Превышено время ожидания запроса на изменение срока предварительной брони госуслуги что делать

Обновлено: 16.06.2024

Единый портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, облегчающий доступ физических и юридических лиц к взаимодействию с различными муниципальными структурами. В число важных и часто используемых функций платформы входит предварительная запись на прием в Госавтоинспекцию. Благодаря представленным возможностям, автовладельцы могут экономить время, не тратя его на ожидание очереди. Однако использование подобного функционала иногда приводит к ошибкам сервиса. В этом материале мы расскажем о том, почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги.

Почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги

Официальный портал Государственных услуг позволяет осуществить запись на прием в ГИБДД в формате онлайн, без необходимости посещения соответствующего ведомства. Однако воспользоваться этой возможностью могут не все. В некоторых регионах Российской Федерации портал Госуслуги попросту не поддерживает подобного функционала. Также, помимо невозможности записи на прием в Госавтоинспекцию вследствие недоступности услуги в конкретном регионе, существуют и другие причины, по которым водители не могут оформить заявление на визит.

Выбранное время уже занято

Функционал портала Государственных услуг предусматривает самостоятельный выбор наиболее удобной даты и времени совершения визита в ГИБДД. Однако в некоторых случаях при попытке отметки временного промежутка, на дисплее компьютера отображается надпись о невозможности выбора соответствующего времени.

  1. Дождаться освобождения сотрудников службы.
  2. Выбрать другое структурное подразделение инспекции.

При выборе конкретного отделения ГИБДД, для оформления визита, на дисплее компьютера будет отображен список дат, доступных для совершения визита.

В вашем регионе отсутствует возможность удаленной записи

Время не подходит под условия оказания услуг

Государственная автомобильная инспекция работает по определенному регламенту. Часть услуг оказывается в определенные дни, поэтому оформить заявку на их получение можно только на конкретную дату. Иногда случаются ситуации, в которых пользователь сервиса выбирает время, не попадающее в установленный законодательством временной интервал. Тогда на экране компьютера высвечивается надпись о соответствующей ошибке.

Решить проблему можно звонком в конкретное структурное подразделение ГИБДД. Сотрудники службы уточнят, в какое время оказывается та или иная услуга. Впоследствии гражданин может задействовать полученную информацию для записи в формате онлайн.

Технические проблемы

Официальный портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, работоспособность которого обеспечивается большим количеством технических решений. Портал находится в процессе постоянной модернизации и улучшения. Однако небольшое количество ошибок не было выявлено и по сей день, вследствие чего пользователи иногда не могут пользоваться функционалом сайта из-за технических проблем.

Способы решения проблемы

Большинство проблем с невозможностью записи в ГИБДД через Госуслуги, решаются посредством простых манипуляций. Провести все мероприятия можно самостоятельно, даже без опыта подобной деятельности.

Удалите все черновики

Изменить город регистрации

Как уже говорилось ранее, некоторые функции сайта Государственных услуг остаются недоступными для конкретных регионов России. При выборе населенного пункта, перед пользователем открывается интерактивная карта, в рамках которой можно выбрать субъект. Попробуйте выбирать разные параметры, вписав собственный регион и город в появившемся списке. Возможно, неисправность будет устранена.

Повторить ввод даты

Государственная автомобильная инспекция работает по регламенту, промежутки которого установлены текущим законодательством страны. Отмечая дату совершения визита, пользователь может попасть на день, в рамках которого отсутствует прием по конкретному вопросу. Однако нередко случается ошибка, когда гражданин знает о возможности визита на конкретную дату, а сайт продолжает отказывать в записи. При появлении подобной проблемы, следует обновлять последнюю цифру временного промежутка с интервалом в 30-60 секунд. Как правило, ошибка пропадет на 4-5 попытке.

Попробовать записаться ночью

Портал Госуслуги – это многофункциональный сервис, в рамках которого ежеминутно присутствует множество пользователей. Сервера системы иногда не справляются с нагрузками, вследствие чего у граждан появляются ошибки технического характера. Решить проблему можно посредством записи в ночное время. Отправлять заявку можно с 4:00 до 6:00 утра – это время считается подходящим, так как большая часть серверов не испытывает нагрузки.

Вывод

Человеческая жизнь непредсказуема и разнообразна. В любой момент может произойти событие, которое резко поменяет уже сложившиеся планы. К примеру, гражданин собирался поставить машину на учет или пройти экзамен на получение водительских прав, но ему внезапно понадобилось покинуть город. В таком случае важно не исчезать резко, посетить сайт Госуслуг и отменить запись на прием в ГИБДД. При этом будет возможность полностью вернуть госпошлину.

Как отменить заявление/запись на прием в ГИБДД на Госуслугах

Если в МРЭО было подано заявление для регистрации транспортного средства через портал Госуслуг, то запись можно отменить на этом же ресурсе. Для этого не потребуется заполнять документы и загружать различные справки.

После совершенных действий обращение можно считать аннулированным. На указанную почту должно поступить соответствующее оповещение, его можно будет найти и в ленте уведомлений.

Для того, чтобы вернуть внесенные денежные средства, нужно распечатать квитанцию, которая свидетельствует об уплате государственной пошлины, и написать заявление на возврат.

Обращение можно подать на сайте автоинспекции. Данные действия обоснованы статьей 333.40 НК РФ.

Как перенести дату и время посещения ГИБДД на Госуслугах

На Госуслугах отсутствует возможность переноса записи на прием в ГИБДД. Нет подобной функции.

Если в назначенное время и день появились какие-то неотложные дела, то рекомендуется просто отказаться от посещения МРЭО. Для этого необходимо удалить отправленный запрос. А затем заполнить новую форму, указав там подходящую дату и время.

Какие трудности могут возникнуть

Предполагается, что государственный интернет-портал является максимально удобной и простой площадкой для решения гражданских вопросов.

Но нет ничего абсолютно безупречного, периодически на портале возникают технические неполадки или перегрузки сервера. Именно данные факторы могут спровоцировать возникновение проблемной ситуации. Из-за них не получится быстро отменить запись в ГИБДД.

Специалисты отмечают, что самое подходящее время для удаленного обслуживания пользователей: промежуток с 4 до 6 утра. В это время сервер не подвергается нагрузке, и все должно корректно и быстро функционировать.

При оформлении брони на запись важно указать правильные данные документов. Если пользователь допустит ошибку, то обращение не будет обработано.

Иногда проблемы могут возникать в момент авторизации на портале. Многие забывают свои регистрационные данные и не могут попасть в ЛК. Для восстановления кода потребуется привязанная электронная почта или же мобильное устройство.

В остальном, если учитывать редкие технические неполадки и работы по их устранению, не может возникнуть никаких сложностей для отмены записи.

Последствия отмены заявки

Если у гражданина возникли важные причины, которые не позволяют ему посетить ГИБДД в определенный день, то это не повод для переживаний. При повторной отправке запроса не придется тратить много времени, услуга останется открытой. Повторная процедура ничем не отличается от первичных действий. Как только пользователь определится с окончательной датой, когда он точно сможет явиться в ГИБДД, можно зарегистрировать новую заявку.

Если гражданин часто подает электронные заявления на Госуслугах, но не является по записи в указанные места, и не отменяет заявки, то органы будут вынуждены принять особые меры. Когда подобное повторится трижды, появятся ограничения: пользователь не сможет 1 месяц отправлять обращения через портал.

Когда возникают неотложные дела, не позволяющие вовремя явиться по записи в государственное учреждение, необходимо обязательно отменять отправленные запросы. Это поможет не попасть под ограничительные меры.

Другие варианты отмены заявки на посещение ГАИ

Запись в ГИБДД, оставленную через сайт Госуслуг, можно аннулировать не только на портале. Визит в автомобильную инспекцию можно отменить и другими способами.

  1. Бывают ситуации, когда рядом нет ни ноутбука, ни смартфона, либо же по каким-то причинам отсутствует интернет (к примеру, из-за стихийного бедствия). В таком случае рекомендуется позвонить в ГИБДД по горячей линии и проконсультироваться. Специалист госучреждения предоставит телефонный номер нужного отделения МРЭО. Затем необходимо связаться с инспектором и уведомите его о том, что нет возможности пройти регистрацию.
  2. Если отсутствует телефон, то отменить запись можно при личном визите в ГИБДД. Просто посетите отдел и сообщите дежурному сотруднику, что нужно снять бронь на регистрацию.
  3. Чтобы отменить заявку, необходимо обратиться в отделение многофункционального центра (МФЦ). Специалист учреждения сформирует и направит запрос, который касается отмены записи, в ГИБДД. В итоге в ЛК пользователя на Госуслугах должно появиться уведомление о том, что заявление было удалено.

Если вовремя удалять электронную запись в ГИБДД, то никаких последствий не последует. Вносить изменения в запрос на Госуслугах не получится, нет такой функции. Сначала необходимо аннулировать заявку, а потом составить повторно на новую дату, которая будет более подходящей. В случае, если гражданин полностью отказался от регистрации, можно вернуть уплаченные средства. Это нужно делать на сайте ГИБДД, т.к. Госуслуги не является финансовой организацией и деньги возвращать не может. У справочно-информационного портала нет таких прав.

Читайте также: