Как записаться к врачу через госуслуги в смоленске

Обновлено: 02.07.2024

Электронная регистратура или запись на прием к врачу через интернет или по телефону — одна из самых популярных услуг.

Чтобы записаться на прием к врачу онлайн нужно прикрепиться к медицинской организации. Если вы еще не прикрепились, то следуйте инструкции:

Посетите любую поликлинику по месту регистрации или жительства
Подайте в регистратуру заявление о прикреплении
С собой возьмите документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС (при наличии), свидетельство о рождении (для детей)

Записаться к врачу, если уже прикреплен к поликлинике

Посетите областной сайт самозаписи и выберите нужную медицинскую организацию. Для этого вам потребуется ваш полис ОМС. Вы можете записать на прием другого человека — для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.

Если на областном сайте записи на прием (самозаписи) отсутствует нужная поликлиника, то необходимо посетить официальный сайт этого медучреждения. Если и на нем отсутствует электронная запись, то необходимо обратиться в регистратуру по телефону или лично.

Для записи к врачу через портал Госуслуг необходимо заполнить электронную форму с указанием данных полиса ОМС.

Также можно записать на прием другого человека — для этого достаточно указать его ФИО, дату рождения и номера полисов ОМС и СНИЛС (при наличии).

В случае необходимости запись можно отменить.

На портале Госуслуг предусмотрена возможность изучения сведения об оказанной помощи: если лечение было завершено, там отображаются записи из медицинской карты пациента.

Запись к врачу через интернет в Смоленске

Записаться можно по номеру телефона Вашей регистратуры в рабочие дни с 07.30 утра до 18.30 вечера.
В праздничные дни запись не осуществляется.

Госуслуги Смоленск — запись к врачу

Сервис записи на прием к врачу реализован на базе сайта государственных услуг Смоленской области. Воспользоваться услугой сможет тот человек, который имеет учетную запись в системе ЕСИА на сайте госуслуг РФ. Поэтому, если у вас еще нет логина и пароля от госуслуг, то сначала следует пройти регистрацию. Чтобы упростить этот процесс воспользуйтесь инструкцией — регистрация на госуслугах .

После того как регистрация пройдена для оформления талончика в Смоленске необходимо осуществить такие действия:

Если у вас есть возможность распечатать талон на принтере, то лучше это сделать чтобы избежать возможных конфликтных ситуаций с другими пациентами. Рекомендуется подойти в регистратуру поликлиники минут за 15-20 раньше назначенного времени для оформления необходимых формальностей.

Не забывайте, что, применяя запись на прием через Интернет в поликлинику, вы сохраняете драгоценное время и силы. Попросту запустите ПК, подключитесь к Сети, зайдите на интернет-сайт и оформите талончик. Эта функция не просто так является такой распространенной у нас в государстве.

Больницы и поликлиники Смоленска.

Чаплина, 3 — Консультативно-диагностическая поликлиника 1
Маршала Жукова, 19 — Онкологический диспансер
Октябрьской революции, 16 — Детская клиническая больница
Нормандии-Неман, 37 — Поликлиника 4
Октябрьской революции, 3 — Детская стоматологическая поликлиника
Ново-Ленинградская, 5 — Смоленская ЦРБ
пр Маршала Конева, 30в — Детская клиническая больница Детский врач
Коммунистическая, 5А — Поликлиника 6
просп. Гагаринa, 27а — Стоматологическая поликлиника (стоматология)
Фрунзе, 40 — Клиническая больница 1
Кирова, 47 — Перинатальный центр
Трамвайный пр, 11 — Поликлиника 3
Лавочкина, 49 — Поликлиника 8
Кирова, 29б — Врачебно-физкультурный диспансер
Беляева, 7 — Стоматологическая поликлиника 1
Фрунзе, 74 — оликлиника 7
пр.Строителей, 15 — Поликлиника 2
пр Гагарина, 27 — Областная клиническая больница
пр Гагарина, 25 — Госпиталь для ветеранов войн
25 Сентября, 40 — Стоматологическая поликлиника 3

Как записать себя или ребенка на прием, вызвать врача на дом или отменить запись к врачу через Госуслуги? Очень просто. Читайте инструкцию ниже.

Как записаться к врачу через Госуслуги – пошаговая инструкция

Если вы хотите записать ребенка или любого другого человека, это следует отметить в соответствующем поле и далее ввести данные пациента.

Уведомление с подтверждением придет на вашу электронную почту через несколько минут.

При желании запись на прием к врачу можно отменить, см. ниже.

Как удалить или перенести запись к врачу

Как отменить запись к врачу на Госуслугах, если изменились планы, и нет возможности прийти на прием? Для этого нужно:

Уведомление придет через 5-15 минут, когда система обработает данные и передаст их в регистратуру поликлиники.

Чтобы перенести запись к врачу на другое время или к другому специалисту, отмените запланированный ранее визит и запишитесь на прием заново.

Возможные проблемы

Основные причины, по которым невозможно записаться к врачу через Госуслуги – неоформленное прикрепление к медицинской организации и отсутствие нужного специалиста в расписании на сайте.

Если не получается записаться к врачу через Госуслуги, то, скорее всего, вы не прикреплены к поликлинике. Чтобы сделать это, подайте заявление в регистратуре выбранного медицинского учреждения. Список необходимых документов:

паспорт или другое удостоверение личности;
полис ОМС;
СНИЛС.

Если нужно оформить ребенка, то дополнительно требуется документ, удостоверяющий личность одного из родителей.

Причина 2. Некорректное расписание

На сайте Госуслуги расписание медицинских приемов составляется на основе данных, полученных от поликлиники. Информация может обновляться не сразу. Не обнаружив в списке нужного врача, позвоните в регистратуру и запишитесь по телефону.

Причина 3. Неполадки в работе портала

В Москве и Московской области

Записаться к врачу

В Московской области для записи к врачу через портал Госуслуги:

Чтобы попасть к врачу на прием, нужно так же, как описано выше, пройти процедуру записи:

Вызвать врача на дом

Для этого необходимо иметь статус своего аккаунта Подтвержденный. Этот статус можно получить, указав в профиле номер СНИЛС и паспортные данные, и пройдя процедуру идентификации.

Чтобы вызвать врача на дом, следует:

Когда будет оказана услуга? Если запрос сделан до 10 часов утра, то врач придет в тот же день. Если позже этого времени – то на следующий.

Возможность вызвать специалиста на дом другому человеку доступна не во всех регионах.

Москвичи также могут записаться на прием через сайт emias.info:

Как записаться в лист ожидания

Запись в лист ожидания удобна для пациентов, у которых загруженное расписание из-за работы или учебы. Если вы хотите посетить конкретного врача, но нужное время уже занято, то можно воспользоваться этой услугой. Когда появится свободное окно в расписании, вас уведомят и запишут.

Однако на федеральном сайте Госуслуги пока такой функции нет.

Также есть возможность записаться в лист ожидания на некоторых региональных порталах, например в Вологодской области. Вот как работает лист ожидания:

Еще один вариант – просто позвонить в вашу поликлинику и попросить внести вас в список.

Как записаться на госпитализацию

Запись на госпитализацию или профилактический осмотр через Госуслуги для жителей Москвы и Московской области пока недоступна.

В других регионах

Казань

Воронеж

Хабаровск

Ростов

Смоленск

Заключение

Мы рассказали о том, как записаться к врачу онлайн через сайт Госуслуги. Надеемся, информация окажется для вас полезной.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

Портал Госуслуг выполняет функцию электронной регистратуры: он дает возможность записаться на прием к нужному специалисту онлайн. Такая функция введена для оптимизации предоставления медицинских услуг: не нужно вставать рано утром и ехать в регистратуру за талоном, можно выбрать нужного специалиста и время для посещения.

Прием по записи позволил избавиться от очередей в поликлиниках: достаточно приехать к назначенному времени и посетить врача. Записаться через Госуслуги просто, понятный алгоритм доступен каждому жителю страны.

Как зарегистрироваться на портале?

Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.

Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города. Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.

Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись к врачу: пошаговая инструкция

Выберите нужный тип заявки – это может быть запись на прием или вызов врача на дом.
Укажите информацию о пациенте. Для этого потребуется заполнить форму, в которой вписывается ФИО, дата рождения, указывается номер полиса ОМС. Если есть, также нужно указать номер СНИЛС.
Выберите врачебную специализацию – укажите специалиста, которого требуется посетить.
Выберите вид услуги – профилактический прием, первичный прием и т.д.
Выберите медицинскую организацию, которую планируете посетить.
Определите время посещения. Жителям малых городов приходится долго ждать приема из-за небольшого количества доступных талонов.
Распечатайте полученный талон.

Через Госуслуги вы можете записываться не только лично. Можно получить талон для врачебного приема ребенка или родственника, для этого потребуется указать их ФИО, номер медицинского полиса и карточки СНИЛС.

Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?

Если вы передумали обращаться к врачу, вы имеете право отказаться от запланированного приема и освободить время для другого пациента. Сделать это просто: нужно зайти на портал в личный кабинет, для этого вводится пароль и логин.

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.

Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:

Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.

Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.

Для прикрепления потребуется следующий набор документов:

Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.

В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?

Многие люди годами не обращаются к врачам, поэтому в нужный момент они не могут сразу сориентироваться и вспомнить, к какому медицинскому учреждению они были прикреплены. При переезде на новый адрес желательно сразу обратиться в ближайшую поликлинику и написать заявление, чтобы прикрепиться и в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, когда понадобится медицинская помощь.

Чтобы узнать, к какому учреждению вы прикреплены, можно воспользоваться порталом Госуслуг. Такая услуга предоставляется владельцам подтвержденных учетных записей. Чтобы воспользоваться ей. Сделайте следующее:

Пройдите процедуру авторизации на портале. Для этого нужно использовать номер телефона в качестве логина или номер СНИЛС, а также вспомнить пароль.
Выберите услугу из списка и отправьте запрос. Он будет рассмотрен в ближайшее время.
Получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес. В нем будет содержаться информация о государственной поликлинике, к которой вы были прикреплены.

После этого вы можете либо записаться на прием к врачу в этом учреждении либо поменять его.

Как поменять медицинское учреждение?

Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.

Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.

Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.

Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?

Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.

Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.

Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.

Запись к врачу с помощью МФЦ

Альтернативным вариантом записи стал МФЦ – портал многофункциональных центров. Пока это доступно далеко не всем пациентам: ей пользуются жители только крупных областных центров. Электронная регистратура, как и сайт Госуслуг, позволяет получить информацию о свободных талонах.

Для облегчения гражданам РФ получения медицинских услуг и для повышения качества сервиса, была внедрена опция удалённой записи к врачу, что позволяет забронировать дату и время приёма, прямо из дома. Записаться к лечащему терапевту или врачу узкой специализации в медицинское учреждение по месту регистрации можно двумя способами: по телефону либо через интернет.

Для записи по телефону, нужно позвонить по номеру регистратуры, который указан в медицинском учреждении в Смоленске на информационной доске либо на региональных информационных сайтах.

Для записи нужно продиктовать свои персональные данные, далее можно выбрать одну из свободных дат и время. Если необходима скорая или экстренная помощь, то звонить нужно на номера 103 или 112.

Онлайн-запись

Оформление записи через интернет имеет множество достоинств:

качество услуги не зависит от характера и настроения сотрудника колл-центра;
гражданин видит все доступные даты и время приёма;
можно спокойно принять решение, не обращая внимание на длительность телефонного звонка и его стоимость;
чтобы записаться онлайн требуется минимум действий.

Как получить учётную запись в системе

Чтобы избежать очереди и гарантировано попасть на приём к врачу, требуется прикрепиться к определённой поликлинике, расположенной по месту регистрации гражданина в Смоленске. Для этого необходимо:

сходить в поликлинику;
подать в регистратуру заявку, где указать о желании встать на учёт и обслуживаться в данной поликлинике;
предъявить внутренний паспорт, СНИЛС, полис обязательного медицинского страхования, свидетельство о рождении (для несовершеннолетних).

Вся процедура занимает не более 15 минут, после чего лицо может записываться на приём к врачу из дома.

Этапы записи

Чтобы попасть к врачу, при наличии регистрации в поликлинике по месту жительства в Смоленске, нужно потратить 5 минут и выполнить ряд простых действий:

посетить сайт электронной записи нужного населённого пункта;
найти свой район и медицинское учреждение;
внести личные данные в специальную форму;
найти желаемую дату и время посещения из доступных;
получить уведомление об успешной записи на приём.

Если на областном сайте в Смоленске нет нужной медицинской организации, следует перейти на официальный сайт данного заведения. Некоторые медицинские учреждения осуществляют запись на приём к специалистам исключительно по телефону.

Стоимость услуг

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право получать бесплатное медицинское лечение, поэтому услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Посещение врача гражданами других государств

Иностранные граждане, пребывающие на территории Российской Федерации на законных основаниях, могут также получить квалифицированную медицинскую помощь. Для этого им следует, также как и россиянам, явиться в регистратуру поликлиники, имея на руках необходимый комплект документов.

Многофункциональный центр — Смоленск

Куда обращаться

Адрес на карте

Многофункциональный центр — Смоленск

Куда обращаться

Адрес на карте

Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Смоленск

Куда обращаться

Адрес на карте

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Читайте также: