Обязан ли работодатель отвечать на резюме соискателей

Обновлено: 30.06.2024

Должен ли работодатель сообщить соискателю свое решение и причину отказа?

">Многим соискателям очень не нравится, когда после собеседования работодатель “пропадает”, не звонит и не сообщает свое решение. Если же соискатель набирается смелости и сам звонит работодателю, то обычно ему либо отвечают, что решение не принято, либо говорят, что не звонили потому, что соискатель попросту не прошел конкурс на вакантную должность.

Так должен ли работодатель сообщить соискателю свое решение? И должна ли при этом компания объяснять причину (или причины) отказа?

Почему работодатели в случае отказа обычно не звонят?

Прежде всего, обещали ли вам в компании, что обязательно перезвонят? Далеко не все работодатели обещают позвонить в любом случае. Да и если обещают, то это еще ничего не значит.

Поставьте себя на место работодателя.

Какой смысл сотрудникам отдела кадров звонить соискателям, которых они не собираются принимать на работу? К тому же процесс обзвона только ради того, чтобы сообщить отказ, а уж тем более назвать причину отказа – работа неприятная и неблагодарная. И в плане выполнения задач отдела персонала такой обзвон ничего не дает, и насколько этот звонок нужен конкретному соискателю – это еще вопрос.

Таким образом, просто обзванивать соискателей, и сообщать им свое отрицательное решение – крайне малоприятное и бесполезное для компании занятие. Собственно поэтому работодатели и не хотят звонить, даже если обещали на собеседовании.

Почему работодатели не сообщают причину отказа в приеме на работу?

Что касается объяснения причин отказа, то это еще большая обуза для звонящего. Если объяснять причину отказа каждому соискателю, на это понадобится еще больше времени, которое нужно отнять от более продуктивной работы. К тому же каждый такой звонок рискует перерасти в спор или даже перепалку с соискателем, что не сулит ничего хорошего.

Приходим к следующему.

Почему после собеседования вы сами должны звонить работодателю

Да, в идеале работодатель должен был бы сам позвонить и сообщить свое решение, каким бы оно ни было. Но в реальности звонят в основном в случае положительных решений.

Отсюда вывод: вы должны звонить сами (аналогично, как и после отправки резюме).

И чтобы работодатель не смог отделаться от этого звонка, еще на собеседовании нужно договориться, что, если вам из компании не позвонят ранее, вы сами перезвоните такого-то числа, чтобы узнать результаты.

Возможно ли узнать реальную причину отказа?

Как узнать истинную причину отказа? Это сложный вопрос. Ведь даже если по вашей просьбе вам назовут причину, совсем не факт, что названная причина будет истинной.

Правду вам могут не назвать по множеству причин.

Например, истинная причина может выставлять в не совсем серьезном свете самого работодателя. В том числе, она может противоречить законодательству. Либо, скорее всего, по опасениям работодателя, эта истинная причина будет слишком неприятная или деликатная для вас.

Вероятность получения хоть какого-нибудь ответа, особенно правдивого, зависит от того, насколько ценный вы специалист и насколько доверительные отношения сложились у вас с сотрудниками компании.

Если вы были приглашены на собеседование через рекрутинговое агентство, то это несколько повышает вероятность получения мотивированного отказа. Спросите рекрутера — возможно, он и скажет правду, либо даст дельный совет.

Ведь рекрутеры, являясь промежуточным звеном между работодателями и соискателями, могут говорить как бы со стороны. К тому же рекрутинг – это их профессия, и им больше с руки тратить время на объяснение причин отказов и предоставление каких-то советов или рекомендаций соискателям.

Так что это одна из причин, почему нужно быть в хороших отношениях с рекрутерами из агентств.

В настоящее время самый распространенный способ поиска работы (работников) – изучение (размещение) вакансий на специальных сайтах в Интернете. Это удобно как работодателям, так и работникам. Как отказать соискателю, направившему электронное резюме, в приеме на работу, не нарушив трудового законодательства?

Об обратной связи.

С татьей 64 ТК РФ установлены гарантии при заключении трудового договора. Самая первая из них гласит: запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора. Так, в соответствии с трудовым законодательством запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей, и всем кандидатам – по любым иным обстоятельствам (будь то пол, национальность, семейное, социальное и должностное положение, возраст, место жительства и пр.), не связанным с деловыми качествами.

По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении договора может быть обжалован в суд.

Московский городской суд при разрешении спора обратился к разъяснению применения ст. 64 ТК РФ, данному Пленумом ВС РФ (п. 10 Постановления от 17.03.2004 № 2). В частности, Пленум ВС РФ рекомендовал судьям при рассмотрении споров, связанных с отказом в приеме на работу, иметь в виду, что в целях оптимального согласования интересов работодателя и лица, желающего заключить трудовой договор, работодатель в целях эффективной экономической деятельности и рационального управления имуществом самостоятельно, под свою ответственность принимает необходимые кадровые решения (подбор, расстановка, увольнение персонала) и заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя.

Пленум ВС РФ сделал также следующие важные выводы:

Трудовой кодекс не содержит норм, обязывающих работодателя заполнять вакантные должности или принимать на работы немедленно по мере возникновения вакансий;

действующее законодательство содержит примерный перечень причин, по которым работодатель не вправе отказать в приеме на работу лицу, ищущему работу;
если суд установил, что работодатель отказал в приеме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами кандидата, такой отказ является обоснованным.

Что же следует понимать под деловыми качествами работника? Это способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него:

профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации);
личностных качеств (например, состояние здоровья, определенный уровень образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли);
иных профессиональных качеств, необходимых для заключения трудового договора в силу специфики той или иной работы (например, владение одним или несколькими иностранными языками, знание тех или иных компьютерных программ).

Из этого делаем вывод, что работодатель не обязан каждому соискателю, направившему посредством электронной связи свое резюме, давать письменный ответ о мотивах отказа в заключении трудового договора.

Вывод судей:

Представленное через сайт поиска вакансий резюме не может рассматриваться как обращение к работодателю с требованием о заключении трудового договора. Соответственно нет необходимости обосновывать причину отказа в приеме на работу каждому.

Напомним, что если работодатель откажет в приеме на работу после собеседования с кандидатом, суд может проверить, был ли такой отказ обоснованным. И если права соискателя были нарушены, организацию могут привлечь к административной ответственности по п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ, которой величина штрафа для юридических лиц установлена в пределах от 30 000 до 50 000 руб.

Как обосновать отказ?

А как же обосновать отказ, если соискатель обратится с таким требованием?

Если причина отказа – несоблюдение норм законодательства, в ответе на письменное обращение соискателя дается ссылка на эту норму. В частности, можно отказать в приеме на работу:

Помимо этого отказ в приеме на работу уместен, если:

соискатель не имеет необходимого образования, квалификации и других профессионально-квалификационных качеств;
у него отсутствует практический опыт работы в данной сфере;
у соискателя нет специальных знаний и навыков, позволяющих занять вакантную должность;
соискатель не обладает определенными личностными качествами, которые необходимы для выполнения работы;
имеются медицинские противопоказания к работе в должности; и пр.

адресат (если письмо направляется адресату по электронной почте или по факсу без досылки по почте, вместо почтового адреса указывается адрес электронной почты или номер телефона-факса);
заголовок к тексту;
текст;
отметка о дате и номере поступившего запроса от кандидата;
подпись;
отметка об исполнителе;
печать.

Из правил ведения деловой переписки.

Ниже приведем примеры судебных решений, в которых судьи встали на сторону работодателя, не увидев в его действиях каких‑либо данных о дискриминации кандидатов. Кроме того, сформулируем причины отказа от заключения трудового договора, которые были признаны судом достаточными. Итак, в заключении трудового договора было отказано из‑за несоответствия деловых качеств кандидата требованиям организации, в частности, в следующих судебных спорах:

Формулировки причин отказа

Апелляционное определение Магаданского областного суда от 10.06.2014 по делу № 33‑449/2014

Определение Московского городского суда от 11.02.2016 № 4г-0361/2016

Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 03.08.2015 № 33‑11256/2015 по делу № 2‑700/2015

Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 06.09.2016 № 33‑16127/2016 по делу № 2‑9069/2016

Отметим, что судебных решений, в которых судьи признают отказ в заключении трудового договора законным, большинство. Но есть и такие, в которых судьи признали действия работодателя незаконными, например:

Обоснование работодателем отказа от заключения трудового договора

Материалы дела, основания для вывода судей

Апелляционное определение Омского областного суда от 01.07.2015 по делу № 33‑4028/2015

Соискатель длительное время не работал по специальности, а работодателю необходим работник, способный выполнять работы по всем видам сварки любой сложности

– начальное профессиональное образование;

Резюме — это первое, заочное, знакомство работодателя и потенциального сотрудника. По резюме принимают решение, приглашать ли соискателя на собеседование. И чтобы на собеседование все-таки позвали, составить резюме надо правильно

Правильно оформленное резюме расскажет работодателю о навыках соискателя, о его образовании и опыте работы. Информацию в резюме следует подавать грамотно и структурировано, поскольку работодатель не станет тратить время на чтение невнятного текста.

Как составить резюме для устройства на работу

Резюме — это краткий и структурированный рассказ о себе. По нему работодатель должен получить полное представление о том, кто претендует на вакантное место в его организации.

Резюме включает в себя информацию о месте учебы, последних местах работы, занимаемых должностях и компетенциях. В резюме также можно отразить дополнительные сведения об умениях соискателя, которые будут полезны на должности, на которую претендует соискатель.

Если вы претендуете на несколько должностей одновременно, составляйте отдельное резюме для каждой. В резюме указывайте только ту информацию и те свои навыки, которые пригодятся для конкретной должности.

Название

Не верьте тем, кто говорит, будто найти востребованную работу в России стало невозможно. Возможно. Просто делать это нужно правильно. Ведь, успешная карьера не терпит суеты

Персональная информация

При создании резюме уделите время подбору качественной фотографии. Она сделает анкету более персонализированной.

— Фотография должна быть обязательно, — указывает Елена. — Только без откровений. Никаких декольте, мини юбок и сигарет в зубах. Лучший вариант — это фото по пояс, доброжелательное лицо со скромной улыбкой, одежда в деловом стиле или casual.

Обязательно укажите контактные данные, чтобы работодатель мог связаться с вами. Обратите внимание на адрес электронной почты. Он должен указывать на ваш профессионализм. Откажитесь от привлекательных ников в пользу простых имени и фамилии.

Опыт работы

Подробнее опишите работу в последних 3-4 компаниях. Работодателей больше интересуют ваши приобретенные навыки и последние достижения.

Старайтесь описывать опыт работы цельно, без перерывов. Например, перерывы до года считаются нормой, а больше — вызывают вопросы. Если в работе был длительный перерыв, напишите, с чем это было связано. Здесь можно указать декретный отпуск, отсутствие работы по причине поиска новой, либо о курсах, которые вы прошли в это время для повышения профессиональных навыков. А вот о времени, потраченном на отдых, писать не стоит. Это покажет ваш непрофессионализм и оттолкнет работодателя.

Не стоит привирать о месте работы. Во-первых, придуманных навыков у вас нет, что выяснится во время работы. А во-вторых, работодатель может проверить информацию о вашей работе в указанной фирме.

В среднем человек меняет работу каждые 5 лет. Иногда по собственному желанию, иногда — по воле работодателя. Как уволиться с максимальной выгодой для себя?

Должностные обязанности

Должность и обязанности описывайте понятным языком. Не стоит копировать список обязанностей из должностных инструкций. Лучше опишите своими словами, чем вы занимались на каждом месте работы.

Образование

Когда описываете места учебы, пишите про то, что подходит для конкретной должности. Например, для должности менеджера не важно, проходили ли вы курсы по вязанию, а вот информация о высшем образовании по менеджменту придется кстати.

Указывайте актуальное образование. Не нужно писать про колледж, если позже заканчивали университет по тому же направлению.

Знание языка будет плюсом для большинства должностей. Укажите, каким языком и на каком уровне вы владеете.

Сопроводительное письмо

Большим плюсом при составлении резюме будет и сопроводительное письмо. В нем укажите, почему хотите работать в этой компании.

— Сопроводительное письмо — это всегда прекрасно, — указывает Елена Шмакова. — А если в нем вы еще распишете дельные предложения для компании, будет великолепно. На собеседование точно пригласят.

Образец резюме

Популярные вопросы и ответы

Как составить резюме соискателю без опыта работы?

— При составлении резюме без опыта пользуйтесь правилами, описанными выше. Только придется увеличить активность в несколько раз. Отправили резюме, а на следующий день позвоните. Спросите, почему не подошли и что нужно, чтобы выйти на стажировку в компанию.

Мало разместить резюме на одном ресурсе: три-пять, это норма. Помните о том, что у многих компаний есть доступ только к 1-2 порталам поиска сотрудников. И будет жаль, что именно на нем вы не разместите свое резюме.

После размещения резюме вас ждет ежедневная работа по поиску вакансий. Если вакансия действительно интересная, ни один рекрутер не будет прозванивать резюме. Просто потому, что после размещения на портале за пару часов такой шквал подходящих резюме приходит, что где-то их еще искать не имеет смысла. Поэтому ежедневно просматривайте популярные сайты поиска работы. Ежедневно.

В самом резюме описывайте все свои знания и умения. Даже недолгосрочная работа в качестве практиканта может стать решающим фактором при выборе вашей кандидатуры.

Если нет опыта работы совсем, оставьте это поле пустым. Но обратите внимание на строку навыки и умения. Иногда рекрутер ищет резюме именно по ним.

Только не нужно обманывать. Не пишите, о том, с чем не работали. Таким способом вы точно работу не найдете.

Друзья!
Хотелось бы узнать кто дает какие ответы при получении резюме от соискателя. Я не имею ввиду отрицательный или положительный ответ. А ответ ничего не обещающий в стиле Ваше резюме получено и размещено в нашей базе

Я тоже всегда даю ответ о включении резюме в нашу базу данных. Благодарю за интерес к вакансии и к компании.

Михаил, "Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании. Стандартный срок рассмотрения резюме — 14 дней.
Отсутствие ответа в течении двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании — мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течении двух недель."
Я корректировала для себя.

В случае отказа в заключении трудового договора с работником, работодатель может сослаться на:

- недостижение лицом, поступающим на работу, возраста, с которого допускается заключение трудового договора (ст. 63 Трудового кодекса РФ).

- непредоставление лицом, поступающим на работу, документов, которые согласно Трудовому кодексу РФ должны быть предоставлены при заключении трудового договора (ст. 65 Трудового кодекса РФ).

- несоответствие категории соискателя в силу физических или психических причин характеру предполагаемой работы.

Так, согласно ст. 253 Трудового кодекса РФ запрещено принимать женщин на работу, связанную с подъемом и перемещением вручную тяжестей, превышающих предельно допустимые для них нормы (Нормы предельно допустимых нагрузок для женщин при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденные Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 06.02.1993г N 105).

В ст. 265 Трудового кодекса РФ определены работы, на которых запрещается применение труда лиц в возрасте до 18 лет.
- наличие в трудовой книжке лица, поступающего на работу, записи о том, что в качестве меры наказания это лицо лишено права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью в течение установленного срока (ст. 44 и ст. 47 Уголовного кодекса РФ);

- нарушение правил об ограничении совместительства (ст. 282 Трудового кодекса РФ).
- неснятую или непогашенную судимость за умышленные тяжкие и особо тяжкие преступления. Например, данные лица не допускаются к педагогической деятельности (ст. 331 Трудового кодекса РФ);

- прекращение допуска к государственной тайне, если выполняемая работа требует такого допуска (п. 10 части первой ст. 83 Трудового кодекса РФ).

Запрещается отказывать в заключении трудового договора:

- женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей;
- работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.

Читайте также: