Как написать претензию триколор тв
Обновлено: 03.07.2024
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Александра Третьякова
В выходные обновила ПО приемника GS8306 и приемник перестал работать. В Триколор посоветовали обратиться в сервисный центр. В сервисном центре сказали "сгорела главная плата" или ремонт или покупка нового приемника. Спрашиваю Триколор, как же вы выпустили такую глючную прошивку? Отвечают мне - нареканий и жалоб на ПО не поступало!! На вопрос за чей счет банкет?
Показать полностью. Отправляют к производителю приемников General Satellite. А вот ответ General Satellite: обновление ПО не приводит к технической неисправности приемников! Почитав форумы в интернете я поняла, что проблема с обновлением ПО возникла практически у всех владельцев приемников GS8305, 8306, 8307, 8308 серий с октября 2016 года. Похоже на то, что Триколор вместе с General Satellite решил заставить людей поменять свои приемники. Дополнительная статья доходов? Очень похоже на то. Тем более есть конкуренты, да еще и бесплатно вещающие, в виде РТРС, которое 2 мультиплекса оттянет некоторую часть абонентов. Отношение к клиенту у Триколор - гонять по кругу и отписываться общими фразами мы за это не отвечаем. Особенно возмутил их ответ, что жалоб на обновление ПО не поступало. Предлагаю написать им коллективную жалобу с копией в Роспотребнадзор. Надеюсь, что такими действиями мы покажем Триколору, что потребитель это не пустое место и просто так заставлять всех абонентов выкидывать каждые 3 года по 4-5 тысяч на замену оборудования нельзя!
Ваня Панченко
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Сергей Вячеславович
Пробовал смотреть этот канал после того как триколор убрал Дискавери - днище полнейшее. Целыми днями крутят как "высшая нация" роется в помойках.
Здравствуйте!! Скажите, а чтобы показывали каналы UHD нужны какие ресиверы? Которые поддерживают просто HD они не будут показывать?
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Наконец они меня заметили и наградили меня своей петицией а вот врать они же так как то ну просто слов нет .
Александра Третьякова
Val Pvn
Здравствуйте, у меня Триколор на 2 телевизора У МОИХ приемников-РЕСИВЕРОВ GS E501, GS C591ПРОПАЛО БОЛЬШИНСТВО КАНАЛОВ HISTORY И ДРУГИЕ.ПОИСК НИЧЕГО НЕ ДАЕТ.HD КАНАЛЫ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ. Тарелка настроена правильно сигнал отличный.ПОМОГИТЕ ВОССТАНОВИТЬ КАНАЛЫ ПЛИЗ.
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Виктор Решетняк
Александра Третьякова
Юрий Свиридов ответил Виктору
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Хрень какая то. Включаю кинозалы ,нет ничего. Только надпись проверьте натройки коректности время и даты. Все проверил ничего не изменилось
Это не хрень, это триколор ТВ
Серёжа Шаров
Триколор ТВ: защита прав потребителей запись закреплена
Роман Евсеенко
🗣 Поскольку неполадки могут возникнуть в любое время вашего пользования услугами Триколор ТВ данный список не может быть исчерпывающим – проблемы способны возникать во всех областях, которые затрагивает работа компании. Соответственно, подавать жалобу вы можете, имея даже незначительные основания – например, недостаточно вежливое отношение операторов технической поддержки. Хотя, в этом случае, компания может ограничиться лишь выговором сотруднику или отговоркой, что была проведена разъяснительная работа.
☑ жалобы на триколор тв официальный сайт
Индекс: 197101. Город Санкт-Петербург, улица Б. Монетная, 16 (корпус 1, литера В).
Куда жаловаться на Триколор ТВ
Обращение в сам Триколор ТВ способно как решить вашу проблему технического толка к примеру, придет мастер и настроит вам оборудование правильно, так и помочь в решение вопроса на уровне вышестоящих инстанций если вам не помогли или отказали в чем-то.
Роспотребнадзор
- Заказным письмом на почтовый адрес подразделения прокуратуры в вашем городе (по месту прописки);
- Во время личного приема у прокурора или отдела по работе с обращениями граждан;
- При помощи онлайн-портала Генпрокуратуры – отсюда жалоба в течение 7 дней будет перенаправлена в локальный орган.
Поскольку компания Триколор ТВ поставляет услуги населению за денежные средства, ее деятельность может подпадать под закон О защите прав потребителей.
стоит на уровень ниже, но при этом целенаправленно рассматривает конкретные вопросы по оказанию некачественных услуг населению (к примеру, от Триколор ТВ). Для этого в его распоряжении имеется ряд полномочий для проведения тщательных обследований: услуги лабораторий, экспертные комиссии и т. д. В некоторых случай сам Роспотребнадзор ссылается на Роскомнадзор, не особо знакомый для населения.
Как написать жалобу на Триколор ТВ
Прокуратура служит в России наивысшим надзорным органом.
Как составить жалобу
Обращение в суд на Триколор ТВ это менее распространенная в данном случае версия заявления. Тем не менее такой вариант возможен. Минусом в этом случае выступает наиболее затяжной характер процесса. В отличие от предыдущих вариантов длиной в месяц (в соответствии с ФЗ № 59), проверка фактов о деятельности Триколор ТВ в суде длится несколько месяцев. Куда написать жалобу на Триколор ТВ
Советы юристов
Написать в чат поддержки на сайте;.
просто продайте за ту сумму которую хотите получить от триколор, потому что с расторгнутым договором эти приемники теряют свою цену и будут бесполезными железками
Триколор ТВ — Отвратительная компания
Думаю, что как только окончится оплачиваемый период придется отказываться от триколора, хотя и жалко столько денег потраченных на оборудование.
Полностью поддерживаю, отстойный Триколор. Уже ни один раз писала об этом, а уж как отписываться умеют! Пример предыдущее обращение и ответ. Сплошная демагогия. Сегодня не показывает ни один детский канал из 20. Кинопремиум и пр. каналы, НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НИ ОДИН КАНАЛ ОБЩЕРОССИЙСКИЙ. Думаю, что как только окончится оплачиваемый период придется отказываться от триколора, хотя и жалко столько денег потраченных на оборудование.
Если бы причина была в метеоусловиях, деревьях или еще каких-либо физических помеха, то не показывало бы все. Скорее всего абонент просто не оплатит и не активировал Единый пакет, поэтому у него нчиего и не показывает. Ну а как магазин на диване через это прорвался, загадка. Если же причина в неисправости ресивера, то что ждать каких-то ремонтников, нужно брать технику и везти ее в магазин, пусть делают диагностики и меняют в случае неисправности. Это общие парвила для любой техники. Если у вас вдруг неиспарвен телевизор, вы же не ждете, когда сотрудники этого магазина приедут к вам домой и что-то испарвят, вы сами его везете. Ну и если телевизор показывает отвратильно, может, все таки причина в телевизоре. Брака у Триколора, как правило, не бывает.
Читайте также: