Почему пропал qr код на госуслугах о вакцинации

Обновлено: 30.06.2024

В материале упоминается COVID-19. Доверяйте проверенной информации из экспертных источников — изучите ответы на вопросы о коронавирусе и вакцинации от врачей, учёных и научных корреспондентов.

В связи с большим количеством заболевших COVID-19, власти наконец-то решили ужесточить требования к вакцинации. Это привело к резкому росту количества желающих привиться в медицинских организациях. В свою очередь это привело к росту количества жалоб от граждан по поводу недополучения на портале Госуслуг дневников самонаблюдения и электронных сертификатов.

Я в этой статье расскажу, зачем нужны все эти коды, как работает система регистрации вакцинированных в РФ и как получить QR-код, если он не пришел.

Зачем нужен QR-код

В разных субъектах федерации разные требования. Но в целом QR-код может понадобиться при:

Посещении общественных мест (кафе, рестораны, бары и тд. - как в Москве сейчас).
Пользовании общественным транспортом.
Перемещении между субъектами федерации (разными областями, краями, республиками внутри Российской Федерации).
Выезде за границу.
Обращении в медицинские организации на плановые процедуры диагностики, плановую госпитализацию, при прохождении диспансеризации и при других видах помощи.
Организации отдыха внутри РФ (заселение в санатории, гостиницы, на турбазы и тд.).

Это я перечислил только то, что уже прозвучало в разных постановлениях местных органов власти. Список может быть дополнен в будущем.

Как происходит выдача QR-кода вакцинированному гражданину

Рассмотрим случай обращения гражданина РФ в медицинскую организацию с целью получить прививку против COVID-19. Иностранцев трогать не будем. У них своя история. Нам пока запретили прививать иностранных граждан. Всех посылаем в МИД или в посольства/консульства своих стран.

Процедура получения кода выглядит так:

Поэтому если вам не пришли данные о вакцинации с портрала Госуслуг на следующий день, не надо бежать жаловаться. Во-первых, вас могли не сразу внести в регистр. Вакцинируемых сейчас много, а сотрудников сколько было, столько осталось. Здравоохранение сейчас работает в сильном напряжении. Особенно на местах. Во-вторых, сама система тоже работает с напряжением. Мы порой мучаемся из-за того, что регистр по вакцинации висит, не дает зайти на него, выкидывает из системы, не подгружает все поля для ввода данных и тд. Сервера в Москве видимо не рассчитали на такое количество обращений.

Почему не пришел QR-код?

Вас не внесли в Федеральный регистр по вакцинации против COVID-19.
Некорректно введены данные в регистр по вакцинации, а именно: ФИО, пол, дата рождения или номер СНИЛС.
Технический сбой в системе в самом регистре по вакцинации или на портале Госуслуг.
У вас нет учетной записи на портале Госуслуг.

Что делать, если не пришел электронный сертификат?

Мой вам совет, если вы хотите быстрее разобраться в проблеме, то обратитесь напрямую в ту медицинскую организацию, где вам сделали прививку . Либо в регистратуру, которая вас отправит к тому человеку, который вас вносил в регистр по вакцинации. Либо в колл-центр поликлиники. С собой обязательно иметь СНИЛС!

Не надо звонить в Комитет по здравоохранению, Губернатору, обращаться к Президенту, в Минздрав и тд. Вы сами себе сделаете хуже, тк система может переадресовать ваш запрос либо по месту регистрации, либо по тому адресу, который вы указали в обращении, либо в какой-то другой регион/населенный пункт, который похож по названию на ваш.

Да, в Минздраве тоже работают люди и они тоже могут ошибаться в названиях городов и районов. Наш Тосненский район путают с Тосковским. Привитых в СПб отправляют к нам в район, потому что привитые тут живут, а работают в Санкт-Петербурге или наоборот. Из соседних районов Ленобласти прививаются у нас. А есть еще те, кто прописан в других регионах и привиты первой дозой вакцины у себя, а вторым у нас. И куда отправят их запрос? Никто заранее не скажет.

Мы у себя видим ту часть регистра по вакцинации, которая относится к нашему району. Поэтому если нам по ошибке скинули обращение гражданина, привитого в другом районе Ленобласти или вообще в другом субъекте федерации, мы никак ему помочь не сможем.

А переадресация запроса займет еще 2-3 дня. Зачем вам ждать еще?

Если уж вы обращаетесь в высшие эшелоны власти или через портал Госуслуг (это приравнивается к Минзраву, ваш запрос не идет напрямую по месту жительства!!), то в таком случае укажите как можно более полные данные о вакцинации: где и когда вы ее проходили, какую вакцину вам вводили, адрес вашего фактического местонахождения в момент вакцинации (!), полные ФИО без ошибок и дату рождения. В идеале еще номер СНИЛС. Этим вы сильно сократите время обработки вашего запроса.

Еще маленькая ремарка. Если вы зарегистрировались на портале Госуслуг после вакцинации, то вам придется обратиться в вашу медицинскую организацию, чтобы ваши данные повторно отправили на ЕПГУ. Автоматически это происходит далеко не всегда.

Как еще подтвердить вакцинацию?

Электронный сертификат и QR-код то не единственный способ подтвердить вакцинацию против COVID-19.

Вы не поверите, но в соответствии с российским законодательством у каждого гражданина РФ должен быть бумажный прививочный сертификат . Во многих регионах жители не имеют их, что меня несколько удивляет. По сути это ваш прививочный паспорт, в который вносятся вообще все прививки. Иногда это единственный документ, с помощью которого можно подтвердить, например, вакцинацию против кори или гепатита В тем же медработникам. Если у вас его нет, если вам в детстве его не выдали в вашей поликлинике, то я советую его купить. Стоит он 40-50 рублей в любом печатном киоске или книжном магазине. Да, по идее он должен выдаваться в медицинской организации по прикреплению. Но у нас к примеру прививочные сертификаты не закупаются для граждан. Нет такой статьи расходов. А 50 рублей это не та сумма, из-за которой надо скандалить, на мой взгляд.

Из-за пандемии коронавируса жизнь многих людей кардинально изменилась.

Метаморфозы затронули прежде всего жителей больших городов, где были введены определенные ограничения для граждан, у которых нет QR кода о вакцинации. Получить электронный сертификат можно на портале Госуслуги, однако на нем нередко наблюдаются ошибки и сбои.

Почему не приходит QR код после вакцинации на Госуслуги — что делать, как получить сертификат

После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код.

Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др.

Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически?

Для чего может понадобиться QR-код

QR-код может потребоваться для:

посещения кафе, ресторанов, баров и торгово-развлекательных центров;
поездок на общественном транспорте;
перемещения из одного субъекта РФ (области, края, республики) в другой;
выезда за пределы Российской Федерации;
обращения в поликлинику для прохождения плановых процедур или диспансеризации;
заселения в санаторий, гостиницу или туристическую базу.

При посещении ресторана, бара или кафе необходимо предоставить работнику документ, подтверждающий факт вакцинации, или справку об отрицательном ПЦР-тесте. Заведения общепита столицы и области, не требующие от граждан QR-коды, имеют право работать только бесконтактным способом (доставкой). Если справка с ПЦР-тестом действительна 72 часа с момента выдачи, то код вакцинированного действителен на протяжении 365 дней.

Как происходит выдача QR-кодов вакцинированным гражданам

Иностранцы для получения прививок должны обращаться в Министерство иностранных дел или консульства. Гражданину Российской Федерации необходимо:

Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах

Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги.

Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется. О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники.

Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами.

Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически.

Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест.

Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги.

Если человек, имеющий право на сертификат, его не получил, это может произойти по нескольким причинам:

Некорректно введенные личные данные гражданина.
Заминка при внесении показателей в самой поликлинике.
Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом.

Таким образом, если все из вышеперечисленного исключено, сертификат должен появиться в личном кабинете клиента автоматически. Если этого не произошло, существует определенный алгоритм действия.

QR-код не пришел – что делать

Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически.

Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой.

Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически:

Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.

Что нужно сделать для подтверждения вакцинации

Для подтверждения вакцинации от ковид-19 не обязательно наличие электронного сертификата и QR-кода. Согласно российскому законодательству, у каждого гражданина должен быть оригинал прививочного сертификата в бумажном виде. Данный документ является специальным паспортом, в который вносится информация о всех прививках. В случае отсутствия или утери такого паспорта стоит приобрести его, посетив любой книжный магазин или печатный киоск. Стоимость документа не превышает 50 рублей.

Если желания платить за сертификат о профилактических прививках нет, можно обратиться в медицинское учреждение, в котором была сделана прививка от коронавируса, для получения бесплатной справки о вакцинации. Каких-либо определенных требований в форме бланка нет, главное, чтобы он был подписан врачом/фельдшером и имел печать. В противном случае сертификат будет не действителен.

Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов

Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой.

По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения.

Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию.

Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости.

В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки.

Последнее время, многие граждане, прошедшие вакцинацию, столкнулись с тем, что их сертификаты при сканировании стали недействительными.

С 8 ноября 2021 года россияне смогут получить новый сертификат о вакцинации против коронавируса, медицинских противопоказаниях к ней или о перенесенной болезни. Соответствующий приказ Минздрава опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Минздрав РФ выпустил приказ, определяющий новую форму сертификатов о вакцинации против коронавируса. Рассказываем, как они будут выглядеть и где их можно получить.

Как получить новый сертификат о вакцинации (QR-код) - разъяснение

Кроме того, в сертификате будет содержаться QR-код, необходимый для посещения ряда общественных мест. Все записи в документе будут сделаны на русском и английском языках.

Сертификаты, выданные до вступления в силу приказа, подлежат автоматическому переоформлению через Единый портал государственных и муниципальных услуг не позднее, чем до 1 марта 2022 года. Сам документ вступает в силу с 8 ноября 2021 года.

Таким образом, гражданам необходимо просто скачать сертификат повторно из "Дневника самонаблюдений" на Госуслугах.

Срок действия QR-кодов о вакцинации от коронавируса: сколько действуют ковидные сертификаты в 2021 году

QR-коды о вакцинации по-прежнему действительны в течение года, заявили в Минцифре и Минздраве.

Ранее в СМИ и соцсетях появилась информация об изменении сроков действия документов об иммунизации. Так, у некоторых жителей Хабаровского края за ночь они сократились вдвое.

"Это произошло в связи с техническими работами, которые проводились на портале госуслуг. Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются", — пояснили в кабмине.

С 8 ноября начал действовать приказ Министерства здравоохранения об изменении формы сертификата.

Одновременно с этим федеральный центр стал применять методические рекомендации, по которым надо ревакцинироваться уже через полгода после прохождения первой процедуры. Ранее этот срок составлял 12 месяцев.

В ведомстве напомнили, что для сдавших отрицательный ПЦР-тест QR-код действует 72 часа, для переболевших — шесть месяцев с даты выздоровления.

Зачем изменили сертификаты и QR-коды о вакцинации: что задумало Правительство РФ

Новая форма сертификата станет единой и обязательной на всей территории страны. Как пояснил судебный юрист Василий Воробьев, создание единой формы необходимо лишь для стандартизации и исключения случаев подделок документа. Он отметил, что такая справка больше нужна человеку, нежели правоохранительным органам. В то же время Воробьев подчеркнул, что информация, содержащаяся в этом документе, тем не менее относится к конфиденциальной.

Такие данные могут быть истребованы полномочными органами только по решению суда. Если в отношении человека ведется административное дело и правоохранительные органы сомневаются в подлинности справки, они имеют право запросить предоставить эту справку через суд.

В октябре директор Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии имени Гамалеи Александр Гинцбург заявил, что около 80 процентов заболевших COVID-19 россиян, которые утверждают, что привились, купили документ о вакцинации.

Где нужно предъявлять QR-код и как это делать: нужно ли носить с собой паспорт РФ

В каждом регионе действует свой перечень общественных мест куда не впускают без QR-кода.

Для примера, в Москве с 8 ноября 2021 года проход на все спортивные, досуговые, развлекательные и зрелищные мероприятия с численностью 500 человек и больше станет доступен только для посетителей с QR-кодом о вакцинации или перенесенной инфекции за последние шесть месяцев.

Эта норма будет действовать в Москве и Московской области с 8 ноября. Ношение масок в местах скопления людей остается обязательным. Власти российской столицы рекомендовали организаторам мероприятий с числом зрителей меньше 500 человек также ввести проход по QR-кодам.

Такая же норма начнет действовать в Московской области с 8 ноября. Но если у части зрителей нет QR-кода, то на организаторов накладывается ряд ограничений. При проведении мероприятия в помещении число присутствующих не должно превышать 50 человек. Если организаторы собирают людей на свежем воздухе, то число зрителей не должно быть больше 500.

Это правило не распространяется на мероприятия в организациях культуры и образования.

Подмосковные организации и индивидуальные предприниматели могут самостоятельно принять решение о том, чтобы пускать к себе только владельцев QR-кода. Обязательные электронные пропуска сохранили для театров и музеев при условии, что заполняемость не превысит 70%.

Законно ли требовать QR-коды и сертификаты о вакцинации от граждан: разъяснение юриста

Чтобы узнать на сколько законно требовать предъявление сертификатов о вакцинации на входе в общественные места, следует обратиться к основному закону России. Согласно ст. 27 Конституции РФ, каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.

Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию.

В пункте 3 ст. 55 Конституции РФ, сказано, что права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Ограничивать доступ людей и транспортных средств на территорию, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, а также в зону чрезвычайной ситуации;
Приостанавливать деятельность организации, оказавшейся в зоне чрезвычайной ситуации, если существует угроза безопасности жизнедеятельности работников данной организации и иных граждан, находящихся на ее территории.

Там есть и другие пункты, дающие широкие полномочия властям при введении "режима повышенной готовности", однако, они не могут нарушать права граждан, в отличие от самого первого пункта, прямо ограничивающего право на свободу передвижения.

Именно на его основании власти имеют право вводить различные режимы "самоизоляции", ограничивая доступ граждан на улицу, а также требовать соблюдение определенных условий для доступа в другие общественные места, например прохождение вакцинации и предъявление QR-кода.

Таким образом, мы видим, что законодательство России нарушено не было. Власти действуют четко в рамках своих полномочий.

Данная выше информация относится к жителям всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Читайте также: