Что значит баланс договора билайн

Обновлено: 07.07.2024

❌Как обманывает Билайн. Пропавшие деньги со счёта, платные услуги, и прочие "бонусы". Более 10 лет пользования услугами билайн, как поменялось моё отношение к оператору за это время❌.

В очередной раз у меня произошли непонятки с моим оператором сотовой связи. В последнее время, мне всё чаще хочется его сменить. Расскажу про свой более чем десятилетий опыт пользования услугами Билайн.

Оператор: Билайн

Страна: Россия

Опыт использования: более 10 лет.

Билайн достаточно популярный сотовый оператор. Моим первым оператором был мегафон, это было очень давно. Потом мы всей семьёй перешли на билайн, и долгое время качество предоставляемых услуг меня устраивало, но не в последние два года.

Качество связи.

Здесь никаких претензий нет, качество мобильной связи меня полностью устраивает. Интернет тоже работает неплохо.

Тарифы.

Выбор тарифов у данного оператора достаточно большой. Есть как дешёвые, так и более дорогие тарифы. Доя меня, самый удобный пакетный тариф, где нужно платить определённую сумму в месяц за пакет услуг.

Сервис поддержки клиентов.

Раньше, при любой проблеме я могла позвонить в сервис поддержки, где консультант быстро помогал её решить. Сейчас же, для того чтобы дозвониться до консультанта из сервиса поддержки, мне приходится выслушивать бесполезную информацию от робота, тыкать по кнопочкам, а потом длительное время ждать ответа специалиста. Сегодня, когда я столкнулась с очередной проблемой, непонятно куда ушли мои деньги со счёта, я решила попробовать обратиться в службу поддержки через чат в личном кабинете. Ответа я ждала 30 минут, потом просто устала ждать. Позже заходила проверить не появился ли ответ, но мне так и не ответили в этом чате. Сервис поддержки клиентов, стал работать ужасно, раньше было намного лучше.

Сейчас услугами можно управлять в личном кабинете. В него я и зашла проверить куда исчезли деньги со счёта. В личном кабинете можно заказать детализацию за любой период. Берем период со 2 декабря 2020 по 31 января 2020. За это время на счёт, было зачислено 700 рублей.

Мой тариф предполагает ежемесячную оплату в размере 210 рублей. 210 + 210 = 420 рублей за 2 месяца. Предположим я брала доверительный платёж, это минус 30 рублей за запрос. Куда делись остальные деньги и почему, после вчерашнего пополнения счёта суммой в 300 рублей, на моём счёте сейчас минус 146 рублей вопрос остаётся открытым.

При этом заказывая детализацию, я вижу что у меня была списана оплата за тариф в размере 210 рублей, на счету на сайте написано что у меня осталось 67 рублей.

Подключение платных услуг.

Это не первая неприятная ситуация с которой я сталкиваюсь. До этого уже был случай когда мне постоянно не хватало денег на счету, а потом выяснилось что каким то магическим образом у меня оказались подключены платные услуги. Я ничего не подключала, и никто другой с моего телефона этого точно сделать не мог.

Даже сейчас, зайдя в свой личный кабинет в раздел управления услугами, я вижу платные смски по 2 рубля в день, которые я просто не могла подключить, потому-что я ими не пользуюсь вообще.

Навязчивые звонки.

Когда нужно, до операторов достучаться сложно, зато сами они с удовольствием звонят со своими "выгодными предложениями" в самое не подходящее время. ~~Может не дождавшись ответа заботливые специалисты сами подключают услуги?~~

Подытоживая, хочу сказать что моё мнение о билайне изменилось в худшую сторону. Я не понимаю откуда у меня внезапно появляются платные услуги, почему мне всегда не хватает денег, хотя оплата в месяц всего 210 рублей, и куда собственно эти деньги пропадают.

Рекомендую ли я этого сотового оператора? Нет.

Очень надеюсь на то, что когда-нибудь этот оператор снова начнёт качественно обслуживать своих клиентов. А пока, я начинаю задумываться о смене сотового оператора. Поэтому рекомендовать не могу.

Мобильный оператор Билайн является одним из самых популярных операторов в России. Многие люди предпочитают пользоваться услугами именно этого оператора. Заботясь о своих клиентах Билайн добавляет всё новые удобные функции и тарифы, но одной из самых основных функций любого оператора является функция проверки баланса, для осуществления которой существуют различные способы. Тому, как узнать баланс Билайн, посвящена эта статья.

Виды оплаты услуг

Для пользователей услугами этого оператора существует два типа оплаты.

Предоплата — вариант, когда перед тем, как воспользоваться услугой, её нужно оплатить.
Постоплата — вариант, являющийся полной противоположностью первому: в начале месяца пользователь получает пакет услуг, за который он должен заплатить, если этого не сделать, то баланс уйдёт в минус и номер может быть заблокирован.

От того, какой именно тип оплаты использует пользователь зависит то, какие способы проверки баланса ему доступны.

Способы для тарифов с предоплатой

USSD-команды

Звонок оператору

Вторым способом узнать баланс Билайн является звонок оператору. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 700-06-11. Сразу после звонка будет проиграна запись автоответчика, которая первым делом предоставит информацию о балансе. В случае, если помимо баланса необходимо узнать что-то ещё, нужно следовать инструкциям автоответчика, и если он не даст нужной информации, то связаться с оператором.

Меню SIM-карты на телефоне

Вполне вероятно, что на разных устройствах меню SIM-карты может отличаться, но благодаря его простоте, пользователю не составит труда интуитивно найти верный способ, но даже если по какой-то причине этот способ не оправдает себя, то можно воспользоваться другим.

Личный кабинет

Преимущество этого способа заключено в том, что если выход в интернет осуществляется через интернет с SIM-карты Билайн, то не нужно проходить никакую авторизацию, приложение само авторизуется, используя номер абонента. После этого можно легко узнать свой баланс.

Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, то необходимо, как и в методе с личным кабинетом пройти авторизацию.

Способы для тарифов с постоплатой

Для тарифов с постоплатой применимы все способы, которые используются для предоплатных тарифов, однако существуют и специальные, подходящие только им.

USSD-команды

В случае, если нужно узнать остаток пакетов услуг, то можно воспользоваться командой 06745 вызов, после чего на экране будет выведена нужная информация.

СМС уведомление

Этот метод не является полноценным способом того, как проверить баланс на Билайне, потому что его не вызвать вручную. Подобные уведомления рассылаются автоматически в случае изменения состояния баланса или приближении его к нулю. Также такое уведомление можно получить, если приближается день списывания средств со счёта.

Таким образом, данное уведомление является лишь напоминанием или предостережением со стороны оператора сотовой связи о том, что необходимо пополнить баланс.

Узнать баланс другого номера Билайн

Теперь, когда о том, как узнать свой баланс, сказано достаточно, стоит разобраться с тем, как же узнать баланс другого номера, например, своего друга или родственника. Оператор связи предоставляет такую возможность. Она может послужить для того, чтобы пользователь знал, когда баланс его близкого человека приближается к нулю, чтобы пополнить его.

Стоит понимать, что нельзя узнать баланс случайного человека, только близкого вам, для этой цели существует специальная система подтверждения запроса.

Остаток средств на 3G и 4G модемах

Модемы работаю за счёт SIM-карт, находящихся в них, а значит для того, чтобы узнать остаток средств, можно воспользоваться любым методом, описанным выше. Но существует специальная возможность именно для модемов: в комплекте с каждым модемом идёт специальное программное обеспечение — приложение, через которое осуществляется выход в интернет и использование других функций.

Как и в случае с меню SIM-карты на телефоне, в зависимости от устройства способ может варьироваться, но благодаря простоте метода и информативности программного обеспечения найти возможность узнать остаток средств не составит труда даже для не очень опытного пользователя.

Заключение

Итак, оператор сотовой связи Билайн даёт много возможностей для того, чтобы без труда узнать остаток средств на своём номере телефона, номере близкого человека, позволяет осуществить это различными методами в зависимости от различных условий и возможностей пользователя. А благодаря этой статье, вы узнали об основных и наиболее удобных способах.

Телекоммуникационный оператор мобильных и стационарных сетей Билайн предлагает многочисленные услуги своим клиентам – это не только качественная мобильная связь, но и выделенные стационарные телефонные линии, и спутниковое телевидение. Доступ ко всем этим услугам можно получить через различные устройства – телефоны и смартфоны, планшеты и ноутбуки, смарт телевизоры и современные телефонные аппараты.

Оформляя на себя подключение того или иного сервиса от Билайн, компания заключает клиентский договор на обслуживание с указанием тарификации и срока действия. Каждому договору присваивается уникальный номер для идентификации, как самого абонента, так и типа получаемых услуг. Этот номер принято называть лицевой счет Билайн.

Что такое лицевой счет

Лицевой счет Билайн – это идентификационный код, благодаря которому пользователь заходит в сеть и пользуется услугами оператора. При регистрации и подписании договора он присваивается всем абонентам. Он находится в базе данных компании, и при необходимости его можно использовать в следующих случаях:

пополнить баланс;
узнать цену и объем услуг тарифного пакета;
проанализировать платежи и получить детализацию расходов;
указать номера абонента при связи с технической поддержки.

Не следует путать номер лицевого счета и номер договора – это разные вещи. Код абонента служит для многих манипуляций, а на договоре указываются цифры именного той бумаги, где подписи обоих сторон.

Рекомендуется запомнить или записать уникальный код, чтобы его можно было использовать в любой момент. Но иногда пользователи теряют или забывают номер. Именно поэтому мы рассмотрим все способы, как узнать номер лицевого счета Билайн.

Полезно: что значит корректировка в счете?

А нужен ли он вообще?

Лицевой счёт Билайна – это своеобразный идентификатор пользователя, расположенный в единой базе данных компании, по которому оператор может определить ФИО, действующий тариф, остаток денежных средств и прочие детали тарифного плана. Уникальная последовательность цифр позволяет сотрудникам компании вести статистику и, при необходимости, быстро найти определенного клиента.

Абоненту идентификатор в первую очередь необходим для своевременной оплаты счёта Билайн за потреблённые услуги домашнего интернета или телевидения. Ввод лицевого счёта требуют как интернет-сервисы, так и терминалы самообслуживания. В случае с сотовой связью лицевой счет не столь важен – достаточно знать привязанный к SIM-карте номер телефона.

Если рассматривать обращения в службу технической поддержки по вопросам домашнего интернета или ТВ оператор сначала захочет узнать номер Вашего лицевого счёта. В противном случае диалог не состоится.

Официальный сайт

Чтобы узнать лицевой счет Билайн в личном кабинете, следуйте инструкции:

Перейдите на официальный ресурс оператора Билайн.
Нажмите на кнопку личного кабинете, которая находится в правом углу сверху, и выполните вход по номеру телефона или логину.
После выполнения входа откроется новое окно, где будет отображаться номер лицевого счета.

Через кабинет абонента можно управлять услугами и дополнительными опциями, посмотреть остаток на счете, а также узнать подробную информацию о стоимости и условиях тарифного плана и дату очередного списания средств. Как узнать номер договора Билайн? Сделать это можно через официальный сайт и кабинет абонента.

Где и как получить информацию по лицевому счету?

Компания Билайн позаботилась о своих клиентах и предлагает несколько способов, позволяющих узнать лицевой счёт. Перечислим все способы, доступные на сегодняшний день, а Вы подберёте наиболее подходящий для себя вариант.

Кроме основного лицевого счёта каждый абонент сотовой связи Билайн имеет право открыть дополнительный (контентный) счёт для оплаты услуг сторонних провайдеров. Его номер отличается от номера мобильного телефона только первой цифрой кода оператора – вместо 9 будет 6.

Звонок по телефону оператора

Оператор Билайн позволяет узнать свой лицевой счет по номеру телефона. Этот способ поможет, если нет возможности зайти в интернет, а договор утерян. Абонент может позвонить сотрудникам колл-центра в любое время: техническая поддержка работает круглосуточно. Кроме того, совершить звонок можно, даже если баланс нулевой или отрицательный.

Другие способы

Объединение счетов разрешатся только в том случае, если у вас нет никаких долгов перед оператором. Чтобы не пришлось искать номер лицевого счёта, лучший вариант записать его в блокноте и в мобильном телефоне. Это поможет вам при необходимости в любой момент быстро находить нужные цифры.

Справочная служба Билайн

Посещение офисов Билайн

Еще один действенный способ – это посетить официального представительства компании. Несмотря на его эффективность, есть несколько недостатков: не в каждом населенном пункте есть офис оператора, а также, чтобы добраться до компании, может потребоваться немало времени.

Консультанты офиса имеют полный доступ к базам данных Билайн, поэтому при посещении вы можете описать проблему и предъявить паспорт. Они смогут найти код лицевого счета, а также указать телефонные номера, которые используются абонентом.

Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте

Компания Билайн предлагает объединить все счета, то есть сгруппировать их для удобства пользователей. Сделать это можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности владельца услуг. За эту операцию деньги не взимаются, в отличие от операции по разделению, она уже будет стоить 500 р.
Заказать группировку счетов можно по электронной почте, адрес для связи с группой поддержки по мобильной связи

Чтобы появилась такая возможность, у клиента не должно быть задолженности по оплате, и сделать это нужно до начала нового расчетного периода. Нужно будет писать заявление на имя руководителя службы, образец можно скачать с этой страницы.

Что необходимо помнить при объединении счетов

Специалисты рекомендуют открыть специальный счет, в который будут объединены все услуги, то есть создать свой отдельный счет. Это может помочь сохранить средства от незаконного списания, кода подключаются сомнительные услуги вашими домашними, а платить придется вам.
Для этого поступите так:

Обратите внимание! Номер будет начинаться с цифры 6, в остальном он будет такой же, как раньше. Например, если он значился как 903…, то теперь будет начиняться с 603.

Чтобы забыть о внесении средств на все используемые услуги, можно подключить автооплату на странице своего ЛК.

Важно! Чтобы предотвратить утечку средств, ведь суммы будут приличными, и чтобы защититься от зловредного ПО, установите мощный антивирус и почаще проверяйте устройство, чтобы не было попыток несанкционированного списания ваших средств на счета мошенников.
Для абонентов сотовой сети есть несколько способов, как узнать счет на Билайне. Ниже мы все их опишем. И вы сможете выбрать наиболее приемлемый для вас вариант.

Вся информация о вашем лицевом счете находится на самом видном месте – вверху главной страницы кабинета. Здесь можно посмотреть, сумму абонентской платы, когда произойдет ее следующее списание и до какого числа необходимо оплатить счет; подключить автооплату или автодоверительный платеж, взять доверительный платеж Билайн или пополнить счет с банковской карты. Рядом, указан номер лицевого счета и стоимость отдельных услуг.

Здесь же, абонент может отключить интернет дома или временно заблокировать свой счет. Эта возможность пригодится, например, для того чтобы, во время поездки, когда вы не будете пользоваться услугами, деньги не тратились напрасно. Заблокировать интернет можно на срок до 60 дней.

Чуть ниже, в ЛК показаны характеристики действующего тарифа и подключенные опции. Здесь, можно выбрать новый тарифный план или увеличить скорость интернета дома не меняя тариф. С помощью можно поднять скорость до необходимого уровня или добавить ее только на несколько часов, когда необходимо быстро скачать большой объем информации.

Далее, содержатся сведения о домашнем телевидении Билайн – название тарифа, характеристики подключенного оборудования, размер абонентской платы и список каналов. При необходимости, здесь можно включить отдельные группы каналов, а также заказать бесплатное подключение до 3х дополнительных телевизоров к цифровому ТВ.

Самое главное, при подключении к интернету дома через модем или роутер Билайн, открыть личный кабинет можно не только при нулевом, но и при минусовом балансе, даже когда доступ к остальным сайтам ограничен.

Проверка состояния счёта для тарифов с постоплатой

В каких ситуациях требуется информация

После подключения к сети Билайн, человек ежемесячно оплачивает абонентские взносы. Если операция проводится через расчетный счет, то потребуется внесение цифр контракта, поэтому придется узнать номер лицевого счета. Сведения из соглашения могут потребоваться во время спорных вопросов с оператором, при написании жалоб, открытии дополнительного счета или сопряженного номер для личного пользования.

После оформления сим-карты можно сделать фото, чтобы иметь при себе цифры идентификатора.

Как проверить остаток трафика на телефоне

Вне зависимости от текущей системы расчета, взаимодействовать с SIM-картой намного проще и информативнее через личный кабинет. Сразу после авторизации появится шанс заглянуть в статистику и пройтись по каждому пункту меню, а заодно – поменять действующие опции и сменить тариф.

С пополнением счета тоже не возникнет проблем – принимаются карты, платежи через денежные сервисы и инструменты, вроде Apple Pay и Google Pay.

После любого из вида регистрации на смартфон приходит смс с кодом, который нужно использовать для последующих операций. Эта опция полностью бесплатна и не требует ежемесячных платежей.

Проверка финансов на Билайн.

Предоплата обеспечивает использование услуг связи после предварительного пополнения мобильного счета. Сумма списываемых средств зависит от выбранного тарифного плана. Клиент может внести оплату как на месяц вперед, так и на один день.

Данный способ позволяет:

Постоплатная система предусматривает обратную последовательность — сначала связью пользуются, а затем рассчитываются.

В этом случае клиент получает:

Безлимитный интернет и, по сравнению с предоплатой, большее количество минут.
Право лично регулировать лимит расходов — сумму, в пределах которой позволено использовать услуги связи. Как только абонент превышает установленный денежный порог, приходит СМС-уведомление. При своевременной оплате допустимый размер расходуемых средств увеличивается.
Возможность свободно общаться целый месяц. Счет предоставляется в конце отведенного срока по СМС. Оплату можно произвести в течение 20 дней, обслуживание при этом не прекращается.

Как узнать баланс Билайн на постоплатных тарифах

Все рассмотренные выше варианты являются актуальными для абонентов, которые пользуются тарифными пакетам на предоплатной системе расчета. Если же вы относитесь к числу клиентов, обслуживаемых в рамках пакетов с постоплатой, просмотреть баланс счета на Билайн вы можете следующими способами:

Как проверить баланс в Билайн с последующей оплатой

Не всегда есть возможность оплатить сотовую связь вовремя. Если пользователь ушел в минус, оператор предусмотрел несколько вариантов выхода из ситуации. Баланс можно проверить несколькими способами:

Контроль за балансом для тарифов с постоплатой

Абоненту, выбравшему тариф, предусматривающий постоплату за пользование мобильной связью, тоже доступно несколько способов контроля баланса на лицевом счете мобильного телефона:

Другие способы узнать баланс

Сервис максимально упрощает доступ абоненту к сведениям о состоянии его балансового счёта. Достаточно просто посмотреть на экран, чтобы быть в курсе своих расходов. Информация обновляется в режиме реального времени, поэтому она всегда актуальна. Более подробно мы рассказывали об этой опции здесь .

Оператор удерживает с телефонного номера 1 рубль в день за использование сервиса.

Проверка баланса через Личный кабинет

Зачисление средств на номер телефона при помощи банковской карты.
Информирование о новых предложениях тарифных планов.
Простое и быстрое оформление доступных пакетов.
Контроль над остатками средств на телефонном номере.
Корректировка подключенных и отключенных подписок и услуг.
Проверка затрачиваемых средств на услуги мобильной связи.
Детализация платных услуг и звонков за необходимый период.

Персональный кабинет обеспечивает индивидуальный подход к решению всех денежных вопросов, связанных с телефонным номером.

Через мобильное приложение

Дополнительные способы контроля денежных средств

Опция	Краткая характеристика	Для чего необходима
Голосовое информирование о состоянии баланса телефона	Звонок на 0697 или 067404	Абонент прослушает запрашиваемые данные.

Удобно для людей с плохим зрением.

Либо используется при нарушении целостности экрана телефона

Проверка баланса на iPad

Выяснить состояние счета на таком устройстве можно, пройдя несколько несложных этапов:

Проверка состояния счета на iPad.

Как проверить баланс Билайна для корпоративных клиентов?

Поверка баланса для тарифных планов с постоплатой

Постоплатная система расчетов имеет ряд преимуществ, в том числе предоставляет возможность уходить в минус без отключения мобильных услуг и блокировки номера. При этом на погашение суммы выставленного оператором счета в распоряжение пользователя предоставляется 20 календарных дней.

Чтобы проверить баланс Билайн на тарифе с постоплатой, можно задействовать:

командный запрос;
сервис SMS-уведомлений;
услугу онлайн-демонстрации состояния счета.

USSD–команда

SMS–уведомления

Как узнать баланс на Билайне через СМС

Еще один вопрос, который нередко задают клиенты данной компании, касается получения инфо о состоянии счета посредством SMS. [highlight]Подчеркнем, что данная функция на Beeline недоступна.[/highlight] Впрочем, это не проблема, ведь других способов вполне достаточно, чтобы получить данные в любое время и в любом месте в оперативном режиме. Тем более что SMS-информирование – это далеко не самый удобный способ контроля за расходами.

Как проверить баланс и трафик на тарифе с постоплатной системой расчётов?

Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение билайн — и вы увидите выставленные и оплаченные счёта, текущие расходы, а также остатки пакетов минут, SMS и интернета.

Как проверить баланс другого телефона Билайн?

Услуга предоставляется почти бесплатно, плата в размере 5 рублей взимается единоразово при подключении номера. Более детально об услуге и условиях вы можете прочесть на сайте компании.

Получить дополнительную информацию, подключить, отключить, и проверить баланс другого номера Билайн вы можете так же позвонив номеру: 06409

Кроме приведенных выше способов есть еще несколько услуг, мы обязательно рассмотрим их в одной из следующих статей.

Читайте также: