Сбой программного обеспечения в телевизоре что это такое

Обновлено: 17.05.2024

С появлением технологии Wi-Fi для телевизоров и использованием онлайн-сервисов появилась необходимость в очистке памяти устройства по причине накопления в ней большого объема ненужной информации. Если этого не делать, можно столкнуться с невозможностью воспроизведения медиаконтента и выводом характерной ошибки на экран вследствие нехватки памяти. Чтобы освободить место, нужно очистить кэш на телевизоре, а как это сделать, мы рассмотрим на примере LG.

Как проявляется ошибка?

В телевизорах LG чистить кэш рекомендуется не только для возможности запуска сервисов, но и для снижения нагрузки на оперативную память. После удаления временных файлов и неиспользуемых приложений устройство будет работать значительно быстрее.

Если при очистке кэша удалить файлы абсолютно всех установленных программ, возможно потребуется повторный вход в учетную запись LG.

Придется” подождать и произойдет полное завершение очистки памяти. Нормальное воспроизведение вернется, память приемника освободится от ненужных файлов. Как итог – ошибка исчезнет.

Во время перезагрузки выключать ТВ нельзя!

Как избежать переполнения памяти?

Можно принять меры, которые помогут предотвратить данную сложность без очистки. Один из способов использования функционала телевизора — установка дополнительного программного обеспечения, которое решит проблему перегрузки памяти и позволит смотреть и слушать любой контент без сбоев.

Использование web-порталов, на которых файлы сохраняются блоками, также помогает избежать переполнения кэша.

Еще один способ — обновление Web OS. Возможно, в более поздних версиях такие сбои будут устраняться, так как программное обеспечение для телевизора постоянно улучшается заводами-производителями техники.

Если у вас другой телевизор или остались вопросы, пишите в комментарии. Наша команда всегда рада помочь читателям!

Содержание:

Почему смарт-телевизору не хватает памяти?

Если памяти недостаточно, приложение может несколько раз закрываться, после каждого нового запуска информация начинает скачиваться заново.
Ошибка на экране не появится, если информация загружается медленно, и кэш успевает очиститься в автоматическом режиме.
Внутреннюю память браузера невозможно увеличить путем установки любых внешних носителей, будь то жесткий диск или флешка.
Чистить кэш не требуется, если вы используете телевизор только для просмотра телепрограмм, а не для выхода в интернет.
Проблемы с памятью не имеют отношения к содержанию контента, они могут возникнуть при просмотре любых интернет-страниц и медиафайлов.

Как очистить кэш браузера телевизора LG или другой модели? Для максимально эффективного решения проблемы можно установить более новую версию программного обеспечения – в ней может быть предусмотрен больший объем встроенной памяти. Еще один вариант – возврат настроек к заводскому варианту.

Очистка кэша в телевизорах LG

Также можно почистить внутреннюю память не приложений, а непосредственного браузера. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

После проведения очистки рекомендуется перезагрузить телевизор. В результате все временные файлы будет полностью удалены, исчезнет проблема с воспроизведением любых файлов. Операцию придется периодически повторять, если вы часто пользуетесь смарт-функциями ТВ. Более надёжный способ – своевременное обновление браузера и другого программного обеспечения. Это возможность увеличить объем памяти, следовательно, проблема с переполнением кэша будет возникать значительно реже.

Очистка кэша на телевизоре Самсунг

Аналогичные проблемы могут возникнуть у владельцев телевизоров Samsung со смарт-функционалом. Если возник вопрос, как очистить кэш на телевизоре Самсунг, стоит поискать способ не просто разово освободить внутреннюю память, а найти причины его частого переполнения. Есть несколько способов освобождения необходимого пространства для корректной работы приложений:

Удаление ненужных программ и всевозможных виджетов. В стартовом варианте нередко присутствует множество приложений, которые не используются пользователем, но при этом интенсивно забирают память. Они периодически обновляются, скачивая дополнительную информацию, которая также занимает немало места.
Сброс настроек до заводских значений. В результате сбрасываются все сохраненные данные, это дает возможность освободить место для записи новой информации.
Решение проблем с интернет-провайдером. В некоторых случаях трафик искусственно ограничивается из-за выбранного тарифа, при этом ТВ воспринимает это как нехватку собственной памяти. Можно подобрать более подходящий тариф в соответствии с режимом пользования Смарт-ТВ.
Обновите установленные программы, используя только новые прошивки с официальных источников. Распространенная причина сбоев – некорректные версии программ, перегружающие память.
SMART HUB сброс, то есть полная очистка памяти.

Потребуется заново вводить пароли и заходить в личные страницы в соцсетях. Однако это позволит убрать всю накопленную лишнюю информацию и обеспечить корректное воспроизведение видеочерез интернет. Некоторые модели телевизоров Самсунг некорректно работают с контентом, имеющим русскоязычные названия. В этом случае система также может выдавать ошибку, сигнализирующую о проблемах с памятью браузера. Для устранения ошибки устанавливается специальный виджет, который помогает программе распознать наименование и запустить фильм или аудиозапись.

Как очистить кэш на смарт-телевизорах Philips?

Почистить хранилище внутренней памяти можно за несколько минут, проблем с этим обычно не возникает. Разобравшись, как очистить кэш телевизора Samsung Smart TV, LG, Филипс, Сони Бравиа или других популярных марок, не забывайте периодически проводить эту операцию перед загрузкой фильмов или других крупных файлов из сети. Это позволит избежать ненужных проблем с воспроизведением контента и обеспечивать стабильную работу устройства.

Не так давно, начал замечать в комментариях вопросы, в которых было написано о проблеме, точнее об ошибке “Недостаточно памяти”. Которая появляется на телевизорах LG Smart TV, при попытке запустить просмотр фильма в режиме онлайн, воспроизведение музыки, или онлайн игру.

Вот два комментария, в которых написано об этой проблеме:

В последнем комментарие написано о проблеме “Недостаточно памяти…”, которая появляется на телевизоре LG, модели 47LA667V. Но, эта ошибка может появится на любом телевизоре в котором есть функция Smart TV. И я думаю, что не только на телевизорах LG, но и Samsung и т. д. Но мы рассмотрим проблему именно на телевизорах компании LG.

Когда появляется ошибка?

Эта ошибка может появится тогда, когда вы подключили свой телевизор к интернету (не важно, по кабелю , или через беспроводное соединение ) , и через стандартный браузер пытаетесь запустить просмотр видео (фильм, клип, ролик – не важно) в режиме онлайн. Так же, проблема может появится при прослушивании музыки, или при попытке запустить онлайн игру, например, в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках и т. д.

Что касается просмотра фильмов, то ошибка о нехватки памяти появляется в не зависимости от того, с какого сайта вы открываете видео. Это может быть тот же ВКонтакте, или YouTube.

Окно с ошибкой о том, что недостаточно памяти появляется как правило не сразу, а через 10-15 минут. Просмотр фильма обрывается, и страницу приходится перезагружать.

В интернете пишут о разных ошибках: “Недостаточно памяти. Перезагрузите страницу или перейдите на другой сайт”, “Память браузера переполнена. Перезапустить?”. Но смысл у них один.

Смотрите также:

К сожалению, у меня нет фотографии этой ошибки. Я постараюсь в ближайшее время вызвать эту ошибка на телевизоре LG 32LN575U. И добавить фото. Или вы пришлите мне фото, если есть возможность, буду благодарен.

Почему появляется ошибка о нехватки памяти на телевизорах LG?

Отвечая на комментарии, я писал о том, что для просмотра фильма или прослушивания музыки в режиме онлайн, этот самый фильм все ровно должен загрузится в память телевизора. Потом, эта память очищается.

В телевизоре просто недостаточно памяти, которая выделена браузеру, вот и появляется ошибка о том, что память заполнена и продолжить воспроизведение не возможно. К тому же, ошибка появляется не сразу. А это значит, что пока памяти хватает, то все работает.

Я решил написать в поддержку LG и уточнить этот вопрос.

Вот что я спросил:

Как видите, мои догадки подтвердились. Телевизор имеет определенные ограничения.

Как решить эту проблему?

Даже в ответе от специалиста LG, нет информации о том, что можно сделать в этой ситуации.

Расширить как-то память телевизора, возможности нет. Подключение флешек и жестких дисков – не поможет.

Единственный выход, это смотреть фильмы и слушать музыку, через специальные приложения, которые уже установлены в вашем телевизоре. Вы можете установить и другие программы, смотрите инструкцию по установке приложений на телевизор LG.

Можно еще обновить программное обеспечение телевизора. Возможно, в новой версии ПО, эту проблему починять.

IPTV

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

неправильная установка или повреждение смарт-карты;
неисправность ресивера;
отсутствие обновленного программного обеспечения;
устаревшая модель приемника;
сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Как часто коды ошибок телевизора LG вводят людей в заблуждения, потому что раньше они не появлялись, а теперь пугают, вводят в замешательство, что делать дальше?

Код ошибки 137 на телевизоре LG указывает на то, что нет подключения к сети.

Ошибка 137 на телевизорах LG и Смарт ТВ что делать?

Если телевизор LG не включается — не время паниковать! Первым делом, когда всплывает такая ошибка инициализации — нужно попробовать перезагрузить роутер (для этого необходимо отключить его из розетки, подождать минутку и воткнуть обратно). У LG smart часто бывает проблема с переадресацией, т.е. не срабатывает ДНС.

Вы опять же можете попробовать выключить ТВ из розетки вместе с роутером, оставив их так на минуту.

Если эти манипуляции не помогли — придется попробовать подключиться к вашей сети, ведь ошибка 137 заключается именно в этом.

Бывает проблема, что все было хорошо, но вот вы нажимаете на какую-то кнопку и программа начинает долго крутиться, не выдавая никакого результата.

Основные причины возникновения ошибки 137

Причин, по которым телевизор не подключается к wifi немного. Все они вам знакомы:

устаревшая прошивка (в таком случае нужно перепрошивать LG smart);
происходят профилактические работы и нужно просто подождать;

произошло отключение от сети во всем доме. В таком случае попробуйте выйти в интернет через телефон или компьютер, чтобы удостовериться, действительно ли пропал Wi-Fi во всем доме.
произошел технический сбой провайдера;

кабель от роутера плохо подключен и на самом деле его нужно лучше вставить в устройство.
ваш телевизор не поддерживает беспроводное подключение.

Если не подключается телевизор к программам (не может зайти в приложения, где требуется вай фай) — то нужно всего лишь изменить дату. Как это сделать?

Возможно, вам знакома такая проблема, когда каналы на телевизоре идут, устройство видит сеть, но не может к ней подключиться.

В таком случае нужно опять пробовать воспроизвести перенастройку вручную!

Перейдите в настройки или поддержку, для просмотра нужной информации.
Для выявления причин придется произвести диагностику оборудования или же ознакомиться с инструкцией, которая идет к каждому ТВ.

Если в бумажке сказано, что ваше телевидение не поддерживается беспроводной сетью (ее нет в наличие) — придется самостоятельно приобретать специальное устройство. Внешне оно выглядит, как обычная флешка со стандартными размерами и точно также подключается (через проем USB).
Получить такое устройство можно на официальном сайте производителя вашего цифрового ТВ.

Стоит учитывать, что такой легкий способ подойдет не для каждой приставки. Но если у вашего цифрового устройства такая функция есть — это большой плюс, стоит обязательно приобрести такую флешку, чтобы смотреть ТВ без перебоев.
Часто бывает, что телевизор не может подключиться из-за простых технических сбоев. Перед принятием глобальных мер попробуйте сначала перезагрузить его.
Проверьте кабель, подключенный к роумингу, очень часто он плохо закреплен, из-за чего трансляция телеканалов и сам вай фай постоянно прерываются.

Теперь вы знаете основную причину, почему телевизор не подключается к интернету через вай фай и что делать в таком случае.

Проверяем, поддерживает ли телевизор подключение по Wi Fi

Как включить телевизор, если простая перезагрузка и полное его выключение на время не помогло? Можно прибегнуть к более глубоким устранениям проблем, например, к проверке поддержания подключения ТВ, т.е. как оно изначально было подключено. Возможно, весь корень проблемы заключается именно в неправильной установке.

Проверяем правильность подключения к роутеру

Дело может быть в самом роутере, который плохо подключен, из-за чего происходят постоянные зависания. Ведь ошибка 137 в телевизоре LG выдает неподключение, а значит отрицать плохое соединение нельзя.

На обратной стороне своего роутере (на задней крышке) посмотрите свой логин.
У каждого пользователя он уникальный.

Изменяем DNS адрес

DNS называют такую техническую систему, которая дает вход во все программы. В данном случае на все веб-сайты. Благодаря ей работают все телеканалы и вы спокойно можете переключаться между приложениями на ТВ. Если телевизор не видит вай фай — можно попробовать изменить DNS. Для этого вам необходимо:

Оттуда вас перебросит на главную страницу, где выдадутся фильмы для просмотра.
Вы нажимаете на значок игровой приставки.

Наведите на нее, нажав.
Это приложение скачается.

Вы сможете выбрать фильмы или мультики, какие вам нравятся.
Благодаря этому скачанному приложению произойдет переподключение на другую платформу.

Обновляем прошивку телевизора

Вы уже знаете, почему не работает подключение к сети в телевизоре (какие причины), но вот как с этим бороться? Перепрошивка телевизора — это 1 из самых крайних и последних средств, по которым можно восстановить ТВ и решить проблему с воспроизведением!

Сложного в этой процедуре ничего нет.

Учитывайте очень важную деталь, когда будете перепрошивать вашу модель:

она должна быть постоянно подключена к источнику питания, иначе прошивка может установиться с искажениями.

В OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре — проблема подключения, с которой часто сталкиваются пользователи после скачивания программ. В итоге ТВ перестает реагировать на поставленные перед ними задачи. Образовываются глюки и лаги. В этой статье подробно описаны пути решения неисправности.

OHDPluginlibrary: что это за приложение?

OHDPluginlibrary — специальная функция, которая отвечает за корректность изображения картинки на ТВ. Если в приложении ohdpluginlibrary произошла ошибка, то станет невозможным комфортно смотреть любимые каналы. Об проблемах система сообщает надписью на весь экран — к сожалению, прервалось связь.

Причины

Основная причина неисправности — образования конфликта программного обеспечения с приложением, которые были скачанные пользователем. Неполадки могут образоваться после следующих действий:

обновления прошивки на более новую версию;
сбой программы в Смарт ТВ.

Поскольку даже самые новые модели больше подвержены вирусам, чем компьютеры, то есть вероятность того, что после скачивания на непроверенных порталах установили небезопасный файл. Лаги могут появляться из-за вредоносных программ.

Что делать, если в OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре?

С возникновением ошибки Смарт ТВ полностью зависает, не отвечает на многие действия пользователя. В такой ситуации главное сразу не впадать в панику и приступить к настройке. Если ТВ недавно купили и не сильно разбираетесь в техники, или не хотите тратить время на изучение инструкции отнесите девайс в сервисный центр. Не забудьте взять с собой гарантийный талон. Также можно вызвать мастера на дом.

При самостоятельном решении проблемы можно сбросить настройки, переустановить или перепрошить ТВ.

Сброс настроек приложения

Один из вариантов решения — возвращение настроек гаджета до заводских.

Если на каком-то этапе возникли проблемы, воспользуйтесь инструкцией пользователя. При неэффективности варианта переходите к следующему способу.

Вариант применяется тогда, когда другие способы не сработали. После все установленные ранее приложения становятся неактуальными. Они автоматически удаляются. Во время сброса система может запросить ввод пин-кода. Стандартный вариант — 0000. Но если его изменили, то придется вспомнить самостоятельно секретную информацию.

Подтвердите выполненные действия. После телевизор самостоятельно обновит информацию. А пользователю придется выполнить повторно все настройки. Сброс настроек для телевизоров DEXP, Mystery MTV и LG происходит по составленному алгоритму. Невзирая на то, что телевизор Dexp — российский бренд, Mystery — китайский, Jvc — японский.

Переустановка

Для решения проблемы также можно переустановить приложение. Процесс зависит от базы, на которой работает телевизор.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Важно не вытаскивать флешку с ТВ до тех пор, пока система не обновит информацию.

Перепрошивка телевизора

Для активации перепрошивки пользователю нужно:

открыть официальный сайт;
скачать самую новую версию прошивки;

Если изначально была скачана обновленная версия, установите предыдущую. Но обязательно качайте с официально сайта, чтобы не усугубить ситуацию. Перенесите скачанный файл на флеш-накопитель. Установка утилит занимает много времени. Нужно просто ждать. В это время не рекомендуется проводить никаких действия На ТВ, открывать новые страницы. Также лучше использовать флешки с маленьким объемом памяти. После обновления ОС телевизор самостоятельно перезагрузится. Работа восстановиться в привычном режиме.

Лаура Калибекова (Написано статей: 40)

Автор, имеет многолетний опыт работы в сервисных центрах. Специализируется на обслуживании клиентов по вопросам механических поломок и технических неполадок. Просмотреть все записи автора →

Читайте также: