Как написать в стим поддержку о краже аккаунта

Обновлено: 02.07.2024

У меня забрали аккаунт могу ли я обратиться в полицию? И есть ли какая либо статья за кражу аккаунта:?

У меня украли аккаунт в котором было 200.000 тыс. подписчиков и существует ли статья уголовного кодекса Украины об краже аккаунта? Можно ли обратиться к полиции и написать заявление? А если она будет продолжать также и не вернет аккаунт, что делать в таком случаи.

С аккаунта цифровой платформы с играми украли 4000₽,взломщик потратил денежные средства на свой аккаунт подарил себе игры, взломщик не с Российской Федерации есть ли смысал писать заявление на кражу денежных средств?

У меня украли аккаунт от игрового сервиса Steam. На нем игр стоимостью около 2500 рублей. Служба поддержки молчит, имею ли право я подать заявление в полицию? (Просто слышал некоторые подавали, например при краже аккаунта World Of Tanks)

Я купил ворованный аккаунт, хозяин говорит "Я пишу по поводу кражи заявление в полицию. Твои данные телефона можно узнать и твой адрес в Новгороде. Думай или возвращай". что будет если я не отдам ему данные моего купленного аккаунта? ?

Куда можно обратиться при краже аккаунта steam на котором находился игравой нож стоимостью 25 тысяч рублей. Аккаунт был украден и сменен пароль майл и все остальное. Есть скрины и запись разговора в скайп где явно виден обман.

P.S. скорее всего человек находится в другом городе.

Ситуация такова. Игра от ООО Русская Рыбалка. Играя, пользователь (например: barsichek) barsichek выложил свой пароль в общий доступ сам, в общем чате. То-есть факта взлома (что наказуемо в Интернет) небыло, этого не отрицает и сам barsichek. Я зашёл под его именем и забрал у него его вещи. Взамен дал 1.000.003 игровых рублей. Если бы была кража умышленая, вычистили бы и командное хранилище, данного действия не произошло. Этот факт может подтвердить капитан команды Буревестник. Админ меня заблокировал пожизнено. Хотя я в свой аккаунт вложил не мало реальных рублей. И не желает даже слышать ни чего.

Пугая меня (цитирую):

Вы совершили кражу вещей с аккаунта пользователя. По своей сути это уголовное преступление, предусмотренное соответствующей статьей УК РФ, а если конкретно ст.158 УК РФ.

Никакого примирения тут быть не может.

За совершение кражи с аккаунта пользователя barsichek ваш аккаунт заблокирован пожизненно.

Ворам в Русской Рыбалке не место.

Как быть? Какими законами воспользоваться чтобы админ изменил своё решение? Так как ущерб мне приченён и моральный и финансовый.

Как и куда составить заявление с целью установления личности и привлечения к уголовной ответственности за кражу аккаунта с купленными играми (размер потраченных средств на игры порядка 20 000 - 30 000 рублей)? можно ли приравнять эти действия, например, к краже телефона?

Может быть глупо, но все же!

Вчера администрацией сайта одной игры, был заблокирован игровой аккаунт в который вкладывались довольно не малые деньги, на просьбу разблокировании отказ.

Причина как они мне указали Передача аккаунта другому лицу.

При том при всем что передачи так таковой не было, временно знакомому дал аккаунт, т.к у меня какое то время нет возможности там быть.

Подскажите пожалуйста, как на них можно подействовать?

Я слышал что как то один человек обращался по факту кражи аккаунта в прокуратуру. Могу ли я как то повлиять на них, просто получается что я потратил большие деньги и меня заблокировали не за что!

Могу ли я написать в полицию за кражу аккаунта Steam

Можно ли обратится в прокуратуру о взломе почты и краже акаунта.

Кража игровых ценностей суммой от 100 тыс и более (примерно 500 000 р) и отказ администрации рассматривать дело ссылаясь, что запрещено давать кому то свои данные от аккаунта. Факт кражи для них не интересен и человек спокойно пользуется крадеными вещами на которые у пострадавшего были потрачены реальные деньги и не малые.

Кража аккаунта в игре и использование средств на нем на свои цели. Как подать заявление для разбирательства и возмещения убытка с моральным ущербом?

Вчера примерно в 14 00 по мск времени взломали мой компьютер и управляли им удаленным доступам, злоумышленники помимо кражи вещей еще и заразили мой компьютер, что навредило системе, мне пришлось переустанавливать виндоус.

Главное тут это то, что украли вещи с моего стим аккаунта на сумму 30 000 рублей!

Из всех данных что у меня есть это его стим аккаунт, есть ли смысл обращаться в органы и предоставить им только его стим аккаунт? И какая вероятность того что его можно найти?

Случилась такая беда: украли steam аккаунт (сервис цифрового распространения компьютерных игр и программ) в котором на счету было более чем 1700 руб, по закону кража суммы более чем в 1000 рублей лицо привлекается к уголовной ответственности, вопрос: есть ли смысл подать заявление в полицию о краже и дальнейшем выявлении мошенника через ip адрес? Имеется ip провайдера и время в которое украли аккаунт+имеется емаил адрес зарегестрированный судя по всему на том же компьютере.

Могу ли я подать в суд за кражу аккаунта steam я там купил игры на сумму 10 000 рублей.

За кражу инвентаря из аккаунта на платформе steam на общую сумму в 7000 рублей можно (и есть ли смысл) написать заявление в полицию?

У меня украли аккаунт гугл, но потом вернули его. Будет ли рассмотрено мое заявление по совершению кражи?

Соседка попросила у меня телефон и сказала что брату пришли впхтовые и они хотят перевести на ее карту так как у него арест. Я согласилась вышла из аккаунта и она вошла оказываеться вошла в аккаунт человека у которого украла карту и симку. О чем я даже и незнала. Потом она перевела с варованной карты деньги себе на карту. Отдав мне телефон я вошла в свой аккаунт и она говорит модно я со своей карты тебе переведу 50 тыс на что я ей сказала переводи но карту не дам пойду сама в магазин и сниму. Теперь я узнаю все это и что я получаеться причастна к краже?

Здравствуйте, я хотел спросить могу ли я написать заявление о краже аккаунта steam, Steam это такой игровой хостинг где покупают игры и у меня было куплено на 20.000 руб игр.

Потеряла сумку с телефоном и банковской картой. Когда спохватилась о пропаже, начала звонить на свой телефон, гудки шли на протяжении 2 дней, была надежда, что перезвонят и вернут находку. Но трубку так и никто не взял, на третий день телефон выключился, видимо просто сам по себе сел. Купила новый телефон, восстановила сим карту, аккаунт, и включила поиск устройства. Вышла вся история нахождения моего телефона. Адрес указан, где он находится. С момента кражи, расцениваю это как кражу, ведь нашедщие умышленно не вернули телефон, ещё деньги пытались снять с карты моей, но банкомат съел мою карту, так как она заблокирована, пришло оповещение. Могу ли я подать заявление о краже телефона спустя 5 дней?

Я являюсь владельцем аккаунта Steam ,не безызвестной компании VALVE находящейся на территории США. Уже во второй раз я получаю на свой аккаунт красную табличку с содержанием Ваш аккаунт связан с кражей аккаунтов других пользователей, при этом я никогда не занимался кражей и обманом, объяснений мне никаких не предоставляют. При всем этом, мной были вложены не малые труд и средства для покупок инвентаря используемого в играх! Вообщем я занимался куплей/продажей этого инвентаря и мои доходы росли, в один прекрасный день ко мне в друзья добавился другой пользователь и через несколько часов я получил блокировку своего аккаунта с обвинениями в обмане и краже! Точно так-же случилось и вчера, ко мне так-же добавился пользователь и на утро я получил блокировку! Как мне подать в суд на компанию, за то что меня заблокировали не законно и я не могу пользоваться своим аккаунтом в полной мере? Мне ничего не объясняют и не предоставляют никаких доказательств, что я связан с кражей или обманом! Как их наказать, за их действия и потребовать компенсацию? Заранее вам спасибо, с Уважением, Евгений!

МВозможно ли подать заявление в милицию о краже, дабы наказать таких героев?

Здравствуйте. У меня украли аккаунт в стим. В котором было игр примерно на тысяч 5. До этого была взломана почта, что бы украсть стим. Есть айпи адресс. И примерное местоположение. Возможно ли подать заявление в милицию о краже, дабы наказать таких героев.

У меня украли аккаунт в стим. В котором было игр примерно на тысяч 5. До этого была взломана почта, что бы украсть стим. Есть айпи адресс. И примерное местоположение. Возможно ли подать заявление в милицию о краже, дабы наказать таких героев?

Скажите существует ли уголовная ответственность за кражу игровых ценностей в сети интернет? Скажем если был украден аккаунт игровой платформы Steam и забрано все содержимое. На это содержимое были потрачены некоторые средства в виде реальных денег. В соглашении Steam при этом указана инструкция что делать чтобы не провафлить аккаунт и мол компания ответственности не несет в случае утери. Несет ли ответственность укравший, компания или все это глупо и бессмысленно?

Человек который украл сообщество забанил аккаунт создателя и перед этим передал права администратора себе и остался единственным владельцем сообщества. Сообщество довольно крупное и имеет не стабильный доход от 50-100 тысяч рублей в месяц.

Что может грозить человеку в случае кражи сooбщecтвa в coц. ceти?

Фото и видеофиксации меня непосредственно за рулём машины у них нет, но, как они мне сказали, они потребуют их с камер на дорогах, если заведут судебное дело.

Итак главный вопрос: что мне грозит, какие варианты есть и как можно этого избежать?

Первые шаги

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

Но даже если у вас есть доступ к email, в целях безопасности выполните следующие операции:

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

2. Смените пароль в учётной записи email. По возможности настройте двухфакторную аутентификацию (дополнительное подтверждение входа по телефону).

Первые шаги для возвращения украденного профиля выполнены. Далее действуйте по ситуации: в зависимости от того, есть ли у вас доступ к email, телефону, которые указаны в аккаунте или без доступа (если почтовый ящик тоже был взломан).

Если взломан профиль Стим и email

1. Создайте новый email в надёжном почтовом сервисе (Gmail, Yandex). Создайте устойчивый к взлому сложный пароль. Выполните привязку мобильного. Активируйте двухфакторную аутентификацию.

5. Чтобы восстановить доступ, вы должны предоставить максимум доказательств того, что аккаунт именно ваш. Внимательно ознакомьтесь с бланком обращения и укажите все необходимые данные:

Предоставьте адрес почтового ящика и номера телефона (если использовался), которые были прикреплены к аккаунту.

Внимание! Если выполняли смену email в учётке, то желательно указать самый первый ящик, указанный при регистрации, или наиболее ранний.

В текстовом поле кратко, но содержательно, изложите проблемную ситуацию:

сообщите о том, что аккаунт был украден;
если помните, добавьте дату последней авторизации и пароль, который использовался для входа;
максимум данных по аккаунту: информация о покупках, обменах (игры, инвентарь), платёжные реквизиты (банковские карты, переводы), CD-ключи.

Возможно, у вас возникнет вопрос, через сколько отвечает поддержка. Волноваться не стоит. Если заявка была оформлена правильно и была указана достоверная информация по профилю со скринами, ответ обязательно придёт примерно в течение 2–14 дней.

Как вернуть аккаунт, когда есть доступ к почте или телефону

Если украли аккаунт Стим, но есть доступ к прикреплённому почтовому ящику или телефону, то вернуть доступ значительно легче.

5. Вернитесь на вкладку с сервисом, наберите код. Следуйте инструкции техподдержки.

Восстановление по телефону осуществляется аналогичным образом. Разница лишь в том, что код приходит в СМС на мобильный.

Если пропали предметы в восстановленном профиле после взлома

Суппорт Стим не восстанавливает предметы из аккаунта, вне зависимости от причины их исчезновения. Но в учётных записях без подключенного аутентификатора Steam Guard система платформы удерживает операции обмена, продажи предметов на протяжении 15 дней. И у пользователя в таком случае есть возможность выявить и отменить операции, активированные злоумышленником ранее (ещё во взломанной учётке).

Как предотвратить кражу в дальнейшем

Чтобы снова не потерять аккаунт, соблюдайте следующие меры предосторожности:

Никогда не предоставляйте учётные данные Steam другим лицам. Если у вас запрашивают эти данные и представляются как техподдержка сервиса, знайте, это мошенники.

Не вводите логин и пароль во всевозможных программах, сайтах для взлома игр, получения ключей и пр. Есть большая вероятность того, что вы не получите обещанного и останетесь без аккаунта.

В профиле активируйте дополнительную защиту Steam Guard. Она усложняет несанкционированный доступ, так как, кроме логина и пароля, для авторизации ещё нужно набрать специальный код. Steam Guard отправляет данные для верификации на указанный email или телефон (связка с мобильным надёжней).

Создайте сложный пароль для авторизации (максимально допустимое количество знаков, разнообразный символьный набор).

Не обменивайтесь предметами с незнакомыми пользователями.

Привяжите мобильный телефон к учётке.

Успешного вам возвращения аккаунта Steam! Будьте осторожны и внимательны, пользуясь сервисом.

Статья рассчитана на новичков и тех кто не знает о данных способах и хочет купить аккаунт. Если вы знаете все описанные способы, то прошу не писать что все это баян а поделится дополнительной информацией если таковая имеется.

Я не даю гарантии что это 100% способы защиты аккаунта, все зависит от продавца и от того на сколько он честный. Этими способами можно защитить аккаунт примерно на 40-60% от восстановления, но даже в Steam есть дыры в безопасности, и при желании его все равно восстановят.

Думаю с предисловием закончили и можем переходить к статье.

1. Оглавление
2. Структура статьи
3. Краткое описание статьи
4. Критерии для аккаунта
5. Способы защиты аккаунта
6. Что делать если восстановили аккаунт?
6. Заключение

В статье будут описаны все известные мне способы защиты покупного аккаунта от восстановления, но я не даю на это 100% гарантии так-как везде есть дыры в безопасности системы.

Для защиты нам понадобится любая банковская карточка и рублей 10-15 рублей, так-как в случае чего мы смогли хоть чуть-чуть посоперничать в восстановлении аккаунта, если все-же его будут восстанавливать.

Думаю суть понятна, мы будет учится защищать купленный аккаунт от восстановления.

Брут - Аккаунт Steam который достали из базы пользователей.
Фиш - Краденный аккаунт через подмену авторизации в большинстве случаев.
Личный аккаунт - личный или покупной аккакунт который долго не восстанавливали.
Отлега - количество дней/часов/минут за которые не заходил первоначальный владелец аккаунта.
ТП - Тех. поддержка Steam.

Этот пункт очень важен, не стоит пренебрегать им. Знаю нескольких людей которые пренебрегли данными критериями думая что описанные в этой статье способы помогут им, но нет, не помогли.

1. Не совсем критерии, но тоже важная часть при поиске аккаунта. Это выбор магазина, как ни как но это важно, так-как некоторые магазины пользуются популярность и могуть наебать продав брученый аккаунт без отлеги, а некоторые не совсем популярные, но продают качественные аккаунты ну и может быть что все наоборот. Так-же есть люди которые продают аккаунты на тематических площадках или форумах.

- Лучше не покупать в магазинах ютуберов, пример магазина:

Такие магазины ютуберов чаще всего дают брут аккаунты без отлеги либо вообще не валид.

- Перед покупкой лучше посмотреть обзор на YouTube, если его нет то лучше воздержаться от покупки и поискать другой сайт.
- При выборе продавца а не магазина, советую обращать внимание на репутацию и отзывы на площадке где он продает аккаунт.

2. Обращать внимание на отлегу аккаунта или спрашивать у продавца, если она 0 и это брут/фишинг, то такой аккаунт лучше не брать, а если сам продавец пользовался то стоит спросить на счет происхождения первоначального, так-как личные аккаунты в прошлом могли быть также брученными или фишинговыми. Так-же не забывает смотреть на репутацию и отзывы продавца.

3. Смотреть страну создания аккаунта, с СНГ нам будет легче всего работать, так-как пополнять счет в будущем мы будем именно с СНГ карт (Яж не знаю где вы там живете). В общем смотрим чтоб была RU или UKR, так нам будет намного легче.

4. Если вы покупаете брут аккаунт у продавца, то стоит спрашивать про: Родную почту, чеки если были пополнения с карты, скрины активации ключей и чеки которые были на почте за покупку игр. Все это нам обезопасит аккаунт, так-как его все же еще будет возможно восстановить.

Чек на пополнение баланса с карты:

Скрин активации ключа:

Так-же сохраняем купленный ключ где нибудь.

5. В случае если нету каких нибудь из выше перечисленных пунктов, то ищем другой аккаунт.

6. Брут и личные аккаунты покупаем через гарант, так-как надо посмотреть самому все чеки, почту, ключи и

, а фиш аккаунты покупаем с гарантией на N количество времени, например в нашем маркете это 12 часов на фиш Steam.

Переходим к главной главе нашей статьи, как-же все же защитить аккаунт. Перед этим повторюсь, если вы знаете эти способы и более, то можете написать полезный комментарий с полезной информацией, а не комментарий по типу "Да хптьфу, я это знал, иди нахуй. Авторка". Думаю все понятно.

1. После покупки аккаунта конечно-же сразу меняем почту, меняем пароль и подключаем мобильный аунтификатор, если нету своей свободной симки, просите друга или покупаете в переходе за 50 рублей.

2. После смены почты и активации мобильного аунтификатора включаем семейный просмотр, это может нам добавить шансов что его не восстановят или в случае если придется обращаться в ТП, хз как это работает, но все-же работает.

3. Если к аккаунту шла родная почта, то вытаскиваем все письма Steam оттуда и блокируем/удаляем почту (лучше просто заблокировать).

4. Пришло время потратить наш бюджет на пополнение Steam аккаунта на N сумму и сохранения чека, и так-же покупку нескольких ключей по 1 рублю для их активации.

5. Меняем ник, описание, витрины, накручиваем комментарии, добавляем друзей, меняем ссылку на Steam профиль, получаем ачивки, получаем значки, вступаем в группы и пересоздаем ссылку на трейд. Все это не особо поможет нам, но прибавит % в нашу пользу.

Один нюанс с аккаунтами от 2003 года (15ти летки). У них логин это первая почта, если аккаунт залочат то ТП потребует первый ключ и только он (которого не будет). Единственная надежда это первая почта, но не просто ее указать (что логично, так как совпадает с логином), а написать с нее тикет, таким образом доказать что у тебя есть доступ к первой почте и что ты "владелец" аккаунта. Так что почту родную не всегда нужно локать.

Пока это все способы которые я знаю, если вы знаете что-то еще годное, то отпишите в ЛС или в комментариях, добавлю ваш способ и упомяну.

В этом случае наши шансы почти равны 0-15%, но все же это шансы. В общем, после того как акк восстановили, мы пишем в ТП и заполняем все что есть по форме.

1 Поле: Своя почта, думаю это понятно.
2 Поле: Родная почта, которая использовалась первой.
3 Поле: Свой номер телефона
4 Поле: Вписываем ключи через запятую и прикрепляем скрин-шот в после следующее поле.

5 Поле: Пишем текст по типу "Здравствуйте, у меня украли аккаунт и сменили пароль. Я могу предоставить ключи активации на данном аккаунте и чеки пополнения баланса, так-же предоставить родную почту, так-как именно на нее первоначально приходили письма с не моими попытками входа на почту, я был вынужден сменить основную почту на новую и заблокировать старую. Спасибо.".

Текст сочинил на ходу, просто сами придумываете более менее грамотный текст и прикладываете скриншоты с пополнения баланса и активации ключей, так-же можете приложить скриншоты старых писем которые были на родной почте.

Далее просто ждем ответа, если на отвечают что-то доказать, то пытаемся доказывать если это возможно или давим на жалость. Если отказ во 2 раз, просто забываем про аккаунт. Ну а если вам его восстановили, то радуемся и меняем пароль с почтой на новые вместе с кодом на семейный просмотр. Тобишь заново проделываем круг.

Ну думаю что на этом все, я рассказал все известные мне способы, надеюсь эта статья была вам полезна и вы узнали что-то новое.

Я знаю что было много тем или статей на подобную тему, но не было авторской статьи, так-что я думаю будет правильным написать ее заново и поставить на участие в тему для выбора статей.

Мошенники постоянно улучшаются и совершенствуют способы мошенничества для получения большей выгоды. Это может стать причиной, почему некоторые пользователи теряют доступ к своим аккаунтам Steam.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Что делать, если украли аккаунт Стим?

h2 1,0,0,0,0 -->

Если у пользователя украли аккаунт, это может стать достаточно серьезной проблемой.

p, blockquote 2,0,1,0,0 -->

Однако, обнаружив ее, необходимо сделать пару следующих действий, чтобы защитить себя от повторения ситуации:

Сканирование компьютера — первое, что нужно сделать. Пользователю предстоит установить на устройство разнообразные утилиты, которые проверяют его на вирусы. Это делается специально, чтобы исключить сценарий с проникновением сторонних программ, которые наносят вред устройству, воруют персональные данные игроков.
Изменение пароля на важных сайтах — следующая вещь, которая должна быть выполнена. Пользователю необходимо изменить пароль, который у него установлен на других сайтах. Это особенно важно, если речь идет о социальных сетях, электронной почте, электронных кошельках. Так удастся минимизировать вред, который могут нанести мошенники по другим фронтам.
Попытка самостоятельного восстановления аккаунта — следующая вещь, которая должна быть выполнена. Пользователю стоит попробовать восстановить доступ к своему аккаунту, используя встроенные возможности Steam. Для этого необходимо открыть утилиту на компьютере, нажать на клавишу о том, что пароль был забыт. Далее предстоит указать номер своего телефона или электронную почту. Если мошенники не успели изменить данные, удастся восстановить доступ к учетной записи таким образом.

Если пользователь выполнил все действия, в частности последнее, необходимо переходить к следующим вещам. Необходимо заняться восстановлением аккаунта. Это достаточно трудно, учитывая факт того, что мошенники развиваются, о чем говорилось ранее. Они прекрасно знают, как работает техническая поддержка, что нужно сделать.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Как восстановить аккаунт Стим?

h2 2,0,0,0,0 -->

При желании пользователь может восстановить себе аккаунт Steam, даже если мошенники изменили данные, необходимые для входа. Для этого придется обращаться в службу технической поддержки. Это единственный вариант, которым придется пользоваться. Самостоятельного восстановления уже достичь не удастся.

p, blockquote 5,1,0,0,0 -->

И так, как обращаться в службу технической поддержки:

Важно отметить, что Steam попросит подтверждение того, что данный аккаунт действительно принадлежал человеку, который к ним обратился. Для этого они попросят так называемый чек. Он остается после любой покупки, совершенной на платформе. Достаточно открыть историю покупок на банковской карте или электронном кошельке. Этот чек и должен быть отправлен. Он увеличивает шансы восстановления аккаунта до максимальных показателей.

p, blockquote 7,0,0,1,0 -->

Вместе с этим: техническая поддержка будет отвечать примерно 14 дней, а иногда быстрее! Если пользователь обратился в русскоязычное представительство, ответа придется ждать дольше, чем в случае с англоязычным! Поэтому первым писать выгоднее всего. Так удастся получить ответ быстрее, сохранив возможность оставить свои вещи нетронутыми! Steam дает приоритет кражам в ответе на письма, поэтому аккаунт можно восстановить, оставив себе вещи в полном объеме. Достаточно сохранять чеки о совершенных покупках и чем их больше, тем лучше для платформы, пользователя в целом.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

p, blockquote 9,0,0,0,0 --> p, blockquote 10,0,0,0,1 -->

Сама же поддержка ответит на тот электронный адрес, который был указан пользователем при обращении. Поэтому его стоит отслеживать на постоянной основе.

Читайте также: