Оператор пк что это за должность

Обновлено: 30.06.2024

Должностная инструкция оператора ЭВМ – это свод правил, определяющих компетенцию сотрудника на должности оператора ЭВМ. В этом документе регламентируется деятельность сотрудника, его обязанности и права. Подробно указываются все виды работ, поручений и задач, которые может решать оператор во время оплачиваемого рабочего времени.

Такой документ, регламентирующий деятельность сотрудников, составляется на всех работников компании или предприятия. Составление такого документа необходимо для слаженной и эффективной работы всего коллектива.

Инструкция является внутренним документом и может включать в себя различные положения и пункты.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции оператора ЭВМ

Название компании
Реквизиты

Должностная инструкция оператора ЭВМ

1.Общие положения

1.1. Категория персонала, к которой относится должность: оператор ЭВМ отнесен к техперсоналу.
1.2. Кто может назначаться на эту должность: указывается образовательный уровень и стаж работы.
1.3. Назначение и освобождение от должности производится по приказу руководителя организации.
1.4. Обязательны знания:

операционной системы (не только той, в которой работают в компании);
необходимых программ (Word с необходимыми расширениями, Excel, работа в различных браузерах);
базы данных (в основном сейчас используется 1С необходимой спецификации);
основ делопроизводства и документооборота;
основ бухучета;
кадровой работы;
базового или хорошего письменного иностранного языка;
оформление бумаг с помощью типовых установленных форм;
культуры и этики делового общения;
основ законодательства по трудовым вопросам.

1.5. Документы, предоставленные для ознакомления под расписку:

общие правила поведения и работы в компании;
устав компании;
документы по внутреннему распорядку компании;
штатное расписание;
правила безопасности;
нормы охраны труда;
правила пожарной безопасности;
подписки о неразглашении;
иные локальные документы, имеющие отношение к особенностям работы в конкретно этой компании.

1.6. Непосредственный начальник оператора ЭВМ – начальник отдела.

2. Должностные обязанности

2.1. Подготовка документов для ежедневной работы организации, подразумевается техническое оформление: обновление данных, внесение дополнений, придание им аккуратного вида программными средствами и распечатка.
2.2. Создание копий имеющихся бумаг с помощью копировальной техники.
2.3. Набор текста – это требует умения быстро печатать. Все набранное должно проверяться самим оператором на грамотность – орфографические и пунктуационные ошибки недопустимы.
2.4. Работа с базами данных: обновление имеющихся сведений, внесение новых. Эта работа может иметь различные объемы. Требуется отличное знание баз данных и понимание специфики работы компании.
2.5. Ежедневный разбор электронной почты. Все полученные письма просматриваются и сортируются. Оператор также может заниматься созданием рассылок.
2.6. Сотрудник также занимается электронными документами. Они должны быть тщательно рассортированы и систематизированы, к ним должен быть простой доступ без длительных поисков. При необходимости нужный документ отыскивается и быстро распечатывается.
2.7. В обязанности входит также контроль количества расходных материалов – сотрудник должен заранее ставить руководство в известность о необходимости приобретения всего, что нужно для нормального рабочего процесса.
2.8. Оператор должен разбираться в технике. Он должен следить, чтобы техника работала нормально. При появлении сбоев или поломок он должен сообщить руководству заблаговременно.

Также отдельными пунктами оператору ЭВМ предписывается:

выполнять указания руководства в рамках обязанностей;
соблюдать сроки выполнения порученных работ и процессов;
оказывать помощь коллегам по работе, если это положительным образом скажется на результатах деятельности компании;
предоставлять информацию, которая требуется для работы, другим сотрудникам;
не разглашать факты и сведения, которые считаются коммерческой или служебной тайной;
соблюдать внутреннее расписание, предусмотренное для сотрудников;
соблюдать правила пожарной безопасности, санитарии, техники безопасности;
выполнять все возложенное на него добросовестно;
прилагать усилия к сохранению имущества компании.

3. Права

3.1. Оператор ЭВМ имеет право на доступ к информации, связанной с работой. Его должны оповещать о мероприятиях или действиях компании своевременно, чтобы у него было время выполнить свою часть работы.
3.2. Сотрудник может контактировать с другими отделами организации, общаться и получать информацию в рамках своих обязанностей.
3.3. У работника есть право на должным образом организованное место работы, отвечающее нормам безопасности и оборудованное всей необходимой техникой.
3.3. Оператор может обращаться к руководству при возникновении проблем и вопросов, которые не может разрешить его начальник.
3.4. Требовать у руководства создания условий для осуществления своих обязанностей и реализации прав.

4. Ответственность

Оператор ПК (ЭВМ) несет ответственность за действия, нарушающие нормы и правила, принятые в компании.

4.1. Нарушение трудового договора и невыполнение действий, предписанных настоящей инструкцией – в рамках санкций, определенных трудовыми законами РФ.
4.2. Любые правонарушения во время рабочего времени – с последующими мерами, предусмотренными административными, гражданскими и уголовными законами страны.
4.3. Причинение материального ущерба компании, а также действия, которые стали причиной материальных убытков компании – с последующими мерами, соответствующими указанным в трудовом и гражданском законодательстве РФ.

В конце документа указаны:

основание и источники для его разработки;
номер и дата создания инструкции.

Инструкция подтверждается подписями:

руководителя отделения или отдела;
начальника или представителя юридического отдела.

Подпись сотрудника, принятого на эту должность, число, год.

Пояснения к документу

Форма написания и особенности

Определенной формы инструкции нет, законодательство допускает относительно свободное изложение работодателем тех работ и процессов, которые он хотел бы возложить на человека, занимающего определенное место в компании.

В основном при составлении правил используется структура, разработанная для делопроизводства. Это достаточно полная схема, позволяющая расширять или исключать пункты и подробно описать все, что человек должен делать, занимая ту или иную должность.

Составленный по этой схеме документ включает несколько частей, в каждой описывается все, что может и должен делать сотрудник, а также то, что делать не следует.

Комментарий к должностным обязанностям оператора

Оператор ЭВМ (в некоторых инструкциях его называют также оператор ПК) занимается вводом данных в базу компьютера, обеспечивает сохранность и обрабатывает по принятым в компании алгоритмам.

Для работы на этой позиции соискатель должен уверенно владеть компьютером и разбираться в офисной оргтехнике. Для него не должно быть проблемой напечатать документ, скопировать.

Оператор вводит необходимый объем информации в базы или иные программы, самостоятельно отслеживает правильность собственной работы.

В его обязанности также может входить составление таблиц: сравнительных, сводных и т.д. Иногда сотрудник ведет журналы, составляет аналитические таблицы, выполняет иные подобные действия согласно правилам фирмы.

Каждая компания может иметь собственные правила, согласно которым выстраивается рабочий день сотрудника. Инструкции в разных фирмах могут отличаться друг от друга по причине различной направленности деятельности компании, а также определенных конкретных условий.

Если есть необходимость, сотруднику также предлагается ознакомиться с содержанием законодательных документов.

В обязательном порядке сотруднику разъясняют порядок его принятия на работу, а также указывают последовательность и правила увольнения. Это делают устно, а также с помощью ознакомления с письменными документами под подпись.

Оператору ЭВМ объясняют также структуру организации и определяют его место как штатной единицы. Ставят в известность, кто является его прямым начальником, а также объясняют иерархию руководства.

Пояснения к требованиям

Требования могут значительно различаться. В зависимости от направления деятельности, к сотруднику могут предъявляться дополнительные требования в виде владения или знания:

Это определяется работодателем, который формирует коллектив по своим представлениям.

Нередко предприятие предполагает подготовку сотрудника – ему предлагают обучение на базе фирмы, стажировку. В этом случае могут предложить испытательный срок, после которого будет повышена зарплата и заключен договор. Такая позиция обычно открыта для людей без опыта, выпускников, студентов вечерних отделений вузов.

Если есть дополнительные обязанности в виде бухучета, документооборота или подобного, то при формировании требований могут включить обязательный опыт работы от 1 до 3 лет.

Ответственность

Здесь перечисляются основные провинности и упущения, за которые оператор ПК может быть уволен или наказан. Виды наказания также указываются:

лишение премии;
возмещение ущерба за счет зарплаты работника;
штрафы.

Желательно изучить законодательные акты по этому вопросу. Работодателям разрешается разрабатывать и воплощать собственные правила на своих предприятиях, но устанавливать свои нормы наказания они не имеют права. Иначе говоря, нельзя наказать работника жестче, чем предписывает закон.

Но чаще ответственность оператора указывается несколькими общими фразами, без детальных пояснений.

Профессия оператора ПК главным образом связана с работой на компьютере. Специалист должен хорошо знать компьютер, быть усидчивым, склонным к монотонной работе и уметь долгое время концентрировать свое внимание на выполняемом деле.

Оператор ПК занимается набором текста, обработкой информации, составлением таблиц, форматированием документов, занесением информации в базу данных, проведением расчетов и т.д.

История профессии

Профессия оператора ПК (ранее ЭВМ) появилась сразу же после появления компьютера. До этого вся информация хранилась в папках, записи делали в тетрадях и специальных книгах учета, вычисления делались учеными или статистами. В 50-х годах в Америке американский математик Нейман создал первую электронно-вычислительную машину (ЭВМ). Специалиста, работающего за компьютером, стали называть оператором ЭВМ.

Требования

Оператор персонального компьютера должен иметь требуемые данные:

Проверенный опыт работы с ЧПУ.
Умение работать с машинами и инструментами с ЧПУ, а также средствами точного измерения.
Возможность читать и интерпретировать механические документы и чертежи.
Компьютерный подход с базовым пониманием компьютерного программирования.
Механические способности и хорошие математические навыки.
Острый взгляд на детали и ориентированный на результат подход.
Хорошие коммуникативные способности.
Диплом средней школы или эквивалент, диплом инженера или соответствующей дисциплины.
Требуется успешное завершение ученичества.
Требуется какой-то опыт работы в качестве оператора сотовой связи.
Требуется функциональное знание серверного оборудования и операционных систем, связанных с корпоративными вычислениями.
Требуется способность сохранять конфиденциальность в отношении информации, обрабатываемой и хранимой системой.
Требуется умение читать и следовать техническим инструкциям, а также понимать и следовать вербальным техническим инструкциям.
Требуется способность анализировать проблемы и представлять четкое объяснение событий, ведущих к этой проблеме или способствующих ее решению.
Требуется одновременное управление несколькими задачами, включая ответы на телефон и помощь клиентам в окне обслуживания и с системными консолями.
Требуются сильные навыки обслуживания клиентов и внимание к деталям.
Требуются рабочие знания о персональных компьютерных операционных системах и программных пакетах, таких как Microsoft Word и Excel.

Обязанности оператора ПК

В должностные обязанности оператора ПК входит:

Иногда в обязанности оператора ПК может входить:

занесение штрих-кодов в систему;
прием телефонных звонков;
внесение информации на сайт.

Общепринятая структура должностной инструкции оператора 1С

При всей свободе в отношении формы документа правилами кадрового делопроизводства все же есть определенный перечень информации, которая должна включаться в должностную инструкцию. Причем этот своеобразный стандарт позволяет отразить все важные сведения о трудовом функционировании специалиста в условиях конкретного предприятия, поэтому работодатели, работая над должностной инструкцией для конкретной штатной единицы, во многих случаях используют примерно одинаковую структуру.

Типовая должностная инструкция оператора 1С состоит из следующих разделов:

Общие положения. Эта часть документа содержит определение базовых условий трудовой деятельности оператора 1С в организации. К таким условиям относятся необходимые для работы в этой должности образование, профессиональные навыки и опыт работы. Кроме того, здесь же устанавливается порядок принятия, увольнения и замещения работника, указывается его непосредственный начальник и определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании предприятия.
Должностные права и обязанности. Данный раздел является ключевым в документе, так как определяет правомочия работника и круг его должностных обязанностей. Особенную важность этому разделу придает тот факт, что работник, согласно нормам трудового законодательства, может не выполнять никаких иных поручений руководства, кроме тех, что документально закреплены в качестве его должностных обязанностей. Таким образом, чем четче и подробнее будет определен при разработке документа круг должностных правомочий и обязанностей оператора 1С, тем проще будет работнику их выполнять и тем эффективнее будет его труд.
Ответственность работника. Эта часть должностной инструкции посвящается определению трудовых нарушений, которые может совершить работник, и наказаний, которые за этим могут последовать. При этом санкции, установленные положениями должностной инструкции, не могут быть более строгими, чем нормы законодательства. Этот момент важно учитывать, если решено конкретизировать трудовую ответственность оператора 1С во внутренних документах.

Личные данные

Здесь понадобиться заполнить:

Полные Ф.И.О. соискателя.
Дату рождения в формате (дд. мм. гггг).
Место проживания.
Контактные данные, с указанием номера телефона, электронного адреса. Можно приписать прочие виды связи: What’s app, Viber и т. д.
Положительным моментом станет наличие фотоснимка соискателя.

В этом разделе указывается цель составляемого документа, в данном варианте: Замещение вакансии оператора колл-центра. Также можно отметить желаемую зарплату.

Образование

Данный раздел предназначен для отображения образования соискателя, с указанием:

Даты начала и завершения учебы.
Наименование образовательного заведения.
Специальность и уровень аккредитации.

Положительным моментом будет отображение дополнительного образования, к примеру: Обучение на курсах повышения квалификации, стажировки и прочих обучений, с указанием:

Даты учебы.
Названия курсов.
Специализации.

Профессия оператор ЭВМ: плюсы и минусы

Профессия мастер ПК является достаточно престижной, с ней можно устроиться в большинство предприятий. И также данная профессия может стать стартовой точкой в карьере IT-специалиста и дизайнера.

Любая профессия имеет как плюсы, так и минусы. Работа мастера ЭВМ не является исключением.

От долгой работы за компьютером человеку наносится непоправимый вред. Страдают все органы человека. От плохих мониторов садится зрение. От постоянного нахождения в неподвижном положении страдает сердечно сосудистая система, позвоночник и кости малого таза. Чтобы уменьшить пагубное влияние компьютера нужно регулярно вставать и разминаться, а также делать упражнения для глаз.

Сложность работы и техническое мастерство

Знания позволяют работнику планировать и выполнять шаги ограниченной операции или проекта для завершения важных этапов в многоэтапном проекте. Оператору ПК со временем может понадобиться множество дополнительной информации. Знание информационных технологий, которые могут быть приобретены на основе опыта или в рамках курсовой работы на специальности или в специализированных учебных заведениях, такие как Oracle, HTML, Java или Extensible Markup Language. Знания позволяют работнику выполнять обычные задания и получать знания об операционных системах, оборудовании, программном обеспечении и бизнес-целях. Альтернативно, знание установленных процессов, методов и практическое знание нескольких конкретных технических научных принципов. Альтернативно передовые знания о квалифицированной торговле для решения необычно сложных проблем.

Рабочая область включает умеренный экологический дискомфорт, такой как непрерывный умеренный шум от машин и/или дискомфорт от плохой вентиляции или неудобного тепла, или холода. Работа может потребовать частых умеренных физических нагрузок, включая ползание и тяжелый подъем предметов.

Рабочие продукты или услуги влияют на точность, надежность или приемлемость дальнейших процессов. Рабочие действия могут быть сложными, но обычно включают в себя решение обычных проблем или ситуаций с установленными методами для предоставления подразделениям, программам, классам, подразделениям информации программного обеспечения или оборудования, которое они используют для выполнения своей работы. Неправильно выполненная работа и/или оборудование или сбои программного обеспечения влияют на производительность, создают задержки и/или иным образом влияют на благосостояние программ или отдельных лиц. В то время как ненадлежащее выполнение работы и сбоев оборудования или программного обеспечения оказывают значительное влияние, последствия чаще всего неудобны.

Есть несколько особенностей, которые пригодится в связи с ролью компьютерного оператора. Одной чертой, которую все компьютерные операторы должны иметь, чтобы помочь им в их работе, является хорошо округленное знание компьютера. Операторы компьютеров имеют широкий круг обязанностей, которые они должны принимать постоянно. Таким образом компьютерный оператор, который знает только то, как выполнить несколько задач, связанных с компьютером, окажется не компетентным работником.

Операторы компьютеров также должны быть хорошими коммуникаторами. Это связано с тем, что компьютерным операторам часто приходится иметь дело с другими людьми, такими как клиенты, коллеги и сотрудники надзора. С учетом сказанного, компьютерный оператор должен будет иметь возможность эффективно использовать свою точку зрения, чтобы все типы людей понимали, что говорится. Это чрезвычайно важно, поскольку проблемы, связанные с компьютером, имеют тенденцию носить технический характер, поэтому жизненно важно, чтобы компьютерный оператор мог сообщить проблему нетехническим способом, который легко понять среднему специалисту.

Компьютерный оператор также должен быть изобретательским мыслителем. Ему придется решать проблемы время от времени. В этом случае тот, кто заполняет эту работу, должен обладать способностью демонстрировать хорошие навыки решения проблем изобретательским образом, которые позволят решить любые проблемы.

Тот, кто становится компьютерным оператором, также должен быть ориентирован на детали. Имея этот тип признаков, человек сможет диктовать любые проблемы, связанные с компьютером, в полной мере. Имеются ли проблемы или улучшения в отношении компьютерного отдела, компьютерный оператор должен иметь возможность документировать такие элементы детально.

Операторы компьютеров также должны обладать хорошими организаторскими способностями. Поскольку компьютерному оператору иногда может быть поручено поддерживать файлы, диски и т. д., вполне нормально полагать, что хорошие организационные навыки станут исключительным преимуществом для человека, который исполняет эту должность.

Навыки и квалификация

Умений компьютерного оператора несколько, и все это он/она должен выполнять в определенный период времени. Среда сегодняшней индустрии очень конкурентоспособна, поэтому компьютерный оператор должен быть универсальным и энергичным на работе для эффективного выполнения своих задач и обязанностей.

Иногда основная вещь делает больше, чем ожидается, когда это нужно здесь: знание базовой математики, включая математические доли, процент, отношения, разделение и т.д. Для тех, кто обладает этими небольшими знаниями для облегчения технической информации, составляя разнообразные документы было бы легче и быстрее решить практические проблемы.

Требуются некоторые другие навыки связаные с удовлетворительностью знаний, выполняемых на работе, как навыки общения, деловой телефонный этикет, навыки работы с клиентами, представление фактов, записей. Тот, кто является компьютерным оператором, найдет, что их ежедневные обязанности широкие и разнообразные по большей части. Но главной обязанностью компьютерного оператора является ввод данных в компьютер. Введенные данные могут быть связаны с обеспечением правильной работы компьютера, тогда как другие данные, которые оператор вводит в компьютер, могут относиться к полю задания.

Компьютерный оператор также может отвечать за хранение связанных с компьютером элементов, таких как диски, файлы и т.д. Человек, который делает это, должен иметь надлежащую классификационную процедуру, чтобы элементы хранились упорядоченным образом и могут быть восстановлены, когда они необходимы.

Личные необходимые навыки для оператора:

Умение быстро принимать решение.
Фокусироваться на клиенте.
Управление всем проектом.
Навыки тайм-менеджмента.
Оказывать техническую мощность.
Навыки успешной коммуникации с разными людьми.

Образец готового резюме

На должность оператора ПК

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения:
Семейное положение:
Домашний адрес:
Контактный телефон:
Эл. Почта:

5 лет успешного практического опыта работы оператором ПК в различных сферах деятельности.
Отличное знание компьютера и делопроизводства.
Работа с базами данных,
Проведение аналитических расчетов.

Достижения и навыки

Умение печатать в слепую (скорость набора текста 250 знаков в минуту).
Имеется опыт по созданию команды,
Профессиональная обработка информации,
Составлению таблиц.

Образование

2005-2010 гг. Университет экономики. Менеджмент предприятий. Диплом магистра с отличием.

Дополнительное образование

2012 г. Курсы 1С.8

2013 г. Курс по графическому дизайну.

2014 г. Тренинг Центра образования Бизнес клуба VIVA “Как не уставать от монотонной работы”

Опыт работы

2012-2015 гг. Торговая компания “Вита”. Оператор ПК.

Составление сводок, отчетов, таблиц.
Ведение документации и ее архивирование.
Обработка информации.
Внесение информации на корпоративный сайт.
Занесение штрих-кодов в систему.

2010-2011 гг. Логистическая фирма “Транс Глобал”. Оператор ПК.

Читайте также: