Хранение вещи в гардеробе кто несет ответственность за кражу

Обновлено: 30.06.2024

1. Хранение в гардеробах организаций предполагается безвозмездным, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным очевидным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение.

Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 настоящего Кодекса.

2. Правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.

Комментарий к ст. 924 ГК РФ

1. Договор хранения в гардеробах организаций может быть безвозмездным или возмездным. По общему правилу, если организацией не установлена возмездность хранения вещи в гардеробе, такое хранение осуществляется бесплатно.

В том или ином случае на организацию возложена обязанность обеспечить сохранность вещей, принять для сохранения переданной ей вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).

2. Хранение верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта, регулируется также комментируемой статьей. Если в организации отсутствует гардероб, но созданы места для оставления верхней одежды, она несет ответственность за их сохранность и должна принять все необходимые меры для обеспечения такой сохранности.

Так, Определением СК по гражданским делам Московского городского суда от 20.02.2012 N 33-2007/2012 с организации взыскана стоимость шубы, сданной на хранение в гардероб для сотрудников, и впоследствии утраченной.

3. В преобладающем большинстве вопросы хранения вещей в гардеробе организаций регулируются локальными актами, учитывающими как общие требования ГК РФ о хранении (в том числе комментируемой статьи), так и специфику деятельности конкретной организации.

4. Применимое законодательство:

- ГОСТ Р 51304-2009 "Услуги торговли. Общие требования" (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15.12.2009 N 769-ст);

- ГОСТ 32610-2014 "Услуги бытовые. Классификация организаций" (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26.03.2014 N 231-ст; применяется с 01.01.2016);

- Приказ Минжилкомхоза РСФСР от 27.06.1980 N 346;

- правила работы гардероба ТРК "Гулливер" ;

- правила работы гардероба ТРК "Ройял парк" ;

- правила работы гардероба и приема, хранения, выдачи верхней одежды обучающихся МКОУ Метелевская СОШ п. Бажелка (приказ директора от 04.04.2012 N 13) ;

- правила пользования гардеробом библиотеки иностранной литературы ;

- правила пользования гардеробом библиотеки (приложение к Правилам пользования библиотекой - государственным автономным учреждением культуры Тюменской области "Тюменская областная научная библиотека имени Дмитрия Ивановича Менделеева") ;

- правила посещения "Центра спорта, красоты и здоровья "Фитнестика" ;

- правила пользования гардеробом (приложение к правилам поведения пациентов в государственном автономном учреждении здравоохранения Свердловской области "Стоматологическая поликлиника N 2 город Нижний Тагил", приложение к Приказу от 06.06.2013 N 137) ;

- правила пользования театром - государственным учреждением культуры "Чувашский государственный ордена Трудового Красного Знамени академический драматический театр им. К.В. Иванова" Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики ;

- правила посещения театра - государственного областного автономного учреждения культуры "Мурманский областной драматический театр" ;

- порядок предоставления услуг гардеробом Аквапарка ;

- правила организации порядка посещения ресторана-клуба "Rio Churrasco" .

5. Судебная практика:

- Определение СК Пензенского областного суда от 30.10.2012 N 33-2582;

- Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22.08.2012 N 11-17308;

- Определение Московского городского суда от 12.04.2012 N 4г/9-2883/12;

- Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20.02.2012 N 33-2007/2012.

"КОММЕНТАРИЙ К ГРАЖДАНСКОМУ КОДЕКСУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОТ 26 ЯНВАРЯ 1996 ГОДА № 14-ФЗ"

Н.А. Баринов, С.А. Барышев, Е.А. Бевзюк, М.А. Беляев, Т.А. Бирюкова, Ю.Н. Вахрушева, Р.Р. Долотина, Н.В. Елизарова, Р.Ю. Закиров, Н.А. Захарова, П.З. Иванишин, С.Ю. Морозов, Т.Н. Михалева, 2014

Статья 924 ГК РФ ч.2 . Хранение в гардеробах организаций

Статья 924. Хранение в гардеробах организаций

Комментарий к статье 924 ГК РФ ч.2

4. Применимое законодательство:

- Приказ Минжилкомхоза РСФСР от 27.06.1980 N 346;

- правила работы гардероба ТРК "Гулливер" ;

- правила работы гардероба ТРК "Ройял парк" ;

- правила пользования гардеробом библиотеки иностранной литературы ;

- правила посещения "Центра спорта, красоты и здоровья "Фитнестика" ;

- порядок предоставления услуг гардеробом Аквапарка ;

- правила организации порядка посещения ресторана-клуба "Rio Churrasco" .

5. Судебная практика:

- Определение СК Пензенского областного суда от 30.10.2012 N 33-2582;

- Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22.08.2012 N 11-17308;

- Определение Московского городского суда от 12.04.2012 N 4г/9-2883/12;

- Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20.02.2012 N 33-2007/2012.

"КОММЕНТАРИЙ К ГРАЖДАНСКОМУ КОДЕКСУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОТ 26 ЯНВАРЯ 1996 ГОДА № 14-ФЗ"

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта. Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.). Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Минская милиция уже больше недели разыскивает женщину, которую подозревают в краже из камеры хранения в одном из магазинов в Уручье. 29 декабря в 10 утра одна из покупательниц оставила свои вещи в ячейке камеры и отправилась в торговый зал. Когда выходила из магазина, забыла их забрать. Спохватилась вечером, вернулась, но вещей в камере не нашла, потому что в пять вечера другая покупательница открыла ее ячейку и украла содержимое… Причем милиция предполагает, что это не первая кража из камер хранения, которую совершила женщина, возможно, она причастна и к другим.

На вид женщине, укравшей вещи, 45 - 60 лет, рост 165 - 170 см, плотного телосложения. Она была одета в синюю куртку с капюшоном, черные штаны, оранжевую шапку и шарф, у нее была черная сумка и пакет.

И такие случаи в столичных магазинах бывают периодически. Покупатели оставляют вещи в ячейках камер хранения - и не находят. При этом, с одной стороны, в магазинах нередко можно увидеть надпись о том, что администрация не несет ответственности за сохранность вещей в камерах хранения. С другой стороны, охранники не всегда пропускают в торговый зал с сумками. Как же быть покупателю?

В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли нам рассказали, что продавец не может запретить покупателю заходить в торговый зал с сумками или пакетами. Также продавец должен оборудовать в магазине камеры для хранения вещей, и если покупатель кладет туда что-то, между ним и продавцом заключается так называемый договор безвозмездного хранения. По этому договору одна сторона продавец (или хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ему покупателем (поклажедателем), и должен вернуть ее в сохранности (ст. 776 Гражданского кодекса).

Хранитель должен сделать все возможное, чтобы обеспечить сохранность вещи. Если он не обеспечил все условия (к примеру, в магазине ключи подходят к нескольким ячейкам камер хранения или плохо закрывается замок), он виноват и должен нести ответственность (ст. 791 ГК) за то, что вещь не сохранил.

К примеру, если в случае с последней кражей окажется, что женщина открыла чужую ячейку ключом от своей, получается, магазин плохо сохранил вещи покупательницы.

В ЭТО ВРЕМЯ

В баре на Зыбицкой снова украли верхнюю одежду

На этот раз милиция разыскивает девушку, прихватившую чужое пальто. В новогоднюю ночь около 4 утра в одном из баров на улице Зыбицкая девушка зашла в гардероб, взяла чужое пальто и удалилась.

Это не первый случай, когда из баров или ресторанов исчезает одежда. В декабре прошлого года девушка, тоже из бара на Зыбицкой, украла шубу. Ее объявили в розыск и нашли. А до того в дорогом ресторане иностранец получил шубу певицы по ее же номерку, вытащенному из сумки, и тоже исчез…

Милиция опубликовала фото девушки, подозреваемой в краже, и просит сообщить, если кто-то ее узнает, по телефону 8 (029)173-15-75.

Кто же несет ответственность за сохранность одежды в гардеробах баров, кафе и ресторанов?

- Если заведение оборудовано гардеробом, соответственно оно несет ответственность за сохранность верхней одежды. Человек сдал свою одежду, получил жетончик. Сдал жетончик - получил одежду. При этом за сохранность личных вещей, оставленных в карманах, заведение не отвечает. Это на тот случай, если человек забыл, куда положил, скажем, телефон, и думает, что он в гардеробе в кармане, а потом оказывается, что его там нет, - пояснили в службе безопасности одного из столичных заведений. - Если на входе висят просто вешалки, в этом случае за одежду заведение не отвечает. Об этом нужно уведомлять посетителей - вешать информацию, уголок потребителя. Как правило, в серьезных заведениях есть таблички с предупреждением о том, что посетители сами должны присматривать за своими вещами.

Возрастная категория сайта 18 +

Читайте также: