Расторжение договора с укртелеком

Обновлено: 17.05.2024

Некомпетентные и невежественные работники кол центра. Моя бабушка решила отказаться от их услуг и перейти на мобильную связь потому что зажрались и хотят почти 400 грн за интернет и телефон. Позвонил на горячую линию чтобы самому это решить. Сказали нужно подтверждение от владельца (моей бабушки). Я их предупредил что ей 84 года. Дал ей трубку, а они в наглой форме пытаются уговорить ее не отключать услуги. Еще и просят прочитать цифры на счете (которые мелким шрифтом ) даже не спросив может.

Укртелеком

4-й день не работает интернет. На обращение отговорки, что сегодня только взяли в работу. Техотдел до сих пор не удосужился связаться и решить проблему. Каменный век и безобразный уровень обслуживания!

Укртелеком

04.03.2021г водяная г. Н обратилась на горячую линию пат "укртелеком" что не работает интернет (отключен) они сказали, что обращение зафиксировали но в этом есть сомнение, так как перед этим очень много раз водяная г. Н обращалась с жалобами (и эти жалобы фиксировали операторы (по их словам) пат "укртелеком" горячей линии) о том что по договору пат "укртелеком" должен предоставить интернет скоростью 14,9мб/с а в реалиях абонент водяная г. Н получала от 10 мб/с до 12мб/с и это безобразие уже.

Укртелеком

Меня обманули. При подключении дали старый роутер. Промучилась 2 года. Постоянно вызывала мастеров. Пришла в цент дали другой не рабочий третий. Никто и слова не сказал аренда на 2 года как за новый. Повысили абон.плату. Я пенсионер. Теперь начисляют санкции что расторгаю интернет. Я бы никогда не связалась с такими мучениями. Это вы не выполнили свои обязательства. Не должны повышать оплату 2 года. Оборудование отдала в отличном состоянии. Прошу разобраться.

Укртелеком

Не прислали счёт на электронную почту. Оплатила по предыдущему платежу. Тарифы подняли. Отключили в офисе интернет. День пропал. В кол центре общаются невежливо. Заключая договор с вами 15 лет назад я не подписывалась платить авансовый платёж в обязательном порядке. И за все эти годы ни разу не просрочила с платежами. Вселенная все видит и пусть исполнится возмездие.

Укртелеком

После смены номера телефона (больше четырех месяцев назад) телефон перестал работать. Была подана заявка. Обещали, что придет мастер. Никаких движений не было. Сейчас пришел счет за якобы предоставленные услуги за период, когда телефон не работал. Телефон установлен у участника ВОВ. Такое отношение к своим клиентам просто преступление.

Укртелеком

Все обязательства взятые на себя компанией Укртелеком не выполняются. Услуги интернет мега северные, скорость не соответствует заявленной. Об изменении тарифов не предупреждают. Квитанции не доставляют. В сервисный центр дозвониться практически не реально. Если получится, то помощь Вам окажут, только после авансового платежа. Ужасная компания и пожаловаться на них не куда.

Укртелеком

Здравствуйте, сделайте что нибудь с интернетом, а то с этого месяца цену подняли а интернет вообще не годиться, скачать что надо ждать пол дня, ютуб смотреть не возможно, висит, найти что то в интернете постоянно пишет что нет интернета, телевидение вообще ужасное стало, висит особенно вечером нереально смотреть, за 415 грн интернет должен лететь

Укртелеком

Не возможно дозвониться не по какому телефону. Все телефони весь день заняти! Бардак! Почему люди не виполняют свою работу? Колцентр все оператори заняти. Звоню весь день с 9 до 17 час. Не возможно дозвониться! Куда обратиться? На сайте указано только два номера. Но там один ответ - все оператори заняти! Почему безответственность? Где найти номера директоров?

Укртелеком

06 января 2021г была подана заявка на подключение интернета и wifi. До 20 января никто не позвонил на счёт подключения. За две недели результат ноль. Операторы отвечают: ждите! Я такое впервые вижу! Вы потеряли нового клиента. Не заинтересованы в новый клиентах вообще. Не рекомендую.

Укртелеком

Скорость интернета вместо положенной 100мбитс равна 13 мбитсек. Мастер и поломка здесь ни при чём - такое впечатление, что ставят ограничение на скорость. Стою с телефоном возле роутера и интернет недоступен. Напрашивается вопрос, за что подняли плату на 100 грн? За то. Что провода возле дома висят? Мало того, что над теми, кто за установку платил 1200 грн, смеются и радуются те, которые установили за 1 грн. За наши деньги протянули кабель, и мы же теперь страдаем.

Укртелеком

Швидкість не відповідає заявленій у договорі у вечірній час. 5 разів зверталася на гарячу лінію. Замість 100 мв ввечері маю 2 мв. Злодюги. Найцікавіше те, що у новорічну ніч, при максимальному навантаженні, швидкість була відмінна, тому логічно визначити, що крадіжки відбуваються у ручному режимі. Тільки не відомо, на якому рівні? Чи це місцеві собі на премію заробляють, чи змова зверху йде. Рекомендують доповнити скаргу, але нічого, крім матюків, на вум не йде. Тому залишу так.

Укртелеком

С 24.12.2020 у меня нет интернета, позвонила на горячую линию, приняли заявку. 28.12.2020 пришел мастер проверил у меня связь, всё в порядке, пошёл в подъезд,оказалось, что в подъезд не идёт сигнал. Сказал, что передаст заявку на Укртелеком, после этого тишина. 8.01.2021 я ещё раз позвонила на горячую линию, колл-центр повторно принял мою заявку и опять тишина. 11.01.2021 я дозвонилась к оператору Укртелеком, узнала, что мою заявку передали в цех и на этом все! Но! Перерасчёт, его почему то.

Укртелеком

Не можу розторнути договір! Поможіть будласка, нараховуют не існуючий, требуют гроші за розірвання договора 1000 гривень, ходив, звонив на їхні номери, не хотят обладнання своє принімати, прошу поможіть розірвати договір! Скорость интернета ужасна, adsl соеденення з интернетом 700 кб, скачати нічого не можливо, а єсли щьось и скачаєш можна заснути! Интернет хуже черепахи!

Укртелеком

Полтора месяца не работает телефон. Пишем жалобы, ответа нет. Сроков когда сделают тоже нет.. Звоним каждый день.. Телефона ремонта не дают. Говорят ожидайте, ждём уже больше месяца. Сказади обрыв на линии ремонт делать не хотят

Укртелеком

С четверга нету интернета. На горячую линию звонить бесполезно. То сутки диагностика, то четвертые сутки ремонт. Ничего конкретного не говорят. На вопрос: "Когда точно исправят поломку?" в ответ тишина. Интересно, кто мне вернет деньги за эти дни. Я ведь всегда плачу вовремя, почему тогда такое отношение к клиентам?

Укртелеком

18.12.20 перестал работать интернет, городской телефон и интерактивное телевидение, подали заявку, сказали решат до 25.12, сегодня 27, но проблему никак не решают. Звонить на гарячую линию бесполезно❗ самое удивительное что это происходит не первый год именно перед новым годом❗

Укртелеком

12 декабря 2020 г пропал интернет. Заявку на починку подала 13 утром. Обещали за сутки починить. Сутки прошли результата ровно 0. Звоню опять. Говорят диагностика, окей звоню в среду это уже 16. Говорят только закончили диагностику, обрыв кабеля, передали в работу, интернет будет в течении суток, хорошо жду и не дождалась звоню опять уже в пятницу 18. Говорят в работе, сроки исполнения неизвестны. Терпеливо жду и надеюсь до 21 числа и опять звоню и опять нечего. Они меня блин обнадежили. Переращет они мне сделают. Вы мне интернет сделайте

Укртелеком

Подала заявку на ремонт 01.12.20 пришли двое, не могли найти резетку телефонную, ушли, ни ответа, ни привета. Бухгалтерия без связи! Теперь продлили нашу заявку на ремонт до 18.12.20. Для чего? Чтобы потянуть время! Самое хновое обслуживание без обратной связи! Когда исправят?

Укртелеком

Ужасный сервис, ни чего не объясняют, не договаривают чтоб потом люди пусть за один месяц но все равно заплатят, слушать тожен, слушать не хотят, полноценной информации не предоставляют. Одним словом разводят по полной программе. Дозвониться огромная проблемма. Всем рекомендую тказываться от ихних услуг

Последние комментарии

Халатне відношення до надання послуг,за які отримують кошти.гаряча лінія ,коли телефонуєш, розказує ,що проводяться ремонтні роботи,яких немає.

Укртелеком вымогают деньги,три месяца назад оборвали провода,оплата была наперед, ничего не отремонтировали и требует деньги,хотя оказался от их услуги.

Не работает телефон и интернет 10 дней

Не работает интернет и телевидение с 12. 06 . 21 .сегодня уже 18 . 06 . 21. В центре поддержки кормят отговорками ЗАВТРА ! Звоню каждое утро и вечер.

Ужасная скорость интернета. Стоимость повысили, не предупредили и при этом вообще плохая скорость. Как так? Буду переходить к другому оператору.

Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.

Читайте также: