Существенные условия договора оказания услуг

Обновлено: 16.05.2024

С развитием предпринимательства актуальным становится заключение различных видов сделок, договоренностей, возникновение обязательств и др. Один из наиболее распространенных видов сделок – договор.

Казалось бы, ГК РФ обстоятельно и детально регламентирует отношения возмездного оказания услуг, однако при заключении данных договоров стороны нередко допускают ошибки.

Наиболее типичные из них возникают:

- при выборе вида договора;

- при определении предмета договора;

- при приемке результатов работ.

Разберем более подробно указанные ошибки.

1. Ошибка при выборе вида договора

Как ни странно, но сложности могут возникнуть уже на этапе определения вида договора, которым будут регулироваться отношения сторон.

Последствия. Рассмотрим пример из практики. Был оформлен договор между индивидуальным предпринимателем и заказчиком, по которому исполнитель обязан был обеспечить проведение новогоднего вечера в ресторане. Заказчик совершил предоплату по договору. В связи с отказом общества от проведения новогоднего вечера, предприниматель удержал 18 450 рублей (100% от суммы предоплаты в качестве компенсации, что было закреплено договором на такой случай).

Полагая удержание предпринимателем 18 450 рублей неправомерным, заказчик обратился в суд с иском.

Проанализировав и истолковав условия договора, суды квалифицировали его как договор возмездного оказания услуг. Довод предпринимателя о квалификации договора как договора подряда не был принят. Предметом договора возмездного оказания услуг признается, исходя из п. 1 ст. 779 ГК РФ, совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности. Это отличает договор оказания услуг от договора подряда, поскольку ценность представляют действия исполнителя, которые при этом могут не иметь овеществленного результата.

В рассматриваемом случае деятельность исполнителя заключалась в обеспечении проведения новогоднего вечера. По договору оказания услуг заказчик имеет право отказаться от него в любой момент, если он оплатит фактически понесенные убытки предпринимателю. Условие о штрафе по факту отказа может игнорироваться, даже при его указании в договоре.

Как правильно. Необходимо предельно точно указать предмет договора – какие именно услуги будут оказаны. Также в договоре должен быть регламентирован порядок оказания услуг. Наличие этих условий свидетельствует, что большое значение отводится именно процессу предоставления услуг. Указание данных условий поможет избежать сложностей при квалификации вида договора.

2. Ошибка при определении предмета договора

Довольно часто при описании предмета договора возмездного оказания услуг стороны ограничиваются краткой формулировкой, из-за чего непонятными остаются его суть и особенности.

Последствия. Предмет договора является существенным условием договора возмездного оказания услуг. При нечетком определении предмета суд может расценить договор оказания услуг как незаключенный в соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, т. к. для заключения договора необходимо, чтобы между сторонами в требуемой форме было достигнуто соглашение по всем существенным условиям.

Рассмотрим пример из практики. Между сторонами был оформлен договор возмездного оказания услуг. По нему исполнитель должен оказывать услуги по управлению в многоквартирных домах. По мнению исполнителя, стороны согласовали все существенные условия договора. Исполнитель выполнил взятые на себя по договору обязательства и ответчик должен был оплатить услуги общества. В подтверждение факта оказания услуг сторонами был подписан акт без замечаний и возражений. В связи с тем, что оплаты от заказчика не последовало, исполнитель обратился в суд о взыскании задолженности с заказчика.

Суд установил, что из содержания договора нельзя определить конкретный объем и вид услуг, место их оказания, субъектов, на которые направлено оказание услуг, в связи с чем пришел к выводу о несогласовании сторонами предмета договора и, как следствие, его незаключенности. Упоминание обществом подписанного сторонами акта сдачи услуг является необоснованным, так как данный документ не содержит ссылок на спорный договор и конкретного перечня оказанных услуг.

3. Ошибка при приемке результатов работ

При указании данной ошибки имеется в виду неверное оформление актов оказания услуг или не оформление их вообще.

Зачастую, если контрагентом организации является индивидуальный предприниматель, стороны идут по пути упрощенного документооборота – и не составляют акт об оказании услуг.

Несмотря на то, что оформление подобных актов по гражданскому законодательству не является обязательным, наличие подписанных актов обезопасит исполнителя по договору от недобросовестных клиентов, которые могут оспаривать сам факт предоставления услуги, настаивать на возврате денежных средств и т.п.

Суды зачастую отказывают в исках добросовестным исполнителям о взыскании оплаты с заказчика.

При этом предъявленные в суд подписанные акты оказания услуг не принимаются судом во внимание по следующим причинам:

– акт подписан неуполномоченным лицом;

– отсутствует ссылка на договор, к которому относится акт;

– указана неполная информация об объеме и списке предоставляемых услуг;

– не указана дата акта (контрагент может сослаться на нарушение сроков предоставления и подписания актов).

Следует помнить – при наличии акта с подписью заказчика повышается вероятность взыскания оплаты за фактически оказанные услуги, даже при признании договора незаключенным.

Таким образом, оформление актов оказания услуг имеет не меньшее значение, чем сам договор.

Чтобы подготовить договор возмездного оказания услуг, нужно отличать его от договора подряда. А также знать, какие условия являются существенными для договора между юридическими лицами, а какие — для договора с физическим лицом.

Понятие договора возмездного оказания услуг и его отличия от договора подряда

По договору оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги, а заказчик обязуется их оплатить. Услуги — это определенные действия или деятельность, которые совершает исполнитель. Они могут быть консультационные, информационные, аудиторские, туристические, образовательные и др. .

Договор возмездного оказания услуг следует отличать от договора подряда. Ведь если вид договора определен неверно, стороны не будут знать, какими нормами руководствоваться при его заключении, исполнении и расторжении.

У договоров подряда и возмездного оказания услуг различный предмет договора :

— по договору подряда — это овеществленный (материальный) результат работ, выполненных подрядчиком;

— по договору возмездного оказания услуг — деятельность (действия) исполнителя. В отличие от подряда оказание услуги не предполагает передачу результата в виде вещи, т.к. заказчику важен сам процесс деятельности .

Отличаются и нормы законодательства, которые регулируют эти договоры, в частности:

В частности, от исполнения договора может отказаться:

— заказчик — если подрядчик своевременно не приступил к выполнению работы ;

На заметку
Заказчик при отказе от исполнения договора обязан возместить исполнителю понесенные расходы. Исполнитель должен возместить убытки заказчика .

Обратите внимание!
Ошибка в определении вида договора может повлечь негативные последствия при возникновении спора между сторонами. Например, суд может не удовлетворить требования, основанные на нормах о договоре возмездного оказания услуг, если посчитает, что заключен договор подряда.

Существенные условия договора между юридическими лицами и/или ИП

Чтобы составить договор возмездного оказания услуг или проверить проект договора, предложенный контрагентом, нужно предусмотреть в нем все существенные условия .

Обратите внимание!
Если хотя бы одно из существенных условий договора отсутствует, договор является незаключенным . Стороны не смогут потребовать друг от друга исполнения такого договора.

Существенными условиями договора на возмездное оказание услуг между юридическими лицами и/или ИП являются :

1) предмет договора — это услуги, которые исполнитель обязан совершить. Чтобы избежать разногласий между сторонами договора, в нем нужно точно указать вид услуг, их объем и особенности;

2) срок оказания услуг. В договоре указывают дату начала оказания услуг и дату их окончания. Можно указать промежуточный срок, например, оказания отдельной части услуг;

3) условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Это могут быть любые условия, которые не противоречат законодательству . Например, условие о порядке сдачи-приемки оказанных услуг.

Обратите внимание!
Законодательством установлены дополнительные обязательные условия для договоров на оказание отдельных видов услуг. Это в том числе договоры на оказание риэлтерских, туристических услуг, услуг по налоговому консультированию.

Рекомендуемые условия договора между юридическими лицами и/или ИП

Кроме существенных условий договора возмездного оказания услуг, сторонам целесообразно согласовать:

1) цену услуг или порядок ее определения. По общему правилу это условие определяется по соглашению сторон .

Обратите внимание!
Цены на некоторые услуги могут регулироваться законодательством .

Если цена или порядок ее определения в договоре не согласованы, услуги будут оплачиваться по цене, которую обычно уплачивают за аналогичные услуги . Такая цена может оказаться выше или ниже, чем рассчитывали стороны при заключении договора;

2) срок и порядок оплаты услуг. Стороны договора могут установить, например, предоплату или оплату после оказания услуг, оплату частями или единовременно.

Обратите внимание!
Для отдельных видов услуг порядок оплаты является существенным условием договора. Например, сроки и порядок оплаты оказанных услуг являются существенным условием договора оказания аудиторских услуг .

Обратите внимание!
Если услуги не оплачены в разумный срок, заказчик обязан оплатить их в течение 7 дней с момента получения письменного требования исполнителя об этом ;

3) качество услуг. Его можно описать в тексте договора или сослаться на технические документы, которые содержат требования к качеству конкретных услуг.

На заметку
Если требования к качеству не согласованы, оказанные услуги должны соответствовать обычно предъявляемым к подобным услугам требованиям. Предъявлять повышенные или специфические требования к качеству услуг в таком случае заказчик будет не вправе ;

4) участие третьих лиц в оказании услуг. Это условие нужно закрепить в договоре, если исполнитель для оказания услуг будет привлекать специалистов со стороны. Если право исполнителя привлекать третьих лиц прямо не закреплено в договоре, исполнитель обязан оказать услуги своими силами ;

5) обязанность заказчика предоставить материалы и (или) оборудование. Это может быть необходимо, если заказчик настаивает на применении конкретного специфического оборудования и материалов.

На заметку
Если обязанность заказчика предоставить материалы, оборудование в договоре не закреплена, исполнитель должен самостоятельно обеспечить все необходимое для оказания услуг. При этом исполнитель несет ответственность за качество использованного материала и оборудования ;

6) форму и содержание документа, который будет подтверждать факт оказания услуг. На практике таким документом является акт об оказанных услугах или акт сдачи-приемки оказанных услуг. Составление и подписание акта поможет сторонам избежать споров о том, какие именно услуги и в каком объеме были оказаны;

7) ответственность сторон за нарушение своих обязательств. Законодательством она не предусмотрена. Как правило, ответственность сторон договора устанавливают в виде неустойки. Ее можно предусмотреть за любое нарушение обязательств по договору. Если такое условие отсутствует в договоре, стороны не смогут требовать друг от друга уплаты неустойки за нарушение обязательств ;

8) срок действия договора, т.е. период, в течение которого действуют его условия. Этот срок можно определить конкретной датой или истечением периода времени . Если срок действия договора не установлен, он действует до исполнения сторонами своих обязательств по такому договору .

На заметку
Общая форма или пример договора возмездного оказания услуг законодательством не установлены. Однако для некоторых видов услуг утверждены типовые договоры, в том числе:
— типовой договор на оказание туристических услуг;
— формы типовых договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг.

Существенные условия договора с исполнителем — физическим лицом

Чтобы составить договор с физическим лицом, которое выступает исполнителем услуг, нужно учесть требования законодательства к гражданско-правовым договорам с гражданами. Договор с физическим лицом должен включать:

1) существенные условия, общие для всех договоров возмездного оказания услуг :

— предмет договора, т.е. услуга, которая будет оказана;

— срок оказания услуги;

— условия, по которым должно быть достигнуто соглашение по заявлению одной из сторон.

На заметку
Это могут быть любые условия, которые не противоречат законодательству . Например, дополнительные требования к качеству услуг, условие об оказании услуг по месту нахождения заказчика;

2) дополнительные существенные условия гражданско-правового договора с физическим лицом :

— порядок расчетов. Чтобы это условие считалось согласованным, нужно указать суммы, которые должны быть выплачены по договору. Если оплата осуществляется в несколько этапов, рекомендуем указать общую сумму договора и график (периодичность) платежей;

— обязанность заказчика по уплате обязательных страховых взносов на государственное социальное страхование в Фонд социальной защиты населения;

— обязательства сторон обеспечить безопасные условия оказания услуг и ответственность за их невыполнение. В качестве ответственности можно предусмотреть неустойку, например, в виде штрафа за каждое допущенное нарушение.

Обратите внимание!
Обязательства сторон по обеспечению безопасных условий оказания услуг не должны быть меньше установленных законодательством ;

— основания для досрочного расторжения договора. Стороны договора сами определяют такие основания . Это может быть некачественное оказание услуг, нарушение сроков их оказания и т.д. Стороны вправе прописать в договоре срок и порядок предупреждения друг друга о намерении досрочно расторгнуть договор;

— ответственность заказчика за просрочку оплаты оказанных услуг. Размер такой ответственности не может быть меньше 0,15% неуплаченной суммы за каждый день просрочки;

— обязательство заказчика по уплате взносов по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в Белгосстрах. Эти взносы нужно уплачивать, только если физическое лицо оказывает услуги в месте, которое ему предоставил заказчик.

Обратите внимание!
Договор, в котором нет хотя бы одного из существенных условий, является незаключенным .
За заключение договора с физическим лицом без хотя бы одного из условий, указанных в п. 2, организация может быть подвергнута штрафу. Его размер составляет 10% от суммы договора, а при невозможности ее установить — до 15 БВ .

Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Гражданское законодательство определяет понятие договора возмездного оказания услуг как соглашение, согласно которому одна сторона обязуется оказать какие-либо услуги, а другая сторона обязуется их оплатить.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Субъектами по такому договору могут выступать как физические, так и юридические лица. Стороны в рамках настоящего соглашения именуются Заказчиком и Исполнителем.

При этом есть определенный спектр услуг, который попадает под рассматриваемый вид договора. Он определен в пункте 2 статьи 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации. К таким услугам относятся:

медицинские;
ветеринарные;
услуги связи;
аудиторские;
консультационные;
информационные;
иные услуги, не попадающие в разряд услуг, оказываемых по договорам, которые указаны в пункте втором настоящей статьи.

Зачастую, подобная сделка ориентирована на долгосрочное сотрудничество между Контрагентов и подлежит обязательному письменному оформлению.

Ниже мы рассмотрим, как составляется договор возмездного оказания услуг, и на какие нюансы стоит обратить внимание при оформлении указанного документа.

Преамбула

Договор возмездного оказания услуг

В преамбулу соглашения традиционно входят следующие элементы:

разновидность договора;
информация о месте и дате заключения соглашения;
имена и роли субъектов по настоящей сделке.

Существенными условиями по договору оказания услуг выступают:

предмет договора (вид и объем услуг);
срок действия соглашения.

Следует отметить, что без указания вышеперечисленных условий в тексте документа, договор не будет считаться заключенным.

Предмет

Информация о предмете договора – фундаментальная составляющая любого соглашения. В случае договора возмездного оказания услуг, предметом выступают непосредственно сами услуги. В нашем случае такими услугами являются консультационные юридические услуги.
При этом важно прописать в тексте документа, каков перечень оказываемых услуг.
Итак, информация о предмете выглядит следующим образом:

Права и обязанности сторон

Раздел об обязательствах прописывает с целью конкретизации действий Контрагентов. Так, при наличии в договоре положений о правах и обязанностях дает четкое понимание, каким образом стороны должны исполнять свои обязательства по договору.
Итак, формулировки положений прав и обязанностей Контрагентов в тексте документа прописываются следующим образом:

Ответственность сторон

В этом разделе обозначаются положения об обстоятельствах, при наступлении которых стороны несут материальную ответственность. Ниже мы представим основные формулировки положений, которые могут прописываться в тексте документа:

Стороны несут материальную ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
В случае некачественного оказания услуг Исполнителем, которые повлекли убытки Контрагенту, Исполнитель обязуется возместить этот ущерб.
Некачественными услугами не признаются услуги, которые Исполнитель оказал надлежащим образом, но в силу обстоятельств непреодолимой силы, другая сторона понесла убытки.
В случае несвоевременного оказания услуг или просрочки исполнения своих обязательств, Исполнитель выплачивает пени в размере 3% от стоимости услуги за каждый просроченный день.
В случае просрочки оплаты предоставляемых исполнителем услуг, Заказчик выплачивает пени в размере 3% от стоимости услуги за каждый просроченный день.
В случае, если заказчик не предоставил необходимую документацию для оказания определенной услуги, и вследствие этого понес убытки, исполнитель ответственности не несет.

Порядок разрешения споров

В этом разделе зачастую указываются следующие формулировки:

В случае возникновения каких-либо споров, стороны разрешают их путем переговоров.
Если же в процессе переговоров стороны не пришли к компромиссу, споры разрешаются в судебном порядке.

Заключение

В конце документа указываются юридические адреса и реквизиты сторон. После подписания соглашения Контрагентами, договор возмездного оказания услуг считается заключенным.

Этот соглашение заключается ГК РФ Статья 779 между исполнителем и заказчиком. В его рамках первый обязуется за вознаграждение оказать второму некие услуги. Преимущественно речь идёт о медицинских, ветеринарных, образовательных, аудиторских, консультационных, информационных, туристических услугах и услугах связи, но в перечень могут входить и другие. Например, если вы работаете репетитором или ведёте тренинги для персонала, этот вид соглашения для вас.

По закону услугами не считаются научно‑исследовательские, опытно‑конструкторские и технологические работы, перевозка грузов и транспортная экспедиция, операции с банковскими вкладами, счетами и расчётами, хранение вещей, поручение, совершение сделок за комиссионное вознаграждение и доверительное управление имуществом.

Договор возмездного оказания услуг нужен, когда важны сами действия исполнителя, а результат при этом нельзя гарантировать, пощупать, оценить объективно и отделить его от процесса оказания услуги.

Например, заказчик обратился к педагогу, чтобы научиться петь гроулом. Они договорились о восьми занятиях, которые учитель добросовестно провёл, то есть оказал услугу. Результат обучения нельзя потрогать или отобрать у обоих участников сделки и передать третьему лицу. Если бы это было возможно, они заключили бы договор подряда.

Как заключить договор возмездного оказания услуг

Он составляется в письменной форме без обязательного заверения нотариусом, и вот что в нём должно быть.

Предмет договора

Здесь нужно сформулировать описание услуги, которую исполнитель должен оказать заказчику. Например:

Исполнитель обязуется прочитать лекции по музыковедению в рамках курса дополнительного образования общей продолжительностью 52 часа и принять у слушателей итоговый экзамен.

Сроки оказания услуг

В отличие от договора подряда, в договоре возмездного оказания услуг конкретный период разрешается Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 25 февраля 2014 г. № 165 не указывать. Это удобно, если непонятно, сколько времени займёт работа. Чтобы она не затягивалась на века, обычно исполнителю даётся ГК РФ Статья 314 семь дней на выполнение обязательств с момента, когда заказчик этого потребует. Период может быть продлён, если это подразумевает смысл услуги. Например, если по договору исполнитель обязуется вести занятия в течение семестра, за неделю этого не успеть.

В то же время указывать конкретные даты не запрещается.

Исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества в полном объёме в период с 1 сентября 2020 года по 31 декабря 2020 года. Исполнитель вправе оказать услуги досрочно, а заказчик — принять до истечения отчётного периода.

В договоре также можно прописать не только даты начала и окончания оказания услуг, но и обозначить промежуточные периоды, когда и что должен делать исполнитель. Так заказчику будет проще его контролировать.

Но если сроки указаны, а исполнитель их нарушит, заказчик сможет предъявить к нему претензии, связанные с неисполнением договора. Если услуги оказаны в обозначенный период, участники сделки остались довольны друг другом и готовы продолжать сотрудничество, стоит просто заключить новый договор.

Важно не путать срок оказания услуг со сроком действия договора. Второй больше, так как включает подготовку и финальные расчёты. Но его определять тоже не обязательно.

В этом случае соглашение будет действовать до исполнения сторонами своих обязательств. Это может быть завершение оказания услуг или их оплата заказчиком в полном объёме.

Возможность привлечения третьих лиц

По умолчанию исполнитель должен оказать услуги лично ГК РФ Статья 780 . Если предполагается привлечь к работе других людей или компании, это нужно указать в договоре.

Для оказания услуг по настоящему договору исполнитель вправе привлечь третьих лиц. Исполнитель несёт перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлечёнными третьими лицами своих обязательств.

Стоимость услуг и порядок оплаты

Здесь указывается, сколько заказчик должен заплатить исполнителю и каким способом. Он может рассчитаться наличными или перечислить на счёт, за один раз или поэтапно.

Если услуг много, детали уточняются в приложении. Например, педагог читает лекции в течение семестра, а также раз в месяц ведёт мастер‑классы для своих коллег. Тогда можно предусмотреть отдельную оплату за каждый мастер‑класс и итоговую — за лекции.

Общая стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 100 тысяч рублей. Оплата производится в течение 10 дней после подписания акта о предоставленных услугах.

Порядок сдачи и приёмки оказанных услуг

Услуга считается оказанной, когда стороны подписывают соответствующий акт. Это может быть один финальный документ или несколько для каждого этапа.

Например, бизнес‑школа заказала в кейтеринговой службе кофе‑брейки. По договору их нужно проводить один раз в месяц во время тренингов. В таком случае вполне логично подписывать отдельный акт о предоставленных услугах по результатам каждого мероприятия.

Фактом, подтверждающим предоставление услуг, является подписанный сторонами акт о предоставленных услугах.

Прочие условия

В процессе сотрудничества могут возникнуть спорные моменты. Будет проще, если заранее к ним подготовиться и предусмотреть в договоре решение потенциальных проблем. Например, указать, как распределяются риски при наступлении форс‑мажора. Или прописать компенсацию на случай, когда исполнитель срывает сроки, если они в договоре всё же есть.

Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Прекратить действие договора может любой ГК РФ Статья 782 участник сделки. Если заказчик захочет расторгнуть соглашение, ему придётся возместить исполнителю все траты. Если договор прекращает исполнитель, он компенсирует второй стороне все убытки. Но потери придётся подтверждать документами, например чеками.

Это не всегда выгодно, так как не любые убытки можно подтвердить. Например, за пустую трату времени чеков не выдают. На этот случай условия расторжения сделки можно изменить, указав их в договоре. Например, предусмотреть фиксированные отступные для того, кто решил разорвать отношения.

Если разойтись мирно в рамках договорённостей не получается, делать это и требовать компенсацию придётся в суде.

Пишу для Лайфхакера о деньгах, праве и правах, вещах, которые помогают жить проще, лучше и веселее. И конечно, проверяю советы на себе: получаю налоговые вычеты, подаю декларации онлайн, а ещё досрочно выплатила ипотеку и вынудила почту найти мою посылку.

Читайте также: