Филберт подал в суд что делать

Обновлено: 05.05.2024

Интересно! В отличие от большинства конкурентов компания позиционирует себя специалистом по взысканию задолженности в любой отрасли.

  • досудебное разбирательство;
  • помощь в судебных делах, исполнительном производстве;
  • реализация залога.

Агентство не выкупает задолженность у банка или иного другого кредитора, оно лишь помогает ее за определенную плату вернуть.

Важно! Если человек всячески уклоняется от уплаты долга, скрывается и перестает отвечать на звонки, сотрудники пытаются найти возможность для личной встречи и обсуждения всех деталей.

Только после полного закрытия судебных разбирательств и закрытия дела, она получает оплату от заказчика.

Стоимость услуги взыскания долга агентства

Как противостоять коллекторам и есть ли смысл

Важно! Противостоять коллекторам можно только в том случае, если они выходят за установленные государством границы.

Где можно узнать об установленных границах? В Российской федерации деятельность коллекторского агентства или компании, занимающейся взысканием долгов, регулируется Федеральным законом № 230.

Если коллекторы звонят в неположенное время, угрожают, портят имущество, или прибегают к насильственным действиям и рукоприкладству, должник обязан обратиться сначала в полицию, а затем в суд.

Бывает возникают жизненные обстоятельства (болезнь, увольнение, сокращение, травма) при которых у должника нет возможности быстро закрыть кредиторскую задолженность. Только не нужно доводить до крайности. Скрываться от банков и коммунальных служб. Необходимо собрать нужные документы и предоставить их в организацию, в которой имеется долг.

В таких случаях, обычно, сама организация предлагает клиенту нужное решение. Возможно, это будет рефинансирование кредита под меньший процент или с меньшим минимальным платежом. Банки идут навстречу тем, кто с пониманием и ответственностью относится к их работе. Если банк отказывается принимать документы по какой-либо причине, необходимо уточнить у юриста (можно воспользоваться бесплатной консультацией) правомерность данных действий и обратиться в суд.

Адреса и телефоны агентства

Полный список адресов и телефонов компании можно найти на их официальном сайте. Предприятие ведет свою деятельность в городах Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск и другие:

  1. Единый телефон горячей линии для должников: 8 800 333 01 25.
  2. Жители города Санкт-Петербург могут связаться с компанией по телефону: 8 812 449 44 21.
  3. Главный офис фирмы находится в северной столице нашей родины городе Санкт-Петербург. Найти его можно по адресу: улица Маршала Говорова дом 35, корпус 5, литера. Ж (для понятности корпус 5Ж).

Важно! Доступное время для звонка с 9 часов утра до 9 часов вечера. Позвонить по единому номеру горячей линии можно совершенно бесплатно.

Познакомиться с компанией можно и в социальных сетях. Агенство имеет страницы в таких популярных мессенджерах как Facebook и Твиттер.

Несмотря на огромный опыт работы, компания имеет множество негативных отзывов, как со стороны сотрудников, так и со стороны взыскателей. Большинство сотрудников отмечают, что, несмотря на сферу деятельности, агентство часто задерживало зарплату. Бывшие работники отмечают низкое социальное обеспечение или полное его отсутствие.

Даже после выяснения того, что предыдущая владелица номера давно не пользуется им, и он был заблокирован сотовым оператором, а позднее вновь выпущен в продажу, компания не переставала его терроризировать. Решить ситуацию удалось только после обращения в банк.

Какими бы положительными не были отзывы о работе компании по взысканию долгов, она все-равно останется коллекторской организацией. Не стоит доводить свои финансовые дела до обращения кредитной организации в агентство. Вовремя погашенная задолженность, внесение просроченного платежа с опозданием, куда лучше судебных процессов.

Смотрите подробное видео о коллекторском агентстве “Филберт”:

Коллектор достает вас звонками, хотя вы не оформляли кредит в данном банке и не являетесь его должником? Такие случаи в нынешнее время, в связи с усугублением экономической ситуации, не редкость. Коллекторские фирмы на данный момент работают по схожей схеме. Одним из механизмов влияния на должников являются запугивающие звонки коллекторов, суть которых часто переходит грань дозволенного законодательством нашей страны. При этом подобные звонки могут поступать не только самому виновнику задолженности, но и его родственникам, родным, друзьям, коллегам, которых он произвольно вписал как контактное лицо во время заполнения кредитного договора. Как же избавится от звонков коллекторов?

Моя сестра взяла кредит на довольно крупную сумму. Оформляя документы, она указала также мои данные. Около месяца назад мне начали поступать звонки от коллекторов, сопровождающиеся требованиями погасить задолженность. Я связалась с сестрой и узнала, что она действительно не внесла несколько очередных платежей из-за материальных затруднений в семье. Сестра пообещала, что решит этот вопрос и доставать меня звонками больше не будут. Но ничего не изменилось. Подобные случаи продолжаются. Неизвестные люди требуют вернуть деньги, несмотря на все мои объяснения. Помогите, пожалуйста. Подскажите, как законным способом повлиять на коллекторов, и заставить их оставить меня в покое? Куда жаловаться на коллекторов за звонки? И можно ли подать в суд на коллекторов за звонки? Алиса, г. Ижевск.

Полезные советы

1. При первом же звонке постарайтесь узнать максимум информации, а именно:

а) названия организации, с представителем которой вы общаетесь;

б) контактные данные вашего собеседника (ФИО, номер телефона);

в) непосредственную причину звонка и данные заемщика банка.

Если вы были не готовы к такому повороту событий – не страшно. Сделать это можно также и при дальнейшем общении.

2. Не позволяйте говорить с собой на повышенных тонах, применять во время беседы ненормативную лексику, угрозы. Помните, вы не нарушали закона, каких-либо обязательств, и бояться нет никакого смысла. Вежливо, но уверенно объясните это собеседнику. Если никакой реакции от противоположной стороны не поступило, смело вешайте трубку (поберегите свои нервы).

3. Старайтесь записать на диктофон все ваши разговоры с представителем коллекторской фирмы. В случае необходимости эти материалы можно будет предоставить, как доказательства в суде, или же просто напугать их наличием ваших оппонентов.

4. Детально изучите нормы законодательства, которые касаются вашего вопроса.

В частности, вы должны знать, что звонки сотрудниками банка (или других юридических организаций) на телефоны физическим лицам, не являющимися стороной кредитного договора, – это одна из форм обработки персональных данных. Данная процедура, в соответствии с Законом “О персональных данных”, требует вашего письменного разрешения. Поскольку такого разрешения вы не давали, сотрудник фирмы, разговаривающий с Вами, уже нарушает нормы вышеупомянутого закона (сообщите ему об этом).

Также, в разговоре укажите на то, что:

а) вы не являетесь должником банка. Фактически не общаетесь с заемщиком и никоим образом не имеете возможности повлиять на его действия;

б) данный номер телефона принадлежит именно вам, а не заемщику. Обратите внимание также, что должник не проживает с вами на одной жилищной площади;

Запомните: ни в коем случае во время разговора с коллекторами нельзя оправдывать заемщика, в каких бы отношениях с ним вы не пребывали. Такой шаг только подтвердит ваши переживания о близком человеке, и даст повод продолжить давления на вас.

Три наиболее распространенных причины поступления звонков со стороны коллекторов:

1. Звонки происходят из-за кредита родственника.

Здесь нужно знать, что родственные связи могут послужить причиной для уплаты долга только в таких случаях:

а) вы находитесь в браке с должником;

б) вы являетесь наследником покойного должника и уже вступили в права наследства. Все иные варианты исключают возможность взыскания с вас сумы долга.

2. Звонки происходят из-за кредита соседей или коллег.

Для коллекторов все методы хороши. Нередко бывает, что, не сумев добиться положительного результата от родных, последние начинают звонить людям, с которыми заемщик может поддерживать какие-либо отношения, в надежде, что они смогут ускорить процесс погашения задолженности.

3. Звонки происходят из-за чужого долга незнакомого человека (по ошибке).

Такие случаи возможны если, например, вы переехали на съемную квартиру, где раньше проживал заемщик, и там установлен стационарный телефон. Или же вам в пользование каким-то иным способом попал номер телефона, раньше принадлежащий должнику. Здесь придется поморочить голову. Сначала необходимо написать в банк, который выступает кредитором по договору, заявления, где указать, что ваш номер ошибочно значится, как номер заемщика. И попросить изъять его из этой базы данных. Далее, дождавшись официального ответа, его копию переадресовать беспокоящей вас коллекторской фирме. Как избавится от звонков коллекторов? В любом случае не переживайте. Придерживайтесь вышеперечисленных советов и, скорее всего, звонки прекратятся в скором времени.

Что делать, если, несмотря на все предпринятые меры, звонки продолжают поступать?

От знакомых слышала, что можно выгодно погасить кредит не через банк, а через коллекторов. Схема должна выглядеть так: не выплачиваешь кредит несколько месяцев, потом оформляешь заявление в коллекторском агентстве, чтобы они выкупили долг. За счет этого снижается процентная ставка, и вроде как путем такой махинации можно даже улучшить свою кредитную историю.

Как работает схема на самом деле? Какие есть выгоды, в чем риски?

Судя по вопросу, вы сами понимаете, что это махинация. Схема, которой вы хотите воспользоваться, не новая — банки о ней отлично знают. Если ни с того ни с сего коллекторы обратятся в банк, чтобы выкупить долг, сотрудники банка основательно все проверят. Нет никаких гарантий, что банк пойдет на сделку. Зато вероятность отказа вполне реальна.

Сами вы тоже не сможете уступить долг: нужно согласие банка. Без него сделка — если предположить, что вы ее все-таки заключите, — ничтожна. То есть недействительна сама по себе, без необходимости оспаривать в суде.

Расскажу подробнее о рисках и последствиях для заемщика, который решит выкупить свой долг перед банком через коллекторов.

Что произойдет, если вы перестанете платить по кредиту

Стандартная схема работы банков с заемщиками — должниками по потребительским кредитам выглядит так.

Уже на первом этапе начисляются неустойка и штрафы согласно условиям кредитного договора. Этот процесс запускается на следующий день после просрочки платежа.

Если заемщик не погашает просрочку и долг нарастает, банк может еще какое-то время пытаться установить контакт с должником своими силами. Наряду с требованиями погасить долг банки иногда направляют заемщику предложение реструктуризировать задолженность.

Если банк выбрал судебное взыскание, то при сумме долга до 500 000 Р он обращается к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа. Если долг 500 000 Р и больше — с исковым заявлением в районный суд. Если должник не исполнит решение суда, то дальше работа по взысканию долга передается судебным приставам-исполнителям.

Если банк привлекает коллекторскую организацию, ее сотрудники вправе звонить должнику, направлять письменные требования, инициировать личную встречу — в пределах установленных норм и ограничений. Стандартный срок коллекторской работы — до 120 дней.

Безуспешные попытки досудебного взыскания в любом случае приводят банк к одному из двух решений: обратиться в суд или продать долг. Но, как правило, продажа, или уступка, долга — это уже крайняя мера. Она применяется к проблемным задолженностям, вероятность взыскать которые близится к нулю. Воспользоваться такой мерой банк вправе в любое время, в том числе на стадии исполнительного производства.

Таким образом, пока банк решит уступить долг, может пройти много времени. Но при этом банки не продают долги направо и налево. А любое предложение выкупить долг оценивают с разных сторон, особенно в плане заинтересованности и выгод покупателя. Причем обычно банки продают сразу несколько задолженностей — портфелем, а не какую-то конкретную.

Как победить выгорание

Почему выкупить долг через коллекторов — рискованная схема

Теоретически в том, чтобы выкупить свой долг у банка через коллекторов, нет ничего противозаконного, если все грамотно оформить юридически. Но во-первых , это может быть невыгодно банку, поэтому высока вероятность, что сделка не состоится. Во-вторых , у многих крупных банков есть свои коллекторские агентства, которым они продают долги. А в-третьих , заемщик-должник рискует не только потерять деньги, но и сохранить и приумножить долг. Вот что грозит должнику.

Можно попасть на мошенников. Заемщиком могут просто воспользоваться — взять деньги за услугу и исчезнуть.

Схема выкупа долга через коллекторов появилась во многом из-за того, что сам должник не может выкупить свой долг у банка. Такая сделка заключается только с третьим лицом. А поскольку спрос на подобный способ разобраться с долгами есть, появились многочисленные посредники — за деньги они готовы посодействовать. К сожалению, появились и мошенники — они любят разные схемы, когда человек находится в проблемной ситуации и действует на эмоциях.

Нет никаких гарантий. Банк может продать долг, а может и не продать — это его решение. Поэтому все, что заранее пообещают коллекторы, — пустые слова.

Можно потерять деньги и остаться с долгом. Должник заплатит за услугу, которая, скорее всего, будет выглядеть как юридическое сопровождение, но результата не получит. Коллекторы во всех красках распишут, как они старались выкупить долг, но не получилось. Даже могут показать направленное банку предложение и полученный отказ. Мол, юридические услуги, за которые заплатил должник, они оказали, поэтому и претензий быть не может.

Выкуп долга может обойтись втридорога. Даже если предположить, что коллекторы смогут выкупить долг у банка-кредитора, это вовсе не значит, что с должника потребуют меньше, чем сумма долга, процентов и неустойки. А к этой сумме добавят плату, например, за юридические услуги. И неизвестно что еще накрутят за посредничество.

Кредитная история ухудшится. То, что долг окажется у коллекторов, никак не улучшит кредитную историю. Наоборот. Кроме того, просрочки и рост задолженности точно ее испортят.

Должника могут обвинить в мошенничестве. Это возможно, если заемщик сознательно перестал вносить платежи по кредиту, чтобы уйти от погашения долга в полном объеме.

Как лучше гасить кредит

Обязательства по кредиту нужно исполнять: вовремя вносить периодические платежи и не допускать, чтобы образовалась просроченная задолженность.

Предложенная вами схема — это сознательное уклонение от исполнения обязательств по кредитному договору. Если возникли финансовые трудности, есть много других вариантов избежать проблем:


Ищет редакция, ищут коллекторы

Редакция Банки.ру обратилась в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) с просьбой помочь Наталье выяснить, у кого теперь в итоге находится ее долг, и разобраться, что нужно предпринимать. НАПКА разослала соответствующие запросы своим участникам, однако пока компания, у которой может оказаться долг Натальи, не нашлась. В процессе поисков обнаружили полную тезку Натальи (Ф. И. О. и дата рождения совпали) с гораздо более внушительным долгом. Однако город и паспортные данные, к счастью, не совпали. Поиски продолжаются.

Если в итоге коллектор — кредитор Натальи — найдется, то история завершится быстро и относительно безболезненно. Она вернет злосчастные 20 тыс. рублей, перестанет быть должником и исправит кредитную историю. Может быть, что первоначальная коллекторская компания, которая выкупила ее долг у банка, в трудные для себя времена продала его другой компании в числе прочих активов.

Но возможен и другой вариант: актуального кредитора Натальи найти так и не удастся, для исправления кредитной истории придется попотеть.

Эта история вызывает много вопросов, и мы попросили участников рынка их прокомментировать.

1. Почему в кредитной истории не оказалось записей о, возможно, неоднократной перепродаже долга?

Коллекторская компания при приобретении прав требования по кредиту становится таким же кредитором, как банк, и обязана передавать информацию о кредите в то же бюро, в которое ее передавал банк. Скорее всего, считает директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков, в нарушение требований закона коллектор или не сделал необходимую запись в кредитной истории, или передал ее в другое БКИ. Выяснить это можно, запросив полную информацию о кредитных историях в Центральном каталоге кредитных историй Банка России.

Примечательно, что санкции за такое нарушение в законодательстве не прописаны и остаются на усмотрение надзорного органа. Напомним, что надзорным органом для коллекторского рынка является ФССП, для банков — Банк России. Туда можно подать жалобу. Впрочем, если коллекторская компания ликвидирована, наказывать уже некого.

2. Куда обращаться, если коллекторская компания, купившая долг, больше не существует на рынке, а долг надо возвращать?

3. Почему кредиторы могут не звонить с требованием вернуть долг?

5. Если долг удалось погасить, как внести запись в кредитную историю?

6. Если в итоге отыскать конечного кредитора не удастся и долг вернуть будет некому — придется всю жизнь жить с плохой кредитной историей?

По словам Бориса Воронина, если после обращения к первичному кредитору и после поиска через НАПКА результатов нет, есть четкое понимание, что вторичный кредитор больше не присутствует на рынке и он не реализовывал свои активы в виде долговых портфелей, то необходимо начать процесс корректировки записи в бюро кредитных историй через суд. Однако стоит помнить, что любое бюро проводит тщательную проверку, а суд принимает окончательное решение. Таким образом, воспользоваться этим правом в мошеннических целях не получится.

7. Какие шаги нужно предпринять, чтобы откорректировать свою кредитную историю через суд?

Процесс корректировки простой, но может занять время, отмечает Борис Воронин.

1. Субъект кредитной истории (заемщик, должник) должен обратиться во все бюро кредитных историй, где есть неверная или устаревшая информация о нем, с оспариванием.

2. Каждое бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, проводит проверку информации, направляя соответствующий запрос источнику — кредитору. В случае отсутствия письменного ответа или если кредитор или коллектор пропал или закрылся, бюро кредитных историй направляет субъекту кредитной истории ответ о том, что кредитная история оставлена без изменений в связи с тем, что источник формирования кредитной истории не сообщил о подтверждении или опровержении оспариваемой информации.

4. Бюро кредитных историй вносит изменения в запись кредитной истории заемщика, должника по решению суда.

8. Какие еще возможны варианты возврата долга, когда кредитор неизвестен?

Таким вариантом, очень условным, который можно рассмотреть в качестве временного решения, может быть депозит нотариуса. Он позволяет преодолеть затруднения, которые возникли на пути исполнения обязательства, таким образом избежать возможных пеней и штрафных санкций за просрочку.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Читайте также: