Что делать если судебный пристав не отвечает на звонки

Обновлено: 16.06.2024

Участники исполнительных производств частенько не могут дозвониться до судебного пристава по объективным причинам: нет работников на рабочем месте, высокая загруженность пристава. Но иногда проблемы возникают из-за халатного отношения персонала. Но вне зависимости от причин, невозможность дозвониться до ФССП, не снимает с должников ответственности. Как дозвониться до судебных приставов в таком случае?

Бесплатный номер телефона горячей линии

Закон не регулирует каким именно способом должник должен связываться с судебным приставом. Также в законодательстве не прописано, что пристав должен отвечать по служебному номеру. Как дозвониться до приставов?

По всей стране работает единый бесплатный номер телефона горячей линии ФССП: 8 800 250 39 32

По номеру телефона ведется приём звонков от абонентов со всей России. Заявки принимаются круглосуточно.

Горячая линия была внедрена, чтобы сократить число заявлений из-за низкой осведомленности населения. Основная цель центра телефонного обслуживания – повысить эффективность и совершенствовать работу каждой из структур ФССП. Это можно осуществить, принимая жалобы от физических лиц. Каждая заявка фиксируется по звонку и перенаправляется в определенный отдел для разрешения ситуации.

На рассмотрение заявления отводится десять суток с того момента, как были совершены противоправные действия, обнаружения факта обмана или бездействия пристава-исполнителя. Абсолютно каждое обращение, которое поступает на горячую линию, будет контролироваться до устранения проблемы.

Во время обращения, гражданин должен предоставить :

Личную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения.
Данные пристава, ведущего ИП.
Номер ИЛ или исполнительного дела.
А также кратко обрисовать ситуацию или задать вопрос.

Какие вопросы можно задать оператору горячей линии

Во время разговора с оператором горячей линии, можно узнать :

есть ли задолженность и какова ее сумма;
проконсультироваться по долгам, если должны вам или вы являетесь должником;
пожаловаться или выразить благодарность конкретному судебному приставу;
проконсультироваться по конкретному вопросу.
узнать справочную информацию.

Как узнать номер телефона пристава-исполнителя конкретного РОСП

Другие способы контакта

На официальном сайте ФССП работает интернет-приемная. Также, как и с горячей линией, все заявки, направленные через сайт, отслеживаются до их исполнения.

Соц сети

У ФССП есть аккаунты в популярных социальных сетях, где можно задать вопрос или узнать справочную информацию. Учтите, что получить мгновенный ответ таким способом не получится.

Электронная почта

Письменный запрос нужно направлять на почту пристава-исполнителя, ведущего исполнительное производство. Этот способ связи подходит гражданам, которые знают электронный адрес работника.

Если не знаете, как узнать номер телефона или электронный адрес пристава, выберите на сайте территориальное отделение в телефонной книге.

Личный кабинет

Каждый гражданин РФ может зарегистрироваться на официальном сайте ФССП через Госуслуги (ЕИСА). Авторизованный пользователь может подать заявление, задать вопрос или пожаловаться на работу СПИ через личный кабинет.

Заключение

Существует несколько способов связи с приставом-исполнителем. Не переживайте. Если судебные приставы будут уклоняться от служебных обязанностей, вы можете использовать любой из указанных способов, чтобы стимулировать их работать в силу полномочий.

Как получит возврат излишне списанных средств?

При поступлении на депозитный счет ФССП денежных средств должника в большем размере, чем необходимо для погашения размера задолженности, должнику возвращается излишне полученная сумма.

P/S Если судебные приставы самостоятельно не оформят возврат излишне уплаченных д/с, то необходимо написать заявление на возврат и приложить свои банковские реквизиты, далее зарегистрировать данное обращение в РОСП, где находится ваше исполнительное производство.

Ребёнок 26 лет, алименты как?

Непонятен ваш вопрос

Добрый день.Арестовали счёт в банке за долги по кредиту ,не мог выплачивать т.к находился и нахожусь на больничном почти около года .И единственным средством были деньги по больничному листу ,теперь арестовали и я остался без средств существования,отнёс судебному приставу справку с места работы ,о том что это мой единственный доход и счёт ,что делать?

Добрый день, Сергей.

Предоставьте приставу Выписку из банка, что это ваш зарплатный счет. После этого пристав не имеет право списывать с него более 50% в счет задолженности по исполнительному листу.

P/S Если СПИ продолжить полное списание с карты, то обращайтесь с жалобой к начальнику РОСП или сразу в суд.

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать?
5 лет назад, был лишён прав на 2 года и установили штраф в размере 30 тыс. Права получил по стечению срока лишения,а штраф не оплатил ,ну приставы не особо и не настаивали. После 5 лет лишения прав, пришло время поменять водительские удостоверения (права), на что получил отказ. Ссылаются на задолженность в размере 30 тыс, а разве по истечению 2 лет после постановления штраф не теряет важность ? И вправе ли мне отказать выдачу водительских прав ?

Добрый день, Арслан.

1. В случае неисполнения Постановления мирового суда о взыскании штрафа в течение 2 лет с момента его вступления в законную силу, такой штраф не может быть взыскан, т.к. по нему пропущен срок давности исполнения согласно ст.31.9 КоАП РФ. ! Но, если если лицо, привлеченное к административной ответственности, уклоняется от исполнения постановления о назначении административного наказания. Исчисление срока давности в этом случае возобновляется со дня обнаружения указанного лица либо его вещей, доходов, на которые в соответствии с постановлением о назначении административного наказания может быть обращено административное взыскание.
2. Если действительно штраф есть, то отказать в выдаче ВУ сотрудник ГИБДД вправе. По факту приставы должны были прекратить исполнительное производство на основании пункта 4 статьи 31.7 КоАП РФ по истечении срока давности исполнения постановления, установленного частью 1 статьи 31.9 КоАП РФ, независимо от того, что исполнение не производилось либо произведено не полностью.

P/S Запросите письменный отказ в выдаче ВУ от ГИБДД. Исходя из него будет понятно на каком основании они вам отказывают. Если Вы не согласны с их ответом, то необходимо его обжаловать в суде.

Спасибо! И как они могут обосновать, уклонялся ли я от исполнения постановления ?

Надо читать письменный ответ изначально на что будут ссылаться.

А обосновать можно, например, следующим образом: в ваш адрес регистрации (место прописки) направлялось Постановление пристава №…. от …. с требованием добровольно уплатить административный штраф, но вы проигнорировал данное требование, не предприняли никаких мер для для частичного погашения долга, уклонялись от встреч и бесед с СПИ и т.д.

Получил с приставов подтверждающий документ, что у меня нету зодолжности, но начальник ГАИ требует квитанцию оплаты штрафа и ещё добавляет — этой бумажки не хватает для выдачи прав. Имеет ли право начальник ГАИ на обосновании этого отказать, хотя бумажка с приставов есть ?

Просите письменный ответ от ГИБДД. Для этого подайте им письменное заявление о замене ВУ.
После письменного отказа, обращайтесь в суд на действия ГИБДД.

Здравствуйте. По исполнительному производству более полугода списываются средства со счета. Есть отмена судебного приказа,на основании которого было возбуждено ИП. Через портал Госуслуги было отправлено заявление со сканом отмены судебного приказа ,чтобы отменить ИП, а так же с просьбой сообщить где находятся списанные средства для возврата. Через месяц,не получив никакой обратной связи, такое же заявление было подано через официальный сайт ФССП. На сегодняшний день, а прошло почти 2 месяца, никакого ответа не было,деньги продолжают списываться. Записаться на личный прием через сайт невозможно. Дозвонится по всем указанным телефонам тоже невозможно. Подскажите,каким законным способом можно добиться прекращения ИП.

В случае оставления вашего заявления приставами без ответа более 1 месяца с даты получения письма, обращайтесь в районный суд с административным иском.

P/S Согласно ст 443 в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).

В соответствии со ст 444:

1. Суд, которому дело передано на новое рассмотрение, обязан по своей инициативе рассмотреть вопрос о повороте исполнения решения суда и разрешить дело в новом решении или новом определении суда.
2. В случае, если суд, вновь рассматривавший дело, не разрешил вопрос о повороте исполнения решения суда, ответчик вправе подать в этот суд заявление о повороте исполнения решения суда. Это заявление рассматривается в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению заявления о повороте исполнения решения суда.
3. На определение суда о повороте исполнения решения суда может быть подана частная жалоба.

у нас дважды списали сумму 10000 с карты,хотя штраф мы заплатили 18.12.20, а пристовы списали 20.12.20 и до сегодняшнего дня не вернули….

Пишите жалобу или административный иск на бездействия СПИ, чтобы быстрее вернули.

Когда не получается дозвониться до судебного пристава, который занят исполнительным производством, необходимо связаться с дежурным приставом. Какие еще способы связи с судебными приставами возможны?

Телефон дежурного пристава исполнителя

Первое, что необходимо, - это узнать номер дежурного пристава. Сделать это можно на сайте ФССП, выбрав территориальное управление по месту прописки.

Нужно быть готовым к тому, что обратившись по телефону, пристав скорее всего откажется от комментариев. Это связано с тем, что пристав не может идентифицировать вас по голосу, поэтому его отказ о запрашиваемом исполнительном производстве не будет противоречить законодательству.

Для того, чтобы ознакомиться с необходимыми материалами, нужно обратиться к специалисту лично. Данное право регламентировано ст. 50 ФЗ "Об испонительном производстве" и ст. 12 Закона "О судебных приставах". В них прописано, что стороны производства имеют право получать информацию об исполнении судебных решений стороны исполнительного производства.

Образцы бланков для обращения к приставу

Жалоба на действия судебного пристава

Старшему судебному приставу:

(наименование территориального органа

Федеральной службы судебных приставов)

(Ф.И.О. , наименование вашей стороны

телефон: __________, факс: __________,

адрес электронной почты: _____________

Ж А Л О Б А

на действия судебного пристава-исполнителя

было принято решение №_________________, на основании которого были совершены следующие действия:

(указать действия, на которые пишется жалоба)

Признать незаконными действия судебного пристава-исполнителя ________________________________________________________________________, (наименование структурного подразделения территориального органа ФССП России, ФИО судебного пристава-исполнителя)

Копия исполнительного документа от "__"___________ ____ г. N _____.
Копия Решения судебного пристава-исполнителя от "__"________________ г. N _____.
Документы, подтверждающие незаконность действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя.
Документы, подтверждающие нарушение прав заявителя.
Доверенность представителя от "__"___________ ____ г. N ______ (если жалоба подписывается представителем заявителя).
Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Заявление на ознакомление с материалами исполнительного производства

(наименование структурного подразделения

_______ территориального органа ФССП России

З А Я В Л Е Н И Е

о предоставлении материалов

исполнительного производства для ознакомления

на основании исполнительного документа___________________________________

(наименование исполнительного документа, его реквизиты, Ф.И.О. (наименование) и адрес должника и взыскателя, предмет исполнения)

возбуждено исполнительное производство № _________________________________

(номер исполнительного производства)

До настоящего времени требования, содержащиеся в исполнительном документе, должником не исполнены, информация о ходе исполнительного производства и совершенных исполнительных действиях отсутствует.

При ознакомлении с материалами исполнительного производства прошу разрешить их фотосъемку (копирование) техническими средствами.

Копия исполнительного документа, на основании которого возбуждено исполнительное производство на ___л.
Копия постановления о возбуждении исполнительного производства
на ___л.

Справочный телефон ФССП

На официальном сайте ФССП в этом разделе можно узнать номер дежурного судебного пристава управления, а по телефону 8 800 250 39 32 узнать информацию по телефону. Звонок по России бесплатный.

Если в ходе исполнительного производства одна из сторон выявит нарушения или неправомерность действий, ему нужно сообщить об этом в вышестоящие органы. Разберем, кому пожаловаться на судебных приставов: горячая линия, интернет или личный прием.

Кому и куда можно пожаловаться на судебного пристава

Нарушение, допущенное приставами-исполнителями во время исполнительного производства, можно оспорить. Жалоба подается вышестоящему руководству, в прокуратуру или районное отделение суда.

На официальном сайте ФССП написано куда именно жаловаться в каждом конкретном случае.

Большинство жалоб на работников ФССП связано с бездействием, проявленным при выполнении должностных обязанностей. Например, судебные приставы не возвращают деньги или затягивают с реализацией судебного решения. А в некоторых случаях даже отказываются возбуждать исполнительное производство.

Одна из приоритетных задач ФССП – защита детских интересов. Особенно внимательно рассматриваются жалобы на приставов, связанные с ИП по алиментам. Если вы не знаете, куда жаловаться на судебных приставов по алиментам, смело выбирайте любой из способов, указанных в статье.

Частая причина жалоб на работу ФССП – невозможность дозвониться. Гражданин знает, куда можно позвонить. Контактный номер телефона ответственного служащего всегда указывается в уведомлении. Но выйти на связь с ним невозможно. Если судебные приставы не отвечают на телефон, жалуйтесь согласно порядку подчиненности.

Хамское обращение и неприкрытая грубость не оправдываются загруженностью. Государственный служащий не может выходить за рамки этических норм никогда. Такие жалобы направляются в установленном порядке.

В любом из перечисленных случаев пострадавшее лицо может пожаловаться на работу пристава :

по горячей линии;
через интернет-приемную на официальном сайте ФССП;
через Госуслуги;
через управление ФССП в регионе;
вышестоящему руководству;
обратиться в суд.

Каждый из указанных способов рассмотрим подробнее.

По номеру телефона горячей линии ФССП

Федеральная служба судебных приставов России предполагает разные способы связи с гражданами. Один из них – звонок на горячую линию. Контактный телефон:

Через интернет-приемную

Для направления жалобы онлайн гражданин соглашается с установленными правилами и заполняет все колонки формы обращения. В конце вводится идентификационный код.

Обращение рассматривается чуть больше месяца :

Обращение регистрируется в трехдневный срок.
До 30 дней рассматривается жалоба.

Если по истечении указанного времени служба судебных приставов не даст ответ, заявитель может обратиться в прокуратуру. Именно эта инстанция курирует работу СП.

В прокуратуре составляется заявление в свободной форме, к которому обязательно прикладывается копия обращения через интернет-приемную. Причина — бездействие ФССП. На документе должен быть виден номер обращения и дата.

Заявление через Госуслуги

Для подачи жалобы через сервис государственных услуг нужен стабильный интернет и подтвержденная учетная запись.

Обращение подается в четыре шага :

2) Сервис предложит заполнить анкету. Часть данных вводится автоматически, остальные придется заполнить вручную.

Обязательно укажите номер исполнительного производства, по которому произошел конфликт.

4) Для уточнения ситуации заполните блок с дополнительной информацией. В теме обращения еще раз напишите проблему. Например, хамство при личном обращении.

В описании подробно, четко и без отступлений распишите, что вам не понравилось.

В качестве доказательств можно приложить документы, записи звонков, распечатки от сотовых операторов и т.д. Отправленное обращение рассматривается в установленный законом срок.

Начальнику РОСП или в Управление ФССП по региону

Жаловаться на беспредел со стороны пристава можно в управление. Претензия составляется согласно разделам ст. 123 ФЗ №229. Так, в п.1 указано, что жалоба подается руководителю ответственного сотрудника, если неправильно вынесено Постановление исполнителем. Если ответа на ходатайство не последует, пересылайте его в вышестоящую инстанцию: начальнику районной, областной или федеральной службы.

При несогласии с утвержденным постановлением претензия составляется по п.2. и обжалуется в вышестоящей инстанции – главному судебному приставу региона.

Посмотреть график работы конкретного сотрудника, чтобы пожаловаться на неправомерные действия пристава, можно на сайте ФССП.

В суд

Если при взыскании задолженности пристав игнорирует нормы действующего законодательства по исполнительному производству, гражданин может использовать своего право на защиту в суде. Но прежде соблюдается порядок подчиненности. На это есть 10 дней с момента выявления нарушений. Если этот срок пропущен, одновременно подается заявление для продления срока с подтверждением уважительной причины.

Согласно ведомственным методическим рекомендациям от 2011 года, истец имеет право оспаривать через суд меры и постановления, которые принял главный российский судебный пристав.

Заявление должны зарегистрировать, а затем в десятидневный срок вынести решение. В сложных ситуациях срок продлевают до 30 суток.

Как только суд признает действия пристава незаконными, судья взыщет понесенные истцом судебные издержки с ФССП. Инстанция взыщет эту сумму с собственного сотрудника.

Заявитель также может потребовать компенсации ущерба из-за причиненного морального вреда.

Подача административного иска в районный суд – самый эффективный метод воздействия на приставов и на работу СПИ.

Порядок и срок рассмотрения

Стандартное обращение граждан в управление государственной структурой рассматривается в течение месяца. При этом статья 126 ФЗ-229 строго регламентирует срок рассмотрения заявления, поданного вышестоящему должностному лицу ФССП: не более 10 дней с даты регистрации.

Чтобы принять решение, должностное лицо запрашивает материалы дела у подчиненного служащего, проверяет какие действия осуществлены, и что планируется делать дальше.

Если по окончанию проверки, руководитель требует провести определенные не запланированные мероприятия, обязанность по их реализации возлагается на пристава-исполнителя. Если руководитель выявит серьезные нарушения, пристав подвергнется дисциплинарному взысканию.

Решение оформляют по регламенту из статьи 127 ФЗ-229 в виде постановления. В документе указывают :

должность и ФИО сотрудника, принимающего решение;
реквизиты заявителя;
суть обращения;
обоснование решения;
решение;
способ обжалования Постановления.

В течение трех дней заявитель получит свою копию постановления.

Одновременно жаловаться в управление, и в суд не стоит. Иск будет приостановлен на время разбирательства в ФССП.

По закону должностные лица обязаны рассматривать все жалобы по превышению полномочий и бездействию служащих. Перечень законных оснований для отказа в приеме заявления небольшой :

Заявитель хочет обжаловать стоимость оцененной собственности, в том числе недвижимости, которая произведена экспертом.
Жалоба оформлена не по форме, установленной статьей 124 ФЗ №229. прошел.
Идентичная жалоба ранее рассматривалась судом, по ней уже есть решение.

Если должностное лицо ФССП не принимает жалобу, гражданин может обратиться в суд или прокуратуру, чтобы оспорить неправомерные действия специалиста.