На сколько блокируют сбербанк онлайн за подозрение в воровстве

Обновлено: 30.06.2024

Иногда некоторые держатели банковских карт Сбербанка сталкиваются с такой неприятной ситуацией, как блокировка данного платежного средства. В этом случае они полностью теряют доступ к денежным средствам, размещенным на пластике, а также не могут производить какие-либо операции.

О том, какие причины могут спровоцировать возникновение подобной проблемы и как правильно действовать в таком случае, подробно написано в настоящей статье.

👨🏻‍💼 Основания для блокировки

Банк может временно заблокировать карту по самым разным причинам. К наиболее распространенным основаниям можно отнести следующие пункты:

подозрения в проведении мошеннических операций – такое может произойти в случае поступления жалобы от третьего лица, при подозрительной активности, если были предприняты попытки снять деньги с карты в другой стране и т.д.;
возникновение одного из оснований, предусмотренных 115-ФЗ – банковские учреждения, включая Сбербанк, обязаны соблюдать положения данного нормативного акта. Согласно этому закону кредитные организации обязаны отслеживать любые операции, схожие с незаконным выводом наличных денег, проведением подозрительных сделок, связанные с экстремистской деятельностью или терроризмом и др.;
если в отношении владельца пластика возбуждено исполнительное производство, в результате чего на его имущество, включая счета в банке, был наложен арест/взыскание;
при возникновении подозрения на попытки мошенников получить доступ к деньгам, находящимся на карте – блокировка происходит в случае, если три раза будет введен неверный ПИН-код от платежного средства.

Таким образом, пластик может оказаться заблокирован по любому из перечисленных оснований. При этом банк не обязан сообщать клиенту точную причину такого решения.

Что делать, если Сбербанк заблокировал деньги на карте

В случае блокировки порядок действий будет зависеть от конкретной причины ограничения доступа к платежному средству. Однако в любой случае на начальном этапе нужно предпринять следующие шаги:

позвонить в Сбербанк (номер 900) для уточнения ситуации и получения разъяснений;
лично явиться в отделение банковского учреждения, взяв с собой паспорт.

🕵️‍♀️ Если было подозрение на мошенничество

Если блокировка карты связана с подозрением на проведение мошеннических операций, то ее владельцу необходимо предпринять следующие действия:

Связаться с сотрудниками банка и выяснить, что произошло. Как правило, в этом случае клиенту предлагается явиться в офис Сбербанка и представить документы, подтверждающие законность проведенных денежных операций.

Следующим этапом будет подготовка бумаг для встречи с представителем банка. В этом случае обязательно потребуется паспорт владельца карты, а также подтверждающие документы. К примеру, это могут быть:

договоры займа денежных средств (при блокировке из-за подозрительных поступлений на карту);
соглашения об аренде имущества;
квитанции о внесении оплаты;
долговые расписки и т.д.

Собранные бумаги нужно доставить в отделение Сбербанка, где был открыт счет и выдана карта, после чего ожидать ответ.

В целом, процесс рассмотрения/разблокировки карты в Сбербанке может занять до 10 дней.

Однако в ряде случаев приходит отказ. Возможные причины:

клиент не представил документы, подтверждающие движения по счету;
представленные бумаги не являются достаточным основанием для разблокировки карты;
в ходе проверки было обнаружено, что подтверждающие документы, предъявленные владельцем карты, не имеют отношения к операциям, из-за которых произошла ее блокировка;
иные причины.

Если банк примет отрицательное решение, то в этом случае предпринять что-либо уже не получится. Карту невозможно будет разблокировать. Она останется недоступной.

💸 Если наложен арест/взыскание

В случае, если причиной блокировки карты выступает наличие задолженности в рамках исполнительного производства (например, по алиментам, возмещению причиненного ущерба и т.д.), то действовать нужно следующим образом:

в первую очередь держателю платежного средства необходимо произвести полную оплату по исполнительным документам;
далее нужно обратиться в банк с заявлением о разблокировке пластика, предъявив бумаги, подтверждающие полное погашение задолженности по исполнительному производству;
дождаться решения Сбербанка.

Как правило, разблокировка карты, на которую был наложен арест или взыскание со стороны приставов, также производится в Сбербанке в течение 10 дней.

Если арест или взыскание были наложены незаконно, то разбираться стоит со службой ФССП, банк в этом случае просто исполняет распоряжение суда.

Помимо блокировки карты за неуплату алиментов могут лишить водительских прав, подробнее об этом в нашей статье.

Вопросы и ответы

На сколько блокируют карту при неправильном вводе ПИН-кода?

Могут ли заблокировать кредитную карту Сбера при невыплате алиментов?

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Блокировка платёжной карты процедура доступная каждому пользователю. Она может помочь защитить ваши средства в случае утери карты или кражи данных с неё. Но что делать, если у вас заблокировали карту сбербанка за подозрительные операции? Такие ситуации сейчас происходят довольно часто, но что делать при этом знают не многие. В данной статье мы как раз и поговорим об этой проблеме.

Причины блокировки

Если вашу карту заблокировали, то первым делом нужно понять почему. Всего существует три возможные причины для блокировки карты: по требованию владельца карты, по инициативе банка и по требованию судебных приставов.

Блокировка карты по просьбе её владельца

Как уже говорилось ранее, вы можете в любой момент самостоятельно заблокировать любую банковскую карту, оформленную на вас. Сегодня вам для этого даже не обязательно приходить в банк. Вы можете заблокировать свою карту, через интернет или по телефону (правда, для этого вам понадобится личный кабинет на сайте или подключённая услуга “мобильный банкинг”).

Причин для блокировки могут быть самые разные – пропажа карты, пропажа телефона привязанного к карте, кража данных или же если вы знаете, что не сможете пользоваться картой долгое время. Также вы можете указать и свою собственную причину для блокировки, в любом случае, карта ваша и запретить её блокировать вам никто не может.

При добровольной блокировке вы можете в любой момент разблокировать свою карту, правда, на это уйдёт какое-то время. Если же ваша карта была утеряна или украдена, банк выдаст вам новую карту с новым номером и перенесёт на неё все средства с вашей старой карточки.

Блокировка карты банком

Банк может самостоятельно заблокировать вашу карту. Однако для этого у него должны быть довольно весомые причины. На данный момент у банка есть три возможных вида причин для блокировки карты.

Первый, это подозрение в том, что данные вашей карты были украдены. Чтобы защитить средства своих пользователей банк блокирует их карты, если регистрирует на них подозрительную активность. К подозрительной активности относятся следующие действия:

Одновременное проведение нескольких операций с разных устройств или разных банкоматов.
Перевод большой суммы денег нетипичной для владельца.
Подозрительные переводы и вывод мелких сумм с нескольких банкоматов.
Использование карточки в странах, где вы до этого не были.
Ошибка при вводе PIN-кода три раза подряд.

Если что-то из этого произойдёт с вашей картой, с вами тут же свяжется представитель Сбербанка. Если с вами не смогут связаться или если факт взлома подтвердится вашу карту заблокируют.

Также вашу карту могут заблокировать, если вас заподозрят в нарушении закона 115 ФЗ (закон о противодействии отмывания денег и финансирования терроризма). К данному закону относятся очень серьёзно. У банков есть определённые признаки, по которым можно распознать подобного рода операции, расписанные на девятнадцати страницах. Все их мы разбирать, конечно же, не станем, но если вкратце, вас могут обвинить в нарушении данного закона, если операции, проводимые по вашей карте похожи на “отмывание” денег, запутывание схем расчёта или незаконный перевод денег за рубеж.

Самое плохое, что при подозрении в нарушении 115 ФЗ у вас не только заблокируют карту, но также отключат услуги мобильного и интернет-банкинга и закроют доступ ко всем операциям. И так поступят все банки России, так как до тех пор пока вы не докажете свою невиновность, вы будете находиться в специальном списке людей, с которым нельзя работать не одному банку страны.

Как снять деньги в такой ситуации? К сожалению, никак. Вам лишь остаётся использовать свои наличные сбережения и надеяться на скорое завершение дела.

Если вашу карту заблокировали по 115 ФЗ, разблокировать её будет довольно трудно, но вполне реально. Об этом мы поговорим отдельно чуть позже.

Также есть и другие причины для блокировки карты банком. Например, если вы ушли в минус, если срок действия карты закончился или если вы потеряли карту, а кто-то её нашёл и сообщил об этом в банк раньше вас. Если вы захотите разблокировать карту, то здесь всё будет зависеть от ситуации.

Блокировка карты судебными приставами

Также заблокировать ваш счёт могут по решению суда. По приказу суда банк будет обязан заблокировать вашу карту или взыскать с неё средства. Причиной для такого решения всегда служат различного рода правонарушения совершённые владельцем карты. Это может быть неоплаченный штраф, оплата задолженности или элементов, конфискация и т.д.

Что делать если заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции

Если вы заблокировали карту самостоятельно, снять блокировку будет довольно просто. Вам просто нужно взять паспорт и прийти в ближайшее отделение банка, где сотрудник расскажет вам, что делать дальше.

Куда сложнее обстоит ситуация в том случае, если вам заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции или по приказу суда. Первым делом вам предстоит узнать, почему именно вашу карту заблокировали. Сделать это можно либо по телефону, либо придя в банк лично.

Вам нужно будет подтвердить свою личность, а потому при себе нужно иметь паспорт. Если же вы решили позвонить по телефону, сотрудник задаст вам вопросы, чтобы удостовериться в том, что именно вы владелец карты.

Когда же вы установите причину вам нужно действовать по ситуации.

Если заблокировали карту Сбербанка по 115 ФЗ, что делать

Итак если вас подозревают в нарушении закона 115 ФЗ, вам нужно доказать свою невиновность. Какого-то определённого алгоритма как разблокировать карту на такой случай нет. Всё зависит от того, в чём именно вас обвиняют.

Будьте готовы к тому, что вас ждёт весьма трудный и длительный процесс. В банке вам расскажут, какое именно из действии совершённых вами по карте показалось им подозрительным. После этого вы должны объяснить причину данного действия и представить доказательства того, что всё именно так, как вы говорите. Более точно узнать о том, что делать, вы можете в банке или на его официальном сайте.

В остальных случаях блокировки карты по инициативе банка всё предельно просто. При подозрительной активности, вам просто нужно подтвердить, что вы в курсе операций происходящих с вашей картой и попросить её разблокировать. В остальных ситуациях вам нужно либо завести новую карту, либо пополнить счёт, либо восстановить карту с новым номером.

Если карту заблокировали приставы

Если вашу карточку заблокировали по решению суда, то восстановить её будет очень трудно. Прежде всего, вам нужно узнать, за что именно были взысканы средства. Сделать это можно четырьмя способами:

После этого вам нужно будет либо доказать свою невиновность и обжаловать взыскание в суде, либо понести заслуженно наказание. Когда вы оплатите штраф, вашу карту разблокируют.

Теперь вы знаете, что делать, если у вас заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции. В такой ситуации многое зависит от причин блокировки, а потому первым делом вам всегда нужно узнавать именно о них. После этого старайтесь не нервничать и следуйте рекомендациям сотрудников банка, и тогда ваша карта будет разблокирована максимально быстро.

Благодарим за интерес к статье. Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

Читайте также: