встречного условия выдачи документов владельцу выступает необходимость оплаты дополнительной по отношению к заключенному договору услуги. В результате, некоторые достаточно крупные и известные компании серьезно пострадали от действий недобросовестных поставщиков архивных услуг. Далее описываются несколько реальных дел из арбитражной практики, касающихся рассматриваемого вопроса.

Двойная тарификация

Компания, которая является одним из самых крупных отечественных ритейлеров обратилась в арбитраж с целью оспорить стоимость услуг по безвозвратному изъятию документов в рамках договора внеофисного хранения. Суть претензии заключалась в том, что поставщик услуг начислил оплату как за короба в количестве 894 шт., так и за файлы, число которых составило 33,554 тыс. шт.

Такая своеобразная двойная тарификация стала возможной, благодаря тому, что в договоре не были четко прописаны условия ценообразования оказываемых услуг. Это позволило исполнителю отдельно рассчитать плату за изъятие коробов и за изъятие файлов. Важно отметить, что вторая услуга обошлась в конечном итоге в 40 раз дороже первой, что и подтвердило решение суда, вынесенное в мае 2017 года.

Дополнительные услуги

Другой часто распространенной ловушкой договора архивного хранения выступает предоставление счета на оплату безвозвратного изъятия документов как дополнительной по отношению к их хранению услуги. В 2016 году один из заметных российских банков принял решение не продлевать договор хранения архивных документов со специализированной компанией. В результате, последняя выставила счет на услуги изъятия документации и последующего ее уничтожения на общую сумму свыше 1,6 млн. рублей.

Арбитраж подтвердил правомерность подобных действий со стороны исполнителя, не согласившись с мнением истца, и взыскал денежные средства в указанном объеме.

Еще более серьезной проблемой обернулась невнимательность при составлении договора архивного хранения для компании-поставщика техники для мобильной связи. Ее обязали выплатить более 650 тыс. рублей за услугу по поиску документов, которые подлежат безвозвратному изъятию. Абсурдность ситуации была подкреплена пунктом договора о возможности предоставления дополнительных услуг по желанию заказчика.

Счет за короба

Достаточно часто в ходе переговоров компания, предоставляющая услуги архивного хранения документов, чтобы заинтересовать потенциального клиента декларирует бесплатное предоставление коробов. Однако, нередко в договор включает пункт, что данное условие действует только на время хранения документов. При уничтожении коробов или их порче, а также в ходе безвозвратного изъятия документов исполнитель имеет право предъявить клиенту счет в размере их стоимости.

Важно понимать, что короба не являются носителем информации и потому их уничтожение рассматривается как дополнительная услуга.

Это подтвердило решение одного из апелляционных арбитражных судов, вынесенное осенью 2016 года и обязавшее заказчика услуг выплатить архивной компании стоимость коробов в размере почти 215 тыс. рублей.

Выплата недополученной прибыли

Нередко дополнительными расходами, и весьма серьезными, оборачивается желание заказчика расторгнуть договор архивного хранения. В подобной ситуации клиенту приходится выбирать между оплатой либо услуг до окончания срока действия договора, либо безвозвратного изъятия документации. Выбрать менее обременительный варианты далеко не просто, так как в обоих случаях речь идет, как показывают приведенные выше примеры, о серьезных суммах.

Единственным способом избежать подобной проблемы является расторжение договора в судебном порядке.

Одним из частых оснований для такого решения может выступать ненадлежащее качество оказания архивных услуг или другие подобные обстоятельства. В этом случае взимание платы за безвозвратное изъятие документации и другие дополнительные услуги не допускается, что подтверждается решениями нескольких арбитражей, произошедших в течение 2013-2018 годов.

Расторжение договора или отказ от его продления

Зачастую конфликтная ситуация возникает при расторжении договора архивного хранения или отказе заказчика продлить срок его действия. Случай, когда контракт расторгается по решению суда, был описан выше. Здесь же необходимо остановиться на двух других сценариях развития подобной ситуации:

Расторжение договора по инициативе архивной компании. Обычно поводом выступает несогласие заказчика с индексацией стоимости предоставляемых услуг. Добросовестный исполнитель предупреждает о желании прекратить сотрудничество за 2-3 месяца. В противном случае нередко возникает ситуация, при которой приходится платить за безвозвратное изъятие в полном объеме и практически вынужденно.
Истечение срока действия договора. В этом случае заказчику необходимо изъять архивную документацию из хранилища. Крайне важно выполнить все прописанные в контракте формальности, например, заблаговременно предупредить исполнителя. В противном случае, контракт может автоматически продлеваться с очевидными последствиями для заказчика.

Удержание документов архивной компании

Значительную часть потенциальных получателей услуг архивного хранения интересует вопрос о том, имеет ли право исполнитель увязывать возврат документов с полным или частичным погашением задолженности перед ним. Ответ на него достаточно прост: если пункт об обязательной выдаче документации заказчику отсутствует в договоре, добиться ее получения удастся только путем обращения в суд. Такая ситуация может оказаться крайне неприятной, например, при налоговой проверке или других подобных случаях.

Какие из перечисленных услуг архив обязан оказывать бесплатно

Бесплатные услуги архивов

Платные услуги архивов

Копирование документов

Как и сколько платить?

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Зачем нужно общее собрание собственников

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

За что все равно приходится платить

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Документы, подтверждающие оказание услуг

Акт об оказании услуг

Отчет исполнителя

Документы, подтверждающие оплату услуг

Документ, подтверждающий оплату услуг безналичным способом

Документ, подтверждающий оплату услуг наличными

Итоги

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Зачем нужно общее собрание собственников

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

За что все равно приходится платить

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Двойная тарификация

Дополнительные услуги

Счет за короба

Выплата недополученной прибыли

Расторжение договора или отказ от его продления

Удержание документов архивной компании

Рекомендации по правильному составлению договора архивного хранения