Сбербанк онлайн страхование не работает

Обновлено: 13.05.2024

Застрахованным может быть физическое лицо, работающее по бессрочному трудовому договору.

Договор страхования не заключается в отношении следующей категории лиц:

  • Не работает или нет трудового договора
  • Военнослужащий, сотрудник МВД, таможни, прокуратуры, МЧС, ФСИН
  • Индивидуальный предприниматель
  • Пенсионер по старости
  • а также лица , которые знают о возможном предстоящем увольнении (получили уведомление о прекращении трудового договора ) или имеют на момент заключения полиса медицинское заключение (в том числе, направление на медицинское освидетельствование) о необходимости перевода на другую работу

От чего застраховано?

  • сокращение численности или штата работников организации или ИП
  • несоответствие занимаемой должности или выполняемой работе
  • при неудовлетворительном прохождении испытательного срока
  • по соглашению Сторон
  • ликвидация организации либо прекращение деятельности ИП
  • восстановление на работе лица, ранее выполнявшего работу
  • отказ работника от перевода на другую работу, необходимую в соответствии с медицинским заключением
  • отказ работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем
  • смена собственника имущества организации (в отношении руководителя и главного бухгалтера)
  • смерть работодателя-физического лица
  • наступление чрезвычайных обстоятельств, препятствующих продолжению трудовых отношений
  • прекращение допуска к государственной тайне
Требуется ли справка с биржи труда, чтобы получить выплату?

Нет, чтобы подтвердить отсутствие занятости, достаточно трудовой книжки.

Получу ли я выплату, если за время действия полиса буду дважды уволен?

Ограничений по количеству страховых случаев нет, есть только ограничение по размеру осуществленных выплат по полису: они не должны превысить страховой суммы.

Будет ли страховая выплата, если я получил уведомление о предстоящем увольнении до заключения полиса?

Нет, это не будет считаться страховым случаем.

Кто получает страховую выплату Банк или Клиент?

Деньги по страховому случаю зачисляются на счет клиента (страхователь по полису), а не банка.

Потерял полис, как восстановить?

Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:

Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

При внесении изменений в договор страхования

  • через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
  • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
  • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).
  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Для расторжения договора страхования

  • через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
  • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
  • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).
  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Полезные документы

Заявление на внесение изменений

Заявление на расторжение

Заявление на выплату

Информация соответствует информации направленной 08.10.2020 в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России

График работы клиентской зоны в офисе на ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3:
пн.-чт. с 09.00 до 18.00,
пт. с 09.00 до 16.45,
Перерыв с 12.00 до 12.45
сб-вс, праздничные дни: выходной

Читайте также: