Стоит ли идти работать кредитным специалистом

Обновлено: 16.05.2024

Последнее обновление:8 октября 2016

Работа кредитного специалиста

Как только этих работников не называют: кредитные консультанты, инспекторы, менеджеры, эксперты. Но суть все та же – сотрудник финансово-кредитного учреждения, продвигающий в массы линейку кредитных продуктов банка.

Поскольку любой банк зарабатывает свои основные доходы именно за счет кредитования, специалисты такого звена всегда востребованы. Если можно так выразиться, это основные кормильцы банка. Ведь именно они обеспечивают получение той самой прибыли, которая впоследствии идет на выплату заработной платы всего персонала.

Исключением являются МФО, куда подобных сотрудников могут принять без опыта работы и более-менее приличного образования. Такие организации берут на работу консультантов, которые представляют свою кредитную организацию в магазинах, торговых центрах и т.д., и обучают их азам профессии самостоятельно.

Обязанности кредитного специалиста

В процессе консультации эксперт должен:

вычислить сумму кредита, которую клиент может получить (подсчет производится исходя из платежеспособности последнего);
рассчитать сумму ежемесячных платежей исходя из предложенных условий кредитования;
составить предварительный график гашения и ознакомить с ним потенциального заемщика;
подсчитать сумму страхового взноса, если клиент участвует в программе страхования.

Когда все основные моменты озвучены, а потенциальный заемщик решает вопрос о кредитовании в положительную сторону, кредитный инспектор оформляет заявку и принимает пакет документов. На этом этапе в обязанности специалиста входит:

прием непосредственно самого заявления, а при необходимости – помощь в его заполнении;
сверка фотографии в паспорте с личностью заявителя;
проверка всех предоставляемых документов на правильность оформления.

После принятия заявки кредитный специалист передает всю документацию на рассмотрение в службу безопасности банка, а в исключительных случаях (при ипотеке, например) – и юристам. Одновременно он готовит свое заключение по поводу планируемой сделки. При положительном решении всех служб менеджер передает проект на рассмотрение кредитному комитету (или кредитной комиссии) банка.

Дальше профессия эксперта подразумевает следующие функции:

подготовку всей необходимой документации для оформления сделки;
обеспечение процесса подписания кредитного договора;
сопровождение сделки вплоть до момента погашения всех кредитных обязательств заемщика перед банком.

Под сопровождением здесь понимается контроль за своевременностью уплаты кредита и сопутствующих платежей (комиссий, сборов, страховых взносов и т.д.). При возникновении первого случая просроченного платежа кредитный специалист обязан проинформировать заемщика о наличии просрочки и принять необходимые меры к ее скорейшему погашению.

Качества и навыки экспертов

Любое серьезное учреждение хочет видеть специалиста с опытом работы в сфере финансов, но в некоторых случаях занять вакансию можно и без опыта, но имея высшее образование в финансовой сфере. Кроме этого, к соискателям предъявляют следующий набор требований:

грамотность;
тактичность;
умение логически мыслить и оценивать потенциального клиента;
быстрая обучаемость;
эмоциональная устойчивость в нестандартных ситуациях;
коммуникабельность;
опрятный внешний вид.

Кандидат на должность кредитного специалиста должен быть еще и немного психологом. Ведь практически любого клиента нужно уметь уговорить кредитоваться, а в случае просрочки – убедить погасить ее и больше не пропускать плановых платежей.

Уже работая в банке на желаемой должности, нужно хорошенько изучить политику банка в области кредитования и отлично ориентироваться в кредитных продуктах, продвигаемых данным финансовым учреждением. В противном случае можно не пройти испытательный срок и распрощаться с должностью.

Минусы профессии

Один из недостатков – бонусная система оплаты труда, которая сейчас практикуется и в банковской сфере. Кредитным инспекторам устанавливается небольшой должностной оклад, а основная часть заработка – стимулирование за хорошие показатели. Так что приходится изрядно попотеть, чтобы заработать достойную сумму.

Специалисты, работающие в крупных банках, основным недостатком своей должности считают обязанность по сопровождению кредитных проектов. Хорошо, когда все гладко. А если вдруг клиенты перестают платить? Помимо основных обязанностей по привлечению и кредитованию приходится тратить титанические усилия на возврат просроченных долгов. Это постоянные обзвоны, переговоры, уговоры…

А ведь вы будете терять то самое время, которое можно было потратить с пользой для своего кошелька, привлекая очередных клиентов. Причем в большинстве случаев просрочка негативно отражается на результатах деятельности и влияет на размер начисленной премии.

Кредитный инспектор не всегда работает с входящим потоком граждан. В большинстве случаев он может целый день просидеть на телефоне или пробегать по презентациям, чтобы привлечь на кредитование хотя бы одного клиента. Мечтающим о работе в офисе это вряд ли понравится. А уж если вы устроились менеджером в МФО, то и вовсе можете работать не в стенах кредитного учреждения, а на удаленной точке. Крупные торговые центры просто напичканы такими специалистами от разных структур. Представляете, какая это конкуренция? Бонусы здесь заработать практически нереально, так что придется довольствоваться мизерным окладом, который и будет единственной составляющей вашего заработка.

с бесплатным обслуживанием и снятием 50 тыс. ₽ без комиссии ежемесячно и получайте выгодный кэшбэк от банка по стандартной программе лояльности и по акциям (5% при покупках от 5000 в торговых сетях) Хоум Кредит Банка с 10% годовых на остаток по акции Альфа-Банка и бесплатно снимайте 50 тыс. ₽ каждый месяц

Но главный минус – планы продаж. От их выполнения зависит сумма бонусов и премий. Причем план может устанавливаться не только по количеству выдаваемых кредитов, но и по сумме выданных средств и проценту привлечения заемщиков в программы страхования. Хорошо, если вы работаете в большом городе и обеспечены постоянным потоком клиентов. В небольших же городах всегда наступает тот самый момент, когда большая часть населения оказывается закредитованной и предлагать свои продукты становится попросту некому.

Вот такая она, профессия кредитного специалиста. Прямо скажем, не сахар. Но прилагая определенные усилия, можно неплохо зарабатывать на всевозможных бонусах и поощрительных выплатах. Вот только добиться приличных показателей можно не всегда. А для успешной работы и хороших заработков приходится загонять наше и так далеко не богатое население в еще большие долги и подталкивать его к краю финансовой ямы. Что делать, это придётся принять как есть.

Банковская сфера экономики отражается на каждом жителе современного мегаполиса — почти каждый пользуется пластиковыми кредитными или дебетовыми картами в магазинах или сберегает в банке личные средства.

При выборе специальности у абитуриента возникает много вопросов, например: банковское дело что это за профессия? Какие перспективы роста ожидают его после прохождения обучения?

В статье мы рассмотрим отличительные черты специальности и выясним, куда можно устроиться после получения образования.

Профессия БАНКИР. Как построить карьеру после колледжа

Описание профессии

Согласно истории, банковское дело появилось еще за 1000 лет до рождения Иисуса Христа в Древнем Вавилоне. Уже тогда некоторые люди давали деньги в долг под проценты или брали их на хранение средства других людей. Тогда же начали появляться аналоги сберкнижек и ценных бумаг. Позднее банки возникли в Древней Греции.

Важность банковского дела

Банковский сектор – важная часть экономики каждого современного государства. Он регулирует рыночные отношения, обеспечивает сохранность средств населения, предоставляет займы.

Основные функции банков:

Грамотное управление финансами клиентов;
Предоставление услуг по кассовому и расчетному обслуживанию населения и предприятий;
Осуществление расчетов безналичным способом, обмен валюты;
Предоставление услуг сбережения, кредитования, инвестирования;
Обеспечение доступа клиентов к операциям с ценными бумагами;
Оказание услуг хранения ценностей и документов, предоставление в аренду сейфов и банковских ячеек.

Функционирование банковского сектора влияет на государственную экономику, поэтому данная сфера всегда нуждается в специалистах.

Банковское дело: кем можно работать после колледжа

Список учреждений, где требуются специалисты этой профессии:

страховые компании;
микро-финансовые компании;
кредитные учреждения;
отделы финансового планирования;
отделы ценных бумаг;
юридические компании;
инвестиционные проекты;
финансовые учреждения;
биржи.

Кем можно работать в банке

Выпускнику после окончания колледжа при трудоустройстве можно рассмотреть вакансии:

специалист по кредитованию;
операционист;
кассир;
менеджер–консультант;
помощник финансового менеджера.

Рассмотрим подробнее функции и обязанности на каждой должности.

Специалист по кредитованию

Кредитный специалист в банке консультирует по вопросам выдачи займов, помогает подобрать клиенту подходящий вариант кредитования с учетом подбора кредитной ставки, оформляет кредитный договор. Некоторые специалисты принимают решение за выдачу займов.

Операционист

Именно он выполняет кассовые операции, контролирует состояние счетов, общается с клиентами банка, вносит изменения в базу данных. Вакансия операционист является наиболее востребованной в банках.

Кассир

Главная задача кассира — проведение операций с наличными средствами и пластиковыми картами. Без кассира невозможно представить работу ни одного банка.

Менеджер-консультант

Человек, который осуществляет работу по поиску потенциальных клиентов, обрабатывает обращения клиентов по телефону, сопровождает заказы клиентов и ведет по ним необходимую документацию, занимает должность менеджера-консультанта.

Помощник финансового менеджера

Сотрудник на этой должности оказывает помощь финансовому менеджеру в планировании и управлении финансами банка, обеспечивая рост капитала и покрытие затрат. Большой плюс профессии — перенятие опыта у профессионалов в обучении анализу результатов финансовых операций, управлении финансовыми потоками и рисками.

Как построить карьеру в банке

Если вы строите карьеру с нуля, то для начала можете рассчитывать на низкооплачиваемые должности, например, устроиться помощником бухгалтера, делопроизводителем или сотрудником отдела поддержки клиентов.

Имея специфические знания, образование и особые личностные качества, молодой специалист может быстро продвинуться по карьерной лестнице и, как вариант, менее, чем за год стать менеджером среднего звена.

Для карьерного роста в банке сотрудник получает дополнительные знания на вебинарах, тренингах и семинарах. Обычно такие мероприятия устраивает сам работодатель на своей территории или отправляет сотрудников в учебные центры. Постоянно развиваясь, у сотрудника есть все шансы продвинуться по карьерной лестнице и стать руководителем отделения, заместителем или директором. Отличная перспектива, не так ли?

Какое образование нужно для работы в банке

Для получения профессии можно окончить:

ВУЗ;
техникум или колледж;
курсы по банковскому делу.

Но никто не мешает в дальнейшем получить высшее образование по специальности с экономическим профилем, что сделает из вас специалиста более высокого уровня.

Можно ли работать без образования? Иногда банки принимают сотрудников без образования, но тогда не стоит рассчитывать на высокооплачиваемую должность. Хотите рост – нужно учиться, выбор большой (от курсов до университета).

На что рассчитывать новичку без опыта

Новичку в банковском деле изначально стоит рассчитывать на "простые" вакансии, такие как помощник финансового аналитика, консультант, менеджер по продажам продуктов банка, операционист. Но со временем все может поменяться, взять к примеру опыт основателя династии банкиров Майера Ротшильда, который начинал свой путь с весьма небольшого заработка.

Без опыта проще всего стать работником Сбербанка или получить должность в другой крупной компании. В небольших организациях вакансий меньше.

В сочетании с обучением на смежные профессии типа страхования, экономики и бухучета велики шансы получить престижную должность.

Удостоверения или сертификаты можно получить на базе основного образования на курсах подготовки за несколько месяцев.

Круг обязанностей специалиста

Обязанности банковского работника зависят от функций отдела, к которому относится специалист. В основном, это работа с клиентами: консультирование по кредитным продуктам, обслуживание банковских карт, финансовая аналитика, прогнозирование, планирование. Как и в любой работе, банкир имеет конкретные должностные обязанности и несет ответственность за их исполнение. Выполнение стандартов и норм банковского сервиса — важная часть продуктивной работы всего учреждения.

Какими личными качествами должен обладать работник банка

Сотрудник любого подразделения должен обладать специфическими знаниями и уметь общаться с людьми. От качественной реализации сервисных стандартов зависит успех работы целого банка.

Данные специальности подходят людям, которые:

Обладают хорошей памятью;
Стрессоустойчивые;
Целеустремленные;
Быстро обучаются новому;
Могут аналитически мыслить;
Ответственные, скрупулезные;
Умеют контактировать с людьми;
Трудолюбивые, упорные.

При наличии этих качеств можно достичь больших результатов в банковском деле.

Плюсы и минусы профессии банкир

Со стороны кажется, что работа в банке является заманчивой. А как на самом деле? Рассмотрим плюсы и минусы профессии банкир.

Хорошая заработная плата;
Банкиры востребованы в каждом уголке страны;
Карьерный рост;
Премии за отлично выполненную работу;
Комфортный офис и условия труда;
Работать в банке — престижно;
Предоставляется полный соцпакет.

Высокая материальная ответственность;
Не всегда нормированный рабочий день;
В начале карьеры – низкая зарплата, однообразная работа;
Необходимость обязательно соблюдать дресс–код.

Стоит ли идти работать в банк?

Размышляя над вопросом, в какой банк пойти работать и стоит ли вообще идти работать в банк, нужно взвесить все плюсы и минусы банковского дела и принять осознанное решение.

Чему можно научиться, работая в банке:

командной работе на результат;
грамотной подаче информации по продуктам банка;
пониманию и применению законодательства в сфере финансовых услуг.

Помимо этого, весомым аргументом при принятии решения является заработная плата.

Уровень оплаты труда в банковской сфере

Многих интересует вопрос – сколько получает специалист банковского дела?

Средняя зарплата банковского специалиста в месяц в России составила 72,5 тыс. рублей, по состоянию на март 2020 год (см. график ниже).

Уровень заработной платы труда банкира зависит от должности, опыта работы, образования специалиста и особенностей банка.

Средняя зарплата банкира в России чуть выше среднего уровня доходов населения. Но с учётом того, сколько зарабатывают в банке управляющие и директора, цифра значительно возрастает. Разница в зарплатах обычного работника и управляющего — существенная.

Средние зарплаты по данным на март 2020 год 2 :

кассир-операционист — 45.000 руб.
специалиста бэк офиса — 55.000 руб.
финансовый менеджер — 84.000 руб.
финансовый аналитик — 100.000 руб.
ведущий специалист отдела рыночных рисков — 112.000 руб.

Сравнивая доходы зарубежных и российских банковских служащих, стоит заметить — зарплата российского сотрудника банковского дела значительно меньше, чем у иностранных коллег. И несмотря на то, сколько получают сотрудники банка, банковское сообщество занимает отличные позиции по заработным платам в РФ.

Надеемся, что эта статья поможет ответить на вопрос, стоит ли выбирать профессию банковское дело. При всей сложности, она интересная и привлекательная. Если вам кажется, что работа с финансами — это ваше, то смело получайте экономическое образование.

Сегодня вы узнаете о том, чем занимается кредитный специалист (он же кредитный менеджер, кредитный инспектор, кредитный эксперт), в чем заключается его работа, насколько она интересна и перспективна с точки зрения заработка, развития, карьерного роста. Думаю, что это будет полезно знать не только тем, кто ищет работу в банке и финансовой сфере, но и всем остальным для общего развития.

Кредитный специалист — это на сегодня одна из наиболее популярных и востребованных вакансий среди тех, что предлагают банки и микрофинансовые организации. На работу кредитным экспертом часто можно устроиться даже без опыта работы и финансового образования. С чем связано такое большое количество вакансий кредитных специалистов, и почему финансовые учреждения готовы брать на них буквально всех подряд — об этом далее.

Для начала рассмотрим, что вообще представляет собой эта работа. Кредитный специалист — это человек, занимающийся продвижением, оформлением и выдачей кредитов. Как известно, в банках и других финучреждениях существует огромное количество всевозможных программ кредитования: одни из них достаточно сложные, требующие детального и глубокого анализа заемщика, другие же чрезмерно простые, позволяющие пройти всю процедуру за считанные минуты или часы. Соответственно, и уровень подготовки кредитного менеджера, в зависимости от того, какие именно кредитные продукты он реализует, может быть разным.

Найти как можно большее количество потенциальных заемщиков на ту кредитную программу, за которую он отвечает.
Взять с них минимальный пакет документов и заявку на получение кредита.
Внести данные заявки в кредитный скоринг и получить автоматическое решение о возможности или невозможности предоставления кредита.
В случае одобрения — распечатать и подписать готовые формы договоров и оформить выдачу кредита.

Понятно, что для такой работы кредитному инспектору не нужны какие-то специальные знания: достаточно знать свой алгоритм действий и повторять их многократно.

Конечно же, есть кредитные специалисты, которые работают с более сложными формами кредитования (например, рассматривают и выдают кредиты для бизнеса), но устроиться на такую работу, не имея опыта и профильного образования, уже вряд ли получится.

Работа кредитным менеджером, которая кроется в многочисленных вакансиях, в подавляющем большинстве случаев ориентирована на выдачу разного рода потребительских кредитов и микрозаймов, иногда — кредитных карт. В частности, наиболее распространенные программы кредитования, по которым работают кредитные специалисты, следующие:

Наверняка многих интересует вопрос: сколько зарабатывает специалист по кредитам? Зарплата кредитного менеджера практически всегда состоит из двух частей:

Оклад — постоянная часть зарплаты, как правило, очень маленькая, близкая к минимальной зарплате.
Персональная надбавка — переменная часть зарплаты, которая зависит от того, сколько кредитов выдаст менеджер на протяжении месяца.

Персональная надбавка специалиста по кредитам может рассчитываться двумя способами:

По количеству — каждый выданный кредит оценивается в какую-то определенную сумму премии.
По сумме — сумма премии рассчитывается, исходя из совокупного объема средств, выданных кредитным экспертом.

Эти параметры обычно подбираются таким образом, что общая зарплата кредитного специалиста низшего уровня при среднем показателе выдач получается в районе низшей зарплаты в отделениях банка. Однако, если кредитный инспектор выдаст кредитов больше среднего показателя, то и его заработок будет выше.

Помимо этого, специалист по кредитам всегда имеет персональный план: количество и/или сумма кредитов, которые он должен выдать на протяжении месяца. Если этот план существенно недовыполняется, кредитный менеджер может быть признан несоответствующим занимаемой должности и уволен.

Причем, ладно бы, если бы эти кредиты, раздаваемые направо и налево, были действительно выгодными и оказывали какое-то положительное влияние на финансовое состояние человека. Но ведь все в точности наоборот: эффективная процентная ставка по потребительским кредитам и кредитным картам, выдаваемым банками, достигает 50% годовых и более, а по займам в микрофинансовых организациях исчисляется трехзначными числами.

С такими условиями кредитования заемщики с низким уровнем финансовой грамотности (каковых, к сожалению, большинство) быстро оказываются в финансовой яме. И работа кредитного инспектора, получается, сводится к тому, чтобы их туда загнать. Поэтому можно сказать, что эта работа в определенной степени антисоциальная.

Перед тем, как устроиться на работу кредитным специалистом, хорошо подумайте: готовы ли вы ради собственного заработка загонять других людей в долги?

Следует также отметить, что количество выданных кредитов сильно зависит, во-первых, от политики банка (насколько он нетребователен к заемщикам), во-вторых — от потребительского настроения людей. Соответственно, от этих же факторов зависит и зарплата кредитного специалиста.

Подведем некоторые итоги: что чаще всего сулят вакансии кредитных специалистов, которые вы находите, занимаясь поиском работы.

Повторюсь, что такие правила действуют для большинства свободных вакансий кредитных менеджеров, но отдельные варианты, конечно же, могут быть и более интересными.

Например, отдельно стоит рассмотреть работу кредитным специалистом в автосалоне. Там, занимаясь оформлением автокредитов, которые выдаются в более крупных суммах, можно зарабатывать лучше. Одновременно при этом можно стать агентом страховой компании и зарабатывать на комиссионных от продажи полисов ОСАГО и КАСКО.

Работа кредитным менеджером в банке, непосредственно в отделении, уже открывает больше перспектив. Здесь можно расти по карьерной лестнице, переходить на другие должности или на работу с более серьезными кредитными заявками, требующими глубоко анализа, которая уже более высокооплачиваемая.

Если вы хотите построить банковскую карьеру, то специалист по кредитам на удаленной точке продаж — это та должность, с которой вы можете ее начать: занять эту вакансию достаточно просто. Главное — стараться не задерживаться на ней слишком долго, а хорошо проявлять себя и переходить на работу уже в отделение банка с более широким кругом обязанностей, чтобы расти в профессиональном плане.

Теперь вы знаете, в чем заключается работа кредитным специалистом, и сможете сделать вывод, подойдет ли она конкретно вам. Не забывайте о том, что каждую вакансию следует рассматривать индивидуально: она может отличаться от общих принципов работы кредитного инспектора как в лучшую, так и в худшую сторону.

На этом все. Сайт Финансовый гений поможет вам найти хорошие варианты для заработка и инвестирования, научит грамотно управлять личными финансами и вести семейный бюджет. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями. До новых встреч!

Работа в банке всегда ассоциируется с некой представительностью, ответственностью и высоким профессионализмом. Однако давайте разберем подробнее, так ли сладка эта иллюзия? Каково живется работником банковской сферы? Какие подводные камни скрывает их деятельность? Чего можно, и чего нельзя добиться, работая в банке? Ответы на все эти вопросы читатель сможет найти в данной статье!

Недосягаемое достижение

Так и есть. В целом. Однако всегда же бывают исключения?

Начнем с того, что количество банковских организаций в России буквально 10 лет назад превышало тысячное значение, а именно, свою деятельность осуществляли 1136 банков. Из-за огромной численности кредитных организаций Центральный Банк Российской Федерации, во главе с Эльвирой Сахипзадовной Набиуллиной, принял решение о тщательнейшей проверке их деятельности. В результате чего в 2016 — 2017 году были отозваны лицензии более чем у 140 банковских организаций. И на 1 января 2018 года численность банков в Российской Федерации составила лишь 561 банк.

Разговор ведется к тому, что на сегодняшний день, работа в банке уже не является реальным недосягаемым достижением. Ведь, несмотря на массовое сокращение, численность кредитных организаций огромна, соответственно, всегда требуются рабочий персонал. Устроиться в дополнительный офис банка может даже студент. При чем, вакансии устроены так, что данная возможность дана не только учащимся заочной формы обучения, но даже очникам!

Итак, чтобы попасть на работу в банк тебе нужно лишь:

При чем! Проверяется не только претендент на вакансию, но и все его ближайшее окружение (семья и родственники). В случае если кто-то из ближайшей родни имеет проблемы с законом или долгами, а так же состоит на учете в определенных государственных органах, то отказ в принятии на работу будет однозначен.

Поэтому, забудем детские ассоциации, и усвоим: попасть на работу в банк не является столь недосягаемым достижением в жизни. Для этого нужно быть минимально образованным и не иметь проблем с законом и иными государственными службами.

Корпоративная этика как элемент управления персоналом

Во всех престижных банках очень сильно развит Кодекс корпоративной этики. Ему беспрекословно подчиняются как младшие сотрудники, так и сами руководители. Форма одежды, по которой автоматически ассоциативно можно узнать банк, цветовая гамма маркетинговой рекламы, а так же прочие правила по работе с клиентами (и внутри самого коллектива) – все это определено внутренним банковским уставом.

Все это правильно, красиво и статно. Однако же малейшее несоблюдение таких требований может привести работника к серьезным санкциям. В зависимости от внутренней политики банка и некоторых отдельных подразделений, наказания за нарушение режима варьируются от устного предупреждения до лишения премии.

К нарушению внутрибанковского рабочего режима относится:

несоответствие внешнего вида работника (дресс-код);
опоздания;
незнание полной линейки предоставляемых банком услуг (это должен знать каждый сотрудник);
недолжное обращение с клиентом.

Поэтому при помощи такого Кодекса можно легко управлять персоналом. Соблюдать его не сложно. Но каждый сотрудник всегда должен помнить, что при нарушении правил банка, ему грозят проблемы с начальством.

К тому же руководители часто практикуют проверки. То есть звонят на стационарный номер определенного сотрудника, представившись клиентом, и задают определенный вопрос или просят что-то объяснить. Если же ответ сотрудника не устроит руководителя, позже с ним будет проведена личная беседа.

Конечно, каждый специалист желает получать оптимальную заработную плату. Да, именно оптимальную. То есть, уж точно не ниже его способностей, опыта и знаний.

Не справедливо? Конечно. Но это уже классика структурной управленческой и кадровой лестницы. При чем, не только в банках, но и на других предприятиях, да уж там говорить, и во всей нашей стране.

Кросс-продажи, или cross-selling – это продажа максимального количества различных продуктов одному клиенту. Простой пример, известный, наверное, уже каждому россиянину: при оформлении кредита предлагают (ну как предлагают? Принуждают.) оформить страховку.

И все же, каким правилам нужно следовать, чтобы получить возможность повышения?

Правило 1.

Соблюдать корпоративную этику и внутренний устав.

Правило 2.

Правило 3.

Стараться выступать с инициативами по своему направлению деятельности.

Правило 4.

Держаться с начальством в нейтральных отношениях. То есть, быть не в стороне, но и не становится другом. Это так же ни к чему хорошему не приведет.

Правило 5.

Работа в виртуальном банке – иллюзия или реальность

Однако не стоит забывать и про бесконечные проверки и тесты, после которых сотрудник так же лишается надбавок и премий (система практически так же, что и в обычных банках). А вот реально плохая связь, предоставляемая банком своим сотрудникам для телефонных переговоров, считается лишь отговоркой при возникновении конфликтов со звонящим оппонентом. Поэтому, работая в данном банке, не следует ждать поддержки ни от коллектива (которого, фактически, рядом нет), ни от начальства (которого в лицо, Вы, никогда и не увидите).

Резюме

Подводные камни существуют на любой работе, причем зависит это не только от самой организации, но и от вакансии. Конечно, если дело касается банка, то менее стрессовоустойчивым натурам следует устраиваться в отдел бэк-офиса. Или в бухгалтерию, то есть в те отделы, где ничего не нужно продавать (и вообще что-то объяснять, как правило, вечно недовольным клиентам).

Читайте также: