Можно ли рекламировать квартиру без договора

Обновлено: 19.05.2024

Риелторская компания выложила объявление о продаже моей квартиры без моего согласия. Никакого договора мы не заключали. После того как я об этом узнал, позвонил им и попросил удалить объявление так как стоимость указанная в их объявлении ниже той которую я прошу и из-за этого я теряю потенциальных покупателей. Объявление они удалять отказались и сказали что какую бы стоимость я не указал в своем объявлении, они всё равно укажут ниже и покупателям будут говорить что квартира продана. Куда можно обратиться что бы наказали этих черных риелторов?

Ответы на вопрос:

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

- пишите заявление в полицию - проведут проверку ( скорее всего "риэлтеров" заставят удалить объявление)

Что мы делаем?

Профессиональные фото и уникальный 3D‑тур квартиры, размещаем объявления

Отвечаем на звонки и показываем квартиру

Помогаем с решением бытовых вопросов

Застрахуем квартиру
на сумму до 1 700 000 ₽

Со страховкой сдать квартиру быстрее: жильцам не нужно платить депозит и комиссию риелтору.

Страховку оплачивают жильцы. Если что-то случится, оформим документы, а деньги придут на вашу карту в течение недели.

до 575 000 ₽

Квартиру затопили соседи или случилось другое происшествие по вине третьих лиц / стихии

до 300 000 ₽

Жилец затопил соседей или испортил их имущество

до 600 000 ₽

Компенсируем до 1 месяца простоя квартиры и месяца аренды, если жилец не платил и внезапно съехал

до 300 000 ₽

Жилец сломал мебель, технику или другое имущество в квартире

Давайте еще раз сравним?

С нами

Отзывы о сервисе

Быстро (за 5 дней) нашли и заселили прекрасного жильца. Однако можно было еще быстрее! Со слов жильца, он готов был въехать буквально на следующий день после публикации объявления. Но пришлось ждать несколько дней из-за каких-то внутренних процессов в Яндекс-Аренде. Хороший сервис, но есть куда расти.

Спасибо за отзыв! Обязательно проработаем некоторые моменты, чтобы в будущем процесс сдачи жилья занимал как можно меньше времени 😉

Арендовал квартиру. Все сделано отлично и очень оперативно. Менеджер связался заранее, все подготовил. Я доволен. Буду пользоваться вашим сервисом и уже порекомендовал друзьям.

Ой, нам так приятно 🙈 Большое спасибо за отзыв и рекомендации! Надеемся, что и в будущем ваши впечатления от Яндекс.Аренды будут только хорошими. Того же желаем и вашим друзьям 🤗

Удобнее чем вся эта беготня с собственниками, долгие поиски, залоги и комиссии и неизвестный конечный результат. Все прозрачно и просто.

Все даже лучше чем я ожидал, начитавшись отзывов. Единственная замеченная проблема - коммуникации. Квартирой занимаются разные люди и не всегда они между собой синхронизируются.

Все замечательно Договор учитывает все нюансы Но место назначают по Москве, нужно об этом предупреждать, чтобы людей не путать

Удобный сервис с профессиональными и доброжелательными сотрудниками. Спасибо Ольге за оперативность и помощь на всех этапах сделки

1) на этапе фотосъёмки и составления объявления работают оперативно. Подал заявку в Вацап, договорились о дате, приехали сделали; 2) нашли жильца меньше чем за неделю. 3) договор выслали заранее, есть время ознакомиться. Мне, как арендодателю, удобно. Арендатору не нужно платить агентские/залоги и прочее. Круто.

Сервис отличный, менеджеры грамотно консультируют, помогают решить все вопросы. По моей просьбе сделали онлайн показ. Менеджер Иван подробно рассказал о квартире, ответил на все вопросы. В день подписания договора менеджер Ольга созвонилась со мной, подтвердила время встречи. Подписали договор, объяснила как передавать показания. Я осталась давольна 😊

На мой взгляд все было просто и доступно.Зря я отказывалась от заполнения анкеты.Квартира уже сдана через Яндекс аренда

Оцениваю сервис положительно. Но некоторые моменты общения с представителем сервиса оставили неоднозначные впечатления (в момент оформления документов при передаче ключей).

Всеволод, спасибо за отзыв. Обязательно учтём этот момент 😇 Подумаем, как наладить процессы, чтобы не возникало неоднозначных впечатлений.

Впервые воспользовались данной услугой аренды от Яндекса. Понравилось всё, на звонки и вопросы оперативно отвечали, удобная функция заполнения анкеты, на связи постоянно был менеджер, при заключении договора всё прозрачно и понятно. Единственная рекомендация именно сервису Яндекс - это в договоре указывать цену страховки. А так удачи Вам и процветания!

Аренда квартиры заняло несколько часов. Очень удобно, логистика поддержка на отлично. Продолжайте в таком духе!

Очень удобно работает, пока все нравится. Оперативно показали объект, заранее выслали договор, сотрудники очень быстро информировали, с обычными риелторами такого не было. В целом пока все супер

Я снял квартиру на длительный срок в Екатеринбурге. Искал 3 дня. За это время познакомился со всеми риэлторами в нужном мне районе, узнал про все квартиры, пообщался с хозяевами, просмотрел несколько квартир и в результате снял себе квартиру посуточно от безысходности. Переночевал одну ночь. Утром позвонил в Яндекс-аренду. Ответила девушка. Малюгина Ольга: - Чем могу помочь? - Надо такую квартиру в этом месте. - Есть несколько вариантов. Когда Вам удобно посмотреть? Договорились, посмотрели, понравилось, второй и третий варианты я даже смотреть не стал. Хороший специалист по аренде тем и хорош, что выясняет потребности и сразу предлагает то, что надо. Но это еще не всё! Вот что было: 1) С хозяевами мне встречаться не надо. 2) Залог мне платить не надо. 3) Комиссию мне платить не надо. 4) Если что-то я сломаю, то нет проблем, всё застраховано (внимание: если я сломаю, а не что-то само сломается). 5) Договор заключили через электронную почту. 6) Ключи мне привезли в удобные для меня время и место. Я спрашиваю своего куратора из Яндекс-аренды Ольгу Малюгину: "и всё?". Она отвечает: "Да, заселяйтесь, живите. Если будут проблемы с техникой, с водопроводом, электроэнергией или любые другие вопросы - звоните в консьерж-сервис, они всё решат". Я не мог понять в чем подвох. С первой моей встречи с Ольгой и до сих пор я не понимаю как Яндекс на этом зарабатывает, но это мне жить не мешает.

Большое спасибо! Мы работаем для того, чтобы процесс аренды занимал как можно меньше времени, а также был простым и удобным для обеих сторон. Видим, что наши старания не напрасны 💪🏼 Менеджеру Ольге обязательно передадим похвалу 😉

Первый этап сдачи квартиры прошёл хорошо, хотя и были небольшие шероховатости. Квартиру очень качественно отсняли и сделали 3 D-тур. Арендатора нашли за неделю. Дальше - посмотрим!

Александр, спасибо за отзыв! Сделать всё идеально довольно сложно, но мы постоянно к этому стремимся. Приложим максимум усилий для того, чтобы у вас остались только положительные эмоции 😉

Мобильность и скорость сотрудников. Быстрое принятие решений и качество обслуживания. Спасибо за Вашу работу!

О нас пишут

По замыслу компании, цифровой сервис — это альтернатива работе с риелтором или агентством недвижимости. Его представители будут заниматься рекламой квартиры и поиском арендаторов, а также контролировать оформление договора и перевод оплаты. Читать статью

Если у вас остались вопросы

1. Зачем нужен сервис Аренды, если сдать квартиру можно самостоятельно?

С Арендой вы сдадите квартиру быстрее, потому что жильцам не нужно платить комиссию риелтору и депозит. Вам не придётся тратить время на поиск жильцов, мы сделаем это сами, а вам останется только выбрать подходящего кандидата. Мы застрахуем квартиру, чтобы вы не переживали, если жильцы что‑нибудь сломают. А если будут сложности в бытовых вопросах, мы поможем их решить — вас отвлекать не будем. И все это бесплатно.

2. Как быстро вы находите жильцов?

В среднем от подписания договора с Арендой до заезда жильцов проходит 10 дней. Но иногда бывает, что они находятся через 2 часа после публикации объявления. Мы знаем как подготовить объявление, где его разместить и как продвигать. Однако многое зависит от состояния квартиры, ремонта и стоимости. Оценить квартиру поможет наш менеджер.

3. Зачем нужна страховка?

Страховка защищает вашу квартиру от неприятных ситуаций. Например, если жильцы внезапно съедут, сломают мебель или зальют соседей, вам компенсируют до 1,7 млн рублей.

4. Сколько это стоит?

Для собственника всё бесплатно, а арендатор платит только ту сумму, что указана в объявлении: комиссия в неё уже входит. Например, у вас есть однушка, которую вы планируете сдавать за 30 000 ₽. Жильцы дополнительно платят комиссию 5% (это фиксированный процент, он указан в договоре) и небольшую страховку вместо депозита. Всё вместе — 32 011 ₽. В итоге каждый месяц вы, как и планировали, получаете свои 30 000 ₽, а Аренда — 2 011 ₽. Всё честно!

5. Какие квартиры мы берем в работу?

Ничего сверхъестественного: для Аренды подойдет большинство квартир. Важно, чтобы в них не было личных вещей собственника – всем арендаторам хочется чувствовать себя как дома, а ваши личные вещи ежедневно будут напоминать о том, что квартира съемная. Также в квартире должен быть минимальный набор мебели и техники, кухонный гарнитур, приветствуется стабильный интернет. Наш менеджер подскажет, что стоит убрать или докупить, чтобы сделать вашу квартиру еще более привлекательной для потенциальных жильцов.

6. Что если собственников двое или больше?

Это не проблема, если все собственники согласны сдавать квартиру.

7. Можно ли сдать по доверенности?

Да, по нотариальной доверенности сдать квартиру тоже можно. Оставьте заявку на сайте, мы позвоним и все расскажем.

8. Можно ли не отдавать ключи?

Можно, но тогда нам нужно будет согласовывать каждый показ с вами. Это значит, поиск жильцов может затянуться, а вам всё равно придётся выезжать на показы. Не переживайте, без вашего ведома в квартире никто не поселится: мы будем показывать её только потенциальным жильцам.

9. Какие документы нужно будет подписать?

Всего два договора — Сначала принимаете условия сотрудничества с Арендой: это можно сделать онлайн в личном кабинете. — Затем заключаете договор аренды. Его подписывают собственник и жильцы. Как правило, это нужно сделать при личной встрече. Все документы мы разместили на сайте, вы можете посмотреть их заранее.

Подставные покупатели, имитация бурной деятельности и оплата при отсутствии услуги, и это не полный список!

Содержание

Искусственный ажиотаж, обращение под видом клиента, имитация бурной деятельности и другие уловки риелторов рассматриваем в этой статье!

Продавать квартиру самостоятельно решится далеко не каждый. Не удивительно, что многие предпочитают обращаться к профессионалам-посредникам – риелторам, надеясь, что таким образом риски продавца при продаже квартиры будут минимизированы. Предполагается, что это облегчает поиск клиентов и оформление сделки и всем сторонам такое сотрудничество выгодно. Но в реальности риелторы могут прибегать к разнообразным уловкам, чтобы увеличить свою прибыль. Наши специалисты подготовили список основных уловок недобросовестных риелторов.

Как обманывают риелторы покупателей при продаже квартиры

Риелтор в покупательской шкуре

Как бороться? Если вы продаете квартиру самостоятельно, держите в голове, что не каждый потенциальный покупатель действительно таковым является. Не соглашайтесь на какие бы то ни было предложения, предполагающие посредничество – знакомство с друзьями или родственниками, которым квартира якобы очень подходит. Убедитесь, что общаетесь именно с тем человеком, который будет принимать решение о покупке. Даже если предложение риелтора кажется привлекательным, не соглашайтесь на него, если вас обманули уже на первом этапе.

Виртуальный покупатель

Как бороться? Платите риелтору только тогда, когда есть реальные результаты его работы. Например, вы познакомились и имеете возможность лично общаться с потенциальным покупателем, подписали договор и уже точно знаете, что вашу квартиру по крайней мере планируют купить.

Как бороться? Не доверяйте словам об эксклюзивности базы или секретных списках клиентов. Не платите за это дополнительные деньги и не выбирайте риелтора, который это обещает, только на основании этих слов.

Важно! Личная база данных может быть и не уловкой в том случае, если риелтор имеет выход на людей, покупающих квартиры в качестве инвестиций. Такие покупатели действительно могут совершать несколько сделок и будут заинтересованы в получении постоянной информации о предложении на рынке. А значит, есть смысл обращаться к ним снова и снова.

Проверить правдивость обещаний риелтора можно и нужно: требуйте, чтобы вас свели с таким человеком и дали возможность пообщаться напрямую, чтобы убедиться в отсутствии обмана. Только так вы можете быть уверены, что посредник не лукавит.

Неточные формулировки в договорах

Как бороться? Внимательно читайте договор, включая пресловутые пункты мелким шрифтом. Если вы сомневаетесь в том, что сможете учесть все нюансы, пригласите юриста, который будет действовать в ваших интересах. Не подписывайте документы с размытыми формулировками, которые могут быть трактованы не в вашу пользу.

Хитро составленное объявление

В поиске покупателей риелторы могут использовать еще одну хитрость: составлять объявление таким образом, чтобы оно выглядело максимально привлекательным. О недостатках при этом просто умалчивается. Приемы могут быть разные: уменьшение расстояния до метро, сокрытие непривлекательных факторов (типа отсутствия ремонта), указание о возможном снижении цены (тогда как продавец не согласен) и так далее.

Конечно, реально продать квартиру таким образом очень сложно. Приехав на место и разобравшись, потенциальные покупатели будут отказываться от сделки. Зато у риелтора будет доказательство того, что он активно работает, предлагает варианты, производит показы. В результате время идет, продажи нет, а риелтор при грамотно составленном договоре может получать деньги.

Как бороться? По возможности присутствуйте на части показов и общайтесь с потенциальными покупателями. Ненавязчиво расспросите, какие условия были заявлены в объявлении, каковы их ожидания, как происходило общение с риелтором по телефону. Можете самостоятельно найти объявления о вашей квартире и своими глазами увидеть, как они составлены. Наконец, можно обговорить с риелтором основные факты, которые будут указываться в объявлении.

Каждый хоть раз в жизни обращался к услугам риелторов. Но сейчас работа таких специалистов на законодательном уровне никак не регулируется с точки зрения государственной аттестации и лицензий. По сути, любой может оказывать риелторские услуги. Поэтому есть шанс столкнуться с непрофессионалом или даже мошенником.

Вместе с экспертами рассказываем, как этого избежать.

Правило 1. Экспресс-мониторинг

Еще можно изучить профиль в социальных сетях, персональную страницу на сайте агентства, в котором работает риелтор, почитать отзывы о нем, запросить резюме. Также можно проверить, состоит ли специалист в какой-либо профессиональной организации (например, Гильдии риелторов Москвы), включен ли он в реестр Российской гильдии риелторов. Принадлежность к профессиональному сообществу означает, что специалист как минимум прошел определенные фильтры, имеет аттестацию и удостоверение.

Образец удостоверения системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости России в виде пластиковой карты (Фото: Гильдия риелторов Москвы)

Правило 2. Страхование ответственности

Страхование профессиональной ответственности риелторов позволяет снизить риски возможного ущерба сделок с недвижимостью. Поскольку даже добросовестный риелтор может по каким-то причинам не получить всю информацию об объекте недвижимости, из-за чего в будущем сделка может быть оспорена. Также можно застраховать титул на квартиру. Титульное страхование снижает риски покупателя, что в дальнейшем договор купли-продажи будет оспорен. К таким рискам относятся:

риск заключить договор с недееспособным продавцом;
риск приобрести квартиру у продавца, который не получил согласия своего супруга;
риск истребования квартиры из вашего владения законным собственником.

Правило 3. Выписка и время на изучение договора

Самому покупателю до выхода на сделку следует получить выписку из Росреестра на квартиру. Юристы рекомендует заказывать расширенную выписку: она позволит проверить текущего собственника, предыдущих владельцев, цепочку перехода прав на квартиру и существующие обременения (залоги, аресты).

Правило 4. Осмотр квартиры и задаток

Также не стоит вносить деньги за квартиру до подписания договора. Недобросовестные продавцы часто требуют от покупателей внести задаток на самом старте переговоров — до осмотра квартиры и согласования договора. Обычно это мотивируется высоким спросом на конкретную квартиру и большим количеством претендующих на нее покупателей.

Оставлять задаток или аванс стоит, если покупатель проверил собственника, осмотрел квартиру и точно намерен ее покупать. Но и их передачу тоже нужно документально подтвердить. Юристы рекомендуют письменно согласовать с продавцом природу платежа (задаток или аванс) и его судьбу в случае, если договор не будет заключен. Обычно это оформляется соглашением о задатке или предварительным договором.

Правило 5. Заниженная цена

Правило 6. Поведение риелтора

Недобросовестных продавцов выдает следующее поведение:

не показывают оригиналы документов, на основании которых они приобрели квартиру;
отказываются показать квартиру. Отговорки могут быть любые — от чрезмерной занятости до болеющего коронавирусом родственника;
просят внести задаток, подтверждающий ваше намерение заключить договор;
действуют по доверенности;
существенно занижают стоимость квартиры по сравнению с рыночной;
торопят сделку и отказываются от привлечения юристов.

Правило 7. Заключение сделки у нотариуса

Читайте также:

Можно ли рекламировать квартиру без договора

Ответы на вопрос:

Похожие вопросы

Что мы делаем?

Застрахуем квартируна сумму до 1 700 000 ₽

до 575 000 ₽

до 300 000 ₽

до 600 000 ₽

до 300 000 ₽

Давайте еще раз сравним?

С нами

Отзывы о сервисе

О нас пишут

Если у вас остались вопросы

1. Зачем нужен сервис Аренды, если сдать квартиру можно самостоятельно?

2. Как быстро вы находите жильцов?

3. Зачем нужна страховка?

4. Сколько это стоит?

5. Какие квартиры мы берем в работу?

6. Что если собственников двое или больше?

7. Можно ли сдать по доверенности?

8. Можно ли не отдавать ключи?

9. Какие документы нужно будет подписать?

Содержание

Риелтор в покупательской шкуре

Виртуальный покупатель

Неточные формулировки в договорах

Хитро составленное объявление

Правило 1. Экспресс-мониторинг

Правило 2. Страхование ответственности

Правило 3. Выписка и время на изучение договора

Правило 4. Осмотр квартиры и задаток

Правило 5. Заниженная цена

Правило 6. Поведение риелтора

Правило 7. Заключение сделки у нотариуса

Застрахуем квартиру
на сумму до 1 700 000 ₽