Социальный конфликт как закономерное явление общественной жизни

Обновлено: 02.07.2024

Социальный конфликт — это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия.

Общество основано на разнообразном взаимодействии людей, именуемых в социологии субъектами. Каждый субъект в социуме выполняет определенную функцию. Это приводит к постоянным или случайным взаимоконтактам.

В результате взаимодействий нередко происходит пересечение интересов или взглядов. В отдельных случаях и при определенных условиях это приводит к социальному конфликту.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Данный термин в научный обиход ввел Георг Зиммель.

Причины возникновения

Противоречия возникают на основе разногласий противоборствующих сторон. Причиной тому чаще всего является общность интересов. Объектом пересечения интересов могут быть, как материальные ценности, так и выдвигаемые сторонами идеи.

Противоречия переходят в социальный конфликт после возникновения определенных инцидентов.

Существуют объективные и субъективные причины возникновения инцидентов.

Дезорганизация общества из-за социально-экономической или политической нестабильности является объективной причиной.

Такие разногласия имеют массовый характер.

К субъективным причинам относятся ситуации, когда не удается сгладить конфликт из-за непонимания сторон друг другом. Это связано чаще всего с социальной неоднородностью противоборствующих сторон, с разным уровнем их дохода или образования, а также с их принадлежностью к совершенно разным религиозным конфессиям.

Социальная неоднородность общества

Социальная неоднородность общества достаточно разнообразна. Представлена она неравенством разного плана одновременно.

Это в первую очередь разный уровень дохода, культуры, образования, что в комплексе приводит к разному уровню жизни.

Конфликты между определенными слоями населения назревают постепенно. Но если они возникают, то имеют масштабный размер, а также приобретают острую форму выражения. Это становится причиной революций или воин. Примером тому является народное восстание 1917 года в царской России. Подобные массовые беспорядки относятся к объективным причинам возникновения конфликта.

Различия в уровне доходов, власти, культуры, доступе к образованию

Нередко различия в уровне доходов, власти и культурно-нравственных элементов становятся причиной субъективных конфликтов.

Острота данного конфликта зависит от культуры и образования противоборствующих сторон.

Масштабный характер подобные конфликты не носят, но при отсутствии у оппонентов культуры общения конфликт может приобрести особо острую форму и стать затяжным. Подобный тип конфликтов возникает между людьми, часто пересекающимися друг с другом. Это могут быть родственники, коллеги по работе или соседи. Причины возникновения данных конфликтов разные. Объединяет их одно: пересечение интересов или противоположных взглядов.

Религиозные различия

Противоречия, основанные на религиозной почве, относятся преимущественно к объективным конфликтам.

Основой конфликта считается не общность интересов, как в предыдущих случаях, а желание преобладать.

Подобные разногласия могут иметь, как масштабный характер, так и могут быть представлены малочисленными стычками. К тому же они достаточно редко являются разногласием двух противоборствующих лиц. Это объясняется тем, что стремление преобладать не реализуется одним человеком. Нельзя допускать, чтобы подобного рода конфликты становились массовыми. В особо масштабных размерах они могут стать угрозой всему человечеству.

Классификация и виды конфликтов

Деление конфликтов на виды основано на классификации по следующим признакам:

по длительности;
по охвату участников;
по используемым средствам разрешения;
по форме и по сфере возникновения.

Каждая представленная разновидность может приобрести острую форму проявления. Это зависит от степени напряженности сторон во время конфликта. При нагнетании обстановки к острой форме проявления может привести и длительность конфликтной ситуации. Под нагнетанием обстановки подразумевается наличие подстрекателей или провокаций со стороны противоборствующих.

По длительности

Длительностью конфликта считается отрезок времени от начала его возникновения и до момента полного разрешения. В связи с этим разграничиваются долгосрочные, краткосрочные и разовые конфликты. Каждая представленная разновидность имеет свою структуру и стадии.

Начальной стадией любого конфликта считается момент дискомфорта. Он становится причиной появления инцидента. За ним появляются непонимание и напряжение, которые становятся причиной появления кризиса в отношениях.

Каждая представленная по длительности разновидность развивается только по восходящей линии. Процессы развития разногласий и их формирования можно полностью остановить только примирением сторон.

Долгосрочные

Исчерпать долгосрочные конфликты сложнее всего, если они дошли до стадии кризиса. Объясняется это причиной формирования разногласия и напрямую связано с окружающей обстановкой. Долгосрочный конфликт назревает постепенно.

Затяжной характер связан с отсутствием возможностей выговориться и быть услышанным.

Это могут быть отношения начальника и подчиненных или отношения родителей и детей. Здесь одна сторона выступает в качестве жертвы, а другая — в качестве тирана. Недосказанность всегда ведет к накоплению обид и негативных эмоций. Это становится причиной перехода конфликта из одной стадии в другую. Процесс развивается до наступления кризиса в отношениях.

К тому же формирование долгосрочного конфликта зависит и от темперамента противоборствующих сторон. Неумение слышать и неумение прощать ведет к затяжной форме проявления разногласия. Единственным вариантом разрешения считается возможность прекратить контакт.

Краткосрочные

Разногласие считается краткосрочным, если инцидент был исчерпан сразу же после его появления.

Это один из самых благоприятных способов разрешения спорных вопросов.

Для данной разновидности не присуща стадия напряжения. Стадия недопонимания развивается, если стороны не смогли услышать друг друга. Но в силу мягкого темперамента сторон конфликт не получает продолжения: при недопонимании субъекты полностью прекращают контакт. При этом обид друг на друга не остается. Особенностью этой разновидности является полное исключение появления стадии кризиса. Завершается конфликт примирением сторон или ограничением общения при наступлении стадии непонимания.

В случаях с ограничением общения из-за непонимания высока вероятность появления нового разногласия.

Разовые

Разовый конфликт отличается от краткосрочного тем, что повторное его проявление невозможно. Что касается структуры, то здесь она может быть разной: от разрешения инцидента до появления кризисной ситуации. Особенность в том, что заканчиваются разовые споры полным примирением сторон. В случаях с продолжением контактирования повторы конфликтов полностью исключены.

Стихийное пересечение интересов при необдуманности действий становится причиной разового конфликта.

Такого рода конфликты считаются субъективными. Процесс примирения субъектов зависит от их воспитанности и гибкости характера.

По охвату участников

Охват участников конфликта может быть разным. Это может быть:

внутриличностный конфликт с самим собой;
межличностный конфликт;
конфликт нескольких групп друг с другом.

Если количество участников группы достигает размеров целого локуса, то такое разногласие считается локальным конфликтом. Разнятся эти противоречия причинами возникновения и формой проявления.

Личные

Личностные конфликты могут быть представлены внутриличностной и межличностной разновидностью.

Внутриличностный конфликт — это борьба субъекта самим с собой, что представлено внутренней формой проявления.

Причиной возникновения, в отличие от других разновидностей, является не пересечение интересов, а самокритичность. Наивысшая степень данного конфликта приводит к депрессии.

Межличностные конфликты представлены противоборством двух субъектов. Форма проявления преимущественно внешняя, а причиной возникновения считается пересечение интересов.

Групповые

Групповые конфликты по своей структуре похожи на конфликты межличностные. Отличительной их чертой является особое формирование противоборствующих групп.

Здесь выделяются непосредственно:

противоборствующие стороны;
подстрекатели;
в отдельных случаях встречаются судьи.

Высшую стадию группового конфликта предугадать достаточно сложно, так как она зависит не столько от личностных качеств, сколько от ситуации в группе.

Данная разновидность конфликтов может быть представлена, как противоборством групп, так и разногласием одной личности с группой. От этого формирование и процесс протекания конфликта не зависит.

Локальные

По структуре и процессу протекания локальные конфликты напоминают групповые. В локальном конфликте, в отличие от группового, задействованы все представители локуса. Примеряющих стороны судей среди представителей локуса выделить нельзя.

Подобные конфликты имеют масштабный характер и представлены противостоянием одного государства другому.

Причиной конфликта может послужить общность интересов, желание преобладать или идейные разногласия. Формирование конфликта в отдельных случаях достигает наивысшей степени — кризиса. Возможность разрешения часто одна: вмешательство в качестве добровольца третьей стороны.

По средствам

Любое противоречие может иметь одно последствие из двух возможных:

Конструктивные конфликты преимущественно носят идейный характер. Средством их выражения является диалог. В результате этого стороны приходят к общему консенсусу. Подобные конфликты не носят насильственный характер.
Деструктивные конфликты основаны на общности интересов. Их отстаивание чаще всего является эмоциональным. Эмоциональность в время противоречия становится причиной деструктивности. В результате этого для отстаивания интересов нередко сторонами используются насильственные способы отстаивания интересов.

Насильственные

Насильственные конфликты основаны на разрушении. Они могут быть:

Субъективными. Они имеют межличностный характер. Примером насильственных субъективных конфликтов являются отношения родителей-тиранов и их детей. Насильственная форма выражается в психологическом давлении и применении физической силы к несовершеннолетнему. В результате этого происходит разрушение личности.
Объективными. Насильственные объективные конфликты носят социальный характер и могут быть представлены, как групповыми конфликтами, так и локальными. Групповые чаще всего ведут к разрушению. Но в то же время они могут стать конструктивными. Речь идет о случаях, когда из-за противоборства распадается одна организация, а на ее месте возникает другая.

Ненасильственные

Ненасильственные конфликты также могут иметь субъективный и объективный характер и строятся на отстаивании интересов мирным путем.

С точки зрения количества участников данные конфликты могут быть:

Межличностными. Форма их выражения — конструктивный диалог.
Групповыми. Они являются социальным конфликтом и представлены в форме забастовок, митингов.

Структура подобных конфликтов своеобразна, поскольку представлена она на начальной стадии выражением недовольства одной стороной. Вторая сторона, к которой предъявляются требования, находит пути решения проблемы и выходит на контакт со своими предложениями. Если сторонам не удается прийти к общему соглашению, то не исключается возможность перехода конфликта из ненасильственной формы в насильственную.

По форме

По форме выражения конфликты могут быть открытыми и закрытыми.

Во время открытых конфликтов требования или претензии противоборствующими сторонами друг другу озвучиваются напрямую. Не всегда получается выплеснуть наружу вызывающее дискомфорт чувство. Это становится причиной содержания и развития закрытого конфликта. В подобных случаях внутреннее разногласие может приобрести не только внутреннюю форму проявления, но и внешнюю.

Внутренние

Внутренние конфликты основаны на душевной дисгармонии субъекта.

Основная причина появления дисгармонии одна — субъект становится жертвой обстоятельств.

Это приводит к личностному конфликту. Причины появления могут быть разные. В одних случаях личностная борьба обусловлена противоречием с навязанными нормами воспитания, а в других — отсутствием возможности выразить недовольство, вызванное действием другого субъекта. Во втором случае в качестве примера можно привести взаимоотношения противоположных полов, начальников и подчиненных.

Внешние

Внешние конфликты характеризуются возможностью выразить протест. Эта разновидность является одной из самых разнообразных: могут быть как групповым, так и локальными. С точки зрения применяемых форм воздействия могут быть насильственными и ненасильственными. Формируется данная разновидность конфликта по нарастающей. В случаях, когда конфликт не дошел до стадии кризиса и при своевременном нахождении компромиссов, конфликт может стать конструктивным.

По сфере общественной жизни

Семейные, в отличие от общественных, редко имеют деструктивный характер. Особенность деструктивных общественных разногласий такова, что на основе разрушенного всегда появляются новые институты.

Причиной появления общественных конфликтов являются преимущественно идеи, которые могут быть экономическими, политическими и этническими.

Представленные разновидности могут возникать, как внутри одной страны, так и между различными странами.

Экономические

Экономика — одна из сфер общества, где противоречия обусловлены не идеей, а нестабильностью. Это приводит к дезорганизации общества.

Участниками данных противоборств являются различные социальные классы общества. Форма проявления может быть, как насильственной, так и ненасильственной. Это обусловлено длительностью назревания конфликта и предпринимаемыми способами его урегулирования. Что касается количества участников, то противоборство может быть представлено малочисленной группой или целым локусом.

Политические

Политические разногласия по своей структуре и форме проявления похожи на экономические. Разница состоит в том, что причиной их возникновения чаще всего является идея.

Сложность политических конфликтов заключается в том, что компромисс найти достаточно сложно. Преимуществом обладает та противоборствующая стороны, где большее количество участников. Данные споры часто являются деструктивными, поскольку при разрушении старых устоев не всегда удается построить новые, которые устраивали бы всех.

Этнические

За основу этнических разногласий берется идея. Но в отдельных случаях они возникают после оскорбления одной этнической группы чувств верующих другой.

Такие конфликты начинаются как стычки малочисленных групп. При отсутствии попыток урегулирования они перерастают в масштабные акции протеста. Это может перерасти в насильственный конфликт с различного рода погромами. Возникают разногласия на этнической почве в многонациональных государствах. Но при особых акциях протеста могут выйти далеко за его пределы.

Основаны они на идее, изначально имеют закрытую форму проявления. Это обусловлено стремлением пополнить ряды единомышленниками. Как только цель будет достигнута, начинаются масштабные акции насильственного характера. Зачинщиками преследуется одна цель — преобладать.

Предмет конфликта

Предмет конфликта основан на потребностях сторон.

Это является и мотивацией конфликта, основанной на пересечении интересов. В связи с этим определены 3 разновидности:

ресурсные;
статусно-ролевые;
идейные конфликты.

Ресурсные основаны на общности интересов, в качестве чего выступает некий ресурс. Это могут быть деньги, интересующие противоборствующие стороны предметы и прочее.

Статусно-ролевые представлены взаимоотношением разнообразных социальных субъектов. Это могут быть отношения начальников и подчиненных или потребителя и сотрудника, оказывающего услугу.

В основе идейного конфликта лежат определенные идеи, которые отстаиваются его участниками.

Каждая представленная разновидность может приобретать одну из уже упомянутых форм проявления. Все конфликты, вне зависимости от предмета спора, возникают по восходящей линии. При своевременном и правильном урегулировании данные разногласия могут быть исчерпаны, не достигнув своего пика: кризисной ситуации.

Пути выхода из конфликта

На выход из конфликтной ситуации влияют темперамент противоборствующих сторон и окружение конфликтующих. Если им присуща гибкость характера, сдержанность и умение представить себя на месте оппонента, то инцидент может быть исчерпан сразу. Исход быстрого разрешения зависит и от окружения, от отсутствия подстрекателей.

Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре. Более того, они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс развития общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Сама социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индивидов представляет собой неиссякаемый источник конфликтов. И чем сложнее социальная структура, чем более дифференцированно общество, чем больше в нем свободы, плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей и, соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов. Однако в сложной социальной системе существует и больше возможностей и механизмов для успешного решения конфликтов, для нахождения консенсуса. Поэтому проблема любого общества, любой социальной общности состоит в том, чтобы не допустить (максимально снизить) негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших проблем.

Конфликт (от лат. confliktus) означает столкновение (сторон, мнений, сил). Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы нашей жизни (например, конфликт по поводу материальных ресурсов, по поводу ценностей и важнейших жизненных установок, по поводу властных полномочий (проблемы доминирования), по поводу статусно-ролевых различий в социальной структуре, по поводу личностных, в том числе эмоционально-психологических различий и т. д.). Таким образом, конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт по сути является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать довольно длительный период времени и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

• провоцировать конфликт и способствовать его развитию;

• содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению;

• поддерживать ту или иную сторону конфликта или обе стороны одновременно. Косвенные участники конфликта составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают конфликты. Поэтому социальная среда может выступать либо катализатором конфликта, либо сдерживающим или нейтральным фактором в его развитии.

В реальном конфликте каждая из противоборствующих сторон стремится понизить ранг противника и повысить свой собственный. Например, прокурор, имеющий высокий ранг государственного обвинителя, уличенный во взятках, может перейти в ранг частного лица, преследующего свои интересы, а обвиняемый прокурором индивид — стать одной из многих жертв недобросовестного обвинителя и тем самым значительно повысить свой ранг в этом юридическом конфликте.

Социальный статус — это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Например, статус депутата Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует отдельным индивидам и группам лиц депутатскую неприкосновенность. Статус беженца предполагает определенные политические, экономические и другие льготы и гарантии для лиц, получивших этот статус. Статус женщины - матери может быть учтен при определении меры наказания за те или иные правонарушения и т. д.

Сила в социальном конфликте — это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника (оппонента). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока конфликт находится в стадии зарождения, его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представление о реальной силе противоположной стороны и о возможной реакции окружающей среды на предполагаемый конфликт. Только с началом конфликта и в ходе его развития информация о силе сторон становится более полной.

Окружающая среда также является одним из элементов в структуре социального конфликта. Она состоит из физической среды (географических, климатических, экологических и др. факторов) и социальной среды — определенных социальных условий, в которых развивается конфликт.

Общение с другими людьми – неотъемлемая часть, необходимое условие полноценной жизни каждого человека. Самое хорошее в нашей жизни связано с общением. И самое неприятное, связанное со взаимоотношениями в семье и на работе тоже связано с общением. Размышляя о том, что мешает нормальному общению, взаимодействию, мы чаще всего вспоминаем о конфликтах и о том, что с ними связано: отсутствие взаимопонимания, угрозы, враждебность, обиды, попытки (порой безнадёжные) доказать свою правоту… Люди привыкли относиться к конфликтам как к явлению негативному.

Вложение	Размер
konflikt_kak_psihologicheskoe_i_sotsialnoe_yavlenie.docx	70.35 КБ

Предварительный просмотр:

Глава 1. Конфликт как психологическое и социальное явление.

Конфликт (от лат. Conflictus - столкновение) – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или личностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.

Конфликт представляет собой возникновение трудноразрешимых противоречий, столкновение противоположных интересов на почве соперничества, отсутствия взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-то вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Конфликтная ситуация, таким образом, предполагает обязательное наличие субъектов и объектов конфликта. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального перерастает в актуальный и может развиваться в дальнейшем как прямой или опосредованный, конструктивный, стабилизирующий или деструктивный.

Для предотвращения отрицательных последствий и использования конфликта в конструктивных целях необходимо установить его истинные внутренние и внешние причины, понять и спрогнозировать ход его дальнейшего развития. Объективный анализ конфликтной ситуации позволяет определить ее структуру, составными частями которой станут участники (оппоненты) и субъект или объект конфликта.

Основой конфликта является наличие конфликтной ситуации , т.е. наличие объекта и участников будущего конфликта. При этом участники конфликта являются оппонентами. Ими в конфликтной ситуации могут выступать отдельные лица, группы людей, организации. Субъект конфликта и оппоненты в одной и той же конфликтной ситуации связаны определенными отношениями, при этом каждый из оппонентов претендует на единоличное манипулирование субъектом. Отношения между субъектом и оппонентами зависят в первую очередь от степени предрасположенности субъекта конфликта к манипулированию. Но чтобы конфликт произошёл, должны последовать действия со стороны оппонентов, направленные на субъект. Эти действия называют инцидентом. Следовательно, конфликт – это конфликтная ситуация (она может существовать задолго до того, как произойдет прямое столкновение оппонентов) плюс инцидент.

Инцидент может возникнуть как по инициативе оппонентов (или одного из них), так и независимо от их воли и желания вследствие либо объективных обстоятельств, либо случайности. Аналогично и конфликтные ситуации могут возникать либо по инициативе оппонентов, либо объективно, независимо от их воли и желания. Кроме того, конфликтная ситуация может "передаваться по наследству", переходить к новым оппонентам даже в том случае, когда её возникновение обусловлено не объективными обстоятельствами, а субъективными или случайностью.

Конфликтная ситуация и инцидент, таким образом, происходят в определенном смысле независимо. Конфликтная ситуация разных перечисленных типов может сочетаться с любым типом инцидента.

По характеру возникновения выделяют четыре типа конфликтной ситуации и четыре типа инцидента: объективно-целенаправленные; объективно-нецеленаправленные; субъективно-целенаправленные; субъективно-нецеленаправленные.

Фиксируя приведенные параметры начала и окончания конфликтных ситуаций и инцидентов (субъективность–объективность, целенаправленность–нецеленаправленность), мы получаем множество различных по характеру конфликтов. Окончание инцидента и конфликтной ситуации жестко связано с особенностями их возникновения. Субъективно возникшие конфликтные ситуации и инциденты могут закончиться как субъективно, по инициативе одного из оппонентов, так и объективно, в результате изменения конфликтной ситуации.

В развитии каждого конфликта можно фиксировать момент возникновения новой конфликтной ситуации и инцидента, а также их прекращение. Любое изменение конфликтной ситуации приводит к прекращению данного конфликта (если инцидент уже начался), а возможно, – и к началу нового конфликта.

У каждого из оппонентов есть своя внутренняя причина , толкающая его на конфликт. Эту внутреннюю психологическую причину следует считать предметом конфликта. Предмет конфликта отличается от его объекта, поскольку объект по отношению к оппонентам выступает всегда как внешняя сущность. Но конфликтные взаимодействия, взаимоотношения между одними и теми же оппонентами могут оказаться безразличными к объекту и держаться только на предмете конфликта. Для постороннего наблюдателя такие отношения будут казаться перманентно враждебными (для них объект конфликта всегда отыщется). Подобные конфликты называются личностно - эмоциональными. Их источник кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости. Пути выхода из внутреннего личностно-эмоционального конфликта: психокоррекция или разъединение оппонентов, если взаимодействие невозможно; полная психологическая перестройка всех оппонентов, вовлеченных в конфликт.

Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индивидов представляет неиссякаемый источник конфликтов. И чем сложнее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы, плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей и, соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов. Но одновременно в сложной социальной системе существуют и механизмы успешного разрешения конфликтов. Поэтому проблема любого общества и социальной общности состоит в том, чтобы не допустить (максимально снизить) негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших проблем.

Что же такое социальный конфликт?

Конфликт (от латинского — confliktus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, властные полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные (эмоционально-психологические) различия и т. д. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Субъекты и участники конфликта

Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы.

Косвенные участники могут:

а) провоцировать конфликт и способствовать его развитию;

б) содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению;

в) поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно. Косвенные участники конфликта составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают конфликты. Поэтому социальная среда может выступать либо катализатором, либо сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта.

1. Оппонент первого ранга — человек, выступающий от своего собственного имени и преследующий свои собственные интересы.

2. Оппонент второго ранга — отдельные индивиды, защищающие групповые интересы.

3. Оппонент третьего ранга — структура, состоящая из непосред- •* ственно взаимодействующих друг с другом групп.

4. Высший ранг — государственные структуры, выступающие от имени закона.

Социальный статус — это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Например, статус депутата Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует депутатскую неприкосновенность. Статус беженца предполагает определенные политические, экономические и другие льготы. Статус матери может быть учтен при определении меры наказания за правонарушения и т. д.

Окружающая среда — один из элементов в структуре социального конфликта. Она состоит из физической среды (географических, климатических, экологических и других факторов) и социальной среды (определенных социальных условий, в которых развивается конфликт).

Одним из непременных элементов конфликта является объект, т. е. конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются на три вида1.

1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно.

2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта.

Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов политического противоборства старается доказать, что основной мотив его конфликтной активности — стремление добиться максимально возможных благ для своих избирателей. 'Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из сторон и существенно осложнить положение другой. Например, человек, совершивший убийство, может быть оправдан судом, если защита докажет, что ее подзащитный вынужден был применить оружие в целях самообороны. Трудности в нахождении действительного объекта конфликта возникают в сложных конфликтах, когда одни противоречия накладываются на другие, или одни причины конфликта подменяются другими. Иногда и сам субъект конфликта не в полной мере осознает реальные мотивы противоборства. Например, в конфликте между руководителем и подчиненным может сложиться ситуация:

1. Руководитель обвиняет подчиненного в нежелании работать с необходимой отдачей;

2. Подчиненный обвиняет руководителя в предвзятом отношении к нему лично;

3. Реальная причина конфликта, возможно, заключается в том, что подчиненный не обладает необходимым объемом знаний и умений для выполнения поставленных перед ним задач.

Выявление основного объекта — непременное условие успешного решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в полной мере, и во взаимодействии субъектов останутся тлеющие угли для новых столкновений.

Основные виды социальных конфликтов

По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения. Автор пособия солидарен с В. И. Сперанским, который предлагает определять основные виды конфликтов в зависимости от того, что берется за основание классификации. Если за основание берутся особенности сторон, то можно выделить конфликты: межличностные, между личностью и группой, внутригрупповые, между малыми и большими социальными общностями, межэтнические и межгосударственные. Если за основание классификации берутся сферы общественной жизни, то можно говорить о политических, экономических, идеологических, социальных, юридических, семейно-бытовых, социо-культурных и т. д. конфликтах.

В зависимости от мотивации конфликта, исследователи выделяют три блока социальных конфликтов:

1) возникающих в связи с распределением властных полномочий и позиций;

2) по поводу материальных ресурсов;

3) по поводу ценностей важнейших жизненных установок.

Интересную схему перекрестного анализа движущих сил конфликта и сфер жизнедеятельности предложил А. Г. Здравомыслов. Движущие силы конфликта, в зависимости от мотивации, он обозначил через потребности, интересы и ценности (см. табл. I)

Перекрестный анализ движущих сил конфликта и сфер жизнедеятельности

Типологию социальных конфликтов, учитывающую как тип рассогласования, так и характер взаимоотношений между участниками конфликта предлагает В.Н. Амелин (см. табл. 2)3.

Типология социальных конфликтов

Один и тот же вид конфликта может вовлекать в противоборство самые различные уровни сторон. Например, конфликты по поводу властных полномочий, материальных ресурсов или ценностных ориентации могут возникать на уровне и межличностного, и межгруппового, и межгосударственного взаимодействия людей. В процессе возникновения и развития один вид конфликта может накладываться на другой, образуя сложные конфликты, состоящие сразу из нескольких видов.

Существуют также сложные конфликты, в которых одновременно взаимодействуют (содействуют, противодействуют) интересы разных сторон и разных типов конфликтов. При этом одна сторона может быть в содружестве с другой стороной, в коалиции с третьей, в жестком конфликте с четвертой, в нейтралитете с пятой, в антагонизме с шестой, а шестая в антагонизме со второй и т. д.

Социальные конфликты в зависимости от форм, методов и интенсивности противодействия, подразделяют на насильственные и ненасильственные, более интенсивные и менее интенсивные, открытые и закрытые (латентные). В зависимости от времени протекания — затяжные и быстротечные. В зависимости от масштабов распространения — локальные и широкомасштабные.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации выделяют виды конфликтов:

1. Ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин нет;

2. Потенциальный конфликт — существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную;

3. Истинный конфликт — реальное столкновение между сторонами. В свою очередь, истинный конфликт можно разделить на следующие подвиды:

• конструктивный — возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий;

• случайный — возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств;

• смещенный — возникший на ложном основании, когда истинная причина скрыта. Например, студент, недовольный низкой оценкой своих знаний, ищет любой повод, чтобы вступить в конфронтацию с экзаменующим преподавателем;

Если за основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делят на рациональные и эмоциональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные.

Основные стадии развития конфликта

Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития:

1. Предконфликтная стадия.

2. Собственно конфликт.

3. Разрешение конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.

Рассмотрим каждую из стадий подробнее.

Предконфликтная стадия

Предконфликтная ситуация — это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Но противоречия не всегда перерастают в конфликт. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые, ведут к обострению социальной напряженности.

Социальная напряженность тоже не всегда является предвестником конфликта. Это сложный социальный феномен, причины возникновения которого могут быть самые различные. Назовем наиболее характерные причины, вызывающие рост социальной напряженности:

1. Реальные ущемления интересов, потребностей и ценностей людей.

2. Неадекватное восприятие изменений, происходящих в обществе или отдельных социальных общностях.

3. Неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т. д.

Социальная напряженность, по сути, представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социальной напряженности в этот период выступают групповые эмоции. Определенный уровень социальной напряженности в оптимально функционирующем обществе — естественная защитная и адаптивная реакция социального организма. Однако превышение оптимального уровня социальной напряженности может привести к конфликтам.

В реальной жизни причины возникновения социальной напряженности могут накладываться одна на другую или подменяться одна другой. Например, негативные отношения к рынку у части российских граждан вызваны прежде всего экономическими трудностями, но часто проявляются как ценностные ориентации. И наоборот, ценностные ориентации, как правило, обосновываются экономическими причинами.

Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является также неудовлетворенность. Накопление неудовлетворенности существующим положением дел или ходом развития событий ведет к росту социальной напряженности. При этом происходит трансформация неудовлетворенности из субъективно-объективных отношений в субъективно-субъективные. Суть этой трансформации в том, что потенциальный субъект конфликта выявляет (персонифицирует) реальных (или предполагаемых) виновников своей неудовлетворенности и одновременно осознает неразрешимость сложившейся ситуации обычными способами взаимодействия.

Предконфликтную стадию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимоотношении сторон:

1. Возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности; предъявление односторонних или взаимных претензий; уменьшение контактов и накопление обид.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе она может существовать долго и не перерастать в конфликт. Для того, чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон. Например, убийство в г. Сараево наследника австро-венгерского престола Франца Фердинанда и его жены, осуществленное группой боснийских террористов 28.08.1914 г., стало формальным поводом для начала первой мировой войны. Хотя объективно напряженность между Антантой и Германским военным блоком существовала уже много лет.

1. Объективные целенаправленные (например, вводятся новые формы обучения и возникает необходимость изменения структуры преподавания и замены преподавательского состава).

2. Объективные нецеленаправленные (естественный ход развития производства приходит в противоречие с существующей организацией труда).

3. Субъективные целенаправленные (человек идет на конфликт, чтобы решить свои проблемы).

4. Субъективные нецеленаправленные (нечаянно столкнулись интересы двух или нескольких сторон); например, одна путевка в здравницу, а претендентов несколько.

Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество. В сложившейся ситуации возможны три варианта поведения конфликтующих сторон:

1. Стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс.

3. Инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конфликтной установки (целей, ожиданий, эмоциональных ориентации) сторон.

Основные факторы риска неинфекционных заболеваний: Основные факторы риска неинфекционных заболеваний, увеличивающие вероятность.

Конфликт (лат, conflicts – столкнувшийся) – столкновение двух или более разнонаправленных сил, с целью реализации их интересов в условиях их противодействия.

Социальный конфликт – это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия.

Конфликт можно подвергнуть анализу, как социальное явление в том случае, если он сводится к расхождению убеждений в обществе. Существует ряд теорий, которые обосновывают и рассматривают конфликт как социальное явление.

По началу до конца 18 века мыслители относили конфликт к проблеме господства и подчинения, разрешаемый только путем регулирующей деятельности государства.

Впервые конфликт как социальное явление был сформулирован в работе Адама Смита “ Исследование о природе и причинах богатств народов” (1776г). В своей работе Адам Смит сформулировал мысль о том, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество. Такое разделение является движущей силой в развитии общества.

Наиболее распространенными основаниями возникновения социального конфликта являются:

1) разное или абсолютно противоположное восприятие людьми ценностей, целей, интересов и поведения;

2) недостаток и не качественность информации;

3) разлад между ожиданиями и поступками людей;

4) неравное положение людей в императивно-координированных ассоциациях (одни – управляют, другие – подчиняются);

5) возникающие трудности в процессе коммуникации;

6) несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней. [11]

Стоит отметить, что наблюдается закономерность в причинах возникновении конфликтов: чем беднее и дефицитнее предметы потребления в обществе, тем чаще в нем возникают конфликты. Конечно же, при удовлетворении всех потребностей общества, конфликтов бы не было, что повлекло бы за собой остановку процесса развития общества.

Следует отметить, что проблема социального конфликта получила отражение в работах К. Маркса, Ф. Энгельса, В. И. Ленина. Это послужило для западных ученых основанием для причисления марксисткой теории к числу “конфликтных теорий”. По сути, в марксизме проблема конфликта сводилась к упрощенной трактовке: к противостоянию между антагонистическими классами.

Первой сформулированной теорией конфликта, как социального явления, является социально-биологическая теория. В этой теории ученые берут за основу открытую английским естествоиспытателем Чарльзом Дарвином (1809-1882) теорию естественного отбора и сами из нее выводят идею о естественной враждебности человека. Содержание его теории биологической эволюции изложено в книге “Происхождение видов путем естественного отбора, или сохранения благоприятствуемых пород в борьбе за жизнь” (1859г.). Главная идея работы заключалась в том, что формирование живой природы осуществляется в условиях постоянной борьбы за выживание, это и составило природный механизм отбора наиболее приспособленных видов. [4, c. 13-14]

Вскоре, вслед за социально-биологической теорией Ч. Дарвина, формируется “социальный дарвинизм” как течение. Ученые этого течения стали истолковывать эволюцию общественной жизни биологическими законами естественного отбора. Основанную на принципе войны за существование, но уже чисто социологическую концепцию разработал Герберт Спенсер (1820-1903гг.). Он утверждал, что состояние противоборства универсально и обеспечивает равновесие не только в рамках общества, но также между обществом и окружающей средой. Закон конфликта анализировался Спенсером как всеобщий закон, но его проявления должны отмечаться до тех пор, пока в процессе формирования общества не будет достигнуто полное равновесие между народами и расами. Похожим идеям следовал и американский социальный дарвинист Уильям Самнер (1840 -1910гг.). Он предложил теорию о том, что в борьбе за жизнь гибнут слабые, худшие представители человеческого рода. Победители (преуспевающие американские промышленники, банкиры) являются подлинными творцами человеческих ценностей, лучшими людьми. [12]

В наше время идеи социального дарвинизма имеют не много последователей, но некоторые аспекты этой теории оказываются очень полезными при разрешении нынешних конфликтов. Также представители социального дарвинизма при описании разнообразных конфликтов, выделили всевозможные типы агрессивного поведения людей:

1) территориальная агрессия;

2) агрессия доминирования;

3) агрессия родителей;

4) агрессия ребенка;

5) моралистическая агрессия;

6) агрессия грабителя;

7) агрессия жертвы по отношению к грабителю.

Наблюдается закономерность повторения социального конфликта обществами, одним из главных факторов которого является наличие определенной социальной структуры. Марксистская теория внесла существенные исправления в господствовавшие представления о процессах социального формирования. В книге К.Макса “К критике политической экономии” (1859г.), было изложено его материалистическое понимание истории, где структура общества была представлена четырьмя основными элементами:

1) производственные силы;

2) производственные отношения;

3) политическая надстройка;

4) формы общественного сознания.

Центральное место в марксизме занимает понятие класса, что являет собой разделение общества по отношению к собственности на средства производства и общественному разделению труда. Вне марксизма в ядро определения классов закладываются такие критерии, как отношение к власти, доход, собственность, образ или уровень жизни, престиж, но практически все авторы придерживаются таких признаков классов как:

1) коллективное неравенство условий жизни и труда;

2) наследственная передача привилегий (в частности статуса).

Для классов характерно неравенство шансов на осуществление своих потенциалов, что вытекает из различной степени состоятельности, типа собственности, культурных преимуществ.

Марксистская теория правильно описывала события в Западной Европе середины 19в. – начало 20в. Однако это не означает беспрекословность применимости данной теории в условиях других эпох и регионов. В наше время важную роль в качестве участников политического воздействия стали играть территориальные и корпоративные группы. Принадлежность к территориальной группе с особой актуальностью воспринималась человеком, поэтому конфликты между нациями могут быть крайне ожесточенными, превосходя в этом ракурсе классовые. Корпоративные группы организуются людьми, занимающимися одинаковым или близким делом. Выполнение одного вида профессиональной деятельности часто вызывает чувство солидарности. В случаях, когда тип жизни представителей других классов не сильно похожи друг на друга, корпоративный дух может ослаблять классовую солидарность.

В теории функционалистов, конфликт рассматривается как искривление, дисфункциональный процесс в обществе, а именно наличие консенсуса, предотвращающего возникновение предпосылок конфликта в социуме. Ведущим представителем этого направления был американский социолог Толкотт Парсонс (1902-1976гг.) он утверждал, что конфликт – это социальная аномалия, бедствие, которое необходимо пересиливать. Сформулировал ряд социальных предпосылок, обеспечивающих стабильность общества:

1) удовлетворение основных биологических и психологических потребностей большей части общества;

2) эффективная деятельность органов социального контроля, воспитывающих граждан в соответствии с принятыми в данном обществе нормами;

3) совпадение индивидуальных мотиваций с общественными установками. [25, c. 9-10]

По мнению Парсонса, каждое общество является сравнительно устойчивой, хорошо интегрированной и неизменной структурой, в которой всякий элемент общества имеет определенные функции, то есть вкладывает нечто в поддержание стабильности системы; функционирование социальной структуры базируется на ценностном консенсусе членов общества, снабжающем стабильность и интеграцию.

Также Парсонс описывает историческую картину, изобилующую социальными конфликтами, при этом обращая внимание на то, что напряженности и конфликты можно наблюдать как внутри некоторых обществ, так и во взаимоотношениях между обществами. Напряженности и конфликты наиболее наглядно проявляются в межгрупповых, а не внутригрупповых взаимоотношениях. Это происходит по двум причинам:

1) первая причина заключается в том, что солидарность внутри группы, включая национальное социальное сообщество, сильнее, чем связь данной группы с другими ей подобными (отсюда следует тенденция “переносить” конфликт в межгрупповые отношения);

2) вторая причина состоит в том, что межгрупповой порядок структурирован не так прочно, как внутригрупповой порядок на соответствующих уровнях, ибо защитные механизмы против циклического нарастания конфликта в первом случае слабее.

В международной сфере существует тенденция перерастания такой эскалации в войны, поскольку контроль над сформированной силой здесь слабее всего. Из этого следует, что история нынешних социальных систем есть история частных, если не постоянных военных действий. Несмотря на то, что система современных обществ базируется на определенных факторах самоограничения или, скорее, встроенных в нее амортизирующих конфликтных факторов, случалось так, что войны носили весьма разрушительный характер (религиозные войны 16-17 веков, войны периода Французской революции и наполеоновского правления, две мировые войны 20 столетия).

Дополнительным показателем значимости системы обществ, служит то, что самые основательные конфликты происходят между теми членами общества, которые расходятся по своим ролевым функциям и ценностям внутри системы. В качестве образца приводится Реформация и ее последствия, вызвавшие сильный раскол европейской системы. Однако, оба лагеря – католический и протестантский – оставались частью западного христианского мира. Даже марксизм в том виде, в котором он имелся в Китае, является такой же частью западного культурного наследия, какой в более ранний период был протестантизм. Наличие такого типа конфликта, по мнению Парсонса, ни в коей мере не является доказательством того, что современная система в том осмыслении, которое он предлагает, а именно искривление конфликтом системы, не существует.

В то же время возникли современные, наиболее популярные теории социального конфликта, условно названные диалектическими. Максимальную известность среди них получили концепции Льюиса Козера, Ральфа Дарендорфа, Кеннета Боулдинга. С их точки зрения, конфликт анализируется как обязательная часть единства социальных взаимоотношений людей, не являющих собой патологию и слабость поведения, т.е. конфликт не есть противоположность порядку, а мир не есть отсутствие конфликта, он состоит в созидательном общении с миром, и он играет роль рабочего процесса в разрешении конфликтов.

Л. Козер обусловливает социальный конфликт как идеологическое явление, отображающее стремление и чувства социальных групп или индивидов в противостоянии за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей. По его словам, важность конфликтов заключается в том, что они предотвращают окостенение социальной системы, раскрывают дорогу инновациям.

В отличие от теории структурного функционализма, представители которого выносят конфликты за пределы социальной системы как нечто несвойственное для нее, он аргументирует, что конфликты являются продуктом духовной жизни общества, т.е. он делает упор на их стабилизирующую роль для социальной системы. [25, c. 10-11]

Дарендорф считает, что всякое общество изменяется в определенной своей точке, что социальные видоизменения вездесущи; каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом. Социальный конфликт вездесущ; каждый элемент в обществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение; каждое общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

Суть концепции Дарендорфа заключается в следующем:

1) любое общество подвержено в каждый момент изменению;

2) социальные изменения вездесущи;

3) любое общество испытывает в каждый момент социальный конфликт;

4) социальный конфликт вездесущ;

5) каждый элемент общества способствует его изменению;

6) любое общество опирается на принуждение одних другими.

Согласно общей теории конфликтов Боулдинга, общественные конфликты в соответствии с размером организованности сторон делятся на три большие группы: конфликты на уровне индивидуумов, групп и организаций. Классификацией трех организованных уровней обусловлена следующая типология:

1) конфликты между индивидуумами;

2) пограничные конфликты между изолированными в пространстве группами;

3) экологические конфликты между пересекающими в пространстве группами;

4) конфликты между гомогенными организациями (государствами);

5) конфликты между гетерогенными организациями (между государством и церковью);

6) конфликты между индивидуумом и группой (в семье);

7) конфликты между индивидуумом и организацией (между гражданином и государством);

8) конфликты между группой и организацией.

Боулдинг приходит к выводу о том что, конфликт неотделим от общественной жизни и все конфликты имеют общие стандарты развития. В природе человека лежит влечение к непрерывной борьбе с себе подобными. Исходя из этой концепции, можно считать, что основным понятием конфликта является конкуренция. Конкуренция обширнее понятия конфликт, в свою очередь, не каждая конкуренция перерастает в конфликт, т.к. у сторон нет осведомленности о факте их соперничества.

Главными социальными факторами, детерминирующими конфликт, как социальное явление являются:

1) социальное неравенство между людьми;

2) ограниченность ресурсов – материальных и духовных;

3) всеобщая нацеленность на достижение ограниченного набора ценных ресурсов;

4) культурные отличия, дистанции в системах ценностей;

5) различные религиозные, политические, идеологические пристрастия.

Следует отметить, что конфликт вызывает сохранения силового взаимодействия в рамках кооперации и соревнования. Борьба отмечает переход конфликта в нецивилизованные рамки. Отсюда следует разделение функций конфликта на конструктивные и деструктивные.

К конструктивным функциям конфликта относятся:

1) функция разрядки напряженности (конфликт способствует освобождению общественной жизни от напряженности и позволяет восстановить равновесие в обществе);

2) “коммуникативно-информационная” и “связующая” функции (входе осуществления которых люди могут проверить друг друга и сблизиться);

3) функция стимулятора и движущей силы социальных изменений (конфликт выступает как инструмент для изменений в обществе);

4) функция содействия формирование социально необходимого равновесия (равновесие в данном случае рассматривается между классами);

5) гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, возможностей их научного анализа и определения необходимых изменений;

6) оказание содействия в переоценке прежних ценностей и норм;

7) оказание содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.

К деструктивным функциям конфликта относятся:

1) придание большого значения победе в конфликте, чем решению проблемы;

2) представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;

3) абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими организациями;

4) увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;

5) неудовлетворенность, плохое состояние духа, снижение производительности труда.

Однако, оценивая конструктивность и деструктивность функций конфликта, необходимо учитывать следующие факторы:

1) отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных конфликтов. Грань между конструктивными и деструктивными функциями, иногда теряет свою однозначность, когда дело доходит до оценки последствий конкретного конфликта;

2) большинство конфликтов имеет одновременно конструктивные и деструктивные функции;

3) степень конструктивности и деструктивности может меняться на различных стадиях его развития;

4) также следует учитывать, для кого из участников конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. В конфликте могут быть не сами противоборствующие стороны, а иные участники (подстрекатели, подсобники, организаторы). Поэтому функции конфликта с позиции разных участников, могут оцениваться по-разному. [18]

Из вышенаписанного можно сделать вывод о том, что конфликт, возникающий между людьми в общесте является конфликтом в широком смысле (т.е столкновение сторон, мнений и т.п.), поскольку участники конфликта имеют четкие социальные интересы, которые встречают противодействия. В узком смысле, конфликт представляет собой борьбу социальных общностей с противоположными интересами за доминирование или повышение их социального статуса.

Исходя из приведенных аргументированных теорий следует, что существование общества без конфликтов невозможно. Нельзя назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющимся поведениям индивидов и групп, конфликт – необходимая форма социального взаимодействия между людьми, которая способствует дальнейшему развитию общества.

Читайте также: