Плюсы и минусы работы в стрессе

Обновлено: 16.05.2024

У многих проблем на работе одна и та же причина. Лучше разобраться с этой причиной, чем лечить симптомы.

У многих проблем на работе одна и та же причина. Лучше разобраться с этой причиной, чем лечить симптомы, доказывает известный психолог и коуч Лео Бабаута.

Нет такого работающего человека, которому не приходилось бы справляться со стрессом. Это касается и предпринимателей, и фрилансеров, и сотрудников крупных компаний. Стресс на работе неизбежен.

Большинство советов по борьбе со стрессом заключаются в том, чтобы совершить какие-то конкретные действия: заниматься спортом, лучше спать, правильно питаться, медитировать, сделать йогу за столом. Все это здорово, очень советую.

Но меня больше интересуют причины стресса: докопаться до них, выявить и работать с ними напрямую, а не бороться с симптомами. Только тогда можно реально взять стресс под контроль.

Причины стресса

Давайте посмотрим на некоторые вещи, которые вызывают у нас стресс на работе:

жесткие дедлайны
неудобные коллеги или начальники
неопределенность по поводу работы
неопределенность насчет того, получится ли у вас с проектом
конкуренция, интриги, личные конфликты
нехватка времени на семью и личную жизнь
слишком много дел

Вариантов масса, но это достаточно полная подборка. И во всех этих случаях причина одна и та же. Мы привязаны к тому идеальному варианту, который мы хотим видеть в жизни. У нас есть представление о том, как должно быть в этих ситуациях, и тот факт, что мы цепляемся за этот идеал, и вызывает стресс.

Допустим, речь идет о неопределенности — вы не знаете, что будет с вашей работой. Конечно, это не идеально: лучше иметь стабильную работу, которая не вызывает тревоги. И вот реальность сталкивается с нашим идеалом (стабильная работа) и причиняет стресс. Нам не нравится эта ситуация, и нежелание видеть неопределенность напрягает нас.

Все это касается и остальных перечисленных примеров. Коллега не соответствует нашему идеалу, или наш идеал состоит в том, чтобы иметь немного дел, или наш идеал — это легко достижимые дедлайны. И мы напрягаемся.

К сожалению, это происходит круглосуточно и каждый день. Наши идеалы постоянно сталкиваются с реальностью. Это накапливается. Это становится проблемой для вашего здоровья.

Так что же с этим делать?

Разобраться с причиной стресса

Если причина стресса — идеалы, то может, нужно отказаться от идеалов? Ну, это, возможно, было бы идеально, но нет — не иметь идеалов невозможно. Они возникают неизбежно и сами по себе.

Поэтому способ борьбы с причинами стресса таков: 1) обратить внимание на свой стресс и разочарование; 2) внимательно изучить свою привязанность к идеалу; 3) ослабить эту привязанность, найдя способ полюбить реальность текущего момента.

Рассмотрим эти три шага.

Во-первых, научитесь замечать свой стресс, видеть в своем недовольстве или тревоге сигнал, знак, который сообщает вам, что происходит. В этом смысле стресс становится полезным: он дает вам знать о происходящем. Это как уведомления на телефоне: вместо того, чтобы игнорировать эти знаки, как мы часто делаем (нам не нравится думать о стрессе), имеет смысл погрузиться в себя и вникнуть в них.

Например, если вы перегружены на работе, ваш идеал, вероятно, в том, что у вас ограниченный, регулируемый, комфортный для вас объем работы, что вы все успеваете и у вас все под контролем.

Увы, жизнь не очень склонна давать нам комфорт, контроль и безопасность. Обычно она дает нам нечто противоположное: хаос, непредсказуемость, дискомфорт, нестабильность. Можно расстраиваться по этому поводу, а можно принять это. Можно ненавидеть жизнь из-за этого, а можно полюбить ее. У нас есть выбор.

Это значит, что можно принять не такого уж идеального коллегу, у которого есть свои проблемы. Можно полюбить ситуацию, в которой у вас слишком много работы, больше, чем вы когда-либо успеете сделать — потому что тогда вы можете расставлять приоритеты и сосредоточиться на самом важном. Можно быть открытым к возможности, что вы плохо справитесь с каким-то делом, что вы потеряете работу — потому что вы все равно что-нибудь придумаете, и с вашей жизнью будет все в порядке.

Ослабление привязанности — это понимание, что жизнь не обязательно должна строиться по одному шаблону, что вы можете открыться к тому, что она вам предлагает. Это возможность научиться любить все, что вас окружает, в том числе и всякую фигню. Это любопытство по отношению к жизни, по отношению к другим людям, а не стремление судить жизнь и окружающих.

И тогда вы сможете работать, находясь в этом состоянии мира и любви. Слишком много дел? Выберите одну задачу и сделайте ее как можно лучше. Раздражает коллега? Найдите в себе сострадание к его проблемам, проявите любопытство к тому, что с ним происходит, поговорите с ним сочувственно о вашем конфликте. Волнуетесь, что потеряете работу? Старайтесь работать так хорошо, как вы можете, и параллельно готовьте себя к тому сценарию, когда вам все-таки придется искать новое место.

Многим людям это решение не понравится — ведь это означает, что они не получат тот идеал, которого жаждут. Большинство людей хотят контролировать жизнь, сделать ее такой, какой им хочется. И это нормально — если у вас это получается.

Я же советую быть открытыми ко множеству разных возможностей, открыть свое сердце тому, что предлагает вам жизнь, а не думать постоянно лишь о том, чего вы от нее хотите, проявлять любопытство к тому, что вы видите перед собой, а не спешить с осуждениями, и учиться любить жизнь такой, какая она есть.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Но нельзя забывать и о том, что стресс наносит организму человека серьезный вред и негативно сказывается на его жизни. Хотя происходит это лишь в том случае, если человек не обладает стрессоустойчивостью. Ее показатели у каждого человека совершенно разные, а зависит она от множества внутренних и внешних факторов. Кроме того, у нее есть и свои характеристики.

Определение и характеристики стрессоустойчивости

Стрессоустойчивостью называется комплекс качеств, которые позволяют человеку спокойно справляться с действием факторов стресса, не проявляя при этом отрицательных эмоций, влияющих на самого человека и его деятельность, а также на окружающих; не приводящих к психическим расстройствам.

Здесь можно сделать вывод, что стрессоустойчивость предполагает невысокий уровень эмоциональности и импульсивности. Однако если человек будет искусственно занижать свою чувствительность к внешним раздражителям, это может привести к безразличию, черствости, отсутствию ярких эмоций, что достаточно часто служит причиной негативных изменений в социальной жизни.

Интересно, что высокая стрессоустойчивость свойственна не всем людям, а только тем, кто обладает определенными чертами характера. К ним можно отнести следующие:

Помимо перечисленного, на показатели стрессоустойчивости влияют еще и жизненные принципы человека, направляющие его поведение в жизни. Это может быть ответственность за свои поступки, стремление самостоятельно решать проблемы, умение добиваться своего, позитивный взгляд на жизнь и другие подобные вещи, служащие базовыми поведенческими установками и формирующие мировоззрение. А соответствие указанным характеристикам обуславливает типологию стрессоустойчивости.

Типология стрессоустойчивости

Можно выделить четыре типа стрессоустойчивости, каждый из которых отличается своими характерными реакциями организма на стрессогенные факторы. Исходя из этих типов, есть и четыре категории людей, на примере которых описать показатели стрессоустойчивости будет очень удобно:

Стрессонеустойчивые люди. Для таких людей любое неожиданное событие оказывается стрессом. Комфорт для них состоит в размеренности и стабильности, как можно меньшем количестве из ряда вон выходящих ситуаций. А реагируя на стресс, люди с данным типом стрессоустойчивости, теряются и могут вести себя неадекватно.
Стрессотренируемые люди. Люди с этим типом стрессоустойчивости адаптированы к медленным и постепенным изменениям, к ним они приспосабливаются без проблем. Однако резкие перемены их пугают, путают мышление, выбивают из колеи, повергают в депрессивные состояния.
Стрессотормозные люди. К людям данной категории относятся активные личности, спокойно воспринимающие резкие перемены. Они способны мгновенно адаптироваться практически к любым изменениям, реагируя оптимально и быстро. Нервная система стрессотормозных людей очень вынослива и переносит тяжелые нагрузки.
Стрессоустойчивые люди. Личности четвертого типа обладают психикой, которую почти невозможно разрушить. Они привыкли к жизни в быстром ритме, а стабильность и размеренность вызывает у них отторжение и даже оттенок надменности. Эти люди могут жить в условиях постоянного стресса без ущерба для себя.

Проделав над собой определенную работу, человек получает целый ряд преимуществ, играющих в его жизни важную роль и способных повлиять на многие сферы его жизнедеятельности, начиная самовосприятием и заканчивая достижением высоких результатов в личной, повседневной и профессиональной жизни.

Преимущества стрессоустойчивости

Стрессоустойчивость точно так же, как и стресс, является непременным спутником нашей жизни. Разница лишь в том, насколько она высока. При этом высокая способность противостоять стрессам и переменам дает человеку немало преимуществ. Выделим наиболее значимые среди них:

Как видите, о пользе стрессоустойчивости мы говорим совсем не просто так – на это есть очень даже веские основания. Думаем, и вы согласитесь с тем, что развивать в себе ее очень даже нужно. И как раз этой теме мы решили посвятить следующий раздел статьи, ведь в ней должна быть как теория, так и практические рекомендации.

Методы повышения стрессоустойчивости

Одной из самых интересных особенностей стрессоустойчивости является то, что ее можно тренировать и делать лучше. А все, что для этого требуется, – освоить несколько эффективных методов ее повышения. Далее мы расскажем о самых, на наш взгляд, простых, но при этом очень результативных:

Перечисленные методы повышения стрессоустойчивости дают мощные результаты, но их использование – это, пусть и небольшой, но все-таки выход из зоны комфорта. Они требуют некоторых перемен в жизни, что нередко сопряжено с определенными трудностями, в частности с психологическими.

Исходя из этого, есть смысл освоить и более простые способы повышения стрессоустойчивости. Они намного проще и естественнее внедряются в повседневную жизнь, причем на это не нужно тратить большого количества сил, энергии и времени. Расскажем о них в общих чертах:

Эти рекомендации на практике тоже оказываются очень эффективными, но при этом нельзя забывать, что для повышения стрессоустойчивости недостаточно овладеть каким-то одним методом или начать применять какую-то одну рекомендацию. Тем более нельзя рассчитывать на быстрые результаты, думая, что за пару дней стрессы перестанут на вас влиять.

Здесь необходим комплексный и грамотный подход. Это значит, что, во-первых, нужно использовать на практике все, о чем мы сказали, во-вторых, делать это постоянно, и, в-третьих, понимать, что ощутимые успехи придут только со временем. Впрочем, все это вполне легко, если у вас есть по-настоящему сильное желание развивать стрессоустойчивость.

В заключение лишь добавим, что стрессу не нужно противиться. В этом просто нет смысла. Основная задача – научиться к нему приспосабливаться, не тратя на это лишней энергии. Нервная система успешно поддается тренировке, но и тренировать ее следует аккуратно и последовательно. А как это делается, вы уже знаете.

Жизни абсолютно без стресса добиться можно вряд ли, поэтому желаем вам больше светлых полос и умения стойко преодолевать темные!

Можно говорить о двух видах стресса: психологическом и физиологическом. Психологический стресс это конфликты, чрезмерная ответственность за что-то, обиды, необходимость принятия решения, какие-либо сильные переживания, разводы. К физиологическому - относятся чрезмерная физическая нагрузка, боль, экстремальные температуры (холод, жара). Как ни удивительно, но для организма более разрушительны психологические стрессы.

Ганс Селье выделяет три основные стадии стресса.

Первая стадия - тревоги. Происходит мобилизация адаптационных ресурсов. Это повышает устойчивость организма по отношению к конкретному травмирующему воздействию. Организм работает с большей нагрузкой. Но на первой фазе стресса он справляется с нагрузкой за счет мобилизации внутренних резервов организма. Многие люди к концу первой фазы отмечают повышение работоспособности.

Третья стадия - истощения. На этой стадии постепенно истощаются запасы адаптационной энергии. И физиологическая защита, и психологическая - разрушены. У человека больше нет сил для внутренней защиты. Снова появляется тревога. Человеку необходима помощь извне либо в виде устранения раздражающего фактора, либо в виде поддержки.

Все люди реагируют на стрессы по-разному. Чья-то деятельность в результате стресса становится более активной, кто-то теряет активность, т. е. для одних людей характерна активная реакция на стресс, для других пассивная. Если позиция у человека активная, он разбирает, обобщает и систематизирует ситуацию, выделяя главные аспекты приложения своих усилий. Пассивная реакция повышает инерционность при выработке новых навыков или при переучивании.

Оказывать себе помощь нужно уже при первых признаках развития стресса невротических расстройствах, повышенной раздражительности, ухудшающемся настроении, быстрой утомляемости, неуверенности в себе, апатии, проблемах со сном.

Признаки стресса могут быть различными. Рассмотрим некоторые из них.

Внезапная потеря аппетита или, наоборот, постоянное желание поесть, хотя вы сыты.

Обостренная раздражительность. Стоит обратить на нее внимание, если она провоцирует отклонение от привычного поведения.

Бессонница. Она сигнализирует о стрессе только вместе с другими симптомами. О бессоннице стоит говорить, если вы засыпаете только под утро, а утром встаете усталым и разбитым, как будто и не ложились спать.

Постоянно растущая тяга к алкоголю. Вы тянетесь к рюмке изо дня в день, понимая, что без этого не вынесете все то, что обрушивается на вас. Кажется, что без спиртного расслабиться невозможно. А это уже начало алкогольной зависимости, поэтому отнеситесь к этому симптому особенно внимательно.

Потеря влечения или импотенция. Периодически либидо повышается или понижается. Но если появляется чувство безнадежности и злость на себя, то это нельзя проигнорировать.

Чувство, что весь свет против вас и никогда не произойдет изменение в лучшую сторону. Это один из самых явных признаков стресса.

Основным правилом борьбы со стрессом является умение отличать те неприятные ситуации, которые вы может контролировать, от тех, контроль над которыми вам неподвластен. Многие люди затрачивают массу усилий на то, чтобы изменить события, находящиеся вне их контроля, выматывая себя и физически, и эмоционально.

Попробуйте объективно взглянуть на то, что вам сначала показалось катастрофическим. Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки. В левую колонку в порядке убывания негативной значимости запишите все негативные события; в среднюю впишите все свои реальные успехи, начиная с личных, а заканчивая служебными. Сюда же можно вписать об уроках, которые вы получили на основании негативного опыта. В правую колонку вписывайте конкретные неприятности. После этого сравните все три колонки.

Также можно воспользоваться следующими приемами:

Не позволяйте другим давить на вас. Если человек грубит вам, не принимайте близко к сердцу, ведь это его отрицательная черта характера. Это его проблема. При чем тут вы?

Не держите зла на других людей. Вы можете прекратить с ними общение, если вам это неприятно, но не стоит копить обиды в себе. Лучше простите их, а обиду забудьте.

Говорите людям больше добрых, приятных слов. Это поднимет не только их, но и ваше настроение.

Представьте, что прошло несколько лет. Как вы теперь относитесь к этой ситуации? Возможно, вы о ней и не вспомните. У всех есть проблемы. Но лишь немногие из них нельзя решить.

Разбейте большие проблемы на более мелкие: так проще оценить степень их остроты и масштаба.

Будьте оптимистом. Умейте находить позитив в любой неприятности. И ошибки, и неудачи чему-то учат нас. В подобных ситуациях люди приобретают самое ценное опыт.

Перестаньте беспокоиться, начинайте работать! Чаще непредвиденные обстоятельства рисует лишь наше воображение. В действительности же они могут никогда и не произойти. Так зачем заранее себя накручивать?

если у вас плохое настроение, почитайте интересную книгу, послушайте расслабляющую музыку: звуки природы или специальные релаксационные кассеты.

Когда что-то не получается, отложите это занятие на некоторое время. Как говорится, утро вечера мудренее.

Задумайтесь о темпе своей жизни. Может, иногда вашему организму стоит отдохнуть от неудержимой скорости современной жизни.

Научитесь расслабляться вечером, в выходные, в отпуске. Освойте медитацию. Восточная философия помогает жить легко и неторопливо, при этом все успевая. Успокаивая тело и ум, она не только снижает стресс, но и помогает найти решение проблем и принимать решения.

Установите определенный режим работы. Чередуйте работу и отдых. Работайте до тех пор, пока работа вызывает у вас позитивные эмоции, и отдыхайте, если работа начинает утомлять или раздражать вас.

Чаще занимайтесь тем, что доставляет вам радость и эмоциональное удовлетворение, и тем, что вам хорошо удается.

Не подлаживайтесь под ожидания других, оставайтесь самим собой.

Если вам не нравится ваша работа, смените ее. Найдите дело, которое вам по душе: в нем вы будете более успешны, потому что человек стремится повторять то поведение, которое приносит ему положительные эмоции.

Когда вам плохо, поговорите с другом, близким человеком, который сможет вас понять, выговоритесь ему, и обязательно станет легче.

Рассматривайте события в перспективе. Подумайте о том, что вы делаете правильно. Вспомните то время, когда вам все удавалось, и осознайте, что любая неприятность временна.

Составьте план. Составление хорошего плана помогает снизить влияние некоторых стрессов. Разделение большой цели на маленькие подцели и регулярное поощрение себя за достижение каждой из них существенно поднимает производительность труда и снижает беспокойство.

Менеджер любого звена ежедневно управляет множеством факторов, но далеко не каждый менеджер способен управлять собственным стрессом. Поначалу это не кажется проблемой. Как правило, люди начинают всерьёз задумываться о стрессе, когда он уже нанёс заметный ущерб, отразился на здоровье, и это стало мешать, в том числе, и профессиональной деятельности.

С этой точки зрения, гораздо рациональнее будет предотвратить вероятные заболевания, чем потом пытаться их вылечить. Не говоря уже о том, что ни одна должность не даст ощущение благополучия при плохом самочувствии, постоянной усталости и негативных эмоциях.

Что такое стресс и зачем он нужен?

У стресса есть биологическая причина и чёткая последовательность.

Стресс в общем понимании ― вовсе не болезнь, не психологическое отклонение, а нормальная реакция организма на любые изменения в окружающей обстановке, на всё, что требует повышенного внимания и напряжения сил, незамедлительного принятия решений. Это целая сложная система, выработанная в ходе эволюции, нередко спасающая жизнь нашим предкам, да и в настоящее время она успешно срабатывает в экстремальных ситуациях, при угрозе жизни и т. п.

В повседневной жизни, особенно при напряженной работе стресс тоже помогает, мобилизуя умственные возможности, ускоряя работу мозга, помогая сфокусироваться. Проблема лишь в том, что внутренние резервы ограничены, любому живому организму нужно время на их восстановление. Не стоит заблуждаться: вреден не стресс сам по себе, а его длительность, либо частота ― либо и то, и другое.

Часто пишут, что вегетативная нервная система человека (та, что регулирует автоматические процессы ― пищеварение, дыхание) не делает различий между нападающим на него тигром или нападающим на него боссом, между вылетевшим из-за угла автомобилем или вылетевшей компьютерной программой. Это, конечно, упрощение, будь это и в самом деле так, мы бы очень быстро умирали от истощения всех ресурсов организма. В повседневной жизни реакция может быть не такой выраженной, но она довольно похожа. И это объясняет то, что происходит в теле во время стресса.

Что нужно организму в потенциально опасной ситуации? Максимальное количество энергии из имеющихся ресурсов, чтобы убегать или защищаться.

Сначала мозг получает сигнал об опасности и подаёт сигналы гипофизу ― главной железе, управляющей всеми остальными железами в организме. Гипофиз выбрасывает в кровь гормоны, которые действуют на надпочечники, а надпочечники выделяют ряд гормонов стресса: адреналин, норадреналин, кортизол.

Затем данные гормоны запускают цепь реакций, так или иначе направленных на получение энергии, на приведение организма в полную боевую готовность. Однако один гормон имеет несколько эффектов, сопутствующих тому, ради достижения которого они вырабатывались, один гормон действует на разные органы, и это не всегда бывает необходимо в конкретной ситуации.

При умеренном или кратковременном стрессе это не критично, что-то из этого, в зависимости от обстоятельств, ― даже оправдано. Вскоре после прекращения действия раздражителя обмен веществ возвращается в прежнее состояние. Но если стрессовые ситуации происходят слишком часто, то кортизол и адреналин находятся в крови постоянно, и это полностью сбивает нормальное функционирование организма. С этим и будут связаны негативные последствия стресса.

Какими могут быть последствия стресса?

Сердечно-сосудистые заболевания

Всем известно, что волнения плохо сказываются на сердце. Почему так происходит? В гипотетической опасной ситуации организму нужна быстрая доставка кислорода и веществ к определённым, жизненно важным тканям, к мозгу ― чтобы осуществлять поиск решений, к мышцам ― чтобы убегать или драться. Поэтому резко учащаются дыхание и сердцебиение, артериальное давление повышается за счёт сужения сосудов.

При нормальной жизнедеятельности определённые рецепторы в сосудах не дают давлению подняться выше определенных величин, однако при частом эмоциональном напряжении, если давление поднимается часто, то этот порог повышается, и у человека развивается гипертония.

Частое возбуждение миокарда ведёт к нарушениям фаз сердечных сокращений. Кроме того, гормоны стресса вызывают свёртывание крови. Это нужно для того, чтобы уменьшить кровопотери при возможной травме, однако такая травма вряд ли грозит при исполнении своих служебных обязанностей менеджеру. Гораздо большую опасность для него представляет ишемическая болезнь сердца и инфаркт миокарда, ведь сгустки крови образуют тромбы, которые закупоривают сосуды, в том числе, и сосуды, питающие сердечную мышцу.

Усугубляет положение и высокое содержание холестерина в крови ― это также эффект гормонов стресса. Ведь, по сути, происходит следующее: для получения энергии сложные вещества расщепляются на более простые, в первую очередь, углеводы расщепляются до глюкозы, но в ход идут и жиры, продуктом расщепления которых как раз служит холестерин и другие триглицериды, способствующие образованию бляшек в сосудах. Если они находятся в кровотоке постоянно, это негативно сказывается на здоровье сердечно-сосудистой системы.

Постоянно повышенное содержание глюкозы в крови также не проходит бесследно и может привести к развитию диабета 2 типа.

Расстройства пищеварительной системы

Если одни функции активизируются во время стресса, то другие, наоборот, подавляются, чтобы не расходовать лишнюю энергию. Так, пищеварение отходит на второй план, но если стресс не прекращается, это чревато сбоями в работе всей системы. Самые безобидные из которых ― запоры, диарея и синдром раздраженного кишечника ― могут стать первыми сигналами о том, что стресс уже сказывается на здоровье.

Гормоны стресса нарушают баланс соляной кислоты в желудке, что впоследствии приводит к язвенной болезни. Наряду с гипертонией, язва давно уже стала считаться профессиональным заболеванием руководителей.

Ослабленный иммунитет

Кортизол подавляет иммунные реакции, в том числе воспаление. Воспаление, как и стресс, ― приспособительная реакция, однако может наносить и вред, повреждая ткани. В острых ситуациях подавление иммунитета ― действительно полезный механизм, но постоянное присутствие кортизола в крови снижает сопротивляемость инфекциям.

Кожные заболевания

Скорее всего, нейродермиты, псориазы и экземы связаны также с иммунной системой. Помимо этого, в связи с ослаблением иммунитета ухудшается сопротивляемость к кожным инфекциям грибковой и вирусной природы.

Псориаз

Онкологические заболевания

Есть ли прямая связь между хроническим стрессом и раком, ученые пока не выяснили. Возможно, общее ослабление организма играет в этом какую-то роль.

Также известно, что стресс влияет на хромосомы, укорачивая их концевые участки, отвечающие за деление, что означает раннее старение. Влияют ли гормоны стресса на ДНК в каком-то другом ключе, также достоверно неизвестно.

Тем не менее, есть связь между стрессом и развитием уже имеющейся онкологии. Это верно и в отношении других заболеваний: стресс обостряет все скрытые и хронические заболевания. Однако в случае с раком большое значение для роста и распространения раковых клеток имеет быстрый ток крови и лимфы ― эффект гормона адреналина. Другой гормон стресса ― норэпинефрин ― стимулирует рост кровеносных сосудов, в том числе и питающих опухоль.

На само возникновение рака стресс влияет опосредованно, затрагивая больше поведение и привычки человека, склоняя его к нездоровому образу жизни.

Нарушения в работе нервной системы

При длительном возбуждении головного мозга нарушаются связи между нервными клетками в нём, что ведёт к неврозам, депрессивным и тревожным состояниям. Это грозит также и психосоматическими заболеваниями, то есть, заболеваниями самых разных органов, вызванными нарушениями в работе нервной системы. Это может быть не только язва и боли в сердце, но и любое заболевание, на первый взгляд вообще не связанное с психикой. Такие заболевания с трудом поддаются лечению обычными специалистами, как правило, необходима помощь психотерапевта.

Гормональные сбои

Гипофиз, стимулируясь гипоталамусом, выбрасывает в кровь гормоны, действующие не только на надпочечники, играющие ведущую роль в механизме стрессовой реакции, но и на другие железы, в том числе, половые и щитовидную. Нарушения репродуктивной системы, бесплодие, болезни щитовидной железы тоже могут быть вызваны стрессом.

Набор веса

Это не прямое действие стресса, но верно то, что кортизол вызывает у человека повышенный аппетит, безудержное желание сладкого и жирного. В результате жир откладывается вокруг внутренних органов, особенно в области талии.

Неужели выхода нет?

Двигаться. Это самый естественный способ нивелировать разрушительное действие кортизола. Именно так должен работать механизм стресса в природе. Стрессовая ситуация требует ответного действия ― бегства или нападения, что и происходит, после чего уровень гормонов приходит в норму. Поэтому не случайно, что физическая активность улучшает эмоциональный фон.
Спать не менее 8 часов в сутки. Сон ― незаменимое условие для здоровья, ведь во время него восстанавливаются клетки мозга и других органов.
Получать суточную норму витаминов и минералов. Без магния, фосфора, кальция невозможна нормальная работа сердечно-сосудистой и нервной системы.
Делать перерывы в работе. И не так важна длительность перерывов, как их частота. Но, даже не имея возможности прерываться регулярно, можно получить пользу от одного-двух перерывов в день, если научиться достигать в это время полного расслабления. В интернете есть множество техник дыхания и мышечной релаксации. Важно хотя бы не сидеть в это время в интернете, ведь это тоже сенсорная нагрузка ― неважно, пользуется человек гаджетом по работе или для развлечения.
Находить время на любимые занятия. Эмоциональная разгрузка очень важна. Хобби-терапия давно вошла в практику как на Западе, так и в известной своей самоотверженностью в работе Японии. Никого уже не удивляет, когда топ-менеджер компании в свободное время занимается лепкой или выращиванием цветов. После таких сеансов творчества прилив сил ощущают даже те, кто считал, что энергия покинула их навсегда ― главное, найти занятие по душе.
Если проблема стресса уже приобрела угрожающие масштабы, не стоит ходить пытаться восстановить равновесие окольными путями, единственное разумное решение ― обратиться к психотерапевту.

Управление стрессом ( anti-burnout-management) и благополучием сотрудников (wellbeing-management ) набирают обороты в корпоративной среде. Внимание управленцев постепенно переходит с продукта и бизнес-процессов на источник, откуда они появляются. Этот источник - внутреннее состояние человека, а именно его мышление, восприятие, эмоции. Внутреннее состояние людей в компании во многом определяет культуру и результаты организации.

Как можно работать с этим источником? И почему ключевой момент для начала — уменьшение стресса сотрудников?

Новые технологии и формирующаяся глобальная экономика провоцируют радикальные изменения во многих сферах. Получается, что людям необходимо реагировать на новизну и чаще принимать креативные решения, ведь прошлые методы уже не работают. Мы сегодня имеем гораздо больше задач, вещей и проблем, чем наши предки всего лишь 20 лет назад. Одновременно увеличивается скорость мира. По данным доклада экспертов World education future основной тренд, определяющий образ рабочего места в 21 веке - ускорение. Современный человек должен решать и больше задач, и более креативно. Это противоположные модальности для психики - в режиме многозадачности творческие возможности уменьшаются. Такая ситуация создает разрыв и коллосальное напряжение. А значит увеличивает стресс.

Кажется, мы все еще не до конца осознаем масштаб проблем. Бизнес среда всегда была стрессовым местом. Часто я слышу фразу от руководителей разного уровня: "Со стрессом не надо бороться, мы все стрессуем, это нормально."

Возможно, однако статистика и цифры говорят, что компании все больше теряют деньги и сотрудников, если не видят необходимости работать со стрессом и состоянием в целом. Организации страдают от роста абсентеизма - отсутствия сотрудников на рабочем месте. По исследованиям, с 2009 года количество пропущенных рабочих дней по причине стресса, депрессии и тревоги увеличилось на 24%, а количество серьезных ментальных расстройств увеличилось вдвое.

Ментальные проблемы уже стали причиной номер один для больничных в UK.

В октябре из компании ушло сразу 3 важных человека. Все, как один сказали: "я больше не могу, я слишком устал." Рекрутинг, обучение и адаптация новых сотрудников для московского агентства обойдется примерно в 1 млн рублей.

Это проблема накопленного стресса, которая приводит к выгоранию (burnout). Почти половина увольнений в США происходит из-за выгорания - крайней формы хронического стресса, признанной ВОЗ психическим расстройством.

Стресс и напряжение влияют не только на текучку кадров и hr-расходы, но и уменьшают продуктивность команд.

93% сотрудников считают: лидер в состоянии стресса не способен эффективно руководить командной.

В таких командах у сотрудников также катастрофически падает вовлеченность.

Продуктивность человека существенно снижается во время стресса. Это легко объяснить устройством нервной системы и мозга. Для реагирования на стресс активизируется древняя структура мозга - гипоталамус. И мы фактически лишаемся доступа к префронтальной коре, отвечающей за рациональные и креативные решения.

Выгорание сотрудников можно предотвратить, целенаправленно выстраивая в команде культуру wellbeing и anti-burnout managment.

Соседствующей проблемой становятся сложности выстраивания отношений с молодым поколением сотрудников и, как следствие, высокая текучка кадров.

"Молодежь какая-то нежная пошла. Новые сотрудники все чаще указывают мне на авторитарность моего стиля управления. При этом настоящей авторитарности они даже и близко не видели. Кажется, что мне нужно стать нянькой и психотерапевтом, чтобы найти с ними общий язык. А я вообще-то отвечаю за результат и стрессую гораздо больше, чем мои сотрудники."

Миллениалы, которые становятся ключевой трудовой силой, выросли в эпоху информационной доступности и прозрачности. Уже со времен школы и университета была вполне оправдано подорвана сила авторитета. Для них всегда были доступны альтернативы идей, а ошибки авторитетов быстрее становились очевидны. Миллениалы априори живут с ощущениям большей доступности альтернатив. Не нравится работа - узнаю как работают другие и смогу найти что-то еще. Страна - узнаю как переехать за границу. С увеличением опыта у молодых появляется навязчивая необходимость делать самые лучшие выборы. Это осознание своих возможностей и ответственности за них. Многие мои молодые друзья часто говорят, что для них важно найти себе самое лучшее применение, и не только в работе.

Со стороны руководителей довольно странно бороться с таким поведением молодежи, ибо оно основано на фундаментальных вещах - мировоззрении и ценностях. Конструктивнее - разобраться какие практики и методы помогают налаживать коммуникацию в такой ситуации.

Хотя мы наблюдаем быстрые изменения, для российского бизнеса работа с внутренним миром сотрудников - все еще новая тема. Кажется, что она сложно адаптируется в бизнес среде. Ведь требует применять довольно странные методики и практики прямо на рабочем месте. Плюс такая работа кажется неизмеримой, результаты непредсказуемыми, неясно с чего начинать.

Это создает высокую сложность внедрения проектов по внутренней работе - никому не хочется быть чудаком и брать на себя риски. Да и вообще, "как-то ведь работа без этого раньше".

Работало. Но все привычные методы работы рано или поздно оказываются на свалке истории.

Одна из ключевых ценностей для молодежи - наличие смысла в деятельности. Трудится "за бабки" хочет все меньшее число человек. Это создает колоcсальный разрыв и фрустрацию - ведь осмысленной деятельности все еще очень мало, например 40% британцев считают свою работу бесполезной. Именно поэтому в перспективе на рынке труда победят компании с наличием вдохновляющих эволюционных целей. Т.е. реально живых смыслов, позволяющих структурировать хаос человеческой жизни, расходовать рабочее время на деятельность, приносящую глубокое удовлетворения. Материальные блага просто не в состоянии выполнять эту роль долго.

Методы работы с внутренним состоянием и управление счастьем сотрудников (wellbeing management) служат ответом на потребность наладить коммуникацию между поколениями и создать осмысленную работу.

Какие методы используют для управления состоянием сотрудников: снижения стресса, создания смыслов, работы с эмоциями.

Ключевые действенные методы anti-burnout management - практики внимательности (mindfullness), телесно-двигательные практики, подтвержденные нейронаукой, а также диалоговые практики для создания способов прямой коммуникации.

Тренировка внимания учит замечать свое состояние. Движение помогает завершать цикл стресса. Диалог - проговаривать и выявлять проблемы. Но для реального прогресса сегодня недостаточно кратковременных инъекций - надо создавать культуру постоянного развития.

20 лет назад среди руководителей компаний в Долине сложно было найти тех, кто медитирует. Сегодня, все наоборот - сложно найти тех, кто не медитирует.

Внимание - это фундаментальный навык, важность которого многим еще предстоит осознать. Mindfullness тренинги, развивающие его, уже ассоцируются в мире с уменьшением реакции на эмоциональные стимулы, увеличением внимательности и когнитивных способностей:

- учат людей распознавать сигналы стресса и выгорания, и превентивно работать с ними.
- помогают осознать влияние мышления на состояние человека и учат работать с навязчивыми мыслями.
- развивают анти-стресс культуру, в которой ценится человечность и эмоциональный контакт.

45 исследований программ mindfulness на рабочем месте показали, что такие практики улучшили качество взаимодействия сотрудников, увеличили способность кооперироваться и устойчивость команд перед лицом вызовов.

Развитие навыков внимательности или осознанности позволяет людям замечать особенности состояния. Без осознания своего состояние его никак невозможно регулировать. Бизнесу это должно быть понятно на примере уже мейнстримого взгляда на метрики: если мы не измеряем прибыль или другие показатели, то никак на них и не влияем.

Консультируя компании по вопросам эффективной работы с состоянием сотрудников, мы в Deep Mind считаем, что mindfulness практики - это первый и важнейший шаг в направлении anti-burnout и wellbeing-management. Он создает основу для радикального изменения состояния и последующего создания культуры развития.
Это необходимая основа, на которой можно в дальнейшем выстроить практики эффективного лидерства и командной продуктивности.

Этапы работы с внутренним состоянием сотрудников. Доработан экспертами Deep Mind Consulting на основе работы Даниэла Гоулмана.

Однако, на индивидуальной осознанности наша работа не заканчивается.

Дополняющие фреймворки для корпоративной работы с состоянием - embodiment, theory U, immunity to change.

Они могут появляться после первичной работы с самосознаностью лидеров и сотрудников, но в некоторых случаях наоборот лучше подойдут для старта работы с внутренним состоянием. Например, это embodiment подход, использующий для развития научные открытия про взаимосвязь ума и тела. Или Теория U, создавшая целостный набор практик для привнесения осознанности в группу и организацию. За счет сдвигов внимания она позволяет эффективно управлять такими сложными темами, как создание эволюционной цели, проявление ценностей команды, культивация эмпатии и глубокого слушания между коллегами.

Наиболее подходящие инструменты и методы для разных этапов работы с внутренним состоянием сотрудников. Deep Mind Consulting.

Эти инструменты эффективны в свете anti-burnout и wellbeing-management потому, что все они требуют практики - участия всех заинтересованных лиц и регулярной работы над собой. За счет этого мы работаем не просто на уровне информации и передачи знаний, а проявляем и решаем сами причины проблем, например низкой вовлеченности, плохой коммуникации или текучки кадров.

Здесь важно отметить, что все о чем я говорю - не просто локальные проблемы и инструменты для их решения. Мы в реальном времени становимся свидетелями появления новой парадигмы бизнеса - более человечного и осмысленного, который заберет лучшие кадры традиционных бюрократических компаний. Важные попытки описать ее уже сделали Фредерик Лалу, гарвардский профессор Роберт Киган, профессор MIT Отто Шармер. Да и сам бизнес новой формации себя постепенной осмысляет - например в книге основателя Whole Foods "Сознательный капитализм".

Более гибкий и быстрый, а значит эффективный и устойчивый бизнес гораздо глубже вынужден работать со смыслами и эмоциями. Как минимум потому, что директивное командование в таком бизнесе все меньше возможно. Если ты не можешь просто отдавать людям приказы, то необходимо учиться влиять и коммуницировать на основе ценностей и смыслов, все больше учитывая свое и чужое состояние.

Автор - Максим Тимофеев,
Founder/CEO Deep mind consulting.

ex - руководитель АО ОЗК по коммуникациям, помощник Первого заместителя Министра России.

Сертифицированный фасилитатор.

Читать в Телеграм.

Со-автор, Анастасия Гузенко,

преподаватель практик внимательности.

Читайте также: