Почему не приходит qr код после вакцинации на госуслуги

Обновлено: 02.07.2024

Из-за пандемии коронавируса жизнь многих людей кардинально изменилась.

Метаморфозы затронули прежде всего жителей больших городов, где были введены определенные ограничения для граждан, у которых нет QR кода о вакцинации. Получить электронный сертификат можно на портале Госуслуги, однако на нем нередко наблюдаются ошибки и сбои.

Почему не приходит QR код после вакцинации на Госуслуги — что делать, как получить сертификат

После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код.

Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др.

Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически?

Для чего может понадобиться QR-код

QR-код может потребоваться для:

посещения кафе, ресторанов, баров и торгово-развлекательных центров;
поездок на общественном транспорте;
перемещения из одного субъекта РФ (области, края, республики) в другой;
выезда за пределы Российской Федерации;
обращения в поликлинику для прохождения плановых процедур или диспансеризации;
заселения в санаторий, гостиницу или туристическую базу.

При посещении ресторана, бара или кафе необходимо предоставить работнику документ, подтверждающий факт вакцинации, или справку об отрицательном ПЦР-тесте. Заведения общепита столицы и области, не требующие от граждан QR-коды, имеют право работать только бесконтактным способом (доставкой). Если справка с ПЦР-тестом действительна 72 часа с момента выдачи, то код вакцинированного действителен на протяжении 365 дней.

Как происходит выдача QR-кодов вакцинированным гражданам

Иностранцы для получения прививок должны обращаться в Министерство иностранных дел или консульства. Гражданину Российской Федерации необходимо:

Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах

Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги.

Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется. О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники.

Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами.

Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически.

Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест.

Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги.

Если человек, имеющий право на сертификат, его не получил, это может произойти по нескольким причинам:

Некорректно введенные личные данные гражданина.
Заминка при внесении показателей в самой поликлинике.
Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом.

Таким образом, если все из вышеперечисленного исключено, сертификат должен появиться в личном кабинете клиента автоматически. Если этого не произошло, существует определенный алгоритм действия.

QR-код не пришел – что делать

Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически.

Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой.

Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически:

Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.

Что нужно сделать для подтверждения вакцинации

Для подтверждения вакцинации от ковид-19 не обязательно наличие электронного сертификата и QR-кода. Согласно российскому законодательству, у каждого гражданина должен быть оригинал прививочного сертификата в бумажном виде. Данный документ является специальным паспортом, в который вносится информация о всех прививках. В случае отсутствия или утери такого паспорта стоит приобрести его, посетив любой книжный магазин или печатный киоск. Стоимость документа не превышает 50 рублей.

Если желания платить за сертификат о профилактических прививках нет, можно обратиться в медицинское учреждение, в котором была сделана прививка от коронавируса, для получения бесплатной справки о вакцинации. Каких-либо определенных требований в форме бланка нет, главное, чтобы он был подписан врачом/фельдшером и имел печать. В противном случае сертификат будет не действителен.

Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов

Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой.

По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения.

Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости.

В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки.

В период пандемии самым эффективным средством борьбы с коронавирусом является вакцина, после которой выдается сертификат с QR-кодом в качестве подтверждения вакцинации. Пациент получает документ в своей учетной записи на портале Госуслуг в электронном виде. Рассмотрим подробнее в данной статье, когда приходит код на Госуслуги и как его найти.

Как приходит и когда появляется код на Госуслугах после вакцинации

Специальным штрихкодом на сертификате о вакцинации является QR-код, который подтверждает, что человек прошел два этапа вакцинации или один этап вакцинации в случае со Sputnik Lite. Код и сертификат после вакцинации действителен в течение одного календарного года. Код после вакцины появляется следующим образом:

После второго укола, информация о втором этапе указывается медицинским работником в базу.
Если ваш аккаунт на портале подтвержденный, и персональные данные указаны правильно, то документ с кодом подгружается в личный кабинет в срок до четырех дней.
Как правило, пациенты видят код в первые сутки после вакцины.
Стоит учитывать, что бывают и задержки, связанные с загрузкой мед. учреждений.
После того как вакцинация проведена, данные заносятся в реестр вакцинации.

Как найти код о вакцинции на Госуслугах

В своем личном кабинете на портале Госуслуг вы можете найти, сохранить или распечатать сертификат с кодом о вакцинации от коронавируса. Найти код можно одним из следующих способов:

Как сохранить код вакцинированного на смартфон

В настоящее время каждый современный человек имеет при себе смартфон, поэтому многие интересуются, как сохранить код на свое мобильное устройство, чтобы предоставить его при любой возможности. В таком случае можно скачать код на свой телефон. Чтобы это сделать выполните следующие действия:

Если сертификат долго не появляется на Госуслугах, то, возможно, мед. работник не правильно занес информацию в базу, вы не подтвердили свой аккаунт на Госуслугах или вы не заходили в дневник вакцинированного и не отмечали данные по похождении вакцинации. Во всех остальных случаях сертификат будет сохранен в вашем аккаунте на Госуслугах в течение года. Чтобы его найти, следуйте алгоритму действий, описанному в данной статье.

Comments

В мед учреждении ответили, что не работает программа. Даже справку невозможно сформировать.

Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах

Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги. Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется.

О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники. Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами. Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически.

Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест. Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги.

Некорректно введенные личные данные гражданина.
Заминка при внесении показателей в самой поликлинике.
Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом.

QR-код не пришел – что делать

Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов

По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения.

Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию. Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости.

Код на Госуслугах должен приходить автоматически

Нерабочая неделя в 6-ти регионах началась досрочно

О нерабочих днях Владимир Путин объявил 20 октября. Он ограничил работу всем с 30 октября по 7 ноября, оговорившись, что даты могут быть не окончательными. Некоторые регионы могут самостоятельно принимать решение о том, когда начать локдаун – если ситуация с распространением вируса тяжелая, то сделать это следует незамедлительно.

Таким образом, в настоящее время уже 6 регионов страны приняли ограничительные меры и перестали работать. Среди них:

Пермский край.
Новгородская область.
Курская область.
Самарская область.
Воронежская область.
Нижегородская область.

Ограничения в данных регионах вступили в силу с этого понедельника, с 25 октября.

Заранее нерабочие дни и локдаун введут и в Москве – там все закроется уже 28 октября, будут работать лишь жизненно необходимые предприятия и магазины.

Переболевшие COVID-19 теперь могут получить московский QR-код, который действует год. Рассказываем, как продлить срок действия уже имеющегося сертификата, что делать, если возникают проблемы, и где в Москве может потребоваться QR-код.

Одной из принятых мер по борьбе с коронавирусной инфекцией стало введение QR-кодов, с которыми можно посещать общественные места — театры, музеи и концертные площадки. Гражданам, которые переболели COVID-19, с 20 декабря продлят срок действия московского QR-кода — с шести месяцев до года. Как его обновить, где могут спросить QR-код и что делать, если возникают проблемы при его получении? Отвечаем на основные вопросы.

Как переболевшему продлить срок действия московского QR-кода?

Обновленные сертификаты сгенерируются автоматически. Если срок действия QR-кода уже истек, то новый можно получить любым удобным способом. Он будет работать еще полгода с момента окончания действия предыдущего сертификата. Это актуально для тех, кто выздоровел в период с 20 декабря 2020 года по 20 июня 2021-го.

Граждане, которые переболели позднее, могут продолжать пользоваться имеющимся сертификатом. Когда закончится срок его действия, то автоматически сгенерируется новый, еще на полгода.

QR-код вылечившихся после 20 декабря 2021 года будет действовать один год.

Как получить обновленный QR-код?

Как проверить срок действия QR-кода?

QR-код действует 365 календарных дней для вакцинированных (с даты введения второго компонента вакцины или однокомпонентной вакцины) и переболевших (с даты выздоровления). Также сертификат выдается на 48 часов после получения отрицательного результата ПЦР-теста.

Если владелец QR-кода заболел коронавирусом, то действие его сертификата будет приостановлено.

Сколько действуют QR-коды, оформленные на основании отрицательных ПЦР-тестов?

С 20 декабря 2021 года все QR-коды, оформленные на основании отрицательных ПЦР-тестов, действуют 48 часов с момента получения результата.

Куда обратиться, если возникают проблемы с обновлением QR-кода?

При лечении в частной клинике, ведомственной поликлинике или в другом регионе код можно посмотреть на портале госуслуг, либо обратиться в службу поддержки портала.

Для чего в Москве нужен QR-код?

Сертификат необходим, чтобы попасть в театр или музей, пройти на концерт или на любое мероприятие, где соберутся более 500 человек. Также общественные организации могут сами принять решение о доступе только при наличии QR-кода.

В этом случае необходимо сформировать сертификат повторно любым удобным способом. Изображение QR-кода должно быть четким, читабельным и без бликов.

Можно ли получить QR-код по результатам экспресс-теста на COVID-19?

Нет, QR-код выдается тем, кто получил отрицательный результат ПЦР-теста (теперь действует 48 часов), переболел COVID-19 или вакцинировался. Сделать прививку от коронавирусной инфекции можно в одном из центров вакцинации на базе поликлиник (по предварительной записи), а также в популярных общественных местах в точках работы выездных бригад.

Будут ли работать социальные карты у переболевших более полугода назад?

Да, социальные карты тех, кто переболел COVID-19 в течение последних 12 месяцев, но уже более полугода назад, будут разблокированы автоматически. Это произойдет после получения данных из государственных информационных систем ЕМИАС или ЕГИСЗ — в течение пяти дней для транспорта Москвы, восьми — для Московской области. Таким образом, социальные карты будут разблокированы всем жителям, перенесшим коронавирусную инфекцию в течение последнего года.

Форма позволяет проверить, есть ли данные о перенесенной болезни (или вакцинации) в информационных системах, и прикрепить подтверждающие документы. Если сведения будут подтверждены в городских и федеральных информационных системах, транспортное приложение будет разблокировано.

Читайте также: