Программа не может найти файл протокола установки как удалить
Обновлено: 18.05.2024
Проблема с файлом setup.exe при установке Microsoft Office 2013
Отчего не удается найти setup.exe
- Единичный сбой самого установщика, такое бывает очень часто.
- Проблемы с самим файлом, который вы загрузили из сети. Возможно архив был скачан с ошибками или уже имел повреждения на момент слива в сеть.
- Ваш антивирус или защита Windows блокируют запуск непроверенных файлов. Сюда же следует отнести неверную цифровую подпись (её отсутствие) в устанавливаемом Офисе, из-за чего десятка/восьмерка может блокировать этот софт.
- Проблема с совместимостью устанавливаемых файлов и самой Windows. Такое на пиратских семерках бывает очень часто, особенно когда пользователь не ставит хотя бы изредка нужные KB-апдейты. Сразу отбросим в сторону неверную разрядность — проверяйте какова разрядность вашей версии Office/Autodesk и подходит ли она системе.
Кстати, очень часто такие архивы с Office качаются из ненадежных источников или имеют проблемы с оптимизацией и вшитой таблеткой. Давайте по порядку будем разбирать все возможные источники дисфункции и, соответственно, выискивать решения.
№1 Единичный сбой
№2 Смените инсталляционный файл
Также есть момент, что ваш архив с программой собирал криворукий создатель. Поищите другую раздачу и попробуйте поставить её. В случае с репаками — это довольно частая причина. Ориентируйтесь на отзывы, оценку раздачи, а также на дату слива в сеть, потому как такие баги могли пофиксить в новых версиях.
№3 Отключите антивирус
Активированный антивирус может воспринимать какие-то компоненты папки/архива со вложенным setup.exe как вредоносные. Иногда он может просто блокировать скачивание или же установку каких-либо элементов, а иногда он просто самостоятельно их удаляет или заносит в карантин. При возникновении проблемы с поиском setup.exe — попробуйте отключить на время вашу антивирусную программу, а после заново скачать и поставить на загрузку новый софт.
№4 Влияние вирусов
Иногда программе установки не удается найти setup.exe из-за других активно действующих вредоносных программ. Бороться с вирусами на OS Windows помогут антивирусные сканеры, такие как Kaspersky Virus Removal Tool, D r.Web CureIt!, Malwarebytes, AVG и другие. Очистите ваш ПК от червей, троянов и других системных вредителей, после чего перезагрузите его и вновь поставьте инсталлировать новый скачанный софт.
Сканер Kaspersky Virus Removal Tool
Важно: на практике желательно применить два разных сканера и прогонять систему через них несколько раз, постоянно закрепляя изменения перезагрузкой. Также после поиска и удаления можно воспользоваться очисткой посредством CCleaner.
№5 Указываем путь вручную
Если и после этого система не видит установочный setup.exe, то можно осуществить его ручной поиск. Откройте диспетчер всех папок на вашем устройстве и отыщите там архив или же папку с файлом для проведения инсталляции setup.exe. Указав путь к ней при случайном сбое загрузки, возможно удастся пофиксить проблему и продолжить операцию.
В отдельных случаях помогает смена расположения установочного архива. Попробуйте перенести, к примеру, архив с диска C на D, при этом проследите, что бы в пути не было папок с названием из кириллицы — только латинские обозначения или цифры.
Установите выборочный запуск
Отключить все сторонние службы
№7 Удалите параметр 15.0 в реестре
Попробуйте почистить реестр, удалив два раздела:
- HKEY_LOCAL_MACHINE → Software → Microsoft → Office → 15.0 или прочее цифровое значение.
- HKEY_CURRENT_USER → Software → Microsoft → Office → 15.0 или прочее цифровое значение.
№8 Проверка Windows
Важный момент: п ри выборе системного диска С, утилита может попросить вас подтвердить рестартинг устройства. Вам нужно согласиться с данным предложением и ждать пока она сама все сделает. После того, как работа по выявлению проблемы с инсталлирование завершена, можно заново постараться загрузить новый софт.
После этого выполните проверку через команду sfc/scannow, дождитесь 100% и перезагрузитесь.
Остатки программ обычная практика для всех пользователей компьютеров, устанавливающих то или иное программное обеспечение регулярно. Всякий раз, когда устанавливается новое программное обеспечение, оно раскидывает несколько файлов по разным папкам windows и делает необходимые записи реестра в системе для того, чтобы работать эффективно.
И это нормально, пока программу используют, но проблема возникает, когда её необходимо удалить. Как удалить остатки программы с компьютера после удаления?
Чтобы удалить программу в Windows, обычно используют Панель управления, но довольно часто это не полностью удаляет все оставленные записи. Куски программы остаются на жестком диске.
Со временем остаточные файлы серьезно замедляют работу компьютера. Эти остатки не могут представлять серьезную угрозу работе, но держать их нет никакого смысла. Существуют различные методы, которые можно использовать, чтобы избавиться от этой проблемы. В этом руководстве мы обсудим два наиболее часто используемых метода.
Способ 1: вручную удалить остатки программы
Этот метод удобен тем, что не требует установки сторонних приложений. Его можно использовать для очистки записей реестра вручную. Следует проявлять осторожность при очистке записей из реестра, так как небольшая ошибка может негативно повлиять на работу машины.
Откройте меню Пуск, введите regedit в поле поиска и нажмите ENTER. Он запустит редактор реестра.
Введите следующие ключи по одному:
- HKEY_CURRENT_USERSoftware;
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE;
- раздел hkey_users.DEFAULTSoftware.
Ищем ключ с именем программы, которую только что удалили. Если нашли ключ, удалите его. Вы также можете использовать CTRL+F для более удобного поиска.
Примечание: важно сделать резервную копию перед удалением чего-либо из реестра Windows, так что, если что-то пойдет не так, можно восстановить систему в ее более раннее состояние.
Очистить Папки Temp
Последним шагом является очистка папки Temp. Это папка, содержащая все временные файлы, и ее очистка безопасна. Чтобы очистить папку, откройте меню Пуск и введите следующие команды одну за одной:
После выполнения всех вышеперечисленных шагов, вы сможете удалить остатки программы с ПК после удаления.
Программное обеспечение сторонних производителей
Ручной метод, описанный выше, может быть сложным и трудным, особенно если вы никогда не использовали редактор реестра в прошлом.
В таком случае, всегда можно установить стороннее программное обеспечение, чтобы убрать остатки мусора с ПК после удаления с помощью только одной системы сканирования. Есть много бесплатных и платных программ удаления. Ниже приведены лишь некоторые из инструментов.
Iobit Uninstaller 7 Free
Iobit Uninstaller — это быстрый очиститель для компьютера, который работает без каких-либо нежелательных программ, приложений для Windows и плагинов. Он обеспечивает упрощенное удаление и автоматическое сканирование остаточных файлов для обеспечения тщательного удаления.
Наиболее важные функции этого программного обеспечения:
- освобождение места на диске и улучшение общей производительность компьютера;
- обнаружение вредоносных программ, включая рекламные в режиме реального времени, и последующая их очистка.
Revo Uninstaller Pro
Сразу стоит отметить что Revo платная, но она поставляется со всеми функциями, необходимыми для эффективной работы. Средство удаления содержит список всех установленных программ и компонентов для всех учетных записей пользователей.
С помощью контекстного меню и выбора представления можно просмотреть всю информацию об удаляемом объекте.
GeekUninstaller
Инструмент выполняет глубокое сканирование и удаляет все ненужные файлы и другие остатки в очень короткое время.
Он также имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс и мгновенный запуск. Функция принудительного удаления поможет против вирусов с защитой.
Вы можете скачать GeekUninstaller с официальной страницы инструмента. Бесплатная версия доступна только для личного использования.
По сравнению с ручными методами, сторонние программы проще, быстрее и безопаснее в использовании. Они также поставляются с удобным интерфейсом, который позволяет увидеть даже записи реестра. Они также пригодятся, когда требуется удаление множества программ одновременно.
Остались части удаленной программы? Научитесь их убирать! : 2 комментария
Совет понятный, изложено кратко и пошагово. Спасибо! Сейчас спробую почистить мой КП.
Спасибо! Нашел через реестр даже то, что не удалось удалить с помощью Revo Uninstaller Pro
Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.
Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.
1. Проверяем список установленных программ
Для начала нам надо удостовериться, что мы действительно удалили программу. Несмотря на то, что это очевидный шаг, бывают случаи, когда по ошибке удаляется соседнее в списке приложение. Чтобы исключить это недоразумение, надо просто проверить список еще раз.
Для этого запускаем инструмент удаления программ и пытаемся найти там название приложения, которое хотим удалить. Если его нет, то переходим дальше.
2. Ищем специальные утилиты удаления от производителей
Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.
Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.
Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.
3. Удаление остатков удаленных программ в деинсталляторе Reg Organizer
Если речь идет не об антивирусах, а о простой прикладной программе, то есть шанс, что данные о следах (остатках) имеются в базе данных инструмента для удаления программ в Reg Organizer.
Если после названия пункта вы видите в скобках ненулевое значение, значит утилите Reg Organizer удалось найти остатки некоторых программ. Проверьте, нет ли среди них той программы, которую вы и хотите удалить.
Если удаление остатков через Reg Organizer не помогло или остатки для нужной вам программы не были найдены, то идем к следующему пункту.
4. Ручной поиск остатков на диске
Теперь перейдем к ручным методам поиска остатков. Для начала проверим диски на предмет наличия следов той программы, которую мы хотим полностью удалить из системы. Для этого воспользуемся обычным Проводником (или любым другим удобным для вас файловым менеджером).
C:\Program Files\ и C:\Program Files (x86)\
В этих папках хранятся основные рабочие файлы приложений.
Нам необходимо найти и удалить папку с названием программы. Просто последовательно перебираете папки в Program Files и при обнаружении нужной удаляете ее.
При этом нужно помнить название производителя продукта, потому что иногда они размещают папки программ в общей папке с названием производителя.
%AppData% и %LocalAppData%
Данные папки используются для хранения файлов, которые создаются в процессе работы приложения. Это могут быть конфигурационные файлы для вашей системы, журналы и многое другое.
Чтобы открыть их, достаточно вписать в адресной строке Проводника %appdata% или %localappdata% и нажать Enter. Операционная система автоматически перенаправит вас в соответствующую папку на диске в вашем профиле пользователя.
Открываем последовательно папки %appdata% и %localappdata% в Проводнике и ищем внутри этих папок название производителя или напрямую название продукта, остатки которого хотим удалить.
Чаще всего в AppData/LocalAppData сначала идет папка с названием компании-производителя, а уже в ней располагается папка с названием самого продукта.
Некоторые программы целиком и полностью устанавливаются в %AppData% вместо Program Files.
После того, как вы нашли папки с названием продукта в AppData/LocalAppData, просто удалите их.
5. Ручной поиск следов в реестре с помощью Reg Organizer
В правом верхнем углу есть строка для ввода поискового запроса. Туда мы будем вводить название программы или название производителя. Но сначала нам нужно настроить поиск, чтобы не получить гору ненужных ключей, среди которых проблематично будет что-либо найти.
Как только настройки будут изменены, вводим поисковой запрос в виде названия компании-производителя или названия программы (лучше начинать с первого) и запускаем поиск.
В итоге вы получите небольшой список ключей реестра, в названиях которых присутствует название компании производителя или название самой программы. Вам нужно найти те, которые удовлетворяют следующей конструкции:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\WOW6432Node\%Название компании%\%Название программы%
%Название компании% — название компании-производителя программы, остатки от которой необходимо удалить. Не всегда существует. Вместо него может быть поле %Название программы%.
%Название программы% — название программы, остатки которой необходимо удалить.
%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ% — идентификатор пользователя в ключе HKEY_USERS.
Те ключи, которые удовлетворяют указанным выше конструкциям нужно отметить галочкой и удалить с помощью контекстного меню (вызываемого правой кнопкой мышки).
Также можно проверить и при обнаружении удалить упоминания удаленной программы в ключах, расположенных по следующим адресам:
Частая проблема, с которой сталкиваются начинающие пользователи — не удаляется файл или папка (из-за какого-то файла), который нужно-таки удалить. При этом, система пишет файл занят другим процессом или действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в Название_программы или о том, что нужно запросить разрешение у кого-то. С этим можно столкнуться в любой версии ОС — Windows 7, 8, Windows 10 или XP.
На самом деле, есть сразу несколько способов удалить такие файлы, каждый из которых и будет здесь рассмотрен. Посмотрим, как удалить не удаляющийся файл, не используя сторонние средства, а затем опишу удаление занятых файлов с помощью LiveCD и бесплатной программы Unlocker. Отмечу, что удаление таких файлов не всегда безопасно. Будьте внимательны, чтобы это не оказался файл системы (особенно когда вам сообщают, что нужно разрешение от TrustedInstaller). См. также: Как удалить файл или папку, если пишет Элемент не найден (не удалось найти этот элемент).
Также, если не удаляются файлы pagefile.sys и swapfile.sys, hiberfil.sys то способы ниже не помогут. Вам пригодятся инструкции про Файл подкачки Windows (первые два файла) или про отключение гибернации. Аналогично, может быть полезна отдельная статья про то, как удалить папку Windows.old.
Удаление файла без дополнительных программ
Файл уже используется. Закройте файл и повторите попытку.
Это легко сделать — запустите диспетчер задач:
Найдите процесс, использующий файл, который нужно удалить и снимите задачу. Удалите файл. Если файл занят процессом explorer.exe, то перед тем, как снять задачу в диспетчере задач, запустите командную строку от имени администратора и, уже после того, как снимите задачу, используйте в командной строке команду del полный_путь_к_файлу, чтобы удалить его.
Удаление заблокированного файла с помощью загрузочной флешки или диска
Еще один способ удалить подобный файл — загрузиться с любого накопителя LiveCD, с диска реанимации системы или загрузочной флешки Windows. При использовании LiveCD в любых его вариантах вы сможете воспользоваться либо стандартным графическим интерфейсом Windows (например, в BartPE) и Linux (Ubuntu), либо же средствами командной строки. Обратите внимание, что при загрузке с подобного накопителя, жесткие диски компьютера могут оказаться под другими буквами. Чтобы убедиться, что вы удаляете файл с нужного диска, можно использовать команду dir c: (этот пример отобразит список папок на диске C).
Использование DeadLock для разблокирования и удаления файлов
Бесплатная программа Unlocker для разблокировки файлов, которые не удаляются
Суть работы программы та же самая, что и в первом описанном способе — выгрузка из памяти процессов, которыми занят файл. Основные преимущества перед первым способом — с помощью программы Unlocker файл удалить проще и, более того, она может найти и завершить процесс, который скрыт от глаз пользователей, то есть недоступен для просмотра через диспетчер задач.
Обновление 2017: Еще один способ, судя по отзывам, успешно срабатывающий, был предложен в комментариях автором Тоха Айтишник: устанавливаете и открываете архиватор 7-Zip (бесплатный, работает также как файловый менеджер) и в нем переименовываете файл, который не удаляется. После этого удаление проходит успешно.
Почему файл или папка не удаляются
Немного справочной информации с сайта Microsoft, если кому-нибудь интересно. Хотя, информация довольно скудная. Также может быть полезным: Как очистить диск от ненужных файлов.
Что может мешать удалению файла или папки
Если у вас нет необходимых прав в системе для изменения файла или папки, вы не можете удалить их. Если вы не создавали файл, то есть вероятность, что вы не можете и удалить его. Также причиной могут служить настройки, сделанные администратором компьютера.
Также файл или папку его содержащую нельзя удалить, если в настоящий момент файл открыт в программе. Можно попробовать закрыть все программы и попробовать еще раз.
Почему, когда я пробую удалить файл, Windows пишет, что файл используется
После удаления всех файлов остается пустая папка
В данном случае попробуйте закрыть все открытые программы или перезагрузить компьютер, а после этого удалить папку.
Читайте также: