Как задать вопрос в соцзащиту через госуслуги

Обновлено: 02.07.2024

Навигация по сайту

Все сведения на портале сгруппированы в 2 основные категории – для физических и юридических лиц. Обязательно нужно выбрать регион нахождения пользователя. Это необходимо для того, чтобы система выдала информацию по интересующей теме в конкретном субъекте.

Справка! Все услуги государственного характера разделены по классификационным признакам (по популярности, по ситуациям, по ведомствам и категориям получателей услуг). Виды помощи представлены в форме каталога.

Для комфортного пользования в каждую операцию встроена информационная карточка, в которой указаны:

наименование государственной инстанции, которая ее предоставляет;
пользователи сервиса;
необходимая документация и пр.

Здесь гражданин получит информацию об условиях оказания услуг, а также о ее стоимости (если она оказывается на платной основе).

Плюсы и минусы записи в соцзащиту через портал Госуслуги

Сейчас доступна услуга записи на прием в органы защиты. Граждане посещают ведомство для подачи документов и другим вопросам социальных выплат и поддержки населения.

Главное преимущество сайта заключается во взаимодействии между ведомствами. При записи через портал гражданину не придется лично посещать орган, стоять в очереди. Обмен данными между порталом Госуслуг и отделением соцзащиты будет происходить напрямую в электронном виде.

После подачи заявки гражданин должен обратиться в отделение для получения результата. Портал доступен для каждого человека, у которого имеется интернет. У сайта удобный интерфейс, благодаря которому пользователь может отыскать всю интересующую его информацию. Другие преимущества отправки запроса через Госуслуги:

пользоваться порталом можно с компьютера, через мобильное устройство, планшет, ноутбук;
доступность в любое время суток;
все процедуры можно осуществить в любом месте;
клиент получит ответ на свой запрос в личном письме, там будет указано время, дата, нужные бумаги и адрес отделения;
кроме подачи запроса клиент может ознакомиться с различной справочной информацией, касающейся государственных и муниципальных услуг, порядком предоставления соцподдержки.

В каждом отделении оборудовано по одному окошку, через которое гражданин, записавшийся на прием через Госуслуги, можно подать документы. Если услуга станет востребованной, то число окошек увеличится. Чтобы записаться на прием, необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг

Основные преимущества при работе с порталом Госуслуги

Консультация юриста бесплатно

Чтобы оформить пособие гражданам, имеющих детей, субсидии, выплаты на погребения, компенсации расходов на оплату услуг ЖКХ, следует обратиться в органы социальной защиты. Запись на прием, сбор нужных документов, посещение специалиста, ожидание ответа требует затрат времени, сил, вызывает чувство тревоги и стресса. Упростить и ускорить эту процедуру можно, воспользовавшись порталом Государственных услуг Российской Федерации.

Многочисленные рекомендации гражданам и юридическим лицам использовать в своей повседневной жизни портал Госуслуг – это не реклама. Пользователь, единожды воспользовавшись услугой сайта, сразу оценит его удобство и надёжность.

На сайте собрана информация об услугах, которые гражданин или юридическое лицо может получить, обратившись в государственные или муниципальные учреждения РФ. Большинство услуг доступны для заказа в электронной форме.

В режиме онлайн можно получить сведения из государственных реестров, оформить документы, в том числе и идентифицирующие личность гражданина, заказать справки. Встроенная система платежей позволяет осуществить оплату налогов, используя банковскую карту или электронный кошелек. Все сервисы разработаны по территориальному принципу.

Главные достоинства портала:

вход при наличии интернета можно осуществить с любого гаджета: десктопа, планшета, смартфона;
портал работает круглосуточно, без перерыва на обед и без выходных дней;
сервисом можно пользоваться дома, на работе, на отдыхе, находясь за городом или в поездке;
вся информация собрана в одном месте, ее не надо искать по разным сайтам;
экономится время на ожидание в очередях;
осуществив безналичный перевод прямо на сайте, можно оплатить услуги, госпошлину, налог либо штраф;
работает круглосуточная служба поддержки;
заявитель в режиме онлайн отслеживает путь прохождения своей заявки;
нет необходимости общения непосредственно с работниками государственных и муниципальных органов при оформлении заявки, что сокращает возможности проявления коррупции;
пересылка бумаг между ведомствами осуществляется без привлечения заявителя.

Соцзащита личный кабинет через Госуслуги: детские пособия, выплаты, заявления

Преимущества использования государственного сайта

Основными плюсами использования портала являются:

Доступ 24 часа в сутки (подавать заявление возможно в любое время. Зайти на портал можно через любое цифровое устройство: ПК, планшет, смартфон с доступом в Интернет);
Все операции можно осуществлять в любом удобном для клиента месте;
Процедура получения услуги многократно упрощена относительно ее предоставления в государственных инстанциях;
Все сведения собраны на одной информационной площадке;
Нет необходимости выстаивать очередь;
Возможность оплаты онлайн путем безналичного перевода;
Гражданин получает информацию о каждом этапе действий по его заявке;
Время от оформления заявки до получения документа значительно сокращено.

Основные преимущества при работе с порталом Госуслуги

Консультация юриста бесплатно

Главные достоинства портала:

вход при наличии интернета можно осуществить с любого гаджета: десктопа, планшета, смартфона;
портал работает круглосуточно, без перерыва на обед и без выходных дней;
сервисом можно пользоваться дома, на работе, на отдыхе, находясь за городом или в поездке;
вся информация собрана в одном месте, ее не надо искать по разным сайтам;
экономится время на ожидание в очередях;
осуществив безналичный перевод прямо на сайте, можно оплатить услуги, госпошлину, налог либо штраф;
работает круглосуточная служба поддержки;
заявитель в режиме онлайн отслеживает путь прохождения своей заявки;
нет необходимости общения непосредственно с работниками государственных и муниципальных органов при оформлении заявки, что сокращает возможности проявления коррупции;
пересылка бумаг между ведомствами осуществляется без привлечения заявителя.

Жалоба на соцзащиту Госуслуги

Наиболее удобный и быстрый способ оставить жалобу на соцзащиту – через Госуслуги . Но доступен этот способ только тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале.

гражданину отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
были нарушены сроки предоставления услуги;
сотрудник требовал дополнительные документы, которые не указаны в обязательном перечне;
работник соцзащиты просил оплатить бесплатную услугу.

Оставить жалобу в соцзащиту о невыплате социальных пособий и о других правонарушениях на портале можно в специальной форме. С ее помощью можно также отследить результат рассмотрения заявки.

Чтобы пожаловаться на неправомерные действия соцзащиты, необходимо действовать следующим образом:

Основания для жалобы на социальную защиту

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

У кого формируются пенсионные накопления и когда их можно получить

Нужно учитывать, что формирование будущей накопительной пенсии происходит не у всех россиян. Они имеются у следующих категорий граждан:

Мужчин и женщин, рожденных в 1967 году и позже, за которых работодатели отчисляли страховые взносы в счет пенсионных накоплений;
Мужчин 1953-1966 г. и женщин 1957-1966 г. рождения, за которых страховые взносы отчислялись в период с 2002 по 2004 г. включительно;
Граждан 1966 г. р. и старше, которые принимали участие в госпрограмме софинансирования пенсий или направили в счет накоплений материнский капитал.

Получить накопления можно в одном из следующих случаев:

Когда достигнут установленный возраст (для женщин это 55 лет, а для мужчин — 60) и выполняются условия по минимальному стажу и величине индивидуального пенсионного коэффициента. В 2021 году эти нормативы составляют 12 лет и 21 балл соответственно.
Или когда выполняются условия, предусмотренные для досрочного назначения страховой пенсии по старости. Например, за выработку стажа на определенных видах работ.

Как оформить через интернет

Если вы решили воспользоваться вариантом, который не потребует даже вашего выхода из дома, необходимо сделать выбор в пользу сайта Госуслуг.

Для того, чтобы успешно пользоваться им, необходима изначальная регистрация, которую производят за две недели до начала прочих активных действий.

Заведите личный кабинет на портале, подав сканы или фотографии запрашиваемых документов – паспорта и прочих. За пару недель пройдет проверка предоставленной информации, вы получите личный кабинет и сможете пользоваться всеми функциями этого ресурса, а не ограниченными.

Когда можно получить единовременное пособие при рождении ребенка в 2021 году?

После появления ребенка семья может рассчитывать на единовременное пособие. Оно полагается всем без исключения. Выплата производится как работающим, так и безработным гражданам. При этом получить ее может не только мать, но и отец.

Пособие положено и на первого, и на второго ребенка. Заявление можно подать только в течение 6 месяцев после рождения ребенка. При пропуске данного срока выплата не будет произведена.

Кто может оформить пособие?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 марта 2020 г. № 384, для назначения выплат играют роль несколько условий:

Подать заявление может родитель, опекун или усыновитель с российским гражданством, постоянно проживающий в РФ.
Деньги перечисляются на детей от 3 до 7 лет. Если ребенку уже исполнилось 8 лет, оформить выплаты на него не получится. Если детей несколько, пособия выплачиваются на каждого. Учитываются все дети, достигшие 3 лет с 01.01.2020.
Ребенок – гражданин РФ, и постоянно проживает в России.

Требования к уровню дохода

Отдельные требования устанавливаются к уровню дохода семьи: он не должен превышать величину одного регионального прожиточного минимума на душу населения (далее – ПМ), установленного за второй квартал 2019. В состав семьи входят только родители и дети. Лишенные родительских прав, осужденные за преступление, находящиеся на полном гособеспечении, проходящие срочную военную службу в составе семьи не учитываются.

Какие доходы учитываются при расчете среднедушевого заработка для назначения пособия:

В соцзащите не хотят принимать заявление на бумаге, а требуют регистрации на госуслугах, и говорят у них постановление какое-то, и только через эти госуслуги я могу подать заявление. Законно ли соцзащита выдвигает свои требования?

Можно ли подать заявление на детские пособия, в связи с пандемией, не прибегая к порталу Госуслуг, например через МФЦ или органы соцзащиты?

У меня такой вопрос, могу ли я через госуслуги подать заявление, на детское пособие с трёх до семи, не предоставляя справку в соцзащиты о разводе, будет ли у меня где то это видно.

Пишу, уже просто, от отчаяния. Никаких разъяснений наши инстанции, якобы, помогающие людям, не дают. Хотела подать заявление на пособие через Госуслуги. Я, гражданка РФ, не работаю, дочка тоже россиянка ей 4,а наш папа гражданин Украины с ВНЖ в России, единственный официально трудоустроенный в нашей семье. Так вот, его там не зарегистрировать. После нескольких попыток дозвониться на Госуслуги, мне было сказано, что данные иностранца там не вписать и я должна обратиться в местную соцзащиту, я позвонила, там сказали:"КРОМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ С ГОСУСЛУГ НЕ ПРИНИМАЕМ, НИЧЕГО, НАПРЯМУЮ!",и положили трубку. Итак, у меня, к Вам, два вопроса: Как подать документы и куда? И нужно ли мне встать для этого на биржу? Как разорвать этот замкнутый круг?

Мне одобрили пособие от 3 до 7 лет, я подавала заявление 11 января через госулуги, так как с 1 по 10 были выходные в МФЦ и соцзащите и интернета до этого дня у меня не было из-за ремонта. Мне пришло 28 января уведомление что мне одобрена ежемесячная выплата в 5557 р, 9 февраля мне пришло за 2 мес на карту 9140. Я позвонила в соцзащиту и спросила почему у меня пришла не вся сумма за 2 мес, на что мне ответили пособие назначается со дня обращения, и что во время праздников я должна была его подать 1 января через сайт госуслуги. Я сказала что у меня не было возможности подавать через интернет в эти дни. Скажите, пожалуйста, законно ли это?

Жена подала через госуслуги заявление на пособие от 3 до 7 лет. Месяц не было ответа, она пошла спросить в соцзащита, ей посоветовали в МФЦ подать. В итоге сейчас ей пришёл положительный ответ и оттуда и с госсулуг одновременно.. Она слышала, что это незаконно.. И может быть штраф. Что делать в этой ситуации.

Получила отказ в перерасчете выплаты на ребенка с 3 до 7 лет с 01.01.2021 г. Первоначально подала заявление через портал Госуслуг 02.04.2021 г., ребенок 07.06.2013 г. р. получили отказ 26.05.2021 г. по причине наличия в собственности у мужа двух транспортных средств, по факту одна машина была продана 08.03.2020 г., т. е. На момент подачи заявления в собственности находился один автомобиль 2014 г. Опель Астра. Я подала жалобу 01.06.2021 г. через портал Госуслуги и сообщила об этом, 30.06.2021 получила ответ, разъяснение о том, что данная информация о наличии двух автомобилей в собственности поступила в рамках межведомственного взаимодействия с МВД, (уточнили в МВД у них автомобиль снят с учета) 06.07.2021 снова подаю заявление на перерасчет, ведь можно подать заявление до конца года, 16.08.2021 г. Получаю отказ из соцзащиты, по причине ребенку уже 8 лет, и муж не получает доход. Я нахожусь декрете до 3 лет, муж оформлен с 01.08.2020 г. по уходу за лицами старше 80 лет. А это уважительные причины. Подскажите пожалуйста, могу я расчитывать на выплату при данных обстоятельствах. Благодарю за ответ.

По решению суда дети от бывшего брака проживают с отцом. С меня взысканы алименты на детей с лета прошлого года. Дети прописаны со мной. Я могу подать на Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно? Младшая дочь по возрасту подходит. Заявление я подала через ГосУслуги. Мне сегодня звонили с соц защиты, просят прислать им письмо, заявление о том, что я не получала за прошлый год алименты на детей. У меня есть Решение суда, что 5 лет назад я взыскивала в твёрдой денежной сумме на бывшего супруга.

Меня зовут Доброхотова Татьяна.
Юрист по образованию.
Работала в социальной защите более 25 лет.
Помогу вам разобраться в юридических тонкостях социального законодательства и воспользоваться тем, что положено по Закону.

Соцзащита запись закреплена

С Новым Годом, друзья!
Соцзащита

С новым годом, терпения вам, терпения и ещё раз терпения.

Мария Ермакова

Соцзащита запись закреплена

Вы ждете с 1 января 2022 года обещанных изменений в Правила назначения ежемесячных выплат на детей от 3 до 7 лет, от 8 до 17 лет, беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности

Здравствуйте. Разьясните пожалуйста, планирую оформить пособие с 3 до 7. Не работаю. В разводе. Алименты официально получаю. Ребенку дали место в саду в ГКП, то есть на пол дня. Если ребенку дали место в саду в кратковременной группе является ли это основанием для отказа мне в пособии?

Вот реально, лучше б изменили период, за который учитывается доход. Какая разница, сколько я получала в 2020 году, работая, если это пособие существенно помогло бы сейчас, когда я нахожусь в декрете. Думаю, не одна я так считаю

Здравствуйте, скажите пожалуйста если подавала на повышение выплат с 3-7 и летом вообще отказали и в тех что получала изо того что сидела по уходу с третьем ребёнок , в декабре подала заново когда маленькому было 13 мес. Вернут ли деньги с 3-7 лет на второго за этот период?

Соцзащита запись закреплена

С 1 января 2022 года у многодетных семей в Москве появились новые льготы по проезду

Будем благодарны за репост информации.
Если вам не трудно, поставьте лайк!

Светлана Андреева

Лучше бы не рекламировали, бесят

Стивен Джерард

Татьяна Кузнецова

Соцзащита запись закреплена

Как Вы встретили Новый 2022 год

С приключениями

Соцзащита запись закреплена

Инфляция в России по данным Росстата в 2021 году составила 8,39%.
Перечень пособий, индексация которых зависит от уровня инфляции

Будем благодарны за репост информации.
Если вам не трудно, поставьте лайк!
Показать полностью.

С наступающим.

Надежда, Спасибо! Вас также с наступающим Новым годом! Пусть все плохое останется в старом году, а все хорошее приумножится. Удачи!

А теперь поговорим о реальной инфляции

Светлана Андреева

Соцзащита запись закреплена

Имеются вопросы по социальному контракту?
Постараемся ответить на все Ваши вопросы, касающиеся порядка оказания государственной социальной помощи по соцконтракту! Просьба указывать регион проживания, так как порядок заключения соцконтракта устанавливается регионами.

Будем благодарны за репост информации.
Если вам не трудно, поставьте лайк!
Показать полностью.

Гузаль Фатихова

Добрый день, кто может рассчитывать на социальный контракт? Какие документы нужны для подачи заявления? Удмуртская республика, г. Ижевск

Добрый день скажите пожалуйста, могу ли я подать на соцконтракт краснодарский край,хочу на разведение домашнего хозяйства, расширить его, официально не работают,оформила самозанятость,и отчисляю налоги.

Соцзащита запись закреплена

Правительство РФ упростило порядок получения компенсаций на погашение ипотеки для многодетных семей

Будем благодарны за репост информации.
Если вам не трудно, поставьте лайк!

Добрый вечер. У меня такой вопрос я замужем, у меня инвалидности инвалид детства 2 группы не работущая. У меня 2 детей. Купили в ипотеку дом, могу ли я написать заявление на ремонт дома, и какие документы нужны предоставить? Но у нас с мужем 2 доли дома, могу ли я подать на матерельную помощью?

Соцзащита запись закреплена

Будем благодарны за репост информации.
Если вам не трудно, поставьте лайк!

Марина Миронова

смешно. если бы не было так грустно. " выплату 1200 производят не человеку, который ухаживает, а пенсионеру или инвалиду, за которым ухаживают. Уходчику за период ухода идет нестраховой стаж и начисляются баллы для будущей пенсии."
то есть вернулись назад лет на 50 и человек ухаживает/работает за "палочки/трудодни"(как это называет моя бабушка).
Причём это должно быть единственное место работы
Другими словами, данная работа - это волонтёрство.
Тому человеку, который утверждал такие правила, следовало хотя бы по телевизору посмотреть, что это такое . особенно, если человек "лежачий", или с отклонениями в психике. как их оставить одних ?
как жить людям ?

Социальная политика направлена в первую очередь на улучшение качества жизни слабозащищенных и малообеспеченных категорий лиц (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи). Оказание соцпомощи повышает уровень материального обеспечения этой группы граждан. Кроме дополнительных денежных выплат, малообеспеченным слоям населения предлагаются другие социальные услуги. Рассмотрим, как осуществляется запись в соцзащиту через портал Госуслуги.

Основные преимущества при работе с порталом Госуслуги

Главные достоинства портала:

вход при наличии интернета можно осуществить с любого гаджета: десктопа, планшета, смартфона;
портал работает круглосуточно, без перерыва на обед и без выходных дней;
сервисом можно пользоваться дома, на работе, на отдыхе, находясь за городом или в поездке;
вся информация собрана в одном месте, ее не надо искать по разным сайтам;
экономится время на ожидание в очередях;
осуществив безналичный перевод прямо на сайте, можно оплатить услуги, госпошлину, налог либо штраф;
работает круглосуточная служба поддержки;
заявитель в режиме онлайн отслеживает путь прохождения своей заявки;
нет необходимости общения непосредственно с работниками государственных и муниципальных органов при оформлении заявки, что сокращает возможности проявления коррупции;
пересылка бумаг между ведомствами осуществляется без привлечения заявителя.

Запись в органы соцзащиты через портал Госуслуги

Интерфейс сайта прост и понятен пользователю. Заявку несложно сделать даже человеку пенсионного возраста, который обладает небольшими знаниями компьютерной грамотности.

Сначала необходимо пройти регистрацию на портале, указав свое ФИО, номер телефона и наименование электронного почтового ящика. После того как введен код, пришедший от оператора портала через СМС, можно начинать работу.

Важно! На первом этапе нужно подтвердить свою учетную запись. Эта процедура проделывается один раз, но позволяет в будущем пользоваться всеми возможностями сервиса.

С оригиналами документом, подтверждающих личность (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка и прочее), необходимо подойти в организацию, осуществляющую подтверждение учетной записи. Можно обратиться в МФЦ, сходить в ближайшее почтовое отделение, посетить Сбербанк. Таких центров достаточно много, их перечень находится на портале Госуслуги. И жителю мегаполиса, и жителю маленького поселка это сделать будет несложно.

Далее следует зайти в Личный кабинет, который администрация сайта открывает каждому пользователю, и выполнить такие действия:

Оформление заявки

После выбора услуги открывается страница с ее полным описанием, в котором есть информация о получателях услуги, заявителях, сроках исполнения, причинах отказа. Тут же находится перечень документов, которые необходимо собрать и принести на личный прием в орган социальной защиты, оказывающий данную услугу.

Важно! Заявление можно заполнить в электронном виде, скачав шаблон с сайта.

Основные документы можно приложить к заявлению, предварительно сделав скан или фотокопию. Здесь же осуществляется предварительная запись на прием в удобное время для пользователя.

В указанный день необходимо прийти в орган социальной защиты с собранным пакетом документов и получить нужную услугу.

Услуга записи в соцзащиту через портал Госуслуг доступна не для всех регионов. Их перечень постоянно расширяется, следите за новостями на сайте.

Какие услуги можно получить

Государство постоянно работает над расширением мер поддержки, оказываемых малообеспеченным слоям населения, проводя анализ экономической ситуации в целом по стране или в отдельном регионе. Перечень услуг постоянно меняется, информация на портале оперативно обновляется.

Можно выполнить следующие действия:

предварительная запись на прием;
бесплатные консультации, в том числе по установленных законодательством выплатах и существующих льготах для конкретного гражданина;
оформление субсидий, в том числе коммунальных;
оформление пособий на ребенка;
решение жилищных проблем;
получение материальных или продовольственных дотаций;
получение статуса малоимущей семьи.

Процесс общения гражданина с представителями органов социальной защиты становится более эффективным и комфортным с использованием портала Госуслуги. Человек приходит на прием подготовленным, с необходимым набором документов, в заранее оговоренное время. Это позволяет оперативно получить необходимую помощь в полном объеме, а также избежать очередей и взаимного недопонимания при общении.

Для регистрации потребуется заполнить: логин, пароль, электронную почту. Или можно воспользоваться учетной записью от Госуслуг.

Полезные сервисы

Вопросы и ответы

Как получить вход в личный кабинет налогоплательщика? 1 Как получить пароль для регистрации в личном кабинете налогоплательщика? 1 Изменился номер телефона, как войти в личный кабинет на портале госуслуг? 5

Отзывы

Данная электронная площадка позволяет гражданам подавать заявки для участия в государственных программах социальной поддержки.

Личный кабинет позволяет мгновенно получить нужную информацию, которая позволяет людям увеличить знания о законе и мерах поддержки населения разных регионов России.

Для того, чтобы получить учетную запись, нужно сперва зарегистрироваться:

Заполните регистрационную форму.
На адрес электронной почты придет письмо с ссылкой, на которую необходимо перейти чтобы подтвердить регистрацию.
Далее обратитесь в центр службы соцзащиты с документом, который подтвердит Вашу личность. Это нужно для активации личного кабинета.
Сотрудник вышлет Вам на почту код и реквизиты ЛК.

Для того, чтобы войти, введите логин и пароль.

Каждый авторизованный пользователь может пользоваться следующими услугами:

Поддержка многодетных семей и при рождении ребенка.
Поддержка малообеспеченных граждан.
Поддержка людей с инвалидностью и тех, кто нуждается в обслуживании.
Поддержка граждан вышедших на пенсию.
Поддержка граждан участвовавших в боевых действиях и ветеранов труда.

Также есть мобильное приложение, которое помогает в оформлении заявок для социального обслуживания.

Как зарегистрироваться

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

Имя, фамилию, отчество;
Номер СНИЛС;
Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
Номер ИНН;
Адрес регистрации;
Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
Электронную почту.

После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

Internet Explorer версии 9.0 и выше;
Mozilla Firefox версии 30 и выше;
Opera версии 24 и выше;
Google Chrome 35 и выше.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:

С помощью логина и пароля,
Через сайт Госуслуги.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

На данный момент доступны версии для:

О социальных выплатах;
О ваших обращениях и их статусах;
О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
О предоставлении услуг социальной защиты.

Бесплатная юридическая консультация

Возможности личного кабинета

Учетная запись содержит подробную информацию о социальной поддержке следующих категорий лиц:

Пенсионеров;
Многодетных семей;
Ветеранов войны;
Малоимущих российских граждан;
Инвалидов.

Как записаться в социальную защиту на прием

Для экономии времени рекомендуется пользоваться кабинетом для записи на личный прием. Задача осуществляется несколькими шагами:

Благодаря возможности самостоятельной записи граждане экономят время. Кроме того, освобождается время сотрудников государственной организации для выполнения более приоритетных задач.

Какие пособия можно получить в соцзащите

Социальное обеспечение российских граждан регламентировано федеральными и региональными законами. Начисления, проводимые отделом социальной защиты, распространяются на людей, испытывающих затрудненное финансовое положение. Первая категория – граждане, утратившие доход вследствие потери работы или тяжелого заболевания. Вторая категория – граждане, столкнувшиеся с необходимостью расходов на обеспечение детей или захоронение умершего члена семьи. В общих чертах, выплаты делятся на 3 группы:

Целевые – компенсации, социальные пособия;
По длительности – регулярные, временные;
По категории – детям, пенсионерам, малообеспеченным.

Величина социальных пособий, которые выплачиваются органами социальной защиты, может отличаться в зависимости от определенного региона страны.

Основанием для проведения выплат всегда является социальный статус человека. Право на получение выплат имеют:

Граждане, обладающие постоянным местом работы (например, выплачиваются пособия по причине временной нетрудоспособности). Выплаты осуществляются, если работодатель осуществлял отчисления из ЗП сотрудника в ФСС РФ. Для получения такого пособия следует предоставить больничный лист, свидетельствующий о травме или заболевании. Величина начислений определяется процентным соотношением к средней величине заработка с учетом наработанного страхового стажа (здесь подразумевается длительность отчислений в ПФР, осуществляемых работодателем).
Безработные граждане. Пособие служит материальной поддержкой на период поиска работы.
Дети. Пособие выплачивается родителям, опекунам и усыновителям детей.
Родственники умерших людей. Пособие направлено на оплату стоимости погребения.

Достоинства и недоставки записи через Госуслуги

Благодаря появлению портала Госуслуг граждане стали экономить личное время и средства при обращении в государственные организации. Предусмотрена возможность записи в органы социальной защиты.

Граждане обращаются в органы социальной защиты для подачи документов или получения информационной помощи касательно начисления выплат. Главное достоинство – дистанционное взаимодействие. Для записи не нужно лично посещать орган и простаивать в очередях. Обмен информацией осуществляется через интернет. Безопасность передачи данных обеспечивается шифрованием.

После отправки заявки гражданин должен лично посетить территориальное отделение для получения справки. Пользоваться порталом способен любой человек, обладающий компьютером с интернет-подключением. Бесспорным достоинством сайта является интуитивный интерфейс, благодаря которому получится быстро отыскать интересующую информацию. Перечислим плюсы записи через портал государственных услуг:

Высокий уровень доступности;
Получение ответа на почту с указанием времени приема;
Просмотр справочной информации;
Возможность использования сайта на любом устройстве.

В отделениях открыто всего одно окно для приема документов. Оно предназначено для граждан, записавшихся на прием через портал государственных услуг. Пока существенных очередей не наблюдается. Однако если услуга получит большую популярность среди населения, то государственная организация будет вынуждена увеличить количество окон для работы с гражданами.

Контакты

Чтобы просто просмотреть информацию обо всех услугах и способах их оказания, регистрация необязательна. Любой клиент может быть проинформирован без официальной учетной записи. На сайте можно получить список всех органов, с которыми сотрудничает социальная защита. Указаны их контакты и список услуг, которые они предоставляют. Нужно связаться с необходимым учреждением и уточнить информацию. Кроме этого, на сайте есть отметка о лицензии всех социальных служб.

Граждане, которые планируют с помощью сайта заказать услуги, должны зарегистрировать личный кабинет.

ФИО;
паспортные данные;
номер СНИЛС и ИНН;
адрес места жительства;
адрес электронной почты.

Граждане могут сами выбирать наиболее подходящий способ входа в систему.

Возможности портала

Министерство труда позаботилось о гражданах и реализовало удобный проект — Интерактивный портал социальной защиты. Здесь граждане могут получить информацию о таких сферах:

помощи нуждающимся семьям с детьми;
поддержке малообеспеченных граждан;
социальной помощи для наиболее уязвимых категорий населения (пожилые и инвалиды);
поддержке ветеранов.

Войти в личный кабинет и управлять услугами можно также через мобильное приложение. Данный способ удобен для всех категорий. Он позволит обратиться в службу в любое удобное время в дистанционном режиме.

Как через сайт записаться на прием в социальную службу

Разработчики сайта добавили в личный кабинет портала такую функцию, как запись на прием в социальную службу.

Важно! Процесс оформления записи в режиме онлайн займет не более 5 минут.

Алгоритм записи на личный прием в социальную защиту:

Функция онлайн-записи на прием помогает сэкономить время не только для клиентов, но и для сотрудников службы социальной защиты. Благодаря освободившемуся времени работники могут обслуживать других граждан, не отвлекаясь на выполнение менее важных задач.

Обращение в социальную службу через портал

Куда обращаться при появлении проблем

Бывают случаи, когда клиентам трудно самостоятельно решить вопросы в онлайн-режиме. Если граждане озадачены вопросом о социальном обеспечении, можно обратиться по номеру горячей линии Министерства труда своего региона. Гражданина индивидуально проконсультируют, ответят на срочные вопросы. Операторы могут спросить номер заявления, которое подавалось на портале по поводу данного вопроса, поэтому необходимо заранее его подготовить.

Если граждане столкнулись с техническими проблемами, они могут обратиться в службу поддержки. Можно написать письмо по электронному адресу [email protected] . Необходимо в полной и понятной форме объяснить проблему.

Интерактивный портал социальной службы — это сервис, который поможет гражданам и сотрудникам государственных служб выполнить все задачи, потратив при этом минимум времени и сил.

Для того чтобы получить информацию обо всех видах социальных услуг, нужно просто перейти на портал. Чтобы воспользоваться услугами, требуется войти в личный кабинет. Сайт безопасен и конфиденциален. Можно не переживать о своих личных данных. Все сведения о клиенте надежно защищены.

Читайте также: