Как отозвать платеж в промсвязьбанке онлайн

Обновлено: 02.07.2024

Промсвязьбанк — финансовая компания, пользующаяся большим спросом у жителей Российской Федерации. Он входит в тройку лидеров, разработав стандарты качества обслуживания. Согласно им, пользователь имеет возможность получить информационную поддержку круглосуточно. Для осуществления потребностей работает Центр поддержки.

Когда нужно обращаться в поддержку Промсвязьбанка

Чаще всего клиенты обращаются по вопросам:

не работает карта — возможное разъяснение по финансовым транзакциям, сумма списания, блокировка и разблокировка;
неправильная работа банкомата — возможно, он не выдает денежные средства;
вопросы по зарплатному проекту;
бонусные программы — не начисление их на дополнительный баланс;
программы кредитования: ипотека, автокредит;
турбо деньги и электронные средства;
возможность воспользоваться кредитными каникулами;
оплата счетов;
задержка средств при перечислении с счета на счет;
депозитарное обслуживание;
банковские сейфы.

Чаще всего обращение производится в том случае, если заявленная услуга не работает. Но многие звонят в Центр поддержки клиентов, при необходимости получения данных по интересующему запросу.

Телефоны поддержки

Чтобы получить поддержку, маркетологами банка разработано несколько номеров, по которым можно связаться со специалистами банка.

при обращении с мобильного или городского номера можно воспользоваться контактом 8 800 333 03 03. Звонок на данный номер бесплатный, поэтому при возникновении запросов, можно связаться с ЦПК и получить ответы на все интересующие вопросы;
если клиент находится заграницей, то связаться по вышеуказанному номеру невозможно. Предусмотрен звонок из международного роуминга — + 7 495 787 33 33;
не всегда предоставляется верный ответ. Если разговаривающий с вами оператор не компетентен, возникла претензия по качеству обслуживания, достаточно связаться по выделенному 8 800 333 700 50 33;
юридическое лицо может получить круглосуточную поддержку по контактному телефону — 8 800 333 25 50;
возникновение задолженности по кредитным договорам возможно как у юридического, так и у физического лица. Обратиться возможно по номеру 8 800 333 03 05.

При обращении по указанным контактам, требуется прослушать подсказки системы и выбрать тот пункт, который больше всего подойдет по теме обращения.

Обратите внимание! Даже если пункт обращения выбран не правильно, то сотрудник, обслуживающий клиента уточнит данные и переключит самостоятельно на выделенную линию.

Кроме того, запрос может быть предоставлен по адресу электронной почты, оставить требуемый запрос в социальных сетях, совершить звонок с сайта или заполнить форму обратной связи.

Какую информацию предоставить специалисту

Предоставляемая информация зависит от того, по какому вопросу требуется предоставление помощи:

при захвате карты автоматом, требуется назвать номер банкомата, указанный на устройстве. Далее сотрудник самостоятельно задаст требуемые вопросы;
необходимость получения информации по банковским счетам, по списаниям и начислениям, требуется назвать номер карты, ФИО владельца, а также паспортные данные. При отсутствии требуемых данных, сотрудник имеет право отказать в предоставлении информации;
нужно получить информацию об услугах, нужно сотруднику назвать, что именно интересует.

Как позвонить онлайн оператору Промсвязьбанка

При использовании данного способа, имеются ряд преимуществ:

Промсвязьбанк в соцсетях

Отзывы о работе службы поддержки Промсвязьбанк

клиентом Промсвязьбанка, являюсь не так давно. Но при этом стоит сказать о том, что тут работают профессионалы, которые предоставляют информацию сразу. Кроме того, предложено несколько способов связи со специалистами. Мне очень нравится;
удобные услуги предоставляются Промсвязьбанком. Они разнообразные. Особенно мне нравиться пользоваться кредитными средствами, процент небольшой. Платеж можно внести круглосуточно, так как банкоматов достаточно;
если вы хотите стать пользователем надежного банка, то вам нужно обратиться в Промсвязь. Мне очень нравится, пользоваться удобно. Проценты при использовании кредита маленькие, поэтому и переплата минимальная.

Смотрите подробное видео о Промсвязьбанке:

Промсвязьбанк активно выдает кредиты населению России. Они помогают людям получать в долг крупные суммы на дорогостоящие покупки, оплату лечения, учебы и другие цели. Финансовое учреждение предлагает широкую линейку кредитных продуктов с довольно привлекательными условиями. Но заемщик должен понимать, что по договору должен своевременно оплатить долг. Иначе его могут ждать различные негативные последствия от неустойки до судебного разбирательства и принудительного взыскания задолженности. Лучше всего разобраться, как оплатить кредит Промсвязьбанка, еще до его оформления. Это позволит выбрать оптимальный вариант внесения платежей и снизить вероятность технических просрочек.

Способы оплаты

При оформлении кредита в Промсвязьбанке заемщику на руки выдается его экземпляр договора, график платежей и карта. Для оплаты очередного ежемесячного взноса клиенту достаточно разместить необходимую сумму на карточке. Списание средств с нее произойдет автоматически в дату, установленную графиком. Банк позаботился, чтобы клиентам было удобно оплачивать ссуду и принимает оплату различными способами. Заемщик самостоятельно выбирает удобный для себя вариант внесения платежа на привязанную к кредиту карту.

При этом ему важно учитывать следующие нюансы:

Сроки зачисления средств. Они должны оказаться на карточном счете до даты, установленной договором. Иначе может возникнуть просрочка.
Комиссии. Они могут взимать при выборе определенных способов внесения средств. Не все клиенты согласны мириться с дополнительными расходами на обслуживание долга.
Ограничения и лимиты. Максимальная сумма оплаты некоторыми способами может быть ограничено, особенно этот момент актуален при внесении средств для досрочного погашения долга.

Перед совершением платежа клиенту рекомендуется проверить информацию о сумме задолженности и предстоящем платеже. Сделать это можно следующими способами:

Мобильный банк

Установить приложение PSB Mobile могут пользователи планшетов и смартфонов с ОС Android и iOS. Оно распространяется бесплатно через магазины программного обеспечения и позволяет контролировать информацию о задолженности, управлять всеми продуктами, открытыми в ПСБ, а также вносить оплату по кредитам.

Для осуществления платежа клиенту потребуется выполнить 4 действия:

В приложении можно оплатить взнос со счетов и карточек Промсвязьбанка, открытых на имя заемщика, а также со сторонних карт российских банков. Операции в мобильном банке проходят моментально.

Интернет-банк

Интернет-банк все клиенты Промсвязьбанка могут подключить бесплатно в любом офисе финансового учреждения. В сервисе можно просматривать актуальную информацию о предстоящих платежах, текущей сумме задолженности.

В нем можно также внести оплату, выполнив следующие действия:

Пополнение счета, привязанного к кредитному продукту, возможно с любых карточек, вкладов и т. д., открытых на имя заемщика в ПСБ, а также со сторонних банковских карт. Все операции в интернет-банке происходят в режиме реального времени.

Через банкомат

Терминалы Промсвязьбанка

Перевод с карты на карту онлайн

Яндекс.Деньги

Владельцы онлайн-кошельков Яндекс.Деньги могут оплачивать задолженность с них напрямую по реквизитам. Для этого пользователю достаточно выполнить следующие действия:

Операция обрабатывается в режиме реального времени.

WebMoney

В прошлом владельцам кошельков WebMoney требовалось привязывать счет в Промсвязьбанке для перечисления на него денег. Сейчас в этом необходимость отпала. Для перевода средств из онлайн-кошелька пользователю потребуется:

Visa QIWI Wallet

QIWI терминалы

Где оплатить без комиссии

Без комиссии наличными можно погасить задолженность через банкоматы и терминалы Промсвязьбанка. Безналом внести оплату по договору можно через мобильный или онлайн-банк с любой карточки ПСБ. Промсвязьбанк не берет также комиссии за зачисление межбанковских платежей по реквизитам. Но в этом случае плату за услугу может взимать банк-отправитель и лучше уточнить этот момент заблаговременно.

Досрочное погашение

Клиент может погашать долг досрочно полностью или частично начиная с первого месяца. Никаких комиссий или штрафов за эту операцию не предусмотрено. Но предварительно надо уведомить банк о своем желании. Оформить заявку на полное или частичное досрочное погашение можно в онлайн-банке, приложении или у сотрудников любого офиса.

Возможные проблемы

При составлении заявления на досрочное погашение клиент должен указать сумму и дату операции. К назначенному числу средства должны быть размещены на банковском счете, указанном в договоре. Если они не успеют по каким-то причинам поступить, то с выполнением операции возникнут проблемы. Клиенту придется подавать новое заявление на нее.

Заемщику следует самостоятельно контролировать поступление средств, проведение досрочного погашения. Удобней всего пользоваться для этих целей мобильным или онлайн-банком. Но при необходимости информацию можно уточнять и по телефонам call-центра, а также у сотрудников отделений. В последнем случае клиенту надо иметь при себе паспорт.

Совет. После полного погашения задолженности рекомендуется получить соответствующую справку в банке. Это исключит возникновение спорных ситуаций в будущем.

Клиент может самостоятельно выбирать, как оплатить кредит Промсвязьбанка. Финансовое учреждение предоставляет различные варианты внесения платежей и часть из них позволяет избежать дополнительных комиссий. Главное, осуществлять их своевременно, чтобы избежать негативных последствий, связанных с выходом на просрочку. При желании досрочно погасить задолженность перед банком полностью или частично также не составит труда.

Читайте также: