Как вывести на чистую воду должника

Обновлено: 02.07.2024

Управляющие компании – это бывшие райДЕЗы и другие организации, в прошлом напрямую связанные с ЖКХ и обслуживанием домов. Выходит, превратившись сегодня в общества с ограниченной ответственностью, УК растеряли свои квалификационные кадры и неспособны стать надёжным щитом для собственников жилья? Почему за несколько лет существования Жилищного кодекса всё больше нареканий в адрес УК? И почему при наличии Жилищного кодекса РФ, постановлений правительства РФ и других документов, регламентирующих отношения собственников с УК, возникающие проблемы можно решать только с помощью суда, прокуратуры и жилищной инспекции?

Наша управляющая компания три раза за три года (!) сменила своё название. А начиная с 2004 года, когда наш дом из ведомственной подчинённости отошёл городу, название управляющих организаций менялось 6 раз. Нам объясняли это чистой формальностью, но в некоторых случаях менялись и ИНН, и ОГРН организаций, то есть регистрационные номера. Специалистам такая чехарда может многое рассказать. Мы будем кратки: списав полученные убытки, погасив дебиторскую и кредиторскую задолженность за счёт средств, собранных с жильцов по первой строке квитанции, регистрируется новое общество с ограниченной ответственностью. Оно начинает деятельность практически с нуля, и всё начинается сначала: незаконное списание долгов, нецелевое расходование средств и т. д.

Узнав всё это, наш домовой комитет потребовал, чтобы УК предоставила отчёт о финансово-хозяйственной деятельности за последние годы. УК отчёт предоставила, но не о финансово-хозяйственной деятельности, а о поступлении и движении средств по нашему дому. Добиться прозрачности расходов оказалось невозможным, информация была куцая, но и она позволила собственникам дома выявить, что УК не управляет средствами жильцов, а распоряжается как своими собственными. Вот наш анализ.

О коммунальных расчётах

Из поступивших за последние два года средств на счёт нашего дома около 10% ушло компании на управление, 49% получил подрядчик, обслуживающий дом, почти 8% составила плата за услуги Сбербанку по приёму коммунальных платежей и 10,2% перечислено Муниципальному информационно-вычислительному центру за печать платёжных квитанций и расчёты с коммунальными службами.

Утверждённые нормативы по двум последним организациям составляют 1,3% и 1,8% соответственно и должны браться из общей суммы квартплаты. Несложно подсчитать, что нормативы, рассчитанные УК, на 6,7 пункта больше по Сбербанку и на 8,4 пункта по МИВЦ. В денежном выражении такое увеличение составило более 30 тысяч рублей. Нам объяснили, что превышение затрат вызвано дополнительными платежами за коммунальные услуги. Однако никаких документов, подтверждающих это, нам не дали. Поэтому мы считаем, что УК допустила нецелевое использование средств.

В интервью с одним из специалистов Сбербанка было сказано, что у банка заключены договоры со всеми крупными поставщиками коммунальных услуг и с граждан комиссионные не взимаются. Сомневаемся, что среди коммунальщиков имеются альтруисты, способные за счёт собственных средств оплачивать услуги банка. Как показано выше, плата взимается с жителей домов, но не напрямую, а через тарифы и по договорам, заключаемым УК со Сбербанком. Причём услуги, связанные с управлением, УК включает в затраты по дому, а не в свои накладные.

Также у нас возник вопрос по МИВЦ. Почему эта организация получает своё вознаграждение не в абсолютной цифре, а в процентах от общей суммы квартплаты. Разве вычислительные машины потребляют больше энергии, начисляя квартплату за трёхкомнатные квартиры, чем за однокомнатные? И получается, что увеличение тарифов выгодно даже при печати квитанций. Из-за этого растут доходы МИВЦ и уменьшаются средства на ремонт и содержание дома. Никакое увеличение нормативов по первой строке квитанции при таком порядке расчётов дополнительных источников дому не даст. А ведь плату за жилые помещения и коммунальные услуги жильцы домов согласно п.7 ст. 155 ЖК РФ должны вносить в УК. И если управляющая компания не в состоянии сама заниматься таким видом деятельности, как начисление и приём платежей от населения, она обязана уменьшить затраты по управлению.

О долгах неплательщиков

Но самое интересное, что нам удалось почерпнуть из отчёта, - это то, что УК умудряется списывать из средств, собранных по первой строке квитанции, долги неплательщиков. Причём списываются даже долги лиц, занимающих квартиры по договорам социального найма.

Мы так подробно остановились на этом вопросе, потому что это списание привело бы к значительному уменьшению средств на счёте дома. Судя по отчёту нашей УК, из накопленных за 2 года денег на ремонт осталось только 20 тысяч рублей. Остальные больше 120 тысяч – долги неплательщиков.

Вместо послесловия…

Таким образом, даже имея не полный отчёт о финансово-хозяйственной деятельности компании, а только скудную информацию, нам удалось выяснить нецелевое использование средств, непонятные расчёты со Сбербанком и МИВЦ, незаконное погашение задолженности неплательщиков и, как следствие, искажение баланса. УК учла наши усилия по налаживанию контактов без вмешательства прокуратуры и жилищной комиссии и предложила провести косметический ремонт. Мы потребовали на ознакомление смету. И что мы обнаружили – управляющая компания осталась верна себе!

Мы специально не даём название нашей управляющей компании, потому что уверены, что многим УК наше письмо даст пищу для размышления.


Как вывести на чистую воду-заставить говорить правду

Как вывести на чистую воду? Как заставить говорить правду? Приёмы следователей, которыми пользуются не только они.

Продолжение статьи Конфликт интересов и манипулирование. Крайняя форма. Один из способов вывести на чистую воду – это создание иллюзии подставы. Недобросовестные люди чувствительны к этой тактике.

Прием следователей “Разделяй и властвуй!”

Для того, чтобы вывести на чистую воду, лжесвидетелям дают понять, что их подставили во имя чьих-то интересов, причём в открытую им об этом не говорят. С ними же уже поработали и убедили, что им ничего за это не будет. По сути всё так и есть, поэтому нужно их еще и разобщить, посеять семена раздора.

К примеру, когда разговариваешь с женой, можно задавать такие вопросы:

  • Как давно вы в браке?
  • Есть ли секреты между вами?(она ответит, что нет, а в душе-то понимает, что есть)
  • Какие планы у мужа в работе, на жизнь?

Яд этих вопросов действует медленно, но верно. Постепенно бедную женщину начинают одолевать сомнения: “Не скрывает ли на самом деле от меня мой благоверный что-либо, не стану ли я жертвой?”.

Приём следователей “Заложить нужную мысль”

Для того, чтобы вывести на чистую воду, “жертву” слушают, не перебивая. Задают вопросы, расставляя паузы в нужных местах. Записывают ее ответы, не возражая. Домыслит она сама. Наступит беспокойство, страх, далее выяснение отношений. Делается все, чтобы каждый начал бояться только за свою шкуру: зачем ей, ему все это надо, не лучше ли изменить показания и спать спокойно? К этому выводу лжесвидетели должны прийти сами и сами же и попросить об изменении показаний: “Да, эта женщина (жертва травли) что-то выкрикивала, но муж/жена начал пересказывать ее слова. Например: “Я восприняла его рассказ за свой, а потом фантазия разыгралась, но сейчас разобрались и поняли, что ошибались относительно интерпретации тех событий.”

С такими людьми, как охранник, пожестче разговор: “Готовы ли вы ради небольшой выгоды потерять работу, а, может быть, и больше? Нам сообщили, что у вас небольшая зарплата и кредит”. Вроде бы ничего такого криминального в вопросе нет, но это действенная провокация. На втором вопросе ему закладывается мысль, что про него всё узнают.

Лжесвидетелей подводят к решению рассказать правду мягко. Иначе они встанут в жесткую позицию. Важный принцип, о котором тоже немало в материалах Матриархат Light – Нельзя с людьми быть танком. В идеале человек созревает сам, путем размышлений на заданную тему. Потом сам же и будет рад, когда его подведут к нужным показаниям. А вот, если в наглую врет и все, тогда уже ссылаться на выписку со счета, записи разговоров по телефону, которой на самом деле и нет, но нужно дать понять,что есть.

Одним только увещеванием “говорить правду и только правду” не обойтись. Чтобы вывести на чистую воду, важно узнать конкретные мотивы поступка, тонко объяснив, что игра не стоит свеч.

Когда начинает получаться работать с людьми и приводить их к нужным тебе реакциям, можно потерять бдительность и перестать их чувствовать – так и до провала недалеко! Тут с каждым в отдельности надо выкладываться, слушать каждое его слово, искать болевые точки. Нет шаблона: “Сделайте так-то, и все вам сразу всё расскажут про себя и про всех своих родственников и знакомых!”.

В результате вдумчивой работы, лжесвидетели, не выдержав, изменили свои показания на правдивые. Уголовное дело не срослось. Моя подруга сохранила должность ректора, а вот репутацию пришлось восстанавливать, так как возлюбленный успел настроить против нее слишком многих. Вернуть утерянные позиции на работе помогли чиновники из Министерства образования и науки. Они были заинтересованы в том, чтобы эта история затихла. Её протеже предложили уволиться в добровольно-принудительном порядке.

После того, как преподаватели честно рассказали про то, как настраивал их против моей подруги ее мягкий и пушистый благодетель, стало понятно, что история с пистолетом – тоже его рук дело.

Статья написана со слов юриста-конфликтолога Любови Бронниковой, которая не только составила план решения проблемы моей подруги, но и подключила к этому нужных людей.

1 Зрачки не могут лгать

Опытные переговорщики умеют успешно бороться с явными жестами, выдающими неправду. Однако практически никто не способен контролировать величину зрачков. Они непроизвольно изменяют размер и тем самым выдают реакцию на услышанное. Если ваш деловой партнер говорит, что не удовлетворен предложенными условиями, однако при этом его зрачки заметно расширяются, то скорее всего он лукавит и на самом деле испытывает радость. Напротив, при негативных эмоциях зрачки сужаются.

2 Характерное движение глаз

3 Отвод глаз в сторону

При желании скрыть обман часто возникает потребность отвести глаза в сторону, чтобы избежать прямого контакта со взглядом оппонента. Существует много замаскированных разновидностей такого движения – потирать веко, пристально рассматривать в своих руках ручку или очки. Правда, из этого правила есть исключения. Например, при общении руководителя с подчиненным последний может устремить глаза на стол или в пол в знак уважения, соблюдения субординации.

4 Приближение рук к лицу

У каждого человека еще из далеких детских времен присутствует подсознательное желание закрыть лукавый рот рукой. Поэтому частые приближения рук партнера по переговорам к лицу – потирание кончика носа, уголка рта – вполне можно расценивать как подозрительные.

5 Притворное покашливание

Неоднократное покашливание собеседника может безусловно служить признаком не до конца вылеченной простуды. Однако многие люди маскируют нарочитым покашливанием ложь. Им хочется прикрыть рот рукой и одновременно отвести глаза в сторону под благовидным предлогом.

6 Непроизвольные движения левой руки

7 Напряжение мышц

У обычных людей (не закоренелых врунов) ложь вызывает зудящее ощущение в мышцах лица и шеи. Поэтому они могут непроизвольно оттягивать воротник рубашки для ликвидации неприятных ощущений. Кроме того, для сброса напряжения глазных мышц используется частое моргание.

8 Закрытость позы

9 Словесные противоречия

Для выявления лжи можно периодически задавать собеседнику по сути один и тот же, но перефразированный каждый раз вопрос. Этот прием желательно использовать во время быстротекущего разговора. Есть вероятность, что человек замнется, вспоминая, как он отвечал по этой теме раньше, или же начнет сходу противоречить своим прошлым утверждениям.

10 Изменения голосовых интонаций

Добавлю немного о языке тела. думаю будет в тему

Нужно совсем немного времени, чтобы понять, нравится нам человек или нет - не больше 4 минут, считают ученые. При этом результат до обидного мало зависит от речи: лишь 7 процентов нужной информации передается через слова. Куда важнее наши жесты - от них зависит 55 процентов успеха. Это ли не повод изучить язык тела?

Пальцам место за поясом
Заложенные за ремень большие пальцы говорят об одном - вас пытаются привлечь. Женщины тоже применяют этот жест, но делают это более утонченно - большой палец касается сумочки или ложится в прорезь кармана, причем обычно один.

Танец волос говорит о симпатии
Мужчины при виде симпатичной женщины поправляют волосы, порой сами того не замечая . Женщины же устраивают целый танец волос - отбрасывают их с лица или плеч, резко встряхивают головой, даже если коротко стрижены.

Запястьями можно дразнить
Показывать запястья - очень красивый и яркий жест. Когда мы разговариваем с человеком, которым увлечены, то не осознанно держим ладони в поле его зрения . Курящим женщинам нетрудно демонстрировать мужчине этот дразнящий жест
- достаточно закурить, остальные показывают запястья, невзначай касаясь волос, шеи или мочки уха.

Что ты, милая, смотришь искоса?
Увлеченная женщина смотрит на мужчину, слегка опустив веки, и отводит глаза, как только ловит его взгляд . Эта игра действует на мужчин безотказно. Еще один дразнящий жест - смотреть через плечо.

Брови домиком
Как только вы заинтересуетесь кем-то, ваши брови поднимутся домиком. Не замечали? Неудивительно - этот жест длится долю секунды. Ученые предполагают, что именно брови домиком были первым дружеским приветствием на планете - еще в ту пору, когда человек не умел говорить.

Гляжу в тебя, как в зеркало
Если вы нравитесь, вас неосознанно копируют. Ваша рука подпирает подбородок - собеседник делает то же. Вы подносите бокал ко рту - он повторяет. Психологи объясняют это так: мы любим людей, которые похожи на нас - нам кажется, что они чувствуют то же, что и мы. Повторяя движения собеседника, можно расположить его к себе, однако не уподобляйтесь мартышке - выждите хотя бы 50 секунд.



Как воспользоваться ими, чтобы отстоять свои интересы? Рассказывает юрист Ирина Дроздова.

Как рассчитать честный тариф?

А. Громов, Казань

– Конечно нет, если эту компанию для вашего дома выбрало собрание собственников, а не муниципалитет или застройщик. Из постановления правительства РФ № 416, ­определяющего правила деятельности УК, вытекает, что они обязаны указывать в договорах с владельцами помещений стоимость каждой услуги за год – уборки подъездов, ликвидации аварий и других. Затем эти цифры суммируются, делятся на общую площадь квартир в доме, и получается жилищный тариф за 1 кв. м.


Поэтому совету вашего дома следует созвать собрание собст-венников и установить на нём этот тариф. Сначала запросите в УК подробную калькуляцию услуг и попросите выделить в жилищном тарифе прибыль, которую она рассчитывает получать. Затем сделайте свой экономически обоснованный расчёт, включающий все услуги и работы согласно минимальному перечню, утверждённому по­становлением правительства РФ № 290. И если цифры УК выше, есть право требовать их уменьшить. Можно также уменьшить тариф, исключив из его расчёта какие-то дополнительные работы, которые жильцы считают ненужными.

Если УК с предложением о снижении тарифа не согласится и будет начислять его по ставке, не утверждённой собранием собственников, то любой из них может подать жалобу в Жилинспекцию или иск в суд. Для отстаивания своего варианта тарифа необходимо заключение экспертов. Получить его можно, обратившись в специализированную эксперт­ную организацию. Но такой путь возможен только в том случае, если у совета дома есть свой денежный фонд и председатель, работающий на платной основе.

Как отменить фальсифицированное собрание?

Слышала, что УК подделывают решения собственников в тех домах, где собрания не проводятся. Как проверить, не подделал ли кто-то мой голос?

И. Маликова, Челябинск

– Да, бывают случаи, когда УК фальсифицируют голосование, чтобы, например, продлить договор на обслуживание дома или установить удобный им жилищный тариф. Но протоколы собраний и решений собственников в течение 3 лет хранятся в Жилинспекции, и если есть сомнения по поводу решения, то надо сделать туда запрос. Изучите список участников собрания. Если вы себя найдёте, а на самом деле вы в собрании не участвовали, есть все основания обратиться в полицию и потребовать от Жил­инспекции провести проверку управляющей организации. Если выяснится, что собрание, на котором утвердили новый тариф, проведено с нарушениями законодательства, его решения будут отменены и УК будет обязана вернуть жильцам всё, что было собрано сверх предыдущего законного тарифа.


Как сделать нужный ремонт?

У нас в подъезде поменяли крепкую входную дверь, хотя лучше было установить энергосберегающие светильники. Как добиться, чтобы делался ремонт, который нужен жильцам?

М. Кремнева, Самара

– Важно ежегодно проводить собрание собственников квартир, утверждающее план текущего ремонта. Жильцы могут сами решать, что делать в подъездах и какие материалы использовать. Для этого в январе-феврале нужно запросить в своей управляющей компании план работ на предстоящий год, попросить УК его обосновать и самим скорректировать его в рамках утверждённого тарифа на жилищные услуги.

Провести такую работу может совет дома в ходе отчёта УК о работе за минувший год. Обычно такие отчёты проходят формально, что позволяет жилищникам по собственному усмотрению использовать отчисления жильцов: например, выбирается самая дешёвая краска, чтобы экономия осталась в распоряжении УК. Но такого не будет, если совет дома станет требовать расшифровку работ с затратами, а в договоре с УК будет записано, что вопрос об использовании сэкономленных средств принимается на годовом собрании собственников.

Читайте также: