Возможность обеспечения удаленной связи это потому что

Обновлено: 02.07.2024

В век высоких технологией и информатизации общества информация становится одним из самых важных ресурсов бизнеса и главным элементом производственных сил. В связи с этим растет спрос и стоимость на эксклюзивное право владения информацией. Поэтому все чаще мы сталкиваемся с тем, что право на владение информацией может быть нарушено тем или иным способом, и бизнес терпит колоссальные убытки или вообще прекращает свою деятельность.

Таким образом, одним из важных аспектов деятельности любого предприятия является защита информационных ресурсов компании, т.е. ее информационная безопасность, и диверсификация рисков связанных с утечкой информации.

Наиболее оптимальным вариантом защиты информации является удаленный сервер управленческой информации.

Удаленный сервер управленческой информации представляет собой виртуальный сервер под управление Windows Server 2008 R2 со следующими ролями: терминальный сервер, файловый сервер. На сервере размещаются любые бухгалтерские, офисные программы, позволяющие вести управление бизнесом из любой точки мира. Сам виртуальный сервер размещается в датацентре на профессиональном оборудовании, позволяющем организовать работу в режиме 24/7 без простоев и перебоев в работе.

Использование удаленного сервера управленческой информации позволяет применять такие средства защиты информации:

аппаратные (использование оборудования с аппаратным шифрованием);

законодательные (сервер может размещаться в датацентре другой страны с более либеральными законами);

программные (шифрование дисков, использование ПО, шифрующего исходящий на сервер и с сервера трафик).

организационные (ИТ персонал, обслуживающий сервер управленческой информации, может территориально находиться далеко (в другой стране) от места ведения бизнеса и не заинтересован в завладении информации и ее передаче).

Таким образом, такое решение применяет практически весь комплекс мер по защите информации и к тому же не требует больших капиталовложений.

Однако поскольку сервер удаленный, важным аспектом является безопасность данных в процессе их передачи от клиента к серверу. Существует несколько способов организовать доступ клиента к серверу и каждый из них имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим их по очереди.

Вариант 1. Прямой доступ к серверу с помощью клиента удаленного рабочего стола.


С точки зрения технической реализации, то для клиента не нужны никакие дополнительные ресурсы и оборудование. Клиент удаленного рабочего стола или Remote Deskop Client – программное обеспечение кросс-платформенное и поэтому может быть реализовано где угодно, вплоть до планшетов и смартфонов. Такой клиент использует свой протокол RDP (Remote Desktop Protocol), купленный Microsoft у компании Citrix.

Таким образом, такой способ подключения к серверу и метод передачи информации не может быть рекомендован для использования на практике, хотя очень часто используется.

Вариант 2. VPN

Следующий способ доступа к серверу основывается на технологии VPN, то есть обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, интернет).

Логическую сеть мы будем строить на основе программного обеспечения OpenVPN. Это Open Source программное обеспечение и может быть использовано бесплатно. Мы на практике применяем несколько типов соединений, используя это программное обеспечение:

Вариант 2.1. Туннель точка-тока на основе OpenVPN

Туннель типа точка-точка используется в случаях, когда необходимо подключить одно рабочее место. Скажем, например, Ваши сотрудники территориально разбросаны по всей стране, тогда логичнее будет использовать именно такой тип соединения.


Для организации такого подключения необходимо будет установить клиент OpenVPN и провести предварительные настройки (описать конфигурационный файл – куда подключаться, какой алгоритм шифрования использовать, какие сертификаты использовать). Для подключения, пользователю необходимо обладать специальным сертификатом (точнее даже несколькими сертификатами), с помощью которых и будет шифроваться информация, передаваемая на сервер. Сертификаты выполняют и еще одну важную функцию – возможность идентифицировать, кто именно подключился на сервер.


Клиент OpenVPN также является крос-платформенным и может быт установлен как на Windows, так и на MacOS, Linux. В последнее время появился клиент и для смартфонов.

Для обеспечения безопасности управляющего канала и потока данных, OpenVPN использует библиотеку OpenSSL. Благодаря этому задействуется весь набор алгоритмов шифрования, доступных в данной библиотеке.

Плюсом использования туннеля точка-точка может быть использования специального ключа для хранения сертификатов для подключения к серверу. Такой электронный ключ называют донгл. Сейчас донгл чаще встречается с usb форм-фактором. Суть такого решения заключается в том, что на донгл записывается и шифруется сертификат пользователя. Подключение к серверу осуществляется только при условии подключенного к устройству донгла. Сертификат на донгле шифруется и обычно защищен паролем, поэтому доступ на сервер получается с 3-х факторной защитой:

получение физического доступа к донглу и подключение его к устройству;

пароль к сертификату на донгле для построения туннеля между клиентом и сервером;

пароль для входу на сервер.

В таблице ниже представлены плюсы и минусы такого решения:

Использование личных сертификатов пользователей для безопасности информации и идентификации пользователя

Использование такой технологии очень удобно в том случае, когда рабочее место сотрудника, который работает с севером управленческой информации, находится в публичном месте с открытым доступом.

Вариант 2.2 Тунель сеть-сеть на основе OpenVPN.

Следующий тип соединения, используя OpenVPN, является сеть-сеть. Использовать такой тип VPN я рекомендую использовать только небольшим предприятиям. Как раз для таких предприятий, которым нет смысла приобретать профессиональное сетевое оборудование в виду отсутствия большой нагрузки, можно приобрести устройства типа SOHO и донастроить его. Используя специального программное обеспечение для такого типа устройств, можно добиться его работоспособности для построения туннеля OpenVPN. Кроме использования SOHO устройств, можно использовать Linux маршрутизаторы. Примером, таких SOHO устройств могут послужить маршрутизаторы Mikrotik.


Представим плюсы и минусы данного решения в виде таблицы:

Требуется предварительная настройка только одного устройства, отвечающего за канал между сервером и пользователями

Возможность использования на сервере ресурсов офиса заказчика (сетевые принтера, файловые хранилища, хранилища резервных копий)

Для шифрования и передачи трафика на стороне сервера используется не специализированное оборудование, а ресурсы сервера

Таким образом, как и говорилось выше, такой тип подключения рекомендуется небольшим компаниям с численностью сотрудников в среднем до 15 человек или меньше, находящихся территориально в одной локально-вычислительной сети.

Вариант 2.3 Туннель на основе IPSEC.

Последним из рассмотренных в этой статье типов соединения с серверов будет IPSEC. Этот тип VPN соединения мы используем для подключения VPN типа сеть-сеть. Для организации такого туннеля мы используем профессиональное сетевое оборудование таких вендоров как Cisco, Juniper. При настройке туннелей мы можем учитывать следующую информацию:

1. Симметричные алгоритмы для шифрования/расшифровки данных.

2. Криптографические контрольные суммы для проверки целостности данных.

3. Способ идентификации узла. Самые распространнённые способы - это предустановленные ключи (pre-shared secrets) или RSA сертификаты.

4. Использовать ли режим туннеля или режим транспорта.

5. Какую использовать группу Diffie Hellman.

6. Как часто проводить переидентификацию узла.

7. Как часто менять ключ для шифрования данных.

Все это позволяет нам установить нужный уровень шифрования, а также балансировать между уровнем шифрования и быстродействием маршрутизатора.


Соответственно такое решение мы можем рекомендовать как большим, так и маленьким предприятиям с высоким и не очень уровнем передачи данных.

Профессиональное стандартизированное производителем оборудование, использующееся для управления трафиком

Высокий уровень обеспечения конфиденциальности данных за счет использования различных методов шифрования

Таким образом, такое решения можно рекомендовать любым предприятиям, способным вложить определенное количество финансовых средств в развитие ИТ-инфраструктуры.

Подытожим характеристику рассмотренных способов подключения в сравнительной таблице:

Определение понятий и лучшее программное обеспечение.

Но что такое удаленный доступ и как сотрудники и технические гуру используют его, чтобы стать более эффективными и производительными? Простое определение удаленного доступа такое: это любое приложение, предоставляющее пользователям возможность удаленного доступа к другому компьютеру, независимо от того, как далеко он находится.

Сегодня доступны как платные, так и бесплатные программы для удаленного доступа. Платформа, которую вы решите использовать, зависит от размера вашей организации и ваших уникальных бизнес-целей. Мой личный фаворит – это SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE). Это надежное программное обеспечение для удаленного доступа предлагает множество удобных функций, разработанных для роста вашего бизнеса и облегчения устранения неполадок.

  1. Примеры использования программного обеспечения для удаленного доступа
    Что такое доступ к удаленному рабочему столу?
    Что такое автоматический удаленный доступ?
    Для чего используется удаленный доступ?
  2. Как получить удаленный доступ
  3. Рекомендации по безопасному удаленному доступу
  4. На что обращать внимание при выборе программного обеспечения для удаленного доступа?
  5. Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа
    ✓ SolarWinds Dameware Remote Everywhere
    ✓ Удаленная поддержка SolarWinds Dameware
    ✓ RemotePC
    ✓ TeamViewer
    ✓ Zoho Assist
    ✓ Splashtop
  6. Лучшее бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа
    ✓ Удаленный рабочий стол Chrome
    ✓ Удаленный рабочий стол Microsoft
    ✓ Удаленные утилиты
  7. Упрощенный удаленный доступ

Примеры использования программного обеспечения для удаленного доступа

Наиболее распространенное определение удаленного доступа – это любой тип программного обеспечения, предоставляющего доступ к удаленному компьютеру. Но это определение лишь поверхностно затрагивает все, что включает в себя удаленный доступ. Назначение и функции удаленного доступа сильно различаются и зависят от пользователя и конкретной используемой платформы. Программы для удаленного доступа могут предоставлять доступ к другому компьютеру по запросу (с паролем) или автоматически, также они могут подключать пользователей к удаленным ресурсам или предоставлять доступ к главному компьютеру из других мест.

Для чего нужен удаленный доступ?

1

Повысить производительность

2

Стимулировать сотрудничество

3

Обеспечить техническую поддержку

Что такое доступ к удаленному рабочему столу?

Удаленный доступ позволяет пользователям подключаться к ресурсам, расположенным в других местах. Инструменты доступа к удаленному рабочему столу позволяют идти еще дальше, позволяя пользователям управлять главным компьютером из любого места через Интернет.

Что такое автоматический удаленный доступ?

При автоматическом удаленном доступе, в отличие от доступа по запросу, удаленные агенты устанавливаются на всех удаленных устройствах или серверах. Это позволяет пользователям получать доступ к этим устройствам в любое время, не дожидаясь, пока главное устройство разрешит соединение.

Для чего используется удаленный доступ?

Вот несколько наиболее распространенных применений удаленного доступа:

  • Повышение производительности на расстоянии: отдельные пользователи могут использовать доступ к удаленному рабочему столу для просмотра и редактирования своих файлов так же легко, как если бы они сидели в своем офисе. Это помогает поддерживать продуктивность тогда, когда сотрудник находится в поездках или когда ему нужно работать из дома. Такие программы, как Microsoft OneDrive, Dropbox и Google Drive, являются одними из наиболее распространенных платформ, позволяющих сотрудникам получать доступ и редактировать свои документы вне локальной сети.
  • Стимулирование сотрудничества между рассредоточенными командами: компания может иметь штаб-квартиру в Нью-Йорке и дополнительные офисы в Цюрихе, Роли или Чикаго. Поддерживать согласованность команд, когда они разделены километрами, горами и океанами, – непростая задача. Здесь на помощь приходит удаленный доступ. Удаленный доступ помогает облегчить одноранговые отношения с помощью совместного использования экрана для учебных демонстраций и собраний больших групп. Многим сотрудникам кажется, что они находятся в одной комнате со своими коллегами из разных стран.
  • Обеспечение технической поддержки: это, пожалуй, самое распространенное применение удаленного доступа среди IT-специалистов. Используя надежное программное обеспечение для удаленного доступа, IT-администраторы могут напрямую управлять рабочими станциями своих сотрудников, включая рабочий стол, мышь, клавиатуру и все остальное, независимо от того, где они находятся. Когда возникает проблема, будь то приложение, которое не открывается, или документ, который отказывается загружаться, IT-специалисты могут легко подключиться к рабочим станциям пользователей для устранения проблемы.

Как получить удаленный доступ

  • VPN (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть). Сети VPN позволяют сотрудникам, работающим удаленно, направлять свою онлайн-активность через защищенный сервер, способный подключать их напрямую к сети их компании. Эти системы шифруют данные, отправляемые по сети, чтобы гарантировать их нечитаемость даже тем, кто может получить к ним доступ.
  • VNC (Virtual Network Computing – виртуальные сетевые вычисления). VNC – это форма совместного использования графического экрана, используемая для просмотра и управления рабочим столом другого компьютера. Достигается с помощью протокола удаленного буфера кадра через сетевое соединение. Программа просмотра устанавливается на клиенте и подключается к серверу (удаленной рабочей станции). VNC обычно осуществляется через VPN.
  • RDP (Remote Desktop Protocol – Протокол удаленного рабочего стола). RDP – это проприетарный протокол Microsoft, используемый для удаленного подключения, но существуют также версии для MacOS, Linux и других операционных систем. В некоторых случаях компании-разработчики программного обеспечения могут даже иметь свои собственные проприетарные протоколы. RDP позволяет серверу прослушивать TCP-порт 3389 и UDP-порт 3389 и утверждает соединение после отправки запроса.
  • Интернет прокси-серверы. Прокси-серверы используются для облегчения подключения за пределами корпоративной сети или межсетевого экрана. Хотя этот вариант играет важную роль при создании внешних подключений, подключение удаленного доступа обычно осуществляется через безопасную сеть VPN.

Рекомендации по безопасному удаленному доступу

Поскольку с понятием удаленного доступа мы определились, пришло время обсудить рекомендации, связанные с программным обеспечением для удаленного доступа. Хотя каждая из перечисленных ниже рекомендаций уникальна, все они имеют одну общую черту: акцент на безопасности.

Современный удаленный доступ очень удобен и эффективен, но при этом небезопасен. Киберпреступность растет. Сегодня IT-администраторы должны быть более осторожными, чем когда-либо прежде, чтобы защититься от нападений коварных хакеров и защитить незащищенные удаленные соединения. Независимо от того, обучаете ли вы своих сотрудников по удаленному доступу для работы или обучаете своих технических специалистов для технической поддержки по удаленному доступу, далее вы узнаете несколько рекомендаций по безопасности, о которых следует помнить:

  • Включите защиту конечных точек. Безопасность конечных точек включает в себя защиту серверов, рабочих станций и устройств, которые вы используете для подключения к сетям. Обновления патч-файлов, антивирусное программное обеспечение и брандмауэры – вот несколько примеров обеспечения безопасности конечных точек в действии.
  • Найдите безопасное соединение. Несмотря на то, что общедоступный Wi-Fi бесплатный и очень удобный, он несет в себе множество рисков для кибербезопасности. Невидимые злоумышленники часто сидят в общедоступной сети Wi-Fi и перехватывают проходящий трафик с целью захватить пароли или другие конфиденциальные данные. Предупреждайте сотрудников о рисках, связанных с защитой конфиденциальных рабочих документов при использовании общедоступного Wi-Fi.
  • Избегайте использования персональных устройств для работы. Персональные ноутбуки, планшеты и мобильные устройства часто не оснащены теми же обновлениями патч-файлов и антивирусным программным обеспечением, что и устройства, принадлежащие компании. Сотрудники, которые используют свои личные устройства для удаленной работы, могут поставить под угрозу сети компании, поскольку они с большей вероятностью подвергают свои системы вредоносному ПО и другим угрозам кибербезопасности. Если сотрудникам приходится использовать свои собственные устройства, IT-специалисты должны разработать политику BYOD (Bring Your Own Device – принеси свое собственное устройство), в которой должны быть изложены строгие меры безопасности.
  • Придумывайте сложные пароли. Пароли для входа в сеть всегда должны состоять не менее чем из восьми символов (желательно ближе к 15), содержать правильную комбинацию символов (числа, буквы, различные регистры и т. д.) и никогда не должны содержать части имени пользователя/логин или личную информацию. IT-специалисты должны не только придерживаться этих рекомендаций, но и применять их ко всем сотрудникам.
  • Многофакторная аутентификации. Однофакторная аутентификация больше не является надежным способом защиты от взломов. Теперь обязательна многофакторная аутентификация. Неважно, какие методы аутентификации вы применяете; если это двухэтапный процесс, ваша защита от хакеров будет значительно лучше. Сложное программное обеспечение удаленного доступа часто полагается на вход со смарт-картой, при котором пользователь должен иметь физическую смарт-карту, а также личный PIN-код. Этот простой шаг имеет большое значение для защиты всей вашей сети.
  • Используйте системы защиты паролем. После того, как вы разработали сложные и надежные сетевые пароли, вы должны хранить их в надежном месте. Решения для управления паролями, защищенными хранилищем, являются одним из примеров инструмента хранения, к которому многие IT-специалисты обращаются для обеспечения безопасности на должном уровне.

На что стоит обратить внимание при выборе ПО для удаленного доступа.

Облачные программы, такие как Dropbox и Google Drive, позволили сотрудникам получать доступ к файлам и папкам из любого места и в любое время суток. Но эти программы не обеспечивают IT-специалистам тот уровень контроля, который им необходим для удаленного устранения неполадок конечных пользователей и быстрого решения проблем IT‑отдела. К счастью, для этого разработано сложное программное обеспечение удаленного доступа.

При таком большом количестве доступного программного обеспечения для удаленного доступа может быть сложно найти подходящее для ваших уникальных бизнес-потребностей и целей, рекомендуется искать продукт, соответствующий следующим пунктам:

  • Безопасные соединения. Безопасное удаленное соединение имеет решающее значение, когда речь идет о защите вашей IT-инфраструктуры. Надежное программное обеспечение удаленного доступа будет использовать двухфакторную аутентификацию (например, вход с использованием смарт-карт) и методы шифрования, такие как RSA и RC4, для обеспечения безопасности ваших данных.
  • Комплексное устранение неполадок. Для того, чтобы вникать и удаленно решать проблемы конечных пользователей, требуется программное обеспечение, способное запускать локальные пакетные сценарии в настройках системной оболочки, делать снимки экрана и делать записи во время активных сеансов, а также легко перезагружать и выключать ПК.
  • Последовательная коммуникация. Устранение неполадок часто включает общение с конечным пользователем, чтобы выяснить, что именно пошло не так, когда это произошло и как возникла проблема. Ищите инструменты, предлагающие чат, видеоконференцсвязь и совместное использование экрана технического специалиста, чтобы облегчить общение с конечными пользователями.
  • Интеграция службы поддержки. Независимо от размера вашей организации, служба поддержки неизбежно получает заявки. Программное обеспечение удаленного доступа помогает упростить процесс оформления заявок, установив взаимосвязь "родитель - дочерний элемент" с вашей службой поддержки. Это упрощает запуск удаленной помощи непосредственно из заявки, сохранение метаданных удаленного сеанса и информирование конечных пользователей о состоянии их заявок.
  • Интеграция с Active Directory. В некоторых случаях инструменты удаленного доступа могут даже интегрироваться с Active Directory. Это возможность, которую я считаю очень важной, поскольку она помогает централизовать вход в систему и управлять ею. Интеграция с Active Directory упрощает процесс сброса паролей для конечных пользователей; добавление, удаление и обновление пользователей, групп и подразделений Active Directory; а также управление несколькими доменами Active Directory с единой консоли.
  • Масштабируемость. Локальное программное обеспечение для удаленного управления позволяет IT-администраторам выполнять массовые развертывания и интегрироваться с неограниченным числом конечных пользователей. Правильный инструмент будет расти вместе с вашим бизнесом и помогать вашей команде оказывать всестороннюю поддержку десяткам, сотням и тысячам сотрудников.

Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа

Я уже упомянул о функциях, которые нужно искать в программном обеспечении для удаленного доступа, но как убедиться, что ресурсы компании вложены в правильный продукт? Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю рассмотреть мои любимые платные инструменты:

Читайте также: