Как подтвердить учетную запись на госуслугах через телефон

Обновлено: 28.06.2024

Подтвердить учетную запись госуслуги онлайн не выходя из дома

Подтвержденная, или полная учетная запись на госуслугах
дает возможность ее обладателю пользоваться всеми сервисами портала. Для получения полной учетной записи на портале госуслуг вам нужно документально подтвердить свою личность. Делается это один раз, после чего ваша учетная запись будет работать всегда. Как получить подтвержденную учетную запись на портале госуслуг?

Подтвердить учетную запись на госуслугах через мфц

В любом крупном городе есть многофункциональные центы, в которых всегда можно получить подтверждение аккаунта. Посетите ближайший мфц с паспортом. Специалисты цента обязательно помогут подтвердить вам учетную запись, для этого у них есть специальная программа. Выяснить где находится ближайший уполномоченный мфц вашего города можно по телефону горячей линии госуслуг, либо на сайте портала.

Как подтвердить учетную запись госуслуг:

Приходим в мфц с паспортом;
Говорим специалисту что мы хотим подтвердить свой аккаунт на портале госуслуги;

Данный способ получения подтвержденного аккаунта госуслуг является самым простым. Именно так подтвердили свои аккаунты большинство пользователей. Но есть и другие способы, причем такие, что вам не придется даже выходить из дома. Об этом и пойдет речь далее.

Подтверждение через сбербанк онлайн

Получить полный доступ к госуслугам могут все владельцы карты сбербанк через систему сбербанк онлайн. Не буду долго расписывать всю процедуру, здесь всё просто, смотрите видео.

Подтверждение аккаунта через пенсионный фонд

Еще один способ подтверждения вашей личности на госулугах это посещение отделения пенсионного фонда. Как и в случае с мфц, посещение ПФРФ, является простым и быстрым вариантом.

Нужно сделать следующее:

Приходим в пенсионный фонд;
Обращаемся к специалисту;
Вам дадут заявление, заполняем его;
Относим начальству;

Таким образом мы получаем подтвержденную учетную запись всего за несколько минут. Конечно при учете что вы не придете туда в час пик и не попадете в очередь. Данный способ является одним из самых простых. Теперь перейдем к онлайн вариантам.

Подтвердить учетную запись госуслуг онлайн через банк

С недавнего времени процесс получения подтвержденного аккаунта госуслуг значительно упростился. Наконец-то государство и банки договорились о введении регистрации на госуслугах онлайн не выходя из дома. То есть, теперь вы можете подтвердить свою учетную запись в отделениях большинства банков. Но еще проще сделали самые крупные банки — онлайн подтверждение учетной записи госуслуг
. Если у вас есть кредитная, или дебетовая карта одного из крупнейших банков страны, то вы можете пройти процедуру подтверждения учетной записи через личный кабинет на сайте вашего банка.

Какие банки сотрудничают с порталом госуслуг: Тинькофф, ВТБ24, Банк Москвы, Почта банк, Открытие. Эти банки точно работают с госуслугами, я лично проверял. Скорее всего и другие крупные банки подключены к этой системе.

Возможно и другие банки подключены к программе госуслуг, но в сети такой информации на данный момент нет.

Почему эта система работает? Года вы получили кредит, или оформляли дебетовую карту в банке, вы оставляли свои паспортные данные. Априори ваша личность была подтверждена. Поэтому сотруднику банка достаточно указать в компьютерной программе что у вас есть подтверждение документов, этого достаточно для портала госуслуг. Почему же имеет смысл зайти в банк, для подтверждения учетной записи? Отделение банка может быть ближе вам территориально, чем отделение мфц. Да и к тому же в банке скорее всего будет меньше очередей.

Подтверждение учетной записи госуслуг почтой россии

Еще один способ подтвердить учетную запись на портале госуслуг
это отправив письмо почтой. В таком случае вам просто пришлю код подтверждения по почте. Этот вариант актуален для тех, кому не нужно срочно сделать подтверждение, так как письмо может идти несколько дней, или даже недель. Если время ждет, а идти в мфц нет возможности, то нужно проделать следующее:

Вы попадете на страницу заполнения персональных данных. Если требуется заполните все данные: паспорт, фамилия и имя, номер снилс. После этого подтвердите и сохраните эту информацию. Дожидаемся когда информация будет подтверждена, иногда это бывает через десять минут, иногда на следующий день. Теперь в вашем профиле нужно выбрать способ получения подтверждения: получить код по почте.

Электронная подпись

Самый сложный и не очень удобный способ. Но, для кого-то как раз нужный способ подтверждения учетной записи. Вам нужно получить электронную подпись, ей вы сможете пользоваться для онлайн оформления документов. Недостатки этого способа в том, что во-первых это не бесплатно, во-вторых система атлас-2 есть далеко не во всех регионах страны.

Как получить электронную подпись для госуслуг:

Рекомендую воспользоваться первым вариантом получения учетной записи. Электронная подпись будет востребована только для специалистов, которым часто приходится оформлять различные документы. К тому же нет для госуслуг разницы каким образом вы сделали подтверждение аккаунта, все способы являются равноценными.

Как и где подтвердить учетную запись на Госуслугах

Где можно подтвердить учетную запись на госуслугах

Градация личной анкеты проходит в три этапа:

Упрощенная учетная запись;
Стандартная учетная запись;
Подтвержденная учетная запись.

Для первичной стадии на Госуслугах требуется сообщить такую информацию, как фамилию, имя и отчество, актуальный номер телефона и адрес e-mail. Стоит нажать активную кнопку регистрации и внести пришедший на телефон код регистрации. С текущего момента вам доступна упрощенная учетная запись,при использовании которой вы сможете посмотреть штрафы ГИБДД и оплатить их, получить справочную информацию из разнообразных реестров.

Однако, чтобы иметь доступ к расширенному перечню услуг, необходимо заполнить анкету более подробными персональными данными, к ним относят серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ или паспорт иностранного гражданина) и номер СНИЛС. После выявления факта достоверности заполненных сведений, на электронную почту будет доставлено письмо с уведомлением о результате. После этого станет доступна стандартная учетная запись. На этой стадии будут доступны такие услуги, как проверка задолженности по налогам и сборам, получение выписки о состоянии счета в ПФ РФ.

Окончательная степень регистрации на портале Госуслуг — подтвержденная учетная запись. Этот аккаунт предоставляет пользователю доступ к абсолютно всем имеющимся услугам сервиса, например, подача заявления, чтобы заменить паспорт, получение заграничного паспорта для себя и ребенка, запись в дошкольные образовательные учреждения.

Для того, чтобы подтвердить личность на портале, представлено несколько разных путей, просто выберете наиболее подходящий для Вас:

Почта России

Идентификация пользователя сервиса Госуслуг путем заказа письма с активационным кодом является довольно распространенной процедурой. Для ее получения в профиле необходимо выбрать — получить код подтверждения письмом. В строке ввода нужно указать адрес и почтовый индекс. В течение 24 часов после подачи, запрос будет обработан и письмо отправят на указанный ранее адрес.

Вы сможете отслеживать его путь и местонахождение на сайте Почты России по трек номеру, который будет известен после отправки. Как долго придется ожидать доставки — как правило, извещение о прибытии кода активации в отделение почты доставляют в течении двух недель. Чтобы забрать конверт необходимо будет показать сотруднику почты паспорт и извещение. После сверки данных оператор выдаст под роспись ваше письмо.

Лично, обращением в МФЦ

Подобный вариант наиболее удобен, так как подразумевает собой личную явку в МФЦ или иной центр обслуживания пользователей, вследствие чего значительно сокращается время ожидания получения кода активации. Для этого в профиле выберете — получить лично.

Лично, обращением в ПФР

Этот путь активации профиля аналогичен предыдущему, за исключением лишь того. что местом получения вы выбираете наиболее подходящий вам Пенсионный Фонд. При себе также необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Используя электронную подпись

Когда необходимо срочно активировать учетную запись, и времени на ожидание нет, этот способ получается самый оптимальный. Он предполагает собой наличие у вас флэш накопителя с записанным ключом электронной подписи и сертификатом.Для определенных носителей необходимо загрузить отдельную программу — криптопровайдер, а также плагин интернет браузера. Для активации профиля данным способом нажмите — получить с помощью электронной подписи. Если у вас несколько сертификатов — выберете нужный,введите пин код, чтобы считать электронную подпись и подпишите заявление. После рассмотрения заявки и принятия положительного решения по ней вам будет доступна подтвержденная учетная запись.

Через интернет банк

Когда вы приходитесь клиентом одного из таких банков, как ВТБ, ПочтаБанк, Тинькофф или Сбербанк и вы владеете личным кабинетом в них, то можно активировать учетную запись для портала из кабинета банка. Для этого зайдите под своим логином, выберете в меню — подтвердить учетную запись для портала Госуслуг и следуйте дальнейшей инструкции.

Куда вводить Код подтверждения личности на портале Госуслуг

Можно ли подтвердить личность в мобильном приложении Госуслуги

Также пользователям сервиса Госуслуг общедоступно для скачивания мобильное приложение.

С его помощью можно также зарегистрироваться, единственное неудобство, что через приложение доступна только стандартная учетная запись.

После введения кода приложение попросит Вас придумать цифровой код, необходимый для безопасного входа и пользования приложением. Следующим шагом будет указание места и даты рождения, серии и номера паспорта, номера страхового свидетельства. После предоставления необходимой информации отправляем профиль на автоматическую проверку, нажав соответствующую кнопку.

Во исполнение окончательного завершения подтверждения профиля необходимо зайти непосредственно на сайт Госуслуг. Чтобы использовать все имеющиеся услуги в полной мере, воспользуйтесь одним из вышеприведенных методов идентификации личности.

Для получения максимального количества государственных и муниципальных услуг требуется "подтверждение учетной записи".

Способов подтверждения учетной записи существует несколько:

Заказным письмом через Почту России;
В центрах обслуживания (МФЦ, некоторые отделения банков и пр.). Потребуются личное посещение с паспортом и СНИЛС;
С использованием квалифицированной электронной подписи (дистанционно онлайн);
Через системы личных кабинетов онлайн-банкинга (дистанционно онлайн);

В этой статье мы расскажем как подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг через систему Сбербанк Онлайн, поскольку пользователей этой системы огромное количество.

Какая связь между Госуслугами и Сбербанк Онлайн?

Некоторые коммерческие организации в свое время обязали подключиться к системам межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). В частности, все банки подключены к этой системе, в том числе, для того, чтобы наши платежи (пошлины, штрафы и.т.п.) автоматически и очень быстро отражались в государственных системах. Кроме этого им стал доступен функционал взаимодействия с системой Госуслуг.

Что потребуется для подтверждения учетной записи?

Для подтверждения учетной записи на портале Госуслуг через Сбербанк Онлайн нужно:

иметь под рукой паспорт, СНИЛС;
иметь под рукой мобильный телефон, номер которого привязан в Сбербанк Онлайн;
иметь доступ к своей электронной почте;
свободного времени - 10-15 минут;

Если всем этим располагаем, то приступаем к этой несложной процедуре.

Проверяем и заполняем данные в Сбербанк Онлайн

После успешного входа необходимо перейти в свой профиль - нажать на свое имя в левом верхнем углу экрана.

Проверяем ваши персональные данные: паспортные данные, ИНН физического лица, номер СНИЛС. Если данные не заполнены - заполняем, если данные неактуальные - актуализируем.

Эти данные должны быть обязательно заполнены! При их занесении Сбербанк их автоматически проверит в государственных системах - это нужно для корректной регистрации (или подтверждения учетной записи) на портале Госуслуг.

После успешного заполнения своих персональных данных необходимо проверить и актуализировать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Для регистрации (и подтверждения учетной записи) на портале Госуслуг эти данные обязательны!

После проверки и подтверждения своих данных можно переходить к подтверждению учетной записи в портале Госуслуг.

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через Сбербанк Онлайн

В левом верхнем углу сайта есть значок "меню" (три полоски) - нажимаем его.

Откроется страница с кратким описанием услуги. Внизу страницы Вы увидите 2 кнопки "Зарегистрироваться" и "Подтвердить учетную запись".

Какой кнопкой лучше воспользоваться?

Если так случилось, что Вы забыли пароль и не можете его восстановить, или не знаете как войти в Госуслуги, или не помните регистрировались ли Вы там вообще, ну и во всех других случаях - нажимайте "Зарегистрироваться".

Если данные. указанные на этой странице отличаются от данных, указанных в портале Госуслуг, то Сбербанк Онлайн скорее всего перезапишет их в Госуслугах, укажет те, что отображаются на этой странице (номер мобильного телефона точно перезапишет).

После нажатия кнопки "Продолжить" начнется процесс подтверждения вашей учетной записи в портале Госуслуг. Обычно этот процесс занимает около одной минуты. В случае успешного подтверждения учетной записи Вы получите соответствующее уведомление.

Вот и готово! Для подтверждения вашей учетной записи не потребуется куда-либо ходить, всего за 15 минут получить подтвержденную учетную запись можно подручными средствами не выходя из дома! Одно из таких средств - Сбербанк Онлайн.

Кстати, тот же самый функционал доступен в мобильной версии Сбербанк Онлайн!

Подобный функционал есть не только у Сбербанк Онлайн. О других способах подтверждения учетной записи на портале Госуслуг мы расскажем в других наших статьях .

Что делать, если у Вас не получается подтвердить учетную запись на сайте Госуслуг через Сбербанк Онлайн?

Бесплатная техническая поддержка есть у банка, можете попросить помощи у них.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре

Прием обращений граждан

Обращение к руководителю

Инструкции для пользователей

Схемы по регистрации и подтверждению личности на портале госуслуг

Важно знать, что на портале имеются следующие уровни учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Для полноценного пользования порталом и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, Вам необходимо завести подтвержденный аккаунт. Для этого в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.

Содержание:

Инструкция
Шаг 1. Предварительная регистрация
Шаг 2. Ввод личных данных
Шаг 3. Проверка введенных данных
Шаг 4. Подтверждение личности
Видеоинструкция

Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?

паспорт (необходимы паспортные данные);
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);
мобильный телефон или электронная почта.

Затем вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты.

Перейдем к первому шагу.

Шаг 1. Предварительная регистрация

На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.

Шаг 2. Ввод личных данных

Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.

Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.

Теперь для продолжения использования портала вам будет необходимо авторизоваться повторно.

Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:

Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!

Шаг 4. Подтверждение личности

Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.

На портале существует 3 способа подтверждения личности:

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров.

Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:

Обращаем внимание на то, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных:

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней.

Также существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то вам станут доступны все услуги на портале, а на странице вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:

Какие бывают виды учетных записей

Государство ежегодно тратит на разработку и содержание единого портала государственных услуг огромные суммы, измеряемые миллиардами рублей. Логика в этом проста: чем больше людей будут заказывать услуги дистанционно, тем меньше чиновников нужно будет содержать.

Согласно официальным данным, уже более 70% россиян присутствуют на портале госуслуг. Но не все они могут использовать функционал портала полностью. Все дело в том, что на сайте есть 3 разных типа учетных записей:

Останавливаться на этом варианте регистрации не стоит, так как похожие функции выполняют и сторонние сайты.

Суть 3 разных типов учетных записей заключается в том, что разные государственные услуги имеют разную юридическую значимость. Чем более значима услуга, тем серьезнее требования выдвигаются к учетной записи.

Конечно, для полноценного использования госуслуг желательно иметь подтвержденную учетную запись, тем более что зарегистрировать и подтвердить ее можно абсолютно бесплатно.

Кстати, некоторые услуги имеют такую юридическую значимость, что даже подтвержденной записи на Госуслугах для их получения недостаточно. Тогда нужна электронная подпись, но это тема для отдельной статьи.

Процесс регистрации предельно прост и не должен вызвать никаких проблем. Учитывая, что более 80 миллионов человек прошли этот путь, процесс отлажен очень хорошо.

Упрощенная и стандартная регистрация

Упрощенная учетная запись, как сказано выше, представляет собой начальный этап регистрации на портале госуслуг. Ее можно зарегистрировать в течение 5 минут через сайт Госуслуги или с помощью мобильного приложения.

Эту форму даже можно заполнить не полностью: если указать номер телефона, код подтверждения придет на него, а если почту – то на email. Код придет очень быстро – в течение нескольких секунд.

Затем будет предложено придумать пароль (сайт предложит свой вариант, защищенный от взлома), а потом – заполнить форму с данными.

Но уже в такой версии личного кабинета можно что-то сделать, например, проверить штрафы за нарушение ПДД. Но пока данные об автомобиле не добавлены, оплата доступна только по номеру постановления.

Останавливаться на упрощенной версии личного кабинета точно нет смысла, ведь в этом варианте доступно крайне мало видов государственных услуг.

Можно оформить стандартную учетную запись – для этого не придется даже выходить из дома. Для заполнения регистрационной формы нужны только паспорт и СНИЛС, данных из них будет достаточно для регистрации.

Нужно заполнить такие поля:

отчество (в самой начальной регистрационной форме его не было);
пол и дата рождения;
гражданство (регистрация доступна и иностранцам);
место рождения – как в паспорте;
серия и номер паспорта;
дата и орган выдачи паспорт (включая код подразделения);
СНИЛС.

Выглядит форма так:

Дальше введенные данные отправляются на проверку. Проверяется соответствие паспортных данных гражданина его СНИЛС, а также корректность ввода данных.

Проверка занимает от нескольких минут до 5 суток.

После того, как данные проверены и признаны правильными и корректными, можно вносить в учетную запись дополнительную информацию о себе и своих документах:

ИНН : чтобы получать услуги от налоговой службы;
номер ПТС или СРТС автомобиля: чтобы система автоматически проверяла наличие штрафов, а также чтобы можно было подать заявление на регистрационные действия по автомобилю;
данные страхового медицинского полиса: чтобы можно было записаться к врачу;
данные своих детей : чтобы записывать их к врачу или в детский сад.

После получения статуса стандартной учетная запись на Госуслугах позволит уже записаться к врачу или поставить на учет автомобиль.

Но все возможности портала Госуслуг открывает следующий тип учетной записи.

Подтвержденная запись

Чтобы полноценно использовать все возможности портала Госуслуги, нужна подтвержденная учетная запись. Суть операции подтверждения в том, что пользователь с паспортом и СНИЛС обращается в один из Центров обслуживания, где его паспортные данные сверяют с данными в его стандартной учетной записи и подтверждают их подлинность.

Сейчас даже в небольшом населенном пункте есть один или несколько Центров. Все благодаря тому, что услугу по подтверждению выполняют в таких учреждениях:

многофункциональные центры (МФЦ);
некоторые банки (в том числе Почта Банк, Совкомбанк, Уралсиб, Открытие и другие);
подразделения Пенсионного фонда России;
офисы Ростелекома;
Центры занятости населения.

МФЦ или банк есть практически во всех населенных пунктах России, максимум – даже из небольшого села придется съездить в районный центр или в центр поселкового совета.

Найти Центр обслуживания можно на карте на сайте Госуслуг, это несложно:

Есть и другой способ подтверждения учетной записи – заказным письмом через Почту России. Единственный минус – придется ждать, ведь Почта России славится своей неторопливой доставкой.

Наконец, самый современный и продвинутый способ превратить стандартную учетную запись в подтвержденную – онлайн через интернет-банк. На данный момент поддерживаются онлайн-банки всего 3 кредитных организаций:

Сбербанк;
Почта Банк;
Тинькофф Банк.

Это, конечно, очень простой и удобный способ подтверждения. Карты одного из этих банков есть практически у всех жителей России, поэтому проблем возникнуть не должно.

Но самый простой способ подтверждения учетной записи несколько иной.

Для кого-то проблемой будет даже упрощенная регистрация на портале госуслуг. Причины бывают разными, у кого-то вообще нет компьютера, кто-то не особо в нем разбирается, у кого-то нет времени.

В этом случае есть одно решение – обратиться для регистрации в Центр обслуживания. Это те же учреждения, в которых можно подтвердить учетную запись – МФЦ, Пенсионный фонд, банки и т.д.

Услуга бесплатная, но стоит учитывать, что и в МФЦ, и в банке, и в Пенсионном фонде может быть очередь. Если город небольшой, а сотрудников не хватает – очередь будет достаточно большая.

В Центре обслуживания можно не только подтвердить или зарегистрировать учетную запись, там помогут восстановить доступ тем, кто по каким-то причинам его утратил (потерял СНИЛС или забыл пароль).

Кстати, есть и частные фирмы, которые не являются Центрами обслуживания (то есть, не заключают соответствующий договор с оператором портала), но все равно оказывают услуги по регистрации. К таким фирмам лучше не обращаться по двум причинам:

их услуги платные;
подтверждать учетную запись все равно придется в Центре обслуживания;
персональные данные и пароль могут попасть к злоумышленникам.

Что еще можно делать после подтверждения

Госуслуги – это не только оплата штрафов и запись к врачу. На портале есть множество интересных возможностей, о которых могут знать не все.

Прежде всего, учетная запись в ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации) является ключом ко многим государственным и частным сервисам:

На самом портале Госуслуги тоже есть много интересных функций. Например, можно увидеть всю историю своих обращений за медицинской помощью, включая стоимость оказанных услуг. Иногда это оказывается полезно.

С недавнего момента на Госуслугах можно оформить выписку из ЕГРН в электронной форме. Пока это доступно только для недвижимости из 51 региона России, но в будущем Росреестр обещает распространить практику на всю территорию России.

Кроме того, можно пользоваться множеством местных государственных услуг – записать ребенка в детский сад, подать заявление на какие-то местные выплаты, в Москве можно просматривать электронный дневник ребенка.

Доступных услуг сотни, поэтому наличие учетной записи на Госуслугах (и желательно подтвержденной) постепенно становится абсолютно не лишним, а скорее обязательным.

Возможные проблемы

Учетная запись на портале госуслуг есть у 86 миллионов россиян, и все серьезные проблемы, которые были, уже давно решены – просто в силу огромной востребованности сервиса.

Пока наибольшую волну критики в адрес процедуры регистрации личного кабинета вызывает, как ни странно, Почта Банк. Это один из банков, в отделении которого можно подтвердить учетную запись или создать новую с нуля.

Люди жалуются, что сотрудники Почта Банка массово отказывают в оказании этой услуги под предлогом того, что она доступна лишь клиентам банка. Учитывая, что офисы банка находятся в почтовых отделениях, основная масса клиентов – пожилые люди, которые больше никак не смогут получить эту услугу.

В самом банке говорят, что необоснованных отказов нет, просто если заявитель не является клиентом банка, он должен подписать Согласие на обработку персональных данных. А сотрудники или клиенты все путают, и получается, что воспринимается это как отказ.

Но есть истории о гораздо более грубом нарушении закона сотрудниками этого банка: они соглашаются оказать услугу только тем, кто согласится перевести свои пенсионные накопления в НПФ банка.

Но о том, что клиент потеряет инвестиционный доход за несколько лет, в банке не говорят.

Еще одна проблема связана не с самим процессом регистрации на Госуслугах, а тем, как эту регистрацию навязывают. Люди жалуются на то, что в Пенсионном фонде отказываются принимать некоторые заявления в бумажной форме, требуя подавать их в электронном виде.

Если заявитель пожилой, его тут же регистрируют на Госуслугах сами же сотрудники Пенсионного фонда. Минус в том, что они видят пароль от учетной записи – это нарушение правил информационной безопасности.

И, конечно, в большинстве случаев пожилому человеку регистрация на портале вообще не нужна.

Читайте также: