Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта днр
Обновлено: 30.04.2024
2021 год, по инициативе Главы Луганской Народной Республики
Леонида Пасечника, объявлен Годом Владимира Даля
Нормативно-правовая база
Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта
Правила
предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта
I. Общие положения
1. Настоящие правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта (далее – Правила) определяют порядок осуществления перевозок пассажиров и их багажа автобусами, такси, легковыми автомобилями на заказ, а также обслуживания пассажиров на автостанциях и являются обязательными для выполнения организаторами регулярных перевозок, заказчиками транспортных услуг (далее – заказчики услуг), автомобильными перевозчиками, персоналом автомобильного транспорта, автостанциями и пассажирами.
1.2. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют такое значение:
автостанция – сооружение или комплекс зданий, сооружений, стоянок и подъездов для принятия, отправления, управления движением автобусов и обслуживания пассажиров.
автостанционный сбор – плата за предоставление обязательных услуг автостанциями, взимаемая с лиц, приобретающих билеты на проезд автобусами пригородных, междугородных и международных маршрутов, включаемая в стоимость билета;
автомобильный перевозчик — юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель, которые осуществляют на коммерческой основе или за собственные средства перевозки пассажиров;
багаж – груз, размеры которого не превышают 100 х 50 х 30 сантиметров, весом от 10 до 50 килограммов;
багажная квитанция – документ, который выдается пассажиру в подтверждение факта принятия багажа для перевозки или хранения;
билет на проезд – документ установленной формы, подтверждающий факт заключения договора перевозки;
билетная касса – специально оборудованное помещение, в котором осуществляется оформление билетов и документов, подтверждающих право на перевозку пассажиров и багажа, а также их возврат;
бронирование места (нескольких мест) – предварительный заказ места (нескольких мест) в автобусе с отсрочкой платежа на определенный срок;
диспетчер – лицо, на которое возложены полномочия по осуществлению диспетчерского управления;
диспетчерская станция – структурное подразделение автостанции, обеспечивающее бесперебойный централизованный контроль и управление движением автобусов на пригородных (в том числе внутрирайонных) маршрутах, информирование водителей об условиях дорожного движения на маршруте, учёт отправлений автобусов в рейс и т.д.
диспетчерский пункт – специально оборудованное помещение или комплекс технических сооружений (средств), предназначенных для диспетчерского управления движением автобусов на городских маршрутах;
паспорт маршрута – документ, который содержит схему маршрута, расписание движения, таблицу стоимости проезда, графики режимов труда и отдыха водителей и другую информацию, утвержденный в порядке, установленном Министерством инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики;
пассажир – лицо, которому предоставляется услуга по перевозке транспортным средством, не участвующее в управлении им;
пассажировместимость – предусмотренное технической характеристикой транспортного средства и определенное в регистрационных документах количество мест для перевозки пассажиров в транспортном средстве;
пассажиропоток – количество пассажиров, которые проезжают по определенному участку маршрута в одном направлении в заданный промежуток времени;
предварительная продажа билетов – продажа билетов не менее чем за сутки до отправления автобуса в рейс;
ручная кладь – вещи пассажира, размеры которых не превышают
60 х 40 х 20 сантиметров, весом до 10 килограммов включительно;
стоянка такси – место, где автомобили такси находятся в ожидании пассажиров, обозначенное соответствующими дорожными знаками;
стоимость билета – сумма, состоящая из стоимости проезда автобусом, автостанционного сбора, платы за услуги по предварительной продаже билетов (при наличии таковой);
стоимость проезда – сумма, по которой автомобильный перевозчик осуществляет перевозки, которая включает стоимость по тарифу и страховой платеж;
схема маршрута – условное графическое изображение пути следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения;
текущая продажа билетов – продажа билетов в день отправления автобуса в рейс;
транспортные услуги – деятельность, связанная с удовлетворением потребности населения в перевозках автомобильным транспортом;
трафарет – указатель информации для пассажиров о маршруте;
учётная карточка – документ, который оформляется на каждое транспортное средство, используемое для предоставления услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом.
1.3. Полный перечень документов, которые в обязательном порядке должны быть в наличии у автомобильного перевозчика и у водителя транспортного средства, устанавливается Министерством инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики.
1.4. Внутренние и международные перевозки пассажиров автомобильным транспортом осуществляются в соответствии с настоящими Правилами, законодательством по защите прав потребителей и другими нормативными правовыми актами в сфере автомобильных перевозок.
1.5. Персонал автомобильного транспорта и лица, деятельность которых связана с предоставлением услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, должны иметь соответствующие знания и квалификацию.
1.6. Транспортные средства, используемые для перевозки пассажиров, должны отвечать требованиям безопасности, комфорта, охраны труда и экологии, находиться в надлежащем техническом и санитарном состоянии, быть оснащены экипировкой в соответствии с законодательством (знак аварийной остановки, буксировочный трос, противооткатный башмак, домкрат, соответствующий транспортному средству, поверенное средство пожаротушения, аптечка для оказания первой медицинской помощи, запасное колесо, набор инструментов, жилет со светоотражающими полосами).
Запрещается использование для перевозки пассажиров транспортных средств с неисправным или заблокированным аварийным выходом.
1.7. Действие настоящих Правил не распространяется на перевозки, которые осуществляются:
1) транспортными средствами специального назначения;
2) транспортными средствами, задействованными при обеспечении обороноспособности, правопорядка, ликвидации последствий стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций;
3) служебными легковыми автомобилями;
4) транспортными средствами, принадлежащими физическим лицам и используемыми ими для удовлетворения собственных потребностей без цели получения прибыли.
1.8. При выполнении международных перевозок с продолжительностью рейса более четырёх часов расписание движения автобусов составляется с учетом необходимости удовлетворения потребностей пассажиров в питьевой воде, питании и др.
Интервал между прибытием автобусов (как регулярных, так и нерегулярных рейсов) в международный автомобильный пункт пропуска по маршруту следования должен составлять не менее 30 минут.
1.9. Государственный контроль за соблюдением предусмотренных данными Правилами требований возлагается на Министерство инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики, а также на Министерство внутренних дел Луганской Народной Республики в пределах его полномочий. Автомобильные перевозчики обязаны допускать должностных лиц, уполномоченных для проведения проверок транспортных средств, на территорию субъектов хозяйствования, а также по требованию должностных лиц предоставлять необходимые документы.
1.10. Организаторы регулярных перевозок, заказчики услуг, автомобильные перевозчики, персонал автомобильного транспорта, автостанции и пассажиры несут ответственность за невыполнение этих Правил в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики.
II. Перевозки пассажиров автобусами
2.2. Регулярные перевозки
2.3. Регулярные специальные перевозки автобусами
2.4. Нерегулярные перевозки (по заказу)
2.5. Перевозка организованных групп детей
2.5.1. Перевозка организованных групп детей должна осуществляться с обеспечением высокого уровня безопасности и надежности транспортного обслуживания.
2.5.2. Максимальное количество детей для перевозки автобусами не должно превышать количества мест для сидения, определенного технической характеристикой и регистрационными документами транспортного средства.
2.5.3. Организованные группы детей должны перевозиться опытными водителями, которые имеют стаж управления транспортным средством не менее пяти лет.
На маршрут протяженностью более 250 километров, должны направляться два водителя.
2.5.4. Перевозка организованных групп детей колонной автобусов осуществляется при условии сопровождения соответствующими территориальными подразделениями Министерства внутренних дел Луганской Народной Республики, обеспечивающими безопасность движения.
2.5.5. До начала перевозки организованных групп детей заказчик услуг и перевозчик выполняют следующее:
1) определяют маршрут перевозки организованных групп детей, как правило, такой, по которому уже осуществляются регулярные перевозки;
2) устанавливают остановки автобуса:
технические – одна на первые 50 километров и не менее одной – на каждые последующие 100 километров маршрута;
для отдыха – на пять минут через каждый час движения и на 30 минут – через каждые 5 часов движения (допускается объединение 30-минутного отдыха с перерывом на обед);
для приема пищи – через три-пять часов движения;
для ночлега;
3) составляют схему маршрута и устанавливают расписание движения.
2.5.6. Перевозка организованных групп детей осуществляется только в дневное время суток и при благоприятных погодных условиях.
2.5.7. Автомобильный перевозчик (уполномоченный представитель перевозчика) лично или по электронной почте не позднее чем за два рабочих дня до запланированной перевозки детей, сообщает в Министерство инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики о дате осуществления каждой такой перевозки, подает ему на согласование, а затем заказчику услуг на утверждение, схему маршрута и расписание движения автобусов.
Схема маршрута и расписание движения оформляются в трех экземплярах, один из которых выдается водителю, остальные хранятся у заказчика услуг и перевозчика.
2.5.8. Заказчик услуг обязан:
до начала поездки составить в трех экземплярах список группы детей;
допускать к поездке детей, которые указаны в списках и не имеют противопоказаний для дальних поездок по состоянию здоровья, что подтверждается соответствующей справкой врача;
назначить для каждой группы из пятнадцати детей руководителя, ответственного за их сопровождение во время поездки, а для группы из 30 и более детей – медицинского работника и провести инструктаж по правилам поведения и технике безопасности.
2.5.9. Движение колонны автобусов с организованными группами детей осуществляется в соответствии с Правилами дорожного движения.
2.5.10. Заказчик услуг обязан обеспечить детей питьевой водой, средствами медицинской помощи, а руководителя группы телефонной связью и списком телефонных номеров служб экстренного вызова.
2.5.11. Руководитель группы детей обязан:
провести беседу с детьми, ознакомить их с правилами поведения и техникой безопасности во время поездки;
обеспечивать соблюдение детьми надлежащего порядка во время движения (дети должны сидеть на предназначенных для этого местах), а также при посадке в автобус и высадке из автобуса;
обеспечивать посадку (высадку) детей после остановки автобуса только с посадочной площадки, а в случае ее отсутствия – с тротуара или обочины, если это невозможно – с крайней полосы проезжей части, при условии, что это безопасно и не создает помех другим участникам движения, а также при исправности средств аварийной световой сигнализации;
проходить с организованной группой детей только по тротуарам и пешеходными дорожками, а в случае их отсутствия – по краю проезжей части навстречу движению транспортных средств и только в светлое время суток;
подписывать после предоставления транспортной услуги путевой лист, заказ на перевозку, указав расстояние, время начала и окончания работы, а в случае изменения расписания движения – причину изменения.
2.5.12. В случае наступления неблагоприятных погодных и дорожных условий, выхода из строя автобуса, возникновения угрозы безопасности движению, а также ухудшения состояния здоровья водителя, необходимо прекратить движение с уведомлением об этом перевозчика, который обязан принять меры для доставки детей в конечный пункт маршрута, замены автобуса, водителя.
III. Перевозки ручной клади и багажа
IV. Перевозки легковыми такси и легковыми автомобилями на заказ
4.1. Перевозки пассажиров и их багажа легковыми такси
4.2. Особенности заказа услуг такси с помощью дистанционных средств связи
4.2.1. Организация предоставления услуг по перевозкам легковыми такси по предварительному заказу с помощью дистанционных средств связи осуществляется субъектами хозяйствования, предоставляющими информационно-диспетчерские услуги (далее – субъект хозяйствования) и заключившими соответствующие договоры с автомобильными перевозчиками.
4.2.2. Заказ с помощью дистанционных средств связи осуществляется путем заключения договора (публичного, устного) между субъектом хозяйствования и лицом, которое заказывает перевозку.
4.2.3. В случае заказа услуги такси, необходимо определить:
1) время и место (адрес) подачи транспортного средства;
2) конечный пункт маршрута (по желанию заказчика услуги);
3) время доставки в конечный пункт (по желанию заказчика услуги);
4) контактный телефон заказчика услуги;
5) стоимость услуги по перевозке;
6) другие основные характеристики обслуживания (по согласованию сторон).
Субъект хозяйствования, который предоставляет информационно-диспетчерские услуги, уточняет время, необходимое для осуществления перевозки, и время подачи транспортного средства с учетом особенностей дорожно-транспортной ситуации (погодные условия, время суток, возможные осложнения при выполнении заказа).
4.2.4. Перед заключением договора субъект хозяйствования должен сообщить заказчику услуг следующие сведения:
1) свое наименование и местонахождение;
2) адрес и номер телефона, по которым принимаются претензии о ненадлежащем уровне обслуживания;
3) основные характеристики услуги (время подачи транспортного средства, модель, номерной знак и т.п.);
4) цену услуги и/или тариф на проезд, включая плату за подачу транспортного средства, условия оплаты услуги;
5) порядок расторжения договора.
4.2.5. Параметры обслуживания и представленная информация (на бумажном или электронном носителе) заносятся субъектом хозяйствования в журнал регистрации, форма и порядок ведения которого утверждаются Министерством инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики.
Журнал регистрации должен храниться в течение одного года.
4.2.6. В случае заключения договора о заказе услуги такси с помощью дистанционных средств связи, субъект хозяйствования отвечает за выполнение его условий и предоставления достоверной и своевременной информации об услуге.
4.2.7. О нарушении условий договора, которое привело к невозможности предоставления или получения услуги такси в оговоренный срок, субъект хозяйствования, заказчик услуг сообщает в обязательном порядке другой стороне.
4.2.8. В случае если субъект хозяйствования не имеет возможности обеспечить выполнение заказа, он обязан предупредить об этом заказчика услуги не более чем через 10 минут с момента заказа.
4.3. Перевозки легковыми автомобилями на заказ
4.4. Предоставление информационно-диспетчерских услуг при организации перевозки пассажиров легковыми такси
4.4.1. Субъекты хозяйствования, предоставляющие информационно-диспетчерские услуги, обязаны обеспечить:
1) регулирование движения такси в транспортной сети города;
2) приём и оформление заказов на оказание услуг такси;
3) оформление договора с автомобильным перевозчиком;
4) информирование об услугах, предоставляемых перевозчиками, об имеющемся подвижном составе, цене и/или тарифе на услуги такси;
5) диспетчерское управление транспортными средствами перевозчиков, предоставляющих услуги такси, согласно заключенным договорам;
6) рекламу услуг такси;
7) предоставление по запросу Министерства инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики информации о количестве перевозчиков, с которыми заключены договоры и которые осуществляют деятельность по перевозкам пассажиров и их багажа на такси, а также другую необходимую информацию.
4.4.2. Субъектам хозяйствования запрещается подавать недостоверную информацию о стоимости услуг и технических характеристиках транспортного средства.
V. Организация работы автостанций, продажа и переоформление проездных документов
VI. Права и обязанности участников транспортного процесса
Исполняющий обязанности
Министра Совета Министров
Луганской Народной Республики Н.И. Хоршева
О предоставлении права льготного проезда в пассажирском транспорте общего пользования (кроме такси) отдельным категориям граждан
Читайте также: